L'aspirateur robot ne fonctionne plus

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Petite révolution ménagère, l’aspirateur robot nettoie par lui-même n’importe quel type de sols, y compris les tapis et les moquettes. Se déplaçant partout dans la maison pour aspirer la poussière qu’il rencontre, cet appareil autonome vous permet de gagner du temps ! Aussi, vous êtes désemparé lorsqu’il ne fonctionne plus... Pas de stress ! Dans cet article, nous allons vous expliquer les différents facteurs qui pourraient provoquer un dysfonctionnement de votre aspirateur robot.

Le saviez-vous ?
Efficaces et pratiques pour un entretien régulier des sols, les aspirateurs robots ne sont pas adaptés pour nettoyer rapidement un sol très sale recouvert de liquides, de grosses taches ou de résidus par exemple. Pour ce type d'urgence mieux vaut utiliser un aspirateur classique prévu pour cela et bien plus efficace !
Infos pratiques
Pour bien fonctionner, un aspirateur robot nécessite un entretien régulier ! Prenez particulièrement soin de son petit réservoir à poussières de moins d'un litre qui doit être vidé de préférence après chaque utilisation.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Une panne dans l'installation électrique

alimentation-socle-aspirateur-robot Si votre aspirateur robot ne fonctionne plus, il se peut que la prise d'alimentation du socle de chargement ne soit pas bien mise sous tension ou que la fiche ne soit plus insérée à fond dans le socle de la prise. Le cordon complètement sorti du dévidoir peut aussi avoir été débranché par une traction excessive. Si vous constatez que tous les appareils électriques alimentés par le même circuit ne fonctionnent plus, le problème ne provient pas de votre aspirateur robot mais d'une panne générale d’alimentation, une intervention sur votre disjoncteur peut suffire à résoudre le problème.

Acheter une base de recharge pour mon aspirateur robot

Le cordon d'alimentation est coupé ou défectueux

cordon-alimentation-robot-aspirateur Si votre aspirateur ne se met plus en route, il se peut que son cordon d'alimentation soit défectueux. Il peut s'agir d'un fil conducteur qui est coupé ou détaché de sa cosse et qui peut créer un échauffement allant même jusqu'à faire disjoncter le circuit. Votre cordon qu’il soit alimenté en 230 volts ou par un transformateur peut être contrôlé à l’aide d’un multimètre en position voltmètre en alternatif pour les cordons sans transformateur et la plupart du temps en continu si votre appareil est équipé d’un transformateur. Une tension doit apparaître !

Un problème au niveau de la batterie

batterie-aspirateur-robot Votre batterie a peut-être tout simplement besoin d'être rechargée ! Vérifiez que le niveau de charge minimum requis pour fonctionner est atteint. Si votre batterie se charge normalement mais que le voyant de contrôle ne s'allume toujours pas, il peut s'agir d'un problème de connexion de la batterie : les broches de la batterie peuvent ne plus bien effectuer le contact. Il se peut également que la connexion de la fourche de votre aspirateur soit obstruée par de la saleté empêchant un chargement efficace. Après avoir vérifié tous ces points, si la batterie ne fonctionne toujours pas il est fort probable qu'elle soit usée. Elle devra donc être remplacée.

Acheter une batterie pour mon aspirateur robot

Le saviez-vous ?
Si votre aspirateur robot n'est pas nettoyé régulièrement et que la saleté s'accumule à l'intérieur, le moteur peut forcer et la batterie va s'affaiblir et perdre de son efficacité. Bien entretenue, la batterie d'un aspirateur robot est conçue pour durer plusieurs années !

Des contacteurs défectueux

chargeur-robot-aspirateur Avant toute chose, assurez-vous de la propreté de vos contacteurs sur l'aspirateur et son socle car la saleté peut altérer fortement, voire empêcher leur bon fonctionnement. L'un des contacteurs peut être oxydé et ne plus permettre une bonne transmission du courant électrique. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de le nettoyer : pulvérisez les contacts électriques à l’aide d’un spray dédié au nettoyage des composants électriques. Si les contacteurs ne fonctionnent plus et ne font plus du tout contact, il sera nécessaire de remplacer le socle ou le réceptacle du robot.

