L'aspirateur robot ne fonctionne plus

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Petite révolution ménagère, l’aspirateur robot nettoie par lui-même n’importe quel type de sols, y compris les tapis et les moquettes. Se déplaçant partout dans la maison pour aspirer la poussière qu’il rencontre, cet appareil autonome vous permet de gagner du temps ! Aussi, vous êtes désemparé lorsqu’il ne fonctionne plus... Pas de stress ! Dans cet article, nous allons vous expliquer les différents facteurs qui pourraient provoquer un dysfonctionnement de votre aspirateur robot.

Le saviez-vous ?
Efficaces et pratiques pour un entretien régulier des sols, les aspirateurs robots ne sont pas adaptés pour nettoyer rapidement un sol très sale recouvert de liquides, de grosses taches ou de résidus par exemple. Pour ce type d'urgence mieux vaut utiliser un aspirateur classique prévu pour cela et bien plus efficace !
Infos pratiques
Pour bien fonctionner, un aspirateur robot nécessite un entretien régulier ! Prenez particulièrement soin de son petit réservoir à poussières de moins d'un litre qui doit être vidé de préférence après chaque utilisation.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Une panne dans l'installation électrique

alimentation-socle-aspirateur-robot Si votre aspirateur robot ne fonctionne plus, il se peut que la prise d'alimentation du socle de chargement ne soit pas bien mise sous tension ou que la fiche ne soit plus insérée à fond dans le socle de la prise. Le cordon complètement sorti du dévidoir peut aussi avoir été débranché par une traction excessive. Si vous constatez que tous les appareils électriques alimentés par le même circuit ne fonctionnent plus, le problème ne provient pas de votre aspirateur robot mais d'une panne générale d’alimentation, une intervention sur votre disjoncteur peut suffire à résoudre le problème.

Acheter une base de recharge pour mon aspirateur robot

Le cordon d'alimentation est coupé ou défectueux

cordon-alimentation-robot-aspirateur Si votre aspirateur ne se met plus en route, il se peut que son cordon d'alimentation soit défectueux. Il peut s'agir d'un fil conducteur qui est coupé ou détaché de sa cosse et qui peut créer un échauffement allant même jusqu'à faire disjoncter le circuit. Votre cordon qu’il soit alimenté en 230 volts ou par un transformateur peut être contrôlé à l’aide d’un multimètre en position voltmètre en alternatif pour les cordons sans transformateur et la plupart du temps en continu si votre appareil est équipé d’un transformateur. Une tension doit apparaître !

Un problème au niveau de la batterie

batterie-aspirateur-robot Votre batterie a peut-être tout simplement besoin d'être rechargée ! Vérifiez que le niveau de charge minimum requis pour fonctionner est atteint. Si votre batterie se charge normalement mais que le voyant de contrôle ne s'allume toujours pas, il peut s'agir d'un problème de connexion de la batterie : les broches de la batterie peuvent ne plus bien effectuer le contact. Il se peut également que la connexion de la fourche de votre aspirateur soit obstruée par de la saleté empêchant un chargement efficace. Après avoir vérifié tous ces points, si la batterie ne fonctionne toujours pas il est fort probable qu'elle soit usée. Elle devra donc être remplacée.

Acheter une batterie pour mon aspirateur robot

Le saviez-vous ?
Si votre aspirateur robot n'est pas nettoyé régulièrement et que la saleté s'accumule à l'intérieur, le moteur peut forcer et la batterie va s'affaiblir et perdre de son efficacité. Bien entretenue, la batterie d'un aspirateur robot est conçue pour durer plusieurs années !

Des contacteurs défectueux

chargeur-robot-aspirateur Avant toute chose, assurez-vous de la propreté de vos contacteurs sur l'aspirateur et son socle car la saleté peut altérer fortement, voire empêcher leur bon fonctionnement. L'un des contacteurs peut être oxydé et ne plus permettre une bonne transmission du courant électrique. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de le nettoyer : pulvérisez les contacts électriques à l’aide d’un spray dédié au nettoyage des composants électriques. Si les contacteurs ne fonctionnent plus et ne font plus du tout contact, il sera nécessaire de remplacer le socle ou le réceptacle du robot.

Le saviez-vous ?
D'une manière générale, pour éviter les accidents et les pannes qu'ils pourraient générer sur votre aspirateur robot, il est conseillé d'enlever de son passage tous les objets susceptibles de se retrouver coincés dans ses brosses. Enlevez tous les petits jouets de vos enfants, mettez hors de sa portée tous vos cordons électriques et pensez à replier vos tapis à franges (celles-ci pouvant s'emmêler dans les brosses de nettoyage).

Contactez le service technique !

servicetechniquephoto Vous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la cause du dysfonctionnement de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Liliane
19/04/2020
SR8841
Bonjour, mon aspirateur robot samsung navibot SR8841 reste à proximité de son socle et tourne en rond, une des deux roues n'a plus d'entrainement, que peux t-on faire ?
Cordialement
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SOS Team
20/04/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Nous vous conseillons toutefois d'essayer de démonter la roue qui ne fonctionne pas pour voir si des corps étrangers comme des cheveux par exemple ne bloqueraient pas son fonctionnement.

