La cafetière-expresso ne coule plus

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Mascotte SOS Accessoire cafetière machine à expresso



Rien de tel qu’une cafetière à expresso pour se préparer un délicieux café ou une boisson chaude. Mais lorsque la cafetière ne coule plus, la frustration est au rendez-vous. Plusieurs facteurs peuvent expliquer ce phénomène. Nous allons vous spécifier les causes les plus fréquentes.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le réservoir à eau est bouché

cafetiere-machine-expresso-reservoir-express La réserve d'eau de votre cafetière-expresso est équipée d'un clapet permettant de maintenir l’eau. Si celui-ci est bouché, par exemple par du calcaire ou des impuretés, l'eau ne sortira pas. Vous pouvez déboîter le bac afin de nettoyer au vinaigre blanc le clapet et le manœuvrer. Si le clapet est défectueux, vous allez devoir le changer, ou bien changer le réservoir complet.

Acheter un joint de réservoir

Le filtre à eau est bouché

cafetiere-machine-expresso-filtre Le filtre à eau sert à filtrer les impuretés qui se trouvent dans l'eau. Ce filtre se bouche rarement et se trouve généralement à l'intérieur de la cafetière. Vous pouvez essayer de détartrer votre appareil pour régler le problème et sinon vous pourrez essayer de démonter la cafetière-expresso pour voir si le filtre peut être retiré pour un nettoyage plus intensif.

Comment détartrer une machine à café ?

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Le débitmètre est entartré

cafetiere-machine-expresso-dembimetre Le débitmètre permet de comptabiliser la bonne quantité d'eau grâce à une petite hélice et à un capteur magnétique. C’est ce qui permet à votre appareil de produire un ou deux cafés à la fois. Si le débitmètre est entartré, il tournera mal et communiquera une mauvaise information à la carte électronique. Si cela arrive, le débitmètre distribuera peu ou trop d'eau, pour l’éviter nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Malgré tout, si le problème persiste vous devrez le changer.

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La pompe est défectueuse

cafetiere-machine-expresso-pompe La pompe d'une machine à expresso permet de faire circuler l'eau à haute pression dans votre cafetière-expresso. Si celle-ci est défectueuse ou entartrée l'eau coulera avec difficulté. Si c’est le cas, vous allez entendre un bruit sourd puis l'eau va couler par petites gouttes. Vous pouvez faire un détartrage puis refaire un essai. Si la pompe est défectueuse, vous allez devoir la changer.

Comment détartrer une machine à café ?

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La soupape de sécurité est obstruée

cafetiere-machine-expresso-valve-soupape La soupape de sécurité protège le circuit contre la surpression pendant la chauffe de votre appareil. La soupape peut être obstruée par du calcaire. Nous vous conseillons de faire un détartrage puis de refaire un essai. Si le problème ne disparaît pas, il faudra changer la soupape.

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L’électrovanne est bloquée

cafetiere-machine-expresso-electrovanne L’électrovanne est une vanne électrique qui autorise ou non l'eau à couler. Si celle-ci est bloquée ou défectueuse l'eau coulera doucement voire pas du tout. Vous pouvez commencer par détartrer le circuit puis refaire un essai. Si le problème persiste, vous devrez remplacer l’électrovanne.

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La résistance est pleine de calcaire

cafetiere-machine-expresso-resistance Selon votre appareil vous pouvez avoir une machine avec une chaudière ou une machine avec résistance et circuit. Ces éléments permettent de chauffer l’eau avant que celle-ci soit envoyée dans le percolateur. Ces zones où l’eau est chauffée sont donc favorables à l’accumulation des dépôts de calcaire et peuvent donc finir par être obstruées. Nous vous conseillons de faire des détartrages réguliers pour éviter que le circuit d’eau chaude ou la chaudière ne soient trop entartrés. Si le circuit est trop chargé en calcaire ou endommagé, vous allez devoir le changer.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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YONYON65
28/01/2020
Cafetière, Expresso KRUPS KP260610/7Z0
Bonjour

Ma machine met se code erreur des que je veux faire un café. Le connaissez vous? Il m'est impossible de lancer un détartrage ou même un rinçage à cause de cette erreur.

Merci d'avance
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SOS Team
29/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information ni image ressemblant à la photo que vous nous avez faite parvenir.
On dirait que l'appareil vous signale simplement que la tête n'est pas fermée.
Pouvez-vous l'ouvrir, retirer et remettre le support dosette et refermer la tête ?

