La cafetière-expresso ne coule plus

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Rien de tel qu’une cafetière à expresso pour se préparer un délicieux café ou une boisson chaude. Mais lorsque la cafetière ne coule plus, la frustration est au rendez-vous. Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce phénomène. Nous allons vous spécifier les causes les plus fréquentes.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

La réserve d'eau est bouchée

cafetiere-machine-expresso-reservoir-express La réserve d'eau de votre cafetière-expresso est équipée d'un clapet permettant de maintenir l’eau. Si celui-ci est bouché, par exemple par du calcaire ou des impuretés, l'eau ne sortira pas. Vous pouvez déboîter le bac afin de nettoyer au vinaigre blanc le clapet et le manœuvrer. Si le clapet est défectueux, vous allez devoir le changer, ou bien changer le réservoir complet.

Acheter un joint de réservoir

Le filtre à eau est bouché

cafetiere-machine-expresso-filtre Le filtre à eau sert à filtrer les impuretés qui se trouvent dans l'eau. Ce filtre se bouche rarement et se trouve généralement à l'intérieur de la cafetière. Vous pouvez essayer de détartrer votre appareil pour régler le problème et sinon vous pourrez essayer de démonter la cafetière-expresso pour voir si le filtre peut être retiré pour un nettoyage plus intensif.

Comment détartrer une machine à café ?

Acheter du détartrant

Le débitmètre est entartré

cafetiere-machine-expresso-dembimetre Le débitmètre permet de comptabiliser la bonne quantité d'eau grâce à une petite hélice et à un capteur magnétique. C’est ce qui permet à votre appareil de produire un ou deux cafés à la fois. Si le débitmètre est entartré, il tournera mal et communiquera une mauvaise information à la carte électronique. Si cela arrive, le débitmètre distribuera peu ou trop d'eau, pour l’éviter nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Malgré tout, si le problème persiste vous devrez le changer.

Comment détartrer une machine à café ?

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La pompe est défectueuse

cafetiere-machine-expresso-pompe La pompe permet de faire circuler l'eau à haute pression dans votre cafetière-expresso. Si celle-ci est défectueuse ou entartrée l'eau coulera avec difficulté. Si c’est le cas, vous allez entendre un bruit sourd puis l'eau va couler par petites gouttes. Vous pouvez faire un détartrage puis refaire un essai. Si la pompe est défectueuse, vous allez devoir la changer.

Comment détartrer une machine à café ?

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La soupape de sécurité est obstruée

cafetiere-machine-expresso-valve-soupape La soupape de sécurité protège le circuit contre la surpression pendant la chauffe de votre appareil. La soupape peut être obstruée par du calcaire. Nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Si le problème ne disparaît pas, il faudra changer la soupape.

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L’électrovanne est bloquée

cafetiere-machine-expresso-electrovanne L’électrovanne est une vanne électrique qui autorise ou non l'eau à couler. Si celle-ci est bloquée ou défectueuse l'eau coulera doucement voire pas du tout. Vous pouvez commencer par détartrer le circuit puis refaire un essai. Si le problème persiste, vous devrez remplacer l’électrovanne.

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La résistance est pleine de calcaire

cafetiere-machine-expresso-resistance Selon votre appareil vous pouvez avoir une machine avec une chaudière ou une machine avec résistance et circuit. Ces éléments permettent de chauffer l’eau avant que celle-ci soit envoyée dans le percolateur. Ces zones où l’eau est chauffée sont donc favorables à l’accumulation des dépôts de calcaire et peuvent donc finir par être obstruées. Nous vous conseillons de faire des détartrages réguliers pour éviter que le circuit d’eau chaude ou la chaudière ne soient trop entartrés. Si le circuit est trop chargé en calcaire ou endommagé, vous allez devoir le changer.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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filleric
18/03/2019
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11414
Bonjour, lorsque le porte filtre est en place avec la dose de café, la machine fait un bruit sourd, et rien ne coule. si j’enlève le filtre et donc le café et que je met le porte filtre seul, l'eau s’écoule normalement. la buse vapeur fonctionne normalement. je précise que j'utilise du café en grains moulu.
merci d'avance.
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SOS Team
18/03/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Daniel
11/03/2019
EA810770/70I
bonjour,
voila mon souci.
en fait 2 problemes
au debut du defaut , il me manque toujours 20 ml d eau dans la tasse( les 20 premiers ml vont dans le bac de recup.)
et en plus maintenant 1 fois sur 5 le cafe ne coule plus dans la tasse mais sort du dessous de la machine.
qu elle piece dois je changer (la machine a 3 ans)
merci d avance
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SOS Team
12/03/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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MED
10/03/2019
HD8761
BONJOUR
MON APPAREIL AFFICHE ERREUR 5
Y A QUE L EAU FROIDE QUI COULE DE LA SORTIE VAPEUR APRÈS 3 CYCLES C EST L ERREUR 5
SVP QUE FAIRE.
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SOS Team
11/03/2019
Bonjour,

S'agit-il d'une cafetière de la marque "SAECO" ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique car nous ne trouvons aucune documentation technique ? (regarder derrière et en dessous de l'appareil pour l'identification)
Si l'eau est froide il peut s'agir d'un fusible thermique défectueux ou d'un résistance de chauffe défectueuse.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Murielle
10/03/2019
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11350
Bonjour ,
J’ai acheté cette cafetière magimix inissia M105 réf 11350 type D40, et le problème est que le café coule très doucement , gouttes par gouttes. Et je dois appuyer plusieurs fois sur le bouton, mais cela ne sert à rien. Cette machine est neuve et à servit très peu,dû au fait de se problème. Je m’en sert plus,que doit je faire?
Merci de vos conseils.
Cordialement.
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SOS Team
11/03/2019
Bonjour,

S la machine est neuve (moins d'un an) nous vous conseillons de faire appel au S.A.V. de votre revendeur.
Pouvez-vous nous dire quel age à votre appareil ?

