Le réfrigérateur fait trop de givre

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Votre frigo fait trop de givre malgré un dégivrage régulier ? Nous allons vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement et comment parvenir à le régler.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le local est trop chaud

frigo-pas-stable Faites attention à la température de la pièce où est installé votre appareil. Evitez de mettre votre frigo dans une pièce exposée plein sud où il fera trop chaud l’été. La chaleur de la pièce peut influencer sur les performances de votre réfrigérateur. Si votre frigo est installé dans la cuisine, nous vous conseillons d’éviter de le mettre à côté d'un four ou d’un radiateur. Le fait de faire entrer de l'air chaud et humide à chaque ouverture de votre frigo va créer plus de givre. Vérifiez aussi la classe climatique de votre réfrigérateur. Un frigo de classe N n’est pas conçu pour fonctionner en-dessous de 16°C, ni au-dessus de 32°C.

Le frigo est trop rempli

frigo-trop-rempli Si vous chargez trop votre appareil en une seule fois, en revenant des courses par exemple, vous allez indirectement créer plus de givre. Nous vous conseillons de le remplir progressivement en vous référant aux recommandations de la notice d’utilisation de l’appareil.

Le joint de porte est usé

frigo-joint-de-porte Si le joint de porte est endommagé ou ne s'applique pas correctement quand la porte est fermée, de l'air chaud de la pièce où celui-ci est installé peut s'infiltrer. Si c’est le cas, cela va créer du givre. Vous pouvez nettoyer le joint, et s’il est trop usé il faudra le remplacer.

Comment nettoyer le joint de porte d’un frigo ?

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter un joint de porte de frigo

La porte est voilée

frigo-porte-voilee Si votre joint est en bon état et bien positionné, mais qu’il ne s'applique pas bien, il est possible que votre porte soit voilée. Si c’est le cas vous allez devoir remplacer la porte.

L’interrupteur de lampe ne fonctionne plus

frigo-interrupteur-lampe-endommage Si l'interrupteur de la lampe de votre frigo ne fonctionne plus, l'ampoule reste allumée et diffuse de la chaleur à l'intérieur de votre appareil lorsque la porte est fermée. Si c’est le cas, cela va créer du givre et une mauvaise température. Un moyen simple de le vérifier est de placer un smartphone en mode vidéo quelques instants dans le réfrigérateur. Si au visionnage de la vidéo la lumière reste allumée, c’est que votre interrupteur de porte est probablement à remplacer.

Les fusibles thermiques ou le thermostat de dégivrage sont défectueux

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur les frigos à technologie No-Frost uniquement, les fusibles thermiques avec ou sans thermostat sont des composants de protection thermique qui s’enclenchent si le thermostat de dégivrage ne fonctionne pas. S’ils sont défectueux, le dégivrage ne se fera pas et cela va créer un excès de givre. Vous pouvez tester les fusibles à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes des fusibles. Si vous n’obtenez aucune valeur, les fusibles sont probablement à remplacer.

La résistance de dégivrage est défectueuse

frigo-resistance-degivrage Sur les frigo No-Frost, le but de la résistance de dégivrage est de décongeler la formation éventuelle de glace. Si celle-ci est défectueuse, cela entraînera un excès de givre. Vous pouvez tester la résistance à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez tous les connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne de la résistance. Si celle-ci n’a pas de continuité, il va falloir la remplacer.

Acheter une résistance de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est hors-service

frigo-minuterie-degivrage La minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse cela peut créer un excès de givre. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie jusqu'à enclencher le dégivrage, vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, mais faites bien en sorte que l'appareil soit bien froid. Si la résistance ne chauffe pas, la minuterie ou la résistance est probablement en cause.

