La cafetière-expresso ne fonctionne plus

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Mascotte SOS Accessoire cafetière machine à expresso



Lorsque votre cafetière-expresso tombe subitement en panne, ne s’allume plus ou ne fonctionne plus, vous ne pouvez plus savourer votre boisson favorite. De multiples facteurs peuvent être à l’origine d’un dysfonctionnement de votre cafetière-expresso. Nous allons évoquer les principales causes pour vous aider à y voir plus clair.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

cafetiere-machine-expresso-alimentation-electrique Si l’alimentation électrique n’est plus assurée, la cafetière ne peut pas se mettre sous tension. Vérifiez que l’appareil n’est pas débranché de sa prise de courant. Le cas échéant, il se peut qu’une panne électrique générale soit à l’origine du dysfonctionnement. Si tel est le cas, d’autres appareils électriques situés à proximité de votre cafetière ou dans la même pièce devraient également être touchés par une panne identique. Il est aussi possible qu’un mauvais contact empêche la machine à café de se mettre en route. Vérifiez l’état du cordon d’alimentation pour détecter une éventuelle anomalie. Pour procéder à cette opération, débranchez la prise.
Attention : un câble d’alimentation défectueux ne doit plus être utilisé. Il faut impérativement le changer !

L’interrupteur de mise en fonction est abîmé

cafetiere-machine-expresso-interrupteur L'interrupteur sert à allumer votre cafetière-expresso. Si celui-ci ne fonctionne plus ou ne veut plus basculer, il est probable qu'il soit à changer. Vous pouvez le tester à l’aide d’un multimètre mis en position Ohmmètre. Une fois déconnecté de son câblage, l’interrupteur doit afficher une valeur seulement dans une des deux positions. Si aucune valeur n’est mesurée, il sera à changer.

Le thermostat de sécurité est déclenché

le thermostat de securité est declenche Les thermostats sont des éléments indispensables au bon fonctionnement de votre machine à café. Le thermostat de sécurité permet de limiter la température aux environs de 94°C et la maintenir à ce niveau. Si un des thermostats ne fonctionne plus, l’eau ne peut pas être chauffée correctement. Par sécurité, la machine se met alors hors tension. Si vous êtes dans ce cas vous allez devoir remplacer le thermostat de sécurité.

Les sécurités ne sont pas en fonction

cafetiere-machine-expresso-reservoir-express Certaines cafetières-expresso ne s'enclenchent pas si toutes les sécurités ne sont pas en fonction. Il est possible que le bac à eau ne soit pas emboîté ou vide, que le bac à marc ou récupérateur de capsules ou encore celui de récupération d’eau soient pleins. Certaines machines sont même équipées de flotteur Anti-fuite. Pour tester si les différentes sécurités sont à l'origine du souci, vous pouvez débrancher l'appareil et le pencher pour détecter une fuite. Nous vous conseillons de bien vérifier chaque bac avant utilisation.

La machine est entartrée

cafetiere-machine-expresso-robinet-buze La formation de calcaire est un phénomène inexorable. Étant donné que de l’eau circule à l’intérieur de l’appareil, ce dernier peut rapidement s’entartrer. Un bouchon de calcaire peut provoquer une panne, empêcher le café de s’écouler lorsque le circuit est bouché mais également détériorer certaines pièces comme la résistance. L’entretien régulier et le détartrage sont des opérations indispensables, qui garantiront une meilleure longévité de votre machine à expresso.

Acheter du détartrant

La carte électronique est défaillante

cafetiere-machine-expresso-cafe-carte-electronique La carte électronique permet de gérer l'ensemble des fonctions de votre cafetière-expresso (allumage, pompe, résistance…). Si tous les éléments ci-dessus ont été vérifiés, il se peut que la carte électronique soit à changer. Vous pouvez la remplacer ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Marcela
16/12/2020
YY3098FD
Bonjour
Je viens d acheter ma machine à café
Et ne fonctionne pas
Que dois je faire ?
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SOS Team
16/12/2020
Bonjour,

Si l'appareil est neuf, nous vous conseillons de vous rediriger vers le magasin.
Cependant, prenez tout de même le temps de vérifier sur la notice que vous n'avez pas omis quelque chose et si l'appareil ne s'allume pas de vérifier sur une autre prise.