Cordialement.
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Yonyon65
29/01/2020
Rien à faire ça ne fonctionne pas. Y a t’il possibilité de changer la manette qui ferme le clapet ?
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SOS Team
29/01/2020
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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michel
27/01/2020
Cafetière, Expresso DELONGHI ETAM29.660.SB
Bonjour, j'ai une delonghi etam 29.660 sb , j'ai comme défaut "cicuit d'eau vide" lorsque je purge le circuit d'eau via la buse de l'eau chaude coule mais impossible de remplir le circuit d'eau.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien à vous.
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SOS Team
28/01/2020
Bonjour,

Si le système de distribution d'eau chaude fonctionne sans afficher d'erreur il est possible qu'il y ai un bouchon au niveau de l'infuseur ou de la vanne mécanique...
Avez-vous tenté d'effectuer un ou plusieurs nettoyages, détartrages avant de démonter l'appareil ?

Cordialement.
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michel
28/01/2020
Bonjour, oui avant de démonter j'ai effectué un détartrage sans résultat, l'infuseur n'a pas l'air bouché à première vue.

merci de votre réponse,

Cordialement
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SOS Team
28/01/2020
Bonjour,

Pouvez-vous essayer de nettoyer cet infuseur eà l'eau chaude ?

Cordialement.
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De Candido
27/01/2020
Cafetière, Expresso SAECO SUP030ADR
Commercialisez -vous la vanne multi voie si oui quel serait le prix? Merci
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SOS Team
27/01/2020
Bonjour,

Il existe plusieurs modèles.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique et une photo de cette vanne multi-voies que l'on voit à quoi elle ressemble ?

Merci.
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arnaud
04/01/2020
Cafetière, Expresso MAGIMIX 11402
Bonjour
Lorsque je veux faire un expresso avec ma cafetière Magimix le bouton 1 tasse ne veut pas s'enclencher. Il y a un début de mise en marche d'une seconde puis plus rien. Le bouton 2 tasses reste fonctionnel.
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SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Pouvez-vous rester appuyé plusieurs secondes sur le bouton "1 tasse" et nous dire ce que vous constatez ?

Cordialement.
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Arnaud
06/01/2020
Pour info ma cafetière a été achetée en 2008 (modèle 11402)
Pour faire suite à votre demande j’ai tenté d’appuyer plusieurs secondes sur le bouton 1 tasse. Aucun résultat, pas d’écoulement d’eau.
Par contre quand j’appuie sur le bouton 2 tasses j’ai une première éjection d’eau puis après quelques secondes de pause il y a le 2ème écoulement d’eau qui permet d’avoir le café
Je tiens à cette machine c’est une bonne marque
Merci des précieux enseignements que vous pourriez m’apporter
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SOS Team
07/01/2020
Bonjour,

Normalement l'on peut régler la quantité d'eau en en restant appuyé sur la touche pendant un certain temps. Cette procédure est normalement valable pour la touche une tasse ou deux tasses.
Ce réglage se fait à l'aide d'un débitmètre mais si le débitmètre est défectueux le réglage ne marcherait pas avec les deux boutons.
Pouvez-vous essayer de modifier la quantité d'eau qui coule à l'aide de la touche deux tasses et nous dire si ça fonctionne ?

Cordialement.
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Arnaud
18/01/2020
Bonjour
J’ai essayé de modifier la quantité d’eau avec le bouton 2 tasses . Il n’est pas possible d’avoir une quantité d’eau en plus, le système s’arrête de lui même
Merci pour votre réponse
Cordialement
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SOS Team
20/01/2020
Bonjour,

Il est possible que le problème que vous rencontrez soit provoqué par un défaut de carte électronique ou de débitmètre...
Si aucune pièce n'a encore été remplacée nous tenterions de commencer par remplacer le débitmètre et voir si l'on peut régler la quantité d'eau et si cela ne résout pas le problème nous remplacerions la carte électronique.

Cordialement.
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Arnaud
20/01/2020
Si l’on devait changer toutes ces pièces à combien la réparation de la machine reviendrait ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Avatar
SOS Team
21/01/2020
Bonjour,

Il faut compter une quarantaine d'euros pour les deux pièces. ( débitmètre / carte électronique)

Cordialement.
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Arnaud
21/01/2020
Bonjour
Merci pour votre réponse
Si je souhaite faire réparer ma machine comment dois je procéder : ou envoyer ? Devis fait avant réparation ? Prix envoi du colis à la charge de qui ?
Merci pour vos réponses
Bien cordialement
Avatar
SOS Team
21/01/2020
Bonjour,
Un mail e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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Jean-Philippe
04/01/2020
Cafetière, Expresso DELONGHI EC680M
Bonjour,

Je possède depuis environ 3 ans une Delonghi EC680M dont la pompe semble manquer de puissance. Si je tasse trop le café, ça ne coule plus et j'ai l'impression que l'eau remonte dans l'infuseur. Si le café n'est pas trop tassé, il ne mousse plus et a un goût de café bouilli. Vous ai-je donné assez de précisions pour avoir votre diagnostique ?