Cordialement.
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Murielle
11/03/2019
Cette machine date de décembre 2018.

Merci de votre suivi.
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SOS Team
12/03/2019
Bonjour,

Avez-vous contrôlé votre facture d'achat pour voir si votre cafetière possède encore une garantie ?

Cordialement.
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Angie
04/03/2019
Delonghi ecam 23 210
Bonjour ma delonghi fonctionne à ceci près que l eau passe directement dans le bac récupérateur d eau... Le cafe et moulu mais sec. J ai démonter la bête et teste la pompe OK le débitmètre OK le régulateur okj ai nettoyé et détartre tous les tuyaux ainsi que la chaudière tout est bon la valve d écoulement est propre et remise au propre . Se pourrait il que le problème vienne du clapet anti retour.?je suis désespéré
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SOS Team
05/03/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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e75016
02/03/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI EC680.BK
Bonjour

Ma machine est une Delonghi EC 680 BK ; elle a cinq ans (pendant lesquels je n'ai eu aucun problème).

Le café ne coule plus, malgré plusieurs détartrages consécutifs (avec écoulement par la buse et par la douchette).

La pompe fonctionne très bien ; l'eau monte en pression. L'eau chaude coule à la buse vapeur et par la douchette tant qu'il n'y a pas le porte-filtre.

Mais dès que j'insère le porte-filtre dans son logement, plus rien ne coule. La machine fait du bruit et s'arrête par sécurité ; quand je retire le porte-filtre je constate une forte pression au moment où je dévisse, comme si quelque chose de bouché empêchait l'écoulement de l'eau.

J'ai donc nettoyé parfaitement la douchette en la démontant, le joint de douchette (qui ne présente aucun défaut), les filtres (doseurs 1 et 2 tasses), les « becs verseurs » du porte-filtre, retiré tout le marc sec qui pouvait empêcher le passage de l'eau à tous les niveaux, tout détartré, nettoyé et tout replacé. Le problème persiste.

Je n'arrive pas à comprendre ce qui, entre la douchette et le porte-filtre, cause une résistance alors que tous les éléments sont parfaitement propres (j'ai même vérifié les petits trous des éléments avec une aiguille).

Merci pour votre aide !
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SOS Team
04/03/2019
Bonjour,

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Cordialement.
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bastidien33100
04/03/2019
Bonjour,
J'ai le même problème avec une DELONGHI EC 150.

Avez vous une solution ?


Cordialement.
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SOS Team
05/03/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Houari
14/02/2019
nespresso krups XN2001
bonjour, j'ai ma nespresso krups modéle XN2001, bon quand je l'allume elle ne fais aucun bruit et l'eau ne s'écoule pas, mais les deux voiyants clignottes et aprés s'allumes.
Merci pour votre aide
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SOS Team
15/02/2019
Bonjour,

Une fois que les voyants sont allumés fixe, si vous appuyez sur une touche pour faire couler le café, entendez-vous la pompe vibrer ?

Cordialement.
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Patricia
23/02/2019
J’ai le même problème, je n’entends pas la pompe , seulement une faible vibration, et l’eau ne coule pas.
Le problème est arrivé après que le réservoir d’eau était vide. Normalement, la machine se réamorce toute seule. J’ai essayé de la réamorcée mais la pompe ne pompe pas.
Merci d’avance pour votre aide
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SOS Team
25/02/2019
Bonjour,

Avez-vous essayé de réamorcer le système avec la poignée de l'unité de brassage levée ?
Si ça n e fonctionne pas, il peut y avoir un bouchon de tartre un des tuyaux et un démontage de l'appareil sera nécessaire pour démonter et contrôler tous les tuyaux avant de tenter le remplacement de la pompe.

Cordialement.
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Ceres
09/02/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM5500.M
Plus de vapeur, plus de mousse de lait plus de détartrage.
Fusible thermique sur résistance vapeur cassé.
J'ai changé ce fusible, un expresso puis plus rien.
Idem
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SOS Team
11/02/2019
Bonjour,

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Cordialement.
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phil 1
06/02/2019
Cafetière, Expresso BOSCH TCA5201
bonjour,voila mon souci.la machine chauffe,broie le café,entre dans l unité de brassage,mais ne coule pas dans la tasse.
tout s écoule dans le bac récupérateur,et la galette dans son récipient,avec un peu d eau.a la fin du cycle au moment d évacuer
la galette une fumée bleue sort de la machine.
bon c est vraie elle n est pas toute jeune,l année dernière j ai changé le moulin,et elle fonctionné très bien,j ai du mal a la changé,
c est un cadeau des enfants.merci de votre aide.
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SOS Team
07/02/2019
Bonjour,

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Cordialement.
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Zoulikha
06/02/2019
Sogo SS 022
Bonjour ma cafetière Sogo SS 022 ne fonctionne plus
Je l'ai démontée mais il y a un petit élément qui s'est enlevé et je ne sais pas où il se met ....
Merci de votre aide
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SOS Team
06/02/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation concernant votre appareil.
Si c'est le petit élément que vous tenez dans votre main que vous vouliez nous montrer, nous ne le voyons pas sur la photo.
Pouvez-vous nous en faire parvenir une autre ?
Quand vous dites que la cafetière ne fonctionne plus, vous voulez dire qu'elle ne s'allume plus ou bien elle s'allume mais ne fonctionne pas ?

