Le distributeur à glaçons du frigo ne fonctionne plus

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Vous avez envie de rafraîchir vos boissons avec quelques glaçons, mais le distributeur à glaçons de votre réfrigérateur américain ne veut plus fonctionner ? Nous allons vous donner toutes nos astuces pour comprendre l’origine de cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le bac de fabrication est éteint

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSur la droite de la plupart des bacs de fabrication de glaçons se trouve un levier. Si celui-ci est en position OFF vous ne pourrez pas avoir de glaçons. Vérifiez bien la position de ce levier.

Comment remplacer le bac à glaçons d’un frigo américain ?

La fonction manuelle est désactivée

frigo-tableau-de-bord-americainSur le tableau de bord de votre frigo américain est situé une touche on/off pour la distribution des glaçons. Elle sert aussi à mettre le groupe distributeur en mode hiver. Vérifiez que vous n’avez pas désenclenché par inadvertance cette fonction sur le tableau de bord.

Le robinet d’eau est fermé

Pourquoi le distributeur à glaçons de mon frigo ne fonctionne plus ?Si votre robinet d'eau est fermé ou le débit n'est pas suffisant, le distributeur de glaçons ne fonctionnera pas. Vérifiez bien que l’arrivée d’eau fonctionne correctement, que le robinet est ouvert, et que de l’eau coule avec une pression suffisante.

La température d’eau n’est pas atteinte

frigo-temperature-eau-glaconsSi la partie congélation de votre frigo n'a pas atteint sa température il n'autorisera pas la mise en fonction des glaçons. Nous vous conseillons de contrôler que celle-ci est à -18°. Réglez ensuite la température à l’aide du thermostat.

L’interrupteur de demande de glaçons est défaillant

frigo-interrupteur-glaconsQuand votre bandeau de commande est en mode glaçons, vous devez appuyer avec votre récipient pour la demande de glace. Si l’interrupteur semble inopérant, il est possible que contacteur soit défaillant. Vous pouvez tester l’interrupteur à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de l’interrupteur. Vous pourrez contrôler sa continuité qui doit être passante dans une des deux positions.

L’électrovanne est défectueuse

frigo-electrovanneSi l’électrovanne de votre frigo est défectueuse, elle n'autorisera pas l'alimentation en eau de votre distributeur à glaçons. L’électrovanne se trouve à l’arrière, en bas de l’appareil, au niveau du tube d’arrivée d’eau. Vous pouvez la tester à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez la complètement de l’appareil et vérifiez que vous obtenez une valeur en mettant en contact les bornes de celle-ci avec les pointes du multimètre. S'il n'y a pas de continuité, il faut alors le remplacer.

Comment changer l’électrovanne d’un frigo américain ?

La fabrique de glaçons est hors-service

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSi toutes les vérifications d’usage ont été faites et qu’il n'y a toujours pas de glaçons. Il est probable que votre distributeur soit à changer. Vous pouvez assez facilement la remplacer, mais attention, il est préférable de dégivrer l’appareil avant d’intervenir.

La carte électronique est défaillante

carte-electronique-frigo-americainLa carte électronique gère la plupart des composants de votre frigo y compris la fabrique de glaçons. Si toutes les pièces ont été vérifiées mais que le problème persiste, il est possible que la carte électronique soit en cause. Mais attention, il existe très peu de cas recensés à ce sujet aujourd’hui.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Klaude
28/02/2021
rshv47znpn
Mon réfrigérateur ne congèle plus
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SOS Team
01/03/2021
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, pouvez-vous nous dire si le compresseur et les ventilateurs ainsi que l'éclairage fonctionnent par exemple ?

Cordialement.
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filou45
26/02/2021
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS55XDPSW
Mon réfrigérateur/congélateur type américain fonctionne depuis plus de 10 ans
Cela fait une semaine que:
Le remplissage du bac à glaçon dure trop longtemps et ça déborde
L'électrovanne n'est pas en cause
Existe t il un réglage pour la durée d'ouverture de l'électrovanne?
Par avance merci
Cordialement
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SOS Team
01/03/2021
Bonjour,

Malheureusement n'ayant aucun accès à la documentation technique SAMSUNG nous ne pouvons vous renseigner.
En attendant de trouver une solution, nous vous conseillons d'essayer de réduire la pression d'arrivée d'eau en fermant légèrement le robinet d'arrivée.

