Le distributeur à glaçons du frigo ne fonctionne plus

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Vous avez envie de rafraîchir vos boissons avec quelques glaçons, mais le distributeur à glaçons de votre réfrigérateur américain ne veut plus fonctionner ? Nous allons vous donner toutes nos astuces pour comprendre l’origine de cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le bac de fabrication est éteint

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSur la droite de la plupart des bacs de fabrication de glaçons se trouve un levier. Si celui-ci est en position OFF vous ne pourrez pas avoir de glaçons. Vérifiez bien la position de ce levier.

Comment remplacer le bac à glaçons d’un frigo américain ?

La fonction manuelle est désactivée

frigo-tableau-de-bord-americainSur le tableau de bord de votre frigo américain est situé une touche on/off pour la distribution des glaçons. Elle sert aussi à mettre le groupe distributeur en mode hiver. Vérifiez que vous n’avez pas désenclenché par inadvertance cette fonction sur le tableau de bord.

Le robinet d’eau est fermé

frigo-robinet-eauSi votre robinet d'eau est fermé ou le débit n'est pas suffisant, le distributeur de glaçons ne fonctionnera pas. Vérifiez bien que l’arrivée d’eau fonctionne correctement, que le robinet est ouvert, et que de l’eau coule avec une pression suffisante.

La température d’eau n’est pas atteinte

frigo-temperature-eau-glaconsSi la partie congélation de votre frigo n'a pas atteint sa température il n'autorisera pas la mise en fonction des glaçons. Nous vous conseillons de contrôler que celle-ci est à -18°. Réglez ensuite la température à l’aide du thermostat.

L’interrupteur de demande de glaçons est défaillant

frigo-interrupteur-glaconsQuand votre bandeau de commande est en mode glaçons, vous devez appuyer avec votre récipient pour la demande de glace. Si l’interrupteur semble inopérant, il est possible que contacteur soit défaillant. Vous pouvez tester l’interrupteur à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de l’interrupteur. Vous pourrez contrôler sa continuité qui doit être passante dans une des deux positions.

L’électrovanne est défectueuse

frigo-electrovanneSi l’électrovanne de votre frigo est défectueuse, elle n'autorisera pas l'alimentation en eau de votre distributeur à glaçons. L’électrovanne se trouve à l’arrière, en bas de l’appareil, au niveau du tube d’arrivée d’eau. Vous pouvez la tester à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez la complètement de l’appareil et vérifiez que vous obtenez une valeur en mettant en contact les bornes de celle-ci avec les pointes du multimètre. S'il n'y a pas de continuité, il faut alors le remplacer.

Comment changer l’électrovanne d’un frigo américain ?

La fabrique de glaçons est hors-service

frigo-fabrique-a-glace-glaconsSi toutes les vérifications d’usage ont été faites et qu’il n'y a toujours pas de glaçons. Il est probable que votre distributeur soit à changer. Vous pouvez assez facilement la remplacer, mais attention, il est préférable de dégivrer l’appareil avant d’intervenir.

La carte électronique est défaillante

carte-electronique-frigo-americainLa carte électronique gère la plupart des composants de votre frigo y compris la fabrique de glaçons. Si toutes les pièces ont été vérifiées mais que le problème persiste, il est possible que la carte électronique soit en cause. Mais attention, il existe très peu de cas recensés à ce sujet aujourd’hui.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Jean claude
05/08/2019
WSE 5530 S
Bonjour, mon problême viens du distributeur de glaçons gans la porte du congélo.. Le système après de multiples gels empêchant le fonctionnement de trouve endommagé lors du énième débouchage. Maintenant les glaçons tombent sans interruption, en permanence. (Enfin tant qu'il y a des Glaçons)
Il faudrait que je puisse démonter le dispositif sur l'intérieur de la porte pour voir les pièces a changer, ou a replacer.
Si quelqu'un peut m'aider je crains de casser davantage.
Merci d'avance
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SOS Team
06/08/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de la situation que l'on essaie de vous aider ?

