L'aspirateur robot ne fonctionne plus

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Petite révolution ménagère, l’aspirateur robot nettoie par lui-même n’importe quel type de sols, y compris les tapis et les moquettes. Se déplaçant partout dans la maison pour aspirer la poussière qu’il rencontre, cet appareil autonome vous permet de gagner du temps ! Aussi, vous êtes désemparé lorsqu’il ne fonctionne plus... Pas de stress ! Dans cet article, nous allons vous expliquer les différents facteurs qui pourraient provoquer un dysfonctionnement de votre aspirateur robot.

Le saviez-vous ?
Efficaces et pratiques pour un entretien régulier des sols, les aspirateurs robots ne sont pas adaptés pour nettoyer rapidement un sol très sale recouvert de liquides, de grosses taches ou de résidus par exemple. Pour ce type d'urgence mieux vaut utiliser un aspirateur classique prévu pour cela et bien plus efficace !
Infos pratiques
Pour bien fonctionner, un aspirateur robot nécessite un entretien régulier ! Prenez particulièrement soin de son petit réservoir à poussières de moins d'un litre qui doit être vidé de préférence après chaque utilisation.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Une panne dans l'installation électrique

alimentation-socle-aspirateur-robot Si votre aspirateur robot ne fonctionne plus, il se peut que la prise d'alimentation du socle de chargement ne soit pas bien mise sous tension ou que la fiche ne soit plus insérée à fond dans le socle de la prise. Le cordon complètement sorti du dévidoir peut aussi avoir été débranché par une traction excessive. Si vous constatez que tous les appareils électriques alimentés par le même circuit ne fonctionnent plus, le problème ne provient pas de votre aspirateur robot mais d'une panne générale d’alimentation, une intervention sur votre disjoncteur peut suffire à résoudre le problème.

Acheter une base de recharge pour mon aspirateur robot

Le cordon d'alimentation est coupé ou défectueux

cordon-alimentation-robot-aspirateur Si votre aspirateur ne se met plus en route, il se peut que son cordon d'alimentation soit défectueux. Il peut s'agir d'un fil conducteur qui est coupé ou détaché de sa cosse et qui peut créer un échauffement allant même jusqu'à faire disjoncter le circuit. Votre cordon qu’il soit alimenté en 230 volts ou par un transformateur peut être contrôlé à l’aide d’un multimètre en position voltmètre en alternatif pour les cordons sans transformateur et la plupart du temps en continu si votre appareil est équipé d’un transformateur. Une tension doit apparaître !

Un problème au niveau de la batterie

batterie-aspirateur-robot Votre batterie a peut-être tout simplement besoin d'être rechargée ! Vérifiez que le niveau de charge minimum requis pour fonctionner est atteint. Si votre batterie se charge normalement mais que le voyant de contrôle ne s'allume toujours pas, il peut s'agir d'un problème de connexion de la batterie : les broches de la batterie peuvent ne plus bien effectuer le contact. Il se peut également que la connexion de la fourche de votre aspirateur soit obstruée par de la saleté empêchant un chargement efficace. Après avoir vérifié tous ces points, si la batterie ne fonctionne toujours pas il est fort probable qu'elle soit usée. Elle devra donc être remplacée.

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Le saviez-vous ?
Si votre aspirateur robot n'est pas nettoyé régulièrement et que la saleté s'accumule à l'intérieur, le moteur peut forcer et la batterie va s'affaiblir et perdre de son efficacité. Bien entretenue, la batterie d'un aspirateur robot est conçue pour durer plusieurs années !

Des contacteurs défectueux

chargeur-robot-aspirateur Avant toute chose, assurez-vous de la propreté de vos contacteurs sur l'aspirateur et son socle car la saleté peut altérer fortement, voire empêcher leur bon fonctionnement. L'un des contacteurs peut être oxydé et ne plus permettre une bonne transmission du courant électrique. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de le nettoyer : pulvérisez les contacts électriques à l’aide d’un spray dédié au nettoyage des composants électriques. Si les contacteurs ne fonctionnent plus et ne font plus du tout contact, il sera nécessaire de remplacer le socle ou le réceptacle du robot.

Le saviez-vous ?
D'une manière générale, pour éviter les accidents et les pannes qu'ils pourraient générer sur votre aspirateur robot, il est conseillé d'enlever de son passage tous les objets susceptibles de se retrouver coincés dans ses brosses. Enlevez tous les petits jouets de vos enfants, mettez hors de sa portée tous vos cordons électriques et pensez à replier vos tapis à franges (celles-ci pouvant s'emmêler dans les brosses de nettoyage).

