La lampe de la hotte ne s'allume plus

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Toutes les hottes électriques modernes possèdent un système d’éclairage. S’il n’est pas obligatoire, il est bien utile pour éclairer la plaque de cuisson, souvent sombre puisque vous lui faîtes de l’ombre en cuisinant devant. Nous allons vous expliquer quelles sont les causes de cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage
Risque de coupure.

L’alimentation électrique est défaillante

hotte-aspirante-alimentation-electriqueAvant d’incriminer la lampe en elle-même, avez-vous bien contrôlé que les fonctions d’aspiration de la hotte fonctionnent toujours ? Si ce n’est pas le cas, il y a peut-être une défaillance de l’alimentation électrique. Essayez de vérifier votre tableau électrique à la recherche d’un disjoncteur enclenché. Vous pouvez aussi tester l’arrivée électrique à l'aide d'un multimètre, en mettant les deux pointes de votre testeur sur les bornes de la prise. Vous devez avoir une valeur proche des 230 Volts. Si vous avez des dominos de raccordement, vous pouvez vérifier le serrage et l'état.

La lampe ne fonctionne plus

hotte-aspirante-lampeLa lampe peut être une lampe halogène, à led ou incandescente. Celle-ci éclaire votre plan de cuisson. Elle se trouve la plupart du temps derrière les filtres et est facilement accessible. Si celle-ci ne fonctionne plus, vous devrez la changer. Pour cela consultez la notice d’utilisation de la hotte.

Comment remplacer une ampoule de hotte aspirante ?

Acheter une ampoule de hotte aspirante

La douille de lampe a un faux-contact

hotte-aspirante-douilleLa douille de lampe de votre hotte permet à l’ampoule d’être mise en contact avec le courant électrique. Il se peut que celle-ci puisse avoir un faux contact et qu’elle ne puisse plus s’allumer. Vous pouvez la vérifier à l'aide d'un multimètre et contrôler que du courant électrique est présent sur les contacteurs de la douille, là où vient se positionner l’ampoule. Si la lampe est neuve, mais qu’elle ne s'allume pas, vous devrez probablement remplacer la douille.

Le transformateur est défaillant

hotte-aspirante-transformateurLe transformateur permet d'abaisser la tension électrique de votre hotte. Il est utilisé la plupart du temps pour les lampes halogènes et à led. Si après avoir changé l'ampoule, celle-ci ne s'allume toujours pas, il est fort possible que le transformateur soit en cause. Vous pouvez le vérifier à l'aide d'un multimètre, si les 230 volts sortent bien du transformateur après avoir actionné l'interrupteur. Si ce n’est pas le cas, vous devrez le remplacer.

L'interrupteur de lumière est défectueux

hotte-aspirante-selecteur-clavierL’interrupteur de lumière permet la mise en fonction de la lampe, si celui-ci a un faux-contact ou s’il est défectueux la hotte ne s'allumera pas. L’interrupteur peut avoir différentes formes : interrupteur mécanique ou micro-rupteur avec carte électronique. Si vous voulez le vérifier, l’interrupteur se trouve généralement derrière le bandeau de commandes.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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rod
19/06/2019
Hotte ELECTROLUX EFC90467OX
Erreur! voici la bonne référence de mon modèle!
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SOS Team
21/06/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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rod
19/06/2019
Hotte ELECTROLUX AFA40850X
Bonjour, une des deux ampoules n'a plus fonctionné (3,5w). J'en ai commandé une autre (2,5w) mais rien ne marche quand elles sont montées ensemble, cela fonctionne lorsque seule la nouvelle (2,5w)est branchée. Sinon, même une seule de 3,5w ne fonctionne pas. Serait-ce le transfo? PS: tous les contacts ont été vérifiés.
Merci
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SOS Team
20/06/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique concernant votre appareil.
Drôle de problème, il est possible que le transformateur soit en défaut.
Pouvez-vous vous assurer que la tension d'alimentation du transformateur soit permanente une fois la commande d'éclairage activée, puis essayez de contrôler la tension en sortie de transformateur au niveau des connecteurs d'alimentation de chaque lampe pour voir ce qu'il se passe.
Soyez prudent.

Cordialement.
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rod
20/06/2019
Merci de votre réponse; en fait ma question est: lorsqu'une led 2,5w fonctionne et qu'une 3,5w ne fonctionne pas, est-il possible que cela vienne du transfo? Sinon autre?
Merci
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SOS Team
21/06/2019
Bonjour,

Nous avons du mal à penser qu'une lampe de 3.5 W (1 watt de plus que celle d'origine) puisse mettre le transformateur en défaut.....
En général, quand un transformateur est défectueux il ne fourni plus de tension aux lampes.
Nous vous conseillons de contrôler la connectique des lampes. Il pourrait y avoir un faux contact quelque part.

Cordialement.
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Raphael
07/05/2019
Hotte IKEA WHIRLPOOL 901.423.78HOOM00S
Bonjour,

je viens de changer les deux ampoules de ma hotte IKEA / WH HOOM00S toujours pas de lumière...