Cordialement.
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Christine
11/12/2020
Em-100C cuisinart cafetière expresdo programmable
Habituellement aprés avoir mis en marche l appareil fait un bruit et s arrête pour que l eau chauffe. Maintenant le bruit n arrête plus et la réserve d eau se vide tout de suite
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SOS Team
11/12/2020
Bonjour,
L'eau coule t'elle par la buse de vapeur?
Pouvez-vous manipuler la manette plusieurs fois de droite à gauche et en forcent un peu sur arrêt ?
Avez-vous un voyant qui clignote?
Cordialement.
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Daniel
14/11/2020
Nespresso M100
Bonjour, le voyant vert représentant une tasse est allumé, lorsque j'appui dessus, rien ne se passe. Si je reste appuyé sur le bouton, il s'éteint, on entend la pompe fonctionner 1 seconde, de l'eau chaude s'écoule un tout petit peu, puis la machine s'éteint. Est-ce la carte électronique qui est défectueuses?Merci pour votre aide. Cordialement.
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,
L'eau de l'appareil avait-il des difficulté à couler avant la panne ?
Avez-vous vu le voyant clignoter avant que le voyant soit fixe ?
Avez-vous testé une réinitialisation de la nespresso indiqué généralement sur la notice ? Appareil sur arrêt (éteint) appuyer sur la touche long pendant 5 secondes les voyant devrait clignoter 3 fois pour confirmés.
Cordialement.
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bri
08/11/2020
Cafetière, Expresso DELONGHI EMK2
Bonjour, cette cafetière électrique s'appelle Alicia moka? EMK, elle fonctionnait très bien, et hier matin pas de doux bruit... le socle fonctionne, il semble que ce soit le bouilleur ? merci de me dire où je trouve un tuto ? Cordialement Bri
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucun tutoriel ni de documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins si la base s'allume il est effectivement probable que le bouilleur soit hors service à moins qu'il ne soit pas alimenté par la base.....
Pouvez-vous nous dire si vous possédez un multimètre et pouvez-vous nous faire parvenir une photo du dessous du bouilleur et du dessus de la base ?

Cordialement.
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucun tutoriel ni de documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins si la base s'allume il est effectivement probable que le bouilleur soit hors service à moins qu'il ne soit pas alimenté par la base.....
Pouvez-vous nous dire si vous possédez un multimètre et pouvez-vous nous faire parvenir une photo du dessous du bouilleur et du dessus de la base ?

Cordialement.
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herrmann andre
06/11/2020
nespresso krups citiz
les voyants ne s allument plus et la machine ne fonctionne plus .cable d alimentation bon
pouvez vous me donner un conseil
y-a t il une securité?
merci et cordialement
andre
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,
Effectivement sur la résistance vous y trouverez deux fusibles de type thermique dont un qui coupe l'alimentation générale de l'appareil.
Ce fusible se coupe généralement en cas de surchauffe ou d'entartrement de l'espresso.
Cordialement.
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Monia
10/10/2020
EP5363/10 series 5000
Bonjour,
Je viens de l'acheter neuve via vente privée. Elle ne s'allume pas du tout. J'ai bien branché la prise, appuyé sur l'interrupteur. Mais je ne peux pas l'ouvrir au niveau électrique sinon je perds la garantie. Ils n'en ont plus en stock donc pas posos le d'avoir un échange. Je l'avais eu à un prix super abordable donc super déçue.... Avez vous une idée pour quelle fonctionne ? Merci ++++ vous êtes les Mac gyvers !!!
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SOS Team
12/10/2020
Bonjour,

Malheureusement si vous souhaitez conserver votre garantie, nous vous conseillons de faire appel à votre sav.
Car si vos prise sont bonnes, il faudra démonter l'appareil et cela vous fera perdrez la garantie.