Contactez le service technique !

servicetechniquephoto Vous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la cause du dysfonctionnement de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Trachez
24/11/2020
Aspirateur robot HVC15R-13
Bonjour, je mais en route mon aspirateur robot et il s'arrête en cours d'aspiration et il mais mop.
Pouvez vous m'aider.
Cordialement
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Cependant, tentez un nettoyage complet de l'appareil refaites un essai.

Cordialement.
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Fred
24/11/2020
Aspirateur .Toutes marques .Tous modèles
C’est amibot Spirit
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Vous devez certainement avoir déjà lancer un commentaire sur notre site.
Cependant nous sommes plusieurs à y répondre.
Et si vous lancez un nouveau message à chaque fois, malheureusement, cela compliquera la compréhension.
Pourriez vous en faisant réponse à ce message nous rappeler quel est votre soucis?

Cordialement.
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Fred
24/11/2020
ReBonjour, j’ai un amibot Spirit qui est tombé. Le code panne est 2 bip. J’ai nettoyé les capteurs de vide mais ça ne fonctionne toujours pas. J’ai démonté tout l’aspirateur, tout nettoyé et verifié les contacteurs de pare choc. Je voudrais tester, à l’aide d’un multimètre, les capteurs mais ne sais pas comment faire. Toutes Les soudures sont bonnes. Je ne sais pas si des pièces détachées sont disponibles.
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Nous n'avons malheureusement pas de documentation sur votre appareil.
Cependant nous allons tenter de vous aider.
Pouvez vous nous faire parvenir une photo de l'appareil démonté?

Cordialement.
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Fred
24/11/2020
Aspirateur .Toutes marques .Tous modèles
J’ai démonté tout l’aspirateur, tout nettoyé et verifié les contacteurs de pare choc. Je voudrais tester, à l’aide d’un multimètre, les capteurs mais ne sais pas comment les tester.
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Quel est la référence de l'appareil?
Cela dépend de la façon dont l'appareil est conçu.

Cordialement.
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Fred
23/11/2020
Aspirateur .Toutes marques .Tous modèles
Bonjour, j’ai un amibot Spirit qui es5 tombé. Le code panne est 2 bip. J’ai nettoyé les capteurs de vide mais ça ne fonctionne toujours pas. Comment tester les capteurs ? Les soudures sont bonnes.
Merci pour votre aide
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre modèle d'appareil.
Toutefois avez-vous démonté l'appareil pour voir si les contacteurs des parechocs ne sont pas écrasés ?
Vérifiez si la brosse tourne parfaitement et si les roues tournes.
Cordialement.
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car08000
20/11/2020
Proscenic 820 T
Bonjour,
Je possède le 830 T juste depuis 1 an nettoyé hyper régulièrement par un compresseur et il s'arrête maintenant fort souvent. Pourriez-vous me donner une idée du soucis ? Merci
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SOS Team
20/11/2020
Bonjour,

Si votre appareil n'est pas un appareil que vous avez acheté d'occasion, vous êtes certainement encore sous garantie.
Si tel est le cas dans le but de conserver votre garantie, veuillez vous rapproché de votre vendeur.
Si l'appareil n'était plus sous garantie, pourriez vous dans ce cas nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique?

Cordialement.
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Emmanuel
17/11/2020
Aspirateur robot LG VR6600PG
Bonjour mon aspirateur s'éteint complètement des qu'il doit (forcé) passage de seuil, tapis, ou quand il rencontre un osbtacle. Et il ne fini plus la maison comment avant. D'où cela peut-il venir ? Merci de votre réponse
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SOS Team
18/11/2020
Bonjour,

Est ce que les filtres sont propres?
Est ce que les brosses et les roues ne sont pas obstrués par des fibres ou des cheveux?

Cordialement.
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Laure
17/11/2020
EZICLEAN Map
Bonjour
Mon aspirateur robot EZICLEAN map
Ne se charge plus et ne fonctionne plus. Voyant auto rouge et rien de se passe. Ni il se lance ni ne charge...
auriez vous une idée de ce qu’il se passe ?
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SOS Team
17/11/2020
Bonjour,

Nous n'avons malheureusement aucune documentation technique concernant votre appareil.
Cependant, le constructeur, en cas de non chargement de l'appareil, préconise ceci :
– Vérifiez l'état de votre dock de rechargement. Sous tension, son voyant rouge doit être allumé
– Dans le cas où les batteries de votre aspirateur robot sont particulièrement faibles, rechargez
votre e.ziclean® directement sur l'appareil.
– Assurez-vous que rien n'obstrue les contacteurs en dessous de votre aspirateur robot.
– Utilisez le bouton ''DOCK'' de votre télécommande.
Nous espérons que cela vous solutionne.