Cordialement.
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Florent
24/02/2021
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSH7PNPN1/XEF
Bonjour,
J'ai un souci avec la distribution de la glace de mon frigo américain samsung.
La glace se fabrique normalement mais impossible de la faire tomber dans le récipient en actionnant la commande de distribution.
On entend une tentative de mise en action du mécanisme qui s'arrête aussitôt.
J'ai effectué un reset de la carte mémoire sans efficacité.
Pouvez-vous me fournir des conseils?
Par avance, merci
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SOS Team
24/02/2021
Bonjour,
Malheureusement Samsung ne donne aucune documentation technique concernant leurs appareils hors de leur réseau de dépannage.
Toutefois nous vous conseillons de remplacement de la fabrique à glace il est possible que le moteur ou l'engrenage soit bloqué.
Cordialement.
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Ludo
31/01/2021
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSA1UTPE
Après avoir testé l électrovanne ok le bac glaçon ce remplit rarement et le bac ce vrille même vide et le moteur force et les crans saute pendant 2 minutes pour rien car pas d eau ni de glaçons.j ai bien fait un reset mais rien ne fait merci
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SOS Team
01/02/2021
Bonjour,

Est-ce que vous avez tester l'électrovanne en testant la tension, sa résitivité et si l'eau sort?
Est-ce que le moteur du bac fonctionne en permanence ?

Cordialement.
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Jean-Paul
24/01/2021
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL S20BRSS31-A/G
Bonjour,
J'ai un problème, la partie congélateur se met sans cesse en alarme et la température est tombé quasi à 0°... la ventilation tourne normalement, est-ce le compresseur..?
Depuis un certain temps, l'affichage de l'ensemble de la façade clignote en permanence… Est-ce normal..?
Merci et bonne journée.
Jp
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SOS Team
25/01/2021
Bonjour,
Nous pensons que la façade clignote du au défaut de température.
Pouvez-vous nous indiquer si le moteur/compresseur tourne constamment ?
Cordialement.
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Jean Luc
23/01/2021
Whirlpool 20RI-D4LA+
Bonjour j'ai commandé ,reçu ,et installé le moteur broyeur de glace ,mais ça ne fonctionne toujours pas .
Quand j'appuie sur le distributeur de glaçon la lumière s'allume , mais rien ne se passe par contre la distribution d'eau fonctionne .
Je lisais sur votre site à propos de L’INTERRUPTEUR DE DEMANDE DE GLAÇONS EST DÉFAILLANT et il est proposé de "Si l’interrupteur semble inopérant, il est possible que contacteur soit défaillant. Vous pouvez tester l’interrupteur à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de l’interrupteur. Vous pourrez contrôler sa continuité qui doit être passante dans une des deux positions. Ou se trouve cet interupteur et le contacteur ? Ou avez vous une autre idée de ce que cela pourrait être ? Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Bien à vous
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SOS Team
25/01/2021
Bonjour,
Pouvez-vous défaire le cache en haut à gauche de la charnière de porte et vérifier si un fil ou un connecteur n'est pas endomagé ?
Nous ne pensons pas que le micro-interrupteur de demande de glaçon soit endommagé car la lampe s'allume.
Cordialement.
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Jean Luc
25/01/2021
Bonjour, non ça n'a pas l'air endommagé j'ai déconnecté et reconnecté c est tjs pareil la lampe s'allume c est tout
Avatar
SOS Team
25/01/2021
Bonjour,

Débranchez l'appareil, démontez la carte de commande.
Dessus, il y a un triac qui pilote le moteur broyeur.
Regardez si celui-ci n'est pas défectueux. (Flash ou composant cassé)

Cordialement.
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Jean Luc
25/01/2021
Bonjour ou se trouve la carte de commande.?
Avatar
SOS Team
26/01/2021
Bonjour,

Votre carte de commande se trouve sur la porte du congélateur.
C'est la carte qui vous permet de changer la température et autres options.
Elle se trouve derrière la calligraphie.

