Le distributeur à glaçons du frigo ne fonctionne plus

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Vous avez envie de rafraîchir vos boissons avec quelques glaçons, mais le distributeur à glaçons de votre réfrigérateur américain ne veut plus fonctionner ? Nous allons vous donner toutes nos astuces pour comprendre l’origine de cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le bac de fabrication est éteint

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSur la droite de la plupart des bacs de fabrication de glaçons se trouve un levier. Si celui-ci est en position OFF vous ne pourrez pas avoir de glaçons. Vérifiez bien la position de ce levier.

Comment remplacer le bac à glaçons d’un frigo américain ?

La fonction manuelle est désactivée

frigo-tableau-de-bord-americainSur le tableau de bord de votre frigo américain est situé une touche on/off pour la distribution des glaçons. Elle sert aussi à mettre le groupe distributeur en mode hiver. Vérifiez que vous n’avez pas désenclenché par inadvertance cette fonction sur le tableau de bord.

Le robinet d’eau est fermé

Pourquoi le distributeur à glaçons de mon frigo ne fonctionne plus ?Si votre robinet d'eau est fermé ou le débit n'est pas suffisant, le distributeur de glaçons ne fonctionnera pas. Vérifiez bien que l’arrivée d’eau fonctionne correctement, que le robinet est ouvert, et que de l’eau coule avec une pression suffisante.

La température d’eau n’est pas atteinte

frigo-temperature-eau-glaconsSi la partie congélation de votre frigo n'a pas atteint sa température il n'autorisera pas la mise en fonction des glaçons. Nous vous conseillons de contrôler que celle-ci est à -18°. Réglez ensuite la température à l’aide du thermostat.

L’interrupteur de demande de glaçons est défaillant

frigo-interrupteur-glaconsQuand votre bandeau de commande est en mode glaçons, vous devez appuyer avec votre récipient pour la demande de glace. Si l’interrupteur semble inopérant, il est possible que contacteur soit défaillant. Vous pouvez tester l’interrupteur à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de l’interrupteur. Vous pourrez contrôler sa continuité qui doit être passante dans une des deux positions.

L’électrovanne est défectueuse

frigo-electrovanneSi l’électrovanne de votre frigo est défectueuse, elle n'autorisera pas l'alimentation en eau de votre distributeur à glaçons. L’électrovanne se trouve à l’arrière, en bas de l’appareil, au niveau du tube d’arrivée d’eau. Vous pouvez la tester à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez la complètement de l’appareil et vérifiez que vous obtenez une valeur en mettant en contact les bornes de celle-ci avec les pointes du multimètre. S'il n'y a pas de continuité, il faut alors le remplacer.

Comment changer l’électrovanne d’un frigo américain ?

La fabrique de glaçons est hors-service

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSi toutes les vérifications d’usage ont été faites et qu’il n'y a toujours pas de glaçons. Il est probable que votre distributeur soit à changer. Vous pouvez assez facilement la remplacer, mais attention, il est préférable de dégivrer l’appareil avant d’intervenir.

La carte électronique est défaillante

carte-electronique-frigo-americainLa carte électronique gère la plupart des composants de votre frigo y compris la fabrique de glaçons. Si toutes les pièces ont été vérifiées mais que le problème persiste, il est possible que la carte électronique soit en cause. Mais attention, il existe très peu de cas recensés à ce sujet aujourd’hui.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Irénée
14/09/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS55XDPSW
Bonjour ,
Ou se trouve la cartouche filtrante de ce frigo Américain ? (Samsung RS55XDPSW
( Il n'y a pas de cartouche extérieure )
Merci de votre réponse ..
Cordialement
Irénée.
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SOS Team
15/09/2020
Bonjour,
Si votre modèle ne possède pas de réceptacle de filtrage à l'intérieur du réfrigérateur cela indique que le système de filtrage est optionnel.
Dans se cas il peut être à l’arrière de votre réfrigérateur fixé généralement au mur (type cartouche) proche du robinet d'alimentation d'eau ou il peut être ajouté à votre installation.
Cordialement.
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Jeandu41
13/09/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSH7GNSP
depuis quelques jours , nous n'arrivons plus à avoir des glaçons alors que le bas en est plein et que l'on entend un bruit de rotation dans la porte du congélateur sitôt que l'on actionne le levier extérieur mais aucun glaçon ne descend.
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SOS Team
14/09/2020
Bonjour,

