L'aspirateur robot ne fonctionne plus

Questions et commentaires sur cette astuce

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Audrey
25/09/2020
Aspirateur robot LG VR6400PB
Mon aspirateur robot me dit que le nettoyage est terminé après seulement quelques secondes. Il se remet à sa base.
Est ce la batterie ?
Merci d'avance
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SOS Team
25/09/2020
Bonjour,

Il semble que sur votre télécommande, vous ayez une touche en bas à droite qui vous permet d'obtenir un diagnostic.
Pouvez vous nous le confirmer et si oui, appuyez dessus, l'appareil devrait vous communiquer son problème?

Cordialement.
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Sabrina
09/09/2020
Aspirateur EUREKA 855213
Bonjour
J'ai un robot aspirateur Eureka i5 et j'essaie de le connecter a l'application Eureka robot
Néanmoins après plusieurs tentatives on m'indique le code erreur 4353 mais je ne trouve nulle part comment résoudre cette erreur.
Merci pour votre aide
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SOS Team
10/09/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation sur cette appareil.
Nous vous invitons à vous rapprocher auprès du fabriquant ou du magasin dans lequel vous avez acheté votre appareil.

Cordialement
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Fafa
24/08/2020
Aspirateur robot IROBOT ROOMBA 500
La touche clean clignote en rouge et un point d exclamation rouge clignote à gauche de cette touche
Mon tél 0675956699
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SOS Team
24/08/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique sure votre appareil.
Cependant nous vous invitons tout de même à procéder à un nettoyage complet de l'appareil et de refaire un essai.

Cordialement.
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Fafa
24/08/2020
Désolée mais il s agissait d un Roomba 620.
Merci
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SOS Team
24/08/2020
Re Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de manuel de réparation concernant ce modèle.
Pouvez-vous nous dire si le voyant clignote une fois toutes les deux secondes ou un certain nombre de fois et s'il vous parle ? Vous signale t'il une erreur ?

Cordialement.
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vanessa
01/08/2020
Proscenic 790T
Bonjour,
Notre robot aspirateur ne fonctionne plus, il se charge correctement mais une fois qu'on le met en marche , il aspire tout lentement et s'arrête.
D'où pourrait provenir ce type de problème ?
Merci
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SOS Team
03/08/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique.
Pouvez-vous nous dire si votre appareil vous signale un code panne ?

Cordialement.
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Vanessa
03/08/2020
Bonjour
Merci de votre retour mais malheureusement nan pas de code erreur qui s affiche.
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SOS Team
03/08/2020
Bonjour,

Comme nous vous l'avons signalé précédemment, nous ne possédons pas de documentation sur cette appareil.
Cependant nous vous conseillons malgré tout de regarder si rien ne gène au niveau des turbines. (cheveux etc...)

Cordialement.
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Fredo
06/06/2020
Aspirateur HOOVER THUNDER SPACE
Mon appareil fonctionnait lorsqu'une sorte d'étincelles est apparu en bas de l'aspirateur et puis plus rien alors qu'il fonctionnait jusque-là. Une odeur est apparue tout de suite après mais pas spécialement de fumé. Quel sorte de panne ???svp et le représentant coûte t il plus cher que d en racheté un autre??
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SOS Team
08/06/2020
Bonjour,

Peut être que le cordon secteur s'est endommagé pendant le fonctionnement...
Le cable était il déroulé à fond et auriez tiré un peu fort sur l'aspirateur ?

Cordialement.
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Johanna
04/06/2020
Smart essentiel
Bonjour
Mon aspirateur marche 10 min puis s'arrête. En reappuyant dessus il repart mais 10 min a nouveau et il ne retrouve pas sa base. Pourtant il est neuf de quelque mois et marchait très bien jusqu'ici. Il est nettoyer, vider et la base à de l'espace en face à droite et à gauche. Le câble long est rangé en zigzag sans être enmelé comme la prise est juste au dessus. Il clignote rouge quand il est à la charge
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SOS Team
05/06/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si l'appareil clignotent quand il s'arrête ?
Si l’appareil s'éteint en cours de fonctionnement sans clignoté nous vous conseillerons de faire appel au SAV revendeur car l'appareil est sous garantie et si l'on doit le démonter vous perdrez la garantie.
Cordialement.
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Johanna
05/06/2020
Non, il ne clignote pas. Merci beaucoup pour votre réponse nous allons au sav
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SOS Team
05/06/2020
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Tenez-nous informés si possible de la réponse SAV.
Cordialement.
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jean
04/06/2020
Aspirateur NILFISK GD930
recherche composant iskra knb1532 275vac 40/100/563 IEC:UL 60384 14 MERCI DE M INFORMER DE LA DISPONIBILITE ET DU COUT ET DELAI
CORDIALIMENT
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SOS Team
05/06/2020
Bonjour,

Pour une recherche de composant nous vous invitons à effectuer une demande de devis.
Voici un lien pour effectuer la demande :

https://www.sos-accessoire.com/nous-contacter?