Meilleures salutations

Jean-Philippe
Avatar
SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Avez-vous essayé d'effectuer un à plusieurs détartrages et et tenté de démonter la grille du diffuseur pour la nettoyer ?

Cordialement.
Avatar
Jean-Philippe
06/01/2020
Oui, j'ai fait deux détartrages de suite et j'ai démonté la grille du diffuseur qui ne semblait pas obstruée
Avatar
SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Merci, et quand vous demandez de l'eau chaude, l'eau sort avec pression ?

Cordialement.
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patricia
26/12/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI BCO261.B
Bonjour, je viens d'acheter une machine combiné café/expresso, seul le côté café fonctionne...quand je veux avoir un expresso, pas de café...seulement de l'eau chaude coule par le petit embout situé sur le côté......le café mis n'est même pas humide..j'ai contacté le service client mais je n'ai pas obtenu la solution!!!.merci de votre aide!!!
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SOS Team
27/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si cet appareil est neuf ou d'occasion ?
Pouvez-vous essayer de faire fonctionner le système en ne mettant que le porte filtre et en insistant un peu ? (pas de filtre, pas de café)

Cordialement.
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patricia
04/01/2020
bonjour
oui elle est neuve, je vais donc la ramener au magasin...l'eau pour l'expresso ne coulant pas au bon endroit!!!!merci pour votre aide!
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SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour, il est effectivement préférable de ne pas la démonter et de la ramener au magasin.

Cordialement.
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Olivier
23/11/2019
ACE102 IX
Bonjour,

J'ai une cafetiere expresso Whirlpool ACE102 IX. L'eau ne coule plus pour le café.
J'ai vérifié l'eau arrive bien sur le haut du bouilleur quand je demande un café.
J'ai intégralement démonté et nettoyé la vanne d'écoulement.
J'ai également démonté, nettoyé et graissé l'infuseur.
J'ai démonté le bouilleur, pas de tartre à l'intérieur.
Si vous avez une idée je suis preneur.
Merci d'avance
Olivier
Avatar
SOS Team
25/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de manuel de réparation concernant cet appareil.
Visiblement votre appareil à l'air sophistiqué.
Pouvez-vous nous dire si la fonction buse vapeur fonctionne correctement ?
Il n'y a que la partie café qui ne fonctionne pas ?

Cordialement.
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Olivier
27/11/2019
Bonjour,
Merci pour ce retour.
La machine ressemble à une DeLonghi Magnifica ESAM 4400 à l'intérieur (2 bouilleurs : 1 pour le café et un pour l'eau en pression). La fonction buse fonctionne très bien ainsi que le détartrage mais il me semble que ce n'est pas le même circuit que le café. J'ai constaté qu'une fois la café terminé (mais sans voir d'eau sortir), la galette de marc était un peu humide. En enlevant l'arrivée d'eau sur le bouilleur, je constate qu'il y a bien de l'eau mais que très peu d'eau arrive (même pas 5 cl).
Merci d'avance pour votre retour.
Olivier
Avatar
SOS Team
28/11/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'appareil sous plusieurs plans que l'on voit comment est fait le système "café" ?
Pouvez-vous extraire l'infuseur et le nettoyer de nouveau à l'eau chaude ?
Y a t'il une fonction "nettoyage" ou "rinçage" de la buse (buse d'écoulement pour le café) que vous pourriez activer ?

Cordialement.
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jean claude
20/11/2019
EC680M
ma machine a trois ans détartrée régulierement , j'arrive à faire un café , le second la machine semble forcer et le café ne s'écoule plus
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SOS Team
20/11/2019
Bonjour,

Pouvez-vous essayer de dévisser la vis qui verrouille la grille métallique à l'endroit où vous emboîtez le porte filtre et retirer cette grille pour voir si il n'y aurait pas du mare de café accumulé ?

Cordialement.
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Marc
18/11/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.366.B
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM22.140B

Bonjour,
Je rencontre un problème aléatoire avec ma machine à café Robot Delonghi magnifica S, problème qui est de plus en plus fréquent.
1- Quand je mets la machine en fonctionnement, l'eau ne passe plus par les 2 orifices de sortie (buses café au dessus de la tasse, donc pas de rinçage du mécanisme interne), et l'eau coule directement dans le bac de récupération d'eau.
2- Les 2 voyants mettent donc plus du temps pour passer au vert (machine prête à faire un café)
3- J'appuie sur le bouton "1 tasse" ou 2 "tasses", j'entends le broyeur fonctionner, le café est bien moulu, mais l'eau passe directement dans le bac de récupération d'eau, elle ne passe pas par l'infuseur, et le café moulu tombe, sec, dans le bac de marc. Si je relance un nouveau café. aucun liquide ne coule dans la tasse.
Et au moment de l'éteindre, c'est la même chose, l'eau ne sort plus par les buses café, elle passe directement dans le bac de récupération d'eau.
Par contre, l'eau chaude coule normalement par la buse vapeur.

