La cafetière-expresso ne coule plus

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Rien de tel qu’une cafetière à expresso pour se préparer un délicieux café ou une boisson chaude. Mais lorsque la cafetière ne coule plus, la frustration est au rendez-vous. Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce phénomène. Nous allons vous spécifier les causes les plus fréquentes.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

La réserve d'eau est bouchée

cafetiere-machine-expresso-reservoir-express La réserve d'eau de votre cafetière-expresso est équipée d'un clapet permettant de maintenir l’eau. Si celui-ci est bouché, par exemple par du calcaire ou des impuretés, l'eau ne sortira pas. Vous pouvez déboîter le bac afin de nettoyer au vinaigre blanc le clapet et le manœuvrer. Si le clapet est défectueux, vous allez devoir le changer, ou bien changer le réservoir complet.

Acheter un joint de réservoir

Le filtre à eau est bouché

cafetiere-machine-expresso-filtre Le filtre à eau sert à filtrer les impuretés qui se trouvent dans l'eau. Ce filtre se bouche rarement et se trouve généralement à l'intérieur de la cafetière. Vous pouvez essayer de détartrer votre appareil pour régler le problème et sinon vous pourrez essayer de démonter la cafetière-expresso pour voir si le filtre peut être retiré pour un nettoyage plus intensif.

Comment détartrer une machine à café ?

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Le débitmètre est entartré

cafetiere-machine-expresso-dembimetre Le débitmètre permet de comptabiliser la bonne quantité d'eau grâce à une petite hélice et à un capteur magnétique. C’est ce qui permet à votre appareil de produire un ou deux cafés à la fois. Si le débitmètre est entartré, il tournera mal et communiquera une mauvaise information à la carte électronique. Si cela arrive, le débitmètre distribuera peu ou trop d'eau, pour l’éviter nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Malgré tout, si le problème persiste vous devrez le changer.

Comment détartrer une machine à café ?

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La pompe est défectueuse

cafetiere-machine-expresso-pompe La pompe permet de faire circuler l'eau à haute pression dans votre cafetière-expresso. Si celle-ci est défectueuse ou entartrée l'eau coulera avec difficulté. Si c’est le cas, vous allez entendre un bruit sourd puis l'eau va couler par petites gouttes. Vous pouvez faire un détartrage puis refaire un essai. Si la pompe est défectueuse, vous allez devoir la changer.

Comment détartrer une machine à café ?

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La soupape de sécurité est obstruée

cafetiere-machine-expresso-valve-soupape La soupape de sécurité protège le circuit contre la surpression pendant la chauffe de votre appareil. La soupape peut être obstruée par du calcaire. Nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Si le problème ne disparaît pas, il faudra changer la soupape.

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L’électrovanne est bloquée

cafetiere-machine-expresso-electrovanne L’électrovanne est une vanne électrique qui autorise ou non l'eau à couler. Si celle-ci est bloquée ou défectueuse l'eau coulera doucement voire pas du tout. Vous pouvez commencer par détartrer le circuit puis refaire un essai. Si le problème persiste, vous devrez remplacer l’électrovanne.

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La résistance est pleine de calcaire

cafetiere-machine-expresso-resistance Selon votre appareil vous pouvez avoir une machine avec une chaudière ou une machine avec résistance et circuit. Ces éléments permettent de chauffer l’eau avant que celle-ci soit envoyée dans le percolateur. Ces zones où l’eau est chauffée sont donc favorables à l’accumulation des dépôts de calcaire et peuvent donc finir par être obstruées. Nous vous conseillons de faire des détartrages réguliers pour éviter que le circuit d’eau chaude ou la chaudière ne soient trop entartrés. Si le circuit est trop chargé en calcaire ou endommagé, vous allez devoir le changer.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Questions et commentaires sur cette astuce

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Olivier
23/11/2019
ACE102 IX
Bonjour,

