La lampe de la hotte ne s'allume plus

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Toutes les hottes électriques modernes possèdent un système d’éclairage. S’il n’est pas obligatoire, il est bien utile pour éclairer la plaque de cuisson, souvent sombre puisque vous lui faîtes de l’ombre en cuisinant devant. Nous allons vous expliquer quelles sont les causes de cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage
Risque de coupure.

L’alimentation électrique est défaillante

hotte-aspirante-alimentation-electriqueAvant d’incriminer la lampe en elle-même, avez-vous bien contrôlé que les fonctions d’aspiration de la hotte fonctionnent toujours ? Si ce n’est pas le cas, il y a peut-être une défaillance de l’alimentation électrique. Essayez de vérifier votre tableau électrique à la recherche d’un disjoncteur enclenché. Vous pouvez aussi tester l’arrivée électrique à l'aide d'un multimètre, en mettant les deux pointes de votre testeur sur les bornes de la prise. Vous devez avoir une valeur proche des 230 Volts. Si vous avez des dominos de raccordement, vous pouvez vérifier le serrage et l'état.

La lampe ne fonctionne plus

hotte-aspirante-lampeLa lampe peut être une lampe halogène, à led ou incandescente. Celle-ci éclaire votre plan de cuisson. Elle se trouve la plupart du temps derrière les filtres et est facilement accessible. Si celle-ci ne fonctionne plus, vous devrez la changer. Pour cela consultez la notice d’utilisation de la hotte.

Comment remplacer une ampoule de hotte aspirante ?

Acheter une ampoule de hotte aspirante

La douille de lampe a un faux-contact

hotte-aspirante-douilleLa douille de lampe de votre hotte permet à l’ampoule d’être mise en contact avec le courant électrique. Il se peut que celle-ci puisse avoir un faux contact et qu’elle ne puisse plus s’allumer. Vous pouvez la vérifier à l'aide d'un multimètre et contrôler que du courant électrique est présent sur les contacteurs de la douille, là où vient se positionner l’ampoule. Si la lampe est neuve, mais qu’elle ne s'allume pas, vous devrez probablement remplacer la douille.

Le transformateur est défaillant

hotte-aspirante-transformateurLe transformateur permet d'abaisser la tension électrique de votre hotte. Il est utilisé la plupart du temps pour les lampes halogènes et à led. Si après avoir changé l'ampoule, celle-ci ne s'allume toujours pas, il est fort possible que le transformateur soit en cause. Vous pouvez le vérifier à l'aide d'un multimètre, si les 230 volts sortent bien du transformateur après avoir actionné l'interrupteur. Si ce n’est pas le cas, vous devrez le remplacer.

L'interrupteur de lumière est défectueux

hotte-aspirante-selecteur-clavierL’interrupteur de lumière permet la mise en fonction de la lampe, si celui-ci a un faux-contact ou s’il est défectueux la hotte ne s'allumera pas. L’interrupteur peut avoir différentes formes : interrupteur mécanique ou micro-rupteur avec carte électronique. Si vous voulez le vérifier, l’interrupteur se trouve généralement derrière le bandeau de commandes.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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JACKO
02/11/2020
Hotte WHIRLPOOL AKR441NB
Bonjour,
Plus de lumière dans la hotte. Ampoules remplacées mais rien.
L'aspiration fonctionne bien.
Avez vous une idée de la provenance de la panne?
Merci d'avance pour votre aide
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SOS Team
02/11/2020
Bonjour,
Il est possible que l’interrupteur lampe sur votre clavier soit abîmé.
Démontez le bandeau de commande et regarder si les soudures sur la platine ne sont pas endommagés ?
Il arrive aussi parfois que la manette soit abimé et ne pousse plus l'interrupteur de la lampe.
Cordialement.
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jean-louis
01/11/2020
5032002 boston centrale / 2 900 X
les lampes (toutes les quatre) ne fonctionnent plus. Que doit s je faire ?
Changer un transfo ou l'interupteur ??
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SOS Team
02/11/2020
Bonjour,

Est ce que la hotte fonctionne à part les lampes?
N'ayant aucune documentation sur l'appareil, pourriez vous nous faire une photo de la carte électronique?
Nous tenterons à ce moment là de vous aider.

Cordialement.
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David
06/10/2020
Mod.AFC9002X
Quand je veux allumer la lumière de ma hotte il ne se passe rien.
Les ampoules sont neuves et j'entends
Cliquer le transformateur
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SOS Team
06/10/2020
Bonjour,

La hotte fonctionne t'elle à part l'éclairage?
Pouvez vous contrôler à l'aide d'un multimètre si la tension arrive sur la carte au niveau des connecteurs de la lampe sur le repère cn8 sur la carte?

