Gigi

29/11/2020

Fbm250ne2r3

Je dois inversé les porte du réfrigérateur congélateur les charnières c'est bon le souci le bas des porte impossible de déplacer les fixations pas de trou pour ?

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SOS Team

30/11/2020

Bonjour,

Pourrions avoir la référence qui figure sur la plaque signalétique de l'appareil?
Attention, certains appareils n'ont de double sens d'ouverture.

Cordialement.

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Gigi

30/11/2020

bonsoir je vous joins la signalitique cordialement

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SOS Team

01/12/2020

Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation sur l'appareil.
Nous ne pensons pas qu'elles soient réversibles.
Cependant, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour confirmer nos propos.

Cordialement.

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alain_allegre1

11/10/2020

ART 474/3 8564 474 01000

La broche de charnier de la partie congélateur est un écrou ,peut on le dévisser pour enlever la porte ou faut il dévisser obligatoirement la charnier dans sa totalité?

Merci pour votre réponse

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SOS Team

12/10/2020

Bonjour,
Apparemment la charnière doit être retirée dans ça totalité.
Cordialement.

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Séverine

18/09/2020

Réfrigérateur, congélateur LG GC3990SQA

Je viens de mettre un joint neuf sur la partie congélateur mais la porte n'adhère pas.

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SOS Team

21/09/2020

Bonjour,
Il est normal que le joint n'adhère pas de suite, pour que le joint adhère de nouveau il est nécessaire de le chauffer pour que celui-ci reprenne ça place.
Nous vous conseillons de voire cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=9RMnks6mXNE
Cordialement.

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laur2pain

28/01/2020

Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KI38VA50FF

Bonjour,
La porte du compartiment de congélation pour réfrigérateur est cassée au niveau de la façade pour la fixation de la poignée (voir photo; la poignée est intacte). Le prix pour une nouvelle porte est d'environ 105€... pour le petit bout manquant je pensais utiliser une "pâte durcissante de réparation" pour sculpter la partie abimée. La plupart sont compatible pour des réparations de "plastiques" ou PVC mais hors polyéthylène et polypropylène. Ma question est donc de quel plastique est constituée la façade d'une porte compartiment de congélation intérieur des frigo? (pas moyen de trouver dans les notices ou caractéristiques des produits)
Merci d'avance pour votre réponse

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SOS Team

28/01/2020

Bonjour,

Malheureusement nous n'avons pas reçu la photo.
Pouvez-vous essayer de nous l'envoyer de nouveau ?

Cordialement.

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laur2pain

29/01/2020

Bonjour,
Voici la photo

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SOS Team

30/01/2020

Bonjour,

Merci pour la photo mais veuillez nous excuser nous n'arrivons à situer le problème.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo d'ensemble de la pièce cassée ?

Cordialement.

Répondre

DOBRI

29/11/2019

HFZ-136AA (HAIER)

La porte de mon congélateur s'est affaissée, donc est décalée en hauteur (environ 1cm) et ne ferme plus très bien,vu que les joints ne sont plus en face.Je joins une photo du bas de la porte. Merci de me conseiller.

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SOS Team

02/12/2019

Bonjour,

Merci pour la photo.
A première vue nous ne constatons aucune déformation de la charnière inférieure ni casse du frein de porte.
Nous vous conseillons de démonter la porte pour observer l'état du frein de porte et de la porte.

Cordialement.

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Kim

13/11/2019

Réfrigérateur, congélateur BOSCH KIV34A21FF

Bonjour,
La porte superièure (celle du réfrigérateur) de notre réfrigérateur/congélateur intégré Bosch acheté il y a six ans ne ferme plus automatiquement. Elle s'ouvre normalement et elle se ferme correctement en glissant jusqu'au dernier cm/5mm ou elle s'arrête. Les joints sont bons et il n'y a rien qui empêche la fermeture de la porte. J'ai remarqué que la douille en plastique autour du pivot de la charnière est cassée. Dois-je remplacé la douille pour que la porte ferme correctement ou est ce qu'elle a rien à voir avec la fermeture automatique de la porte? Merci de votre aide. (Desolée pour les erreurs en français qui n'est pas ma langue maternelle!).