Je pense que c'est le transformateur ? Kaige ELC2023 BV avez vous un modèle équivalent a me proposer ? svp

Cordialement,
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SOS Team
09/05/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Romain
11/04/2019
Hotte ROBLIN ATRIUM
Bonjour, les 4 ampoules de ma hotte ont arrêté de fonctionner en même temps. Le problème doit venir du transformateur mais je ne sais pas où le trouver. Merci d'avance pour votre réponse
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SOS Team
11/04/2019
Bonjour,

Il est possible que le transformateur soit fixé sur le support moteur et caché par cache cheminée.
Pouvez-vous démonter le cache cheminée pour essayer de trouver le transformateur ?
Pouvez-vous aussi nous faire parvenir une photo de la plaque de signalétique et une autre photo vue d'ensemble de la hotte ?

Cordialement.
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Christian
29/03/2019
Broan elite 30 pouces
Bonjour,je voudrais savoir pourquoi les 2 lumières restent allumées ,elle ont 3 intensité et lorsque je pousse sur le bouton pour les éteindre,elle restent allumées!
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SOS Team
29/03/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information concernant le modèle " broan elite 30 pouces".
Pouvez-vous nous communiquer une autre référence ?
Pouvez-vous aussi nous dire si vous constater un blocage partiel de la touche éclairage lorsque vous appuyez dessus ?
N'hésitez pas à couper le courant quelques instants et le remettre pour voir comment se comporte la hotte par la suite.

Cordialement.
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EMO
17/03/2019
Hotte SCHOLTES HD69IX
Bonjour
je ne peux plus faire marcher simultanément le moteur de la hotte et la lumière. Quand le moteur marche et je mets la lumière, le moteur s’arrête et vice-versa.

Merci de votre aide.

Amicalement
EMO
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SOS Team
18/03/2019
Bonjour,

Il est possible que la carte clavier présente un défaut.
Pouvez-vous nous dire si le bouton d'éclairage saute quand vous appuyez sur un bouton de vitesse ou bien reste-t-il enfoncé ?

Cordialement.
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Christian
05/03/2019
Hotte ROBLIN SUROIT 900
bonjour, j'ai une hotte SUROIT 90 MUR EE, j'ai changé les ampoules et impossible d'éteindre j'appuie sur le bouton qui lui clair et s'eteint mais ne fait pas éteindre l'ampoule
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SOS Team
05/03/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation concernant votre modèle.
Néanmoins nous vous invitons à analyser la hotte pour voir si l'éclairage est alimenté directement par une carte électronique de puissance ou voir si il y a un transformateur entre la carte de puissance et l'éclairage.
Un contrôle de tension sera à effectuer pour déterminer si le problème provient de la carte de puissance.
Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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janine
31/01/2019
ref :HD56 hotte charbon
L éclairage ne fonctionne plus
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

Le moteur lui fonctionne-t-il ?
Pouvez-vous contrôler l'alimentation des lampes depuis le module situé derrière le cache cheminée ?

Cordialement.
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Isa
14/09/2018
Whirpool (réponse)
Merci pour votre réponse .Le changement des ampoules a déjà été fait.
J’ai contacté IKEA et whirpool mais pour l’instant chacun se renvoie la balle pour la prise en charge . Je vais voir comment changer la douille mais je m’interroge sur le fait que l’autre ampoule clignote maintenant.
Je vais attendre la réponse de IKEA promise tout à l’heure pour lundi .
Bonne soirée
Cordialement
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SOS Team
17/09/2018
Bonjour,

En attendant la réponse d’Ikea, voici un lien vidéo de démontage de ce type de lampe qui pourra vous être utile : https://youtu.be/2wZSBc3Bt9o

Bonne journée !
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Isa
14/09/2018
Vindrum 90304634
Bonjour,
Achat d’une hotte faite chez IKEA en mai 2017 donc toujours sous garantie (Modèle Vindrum 90304634).
Une des deux ampoules d’éclairage ne fonctionnant plus, j’ai contacté le SAV IKEA qui m’a orienté vers un réparateur. Ce dernier est déjà intervenu 2 fois et a changé le transformateur. Cette réparation n’a rien changé à mon problème, aucune lumière côté gauche.Le réparateur me dit maintenant qu’il faut changer la douille qui serait à ma charge car considérée comme un consommable (ah bon?). Le problème est que maintenant j’ai une ambiance discothèque avec l’autre ampoule (côté droit donc) qui clignote .
Que pensez vous de mon problème ?
Merci pour votre réponse.
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SOS Team
14/09/2018
Bonjour,

Pour votre problème d'éclairage, nous vous conseillons tout d'abord d'essayer de changer l'ampoule (vous référer à la procédure sur la notice). Si cela ne résout rien, nous pensons que le support de l’ampoule (la douille) peut présenter un défaut (un faux contact interne ou un problème de connectique).
Une fois l'ampoule remplacée, si le défaut est toujours présent, appelez ou faites un courrier au service consommateur IKEA ainsi qu’à la société WHIRLPOOL.

Cordialement.

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