Cordialement.
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Zoulikha
06/02/2019
Je veux dire qu'elle s'allume mais elle ne fonctionne plus.
Cela ne chauffe pas et l'eau ne coule plus.
Voici une nouvelle photo du petit élément que je n'arrive pas a remettre'
Merci de votre aide
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SOS Team
06/02/2019
Bonjour,

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Cordialement.
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CLAUDE
06/02/2019
PHILIPS SENSEO QUADRANTE HD 7864
Bonjour a toute l'équipe du site SOS
SOS Accessoire
Bonjour Kyrian, Merci pour vos explications. :-) Il s'agit peut-être d'un souci avec la valve 3 voies qui redirigerait l'eau vers le réservoir plutôt que dans le système de distribution. Pouvez-vous nous écrire via ce lien https://www.sos-accessoire.com/cafetiere-expresso-coule-plus.html (rendez-vous en bas de la page) afin que nous puissions vous faire parvenir une documentation technique pouvant concerner votre appareil (même si numéro de modèle différent) ? Elle vous permettra de tenter de réamorcer la pompe et vous aidera à démonter votre appareil pour tenter de la réparer. Merci d'avance !
Bonjour et surtout MERCI.
trés franchement je suis totalement bluffé par votre site et démarches mises en place par celui ci au service des consommateurs.
Merci également a toute l'équipe de techniciens, sans qui nous simple utilisateur serions dans la panade ,premier petit souci venu.
Respecteusement
Claude
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SOS Team
06/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Oliv
02/02/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.320.B
Bonjour,

Ma cafetière expresso Delonghi est en panne.
Le café ne sort plus par les buses. Même le rinçage ne fonctionne plus.
J’ai changé le groupe infuseur => OK
Pompe fonctionnne normalement : J’ai démonté le tuyau après la pompe et l’eau sort correctement pendant une opération de rinçage.
Vérification de tous les tuyaux => OK

Dès que je mets un produit de détartrant ou du vinaigre blanc dilué dans le réservoir, l’eau coule de nouveau correctement.
Après 2 à 3 cafés, rebouchage.
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SOS Team
04/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Yass
10/02/2019
Bonjour, jai exactement le même problème pourriez vous m'aider svp?
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SOS Team
12/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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gilles
31/01/2019
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11402
la cafetière gère les café court sans problème par contre pour les café long elle démarre puis s’arrête . Merci pour votre aide. Cordialement
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Il est possible qu'un réglage de la quantité de café puisse se faire en restant appuyé plusieurs secondes sur la touche "café long".
La procédure est décrite dans la notice.
Pouvez-vous tenter de l'appliquer ?

Cordialement.
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jarrien
30/01/2019
ecam 23.120 sb
Bonjour .
Il n'y a plus l'avertissement en cas de réservoir vide . le voyant en façade ne s'allume pas - mais il s'allume si je déboite le réservoir - . De plus, le voyant détartrage s'allume alternativement en rouge et blanc . A mon avis, les deux problèmes doivent être liés . En effet, si je fais un détartrage, le cycle ne s'arrête pas quand le réservoir est vide et le le rinçage ne peut pas se faire de façon automatique . En dehors de ça, le percolateur fait le café tout à fait normalement .
Vos conseils sont les bienvenus .
Merci...cordialement .
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous contrôler le flotteur intégré au réservoir d'eau et nous dire si il descend correctement une fois le réservoir vide ?

Cordialement.
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jarrien
31/01/2019
Le flotteur descend correctement . aucune trace de tartre qui pourrait le bloquer .
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Merci pour l'information.
L'allumage en rouge et blanc du voyant détartrage indique effectivement qu'il faille procéder rapidement au détartrage.
Peut être que la procédure n'a pas été prise en compte correctement.
Pouvez-vous appliquer de nouveau la procédure de détartrage indiquée dans la notice d'utilisation en suivant scrupuleusement toutes les étapes ?

Cordialement.
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jarrien
03/02/2019
Bonjour .
J'ai refait un détartrage, mais je rencontre toujours le même problème . Peut-il y voir un problème d'électronique ? Ou bien peut-on faire un reset pour revenir à la configuration d'usine ?
Cordialement
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SOS Team
04/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a tété envoyé.

Cordialement.
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Thierry
30/01/2019
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11322
ma machine s'allume normalement ,l'eau chauffe et quand on appui sur le bouton pour faire le cafe l'eau ne s'ecoule pas
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

Le problème que vous rencontrez peut être dû à une pompe défectueuse ou un bouchon de tartre dans les tuyaux.
Nous vous conseillons de démonter votre cafetière et de contrôler tous les tuyaux de circulation d'eau en entrée, sortie de chaudière jusqu'à l'unité de brassage.

Cordialement.
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carine
19/01/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI EC685.BK
Après avoir fait un détartrage(car ma machine indiquait qu'il fallait le faire) ,il y a moins de 15 jours, ma machine fait un bruit anormal ,et l'eau ne coule plus ou presque ,idem pour la buse d'eau chaude de la vapeur sort mais pas d'eau .De plus il y a de l'air qui remonte dans le réservoir d'eau (petites bulles qui remontent )
mon achat remonte à 3 mois ,je l'ai ramené au magasin ou je l'ai acheté ,elle est toujours en réparation
Avez-vous eu déjà cette panne sur cette machine ? et quelle en était la cause ?
Merci d'avance de votre réponse
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SOS Team
21/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons pas subi ce problème sur votre type d'appareil.
Nous serions curieux de connaitre la solution qui a été apportée à votre cafetière.
Pouvez-vous nous tenir informés lors de son retour du S.A.V. ?