Les glaçons ne se sont ils pas solidarisés en eux?
Est ce que vous utilisé les glaçons régulièrement ou de façon très occasionnel?

Cordialement.
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jeandu41
14/09/2020
D'abord merci pour la promptitude avec laquelle vous avez répondu et pour préciser la demande à votre réponse, je vous confirme que les glaçon sont bel et bien formés dans le bac
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jeandu41
14/09/2020
bonjour
Les glaçons sont utilisés régulièrement et sont bel et bien formés. Merci pour la rapidité de votre réponse
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SOS Team
14/09/2020
Bonjour,

Pas de glaçons qui bloquent le passage?
Le moteur de tourne t'il?

Cordialement.
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ESKISS
13/09/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSG5PUSL1/XEF
Bonjour,
Problème sur le processus de fabrique de glaçons :
La trappe ronde caoutchouc en bout de ligne de l'évacuation des glaçons ne se referme pas - tout le reste fonctionne bien
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SOS Team
14/09/2020
Bonjour,

Il se peut que le ressort de cette trappe est sauté.
Il serait préférable de démonter la partie complète avec l'afficheur et regarder si c'est réparable en le remontant ou si il faut le remplacer.

Cordialement.
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ESKISS
14/09/2020
Bonjour et merci pour cette réponse rapide et précise :
Clapet démonté et effectivement le ressort de cette trappe ne tient
pas en place parce que un des ergots de maintien, en plastique, à l'arrière du clapet, est cassé - Donc je procède au remplacement du clapet.
Bonne journée
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SOS Team
14/09/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
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michael
27/08/2020
Réfrigérateur, congélateur LG GRL1960TQA
Bonjour,
la buse d eau (voir photo) de mon frigo américain LG (GRL1960TQA) fuit depuis quelques jours.
elle goutte en continu même si l option glaçons est sélectionnée m obligeant à fermer l arrivée d eau en amont sinon c est la flaque d eau assuré.
je précise qu il ne m a jamais fait ceci depuis sa date d achat en 2008, que tout le reste est ok et que le filtre vient d être changée
Avez vous une idée ?
D avance un grand merci pour votre aide précieuse
Avatar
SOS Team
28/08/2020
Bonjour,

Il est probable que vous ayez un soucis d'électrovanne qui se trouve à l'arrière du réfrigérateur?
Celle ci n'arrive peut être pas à se fermer totalement et laisse échapper un goutte à goutte.

Cordialement.
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Mike
28/08/2020
Merci pour votre réponse

Je pensais également à du calcaire présent dans le circuit qui impacterait un joint. Qu'en pensez vous ?

Si oui , Y a t il une possibilité d y insérer un peu de vinaigre blanc quelque part ??
Merci
Avatar
SOS Team
28/08/2020
Bonjour,

Nous vous déconseillons d'essayer d'injecter du vinaigre dans le circuit par peur que le vinaigre s'il est mal évacué donne un gout désagréable à l'eau, de plus il serait compliqué de l'injecter vu le raccordement. (circuit fermé)
A la rigueur essayez de démonter l'électrovanne et tenter de la nettoyer à l'aide de vinaigre ou d'une solution eau / acide citrique et contrôler les extrémités des tubes (entrée / sortie d'eau) pour voir s'il y a du calcaire (les nettoyer si nécessaire)

Cordialement.
Avatar
Mike
28/08/2020
Tres bien merci
Existe t il un tuto vidéo sur le nettoyage ou remplacement de l electro vanne ?
Cdlt
Avatar
SOS Team
28/08/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de tuto vidéo concernant le remplacement d'une électrovanne pour réfrigérateur.
Néanmoins, vous devriez pouvoir trouver l'électrovanne à l'arrière de l'appareil après avoir démonté la trappe de visite et son remplacement ne devrait pas être compliqué.

