La hotte n'aspire pas ou plus, que faire ?

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Questions et commentaires sur cette astuce

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THIELE
%17/%01/%2023
Hotte BRANDT AD1070X
Ma hotte expulse de l'air sur les cotés au niveau du moteur. J'ai constaté que les filtres à charbon des 2 cotés (pièces 14-15) n'adhérent pas sur le cylindre du bloc moteur et ont du jeu. Est ce normal ? Comment de fait la fixation?
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SOS Team
%19/%01/%2023
Bonjour,

Non, ce n'est pas normal.
Pouvez-vous les démonter et regardez si les filtres ne sont pas abîmés ?

Cordialement.
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Roy Vanessa
%26/%12/%2022
Hotte SMEG KSED95X-1
La hotte se met bien en route mais quand je passe la main, je ne sens pas l'aspiration (filtre changé)
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SOS Team
%28/%12/%2022
Bonjour,

Est-ce que le moteur tourne ou pas du tout ?

Cordialement.
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william
%26/%04/%2022
Hotte WHIRLPOOL AKG845F1BR
bjr je recherche le module de commande le variateur est defectueux merci pour votre reponse MW
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SOS Team
%27/%04/%2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer une photo de la plaque signalétique de votre appareil ?

Cordialement.
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Foozz
%18/%03/%2022
Hotte ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AFC6002X
Bonjour,

J'ai un problème avec ma hotte, lorsque j'appuie sur l'un des boutons en façade, le bouton s'allume bien en rouge, mais le moteur d'aspiration ne se met pas en route.

J'ai essayé de débrancher la hotte électriquement pendant 2 minutes comme conseillé par le SAV sans succès.

Une idée ?

Cordialement
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SOS Team
%18/%03/%2022
Bonjour,

Nous vous invitons à contrôler la carte de puissance. Il ne faut pas qu'il y est des composants brûler.

Cordialement.
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Foozz
%18/%03/%2022
Merci pour votre réponse, mais je ne sais pas où est cette carte.

J'ai enlevé les filtres à graisse et à charbon et je ne la vois pas.

J'ai aussi regardé à proximité des boutons, sans succès.
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SOS Team
%18/%03/%2022
Bonjour,

Nous vous invitons à démonter l'habillage de la cheminée a coupé le courant et a contrôlé le module électronique.

Cordialement.
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ODILE
%06/%02/%2022
Hotte ROBLIN 5001006
Bonsoir,
Je souhaiterai commandez un moteur de hotte robin
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SOS Team
%07/%02/%2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer une photo de la plaque signalétique de votre appareil.
la plaque signalétique se situe sous les filtres.

Cordialement.
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Alain
%28/%12/%2021
Hotte WHIRLPOOL AKR950IX
Bonjour. Ma hotte n'aspire plus mais émet un son sourd sans aspiration . J'ai enlevé et nettoyé les deux filtres, mais rien de nouveau...
Pourriez-vous m'indiquer la pièce grippée ou défectueuse ? Merci de votre réponse.

Alain
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SOS Team
%28/%12/%2021
Bonjour,

Il va falloir démonter votre hotte pour accéder au moteur, ensuite nous vous invitons à faire tourner à la main le moteur, vérifier bien que le moteur ne soit pas grippé.

Cordialement..
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Patrick
%30/%09/%2021
Hotte ELECTROLUX EFC90467OX
Bonjour,
Hotte EFC90467 installé en recyclage (~5 ans)
Ma hotte n'aspire plus correctement en vitesse 1 (apsiration faible et bruit de ronronnement), j'entends un bruit comme un "clap" qd je passe en vitesse 2 ou 3 mais pas d'augmentation de l'aspiration mais un ronronnement bizarre, un peu étouffé.
J'ai démonté la cheminée et je vois la turbine tourner en vitesse 1, mais l'aspiration est très faible, même en otant le filtre à charbon.
Quelle peut être la panne semon vous ?
Merci pour votre aide.
patrick
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SOS Team
%30/%09/%2021
Bonjour,

Nous vous invitons a contrôlé a l'aide d'un multimètre les enroulement moteur ainsi que le condensateur et de contrôlé que le ventilateur ne soit pas bloqué.

Cordialement.
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SOS Team
%30/%09/%2021
Bonjour,

Nous vous invitons a contrôlé a l'aide d'un multimètre les enroulement moteur ainsi que le condensateur et de contrôlé que le ventilateur ne soit pas bloqué.