Cordialement.
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David
06/10/2020
Oui la hotte fonctionne et je n'ai pas de multimètre
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SOS Team
06/10/2020
Bonjour,

Avez vous suffisamment enfoncé les ampoules?
Après sans multimètre cela complique un peu la chose, il serait intéressant de savoir si la tension arrive sur l'éclairage.

Cordialement.
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David
06/10/2020
Je vais essayer de m'en procurer un pour demain.
Merci
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nicobot
30/09/2020
CATA CERES 600XGBK
Bonjour je me permets de vous contacter car suite lors de l'utilisation de ma hotte, les lumières ce sont allumées (2 hallogènes de 50W) et ne veulent plus s'éteindre même lorsque la hotte est éteinte. Auriez vous des pistes à me fournir ? Quels sont les composants qui peuvent être en cause ?

Merci d'avance
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SOS Team
30/09/2020
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Toutefois pouvez-vous débrancher 30mn votre appareil et faire un essai ?
L'enclenchement (si celui-ci est tactile) est géré par une carte électronique qui peut être défaillante.
Cordialement.
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Ben
07/07/2020
Hotte NEFF D4662X0/04
Bonjour, seules les lampes de notre hotte ne fonctionnent plus, par contre la ventilation fonctionne. Le devis pour la réparation est de plus de 500 euros... Je pense changer le transformateur moi-même (je sais qu'il est HS) mais je ne sais pas s'il faut aussi changer la carte de puissance ou d'autres éléments. Merci beaucoup de votre aide
ps : le devis mentionne la pièce n° 00993754 que je ne trouve pas sur le site de Neff français, mais que je trouve sur le site allemand. Peut-être un kit ?
https://www.neff-home.com/de/shop/00993754
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SOS Team
08/07/2020
Bonjour,
Nous commencerions uniquement par remplacer le transformateur de lampe Référence 00640246 (Avez-vous vérifiez si les deux lampes sont fonctionnel ?).
Pour les tarif et disponibilité nous vous orienterons vers la demande de devis sur ce lien car ces pièces ne sont pas disponible pour le moment sur notre site :
https://www.sos-accessoire.com/nous-contacter
Cordialement.
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Alex
26/04/2020
Hotte ARISTON HOTPOINT HDA6TIX/HA
Bonsoir,
lorsque j'ai allumé les lumières de ma hotte, il y a eu un flash et elles se sont éteintes. J'ai alors changé les 2 ampoules mais pas de lumières.
J'ai testé électriquement et le courant arrive bien jusqu'au douille.
J'ai besoin d'aide avant d'acheter éventuellement des douilles de rechange.
Cordialement
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SOS Team
27/04/2020
Bonjour,

Pouvez-vous dire quelle tension vous avez trouvée sur chaque douille d'éclairage ?

Cordialement.
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Florent1010
22/04/2020
Hanseatic SY3388A2PC3600
Bonjour,

J'ai une hotte Hanseatic SY3388A2PC3600 dont les 2 ampoules s'éclairent lors de l'usage de l'interrupteur mais s'éteignent toutes seules après 2 à 3 secondes. Elles semblent "fébrillent" lors de leurs périodes allumées, légèrement clignotantes. La ventilation fonctionne parfaitement bien.

Après démontage et nettoyage en règle avec un produit spécifique carte électronique, le résultat est le même.
Le problème ne semble pas venir de l'interrupteur (bon état) et aucun changement dans le maintien de la lumière, que ce soit en maintenant le bouton enfoncé ou en essayant de "jouer" avec...

Avez-vous une piste/idée ? Je pencherais pour le transformateur, mais étant mauvais en électricité, je ne suis même pas sûr de l'identifier...
En pièce jointe, une photo de la carte de commande.

Merci d'avance !
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SOS Team
22/04/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous nous faire d'autres photos (transformateur pour l'éclairage, clavier, plaque signalétique) que l'on essaye de vous conseiller ?

Cordialement.
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Florent1010
22/04/2020
Bonjour et merci de votre réponse.
Voici une première photo d'un sticker signalétique à l'intérieur de la hotte.
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Florent1010
22/04/2020
Et une autre photo de la hotte en elle-même (pour modèle).
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Florent1010
22/04/2020
Voici également le sticker de conso énergétique (qui indique le modèle de l'appareil).
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Florent1010
22/04/2020
Quelques références sur le module général
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Florent1010
22/04/2020
Et enfin, une autre photo du module de commande générale, en espérant que cela vous aide !
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SOS Team
22/04/2020
Bonjour,

Merci pour les photos.
La hotte ne possède qu'un clavier pour la commande et une carte de puissance qui va alimenter le moteur et l'éclairage ? Pouvez-vous nous le confirmer ?
Pouvez-vous suivre les fils qui partent des lampes et qui se rendent à la carte de puissance ?
Pouvez-vous nous montrer où se branchent les fils de l'éclairage sur lea carte de puissance ?
Possédez-vous un multimètre pour effectuer un contrôle de tension ?