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SOS Team

13/11/2019

Bonjour,

Il est possible que la douille si elle est fissurée soit en cause dans la non fermeture de porte.
La porte est peut être ralentie / freinée à cause de cette fissure....
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de cette douille endommagée ?

Cordialement.

Répondre

Kim

13/11/2019

Bonjour,

La douille était complètement détruite et en petits morceaux donc je les ai tout retirer et j'ai nettoyé la charnière. Il n'y a plus de plastique dans la charnière d'en bas de la porte du réfrigérateur pour empêcher la fermeture.

Photo1: la charnière en bas sans douille en plastique.
Photo2: (pour comparer) la charnière en haut avec douille plastique.

Je pense que cette douille sert à quelque chose donc peut être de dois la remplacer?

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Kim

13/11/2019

Photo2: Charnière avec douille en plastique

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SOS Team

13/11/2019

Bonjour,

Merci pour les photos.
Nous vous conseillons de remplacer la douille au plus vite et de rester délicat avec la porte pour ne pas l'endommager.

Cordialement.

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Kim

13/11/2019

Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement.

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BRICOULOU

12/11/2019

Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR K220-23E

UN BRUIT IMPORTANT SE PRODUIT LORS DE LA FERMETURE DE LA PORTE COMME SI QUELQUE CHOSE ETAIT COINCE MAIS IL N EN EST RIEN

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SOS Team

13/11/2019

Bonjour,

Pouvez-vous essayer de nous faire parvenir une petite vidéo contenant ce bruit ?

Cordialement.

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BRICOULOU

13/11/2019

Pas possible j'ai démonté le contacteur de porte d'où proviendrait le bruite à la fermeture plus rien...
je vais commander la pièce car je pense que le pb est là qu'en pensez-vous ?

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SOS Team

13/11/2019

Bonjour,

Possible oui que le contacteur de bruit soit en cause.
Nous vous encourageons à tenter son remplacement .

Cordialement.

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mel5906

20/09/2019

Combiné réfrigérateur Boch

J'ai acheté cet appareil et le joint du congélateur n'adhère pas car les tiroirs butent et ne semblent pas aller jusqu'au fond.

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SOS Team

20/09/2019

Bonjour,
Pouvez-vous faire un essai en retirant les tiroirs et pouvez-vous nous faire parvenir la référence exacte de votre appareil, merci.
Cordialement.

Répondre

Stéphanie

25/08/2019

Ariston DFA 335 XEU

Bonjour
ce frigo est assez vieux ms fonctionne toujours. La porte du frigo ne ferme pas très bien. surtout sur le haut. Elle n'accroche pas beaucoup.
le joint est fissuré en haut sur sa partie horizontale et un peu tjs en haut sur sa partie verticale.
celui ci est collé. Comment faire pour le changer?
La pièce existe-t-elle tjs?
En attendant de le changer que me proposez-vous car mon fils poursuit ses etudes et devrait l'emmener.
Est ce qu'il est possible de recoller le joint fissuré? avec quelle colle et cela peut-il être efficace au moins momentanément?
Cela m'embête de devoir racheter un frigo.
Merci pour vos réponses

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SOS Team

26/08/2019

Bonjour,
Veuillez tirer sur le joint de la porte congélation et voir si celui-ci est collé entre les deux parties (porte en fer et contreporte en plastique), si en tirant dessus le joint se déboite facilement vous pourrez le changer sans problème la pièce étant apparemment disponible.
Vous pouvez aussi faire un raccord au silicone pour le dépannage provisoire.
Cordialement.