Le damper est resté ouvert

frigo-damper Sur les frigos à technologie No-Frost, pour chaque demande de froid du compartiment réfrigérateur, le ventilateur du congélateur commence à fonctionner puis le volet (damper) va s’ouvrir pour diffuser le froid dans le réfrigérateur. Après avoir atteint la température de consigne, le damper se ferme. Si le damper ne se ferme plus, de l'air chaud de la partie réfrigérateur va aller vers l’évaporateur et cela peut créer un excès de givre. Vous pouvez tester le damper. Si l'accès vous le permet, démonter le pour le tester visuellement : Mettez le thermostat de la partie réfrigérateur au maximum puis attendez que le moteur et le ventilateur se mettent en fonction. Si lorsque vous ouvrez la porte, le clapet se ferme et que quand vous fermez la porte, le clapet s'ouvre, c’est que tout fonctionne normalement.

Les sondes sont endommagées

frigo-sonde-temperature Les sondes du réfrigérateur et du congélateur sont utilisées pour relever les températures dans les différents compartiments. Elles servent aussi à éteindre les résistances à la fin du cycle de dégivrage (No-Frost). Si celles-ci sont défectueuses elles peuvent créer un excès de givre. Vous pouvez les tester en vous aidant d'un multimètre en position ohmmètre afin de prendre leurs valeurs.

Le thermostat est défaillant

frigo-thermostat Si le thermostat est endommagé il ne pourra plus réguler votre frigo. Si c’est le cas, votre appareil risque de fonctionner en permanence et de faire trop de froid. Pour vérifier le bon fonctionnement du thermostat, vous pouvez mettre le l’extrémité de la sonde thermostatique du réfrigérateur dans un verre d'eau très froide avec des glaçons et faire réguler votre thermostat à l’aide de la manette. Si celui-ci ne se déclenche pas, vous devrez probablement le remplacer. Vous pouvez aussi tester le thermostat à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre afin de vérifier sa continuité lorsqu’il est enclenché ou non.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

Le compresseur est défectueux

frigo-compresseur Si le compresseur est défaillant, il aura des difficultés à faire circuler le fluide, ce qui peut créer indirectement un excès de givre. Si le compresseur est défectueux, vous allez devoir faire appel à un professionnel pour le remplacer.

Le fluide frigorigène ne peut pas circuler

frigo-arriere L’huile du moteur peut s'infiltrer dans le circuit du fluide et un bouchon peut se créer. Cela peut avoir comme effet indirect de créer un excès de givre. Si le circuit a une perte de gaz réfrigèrent (fluide) cela peut aussi créer un excès de givre. Si le fluide est en cause, vous devez faire appel à un professionnel.

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique Si la carte électronique de régulation de température est défaillante, le frigo ne s'arrêtera pas et fera trop de froid, ce qui va créer du givre. Si les précédents éléments cités ont été testés et sont en bon état, vous pourrez alors vous orientez vers un remplacement de la carte électronique. Vous pouvez la remplacer vous-même ou faire appel à un technicien agréé.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Louisa74
08/12/2018
Réfrigérateur, congélateur VESTFROST UFV251NF-2
Bonjour, mon congélateur se met en alarme mais il continu à fonctionner. Je l'arrête, il redémarre normalement
est après quelque + - 10heures il recommence. La carte électronique a été changée sans effet. Je ne connais pas la
valeur ohmique des sondes et ne possède pas de schéma de cet appareil. Pourriez vous m'aider dans mes recherches.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons pas d'informations concernant les valeurs des sondes. (normalement, les valeurs de sondes doivent être de quelques Kilo Ohms selon la température, entre 10 et 30 Kilo ohms)
Votre appareil vous affiche-t-il un message d'erreur ?
Pouvez-vous nous dire si le ventilateur de refroidissement fonctionne en même temps que le compresseur ?
Avez-vous déjà démonté le carter d'évaporateur pour contrôler le système de dégivrage ?