Cordialement.
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Kathy
15/04/2020
ASPIRATEUR ROBOT BLACK ET DECKER PET SMART TECH RVA425B
Il avance 30 cm puis se bloque et le moteur s' arrete..., il a pourtant très bien fonctionné pdt 18 mois . J' ai changé la batterie mais rien ne change !! Merci de votre aide
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SOS Team
16/04/2020
Bonjour,
Malheureusement ne ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, la plupart des robots ayant le même phénomène on généralement un blocage partiel des roues gênant leur rotations.
Si l'appareil n'est plus sous garantie nous vous conseillons de démonter les moteurs et de les nettoyer à l'aide d'un spray contact électrique.
Attention, en France la garantie est généralement de deux ans !
Cordialement.
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Simon
09/04/2020
Cecotec Conga Excellence
Bonjour, mon robot aspirateur fonctionnais parfaitement puis du jour au lendemain, il est sorti de sa base pour commencer son cycle, et au bout d'un mètre il s'arrête clignote rouge et émet un bipbip. Si je le relance il refait un mètre et s'arrête. J'ai changé la batterie, j'ai essayé de le faire charger directement avec le cordon et avec son socle, il charge mais ne veut pas effectuer son cycle. Pourriez vous m'aider ?
Merci d'avance.
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SOS Team
10/04/2020
Bonjour,
Malheureusement aucune documentation technique concernant votre appareil n'est disponible.
Néanmoins, les robots on toujours plus ou moins le même souci (si le problème ne provient pas de la batterie) cela provient souvent des roues ou le système de balayage qui bloque suite à des cheveux ou autres...
Démonter et vérifier si rien ne gêne la rotation des moteur, ne pas hésiter à utiliser du spray nettoyant contact électrique sur les connecteurs puis refaire un essai.
Cordialement.
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didier
26/03/2020
Aspirateur robot HOOVER RBC003
Bonjour,
Mon robot aspirateur Hoover RBC003 a la roue droite qui ne fonctionne pas. Erreur 04. La batterie est neuve. J'ai démonté et testé électriquement le moteur qui fonctionne. J'ai le sentiment que le moteur ne reçoit pas de signale. Je cherche à réinitialiser le système via combinaison de touche peut être ? Je n'ai plus de télécommande.
A vous lire.
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SOS Team
27/03/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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Françoise 1602
26/02/2020
Aspirateur robot LG VR9622PR
Bonsoir
J’ai un problème avec cet aspirateur il fait des arcs de cercle de 50cm et puis s’arrête et c’est toujours sur le même roue que l’aspirateur fait les arcs de cercle
Avez vous une idée de la panne
Merci
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SOS Team
27/02/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si l'appareil vous signale une erreur ?
Avez-vous regardé si il n'y aurait pas des cheveux qui empercheraient le bon bon fonctionnement d'une des roues ?

Cordialement.
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Françoise 1602
27/02/2020
Bonjour
J’ai trouvé la panne
Une roue ne tournait plus
On a démonté et on vu qu’un fil bleue au niveau de la roue gauche était cassé
Il a suffit de reconnecter ce fil et l’aspirateur est de nouveau fonctionnel
Merci
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SOS Team
27/02/2020
Bonjour,

Super, merci pour votre retour.

Cordialement.
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Angéladam
09/02/2020
Auvilly robot 3 en 1 (bagotte)
Bonjour, mon robot qui jusqu'ici fonctionnait parfaitement bie, sort de sa base, fait 40 secondes d'aspiration puis s'arrête. les ergots ne tournent plus, et il ne repart pas à sa base. J'ai testé le chargeur, les électrodes et la batterie, tout est ok. auriez-vous une idée du problème? il n'etait garanti qu'un an, et bien entendu, cette garantie est passé depuis 1 mois :(
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SOS Team
10/02/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Quand vous parlez des ergots, il s'agit des brosses rotatives situées à l'avant du robot ?

Cordialement.
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angeladam
10/02/2020
oui tout à fait, les brosses rotatives
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SOS Team
11/02/2020
Bonjour,

Merci pour ces précisions.
Avez-vous essayé de les démonter /dévisser pour vous assurer qu'il n'y ai rien qui empêche leur rotation comme des cheveux par exemple ?
L'appareil vous signale t-il une erreur lorsqu'il se bloque ?

Cordialement.

Cordialement.
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mrhnt
08/04/2020
Bonjour,

J'ai le même robot aspirateur Auvilly qu'Angéladam, avec le même problème : les brosses rotatives à l'avant ne tournent plus, du coup, l'aspirateur s'arrête au bout de quelques secondes, puis affiche le code erreur 10, justement indiquant un problème avec les brosses rotatives.