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Eric

19/08/2019

Réfrigérateur, congélateur BEKO DSE41000

Bonjour, depuis quelque temps, la porte de mon frigo ne ferme plus correctement: il n'y a plus ou peu d'aimentation (d'aspiration) qui la maintienne en position fermée et elle est fréquemment ouverte de 0.5 cm en haut à gauche.
En regardant vos conseils, je ne sais pas déterminer si celà vient du joint à remplacer ou d'un réglage de la porte.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci d'avance

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SOS Team

20/08/2019

Bonjour;
Pouvez-vous me faire parvenir une photo plus générale de la porte (de haut en bas) de ses deux côtés, merci.
Il arrive effectivement que la charnière soit à régler, vérifier si l'appareil est aussi de niveau.
Vérifier avec une grande règle si la porte n'est pas déformée
Cordialement.

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Laurette

09/08/2019

Réfrigérateur, congélateur SMEG FAB28RP1

Bonjour,
Je me demande s’il faut changer le joint de mon réfrigérateur, joint qui n’est pas tout à fait gratuit, ou s’il s’agit d’un réglage de la porte.
Tout a l’air d’être de niveau.
Merci pour votre aide.
Cordialement

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SOS Team

09/08/2019

Bonjour,

Il n'est pas dit qu'en remplaçant le joint le problème se réglera.
Nous vous conseillons d'essayer de jouer sur le réglage des charnières et du châssis par réglage des pieds.
Observer l'appareil de face pour voir si la porte est correctement alignée avec la caisse et essayez aussi de jouer sur le réglage du châssis pour contrer ce décalage.

Cordialement.

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dudulunas56

04/06/2019

EN6086MOX

la porte de la partie congelateur ( grand tiroir ) ne plaque pas bien ,le joint tiroir semble deforme sur la partie basse de chaque cote
il y a du givre , j ai tente de remodeler le joint mais le tiroir ne plaque pas fermement.
Il semble que la porte a un leger jeu vertical comment la regler
la poignee d ouverture se situe sur le haut de la porte (pas de verrouillage) comme sur les samsung .et quant on ouvre ,la porte a tendance a sincliner vers moi a l ouverture se qui provoque je pense l ecrasement au bas du joint de chaque cote

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SOS Team

04/06/2019

Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.

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Hubert

30/04/2019

Réfrigérateur, congélateur THOMSON AFS28A

Bonjour,
J'ai la porte du réfrigérateur qui ne se ferme plus correctement et semble se déboîter. Comment remplacer ces axes de porte ? Quelles sont les références et tarifs des pièces à commander

Merci,

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SOS Team

30/04/2019

Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'axe sous et sur la porte, merci.

Cordialement.

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MONA

25/04/2019

je ne connais pas la référence

Bonsoir,
J'ai déplacé mon frigo "Brandt" dans un autre endroit vu que j'en ai acheté un autre.
Il marchait très bien et n'avait aucun problème.
Je l'ai donc débranché et j'ai laissé la porte ouverte plusieurs mois.
Aujourd'hui, je l'ai remis en marche mais la portière ne se ferme plus comme il faut. J'ai passé une éponge mouillé sur le joint mais il reste encore
petit espace!! Que faire ??
Merci pour votre réponse

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SOS Team

26/04/2019

Bonjour,

Normalement la plaque signalétique se trouve sur la parois intérieur au niveau du bac à légumes.
Si les portes se ferment bien mais qu'il reste un petit jour, vous pouvez essayer de chauffer le joint pour le détendre afin qu'il s'applique bien sur la caisse.
Nous vous invitons à observer une vidéo qui vous montrera comment vous y prendre pour améliorer l'étanchéité.
Voici le lien : https://www.youtube.com/watch?v=9RMnks6mXNE&t=3s

Cordialement.

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kadma

15/04/2019

623212123

svp j'ai un probléme la porte , quand je l'ouvre la porte commence a descendre (tombe) je ne sais pas ou est le probléme!!!

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SOS Team

16/04/2019

Bonjour,

Il peut s'agir d'une casse du support de porte situé sous la porte.
Pouvez-vous nous communiquer la référence qui est inscrite sur la plaque signalétique de l'appareil ? (de manière générale la plaque signalétique se trouve sur la parois gauche après extraction des bacs à légumes)

Cordialement.

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La porte du frigo ne ferme pas

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