Cordialement.
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Benlahcene
08/12/2018
XQG70-A112PE
BONJOUR mon lave linge de marque bellavita XQG70-A112PE N.DE SERIE BAP/6494/09/544 il prend l'eau et il sarrette et me marque erreur E05 d’après les commentaires c'est la résistance thermoplongeur je lais démonter tester résistance de chauffe valeur 32.2 et la résistance de température aucune valeur j’aimerais savoir si sa proviens de cette pièces ou un autre problème si ces cette résistance veuillez svp me m'envoyer la référence que je puisse vous la commandez merci de votre aide
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons pas de documentation précise concernant votre appareil. E05 peut correspondre à un défaut de chauffage sur certaines versions et à un défaut de moteur sur d'autres.
Une sonde CTN peut mesurer 20 et 50 Kilo Ohms à température ambiante selon les fabrications.
Pouvez-vous sortir la sonde de la résistance et observer le plastique pour lire les inscriptions dessus ?
Refaites une mesure de la sonde et si elle ne présente aucune valeur il y a des chances pour qu'elle soit à l'origine de la panne.

Cordialement.
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TITI
26/11/2018
Réfrigérateur, congélateur DAEWOO FRSU20FAI
Bonjour sur le serpentin du congélateur jais trop de glace il faut que je le dégivre tous le 15 jours un fois dégivré sa fonctionne très bien merci de votre aide
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SOS Team
27/11/2018
Bonjour,

Un e-mail contenant de la documentation vous a été envoyé.

Cordialement.
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HELENE
21/11/2018
RT3838K5400S9/EF
Bonjour,

Mes aliments (type yaourt) étant moins frais, j'ai vérifié la température de mon réfrigérateur (pratiquement 10 degres). Je me suis aperçue que j'avais du givre sur les côtés du "bandeau" se trouvant au fond de mon appareil (je n'ai jamais vérifié auparavant pensant que ce type d'appareil ne pouvait pas avoir de givre). J'ai débranché mon appareil (plusieurs jours) pour qu'il n'y ait plus de givre.Je l'ai rebranché il y environ 9 heures. Il a une température de 5 degrés (thermomètre dans la porte) car je n'ai pas remis les clayettes.

La température vous paraît-elle convenable ? Dois je faire un essai avec le thermomètre au centre de mon réfrigérateur malgré que ce soit un froid ventilé ?
En ce qui concerne le réglage (thermostat sur la porte extérieure du réfrigérateur) j'ai mis 3 degrés et -19 degrés pour le congélateur.
Avez-vous un idée pourquoi il y a eu du givre ? (pas de problème de porte, de joint). Serait-il plus judicieux de le faire contrôler par un technicien ?

Mon appareil n'a que deux ans et 4 mois d'utilisation.

Aucun problème à signaler en ce qui concerne le congélateur (partie haute).

Merci par avance pour vos réponses.
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SOS Team
21/11/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG néanmoins nous tenons à vous dire que vous avez pris une bonne initiative en effectuant un dégivrage manuel.
Le givre que vous constaté partie réfrigérateur a pu se former suite à une mauvaise fermeture de porte accidentelle ou peut être encore suite à un regèle de la glace fondue qui ce serait mal évacuée (prise en glace).
Nous pensons que la température (5°C) partie réfrigérateur est correcte.
Nous vous conseillons de remettre tous les accessoires en place et de surveiller votre appareil quelques temps.
Si le problème réapparaît faites intervenir un technicien.

Cordialement.
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Mohammed
13/11/2018
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT 3BL1911TVZFWTK
je veux répondre a votre dernier commentaire, malheureusement je le trouve dans la page des questions.
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SOS Team
14/11/2018
Bonjour, vous trouverez ci-après le commentaire sur lequel vous vouliez intervenir :

"Bonjour,

Pouvez-vous arrêter votre appareil à l'aide des manettes de réglage dans le bandeau (les tourner pour les mettre à zéro), puis débranchez l'appareil, et ensuite regardez derrière l'appareil, au dessus du compresseur doit se trouver un bac à condensats, démontez le délicatement et regardez si le tuyau d'évacuation des condensats ne serait pas bouché. N'hésitez pas à nettoyer le clapet anti retour.
Il pourrait s'agir d'un problème d'écoulement.
Tenez nous informés."

