Le four ne chauffe pas

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Vous venez d'enfourner un plat dans votre four et, mince, vous vous apercevez que votre appareil ne chauffe plus. Aucune raison de paniquer, c’est peut-être trois fois rien... Pour éviter les repas froids ou les plats préparés réchauffés au micro-ondes toute la semaine, nous vous proposons de découvrir les différents points à vérifier pour trouver l’origine de la panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage
Risque de coupure.

L’alimentation électrique est défaillante

four-cuisiniere-alimentation-electriquePour écarter cette hypothèse, allumez la lampe de votre four. Si vous y parvenez, vous pouvez passer au point suivant. Dans le cas contraire, il vous faudra vérifier la connexion électrique de votre four. Pour cela, munissez-vous d’un multimètre réglé en position Voltmètre et courant alternatif. Testez les cosses et rebranchez votre four pour effectuer la vérification de tension. Soyez très vigilant pendant cette manipulation ! Repérez la connexion électrique domino du four. Puis, placez les pointes du multimètre respectivement sur le fil bleu (la phase) et le fil marron (le neutre). La valeur à trouver se situe autour de 230 Volts. Si ce n’est pas le cas, il faudra remplacer le domino.

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Le bornier électrique ne fonctionne pas correctement

four-cuisiniere-bornier Le bornier électrique relie votre four à votre installation électrique. Si celui-ci est desserré ou fondu, votre four ne fonctionnera pas. Vous pouvez vérifier si le problème vient de là en contrôlant cet élément que vous trouverez à l'arrière de votre four. S’il est défectueux vous devrez le remplacer.

Étape 1 : Vérifiez la partie du bornier située à l'extérieur de votre appareil. Pour cela, veuillez tout d'abord débrancher électriquement le four pour accéder à cet élément qui est fixé au dos de l'appareil. Ouvrez-le en faisant levier à l'aide d'un tournevis plat. Ensuite, rebranchez le four pour vérifier la présence d'une tension. Pour cela, munissez-vous d'un multimètre réglé en position voltmètre et courant alternatif. Placez une pointe de votre multimètre sur le fil bleu (la phase) et la seconde sur le fil marron (le neutre). La valeur que vous devez trouver doit être proche de 230 Volts. Dans le cas contraire, cela indique que cette partie de votre appareil est défectueuse et devra être changée.

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Étape 2 : Vérifiez la partie du bornier située à l'intérieur du four. Il vous faudra démonter le panneau arrière de l'appareil en retirant toutes les vis à l’aide d’un tournevis adapté. Pour cette manipulation, le port de gants est fortement conseillé pour éviter tout risque de coupure ! En effet les parties métalliques du four peuvent être très coupantes. Rebranchez électriquement votre appareil et reprenez votre multimètre, toujours réglé en position Voltmètre et courant alternatif. Vous devez trouver une valeur d’environ 230 Volts. Sinon, l'élément devra être remplacé.

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Étape 3 : Assurez-vous également que le bornier ne soit pas brûlé, fondu ou mal serré. Profitez-en pour resserrer les vis du bornier afin de prévenir tout dysfonctionnement ultérieur de cette partie de votre appareil. Attention ! Cette manipulation doit se faire uniquement après avoir débranché électriquement votre appareil.

La pendule est mal réglée

four-cuisiniere-programmateur-non-programme La pendule peut être électronique ou mécanique. Celle-ci sert à indiquer l'heure mais aussi à vous permettre de cuire vos aliments en utilisant un programme différé. Si l'heure se met à clignoter, si le programmateur est en départ différé ou en position automatique, le four ne se mettra pas en fonction. Si vous êtes dans ce cas, nous vous conseillons de prendre la notice de votre four et de vous référer au paragraphe « réglage de la pendule ».