Cordialement.
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jean claude Perritaz
08/08/2019
voilà qq photos
1- le frigo fermé
2- l'envers de la porte congélateur
3- la fabrique à glaçons

c'est le système sur la porte qui ne fonctionne plus, il a du subir des dommages a cause de l'agglomération des glaçons et l'action de débouchage du distributeur.
Dans un premier temps il me faudrait voir ce qui se passe à l'intérieur. Au touché je comprends qu'un clapet est endommagé
J'ai calé le levier sinon les glçons se deversent à flots continus.
Merçi de votre aide
Cordialement
Jean Claude
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SOS Team
09/08/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Lykia
20/07/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RF197ABBP/XAA
Les glaçons ne tombent pas dans le bac sauf si j appuie sur le petit bouton reset sous la machine
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SOS Team
22/07/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Pouvez-vous vous assurez que le bras palpeur n'est pas bloqué en position haute ?
Essayez de débrancher le frigo quelques instants et de le rebrancher.

Cordialement.
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Gouy
19/07/2019
FRNQ22DCX
Les glaçons ne tombent pas dans le bac sauf si j appuie sur le petit bouton à droite près de la machine à glaçons
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SOS Team
19/07/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le bras palpeur se place bien en position basse après le démoulage ?
Pouvez-vous aussi contrôler la filerie de la sonde qui est normalement fixée sous le bac où se forment les glaçons ? Parfois la filerie peut se couper et provoquer de la panne.

Cordialement.
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gilbert
19/07/2019
RS7687FHCSL/EF
Bonjour
Mon frigo US ne produisant plus de glaçon j'ai donc changer la fabrique par une neuve ,mais la quantité d'eau desservie n'ayant remplie q'un bac je me suis tourné vers l’électrovanne mais est ce que la mesure de 1600 ohms est fiable car il y à un petit condensateur relié .
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SOS Team
19/07/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins la valeur de 1600 Ohms peut être normal. Vous pouvez aussi essayer de la comparer à celle de distribution d'eau. Les valeurs devraient être équivalentes.
Si vous le pouvez, essayer de vous fabriquer un cordon secteur maison pour alimenter l'électrovanne en direct et voir ce que cela donne.
Il possible aussi que le tube de remplissage en eau situé dans le congélateur soit pris en glace. Essayez de toucher ce tube qui doit être pourvu d'une résistance chauffante pour voir si il est chaud ou pas. Vous ne devriez pas vous brûler.
Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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gilbert
23/07/2019
Bonjour
J'ai d'abord mesuré le distributeur d'eau ,1600 ohms idem électrovanne glaçon , après avoir branché en direct l'electro Ice ,parfait fonctionnement de ce dernier , j'ai aussi soufflé dans le tuyau des glaçons qui n'est pas bouché .
Lorsque j'appuie sur le bouton test de la fabrique au bout de 10 secondes un bip retentit mais rien ne sen-suit .Enfin en appuyant en même temps sur vacation et power freeze une alarme retenti et le code 26 E s'affiche pendant 1 minute . Ci joint un schéma de derrière le frigo si cela peut vous aider .
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SOS Team
24/07/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Pascale
17/07/2019
Réfrigérateur, congélateur LG GWL2278XTQA
Bonjour.
Le bac vidage / retournement ne se retourne plus alors que les glaçons sont faits. qu'elle en est la cause quand je ne peux plus avoir de stock de glaçons. merci de votre réponse
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SOS Team
17/07/2019
Bonjour,