Cordialement.
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Laure
13/11/2018
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT SDS1722VHA
Bonjour, j’ai un soucis avec mon frigo qui fait du givre sur la partie haute et qui fonctionne en permanence. Je pense que le thermostat est défaillant mais j’aimerai avoir votre avis. Et comment ôter le bouton du thermostat je n’ai pas de prise ? Merci
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SOS Team
14/11/2018
Bonjour,

Normalement le givre doit se former sur plus de la moitié du mur de froid. Pouvez-vous nous dire si c'est le cas ou si il ne se forme que sur la partie haute?
Votre appareil peut présenter un problème de circuit frigorifique (circuit bouché, fuite interne).
Pour retirer le bouton du thermostat, nous vous conseillons de vous munir d'un outil type tournevis mais pointu afin de le glisser entre la manette et le bandeau puis piquez la manette dans un endroit discret et faites levier pour la dégager.
Assurez-vous avant de remplacer le thermostat que la porte soit bien alignée avec le châssis, que le joint de porte soit bien étanche et que la lumière s'éteint lorsque vous fermez la porte.

Cordialement.
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Laure
14/11/2018
Suite à votre message ci joint une photo. S’il y a une fuite est ce que je peux le voir ou pas ?
Cordialement
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SOS Team
14/11/2018
Bonjour,

Nous avons bien reçu la photo. :) Elle montre malheureusement un défaut du circuit frigorigène et l'appel d'un technicien frigoriste sera certainement inévitable.
"Attention intervention onéreuse !"
Avant de faire appel à un technicien, vérifiez :
- Si le joint de porte ferme bien
- Si votre lampe intérieur s'éteint bien lors de la fermeture de la porte
- Si la grille du condenseur (grille noire à l'arrière du frigo) est dépoussiérée.

Cordialement.
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Thomas
10/11/2018
Réfrigérateur, congélateur THOMSON TH-TTR 4 WH
Bonjour,

Mon frigo THOMSON TH-TTR 4 WH ronronne et siffle toutes les 30 minutes. Le son étant très agacant (studio), je l'éteint souvent le soir, et je place des bouteilles de glace.

Avez-vous une idée d'ou cela pourrait venir ?

Merci de votre aide,

Cordialement
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SOS Team
12/11/2018
Bonjour,

Nous pensons que les ronronnements et les sifflements sont produits par le compresseur en fonctionnement et peuvent être normaux. Nous comprenons que cela puisse être agaçant surtout si vous dormez dans la même pièce.
Nous vous faisons parvenir en pièce jointe un document explicatif des différents bruits que peut générer un réfrigérateur.

Cordialement.
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boubakar
07/11/2018
SHARP SJ 3259
Bonjour ,
Mon frigo congélateur SHARP SJ 3259 lorsqu'il est en marche au bout de quelques jours, le fond du congélateur commence a givrer empêchant ainsi le compartiment du bas( frigo) de recevoir la fraîcheur ou de fonctionner correctement occasionnant la dégradation des aliments s'y trouvant.merci me venir en aide
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SOS Team
08/11/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation concernant la marque SHARP. Néanmoins, d'après les faits que vous nous signalez, nous pensons que votre appareil pourrait présenter un défaut de dégivrage.
Pouvez-vous débrancher l'appareil électriquement, démonter le carter du fond partie congélateur et contrôler le système de dégivrage à l'aide d'un multimètre ? Mesurez les valeurs de la résistance et du thermofusible.

Cordialement.
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Said
31/10/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GCD5718PS
Mon frigo combiné LG GCD5718PS fait bu bruit et du givre dans la partie haute du congélateur et aussi dans les tiroires bas du refrigirateur les légumes givrent.
Merci pour votre aide.
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Un e-mail contenant de la documentation technique vous a été envoyé.

Cordialement.
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titi
29/10/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CNPESF5156-20
bonjour,
depuis quelque temps j'ai du givre qui se forme sur la périphérie du congélateur à l'intérieur de la portée du joint et uniquement sur les parties verticales ce givre lorsqu'il devient important vient gêner l'ouverture des tiroirs il n'y a pas de givre dans le congélateur.
Merci de votre réponse
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SOS Team
30/10/2018
Bonjour,

N'y aurait-il pas une prise d'air entre le joint de porte et la caisse ?
Pouvez-vous nous faire parvenir des photos du problème et une vue de côté de l'appareil lorsque la porte est fermée ?