Étape 1 : Vérifiez que le courant électrique circule bien dans la pendule. Débranchez électriquement votre appareil puis démontez le panneau supérieur de votre four. N'oubliez pas de porter des gants pour vous prémunir d'éventuelles coupures. Repérez les connecteurs de la pendule situés derrière le bandeau d'affichage de l'appareil

connexions-electriques-pendule-four

Localisez les fils et les cosses branchés sur la pendule. Repérez la lettre L (Line) correspondant à la phase ainsi que la lettre N indiquant le neutre.

reperage-cosse-phase-line-pendule-four
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Vous trouvez une valeur d’environ 230 Volts ? Cela indique que le courant circule bien dans votre pendule. Sinon, il sera nécessaire de remplacer le programmateur (intégrant la pendule) de votre appareil.

Étape 2 :
* Cas n°1 : Le courant passe mais la pendule reste éteinte. Vérifiez que votre modèle de four ne dispose pas d’un mode démonstration ou bien de l’option verrouillage enfant. Si l’un d’eux est activé, l’appareil ne pourra pas s’allumer… Pour en être certain, n’hésitez pas à consulter la notice de votre four.
* Cas n°2 : La pendule est allumée mais le four ne s’allume pas. Si l’heure clignote ou si le programmateur est, soit en position automatique, soit en départ différé, le four ne pourra pas démarrer. Il suffit alors de régler l’heure pour résoudre le problème. Une fois l'heure affichée, faites un test pour vérifier que le four s’allume !

reglage-heure-pendule-four

Comment changer le programmateur d’un four ?

Acheter un programmateur de four

Le verrou de porte est cassé

four-cuisiniere-verrou-porte-casse Le verrou de porte sert à verrouiller la porte en phase de pyrolyse mais indique surtout à votre appareil que la porte est ouverte ou fermée. Si le crochet de porte est tordu, cassé ou mal positionné et qu’il ne touche pas la porte quand celle-ci est fermée, le four ne pourra pas chauffer. Vous pouvez vérifier l'état du crochet de porte qui se trouve généralement sous le bandeau de commande. Testez le verrou en appuyant sur le poussoir. S’il est défectueux vous devrez le remplacer.

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Comment débloquer la porte d’un four ?

Acheter un verrou de porte pour un four

Le thermostat réglable est défectueux

four-cuisiniere-thermostat-reglable Le thermostat réglable, permet de réguler la température intérieure du four. Si celui-ci est défectueux, votre four ne chauffera pas. Vous pouvez le vérifier, il se trouve derrière la manette du thermostat. Débranchez électriquement votre appareil puis démontez le panneau supérieur de votre four. Localisez le thermostat de régulation situé, le plus souvent derrière le panneau de commande. Retirez l’isolation et la fiche de branchement. Positionnez votre thermostat en température maximale. Reprenez votre multimètre que vous réglerez en position Ohmmètre. Placez les pointes de l’appareil de mesure sur les cosses du thermostat. Si vous trouvez une valeur, cela indique que le thermostat de régulation est fonctionnel. Pour terminer, éteignez votre four puis remettez l’isolation et la fiche de branchement en place.

controler-thermostat-regulation-four

Acheter un thermostat réglable pour un four

Le thermostat de sécurité est défectueux

four-cuisiniere-thermostat-securite Le thermostat de sécurité évite la surchauffe de votre four. Si celui-ci est défectueux, le four ne pourra pas chauffer. Le thermostat de sécurité peut se déclencher si le ventilateur de refroidissement ou le système de régulation de température est défectueux. Pour accéder au thermostat de sécurité, veillez à bien débrancher électriquement votre appareil. Démontez ensuite le panneau arrière du four et localisez l'élément à contrôler.

reperer-thermostat-securite-four

Reprenez votre multimètre que vous réglerez en position Ohmmètre. Placez les 2 pointes sur les bornes du thermostat pour vérifier la présence d’une continuité. Dans l'exemple ci-dessous, le multimètre n'affiche aucune valeur. Cela indique que l’élément est défectueux. Certains thermostats de sécurité peuvent être réarmés (petit bouton rouge dessus). Si ce n'est pas le cas, vous devrez remplacer cette pièce. Si une valeur est affichée, l'élément est fonctionnel et n'est donc pas à l'origine de la panne.

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Comment remplacer le thermostat de sécurité d’un four ?