Cordialement.
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Diana
30/06/2020
Mon aspirateur robot il est en panne il clignote ou aspire pas, merci pour votre réponse
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SOS Team
01/07/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si votre robot vous signale une erreur vocale ?
Arrive t il à quitter sa base ?

Cordialement.
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Stan
02/06/2020
IAN 305857
Bonjour,
Mon robot aspirateur affiche le code E 12 comme panne, en effet celui ci correspond a un problème sur la roue droite, seulement, après demontage je n’arrive pas a trouver le soucis et je ne sais pas du tout ou trouvef et comment nettoyer le capteur de cette même roue ??
Help
Cordialement
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SOS Team
03/06/2020
Bonjour,
Malheureusement aucune documentation technique n'est disponible pour cette marque.
Nous vous conseillerons de nettoyer l'ensemble roue et moteur et toutes les connectiques avec du spray nettoyant contact électrique puis faire un essai.
Si cela ne suffit pas vous devrez certainement envoyer un e-mail au sav Lidl.
Cordialement.
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Liliane
19/04/2020
SR8841
Bonjour, mon aspirateur robot samsung navibot SR8841 reste à proximité de son socle et tourne en rond, une des deux roues n'a plus d'entrainement, que peux t-on faire ?
Cordialement
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SOS Team
20/04/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Nous vous conseillons toutefois d'essayer de démonter la roue qui ne fonctionne pas pour voir si des corps étrangers comme des cheveux par exemple ne bloqueraient pas son fonctionnement.

Cordialement.
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Kathy
15/04/2020
ASPIRATEUR ROBOT BLACK ET DECKER PET SMART TECH RVA425B
Il avance 30 cm puis se bloque et le moteur s' arrete..., il a pourtant très bien fonctionné pdt 18 mois . J' ai changé la batterie mais rien ne change !! Merci de votre aide
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SOS Team
16/04/2020
Bonjour,
Malheureusement ne ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, la plupart des robots ayant le même phénomène on généralement un blocage partiel des roues gênant leur rotations.
Si l'appareil n'est plus sous garantie nous vous conseillons de démonter les moteurs et de les nettoyer à l'aide d'un spray contact électrique.
Attention, en France la garantie est généralement de deux ans !
Cordialement.
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Simon
09/04/2020
Cecotec Conga Excellence
Bonjour, mon robot aspirateur fonctionnais parfaitement puis du jour au lendemain, il est sorti de sa base pour commencer son cycle, et au bout d'un mètre il s'arrête clignote rouge et émet un bipbip. Si je le relance il refait un mètre et s'arrête. J'ai changé la batterie, j'ai essayé de le faire charger directement avec le cordon et avec son socle, il charge mais ne veut pas effectuer son cycle. Pourriez vous m'aider ?
Merci d'avance.
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SOS Team
10/04/2020
Bonjour,
Malheureusement aucune documentation technique concernant votre appareil n'est disponible.
Néanmoins, les robots on toujours plus ou moins le même souci (si le problème ne provient pas de la batterie) cela provient souvent des roues ou le système de balayage qui bloque suite à des cheveux ou autres...
Démonter et vérifier si rien ne gêne la rotation des moteur, ne pas hésiter à utiliser du spray nettoyant contact électrique sur les connecteurs puis refaire un essai.
Cordialement.
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Coralie
12/07/2020
Bonjour, avez vous trouver une solution ? J’ai quasiment le même problème mais il ne se lance pas du tout
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SOS Team
13/07/2020
Bonjour,
Malheureusement nous n'avons pas eu de solution ou de retour pour ce produit.
Avez-vous la même référence d'appareil ou est-ce une autre marque et référence ?
Cordialement.
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didier
26/03/2020
Aspirateur robot HOOVER RBC003
Bonjour,
Mon robot aspirateur Hoover RBC003 a la roue droite qui ne fonctionne pas. Erreur 04. La batterie est neuve. J'ai démonté et testé électriquement le moteur qui fonctionne. J'ai le sentiment que le moteur ne reçoit pas de signale. Je cherche à réinitialiser le système via combinaison de touche peut être ? Je n'ai plus de télécommande.
A vous lire.
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SOS Team
27/03/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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Siska
05/09/2020
Bonjour,
Avez-vous eu une réponse car celle de mon compagnon fait la même c’est inscrit erreur 4 et ne ce déplace. On ne fait plus quoi faire
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SOS Team
07/09/2020
Bonjour,

D'après le constructeur, il s'agirait d'un problème sur la roue de gauche qui pourrait être bloquée.
Ou encore un défaut moteur de la roue gauche.