Merci d’avance !
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titi
30/10/2018
Bonjour et merci beaucoup de votre réponse.
Hier soir en vous envoyant mon précédent mail , j'ai bien nettoyé et reformé le joint de la porte , ce midi il n'y avait pas de givre.Effectivement il est possible que le joint ne plaquait pas correctement.
Si cela se reproduit je vous enverrai une photo.
Merci encore.
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SOS Team
30/10/2018
Merci pour votre retour et bonne continuation !
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daesa
10/10/2018
Réfrigérateur, congélateur SCHOLTES RS3032VL
Bonjour, notre frigo intégré nous fait du givre . Après un degivrage manuel, la paroi du fond ne présente pas de bosse, le moteur tourne sans cesse evidemment. La la sonde es HS au ohmetre et nous prevoyons de la changer. Pensez vous que ça suffise à provoquer autant de glace (15 jours) ? Merci.Sandra
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SOS Team
10/10/2018
Bonjour,

Pour commencer, assurez-vous que la lampe s'éteint bien lorsque vous fermez la porte.
Beaucoup de cas répertoriés de surplus de froid sont dus à un défaut de moussage de sonde. Malheureusement, cette sonde étant moussée (emprisonnée), il faudrait couper le mur de froid ou retirer toute l'isolation à l'arrière de l'appareil pour tenter de la localiser.
Le fournisseur ne fournit pas la sonde pour ce modèle.

Cordialement.
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Celine
29/09/2018
VAL2P215A+BHC
Bonjour,
J’ai constaté ressèment que mon réfrigérateur fais du givre sur la parois du fond du frigo j’ai donc baisser le thermostat à 1 mais la température de mon frigo et de -5 degré sur la deuxième clayette. Je l’ai dégivré et redémarrer mais cela n’a rien changé. Selon vous d’ou Le problème provient-il et est ce que c’est réparable?
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SOS Team
01/10/2018
Bonjour,

Avez-vous la sensation que votre réfrigérateur tourne sans arrêt ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo montrant une vue d'ensemble du fond (mur de froid) de votre appareil sur laquelle on pourra observer la couche de givre ?

Merci d'avance !
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Celine
01/10/2018
bonjour,

le frigo tourne effectivement tous le temps,

concernant la couche de givre elle est fine car je vien de redémarrer le refrigerateur. voici tous de même une photo au bout de 2h.
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SOS Team
02/10/2018
Bonjour,

La couche de givre nous semble normale et uniforme. Pouvez-vous nous indiquer si du givre est présent jusqu'à la dernière clayette du bas de votre réfrigérateur ?
Pouvez-vous appuyer sur la partie givrée et nous indiquer si vous sentez un espace comme une cloque lorsque vous appuyez dessus ?

Merci d'avance !
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Celine
02/10/2018
Bonjour,
Le givre ne descend pas jusqu’en bas il s’arrête à la deuxième clayette.
Quand j’appuie Sur le givre mon doigt s’enfonce et je sent rien de particulier.
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SOS Team
03/10/2018
Bonjour,

Vous pouvez toujours essayer de remplacer le thermostat. Cependant, le givre devrait descendre quasiment jusqu'en bas !
Je pense plutôt à un défaut de circuit frigorigène (mur de froid décollé, fuite ou circuit bouché), ce qui nécessite l'intervention d'un frigoriste.

Bonne journée !
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simone
17/09/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CNES410-22
Pourquoi y a-t-il formation de glace sous les tiroirs du bas de la partie congélation ?
Merci de votre réponse.
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SOS Team
17/09/2018
Bonjour,

Il est possible que l'orifice de vidange de dégivrage gèle et empêche l’évacuation de l'eau.
Une amélioration pourrait être apportée à votre appareil. Pour cela, référez-vous à la note d’information ci-jointe (merci de ne pas la diffuser).