Acheter un thermostat de sécurité d'un four

La sonde de température est défaillante

four-cuisiniere-sonde La sonde de température informe la carte électronique que la température est oui ou non atteinte. Si celle-ci est défaillante, le four pourrait ne pas chauffer. Vous pouvez la tester à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez-la de tous ses connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne de la sonde afin de vérifier qu'il y ait une continuité. Si elle n'est pas passante, il faudra la remplacer. Si toutefois une valeur ohmique apparaît, n’hésitez pas à appeler notre service technique ou à contacter directement le constructeur pour connaître la bonne valeur de votre four.

Comment tester la sonde de température de mon four ?

Acheter une sonde de température pour un four

La résistance sole est défectueuse

four-cuisiniere-resistance-de-sole La résistance de sole se trouve dans la partie basse de votre four. Elle fournit la chaleur dans le bas de votre appareil. Si celle-ci est défectueuse, votre four ne pourra pas chauffer correctement. Pour la contrôler, commencez par débrancher électriquement votre appareil puis retirez le panneau arrière du four afin d'enlever les isolations des cosses de la résistance sole.

localiser-resistance-sole-four

Reprenez votre multimètre et réglez-le en position Voltmètre. Remettez votre four sous tension et allumez votre appareil pour effectuer le test. Placez une pointe sur chaque cosse de la résistance. Vous devez trouver une tension d’environ 230 Volts. Dans le cas contraire, la pièce devra être remplacée.

Comment remplacer la résistance du bas d’un four ?

Acheter une résistance du bas d’un four

La résistance grill ne fonctionne plus



four-cuisiniere-resistance-grill La résistance grill appelée également résistance voûte se trouve sur la partie haute de votre four. C’est elle qui assure le fonctionnement de la fonction grill. Si celle-ci est défectueuse, votre four ne chauffera pas correctement. Pour tester la résistance grill, débranchez à nouveau votre appareil de l’alimentation électrique. Puis, repérez les fils de cette pièce et retirez l’isolation des cosses. Servez-vous de votre multimètre en sélectionnant le mode Voltmètre.

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Rebranchez et allumez votre four en mode grill. Placez une pointe du multimètre sur chacune des cosses de la résistance. Vous trouvez une tension proche de 230 Volts ? Cela signifie que la pièce fonctionne correctement. Sinon, vous devrez la remplacer…

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Comment remplacer le résistance supérieure d’un four ?

Acheter une résistance grill pour un four

La résistance circulaire est abîmée

four-cuisiniere-resistance-circulaire La résistance circulaire permet de faire fonctionner le four en mode chaleur tournante ou pulsée. Elle se trouve au fond de votre four derrière le diffuseur de chaleur. Si celle-ci est défectueuse, votre four ne chauffera pas de manière optimale. Vous pouvez vérifier la continuité de la résistance avec un multimètre en position Ohmmètre, celle-ci doit être passante. Si ce n’est pas le cas, remplacez-la.

Comment remplacer la résistance à chaleur tournante d’un four ?

Acheter une résistance circulaire d’un four

Le ventilateur de chaleur tournante est inopérant

four-cuisiniere-ventilo-chaleur-tournante Ce ventilateur de chaleur tournante a pour but de faire circuler la chaleur produite par les résistances de votre four. Si celui-ci est bloqué ou défectueux, il ne tournera pas. Quand vous allez sortir vos plats, vous aurez la sensation que le four n’a pas chauffé. Pour vérifier que le ventilateur fonctionne, mettez votre four en mode chaleur tournante et regardez à l’arrière de la paroi du fond. Si le ventilateur ne tourne pas, contrôlez l'élément à l'aide d'un multimètre en position Voltmètre - Attention aux recommandations de sécurité sur le courant électrique, risque d’électrocution. Connectez les deux pointes aux bornes du moteur de chaleur tournante (appareil non alimenté électriquement), puis mettez-le en fonction. Si, vous obtenez une valeur de 230 volts alors que le ventilateur ne fonctionne pas, vous devrez le remplacer. Soyez vigilant lors de ces manipulations et protégez-vous les mains avec des gants isolés.



Comment tester le ventilateur de chaleur tournante d'un four ?

Comment remplacer le ventilateur de chaleur tournante d'un four ?

