NOS ENGAGEMENTS
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Délais de livraison
Grâce à la qualité de notre système logistique et des liens que nous entretenons avec les fournisseurs, nous sommes en mesure de vous proposer les meilleurs délais sur les accessoires les plus spécifiques, y compris les articles introuvables ailleurs !
Dans tous les cas de figure, les délais sont renseignés dans la fiche produit de chaque article. Ces délais sont exprimés en jours ouvrés. Dans la très grande majorité des cas, ce délai sera respecté et votre commande sera livrée en moins de 10 jours !
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Information sur les délais
Bien entendu, si le délai communiqué lors de la commande ne peut pas être respecté, en raison d'une rupture chez nos fournisseurs, nous vous en informons par mail et/ou par téléphone.
Nous mettons tout en œuvre auprès de nos fournisseurs pour que votre commande soit traitée le plus rapidement possible.
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Dégroupage de commande
En cas de disponibilité partielle des articles, SOS ACCESSOIRE pourra être amené à scinder les commandes. Ainsi les articles disponibles pourront être envoyés dans un premier temps, le solde de la commande sera envoyé (à nos frais) lorsque l'ensemble des autres articles sera disponible.
Vous conservez à tout moment la possibilité d'annuler votre commande. Vous recevrez alors sous 8 jours son remboursement.
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Facturation à l'expédition
Afin de vous offrir le meilleur niveau de service, votre paiement ne sera effectivement débité qu'à l'expédition de votre pièce. Vous ne prenez donc aucun risque de payer une pièce qui mettrait du temps à vous parvenir…
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Annulation de commande
Toujours avec cette volonté de mieux vous servir, nous vous offrons la possibilité d'annuler votre commande à tout moment et cela quelle qu'en soit la cause.
Vous avez juste à nous adresser un mail à clients@sos-accessoire.com en précisant la raison, vous recevrez alors votre remboursement sous 8 jours.
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