Bonne journée !
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gilles
08/09/2018
Réfrigérateur, congélateur SCHOLTES RC2951AL
Bloc de glace dans la partie haute droite de la gouttière.Trou d'évacuation OK. Malgré dégivrage le bloc de glace reviens sous 24H00
Dégivrage auto fonctionne sur le mur de froid. Froid OK dans partie réfrigérateur.
Je n'ai pas encore essayé le dégivrage sur 24H00
Pas de signe de décollement sur mur de froid au droit le l'endroit où se forme le bloc de glace.
Partie congélateur OK
Modèle acheté en 2004.
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SOS Team
10/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer qu'il s'agit d'un appareil intégrable ?
Si oui, pouvez-vous vérifier que la caisse n’ait pas bougé et que l'étanchéité des portes soit bonne ?
Vous serait-il possible de nous faire parvenir des photos de ce bloc de glace ?

Merci !
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gilles
10/09/2018
Intégrable portes OK
Réfrigérateur dégivre et fait du froid mais il reste toujours une accumulation de glace en partie haute de la goulotte qui après quelques jours devient volumineuse.
Le congélateur est OK
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SOS Team
10/09/2018
Bonjour,

Merci pour la photo.
Pouvez-vous placer un verre d'eau sur la clayette juste au dessus du bac à légumes et y plonger un thermomètre pendant 24 heures et nous dire quelle température est affichée ?
Essayez aussi d'appuyer sur le coin où se forme la glace et dites-nous si vous sentez une bosse.

Cordialement.
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gilles
12/09/2018
pas de bosse température sur l'oeil magique OK
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SOS Team
13/09/2018
Bonjour,

Malheureusement, l’œil de température n'indique pas une température précise. Pour avoir plus d'information, il est nécessaire de connaître la température moyenne dans le bas de votre réfrigérateur. Pour ce faire, placez le thermomètre dans un verre d'eau et après 24h, relevez la température affichée pour nous la communiquer.

Merci d’avance !
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gilles
20/09/2018
5 degrés sur la clayette la plus basse au dessus du bac à légumes
Thermostat à 2 sur une échelle de 5.
Vous remercie.
Avatar
SOS Team
20/09/2018
Bonjour,

La température relevée nous semble correcte.
Retournez l'appareil et regardez les tubes à gauche du compresseur. Est-ce-que l’un des tubes (plutôt en partie haute) est très froid voire gelé ?

Merci d’avance !
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Benlahcene
31/08/2018
frigo américain GSG20EPAFBB
BJ sur le serpentin du congélateur jais trop de glace il faut que je le dégivre tous le 15 jours un fois dégivré sa fonctionne très bien merci de votre aide
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SOS Team
03/09/2018
Bonjour,

Merci pour la superbe photo ! :)
Nous pensons que votre appareil pourrait présenter un défaut de dégivrage. Aussi, lors du prochain dégivrage que vous effectuerez, nous vous invitons à effectuer un contrôle de ce système : résistance, thermostat et thermofusible (si présent).
Tout d’abord, après avoir débranché électriquement votre appareil, vérifiez la valeur ohmique des composants du système de dégivrage.
Malheureusement, nous ne possédons pas de schéma électrique concernant votre modèle. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous faire parvenir d’autres photos qui nous permettront de mieux vous conseiller.

Merci !
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Benlahcene
07/09/2018
bonjour merci de votre réponse voici les sondes ou résistances qui se trouve dans le compartiment je vous envoie la photo du compartiment congélo avec les sondes numéroté n.1 01 sonde n.2 04 sondes n.3 01 sonde quelle est la résistance que je dois contrôler sa valeur et de combien lorsque elle est hs merci d'avance pour vos conseils
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SOS Team
10/09/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons pas des tableaux indiquant les valeurs de sonde (ctn) 3 et 1 mais normalement en les contrôlant vous devriez lire des valeurs en kohms (exemple 14k ohms / 5 kohms). Si une de ces sondes est défectueuse, vous n'arriverez peut-être pas à lire de valeur.
Pour le composant numéro 2, nous ne voyons pas à quoi il ressemble et ce que ça pourrait être.
Par contre, pouvez-vous nous dire ce que vous trouvez comme valeur sur le thermostat rond (voir image). Pouvez-vous également contrôler la résistance de dégivrage (elle peut être logée derrière le cache voir deuxième image) et nous indiquer quelle valeur vous trouvez ?