Cordialement.
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Françoise 1602
26/02/2020
Aspirateur robot LG VR9622PR
Bonsoir
J’ai un problème avec cet aspirateur il fait des arcs de cercle de 50cm et puis s’arrête et c’est toujours sur le même roue que l’aspirateur fait les arcs de cercle
Avez vous une idée de la panne
Merci
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SOS Team
27/02/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si l'appareil vous signale une erreur ?
Avez-vous regardé si il n'y aurait pas des cheveux qui empercheraient le bon bon fonctionnement d'une des roues ?

Cordialement.
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Françoise 1602
27/02/2020
Bonjour
J’ai trouvé la panne
Une roue ne tournait plus
On a démonté et on vu qu’un fil bleue au niveau de la roue gauche était cassé
Il a suffit de reconnecter ce fil et l’aspirateur est de nouveau fonctionnel
Merci
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SOS Team
27/02/2020
Bonjour,

Super, merci pour votre retour.

Cordialement.
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Angéladam
09/02/2020
Auvilly robot 3 en 1 (bagotte)
Bonjour, mon robot qui jusqu'ici fonctionnait parfaitement bie, sort de sa base, fait 40 secondes d'aspiration puis s'arrête. les ergots ne tournent plus, et il ne repart pas à sa base. J'ai testé le chargeur, les électrodes et la batterie, tout est ok. auriez-vous une idée du problème? il n'etait garanti qu'un an, et bien entendu, cette garantie est passé depuis 1 mois :(
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SOS Team
10/02/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Quand vous parlez des ergots, il s'agit des brosses rotatives situées à l'avant du robot ?

Cordialement.
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angeladam
10/02/2020
oui tout à fait, les brosses rotatives
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SOS Team
11/02/2020
Bonjour,

Merci pour ces précisions.
Avez-vous essayé de les démonter /dévisser pour vous assurer qu'il n'y ai rien qui empêche leur rotation comme des cheveux par exemple ?
L'appareil vous signale t-il une erreur lorsqu'il se bloque ?

Cordialement.

Cordialement.
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mrhnt
08/04/2020
Bonjour,

J'ai le même robot aspirateur Auvilly qu'Angéladam, avec le même problème : les brosses rotatives à l'avant ne tournent plus, du coup, l'aspirateur s'arrête au bout de quelques secondes, puis affiche le code erreur 10, justement indiquant un problème avec les brosses rotatives.

Cette panne a aussi commencé après la fin de la première année de garantie, et lors des épisodes précédents, on a pu dévisser les brosses et bien les nettoyer. Malheureusement, depuis 10 jours, on a beau dévissé, on ne trouve plus de saleté, et les brosses ne tournent toujours pas ;-)

Cordialement,
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SOS Team
08/04/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins tentez de démonter à nouveau et de pulvériser du spray nettoyant contact sur les connecteur moteur de la brosse et vérifier si rien ne gêne l'axe moteur.
Nous vous conseillons de vérifier la garantie car la plupart des sites de ventes garantissent leurs produits deux ans.
Cordialement.
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Mimi
14/01/2020
Ilife x5
Bonjour, mon aspirateur démarre puis se met à tourner en rond non stop ! Que dois je faire svp ?
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SOS Team
15/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Le robot ne vous signale aucune erreur ?
Pouvez-vous contrôler voire démonter les roues et vous assurer qu'il n'y ai pas de corps type cheveux ou autre qui bloquerait le bon fonctionnement d'une des roues ?

Cordialement.
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mimi
15/01/2020
Merci je vais essayer déjà ça. Si l'erreur E12 s'affiche.
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SOS Team
15/01/2020
Bonjour,

Malheureusement l'erreur "E12" n'est pas répertoriée dans la notice d'utilisation.

Cordialement.
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Camren42
18/01/2020
J ai le même problème, je cherche comment réinitialiser l appareil pour peut être régler le problème. Si vous savez où avez trouver une autre solution, je prends! Merci
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SOS Team
20/01/2020
Bonjour Camren42,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque Ilife.
Il s'agit du même modèle que Mimi ?

Cordialement.

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