Acheter un ventilateur de chaleur tournante de four

Le commutateur ne répond plus

four-cuisiniere-commutateur Le commutateur permet d’alimenter les résistances de votre four. Il se peut qu’avec le temps, les contacts électriques s’abîment et ne laissent plus passer le courant. Du coup votre four ne va plus pouvoir chauffer correctement. Si vous souhaitez vérifier le commutateur, il se trouve derrière la manette de sélection de programme. La panne est souvent visible à l'œil nu ou sinon vous pouvez vous aider d'un multimètre en vérifiant que les connecteurs sont tous passants quand ils sont actionnés.

Comment changer le commutateur d’un four ?

Acheter un commutateur pour mon four

La carte électronique est à changer

four-cuisiniere-carte-electronique La carte électronique permet de gérer l'ensemble des fonctions de votre four, que ce soit le moteur de chaleur tournante, les différentes résistances… Si vous avez vérifié tous les éléments et que tout est correct, il se peut que vous ayez à changer la carte électronique de votre four. Vous pouvez effectuer ce changement vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

Acheter une carte électronique pour un four

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Stephane
31/03/2020
Four, cuisinière SMEG SE1055MF
Bonjour
J'ai un problème de chauffe sur mon four SMEG SE1055MF.
En cycle de chauffe "haut + bas"la montée en température est lente et se cale à 180° C. Si j'utilise le grill la température augmente ( au dessus de 180°C ) et régule à la température souhaitée.
En chaleur tournante la température atteint la consigne programmée (230°C)
J'ai testé avec seulement la sole basse seule, la température ne dépasse 70°C mais je n'ai jamais utilisé mon four avec cette fonction.
La résistance haute n'est pas rouge uniformément.
Est-ce qu'une résistance peut être partiellement HS?
J'ai un multimètre quel est la valeur de résistance pour la sole et la résistance haute?
Avez-vous un diagnostic pour ce type de panne?
Merci pou r votre aide
Stéphane
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SOS Team
01/04/2020
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons pas de documentation technique concernant votre appareil.
Pendant le test des résistances, il est impératif de les débrancher.
En fonction des types de résistances la valeur peut varier entre 18 et 70 Ohms.
Pouvez-vous contrôler et nous communiquer la valeur de la résistance sole et celle supérieur (double) grill et voute.
Cordialement.
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Francois
27/03/2020
Hotpoint F16891SPIXHAOVENOA
Bonjour, mon four ne chauffe plus ,sous aucun programme .il s allume et je peux selectionner tous les programmes .mais il ne chauffe ni en chaleur tournante ni grill ni quoi que ce soit .il c est arrêté de chauffer du jour au lendemain sans raison apparente .je vous remercie par avance de votre aide .
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SOS Team
27/03/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si un code est affiché au niveau du display ou DEMO ?
Sinon sur le dessus de l'appareil vous trouverez un klixon de sécurité réarmable avec un petit bouton rouge que l'on peut réarmer !
A l'arrière de l'appareil, un autre thermostat de sécurité est à vérifier à l'aide d'un multimètre en mode ohmmètre celui-ci devrait être passant à l'ohmmètre.
Attention vérifier après enclenchement du klixon que le ventilateur de refroidissement fonctionne !
Cordialement.
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Agnes
23/03/2020
Four, cuisinière FAR FMP65XAT16
Après des micro coupures je n'arrive plus à remettre l'heure sur mon four j'attends votre réponse merci
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SOS Team
23/03/2020
Bonjour,

Nous vous conseillons de couper l'alimentation du four une petite demie heure le temps que le programmateur se réinitialise.
Remettez le courant par la suite et suivez les instructions décrites dans la notice pour régler l'heure.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Agnes
23/03/2020
Merci à vous j'ai attendu 3minutes et super cordialement Agnès
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Agnes
23/03/2020
Merci à vous super ça fonctionne cordialement Agnès
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RICO
15/03/2020
Four, cuisinière NEFF B4360N0FN/01
Bonjour ,