J'ai une cafetiere expresso Whirlpool ACE102 IX. L'eau ne coule plus pour le café.
J'ai vérifié l'eau arrive bien sur le haut du bouilleur quand je demande un café.
J'ai intégralement démonté et nettoyé la vanne d'écoulement.
J'ai également démonté, nettoyé et graissé l'infuseur.
J'ai démonté le bouilleur, pas de tartre à l'intérieur.
Si vous avez une idée je suis preneur.
Merci d'avance
Olivier
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SOS Team
25/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de manuel de réparation concernant cet appareil.
Visiblement votre appareil à l'air sophistiqué.
Pouvez-vous nous dire si la fonction buse vapeur fonctionne correctement ?
Il n'y a que la partie café qui ne fonctionne pas ?

Cordialement.
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Olivier
27/11/2019
Bonjour,
Merci pour ce retour.
La machine ressemble à une DeLonghi Magnifica ESAM 4400 à l'intérieur (2 bouilleurs : 1 pour le café et un pour l'eau en pression). La fonction buse fonctionne très bien ainsi que le détartrage mais il me semble que ce n'est pas le même circuit que le café. J'ai constaté qu'une fois la café terminé (mais sans voir d'eau sortir), la galette de marc était un peu humide. En enlevant l'arrivée d'eau sur le bouilleur, je constate qu'il y a bien de l'eau mais que très peu d'eau arrive (même pas 5 cl).
Merci d'avance pour votre retour.
Olivier
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SOS Team
28/11/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'appareil sous plusieurs plans que l'on voit comment est fait le système "café" ?
Pouvez-vous extraire l'infuseur et le nettoyer de nouveau à l'eau chaude ?
Y a t'il une fonction "nettoyage" ou "rinçage" de la buse (buse d'écoulement pour le café) que vous pourriez activer ?

Cordialement.
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jean claude
20/11/2019
EC680M
ma machine a trois ans détartrée régulierement , j'arrive à faire un café , le second la machine semble forcer et le café ne s'écoule plus
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SOS Team
20/11/2019
Bonjour,

Pouvez-vous essayer de dévisser la vis qui verrouille la grille métallique à l'endroit où vous emboîtez le porte filtre et retirer cette grille pour voir si il n'y aurait pas du mare de café accumulé ?

Cordialement.
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Marc
18/11/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.366.B
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.140B

Bonjour,
Je rencontre un problème aléatoire avec ma machine à café Robot Delonghi magnifica S, problème qui est de plus en plus fréquent.
1- Quand je mets la machine en fonctionnement, l'eau ne passe plus par les 2 orifices de sortie (buses café au dessus de la tasse, donc pas de rinçage du mécanisme interne), et l'eau coule directement dans le bac de récupération d'eau.
2- Les 2 voyants mettent donc plus du temps pour passer au vert (machine prête à faire un café)
3- J'appuie sur le bouton "1 tasse" ou 2 "tasses", j'entends le broyeur fonctionner, le café est bien moulu, mais l'eau passe directement dans le bac de récupération d'eau, elle ne passe pas par l'infuseur, et le café moulu tombe, sec, dans le bac de marc. Si je relance un nouveau café. aucun liquide ne coule dans la tasse.
Et au moment de l'éteindre, c'est la même chose, l'eau ne sort plus par les buses café, elle passe directement dans le bac de récupération d'eau.
Par contre, l'eau chaude coule normalement par la buse vapeur.

J'ai vérifié plusieurs points :
Infuseur propre et non bouché
Diffuseur propre et non bouché
Vanne ou valve d’écoulement propre et non bouchée.

Pouvez-vous m'aider et me donner une information sur la cause de ce problème ?

Cordialement.
Marc
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SOS Team
18/11/2019
Bonjour,

Nous éprouvons des difficultés à trouver votre modèle d'appareil.
Pouvez-vous nous confirmer la référence ou nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique ?