Cordialement.
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uktls
17/01/2019
ELECTROLUX LAVAZZA AMODO MIO FAVOLA PLUS ELM 5200
Bonjour
mes capsules ne se percent plus ... voir photo on pj = capsule à droite ok, capsule à gauche ne se prece plus.
Avez-vous une idée
Merci de vos lumières
Cordialement
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SOS Team
18/01/2019
Bonjour,

Il y a peut être un problème avec le mécanisme de l'unité de brassage.
Pouvez-vous nous dire si le problème est occasionnel ou permanent ?

Cordialement.
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uktls
18/01/2019
Bonsoir,
Merci pour votre retour.
Je constate le problème en permance depuis quelques jours
Cordialement
Avatar
SOS Team
21/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous démonter votre cafetière pour contrôler le mécanisme de l'unité de brassage ?

Cordialement.
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Francis
16/01/2019
Magimix L'Expresso 11411
Quand on allume la cafetière le compteur disjoncte et ça sent le brûlé ...
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SOS Team
17/01/2019
Bonjour,

Il est probable que l'élément chauffant présente un défaut d'isolation.
Nous vous invitons à démonter votre cafetière et à contrôler l'isolation de l'élément chauffant.

Cordialement.
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San
14/01/2019
Delonghi KMix
Bonjour,
Ma cafetière ne laisse pas couler l'eau.
Lorsque je mets le détartrant dans le réservoir, il s'écoule sans problème mais quand je rempli le réservoir d'eau pour rincer, l'eau ne coule pas.
Le moteur tourne sans bruit inquiétant et la buse pour le lait chauffe bien et fait de la vapeur.
J'utilise le même café depuis que j'ai ma cafetière (qui a quelques années quand même). Est-ce qu'il y a autre chose à essayer ?
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SOS Team
14/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous donner des précisions sur votre modèle ?
Une photo de la plaque signalétique serait la bienvenue.

Cordialement.
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San
21/01/2019
Bonjour,
Voici la plaque de la machine.
Merci !
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SOS Team
22/01/2019
Bonjour,

Merci pour la photo.
Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil. (non prévu pour l'Europe)
Pouvez-vous ne pas mettre le support filtre en place, placer un récipient sous la buse et un autre sous la sortie du café, démarrer la cafetière et sans attendre que le voyant clignotant devienne fixe appuyez sur le bouton café et faites en sorte que la buse soit alimentée pour amorcer la pompe puis passé sur le mode café avec la manette de réglage.
Dites-nous si vous l'eau arrive à couler.

Cordialement.
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Biche38
12/01/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI EC680M
Bonjour,
Le café coule avec le doseur une tasse. Quand j'utilise le doseur 2 tasses, le café ne coule pas : l'eau monte seulement en pression. J'ai fait un détartrage de la cafetière, j'ai fait un essai sans poudre avec doseur 2 tasses, mais le résultat est le même. j'ai fait tremper le doseur dans un détartrant, mais ça ne fonctionne toujours pas. Que faire ? merci d'avance cordialement.
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SOS Team
14/01/2019
Bonjour,

Arrivez-vous à voir à travers les trous du filtre 2 tasses ? Pouvez-vous le brosser à l'aide d'une brosse à dents ?
Sinon essayez de démonter le diffuseur (à l'endroit ou vous fixez le porte filtre), il y a une vis à retirer. Une fois la vis retirée, enlevez le diffuseur et fait couler l'eau pour voir si du tartre sort.
Ensuite remontez le tout et refaites un essai.

Cordialement.
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Thomgyver
20/01/2019
Bonjour,

J'ai également le même probleme, l'eau ne coule plus alors que le détartrage a été fait. Et c'est une Delonghi dedica ec680 qui a moins d'un an.... Et je n'arrive pas à démonter le dessus pour voir ce qu'il se passe.
Merci de votre réponse
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SOS Team
21/01/2019
Bonjour,

Nous vous conseillons d'éviter de la démonter et de contacter au plus vite le S.A.V. de votre revendeur pour qu'une prise en charge pour réparation soit effectuée étant donné que votre appareil a moins d'un an.

Cordialement.
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Biche38
21/01/2019
Bonjour,
j'ai suivi vos prescriptions et j'ai toujours le même souci.
pas de tartre.
Que faire de plus ? est--il possible d'acheter un doseur 2 tasses ?
merci de vos réponse.
cordialement.
Avatar
SOS Team
22/01/2019
Bonjour,

En ce qui concerne le filtre deux tasses nous vous proposons de visualiser le lien ci-dessous :

https://www.sos-accessoire.com/filtre-2-tasses-filtre-porte-filtre-delonghi-7313288199-14173.html

Nous espérons que cela réglera le problème et que la pompe n'est pas en cause.