Le saviez-vous ?
D'une manière générale, pour éviter les accidents et les pannes qu'ils pourraient générer sur votre aspirateur robot, il est conseillé d'enlever de son passage tous les objets susceptibles de se retrouver coincés dans ses brosses. Enlevez tous les petits jouets de vos enfants, mettez hors de sa portée tous vos cordons électriques et pensez à replier vos tapis à franges (celles-ci pouvant s'emmêler dans les brosses de nettoyage).

Contactez le service technique !

servicetechniquephoto Vous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la cause du dysfonctionnement de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

Avatar
Jude
12/11/2019
Eziclean techone
Bonjour.
Mon aspirateur sort de sa base commence à aspirer fait 40 cm puis s'arrête avec son voyant qui clignote en rouge et retourne à sa base.
J'ai nettoyé les vapeur les brosses et le réservoir , rien n'y fait.

Pouvez vous me dire d'où pourrait provenir le problème s'il vous plaît ?
Avatar
SOS Team
12/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information concernant votre robot " Eziclean tech one".
Pouvez-vous parcourir la notice de votre pour voir si des défauts peuvent être signalés par un nombre de clignotements par exemple ?

Cordialement.
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Joelle
30/10/2019
Aspirateur robot LG VR8600RR
Bonjour.
L aspirateur ne retrouve plus sa base et ne fonctionne que 15mns. Il s arrête n importe où. Il faut le recharger et il repart pour le même temps. L aspirateur a 2 ans et demi. Peut il s agir de la batterie qui ne recharge plus
Merci de votre réponse
Cdt
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SOS Team
30/10/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne savons pas si la batterie est en cause.
Pouvez-vous nous dire si le robot vous signale une anomalie lorsqu'il retourne à sa base après quinze minutes de fonctionnement ?
Il est apparemment possible d'effectuer un "Smart Diagnosis" (diagnostic).
Pour cela il faut que le robot soit allumé et positionné sur son socle de chargement.
Une fois à sa base, il vous faut appuyer sur la touche "Diagnosis" de la télécommande.
Pouvez-vous tenter la procédure et nous dire ce que vous constatez ?

Cordialement.
Avatar
Joelle
30/10/2019
J'ai fait le diagnostic, et ça me répond qu'il n'y a pas de défauts. Il retourne sur sa base et dit démarrage du chargement, normalement. Ça recharge vite, puisqu'il n'a fonctionné que 15 mns.
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SOS Team
31/10/2019
Bonjour,

Merci pour ces informations.
Nous vous conseillons de remplacer la batterie et de refaire un essai.

Cordialement.
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David B
29/10/2019
AMibot Prime H20
Bonjour,

L'aspirateur ne prend plus la charge. Il répète inlassablement "please Wait", mais ne charge pas. Les contacteurs sont propres. Es-ce qu'il peut s'agir de la batterie?
Merci pour vos réponse
Cdt
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SOS Team
29/10/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Nous ne trouvons pas non plus le message "please wait" dans la notice.
Pouvez-vous tenter de retirer la batterie un moment avant de la remettre et de refaire un essai ?

Cordialement.
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Eric
29/09/2019
Aspirateur robot HOOVER RBC003011
Bonjour,
Mon aspirateur ROBO COM2 s'éteint en quittant sa base. J'ai remplacer sa batterie, vérifier les tensions après une charge. Tout est ok mais le problème persiste. Aucun message d'erreur présent…
J'ai trouver sur plusieurs FORUM des descriptions similaires mais malheureusement aucune piste de solution.
Auriez une idée sur l'origine du problème
Merci d'avance
Cordlt
Avatar
SOS Team
30/09/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
Avatar
SOS Team
30/09/2019
Re Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer une autre adresse e-mail ?
L'e-mail de contact que nous vous avons envoyé nous est revenu avec une erreur.

Cordialement.
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elicha
19/09/2019
iclabo arte
Bonjour,
le robot démarre quelques centimètres puis s'arrête avec le code C3 ou C8. Si je lance vers la BASE, il tourne jusqu'au but. Je ne trouve pas de documentation. Merci
Avatar
SOS Team
19/09/2019
Bonjour,
Le code :
C8 =Vérifiez que la roue avant et le capteur magnétique sont propres et correctement insérés
C3 =Le bac à poussière n'est pas correctement assemblé. : Installer correctement.
Cordialement.
Avatar
elicha
19/09/2019
merci pour cette réponse rapide. J'ai bien vérifié tout ceci. Je viens encore de voir qur le retour à la base se fait sans problème. Ceci ose le problème du logiciel??
Avatar
SOS Team
20/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons pas plus d'information.
Si tout est ok pour vous, nous vous conseillons de vous rapprocher d'un réparateur agréé.