Suite à coupure de courant notre four s'est mis en code erreur 444 ,j'ai retrouvé sur le net qu'il s'agissait du mode demo ,par contre je n'arrive pas à retrouver le mode opératoire pour revenir au fonctionnement normal (éventuellement code 333)
merci de votre aide
bien cordialement
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SOS Team
16/03/2020
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Caro48
25/02/2020
Multi four
Bonsoir, il y a quelques jours une casserole avec un égouttoir on fondu dans le four (surtout l’égouttoir et la cuillère en plastique qui accompagner) on la nettoyer depuis (j’indique ceci puisque je ne sais pas si ca peut être à l’origine du problème mais je ne pense pas). Hier alors qu’on la allumer à plusieurs reprises dans la journée il c’est mit à ne plus chauffer. Ceci est déjà arriver à plusieurs reprise quelques mois plus tôt. Je n’arrive pas à comprendre puisque tout à l’air ok. Je précise également. que c’est un vieux four.
Cordialement
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SOS Team
26/02/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque et la référence technique de votre appareil ?

Cordialement.
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pierre
25/02/2020
Four, cuisinière BRANDT FP1461X
Bonjour, suite à une coupure de courant mon four ne chauffe plus. La lampe et le ventilateur fonctionne le mode pyrolyse fonctionne aussi il chauffe. Pouvez vous me dire pourquoi il ne chauffe plus en mode cuisson.
Cordialement
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SOS Team
25/02/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si c'est le four qui est à l'origine de la coupure de courant ?

Cordialement.
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christophe
01/02/2020
AKZM652IX ou E6003HIK whirlpool
Bonjour,
Mon four fonctionne en mode grill mais lorsque je le met en four normal il met minimum 30 minutes pour chauffer pour une température de 210°. Normalement il chauffe beaucoup plus. Pourriez vous m'aider s'il vous plaît.
Christophe
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SOS Team
03/02/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire quel mode cuisson vous appelez "normal" ?
Pouvez-vous nous donner un nom précis de ce mode cuisson que l'on sache quelles résistances sont utilisées ?

Cordialement.
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christophe
03/02/2020
Bonjour,
C'est un mode cuisson normal c'est à dire quand on fait une cuisson pour une pizza (comme exemple). La résistance qui chauffe est celle du bas mais pas trop celle du haut. Mais dès que je met le grill cela fonctionne (normal).
Merci
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SOS Team
03/02/2020
Bonjour,
Débranchez électriquement l'appareil puis sortir le four de son emplacement, défaire le panneau arrière et à l'aide d'un multimètre contrôler la résistance circulaire et sole.
Débranchez les cosses de la résistance à contrôler puis prendre un multimètre en mode ohmmètre, mettre une pointe sur l'une des cosses de la résistance et l'autre pointe du testeur sur l'autre cosse si une valeur affichée est d’environ 20 à 35 ohms la résistance est fonctionnel, si rien ne s'affiche remplacez-là.
Cordialement.
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GERALD
31/01/2020
Four, cuisinière AYA ACV5061INOX
Bonsoir, il y a quelque jours ma cuisinière faisait disjoncter le compteur.je pensait que c’était ampoule je les changer et par la suite après plusieurs cuisson on a vue que la résistance appeler sole ne chauffait pas plus que 30° environ ???? est ce que c'est la résistance du bas a changer ? si oui est ce que c'est commandable ? cordialement dans l'attente d'une aide précieuse

ps: tout le reste fonctionne bien juste la résistance du bas qui est en défaut de T°
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SOS Team
03/02/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous nous dire si vous possédez un testeur afin de contrôler la valeur de la résistance "sole" et son alimentation ?

Cordialement.
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lanoy gerald
04/02/2020
Bonjour je n'est pas de testeur mes je vais essayer de trouver cela
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Gerald
04/02/2020
Re bonjour j'ai commander un testeur pour voir le problème pouvez vous me dire quesque je doit rester et comment ? Comme sa je voix sa dans le.weekend et je vous appel lundi pour commander les pièces nécessaire
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SOS Team
04/02/2020
Bonjour,

Le but est de commencer à contrôler la valeur en ohms de la résistance "sole". Pour cela il faut que l'appareil soit débranché et il faut aussi déconnecter les cosses de la résistance. Ensuite allumer votre testeur, placer-le sur la position ohm (calibre 200 ohms par exemple) puis placez vos pointes de testeur sur les cosses de la résistance, vous devez lire une valeur de 30 ohms environ....