Cordialement.
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mamancat
25/08/2020
pas de ref
Bonjour
je n'ai aucune référence de mon appareil.
Mon frigo américain siemens, fait des glaçons mais quand j'appuie sur le distributeur il fait que de la glace pilée. Je l'ai débranché un petit moment, il ne se passe rien de plus . J'ai sorti le bac à glaçon mais je ne vois rien .
Merci de votre aide
Avatar
SOS Team
25/08/2020
Bonjour,

Il est possible que votre moteur soit défectueux.
Cependant sans aucune référence du produit il est difficile de faire un diagnostic plus approfondi.
Les références de l'appareil se trouve souvent à l’intérieur de la partie réfrigérateur.

Cordialement.
Avatar
Mamancat
25/08/2020
Nous n’avons pas trouvé de références , ni dans le frigo ni derrière. Ce qui me semble bizarre, d’ailleurs.
Merci quand même pour votre aide
Cordialement
Avatar
SOS Team
25/08/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
Avatar
Milouze
19/08/2020
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CBNES5067
[Congélateur LIEBHERR CBNES5067]

Bonjour,

Mon IceMaker ne fait plus de glaçon.

J'ai tenté de dégelé pour congélateur pendant 72h puis je l'ai remis en route.

J'ai eu 4-5 demi glaçon après 24h et puis plus rien...

L'eau ne semble plus atteindre le récipient.

Pouvez-vous m'aider à déceler le problème ?

Bonne journée
Avatar
SOS Team
19/08/2020
Bonjour

Etes vous équipé d'un multimètre?
Si oui, pouvez vous contrôler l'électrovanne à l'arrière de l'appareil?

Cordialement.
Avatar
Milouze
21/08/2020
bonjour,

J'ai mesuré 1.1ohm sur l'électrovanne.

cordialment
Avatar
Milouze
21/08/2020
Bonjour

J'ai mesuré 11Ohm sur mon électrovanne.

Cordialement
Avatar
SOS Team
21/08/2020
Bonjour,

Elle mesure 1.1 Ohm ou 1.1 kOhm?
Le bac est il remplit de glaçons et il ne se vide pas pour refaire des glaçons ou il est vide et ne remplit en eau pour faire des glaçons?

Un email privé vient de vous être envoyé.

Cordialement.
Avatar
André
14/08/2020
Réfrigérateur, congélateur DAEWOO FRS-U20FAV
Bonjour,
Mon refrigerateur américain fait des glaçons de temps en temps , les glaçons sont tombent bien dans le bac et régulièrement il ne fait plus de glaçons et l’eau reste dans le bac et ne gèle pas, et quelques temps plus tard il re fonctionne mais c’est vraiment aléatoire, la partie haute du congélateur ne garde pas trop le froid quand les glaçons ne prennent pas mais le bas du congèle oui
Merci de votre aide
Avatar
SOS Team
14/08/2020
Bonjour,

Les faits que vous nous signalez nous laissent penser à un problème de ventilateur. (ventilateur en panne)
Pouvez-vous nous dire si vous entendez le ventilateur se trouvant dans le congélateur fonctionner ?

Cordialement.
Avatar
André
14/08/2020
Bonjour
Effectivement le ventilateur ne semble pas fonctionner
Cordialement
Avatar
SOS Team
14/08/2020
Bonjour,

Est il pris en glace ou il ne tourne pas du tout?