Cordialement.
Avatar
PASCALE
19/09/2019
ILIFE V7 PRO
bonjour
Mon robot sort de sa base et s'arrête immediatement. J'ai changé la batterie sans succès. Le problème ne vient pas de là? Quand le robot est enfermé dans une autre pièce en mode "retour à la base" il peut tourner pendant des heures, mais ne nettoie pas ....
J'ai nettoyé tous les capteurs, brosses, roues ... rien n'y fait. MERCI pour votre aide
Avatar
SOS Team
19/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous nous dire si il vous signale une erreur ?

Cordialement.
Avatar
Pascale
19/09/2019
Bonjour
J'ai trouvé la solution sur les différents forums consultés. je vous la partage ci-dessous, cela pourrait aider d'autres utilisateurs :
Il existe sur la brosse centrale du ILIFE V7 Pro une partie démontable à son extrémité. Celle ci se retire. Quand elle est encrassée (cheveux, poils..) elle empêche la brosse de tourner correctement et de ce fait le robot se bloque au démarrage et son voyant se met au rouge.
Un nettoyage minutieux (avec une aiguille !) a permis de le réparer.
Bonne journée
Avatar
SOS Team
19/09/2019
Bonjour,

Un grand merci à vous pour votre contribution et bravo !

Cordialement.
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Antonella
15/09/2019
Xiaomi roborock
Bonsoir
Cela fait quelques temps que mon robot aspirateur ne lave plus correctement
L’eau du réservoir reste et ne sort pas de l’appareil
Il a une double fonction il aspire et lave
Cependant la fonction lavage est défectueuse
Je vous remercie pour votre aide et votre retour
Avatar
SOS Team
16/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre robot.
Aussi il existerait plusieurs versions de roborock d'après les recherches que nous avons effectuées.
N'y aurait t'il des pastilles de diffusion de remplacement fournies avec votre appareil qui seraient logées dans un réservoir se situant sous la serpillière ?
Pouvez-vous nous le confirmer ?

Cordialement.
Avatar
Antonella
16/09/2019
Oui il s’agit de la deuxième version s50
J’ai remplacé les crépines sous la serpillière mais rien ne change
Merci pour votre retour
Cordialement
Avatar
SOS Team
17/09/2019
Bonjour,

Merci pour ces précisions.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du réservoir avec ces fameuses crépines que l'on voit comment le système est fait ?

Cordialement.
Avatar
Leti
10/09/2019
Aspirateur robot VCR 3505
Bonjour, les brosses rotatives de mon robot aspirateur ne fonctionnent pas correctement. Par moment elles ne tournent plus du tout. J'ai démonté les brosses et rien ne les coince. Pouvez vous m'aider svp?
Cordialement
Leti
Avatar
SOS Team
11/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant la référence "VCR-3505".
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de votre robot afin que l'on effectue une autre recherche ?
Aussi lors du dysfonctionnement, votre robot ne vous signale t il pas une défaillance par message vocal ?

Cordialement.
Avatar
Rv G
07/09/2019
Aspirateur robot SAMSUNG SR8845
Bonjour,

Mon aspirateur robot lorsqu'il est sur sa base, cahrge normalement et quand je veux lancer un nettoyage l'écran réagis et les leds s'allume en 8, mais il robot ne bouge pas de sa base, pas de code erreur.

Merci pour votre réponse
Avatar
SOS Team
09/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Si l'appareil ne vous signale aucune erreur, nous vous conseillons d'essayer de débrancher la batterie quelques heures puis de la rebrancher afin de voir comment se comporte le robot.

Cordialement.
Avatar
Lucinda974
30/08/2019
FC8776/01
Bonjour,
Je rencontre un soucis avec mon aspirateur, une de ses roue ne tourne plus du coup il n'arrive pas à fonctionner correctement. Il fait quasiment du sur place .
Avatar
SOS Team
02/09/2019
Bonjour,
Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique concernant votre appareil.
Nous vous conseillons d'essayer de démonter la roue et éventuellement sont moteur, il est possible que des cheveux ou autre bloque la roue et son moteur.
Cordialement.

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