Cordialement.
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Cyril Hazotte
31/01/2020
Four, cuisinière SAUTER SFP990X1
Bonjour, suite à une cuisson avec mon four Sauter SFP990X1 le courant a sauté alors que le four était à température depuis quelques minutes.
Après redémarrage complet, le four n'arrive plus à monter en température et l'écran indique une témpérature de 30°C lors d'une tentative de préchauffe à 180°C. Le grill n'a pas été utilisé, le ventilateur pour la chaleur tournante semble fonctionner. L'affichage des commandes sur l'écran semble OK.
Quel(s) test(s) me proposez-vous de faire en priorité avec mon multimètre avant que le technicien du SAV Brandt agréé passe (dans 10 à 12 jours) ?
Cordialement, Mr Hazotte.
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SOS Team
31/01/2020
Bonjour,

Si le four ne chauffe plus en chaleur tournante, il est possible que la résistance circulaire soit coupée.
Nous vous conseillons de débrancher le four, démonter le panneau arrière, déconnecter la résistance circulaire et de contrôler sa valeur ohmique. Elle devrait mesurer 30 ohms environ. Si vous ne trouvez pas de valeur elle doit coupée.

Cordialement.
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Cyril Hazotte
06/02/2020
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai pu enfin tester la valeur ohmique de ce que je pense être la résistance circulaire (cf photo jointe, mesure prise aux deux extrémités reliées par des fils rouges).
Celle-ci affiche une valeur de 25,4 ohms précisément.
Quel est le diagnostic?
Cordialement,
Mr Hazotte
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SOS Team
06/02/2020
Bonjour,

La résistance que l'on aperçoit est la résistance "grill" et sa valeur est correcte.
Pouvez-vous contrôler la résistance que l'on aperçoit juste en dessous de la résistance "grill" à droite sur l'image ?

Cordialement.
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Cyril Hazotte
06/02/2020
Bonsoir, merci pour votre réponse.
Il semble donc que j'ai confondu ces deux résistances.
Je viens de tester l'autre résistance et effectivement celle-ci n'indique aucune valeur, le multimètre affichant '1'.
Me confirmez-vous que la résistance circulaire est cassée et doit donc être changée ?
Cordialement,
Mr Hazotte
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SOS Team
07/02/2020
Bonjour,

Oui nous pensons qu'elle est défectueuse (circuit coupé). Elle devrait avoir une valeur approximativement similaire à la résistance "grill".

Cordialement.
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Cyril
07/02/2020
Bonjour, la pièce à remplacer vient d'être commandée sur votre boutique.
Un grand merci pour vos conseils et votre service pro !
Cordialement, Mr Hazotte.
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SOS Team
07/02/2020
Bonjour,

Merci pour retour, tenez-nous informés de la suite des travaux.

Cordialement.
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Cyril Hazotte
11/02/2020
Bonjour,

J'ai bien reçu la pièce de rechange, merci.

Par contre le desserrage à l'arrière du four des deux vis-écrous est malaisé. Comme la vis est assez longue je n'ai pas de prise avec ma douille à six pans.
Faut-il une douille spéciale ou mes outils Facom compacts ne sont simplement pas adaptés ?

Cordialement,
Mr Hazotte
Avatar
SOS Team
11/02/2020
Bonjour,

Merci pour la photo.
Avez-vous essayé de placer la douille sur l'écrou avant d'y emboîter la rallonge ?

Cordialement.
Avatar
Cyril
11/02/2020
Bonjour,

Oui j'ai essayé mais il manque quelques milimètres. J'ai aussi essayé sur la pièce de remplacement. La profondeur de l'embout n'est pas suffisante pour que la vis y rentre entièrement, je pense qu'il doit y avoir des embouts plus longs et donc plus profonds. En temps normal une pince ferait le job mais ici vu le souci d'espace la douille me semble être la seule solution.