Cordialement.
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Romain
02/11/2020
ILIFE A4S
onjour,

Je dispose d'un robot aspirateur ILIFE A4S, commandé sur Amazon ici : https://www.amazon.fr/gp/product/B06XBJC45W/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&psc=1

Depuis un moment, il émet un BIP lorsqu'il est en charge (erreur rouge).
Une vidéo sur son comportement est mieux qu'un long discours. Vidéo disponible ici : https://photos.app.goo.gl/u5umHSfr7QukAoa68

Pouvez-vous m'aider pour résoudre ce problème ?

Malgré ça, il aspire très bien, aucun autre souci.

Cordialement,
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SOS Team
02/11/2020
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Cependant, sur la notice est indiqué que 2 bips est équivalent à une panne de détection de vide ou de détecteur de parechoc.
Le constructeur vous invite a nettoyé le détecteur de vide sous l'appareil et de vérifier l'état des contacts parechocs en le secouant et en le nettoyant.
Nous vous orientons aussi, un nettoyage au spray nettoyant contact électrique (magasin de bricolage), les contacts électrique de la base et du robot.

Cordialement.
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Louisiane
28/10/2020
Aspirateur .Toutes marques .Tous modèles
Bonjour,

Je cherche à réparer mon PROSCENIC 811 GB qui présente un problème de roue droite :

Celle-ci ne fonctionne qu'en marche arrière en ligne droite, ce qui fait tourner et rond l'appareil lorsqu'il est en marche,

L'application PROSCENIC ROBOTS annonce une " roue suspendue " en guide de détail erreur,

Or rien de cela ne se produit en temps réel, l'appareil est bien sur un sol plan.

Un spécialiste à déjà regardé et à fait une nouvelle soudure sur cette roue, et n'a pas trouvé de solution au problème,

Avant cette panne citée plus haut, la roue droite ne fonctionnait plus à cause d'un câble dessoudé.

Toutes les vérifications d'obstruction ont été faites,

Merci pour votre retour,
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SOS Team
29/10/2020
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Cependant nous pensons que vous avez un soucis de rotation et de revérifier que rien ne vienne gêner la roue.
Cela peut également être de nouveau un soucis de soudure.
Nous vous conseillons également de consulter ce forum et de voir si une personne n'a pas eu éventuellement le même soucis et qui aurait pu se solutionner.

Cordialement.
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Louisiane
29/10/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour,

Tout les tests courants ont été effectués au préalable (rien de visible ne gêne la roue, et la soudure à été vérifiée par le dit spécialiste)

Une consultation de ce forum a aussi été réalisée,

Voilà pourquoi en dernier recours nous vous sollicitions,

Merci pur votre retour,
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SOS Team
29/10/2020
Bonjour,

Malheureusement, n'ayant aucune documentation sur l'appareil, nous n'avons pas plus de solution.
Nous en sommes désolé.

Cordialement.
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Lauriane
12/10/2020
Samsung SR8756 VR10BTBATRD/EF
Bonjour,
J'ai un robot aspirateur qui jusqu'à présent fonctionnait très bien, et depuis qqn semaines, il s'arrête tout seul en plein cycle. Je réappuie sur le bouton pour le relancer et il s'arrête de nouveau. J'ai beau le relancer, il s'arrête au bout de 10cms. J'ai vérifier le bac à poussière, vérifier les roues, les balais, tout à l'air en bon état. La charge de la batterie est à fond, je ne comprend pas ce qui lui arrive. J'ai épluché toute la doc et j'ai rien trouvé. J'ai contacté samsung, une vrai galère pour les avoir, et ils m'ont dit que c'était peut-être la batterie. Pourtant elle se charge bien. Est-ce que quelqu'un à déjà eu une panne de ce genre? Est-ce que le diagnostic vous parait cohérent? Si oui est-ce que vous vendez des batteries pour ce modèle?
Merci d'avance.
Lauriane
Avatar
SOS Team
12/10/2020
Bonjour,
Malheureusement le groupe Samsung ne fourni aucune documentation technique concernant leurs appareils hors de leurs réseaux de dépannage.
Néanmoins nous pensons que le souci provienne de la batterie.
Cordialement.
Avatar
Lauriane
12/10/2020
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Est-ce que vous vendez la batterie de mon modèle de robot aspirateur svp ?
Merci.
Bonne journée
Avatar
SOS Team
12/10/2020
Bonjour,
Pouvez-vous faire une demande de devis sur ce lien :
https://www.sos-accessoire.com/nous-contacter
Cordialement.
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Laure
19/10/2020
Lauriane, j ai eu le même problème que vous, avec mon aspirateur et ç était 2 croquettes de chien qui étaient ds un petit réservoir qui se trouve sous l aspirateur ! Il y a une petite trappe qu on enleve il y a un petite brosse dedans,! J ai tout enlevé et nettoyé et tout refonctoonne !!!

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