Merci d’avance !
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SOS Team
10/09/2018
Deuxième image en pièce jointe ici !
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Thierry
29/08/2018
Whirpool ARC 6670
Bonjour,
Mon frigo congélateur Whirpool ARC 6670 tourne sans arrêt depuis quelques jours, le moteur ne fait pas de bruit, il est chaud. La température est très basse et dans le congélateur (-30°) et le réfrigérateur (0°). Il y a un peu de givre sur la parois arrière du réfrigérateur. Le ventilateur placé en haut tourne après quelques minutes seulement après avoir réglé le thermostat, et porte ouverte tourne également. Je précise il est de 2009. Bien à vous.
Avatar
SOS Team
29/08/2018
Bonjour,

La paroi arrière du mur de froid du compartiment réfrigérateur ne serait-elle pas bombée ?
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous faire parvenir une photo d'ensemble du mur de froid de cette partie de votre appareil ?

Merci d’avance !
Avatar
Thierry
29/08/2018
Merci pour votre réponse rapide, je viens de vérifier et la parois n'est pas gonflée elle est bien dure, ci-joint la photo demandée avec le givre au niveau supérieur. Le condensateur est propre, mais le compresseur n'a pas l'air de tourner, l'appareil ne fait aucun bruit.
Bien à vous.
Avatar
SOS Team
30/08/2018
Bonjour,

C’est curieux car dans votre précédent message, vous nous indiquiez que le compresseur fonctionnait sans arrêt depuis plusieurs jours.
La formation de givre sur la photo n'est pas homogène et ressemble parfois à de la glace.
Il est possible que la sonde d'évaporateur moussée dysfonctionne ou ne soit plus en contact de l'évaporateur. Ceci peut provoquer ce genre de problème, mais il serait préférable de faire appel à un frigoriste agréé pour un contrôle approfondi de votre appareil.

Merci !
Avatar
romuald
03/08/2018
Réfrigérateur, congélateur BRANDT C29710
Bonjour
Mon frigo a du givre sur la partie haute au fond et surtout il fait des claquements régulièrement comme de petits pétards....Quel est le souci ? Il a bientôt 7ans c’est la première fois qu’il fait ça...
La lumière intérieure s’eteint normalement quand porte fermée...Est ce dû simplement à la chaleur dans l’appartement et la cuisine ...?
Merci
Avatar
SOS Team
03/08/2018
Bonjour,

Le bloc de glace visible sur la photo nous indique la présence d’un défaut du circuit frigorigène. La chaleur peut être la cause de ce dysfonctionnement.

Effectivement la température ambiante peut agir sur le fonctionnement de votre réfrigérateur surtout si celui-ci est encastré et / ou exposé vers le soleil.
Votre appareil est prévu pour fonctionner jusqu'à une température de + 43°C (Informations figurant sur la fiche signalétique SN-T +10 à +43°C). Aussi, si dans votre pièce, la température est supérieure à 40°C, votre appareil aura des difficultés à produire un froid de qualité.

Nous vous conseillons d'écarter votre frigo du mur d’au moins 10 cm et d'aérer au maximum la pièce. Il est aussi possible de placer un ventilateur en direction de la grille noire située à l’arrière de l'appareil pour accélérer le changement d'état du fluide.
Attendez ensuite que la température redescende pour constater si cela revient à la normale et si votre panne est simplement due à un excès de température externe.