Cordialement.
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Patrick
%05/%10/%2021
Merci pour votre aide, J'ai effectué tous ces tests:
- le ventilateur est libre en rotation
- Le condensateur de 4µF est mesuré à 3.7µF
- Les enroulements moteur respectivement à 82.8, 72.8 et 70.1 Ohm par rapport au neutre.
Le problème persiste, faible vitesse en position 1, pas d'accelération en position 2 et 3. Et la hotte s'arrète au bout de 15mn.
Je crois que je suis bon pour la changer
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SOS Team
%05/%10/%2021
Bonjour,

Nous pensons que vous avez probablement un souci avec la carte de commande de l'appareil.
Vous avez deux possibilités, soit de changer d'appareil, soit de remplacer la pièce en question.

Cordialement.
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Patrick
%05/%10/%2021
Où se trouve cette carte de commande ?
Derrière le bandeau de commande, il y a juste un boitier d'interrupteur mécanique pour choisir quel enroulement alimenté. Je n'ai pas vu de carte à ce niveau.
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SOS Team
%05/%10/%2021
Bonjour,

Oui, c'est la partie qui se trouve derrière les boutons.

Cordialement.
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Antony
%22/%06/%2021
Hotte BRANDT AD916X
Bonjour, ma hotte a soudainement cesser de fonctionner correctement .quand j'appuie sur puissance 3 l'aspiration est tres tres faible pareil pour puissance 2 et 1.
J'ai regardé la notice et j'ai cru comprendre qu'il fallait changer les filtres a charbon ce que j'ai fait mais depuis l'aspiration est très irrégulière. C'est-à-dire que ça aspire a peu pres correctement puis soudain ça s'affaiblit puis reprend et des fois s'arrête
.que puis je faire?
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SOS Team
%22/%06/%2021
Bonjour,

Nous vous invitons a contrôlé le câblage du moteur un mauvais contact peut donner ce type de défaut ainsi que de contrôlé le module electronique.

Cordialement.
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Antony
%22/%06/%2021
Cablage moteur et module électronique visuellement ok turbine tourne aussi .
G remarque que la hotte aspire a faible intensité en puissance 3 pendant 1min 30 max puis s'arrête de fonctionner. Ensuite je dois attendre quelques minutes pour que ça aspire de nouveau
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SOS Team
%23/%06/%2021
Bonjour,

Est-ce que le moteur est bruyant lors de la rotation ?
Pourriez-vous nous faire une courte vidéo de l'appareil en vitesse 3 ?

Cordialement.
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Antony
%23/%06/%2021
Bonjour,
Le moteur n'est pas très bruyant en vitesse 3, beaucoup moins que lorsque la hotte fonctionnait parfaitement. En vitesse 1 et 2, c'est très peu bruyant, beaucoup plus silencieux qu'avant. Mais cela coupe au bout de quelques instants.. je pourrais éventuellement faire une vidéo tout à l'heure, merci bcp.
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SOS Team
%23/%06/%2021
Bonjour,

Nous sommes en attente de votre vidéo qui pourra nous aider pour affiner le diagnostic.

Cordialement.
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Antony
%23/%06/%2021
Voici la vidéo. Cela s'arrête ensuite au bout d'une minute environ
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SOS Team
%23/%06/%2021
Bonjour,

Nous n'avons pas reçu la vidéo attachée à votre dernier message.

Cordialement.
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Antony
%23/%06/%2021
Voici la vidéo.
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SOS Team
%23/%06/%2021
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail privé car nous n'avons pas reçu la vidéo.

Cordialement.
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Plumeau
%10/%03/%2021
Hotte SAUTER SHD514XF1
Bonjour,


Les lampes et l'aspiration de ma hotte ne fonctionnent plus. Pourtant, les voyants 1 à 4 s'allument en pressant sur le bouton censés activer l'aspiration. Le courant électrique fonctionne donc et aucun disjoncteur n'a sauté sur le tableau. Auriez-vous une piste pour débuter l'enquête et trouver la cause ou la/les pièce(s) défectueuse(s) ? Merci d'avance
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SOS Team
%10/%03/%2021
Bonjour,

Pourriez-vous contrôler votre carte électronique ?
Regardez si vous n'avez pas de flash ou de composant cassé ou brûlé.
Si vous avez un multimètre, contrôlez la tension à l'entrée et à la sortie.
Dites-nous les tensions que vous trouvez.

Cordialement.
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Sébastien
%12/%03/%2021
Merci pour votre réponse.
A première vue, je soupçonne un problème sur la résistance R5 de la carte électronique. La plaque de couleur jaune est légèrement brunie autour (cf. photo) et la résistance un peu endommagée.
Je me pose cependant une autre question : j'ai récemment mis à la terre mon appartement qui en était dépourvu et qui présentait une fuite électrique (découverte suite à une électrisation...) ; depuis j'ai découvert que mon four faisait sauter le disjoncteur quand je l'allumais et constaté un problème important de résistance (changée avec succès grâce à SOS-accessoire). Cependant, dans les jours suivants (le four était alors débranché), ma hotte a cessé de fonctionner (problème que j'évoque ici) et depuis hier mon chauffe-eau présente un goutte à goutte important et inhabituel.
Est-ce qu'il s'agit d'un mauvais concours de circonstances, ou bien peut-il y avoir une même cause à tous ces événements ? Par exemple une surtension ou un problème de l'installation électrique ? Et est-il possible de trouver cette cause avant de changer d'autres pièces qui seraient susceptibles de griller à leur tour dans ce cas ?

