Le robot de cuisine ne fonctionne pas

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Quel super assistant fait le robot de cuisine multifonction ! Au quotidien, il nous aide dans nos préparations culinaires : battre, mixer, mélanger, … Bref : un appareil qui fait gagner du temps et de la force ! Les choses deviennent alors un peu plus compliquées si le robot ne fonctionne plus. Pourquoi ne s’allume-t-il pas ? Avec cet article, nous vous aidons à identifier la panne vous-même et à la résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

Défaut d'alimentation électrique de l'appareil

Le robot de cuisine a un problème d'alimentation électriqueComme pour tous les appareils électriques, un problème d’alimentation explique souvent que votre robot multifonction ne s’allume pas. Ce dernier ne tourne pas du tout ? Rien ne se passe lorsque vous tentez de le mettre en fonctionnement (aucun bruit, aucun voyant, aucun mouvement…) ?
Une panne d’alimentation peut avoir différentes explications : une prise défectueuse, un câble ou une fiche défectueuse … ou bien encore une panne d’électricité.

  • Si la prise est défectueuse, aucun appareil électrique ne pourra fonctionner en y étant branché et le robot fonctionnera normalement en étant branché sur une autre prise. La prise doit alors être réparée. Le mieux, pour les novices en bricolage, sera de faire appel à un électricien.

  • Si le câble d’alimentation de l’appareil ou sa fiche sont défectueux, branchez le robot sur une autre prise ne changera rien au problème et les autres appareils électriques fonctionneront très bien en étant branché sur la prise du robot. Généralement, un défaut du câble est visible facilement. Il est soit coupé, plié, brûlé, dénudé… Pour ce qui est de la fiche, le défaut peut être visible directement (tordue par exemple) ou non. Dans ce second cas de figure, il faudra démonter la fiche pour constater un défaut de connexion électrique. S’il s’agit de l’origine du problème, changez l’intégralité du câble d’alimentation, cela comprendra alors aussi la fiche.

  • Enfin, si le problème d’alimentation découle d’une panne d’électricité, vous constaterez que le robot n’est pas le seul appareil à ne pas fonctionner. Dans ce cas, vous subissez une panne générale et seule l’attente vous permettra d’utiliser à nouveau l’appareil. Si uniquement des appareils alimentés sur un même circuit ne fonctionnent pas, la panne d’électricité ne touche alors que ce circuit. Vous pouvez rétablir le courant en réenclenchant le disjoncteur ou en remplaçant le fusible. Pensez, au préalable, à débrancher ou éteindre certains appareils afin que le courant ne saute pas de nouveau.

La courroie du robot de cuisine est endommagée

La courroie du robot de cuisine est uséSi une courroie d’entraînement est détendue, cassée, fendue ou encore usée, elle peut être la cause expliquant que votre robot culinaire ne tourne plus. L’appareil fonctionne et s’allume mais la courroie ne permet plus de transmettre le mouvement aux engrenages et donc à l’outil. Si vous constatez un dommage au niveau de la courroie, remplacez-la.

Acheter une courroie pour mon robot-ménager

Les engrenages sont défectueux

Les engrenages du robot ménager sont défectueuxDes engrenages défectueux peuvent expliquer qu’un robot ménager ne tourne plus. Généralement, lorsque le problème survient, l’appareil émet un bruit anormal en fonctionnement. Les engrenages du mécanisme d’entraînement ou du bloc planétaire (les engrenages qui font directement tourner les batteurs ou mélangeurs) ne permettent alors plus la rotation de l’outil du fait des dommages qu’ils ont subis : dent cassée, usure… Il sera nécessaire de remplacer les pièces abîmées pour que le robot fonctionne correctement.

Le préparateur culinaire est surchargé

Le robot de cuisine est en surchargeLorsque l’appareil est surchargé, il peut arriver qu’il ne marche plus. C’est en fait une sécurité de surcharge qui se déclenche pour protéger l’appareil. En effet, si les aliments à malaxer sont trop consistants, par exemple, l’appareil peine à réaliser sa tâche ce qui fait chauffer le moteur et peut alors l’endommager fortement. La sécurité permet de couper le moteur pour éviter que le robot ne s’abîme trop. Attendez que l’appareil refroidisse puis retirez les aliments posant problème avant de remettre en route l’appareil à l’aide d’un bouton spécialement prévu à cet effet.