Cordialement.
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Genevieve
25/10/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM21.110.B
bonjour
je viens de démonter entièrement ma cafetière, nettoyage complet, remontage.
par contre, lorsque je l'allume, l'eau ne passe pas dans les buses.
mais pas de souci pour faire un ou plusieurs cafés, et lorsque je l’éteins l'eau coule bien pour rincer.
est-ce normal? il me semblait au début que le rinçage s'effectuait également à l'allumage.
merci de votre réponse
Geneviève Renault
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SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Il est bien précisé dans la notice qu'à l'allumage de l'appareil (ou sortie de veille il nous semble) il y a une phase de chauffage et de rinçage obligatoire.
Nous ne serons vous expliquer ce qu'il se passe.
Pouvez-vous éteindre l'appareil quelques instants qu'il refroidisse et refaire un essai pour voir si le problème se reproduit ?

Cordialement.
Avatar
Genevieve
25/10/2019
rebonjour
je l'ai déjà fait, et rien, par contre, j'entends bien tout se lancer, mais pas d'eau de rinçage, pourtant j'entends bien que ça pompe, mais je ne sais pas ou va l'eau,
cordialement
Avatar
SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Si l'eau ne passe pas dans les buses, elle devrait se rendre dans le bac de récupération.
Pouvez-vous nous dire si le diffuseur à été nettoyé lors du démontage et du nettoyage de votre cafetière ?
Pouvez-vous le retirer et le remettre en place ?

Cordialement.
Avatar
Genevieve
31/10/2019
bonjour,
ce que vous appelez le diffuseur, est l'infuseur?
si oui, je l'ai nettoyé aussi.
j'ai egalement eteint la cafetière pour la laisser refroidir.
pas mieux, l'eau ne coule pas au demarrage, et lj'ai l'impression que moins d'eau coule, le café me semble plus fort.
serait ce un pb de pompe?
merci de votre reponse
cdlt
Avatar
SOS Team
31/10/2019
Bonjour,

En général quand une pompe est défectueuse elle n'arrive plus à effectuer son rôle.
Nous vous conseillons d'effectuer un détartrage avant de tenter de remplacer la pompe.

Cordialement.
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Genevieve
02/11/2019
bonjour
pour faire suite aux messages précédents sur ma cafetière delohghi, j'ai toujours le même problème avec en plus un souci :
l'eau de rinçage ne coule plus, ni au démarrage, ni en l’éteignant, elle va directement dans le bac de recuperation.
j'arrive a faire du café, mais il me semble qu'il est moins chaud qu'avant.
j'ai tout démonté et nettoyé, effectué un détartrage.
peut être s'agit-il d'un problème de pompe et chaudière?
pouvez vous me conseiller?
merci de votre réponse
Avatar
SOS Team
04/11/2019
Bonjour,

Si l'eau va directement dans le bac de récupération nous pensons que la pompe fonctionne.
Il y a peut être un bouchon un endroit précis ce qu'il empêche l'eau de circuler correctement, de ce fait une soupape de sécurité redirige l'eau vers le bac de récupération.
Pouvez-vous essayer d'insister sur le nettoyage de l'infuseur et relancer un programme de détartrage ?