Je vous remercier pour votre réactivité et votre aide !
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SOS Team
%12/%03/%2021
Bonjour,

C'est une piste qu'il ne faut pas écartée.
Cependant pour en revenir à votre hotte, la photo n'est pas parfaitement nette pour nous mais elle semble avoir pris un petit coup de chaud.
La mise à la terre est importante pour vous comme pour vos appareils.
Nous tenterions le remplacement de la carte.
Pour le reste, nous pensons que votre logement est maintenant isolé et que tout rentrera dans l'ordre et que la loi des séries finira par cesser.

Cordialement.
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Gabriela Ramos
%21/%02/%2021
IKEA whirlpool
Bonjour,
Je démenage demain et il faut nettoyer l'hotte. Elle est vraiment sale et marrom. Comment je peux bien le nettoyer seul et avec des produits ménagères simples?
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SOS Team
%22/%02/%2021
Bonjour,
Si l'appareil est noir ou marron ou encore de couleur il faudra utiliser un dégraissant pour appareil ménager.
Si l'appareil est en inox, vous pouvez utiliser de la crème type "CIF crème".
Cordialement.
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Julien
%21/%11/%2020
HOTTE NOVY D7830
Bonjour
J'ai une hotte NOVY D7830 qui a été installée cet été. Il s'agit d'une hotte à évacuation directe en toiture. Les températures extérieures ont vraiment baissées depuis quelques jours et lorsque la hotte est à l'arrêt, je ressens de l'air froid qui rentre dans la cuisine depuis la hotte, ce qui refroidi considérablement la température dans la cuisine. J'en conclus donc qu'il n'y a pas de clapet anti-refoulement sur cette hotte. Je pensais que cette hotte (assez haut de gamme et assez chère) était équipée de base d'un clapet. Pouvez vous me donner votre avis et m'informer sur ce que je dois faire.
Merci d'avance
Julien
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SOS Team
%23/%11/%2020
Bonjour,
Effectivement il semble manquer un clapet anti-retour.
Tous les constructeurs ne fournisses pas de clapet A/R avec leurs appareils, mais il est toujours préférable en mettre un à la sortie de la gaine.( cela veut dire qu'il est nécessaire dans mettre un sur la sortie extérieur mural).
Donc remplacer la grille de sortie mur extérieur contre une grille à volet, ou si la sortie est sur le toit il serait préférable mettre un raccord avec clapet A/R.
Cordialement.
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JULIEN
%23/%11/%2020
Bonjour
Merci pour votre réponse. Ma hotte évacue en toiture et non pas en mural. Faut-il installer le clapet en sortie de la hotte ou avant la sortie en toiture.
Merci pour votre retour
Julien
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SOS Team
%24/%11/%2020
Bonjour,

En sortie de hotte serait le plus simple.
Surtout si vous êtes en évacuation sur la toiture.

Cordialement.
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Najim
%14/%11/%2020
Hotte ELECTROLUX EFC90467OX
Bonjour,

Ma hotte n aspire plus, fait le bruit de ronronnement, a toute les vitesses. pensez vous que cela peu provenir du condensateur ou de la partie commande de vitesse ?
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SOS Team
%16/%11/%2020
Bonjour,
Si vous entendez un ronronnement sur toutes les vitesses, nous vous conseillerons de démonter la cheminé pour accéder par le haut à la turbine moteur.
Puis mettre une vitesse et lancer la turbine à la main d'un sens puis l'autre, si celle-ci se met à tourner et si la turbine tourne sans être gêné nous vous conseillerons de remplacer le condensateur.
Cordialement.
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AnneMarie
%28/%09/%2020
DA 3490
Bonjour
Depuis un certain temps notre hotte fonctionne occasionnellement en tout ou rien. Il semblerait que cela dépende de la position des contacts électriques lorsque qu on tire la hotte coulissante. Savez-vous si on peut accéder à ces contacts pour les nettoyer ou s’il faut changer les pieces? Merci bc
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SOS Team
%29/%09/%2020
Bonjour,
Effectivement il semble y avoir un faux contact au niveau du clavier.
Vous trouverez ci-joint la documentation technique de démontage de la carte de commande proposé par le constructeur.
Aucune autre documentation disponible.
Cordialement.
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crisdan
%24/%05/%2020
Gutmann N°11452( bestell)
Bonjour,
J'ai fait monter il y a quelque temps déjà, par un spécialiste, une hotte Gutmann à air pulsé dans une maison de campagne que je n'habite pas. Cette hotte a fonctionné pendant très peu de temps. En voulant la nettoyer j'ai démonté le filtre métallique à graisse mais je n'ai pas trouvé de filtre à charbon.Est-ce normal ?Où devrait-il se trouver ? Est-il collé au filtre à graisse ? Serait-il logiquement au dessus ? De plus la hotte s'éclaire mais ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la commande.
Quel diagnostic est-il possible de faire ?
Cordialement,
Avec mes remerciements,
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SOS Team
%25/%05/%2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucun information concernant cet appareil : Gutmann N°11452( bestell)
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique dès que cela vous sera possible afin d'effectuer une autre recherche ?
Si l'appareil est configuré en mode évacuation il n' y a normalement pas besoin de filtre à charbon.
Les filtres à charbons sont normalement utilisés quand l'appareil est en mode recylage.