Cette panne a aussi commencé après la fin de la première année de garantie, et lors des épisodes précédents, on a pu dévisser les brosses et bien les nettoyer. Malheureusement, depuis 10 jours, on a beau dévissé, on ne trouve plus de saleté, et les brosses ne tournent toujours pas ;-)

Cordialement,
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SOS Team
08/04/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins tentez de démonter à nouveau et de pulvériser du spray nettoyant contact sur les connecteur moteur de la brosse et vérifier si rien ne gêne l'axe moteur.
Nous vous conseillons de vérifier la garantie car la plupart des sites de ventes garantissent leurs produits deux ans.
Cordialement.
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Mimi
14/01/2020
Ilife x5
Bonjour, mon aspirateur démarre puis se met à tourner en rond non stop ! Que dois je faire svp ?
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SOS Team
15/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Le robot ne vous signale aucune erreur ?
Pouvez-vous contrôler voire démonter les roues et vous assurer qu'il n'y ai pas de corps type cheveux ou autre qui bloquerait le bon fonctionnement d'une des roues ?

Cordialement.
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mimi
15/01/2020
Merci je vais essayer déjà ça. Si l'erreur E12 s'affiche.
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SOS Team
15/01/2020
Bonjour,

Malheureusement l'erreur "E12" n'est pas répertoriée dans la notice d'utilisation.

Cordialement.
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Camren42
18/01/2020
J ai le même problème, je cherche comment réinitialiser l appareil pour peut être régler le problème. Si vous savez où avez trouver une autre solution, je prends! Merci
Avatar
SOS Team
20/01/2020
Bonjour Camren42,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque Ilife.
Il s'agit du même modèle que Mimi ?

Cordialement.
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Mélanie
29/12/2019
Aspirateur robot HOOVER RBC009011
Bonjour.
Mon aspirateur sort de sa base commence à aspirer fait 40 cm puis s'arrête et retourne à sa base

Pouvez vous me dire d'où pourrait provenir le problème s'il vous plaît ?

Cordialement
Avatar
SOS Team
30/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le robot vous signale un code erreur ?

Cordialement.
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Mélanie
30/12/2019
Bonjour

Non pas de code erreur . Il se met en recherche de sa base
Cdt
Avatar
SOS Team
30/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous éteindre le robot par l'interrupteur et essayer retirer la batterie du robot une bonne heure puis la remettre pour voir si il reprend du service ?

Cordialement.
Avatar
Mélanie
31/12/2019
Bonjour
Fait , il fonctionne cependant malgré la charge il s’arrête rapidement. Le voyant de la batterie est plein au démarrage et après quelques minutes il baisse

Cdt
Avatar
SOS Team
31/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous tenter de remplacer la batterie et voir si cela résout le problème ?

Cordialement.
Avatar
Mélanie
02/01/2020
Bonjour

J’ai déjà changer la batterie . Après je ne l’ai pas utiliser un moment car j’ai le problème que vous avez résolu .

Est ce que cela marchera vraiment si je change la batterie à nouveau ?
Cdt
Avatar
SOS Team
02/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons rien vous garantir.
Nous ne pouvons que vous conseiller de la remplacer de nouveau pour voir si cela résout le problème.

Cordialement.
Avatar
Mélanie
02/01/2020
Merci pour votre réponse ,
Pouvez vous m’indique s’il faut acheter une batterie de la marque ou d’une autre marque cela serait bon ?

Cdt
Avatar
SOS Team
03/01/2020
Bonjour,

Une demande de référencement a été transmise au service pièces.

Cordialement.
Avatar
jean rene
26/01/2020
j'ai eu le même problème sur mon aspirateur il faut démonter la brosse central et la nettoyer vous avez surement des poil ou autre chausse qui empêche l'axe de tourner correctement
Avatar
IDASYL
21/11/2019
ROBOT VR100 VILEDA
Bjr. L'aspirateur fonctionnait très bien jusqu'à ce que je lui fasse un "bon nettoyage et dépoussiérage" à l'aide de lingettes.
Une fois nettoyé, voyant de l'aspi sur "off",mise en charge; la batterie charge normalement jusqu'à l'affichage en vert des deux voyants. Je débranche le chargeur, les voyants s'éteignent j’appuie sur le bouton "on" de l'aspi, aucune réaction et rien ne fonctionne...
Avatar
SOS Team
21/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous éteindre l'appareil par l'interrupteur marche / arrêt, essayer de déconnecter et reconnecter la batterie puis rallumer le robot ?

Cordialement.
Avatar
Jude
12/11/2019
Eziclean techone
Bonjour.
Mon aspirateur sort de sa base commence à aspirer fait 40 cm puis s'arrête avec son voyant qui clignote en rouge et retourne à sa base.
J'ai nettoyé les vapeur les brosses et le réservoir , rien n'y fait.

Pouvez vous me dire d'où pourrait provenir le problème s'il vous plaît ?
Avatar
SOS Team
12/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information concernant votre robot " Eziclean tech one".
Pouvez-vous parcourir la notice de votre pour voir si des défauts peuvent être signalés par un nombre de clignotements par exemple ?

Cordialement.

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