Cordialement.
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Genevieve
06/11/2019
bonjour,
j’ai déjà fait toutes ces manipulations, mais pas mieux
de plus j’ai l'impression que la pompe fatigue, elle fait de drôles de bruits en fin de café
merci de votre aide
cordialement
Avatar
SOS Team
06/11/2019
Bonjour,
Sans voir l'appareil il nous est difficile de bien cerner le problème.
Nous pouvons vous proposer de faire un diagnostique gratuit de votre appareil,
avez-vous la possibilité de déposer la cafetière dans notre entrepôt d’Élancourt (78 Yvelines) ?
Cordialement.
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Genevieve
06/11/2019
bonsoir,
non j'habite dans le Morbihan.
avez vous moyen de me contacter par téléphone?
cordialement
Avatar
SOS Team
07/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons pas effectuer d'appels sortant.
Nous sommes joignable au 0897690505 (0.80€/min).
Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Joël
03/10/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.140B
Bonjour,
Je rencontre un problème aléatoire avec ma machine à café Robot Delonghi magnifica S, problème qui est de plus en plus fréquent.
1- Quand je mets la machine en fonctionnement, l'eau ne passe plus par les 2 orifices de sortie (buses café au dessus de la tasse, donc pas de rinçage du mécanisme interne), et l'eau coule directement dans le bac de récupération d'eau.
2- Les 2 voyants mettent donc plus du temps pour passer au vert (machine prête à faire un café)
3- J'appuie sur le bouton "1 tasse" ou 2 "tasses", j'entends le broyeur fonctionner, le café est bien moulu, mais l'eau passe directement dans le bac de récupération d'eau, elle ne passe pas par l'infuseur, et le café moulu tombe, sec, dans le bac de marc. Si je relance un nouveau café. aucun liquide ne coule dans la tasse.
Et au moment de l'éteindre, c'est la même chose, l'eau ne sort plus par les buses café, elle passe directement dans le bac de récupération d'eau.
Par contre, l'eau chaude coule normalement par la buse vapeur.

J'ai vérifié plusieurs points :
Infuseur propre et non bouché
Diffuseur propre et non bouché
Vanne ou valve d’écoulement propre et non bouchée.

Pouvez-vous m'aider et me donner une information sur la cause de ce problème ?

Cordialement.
Joël..
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SOS Team
04/10/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Colin
25/10/2019
Bonjour, exactement les mêmes symptômes pour ma Krups, vous auriez la solution au problème SVP ? Un très grand merci à vous d'avance...
Avatar
SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence technique de votre cafetière "KRUPS" ?

Cordialement.
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Caroline
30/09/2019
Delonghi esam 4000b
Bonjour. Le café ne coule plus alors que je l ai entièrement nettoyé mais la buse vapeur fonctionne. Que faire ? Merci
Avatar
SOS Team
30/09/2019
Bonjour,
Avez-vous essayé de détartrer par le percolateur ?
Défaite l'unité infuseur et nettoyez là.
Cordialement.
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boulie50
20/09/2019
cafetiere expresso combine bco260cd
bonjour
l eau de mon expresso ne coule plus. l eau est chaude quand je veux la faire passée un bruit se fait entendre comme si il n y avait plus d eau le reservoir reste plein et rien ne coule. la buse vapeur fonctionne bien et le coté cafetiere classique fonctionne correctement également. j ai effectué un detartrage mais comme l eau ne s ecoule pas je ne sais que faire merci de m aider . cordialement
Avatar
SOS Team
23/09/2019
Bonjour,

Il est possible que la pompe soit en panne ou qu'il y ai un bouchon de tartre quelque part.
Avez-vous ou pouvez-vous faire un essai sans la poignée porte filtre et nous dire si l'eau arrive à couler ?

Cordialement.
Avatar
Boulie50
23/09/2019
Bonjour merci de votre réponse je viens de faire l essai que vous m'avez suggéré sans le porte filtre mais le problème est bien là le bruit est celui qui dit q u il ne y a plus d eau mais le réservoir est rempli cordialement
Avatar
SOS Team
23/09/2019
Bonjour,

Merci d'avoir essayé.
Pouvez-vous enlever et remettre le réservoir puis refaire un essai ?
Pouvez-vous regarder à l'endroit où vous emboîter le porte filtre, vous devriez trouver une vis qui maintient un filtre métallique, pouvez-vous nous en faire parvenir une photo que l'on voit comment c'est fait ?