Cordialement.
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Copihue
05/01/2019
CUKA2
L’appareil chauffe, l’eau passe mais met 1h30 pour faire 6 malheureuses tasses à café ! L’eau coule par a-coups puis cesse de couler puis coule à nouveau en gros toutes les 1’20’’. Le voyant rouge est bien allumé et la plaque chauffante sous la carafe est chaude.
J’ai détartré, nettoyé en démontant les parties plastiques emboitees au niveau du réservoir et arrière du filtre, cherché à’ comprendre avant de me lancer dans le démontage électro-technique (vers le moteur !) de ma cafetière.
Cela viendrait il de la pompe qui fatigue ou d’ailleurs ?
Merci de votre retour et bonne années 2019 !
Avatar
SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous trouvons pas votre modèle sous la référence CUKA2.
Pouvez-vous nous communiquer la référence qui devrait se trouver sous l'appareil ?

Cordialement.
Avatar
Copihue
14/01/2019
E-Nr.TKA1401V/01
Type CUKA2
Je n’ai pas d’autres indications sur l’etiquette Sous l’appareil...
Avatar
SOS Team
16/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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bernard
02/01/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI EC150
BONJOUR?
Ma cafetière coule lentement au début, quand le voyant vert s'éteint, elle coule plus vite
ensuite le voyant vert se rallume , elle continue à couler un peu moins vite, mais le problème c'est qu'elle ne s’arrête jamais
c'est vrai que je ne connais pas trop son fonctionnement car on me l'a donnée.
faut-t'il peut être l’arrêter quand la tasse est pleine?
Merci pour votre réponse
cdt Bernard
Avatar
SOS Team
03/01/2019
Bonjour,

Apparemment il vous faut arrêter vous même la cafetière en tournant la manette quand la tasse est pleine.
Vous devez aussi attendre que le voyant soit vert pour faire couler le café.
Vous pourrez trouver la notice de votre appareil effectuant une recherche sur le net.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement.
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Bernard
03/01/2019
MERCI BEAUCOUP JE VAIS SUIVRE VOS INDICATIONS CORDIALEMENT BERNARD
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torimane33
31/12/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM3500-N
bonjour, L'eau ne coule pas,chaudière chauffe bien,les vannes d'écoulement vont bien,mai la pompe ne démarre pas,(COURANT N'ARRIVE PAS À LA POMPE) j'ai teste en mettant du courant est fonctionne bien.Merci beaucoup
Avatar
SOS Team
31/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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franck
28/12/2018
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11211
Bonjour, Comme régulièrement, je viens de détartrer ma machine avec un détartrant spécifique pour machine Expresso. Mais cette fois, après avoir attendu les 15 minutes, plus rien ne coule. La pompe se lance mais rien ne vient. j'ai démonté la grille par où coule l'eau, sans résultat. En revanche, la buse vapeur fonctionne et l'eau s'écoule par cette dernière quand je mets la machine en marche et la position vapeur à fond.
Avatar
SOS Team
31/12/2018
Bonjour,

Nous pensons qu'il pourrait peut être y avoir un bouchon de tartre à l'entrée du corps de chauffe.
Pouvez-vous démonter votre cafetière, débrancher le tube d'entrée du corps de chauffe et refaire un essai tout en étant prudent ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
Avatar
Dominique
07/12/2018
ESAM 04.320
Bonsoir,

le café ne coule plus, après 2 secondes la pompe fait un bruit sourd. Le message qui s'affiche "Moulu trop fin Ajustement mouture". J'ai suivi les instructions du mode d'emploi. Le réglage de la moulure est en position du plus gros grains.
Le détartrage est effectué a chaque fois que le message s'affiche avec celui de Delonghi. Je viens d'effectuer un détartrage et j'ai toujours le même problème.
Merci d'avance de votre aide.
Avatar
SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer avoir effectué la procédure ci-dessous ?

Une fois la manette vapeur tournée en position I, comme
le demande l’appareil, appuyez sur la touche OK et faites
couler l’eau jusqu’à ce que la sortie soit régulière; ensuite,
interrompez et répétez l’opération en tournant la manette
de réglage de la mouture d’un cran vers le numéro 7 dans
le sens des aiguilles d’une montre,alors que le moulin à
café est en marche.
Si, après avoir fait au moins 2 cafés, la distribution est
encore trop lente, répétez la correction en agissant sur la
manette de réglage d’un autre cran.

Il est possible qu'un bouchon de tartre se soit créé dans le système d'injection ou que la pompe soit fatiguée.
Un démontage de la cafetière risque d’être à effectuer si la procédure ci-dessous ne résout pas le problème.

Cordialement.
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Marc
07/12/2018
francis francis X1 ground . derniere generation avec veille
bonjour,
ma machine a quatre ans, détartrée régulierement tout les trois mois et remplie avec de la volvic. Depuis peu, lorsqu'elle est en chauffe, elle fait un bruit de bouillonement tres fort qui s'arrette lorsqu'elle est a temperature. C'est assez inquietant. Que faire ?
il y a une legere fuite dans la valve de securité qui renvoie de l'eau dans la bac, c'est tout ce que j'ai noté.
merci à vous
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SOS Team
07/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant votre appareil.
Il est possible qu'un thermostat de régulation ou une sonde d'analyse de température dysfonctionne et stoppe la montée en température tardivement.
Nous vous conseillons toutefois de vous rapprocher d'un réparateur agréé pour faire établir un diagnostic précis.

Cordialement.
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Soso
26/11/2018
Cafetière, Expresso WHIRLPOOL ACE010IX
Mon problème j ai fais le détartrage l eau coule, mais quand je met le café sa ne coule pas du tout , que faire. Merci
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SOS Team
27/11/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous essayer de démonter la sortie de chaudière et de la nettoyer comme indiqué dans le mode d'emploi.