Cordialement.
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Jean luc
06/10/2020
Cafetière, Expresso DELONGHI ECAM21.117.SB
Bonjour
Suite au blocage de diffuseur en position haute je l ai debloque et redescendu manuellement. Suite a ca j ai le voyant triangle rouge eclaire en fixe et les deux voyants vert double tasses clignotent
Impossible de demarer cycle.
Merci pour l aide
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SOS Team
07/10/2020
Bonjour,

Peut être qu'un capteur de positionnement est bloqué.
Pouvez-vous démonter l'appareil afin de contrôler l'état des capteurs liés à au diffuseur ?

Cordialement.
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Luc
18/09/2020
Cafetière, Expresso DELONGHI ESAM3000B
Machine DeLonghi ESAM 3000 B
Bonjour,
En positionnant l'interrupteur général situé au dos de la machine sur I, on entend l'infuseur qui se déplace. En appuyant sur la touche de devant pour allumer la machine, les voyants verts "une tasse, deux tasses" et le voyant triangle rouge "alarme générale" s'éclaire en mode fixe. La machine reste bloquée. J'ai nettoyé plusieurs fois l'infuseur qui se bloque par moment, je suis alors obligé d’arrêter la machine ( interrupteur général situé au dos) et de la redémarrer pour pouvoir enlever l'infuseur. La machine restant bloquée est ce que cela peut provenir de la carte électronique ?
Bien cordialement
Luc LABOUROT
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SOS Team
18/09/2020
Bonjour,

Malheureusement nous n'apercevons pas ce signalement d'erreur dans la notice.
Avez-vous la possibilité d'enregistrer une vidéo du phénomène et nous la faire parvenir que l'on voit ce qu'il se passe ?

Cordialement.
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Luc
19/09/2020
Je vous joins le lien d'une vidéo concernant le problème avec la machine Delonghi.

https://drive.google.com/file/d/18JMi_MYTJW1Ztd8jpWYivPGI7zvYbPFL/view?usp=sharing

Bien cordialement
Luc LABOUROT
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SOS Team
21/09/2020
Bonjour,
Malheureusement impossible d'ouvrir le fichier Vidéo.
Pouvez-vous nous transmettre la vidéo via wetransfer.com
Cordialement.
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Adrien
28/06/2020
Cafetière, Expresso SIEMENS TK76K573
Bonjour,
j'ai une panne avec ma cafetière . Même quand j’ai du café ça m’indique qu'il n’y a pas de café. La machine fonctionne cependant avec du café moulu, mais impossible de la faire fonctionner avec du café en grain. Merci pour votre aide
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SOS Team
29/06/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si ce message apparaît après une tentative de broyage des grains ou avant ?

Cordialement.
Avatar
Adrien
29/06/2020
bonjour, le message apparaît avant la tentative de broyage. Merci
Avatar
SOS Team
30/06/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous êtres envoyé.
Cordialement.
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Adrien
16/07/2020
Bonjour ,
merci pour le document. j'ai appliqué ce qui était indiqué. Le message remplir de café ne s'affiche plus mais ça ne fait pas de café. Quand j'appuie sur le bouton pour faire du café j'attend du bruit mais rien ne se passe. Le café n'est pas broyé et il n'y a d'eau qui coule. Merci
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SOS Team
16/07/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une vidéo quand vous démarrez et faites une demande de café que l'on essai de voir comment se comporte l'appareil ?

Cordialement.
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sylvie
05/04/2020
cafetiere dolce gusto krups KP120
le levier superieur ne reste pas enclanché pour l'ecoulement de l'eau chaude ou froide.
Avatar
SOS Team
06/04/2020
Bonjour,

Il y a peut un problème mécanique interne...
Avez-vous entendu ou ressenti une pièce casser lors de l'activation du levier ?
Si vous gardez le levier enclenché, arrivez-vous à faire fonctionner l'appareil ?

Cordialement.
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Sylvie
07/04/2020
Merci de votre reponse.non pas de bruit de casse et elle fonctionne qd je maintiens le levier.
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SOS Team
08/04/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de votre appareil (ou nous donner toutes les référence indiqué dessus) pour que l'on puisse vous faire parvenir une documentation pour un éventuel démontage ?
Cordialement.

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