Cordialement.
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laure
%29/%01/%2020
Hotte ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AFG5001X
Bonjour, ma hotte a cesser d'aspirer, elle s'allume, on entend un ronronnement et un bruit quand on change de vitesse, mais elle n'aspire plus (depuis quelque temps, nous devions passer en vitesse supérieure pour que l'aspiration s'enclenche - elle ne s'enclenchait pas en vitesse 1, mais cette fois elle ne s'enclenche plus en puissance plus élevée ...). Quelle pourrait être la panne selon vous ? Merci.
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SOS Team
%29/%01/%2020
Bonjour,

Pouvez-vous retirer les filtres et essayer d'observer la turbine de ventilation et voir si vous arrivez à la faire tourner à la main ? (voir si bloquée ou libre)

Cordialement.
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laure
%30/%01/%2020
Bonjour, non, elle ne tourne pas et nous n'arrivons pas à la faire tourner une fois la hotte allumée.
Laure
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SOS Team
%31/%01/%2020
Bonjour,

La turbine serait t'elle coincée ?

Cordialement.
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Laure
%23/%02/%2020
Bonjour, nous venons de démonter la hotte et la turbine n'est pas coincée. Nous avons tout nettoyer et rien n'y fait. La Turbine a besoin d'aide pour fonctionner (nous devons lui donner un peu d'élan manuellement pour qu'elle se mette à fonctionner). Est ce moteur qui n'a plus assez de puissance ? Je vous remercie. Laure
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SOS Team
%24/%02/%2020
Bonjour,

Merci pour ces précisions.
Il est possible que le condensateur d'aide au démarrage moteur soit usé. (condensateur 6.3 µF). Ce condensateur doit être situé prêt du module de puissance.
Pouvez-vous nous en faire parvenir une photo quand vous l'aurez localisé ?

Cordialement.
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Laure
%25/%02/%2020
Bonjour, merci ! Si je ne me suis pas trompée, voici quelques photos (mise à part quelques gouttes suspectes, il a l'air bien ...). Laure
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Laure
%25/%02/%2020
une autre photo
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SOS Team
%25/%02/%2020
Bonjour,

Merci pour les photos !
Attention ce n'est pas parce que le condensateur à l'air bon visuellement qu'il ne peut pas être endommagé.
Possédez-vous un testeur avec option capacimètre pour contrôler la capacité du condensateur ?

Cordialement.
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Laure
%25/%02/%2020
Oui, nous venons de tester et notre testeur reste sur 1, sans jamais bouger ...
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SOS Team
%26/%02/%2020
Bonjour,

Si le testeur en mode capacimètre ne vous affiche pas la valeur de 6.3 µF cela voudrait dire que le condensateur est défectueux et donc à remplacer.

Cordialement.
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Laure
%06/%03/%2020
Bonjour, pensez vous qu'un condensateur 6 puisse faire l'affaire ? (j'ai commandé un condensateur 6.3 mais il y a eu une erreur dans le produit expédié et je ne parviens pas à contacter le site - il n'y en avait pas de dispo chez vous) Merci pour votre aide.
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SOS Team
%06/%03/%2020
Bonjour,

Si vous pouvez adapter le condensateur 6µF pour faire un essai ce serait bien.
Nous vous conseillons de contacter le service clients par e-mail.
Il vous répondra dans les plus délais.

Cordialement.
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Laure
%08/%03/%2020
Je vous remercie pour vos conseils et votre disponibilité, grace à vous, nous avons pu réparer nous même notre hotte. Merci encore !
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SOS Team
%09/%03/%2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous avez réussi à réparer votre hotte.

Cordialement.
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