Cordialement.
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liliane
20/11/2018
Cafetière, Expresso PHILIPS HD7817/14
J'ai été hospitalisée pendant 4 mois, à mon retour ma cafetière ne fonctionnait plus, j'ai essayé de la détartrer avec votre détartrant, mais l'eau ne coulait pas, Que puise faire à part racheter un réservoir d'eau ?
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SOS Team
21/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous retirer le support dosette refermer la machine et essayer de la faire fonctionner?
Dites nous si l'eau arrive à couler sans le support dosettes.

Cordialement.
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Mumu
18/11/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI EC680.M
Bonjour, ma machine a un problème avec les 2 filtres 1 et 2 tasses (ces filtres sont des filtres simples, sans double fond). L'eau ne passe qu'avec le filtre à dosettes. J'ai nettoyé à fond tous les filtres, les ai laissé mariner longtemps dans du détartrant mais rien n'y fait. J'achète mon café dans un magasin spécialisé qui le moud sur place. Je suis passée par 3 moutures différentes, du 6, du 5,5 et du 5. Avant, le 6 était parfait. Faut-il que je rachète les 2 filtres ?
Merci pour votre aide.
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,
Nous pensons à deux soucis probables:
- La mouture trop épaisse ou trop compactée ne laissant pas l'eau s’infiltrer.
- La seconde et la plus probable est l'entartrement du circuit haute pression de votre expresso.
Nous vous conseillons de faire un détartrage de votre appareil et de faire des essais.

Cordialement.
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stef
05/11/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM04.320.S
Bonjour,le café coule très très lentement voir pas du tout,j' entends la pompe fonctionner,j'ai nettoyé et regraisser l'infuseur ainsi que le filtre qui est en sortie de réservoir,meme après 1 détartrage le problème persiste.Au niveau de la buse,l'eau coule 2s normalement et ensuite ça crachouille.Peut on utiliser du vinaigre blanc comme détartrant car je n utilise que des produits détartrant DELONGHI.merci.
Cordialement.
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SOS Team
05/11/2018
Bonsoir,

Pour répondre à votre interrogation, la notice de votre appareil stipule qu'il ne faut absolument pas utiliser de produit détartrant à base de sulfamique ou acétite au risque de perdre la garantie et apparemment l'acide acétique est issu du vinaigre.
Nous vous conseillons d’insister sur les phases de détartrage avec votre produit habituel avant de démonter votre cafetière pour rechercher un éventuel bouchon de tartre.

Cordialement.
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stef
06/11/2018
ok merci pour votre réponse,je vais appliquer ce que vous m avez conseillé,ma machine à 9 ans quand meme,je vais réessayer 1 autre détartrage mais je pense quand meme qu'il doit y avoir 1 bouchon de tartre quelques part,par contre l 'eau qui ne sort pas de la buse lorsque celle ci est en cycle doit bien aller quelques part mais ou je ne sais pas.
CRDT.
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SOS Team
07/11/2018
Bonjour,

Nous espérons qu'il ne s'agit que d'un bouchon de tartre et que tout se passera bien.
Tenez-nous informés de la suite des travaux.

Cordialement.
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Bostitch
05/11/2018
Cafetière, Expresso BOSCH TES71251DE
Bonjour,

Je dispose d'une cafetière, TES71251DE, il y a peu, le café ne coulait plus.
Après, un détartrage, le café coule très faiblement.
Mon diagnostic est que la machine est encrassée. Mes questions :
Ai-je le bon diagnostic ?
Dois-je démonter la cafetière pour la nettoyer ou y a-t-il un moyen de faire ce nettoyage sans la démonter : mode de détartrage poussé, produits spéciaux... ?

Merci.
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SOS Team
05/11/2018
Bonjour,

Votre machine a une conception assez complexe...
Il y a des chances pour qu'elle soit encrassée et qu'il faille la démonter pour contrôler les tubes et le système d'injection (présence possible d’un bouchon de tartre ou buse encrassée).
Nous pouvons vous faire parvenir de la documentation (beaucoup d'informations dont une partie ne sera pas en français). Pour cela, pouvez-vous nous communiquer la référence complète de votre modèle ?

Merci d’avance !
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Bostitch
07/11/2018
Bonjour,

Merci pour votre première réponse.
Je me suis trompé de modèle.
Sur l'étiquette à l'intérieur de la cafetière à côté de la chambre de percolation, le modèle de la machine indiqué est :
TES71151DE/20
Type CTES30

Nom de la machine : VeroBar AromaPro 100

Dites-moi si vous avez assez d'informations.
Pour la langue des notices, je ferai avec...
Pouvez-vous, svp, mettre les fichiers à disposition sur un hébergeur de fichiers.

Merci,
Cordialement.
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SOS Team
07/11/2018
Bonjour,

Merci pour la terminaison du model que vous nous avez fourni.
Nous n'avons pas la possibilité de créer un Drive pour cette documentation technique.
Nous vous l'envoyons en pièces jointes.

Cordialement.
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Bostitch
08/11/2018
Bonjour,

Merci de votre réponse, mais, je n'ai pas reçu vos documents...
Pouvez-vous, svp, les envoyer à l'adresse email ci dessus.

Merci,
Cordialement.
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SOS Team
08/11/2018
Bonjour,

Un e-mail contenant de la documentation technique vous a été envoyé.

Cordialement.
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Bostitch
08/11/2018
Documentations reçues.

MERCI !

Cordialement.
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SOS Team
08/11/2018
De rien!