Si les glaçons sont bien formés dans le bac "vidage / retournement il est possible que la sonde intégrée à la fabrique à glace soit coupée.
Pouvez-vous vous assurer que le systeme de fabrique à glace soit bien activé ? (interrupteur on/off si présent sur la fabrique en position "on")
Pouvez-vous essayer de trouver une touche test sur la fabrique à glace et appuyer dessus ?
Le bac devrait démouler les glaçons et se recharger en eau.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Pascale
17/07/2019
On a effectué plusieurs opérations :
On a fait dégivrer pendant 24 heures; le bouton on été activé et aussi on a fait le test, mais rien n'y fait: le bloc ne se retourne toujours pas : me faut il changer le boîtier de commande à fabrique de glacons?
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SOS Team
17/07/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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daniel
14/07/2019
Réfrigérateur, congélateur BEKO GNE134605FX
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne peux plus obtenir de glaçon malgré la commande active d’autorisation de glaçons en façade. Un examen visuel sur une période de plusieurs jours, me permet de constater que le bac à glaçons est toujours vide. En regardant à l’arrière du frigo, je constate que le tuyau en sortie de l’EV pour les glaçons est déconnecté, mais il n’y a aucune présence d’eau sur le sol. Je le reconnecte.
Je décide de vérifier l’EV « des glaçons » en l’alimentant directement par une tension de 220V sur ses bornes. Résultat : l’eau circule dans le tuyau et remplit le bac à glaçons. Le lendemain, des glaçons sont à disposition dans le compartiment (le « vidage/retournement » des glaçons s’est correctement effectué).
Mais le bac à glaçon reste vide (pas d’eau). L’EV n’a pas reçu sa commande d’ouverture. Est-ce un problème de la carte électronique (je n’ai pas vu de fusibles) ou, que faut-il à la carte électronique comme information (de capteur par exemple) pour commander l’ouverture de l’EV ?
Merci pour votre aide précieuse
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SOS Team
15/07/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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guy
11/07/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSH1FTRS1XEF
bjr
sur la porte de mon frigo il ya deux leviers un pour la distribution d'eau l'autre pour la distribution des glacon. le levier de la distribution des glacon c'est casse en deux; jvoudrais savoir ou je peux trouver ce levier et si c'es difficile a change merci
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SOS Team
11/07/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, si vous le pouvez, nous vous invitons à démonter la poignée et à l'observer, vous pourriez trouver à l'arrière de cette dernière sa référence (référence gravée en tout petit).
Sinon, nous vous invitons à effectuer une demande de devis en ligne directement sur le site SOS ACCESSOIRE.
Voici le lien pour effectuer la demande : https://www.sos-accessoire.com/nous-contacter?

Cordialement.
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Sébastien
30/06/2019
Réfrigérateur, congélateur LG GWL2710WH
Bonjour mon Frigo américain fabrique les glaçons mais ne descend plus
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SOS Team
01/07/2019
Bonjour,
Vérifiez en façade ou sous la fabrique de glace vous avez généralement un poussoir pour lancer une séquence test.
Dites nous si les glaçon reste collé dans le moule ?
Parfois la glace s'invite dans les engrenage et bloque tout, N'hésitez pas à arrêter votre appareil 24h00 porte ouverte pour tout dégeler et faire un essai.

Cordialement.
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DOMINIQUE
28/06/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS21DCSW
j'ai un problème avec mon bac à glaçons . L'eau n'arrive pas dans le bac.
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SOS Team
01/07/2019
Bonjour;
Malheureusement Samsung ne veut pas fournir de documentation technique sur leurs appareils;
Néanmoins généralement sur la fabrique à glace sur l'avant ou le dessous vous avez un bouton à actionner pour lancer la procédure test de la fabrique.
si cela n'a aucun effet, vérifiez la valeur ohmique de la vanne à l'arrière de l'appareil.
Puis contrôler la température exacte du congélateur.
Arrêtez l'appareil 24h00 portes ouvertes (congélation et réfrigérateur), il est possible que l'un des tubes soit gelé.
Cordialement.
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mave4é
24/06/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS68N8230S9/EF
bonjours,
depuis quelque jours mon frigo ne fait plus de glacons.
Je m'explique:
l'eau coule dans le bac a glacons, ils se forment mais ne se retourne pas pour vider.
En appuyant le bouton test les bac tourne bien et se remplis bien egalement.
merci
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SOS Team
25/06/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Pouvez-vous nous dire si le bras le palpeur se trouve en position basse ?
Pouvez-vous contrôler l'état de la filerie de la sonde qui est clippée sous le moule ? Il peut arriver que la filerie se coupe avec le temps.

Cordialement.

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