Le bouton de commande est défectueux

Le communtateur du robot de cuisine ne fonctionne plusUn commutateur défectueux peut également être en cause si votre appareil ne marche pas. Bien que vous tourniez le bouton du commutateur pour allumer le robot, rien ne se passe et pour cause : le commutateur tourne dans le vide. Généralement, seul le bouton en plastique qui permet la rotation du commutateur pose problème. Cette partie étant endommagée (cassée, fendue…), elle ne permet pas la mise en mouvement de la tige qui actionne le commutateur. Vous sentez alors que le bouton tourne trop facilement, sans opposer aucune résistance : remplacez-le pour régler le problème.

Acheter un commutateur pour mon robot de cuisine

Le moteur est défectueux

La température de cuisson n'est pas assez élevéeLa dernière cause pouvant expliquer qu’un robot multifonction ne marche pas est le défaut de son moteur. Dans ce cas de figure, vous observez que l’outil ne tourne pas et que le moteur ne produit aucun bruit mais que les voyants de l’appareil s’allument. La seule solution est alors de remplacer le moteur.
Certains modèles d'appareil sont dotés d'un moteurs équipé de charbons. Leur remplacement est réalisable sans avoir à changer le moteur complet.

Contactez le service technique !

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Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Annick
19/11/2020
Robot ménager KITCHENAID 5KSM150
Le moteur de mon appareil fonctionne mais les ustensiles ne tournent plus ( fouet...)
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SOS Team
19/11/2020
Bonjour,

Il faudrait que vous débranchiez l'appareil et que vous le démontiez.
Vérifiez si la courroie n'a pas sauté ou si elle n'est pas cassée.

Cordialement.
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Donatien
16/11/2020
Robby de robimix
Bonjour, mon robot de cuisine robby, ne fonctionne plus. Lorsque je veux l'allumer, il ne tourne plus et ne fait plus aucun bruit. Tous les caches sont en place, nous avons vérifier la prise. Pouvez-vous m'aider svp
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SOS Team
17/11/2020
Bonjour,

Pourriez vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de l'appareil?
Cela nous permettrait peut être de trouver de la documentation technique sur votre appareil.
Vous avez peut être un soucis avec le moteur ou la sécurité thermique.

Cordialement.
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Donatien
17/11/2020
Bonjour, voici la plaque signalétique de mon robot, je vous remercie.
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SOS Team
17/11/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique sur votre appareil.
Vérifiez de nouveau que les ustensiles soit bien emboités pour désactiver la sécurité.
Si cela est le cas, il vous faudra malheureusement le démonter et vérifier la sécurité thermique de l'appareil et les enroulements du moteur d'entrainement.
Il vous faudra un multimètre pour faire vos contrôles.
Mais avant le démontage refaites une vérification de l'emboitements des ustensiles.

Cordialement.
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Yolande
16/11/2020
Robot ménager KENWOOD FPM800
je n'avais pas trouvé la référence - désolée, le bol reçu ne convient pas - puis je recevoir le bol multifonction correspondant à mon appareil ? Existe-il encore ?
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,

La référence de votre appareil est sous l'appareil.
Sans la référence complète, il n'est pas possible de vous répondre avec certitude.

Cordialement.
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Yolande
16/11/2020
référence : FPM800 ROBOT MULTIFONCTION KENWOOD_- pouvez-vous me renvoyer ce bol (je vais vous retourner celui que j'ai reçu)
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,

Il faut voir cela avec le service client via votre compte.
Voici éventuellement le numéro du service.
0 892 430 540
C'est eux qui pourrons vous faire parvenir un bon de retour et procéder à un éventuel échange de produit.

Cordialement.
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Yolande
16/11/2020
Merci pour cette rapide réponse -je vais suivre vos conseils
Meilleures salutations
Yolande Laval
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Cordialement.
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Granger
01/11/2020
Robot ménager KENWOOD KM240
Bonjour mon robot ayant peu servi ne démarre plus. Le bouton de commande fonctionne j entends bien le déclic de l interrupteur mais il ne démarre pas. Merci de vos indicatios sur les pannes fréquentes en regard cdlt Alain Granger 0686170446
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SOS Team
02/11/2020
Bonjour,
La panne la plus courante sont les caches pour les accessoires type blender par exemple, qui ne soit plus présents ou qui son mal verrouillé empêchant la mise en fonction de l'appareil.
Il peut aussi y avoir le contacteur de position ouvert ou fermé de l'ensemble batteur.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo vu d’ensemble de l’appareil ?
Cordialement.
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Sandra
09/11/2020
Bonjour j'ai exactement le même problème. Robot peu servi et du jour au lendemain plus rien.
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,

Pouvez vous contrôler que les accessoires sont parfaitement emboités et permettent de désactiver la sécurité empêchant le démarrage à vide?
Pouvez vous nous faire parvenir les références de l'appareil?