Bonne recherche!
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jp51430
01/11/2018
Cafetière, Expresso KRUPS EA8000
Bonjour

L eau ne sort plus de la cafetiere et je l'ai démonté. IL y a de l'eau dans le tuyau qui arrive à la pompe mais l eau ne sort pas alors que la pompe fonctionne. J 'ai essayé avec un bout de durite d'alimenter la pompe en eau et de la brancher mais rien ne sort. J ai aussi démonter la pompe et je l'ai remonté mais je ne connais pas son fonctionnement. Je vous remercie d'avance de votre aide;
Cordialement, JP
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la suite qui complète la référence de votre modèle car il existe onze versions différentes pour celle-ci ?

Exemple de référence : EAN8000PN/70B

Merci d'avance !
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Yves
28/10/2018
Cafetière, Expresso PHILIPS HD7810/7
Bonjour,

J'ai mis du vinaigre blanc dans le réservoir, quand je déclenche un ou 2 cafés, j'entends la pompe, mais rien ne sort.....
pouvez vous m'adresser un guide de démontage, et une vue éclatée.
D'autre part, j'ai besoin de votre avis sur ce que vous en pensez.
dans cette attente,
Bien Cordialement Yves
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SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

Nous pensons qu'il est possible que votre support dosette soit colmaté, c'est une panne fréquente sur ce modèle de cafetière.
Avez-vous essayé de la faire fonctionner sans le support dosette pour voir si l'eau circule de nouveau ?
Si rien ne change, il est possible que la pompe soit défectueuse ou un tube bouché par du tartre.
Nous vous invitons à regarder cette vidéo tutoriel : https://www.youtube.com/watch?v=8tueXn-5VHE qui vous sera utile pour effectuer ces vérifications.

Tenez-nous informés
Merci !
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Chatchat
25/10/2018
Rowenta perfecto duo
Bonjour, je rencontre le problème suivant avec ma machine expresso.

Je lance un café, le processus se lance j'entends le premier lancement d'eau sans que cela coule dans la tasse et le second. le café coule en premier normalement et une seconde après elle fait du goute à goute et le cycle est long avant l'arrêt.

J'ai effectué un nouveau détartrage (détartrage régulier fait) nettoyage complet du perco.

cela fait longtemps que sa dure. Et je n'ai pas encore le budget pour la changer.

Merci de m'éclairer



Cordialement
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SOS Team
26/10/2018
Bonjour,

Si les détartrages ne changent rien, nous pensons qu'il va falloir démonter la cafetière et contrôler tous les tuyaux de circulation d'eau pour tenter de trouver un bouchon de tartre quelque part...
Pouvez-vous nous communiquer une référence plus précise de votre modèle afin que l'on puisse éventuellement trouver de la documentation technique ?

Merci d'avance !
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Chatchat
31/10/2018
Bonjour,

J'ai retrouver la référence de la cafetière : combe pompe rowenta perfecto ES421010

Merci d'avance

Cordialement
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Nous pouvons vous proposer uniquement une vue éclatée de l'appareil qui vous permettra de voir comment il est assemblé en vue d'un démontage.
Nous pensons qu'il faut la démonter et contrôler toutes les entrées et sorties des tuyaux et des composants formant le système.

Merci !
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ChatChat
02/11/2018
Oui je veux bien voir ça. Je pourrais essayer de la démonter.

Merci
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SOS Team
05/11/2018
Bonjour,
comme convenu, veuillez trouver en pièce jointe la vue éclatée de votre appareil.
En espérant qu'elle vous sera utile :)

Bonne journée !
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Chatchat
05/11/2018
Merci beaucoup mais là pièce jointe se trouve où ?
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SOS Team
06/11/2018
Bonjour,

La vue éclatée doit se trouver dans les pièces jointes.
Un e-mail privé contenant la vue éclatée vous a été envoyé.

Cordialement.
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Alan
10/10/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM23.120.B
Bonjour, je rencontre le problème suivant avec ma machine expresso.

Je lance un café, le processus se lance j'entends le premier lancement d'eau sans que cela coule dans la tasse et le second. le café coule en premier normalement et une seconde après elle fait du goute à goute et le cycle est long avant l'arrêt.

J'ai effectué un nouveau détartrage (détartrage régulier fait) nettoyage complet du perco en retirant la grille pour la brosser, j'ai laissé plusieurs minutes le perco dans l'eau.

J'ai tenté avec un trombone de vérifier si le bec verseur était obstrué.

J'ai acheté des pastille détartrantes que j'ai broyé et mis dans l'emplacement du café moulu et j'ai lancé le cycle plusieurs fois pour tenter de déboucher quelque chose.

Une multitude de rinçage avec le bouton à été lancé, et même lui fait du goutte-à-goutte.

J'ai vérifié la petite pompe du réservoir d'eau.

Je compte après l'achat d'un tournevis torx avec le troue central de démonter la machine afin d'y voir plus clair, mais je pense que votre éclairage m'aiderait.

La machine à toujours eu de l'eau filtré.

Elle à trois ans

voici un lien pour visionner la vidéo du cycle de la machine à café.

https://www.dropbox.com/s/0q6j8pszc3levtr/IMG_3386.MOV?dl=0

Bien à vous,

Alan
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SOS Team
10/10/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail un lien vidéo pour le démontage ainsi qu’une vue éclatée.
Malheureusement, vous n'aurez pas d’autre choix que de démonter votre appareil. Nous pensons à un simple bouchon de tartre dans le circuit ou à un défaut de pompe.
Pour commencer, déboîtez le tube de sortie de pompe et mettez-le dans un récipient. Faites ensuite fonctionner votre appareil plusieurs secondes pour vérifier si l'eau coule bien et si la pompe ne s’essouffle pas.