Cordialement.
Avatar
boulie50
24/09/2019
bonjour
nouvel essai negatif elle persiste dans sa panne
je vous joins une photo un peu sombre mais j espère que vous arriverez à distinguer la visse
cordialement
Avatar
boulie50
24/09/2019
bonjour
j ai eu des problèmes pour envoyer la photo mon message n apparait pas pouvez vous me dire si vous l avez bien receptionnée
cordialement
Avatar
Boulie50
25/09/2019
Bonjour je n arrive pas à vous envoyer la photo je ressaie maintenant cordialement
Avatar
SOS Team
25/09/2019
Bonjour,

Nous avons bien reçu la photo merci.
Pouvez-vous dévisser cette vis et retirer le filtre puis refaire un essai pour voir ce que cela donne ?

Cordialement.
Avatar
Boulie50
25/09/2019
Bonjour
Tout fait comme indiqué mais toujours dans le même état
Cordia
Avatar
SOS Team
25/09/2019
Bonjour,

Pouvez-vous à présent démonter l'appareil pour contrôler la pompe et ses tubes ? Voire remplacer la pompe.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de l'appareil une fois démonté.

Cordialement.
Avatar
boulie50
25/09/2019
bonjour
la cafetiere a été complement demontée tout a été verifie aucun element semblait debranché mais elle a eté remonté avant que je recois votre message donc je ne me vois pas recommencer le demontage qui est quand meme complexe pour vous envoyer les photos . le problème est toujours là. cordialement
Avatar
SOS Team
26/09/2019
Bonjour,

Nous pouvons éventuellement vous proposer un diagnostic gratuit si vous acceptez de nous déposer votre appareil dans notre entrepôt basé dans les Yvelines (78).

Cordialement.
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boulie50
26/09/2019
Bonjour
la cafetière a rendu l ame aujourd hui elle n a pas du supporter le demontage d hier. Tant pis nous allons lui trouver une remplaçante il y a que l embarras du choix sur le marché. Merci encore pour vos prompts reponses et vos conseil
Cordialement
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SOS Team
27/09/2019
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre cette nouvelle.

Cordialement.
Avatar
JEAN-MARIE
17/09/2019
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11409
Bonjour
j'ai besoin de votre aide : j'ai démonter mon appareil pour le nettoyer , mais j'ai oublié de noter lle sens du montage de la chaudiere ; du coup le café ne sort plus et l'eau passe audesssus du porte filtre

lerci
Avatar
SOS Team
17/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre chaudière que l'on essai de vous aider ?

Cordialement.
Avatar
JMet
17/09/2019
Bonjour c’est une Magimix 11409 ecpresso
Avatar
SOS Team
17/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de votre chaudière ?

Cordialement.
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DANY
21/08/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM3000.B
Bonjur je viens de détartrer ma cafetière à mon retour de vacances et 1 semaine après la pompe force et plus d'eau ne coule pour faire mon café mais par contre pas de soucis l'eau coule très bien de la buse que l'on utilise pour le détartrage. j'ai déjà eu le soucis l'an passé, sous garantie elle a été réparé mais on ne m'a pas dit de quoi il s'agissait et un an après le même soucis mais la cafetière n'est plus sous garantie donc que faire ??? Merci pour votre aide.
Avatar
SOS Team
21/08/2019
Bonjour,
Il est possible que le circuit qui coule uniquement vers le percolateur.
Essayez de nettoyer et déboucher les trous de la sortie du percolateur avec un cure dents par exemple.
Il est possible aussi que la vanne ou son circuit soit bouché.
Y a t'il un peu d'eau qui coule par le percolateur et si oui est elle chaude ?
Cordialement.
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Ojc
14/08/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.110.B
Bonjour,
j'ai un problème avec ma Delonghi je n'ai pas de café qui sort au niveau de la buse pourtant la pompe se met bien en route et au bout de quelques secondes se met à forcer quand je la mets en route ou quand je l'éteins il n'y a pas d'eau qui s'écoule pendant le rinçage je l'ai entièrement démonté et nettoyé mais c'est toujours pareil j'ai re démonte et l'infuseur quand elle se met en route elle fait bien la phase de rinçage mais rien de plus quand je désire un café ça se met en route et ensuite la pompe force et si la machine se met en sécurité.
Pouvez-vous m'aider cordialement

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