Cordialement.
Avatar
André
14/08/2020
Il ne tourne pas du tout,
Qu’elle serait l’intervention pour débloquer la situation svp
Avatar
SOS Team
14/08/2020
Bonjour,

Il est probable que celui ci soit hs et à remplacer.
Le mieux reste de le contrôler à l'aide d'un multimètre pour en être sûr.

Cordialement.
Avatar
André
14/08/2020
Ok,
Pourriez vous m’envoyer un tuto pour le démontage svp
D’avance merci
Cordialement
Avatar
SOS Team
14/08/2020
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
Avatar
Jean
12/08/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS50N3513S8
Bonjour,
j'ai acheté un réfrigérateur Samsung neuf qui produit de la glace et possède un distributeur d'eau.

Le bouton test fonctionne,mais les glaçons ne tombent pas dans le bac. Es-ce que cela est normal ?

Merci de votre retour.
Avatar
SOS Team
12/08/2020
Bonjour,

Avez vous l'eau qui arrive dans le bac à glaçons?
Est ce que la distribution d'eau fonctionne?
Le filtre est il dans le bon sens?

Cordialement
Avatar
Jean
12/08/2020
L'eau arrive dans le bac a glaçons, le distributeur d'eau fonctionne et le filtre est dans le bon sens.

Les glaçons se frabriquent mais ne tombent pas dans le bac.
Avatar
SOS Team
12/08/2020
Bonjour,

Il y a peut être un défaut sur la fabrique.
Le bouton ice off ne serait pas activé?
Faites un appui long sur le bouton test après vérification que le bouton ice off n'est pas activé.
Si cela ne fonctionne pas, il est probable que la fabrique soit en défaut et si votre appareil est neuf, merci de vous rapprocher auprès de votre SAV.

Cordialement.
Avatar
Jean
12/08/2020
Merci de votre réponse, je vais voir avec mon SAV.
Avatar
SOS Team
12/08/2020
Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Bonne journée.

Cordialement.
Avatar
Jeannerot
10/08/2020
Réfrigérateur, congélateur LG BD7010VNF
GW-P-2321NS Bonjour u
Mon bac à glaçon reste retourné vers le bas donc plus de fabrique glaçon
Avatar
SOS Team
10/08/2020
Bonjour,

Avez vous un petit bouton de test sur votre fabrique à glace?
Si oui essayez de rester quelques secondes appuyé dessus pour voir si la fabrique se remet en place.
A défaut, il est possible que la pièce soit à remplacer.

Cordialement.
Avatar
Jeannerot
10/08/2020
Merci pour votre réponse en effet j'ai un bouton test il y a quelques jours j'ai eu le même problème après plusieurs pression sur le bouton le système c'est remis en fonctionnement mais là il ne redémarre pas ! Bon soirée
Avatar
SOS Team
11/08/2020
Bonjour,

Il est possible que le mécanisme soit hors d'usage.
Il serait peut être bon de le remplacer.

Cordialement.
Avatar
Christian
04/08/2020
deawoo frn-zb6
bonjour.mon bac a glacon ne se declenche pas.alors qu il forme des glacons.
Avatar
SOS Team
04/08/2020
Bonjour,

Votre appareil n'est il pas en mode "ice off"?
Avez essayé d'appuyer sur le bouton test qui se trouve sous la fabrique?

Cordialement.
Avatar
christian
04/08/2020
ces un petit bouton gris..j appuie mais rien .ce n est pas un inter.cordialement
Avatar
SOS Team
05/08/2020
Bonjour,

Il faut effectuer un appui long.
Si cela ne fonctionne pas, il se peut que se dernier soit défectueux.

Cordialement.
Avatar
christian
05/08/2020
bonjour.j ai remarquer que les glacons sont tomber.mais pas d arriver d eau dans compartiment a glacons.merci. cordialement
Avatar
SOS Team
05/08/2020
bonjour,

Votre arrivée d'eau pour la partie glaçons est peut être bouchée ou prise en glace.
Un email privé vous a été envoyé concernant la fabrique à glaçons.

Cordialement.

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