Merci !
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Alan
11/10/2018
Merci pour votre retour rapide. Le fichier de la vue éclatée de la machine va être précieuse.

Je tente le démontage dès la semaine prochaine.

Très bonne journée à toute l'équipe.

Alan
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SOS Team
11/10/2018
Merci à vous pour votre retour
Tenez-nous informés de votre réparation !
Bonne journée également :)
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hlnduch
18/10/2018
Bonjour

J'ai une Delonghi L'Expresso. Elle coule très lentement quand elle coule. Elle refuse certains cafés et ne coule pas du tout. On dirait qu'elle manque de pression. Je croyais que c,était la mouture mais ce n'est pas e cas car pour une même mouture elle coule par à coup et ne coule pas du tout au suivant. J'ai fait un détartrage par contre je n'ai pas attendu les 10 minutes. Je vais le refaire mais je n'ai pas beaucoup d'espoir
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SOS Team
19/10/2018
Bonjour,

Votre souci nous fait effectivement penser à une obstruction du circuit par du tartre.
Nous vous conseillons d’effectuer un bon détartrage. Faites bien sortir au préalable la solution détartrante au niveau du percolateur. Puis, débranchez votre appareil et laissez agir plusieurs heures. Refaites ensuite un essai.

Merci !
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filo
07/10/2018
je ne connais pas la réf de ma cafetière
Il y a 2 ans on m'a offert une cafetière électrique NESPRESSO MAGIMIX. Aujourd'hui, l'eau ne coule plus.
J'ai vidé le réservoir à capsules, la réserve d'eau. j'ai tenté de désamorcer la pompe mais je ne suis pas sur de l'avoir bien fait.
Je ne peux pas détartrer puisque l'eau ne coule plus. Je ne sais plus quoi faire maintenant.
Je précise que mon modèle ne comporte pas de buse. C'est le modèle avec poussoir pour mettre les capsules et non la poignée que l'on soulève.
Merci de votre aide
Avatar
SOS Team
08/10/2018
Bonjour,

Il est fort probable que votre machine à expresso soit entartrée. Si l'eau ne coule plus du tout, la seule option est malheureusement de démonter entièrement l'appareil pour déboucher les buses et les tuyaux afin de les détartrer.
Si un peu d'eau coule, remplissez le bac à eau de vinaigre blanc puis faites couler tant bien que mal le liquide.
Par ailleurs, pouvez-vous nous transmettre la référence se trouvant sous l'appareil ?

Merci d’avance !
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Michael
21/07/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM5500B
Bonjour,
Quand j'utilise ma cafetière pour me faire un café: le café ne s'écoule pas ,la machine m'indique un message d'erreur mouture trop fine et parfois circuit d'eau vide.
Quand j'utilise la buse vapeur l'eau s'écoule bien.
( j'ai regle le moulin a 7 sans amelioration, j'ai essayé avec un café moulu toujours pareil, suite a ça j' ai remplacé l'infuseur et le débimètre.
Démontage complet de la machine pour controler le circuit ďeau. Aucun probleme constaté
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SOS Team
23/07/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant votre appareil. De plus, nous n’avons pas la connaissance suffisante de ce type de cafetière pour pouvoir vous conseiller.
Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher d'un professionnel agréé.

Cordialement.
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Nora
30/06/2018
Silvercrest lidl SEM 1100 B3
Bonjour . Mon appareil acheté il ya 8 mois fonctionnait tout bien la derniere fois je voulais faire un expresso ,l'eau commence a couler par la buse a vapeur et non par lendroit adapté a l'expresso (filtre a café)j 'ai cru que cetait juste une erreur que j'ai commise mais le probleme se repéte a chaque fois je veux preparer un expresso.jai suivi tout les conseils ainsi les recommandations mais pas de resultats. jusqua ce que jai trouvé votre site
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SOS Team
02/07/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, nous vous conseillons d’effectuer un bon détartrage de votre appareil.
Si cela ne résout pas votre problème, nous vous déconseillons de le démonter car vous ne pourrez plus utiliser la garantie de votre appareil (d’une durée de 24 mois en général).

Merci !
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berny
06/06/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI EC150
Bonjour
le cafe ne coule plus le moteur ne fait presque plus de bruit mais si l on sort la mouture et que l on remonte le bras sans rien dedans le moteur tourne mais le bras se desserre tout seul.quand on detartre la machine le moteur tourne parfaitement. bizarre
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SOS Team
07/06/2018
Bonjour,

Il peut y avoir plusieurs causes possibles à votre panne :

- La mouture de votre café est trop fine et trop compacte
- Le tamis du percolateur est bouché ou endommagé
- L'appareil est toujours entartré
- La pompe est défaillante

Nous vous conseillons d’effectuer un nouveau détartrage de votre appareil.

Merci !
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micheletfrancoise
16/05/2018
Cafetière, Expresso DELONGHI EC150
Le café coule très très très lentement . La sortie de vapeur à la buse fonctionne très bien. J'ai remplacé la pompe . J'ai remplacé la soupape de sécurité .J'ai remplacé le clapet , la bague , le ressort , en sortie de chaudière Le filtre à eau n'est pas bouché .
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SOS Team
18/05/2018
Bonjour,
Avez-vous fait un essai en sortie de chaudière ?
Faites attention c’est très chaud !
Cordialement

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