Cordialement,
Cyril
Avatar
SOS Team
11/02/2020
Bonjour,

Il faudrait dans ce cas trouver un tournevis emmanché ou une douille longue à la bonne dimension.

Cordialement.
Avatar
Cyril
12/02/2020
Bonjour,

Avec un tournevis légèrement différent j'ai pu desserrer les écrous et remplacer la pièce défectueuse. D'ailleurs les vis de la nouvelle pièce sont légèrement moins longues et je n'ai plus eu de souci de serrage avec mon tournevis compact.

Verdict ce soir ou demain au rebanchement du four.

Cordialement,
Mr Hazotte
Avatar
SOS Team
12/02/2020
Bonjour,

D'accord, tenez-nous informés.

Cordialement.
Avatar
Cyril Hazotte
13/02/2020
Bonjour,

Four rebranché, testé et remis en place. Verdict : c'est réparé et ça ne m'aura coûté qu'une vingtaine d'euros frais de port inclus !

Un grand merci à votre équipe pour votre support !

Cordialement,
Mr Hazotte
Avatar
SOS Team
13/02/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous avez réussi à réparer votre appareil.

Cordialement.
Avatar
andré
27/01/2020
Four, cuisinière CANDY FCPK606X
Bonjour,
Suite à plusieurs coupures électriques, mon four affiche ER11.
Il s'allume mais ne se met pas en route.
Pourrait-il s'agir de la carte électronique?
Merci d'avance
Avatar
SOS Team
27/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons pas de documentation technique concernant ce produit.
Néanmoins nous avons une information concernant une gamme de fours qui signalerait un problème de sonde de cuisson ......
Pouvez-vous essayer de contrôler la valeur ohmique de la sonde de cuisson et nous la communiquer ?

Cordialement.
Avatar
andré
27/01/2020
bonjour,
qu'est ce que la valeur ohmique de la sonde de cuisson?
Comment fait-on pour l'obtenir?
Cordialement
Avatar
SOS Team
28/01/2020
Bonjour,

La valeur ohmique est une résistance exprimée en ohms.
Cette sonde possède une valeur de 1000 ohms environ à température ambiante.
Pour la contrôler il vous faut un testeur.

Cordialement.
Avatar
andré
28/01/2020
petite erreur de ma part le four affiche ER19 et non pas ER11. D’après les forums sur internet il pourrait s'agir de la carte électronique. Qu'en pensez-vous?
Avatar
SOS Team
28/01/2020
Bonjour,

Effectivement le code "E19" sur notre document incrimine la carte électronique.

Cordialement.
Avatar
andré
29/01/2020
peut-on acheter la carte électronique chez vous?
Si oui a quel prix?
Puis-je la changer moi-même?
Avatar
SOS Team
29/01/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer le code produit et le code usine de l'appareil (voir plaque signalétique) afin que l'on vous confirme la référence du module ?

Cordialement.
Avatar
andré
29/01/2020
Candy 33701605 16490165
Modele FCPK606X
Type MRE 5P

en espérant que cela vous suffira

cordialement
Avatar
SOS Team
29/01/2020
Bonjour,

Merci pour les informations
Veuillez trouver ci-dessous le lien concernant le module.
Voici le lien :

https://www.sos-accessoire.com/module-de-commande-avec-afficheur-programmateur-module-electronique-candy-49035668-39799.html

Cordialement.
Avatar
andré
30/01/2020
Bonsoir,
Votre module est-il prêt à l'emploi?
Avez-vous un tuto pour le changer?
Merci d'avance
Cordialement
Avatar
SOS Team
31/01/2020
Bonjour,

Ce module est vendu programmé.
Malheureusement nous ne possédons pas de tuto concernant le remplacement du module sur votre modèle d'appareil.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre appareil une fois le panneau de dessus démonté que l'on essaie de vous guider.

Cordialement.
Avatar
andré
31/01/2020
Je commande la pièce ce jour sur votre site et n'hésiterai pas à revenir vers vous en cas de besoin.
Merci pour votre aide
Cordialement
Avatar
SOS Team
31/01/2020
Bonjour,

D'accord, tenez-nous informés de la suite des travaux.

Cordialement.

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