J'ai vérifié plusieurs points :
Infuseur propre et non bouché
Diffuseur propre et non bouché
Vanne ou valve d’écoulement propre et non bouchée.

Pouvez-vous m'aider et me donner une information sur la cause de ce problème ?

Cordialement.
Marc
Avatar
SOS Team
18/11/2019
Bonjour,

Nous éprouvons des difficultés à trouver votre modèle d'appareil.
Pouvez-vous nous confirmer la référence ou nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique ?

Cordialement.
Avatar
Genevieve
25/10/2019
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM21.110.B
bonjour
je viens de démonter entièrement ma cafetière, nettoyage complet, remontage.
par contre, lorsque je l'allume, l'eau ne passe pas dans les buses.
mais pas de souci pour faire un ou plusieurs cafés, et lorsque je l’éteins l'eau coule bien pour rincer.
est-ce normal? il me semblait au début que le rinçage s'effectuait également à l'allumage.
merci de votre réponse
Geneviève Renault
Avatar
SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Il est bien précisé dans la notice qu'à l'allumage de l'appareil (ou sortie de veille il nous semble) il y a une phase de chauffage et de rinçage obligatoire.
Nous ne serons vous expliquer ce qu'il se passe.
Pouvez-vous éteindre l'appareil quelques instants qu'il refroidisse et refaire un essai pour voir si le problème se reproduit ?

Cordialement.
Avatar
Genevieve
25/10/2019
rebonjour
je l'ai déjà fait, et rien, par contre, j'entends bien tout se lancer, mais pas d'eau de rinçage, pourtant j'entends bien que ça pompe, mais je ne sais pas ou va l'eau,
cordialement
Avatar
SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Si l'eau ne passe pas dans les buses, elle devrait se rendre dans le bac de récupération.
Pouvez-vous nous dire si le diffuseur à été nettoyé lors du démontage et du nettoyage de votre cafetière ?
Pouvez-vous le retirer et le remettre en place ?

Cordialement.
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Genevieve
31/10/2019
bonjour,
ce que vous appelez le diffuseur, est l'infuseur?
si oui, je l'ai nettoyé aussi.
j'ai egalement eteint la cafetière pour la laisser refroidir.
pas mieux, l'eau ne coule pas au demarrage, et lj'ai l'impression que moins d'eau coule, le café me semble plus fort.
serait ce un pb de pompe?
merci de votre reponse
cdlt
Avatar
SOS Team
31/10/2019
Bonjour,

En général quand une pompe est défectueuse elle n'arrive plus à effectuer son rôle.
Nous vous conseillons d'effectuer un détartrage avant de tenter de remplacer la pompe.

Cordialement.
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Genevieve
02/11/2019
bonjour
pour faire suite aux messages précédents sur ma cafetière delohghi, j'ai toujours le même problème avec en plus un souci :
l'eau de rinçage ne coule plus, ni au démarrage, ni en l’éteignant, elle va directement dans le bac de recuperation.
j'arrive a faire du café, mais il me semble qu'il est moins chaud qu'avant.
j'ai tout démonté et nettoyé, effectué un détartrage.
peut être s'agit-il d'un problème de pompe et chaudière?
pouvez vous me conseiller?
merci de votre réponse
Avatar
SOS Team
04/11/2019
Bonjour,

Si l'eau va directement dans le bac de récupération nous pensons que la pompe fonctionne.
Il y a peut être un bouchon un endroit précis ce qu'il empêche l'eau de circuler correctement, de ce fait une soupape de sécurité redirige l'eau vers le bac de récupération.
Pouvez-vous essayer d'insister sur le nettoyage de l'infuseur et relancer un programme de détartrage ?

Cordialement.
Avatar
Genevieve
06/11/2019
bonjour,
j’ai déjà fait toutes ces manipulations, mais pas mieux
de plus j’ai l'impression que la pompe fatigue, elle fait de drôles de bruits en fin de café
merci de votre aide
cordialement
Avatar
SOS Team
06/11/2019
Bonjour,
Sans voir l'appareil il nous est difficile de bien cerner le problème.
Nous pouvons vous proposer de faire un diagnostique gratuit de votre appareil,
avez-vous la possibilité de déposer la cafetière dans notre entrepôt d’Élancourt (78 Yvelines) ?
Cordialement.
Avatar
Genevieve
06/11/2019
bonsoir,
non j'habite dans le Morbihan.
avez vous moyen de me contacter par téléphone?
cordialement
Avatar
SOS Team
07/11/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne pouvons pas effectuer d'appels sortant.
Nous sommes joignable au 0897690505 (0.80€/min).
Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.

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