Cordialement.
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Florent1010
22/04/2020
re-Bonjour,

1. En effet la hotte ne possède qu'un clavier de commande (5 boutons : neutre, 3 puissances différentes de ventilation et lumières) et une seule carte de puissance qui alimente le moteur et l'éclairage.
2. Je vous joins une photo avec dans les carrés rouge les fils qui alimentes les lampes. Il s'agit d'un fil rouge et un fil noir, pour chaque ampoule.
3. Ils se positionnent sur la carte sur un emplacement inscrit "LAMP1" à côté de la bobine torique de cuivre (entre le gros boitier noir et la bobine de cuivre torique pour être précis.
4. Je ne dispose malheureusement pas de multimètre pour procéder à des essais... Et avec le confinement, je ne vais pas pouvoir en trouver un rapidement !

Merci d'avance !
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SOS Team
23/04/2020
Bonjour,

Merci pour la photo et les précisions.
Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Omar
14/04/2020
Hotte ZANUSSI ZHC92661XA
Bonjour j'ai 2 lampes dans ma hotte une ne fonctionne plus et l'autre elle clignote. Que serait il le problème ?
Merci d'avance
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SOS Team
15/04/2020
Bonjour,

Pour la lampe qui clignote il se pourrait que ce soit dû à un faux contact de la connectique.
Si vous possédez un multimètre nous vous conseillons de contrôler la tension d'alimentation des lampes et de vous assurer qu'elle soit stable.
Normalement les lampes sont alimentées en 12 V courant continu.
Soyez prudent.

Cordialement.
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paul
12/01/2020
Hotte CANDY CCE191X
Bonjour
Nous avons une hotte Candy dont le modèle exactement inscrit sur l'étiquette du produit est CCE 19/1X et le S/N est 36900357 1411 7201,cette hotte à 3 ans aujourd'hui . Nous avons un problème avec le bouton d'éclairage du boitier de commande. Celui-ci allume les 2 lampes qui s'éteignent un peu plus tard alors que l'on à pas touché le bouton et nous devons actuellement "titiller" ce bouton voire garder une pression permanente avec le doigt sur ce bouton pour que les lampes restent allumées. Ma question est ; est ce réparable par un technicien? Ou faut il changer tout le boitier de commande qui comporte 5 boutons? Dans ce cas quelle est la référence de ce boitier et auprès de qui peut on se le procurer?
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SOS Team
13/01/2020
Bonjour,

L'interrupteur d'éclairage doit effectivement avoir un problème de contact interne.
Les interrupteurs ne se vendent pas seuls. Il faut envisager le remplacement du boitier de commande complet.
Voici un lien concernant le boitier :

https://www.sos-accessoire.com/boitier-de-commande-hotte-candy-49019814-24447.html

Aussi il y aura probablement un peu de soudure à faire lors du remplacement du boitier.

Cordialement.
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Francisco
20/12/2019
Hotte SCHOLTES HI439
Bonjour,
L'éclairage de ma hotte est en panne, cela a commencer par un des deux halogènes qui clignotais puis a fini par griller complètement, je l'ai remplacé mais peu de temps après idem.
Nous avons fonctionné avec un seul quelques temps puis à présent les deux ne fonctionnent pas.
je voudrais prendre le problème plus sérieusement mais accéder à l'ensemble électrique n'est pas évident car il est isolé de la partie du compartiment filtres.
Je souhaiterais que vous me disiez comment faire ou savoir si il existe des vues éclatées du montage de cette hotte.
Je vous remercie de me répondre, cordialement.
Avatar
SOS Team
20/12/2019
Bonjour,

Un mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Francisco
23/12/2019
Bonjour,
encore merci pour votre dévouement, j'ai démonté entièrement ma hotte,pas du luxe car elle a 25 ans, vous pouvez imaginer l'état d'encrassement....
Je n'ai pas pu atteindre le système de commande ni les spots dans leur parties arrières, franchement je n'ai pas trouvé comment démonter le bandeau avec la partie en verre des boutons de commendes.
Bouton d'ailleurs mal conçus ronds et lisses , glissants et pas pratiques à actionner., les halogènes aussi ne sont pas tops car avec les vibrations il y a des coupure de contact et je pense que la panne proviens bien de là.
Enfin quoi qu'il en soit encore grand merci à toute les personnes qui se sont mobilisées.
cordialement, et bonnes fêtes.
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SOS Team
26/12/2019
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous espérons que vous trouverez une solution à ce problème de contact.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée.

Cordialement.

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