Cordialement.
Avatar
Jean Luc
26/01/2021
Bonjour On y a accès par où ?
Par l interieur, ou par la face avant de la porte congel? Existe t il des videos explicatives ?
Merci bien à vous
Avatar
SOS Team
26/01/2021
Bonjour,

Retirez le piège à goutte (support ou l'on peut poser son verre).
Vous devez avoir deux vis il me semble.
Attention, nous vous conseillons de débrancher l'appareil avant de faire ces manipulations.
Malheureusement, sur ce type d'appareil nous n'avons pas de vidéo.

Cordialement.
Avatar
Jean Luc
27/01/2021
Bonjour j'ai démonté mais rien ne semble abîmé ou déconnecter je vous envoie quelques photos qui peut-être pourront vous aider...
Avatar
Jean Luc
27/01/2021
D autres photos
Avatar
Jean Luc
27/01/2021
Photos
Avatar
Jean Luc
27/01/2021
Photos
Avatar
Jean Luc
27/01/2021
J'espère que ces photos aideront à résoudre mon problème merci bien à vous
Avatar
SOS Team
27/01/2021
Bonjour,
Merci pour toutes ces photos.
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
Avatar
Annie
13/01/2021
W10292575-a
Les glaçons prennent en pain dans le bac, ce qui empêche la vrille de tourner.
Nous avons retiré le bac, l’avons fait sécher, puis replacer. Le même problème s’est produit.
Avatar
SOS Team
13/01/2021
Bonjour,

Malheureusement, la référence que vous nous avez communiquée ne nous permet pas d'identifier l'appareil.
Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de l'appareil ?

Cordialement.
Avatar
velsatis4
02/01/2021
Frn-u20d3ci
Bonsoir
Nous avons eu un petit soucis avec le distributeur de glaçons et d eau.
En voulant se servir de glaçons c est l eau qui a coulé mais le soucis c est qu elle ne s arrete plus.
Nous avons du couper l eau.
Pouvez vous m aider svp merci
Avatar
SOS Team
04/01/2021
Bonjour,
si vous débranchez électriquement l'appareil l'eau entre t-elle encore (robinet d'eau ouvert) ?
Cordialement.
Avatar
Velsatis
04/01/2021
Oui nous l avons fait hier on va essayer de changer le filtre
Avatar
SOS Team
04/01/2021
Bonjour,
nous vous conseillerons de changer l’électrovanne qui ne ferme plus.
Cordialement.
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Tania Sarrazin
26/12/2020
WRS588FIHZ00
Bonjour,
Je devais changer le filtre à eau car il n’y avait presque plus de pression. J’ai utilisé le bon filtre de remplacement. L’eau fonctionne très bien mais il n’y a plus de production de glace. Le bouton est a ON par contre le bras de commende est vers le haut et je ne suis plus capable de le descendre. Il n’y a pas d’eau qui va dans le compartiment à fabrication de glaçons. Merci
Avatar
SOS Team
28/12/2020
Bonjour,
pouvez-voir si une touche test est disponible sous ou sûr la fabrique de glace et l'actionner ?
Malheureusement aucune documentation n'est disponible concernant votre modèle, apparemment la référence indiqué n'est pas prévu pour l’Europe.
Cordialement.
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Sylvie
26/12/2020
GWP2540SC/1
Bonjour
Les glaçons restent dans le moule alors que le remplissage est parfait et la rotation aussi. Seuls 2 tombent
Bien cordialement Sylvie
Avatar
SOS Team
28/12/2020
Bonjour,
il est possible que la rotation du bac ne soit pas totale.
Pouvez-vous indiquer la température de la partie congélation ?
Pouvez-vous regarder si une touche test se trouve sous le boitier de la fabrique à glaçons ?
Pouvez-vous nous indiquer la marque et vérifier la référence de votre appareil ?
Cordialement.
Avatar
Sylvie
28/12/2020
Merci.
Après 3 detartrages du bac à glaçons, le cycle est reparti.
Cordialement
Sylvie
Avatar
SOS Team
28/12/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.

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