Cordialement.
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Jacques
26/10/2020
Robot ménager KENWOOD FPM260
Bonjour,
Mon robot Kenwood FPM 260 series ne démarre plus.
J'ai démonté le socle inférieur et j'ai vérifié l'alimentation électrique sur le petit circuit imprimé situé en bout de cordon d'alimentation: J'ai bien trouvé 230 volts avec mon testeur, à l'arrivée et au départ de ce circuit.
Puis j'ai procédé au meme controle sur le grand circuit imprimé situé juste avant le moteur. J'ai à nouveau trouvé 230 volts .
Pouvons nous en déduire que le moteur est défectueux? Ou le bouton de commande?
Si le moteur doit être changé, y a t-il des soudures à effectuer pour ce changement?
Merci
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SOS Team
27/10/2020
Bonjour,

Pourquoi ne pas contrôler le moteur?
Nous n'avons malheureusement pas de documentation technique ni de manuel de réparation sur votre modèle.
Cependant sur ce type d'appareil, il est fréquent de devoir faire de la soudure lors du remplacement du moteur.

Cordialement.
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Morgane
24/10/2020
Robot ménager MOULINEX I-COMPANION
Bonjour, mon robot companion présente un problème :depuis un mixage un peu violent je pense, le robot refuse de tourner s'il y a des aliments dedans. Les accessoires tournent très bien à vide mais des que l'on ajoute des aliments (même mous) tout s'arrête...
Pouvez-vous m'aider ? Cela vaudrait-il le coup d'essayer de changer l'axe central ?
Merci d'avance
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SOS Team
26/10/2020
Bonjour,

Nous avons un doute sur le moteur.
Un email privé vient de vous être envoyé.

Cordialement.
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Amélie
20/10/2020
Robot pâtissier
Bonsoir le blender de mon robot pâtissier continentale Edison ne tourne plus
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SOS Team
21/10/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence technique de votre appareil ?

Cordialement.
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Amelie
21/10/2020
CONTINENTAL EDISON Robot pâtissier multifonctions - 1000 W - Rouge
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SOS Team
21/10/2020
Bonjour,

Ceci n'est malheureusement pas la référence de l'appareil.
Vous avez sûrement une étiquette sous votre appareil.
Pouvez vous regarder et nous faire une photo de la plaque signalétique?

Cordialement.
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Amelie
22/10/2020
Robot pâtissier ref: CERB100wr
Modèle :ou-6119
Avatar
SOS Team
22/10/2020
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons pas de documentation technique sur cet appareil.
Cependant, est ce que l'appareil s'allume?
Est ce qu'il ne tourne plus sans aucun bruit ou entendez vous le moteur mais cela ne tourne plus?

Cordialement.
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Sandrine
05/10/2020
Domoclip
Mon cuiseur domoclip dop166, s'allume et clignote je ne peux aller sur le menu
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SOS Team
06/10/2020
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation concernant votre appareil.
Cependant, nous vous invitons à contrôler si tout les ustensiles sont convenablement positionnés et de refaire un essai.

Cordialement.
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Tratra
22/09/2020
Robot ilife V5s Pro
Bonjour, j'ai mon robot qui ne recharge pas sur son socle, ni branché en direct, il s'allume dans un premier temps puis les voyants s'éteignent, donc il ne décolle pas du socle, pouvez vous m'aider svp?
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SOS Team
23/09/2020
Bonjour,

Il est probable que vous ayez un problème de batterie.
Avez vous tenté de la remplacer?

Cordialement
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Justmumue
19/09/2020
Companion Xl
Bjr, j'ai un companion Xl mais lorsque j'appuie sur start la programmation se remet à zéro et il ne démarre pas. Par contre il démarre avec pulse. Je pense qu'il s'est mis en veille. Comment faire ?pour le débloquer ?
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SOS Team
21/09/2020
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons aucun renseignement concernant votre panne.
L'appareil serait-il encore sous garanti ?
Le couvercle est-il bien verrouillé ?
L'appareil indique t-il le mode sécurité ?
Cordialement.

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