Merci !
Avatar
Paul
31/07/2018
Réfrigérateur, congélateur VESTFROST DDV 227WH
Bonjour, refrigérateur-congelateur agé de 6 mois
fait du givre en permanence au fond, parfois sur un bon centimètre, les objets restant collés par la glace au fond
le dégivrage "automatique" ne se fait pas
je dois baisser manuellement le thermostat pour l' obtenir
souvent de l' eau s' épand sur les clayettes pleines
l' evacuation est controlée, je passe la tige régulièrement

contacté le SAV Darty tente de m' expliquer que c'est "normal", car appareil a froid "statique"
j' utilise des réfrigérateurs depuis 70 ans et c'est la première fois que je suis confronté a ce genre de problème
l' impression désagréable d' etre pris pour un C..

On dirait qu ils sont formés a répondre par du bla bla pour éviter un déplacement, ou que, peut etre la série d' appareils en question est un raté ?
MERCI D' AVANCE POUR VOTRE AIMABLE ASSISTANCE

COURTOISEMENT
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SOS Team
31/07/2018
Bonjour,

Dans un premier temps, contrôlez que la lampe à l'intérieur du réfrigérateur ne reste pas allumée lorsque vous fermez la porte.
Puis, vérifiez que la grille du condenseur à l'arrière de l'appareil soit propre.
Enfin, il faut éviter de placer un réfrigérateur en exposition sud (face au soleil).

Pouvez-vous prendre une photo de la totalité du fond de votre réfrigérateur avec le givre apparent ?

Merci d’avance !
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paul
31/07/2018
merci pour cette celerité
lampe verifiee
grille arrière verifiée

je vous enverrais la photo du fond dés que l' appareil que j' ai mis a dégivrer manuellement reprendra ce givrage
actuellement thermostat sur 3, je vais le monter en puissance
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SOS Team
01/08/2018
Bonjour,

Très bien, nous attendons votre photo qui pourra certainement nous permettre de mieux vous orienter ...
Bonne journée !
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Paul
13/08/2018
je ne sais pas vous envoyer la photo sur laquelle on voitle givre juste sur la moitiée du fond du frigo
l' autre moitié inférieure n' en fait pas

pouvez vous m' envoyer une adresse mail pour y procéder ?
merci beaucoup
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Paul
16/08/2018
avez vous reçu la photo que je vous ai envoyée il y a deux jours ?

seule ma moitié supérieure du fond de frigo givre
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SOS Team
17/08/2018
Bonjour,

Malheureusement non, nous n'avons reçu aucune photo, nous patientons.

Cordialement.
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Aleth
31/07/2018
Réfrigérateur BOSCH KSV4200IE /01
Bonjour,

Mon réfrigérateur Bosch KSV4200IE, tous les étés, fait de la glace au fond en haut sur environ la moitié de la surface parv ailleurs il fait dans ce cas peu de froid quelque soit le réglage du thermostat. En hiver il fonctionne normalement. Il me semble que le symptôme commence quand la température extéreiure passe les 25º.

Que puis-je faire?
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SOS Team
31/07/2018
Bonjour,

Ce phénomène pourrait provenir d'un défaut de changement d'état du fluide dans le condenseur à l'arrière de l'appareil empêchant un bon fonctionnement de l'appareil surtout pendant les périodes de grande chaleur !

Nous vous conseillons de vérifier :
- si le ventilateur de refroidissement du condenseur tourne bien quand le compresseur fonctionne (vous le trouverez à l'arrière de l'appareil près du moteur/compresseur) ;
- que le réfrigérateur ne soit pas trop encastré (l’air doit pouvoir circuler autour) ;
- la position de votre appareil par rapport à l’exposition (il ne doit pas être face au soleil).

De plus, pouvez-vous vérifier si le fond de votre réfrigérateur est bien dur au toucher ? En effet, il ne doit, ni être gonflé, ni présenter de marge lorsque vous appuyez dessus (aspect mou).

Merci !
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Aleth
31/07/2018
Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

Je vais suivre vos conseils et dégivrer le frigo ce WE, en espérant que ce ne soit pas tout simplement la température (je suis à Alicante et le thermometre ne descend pas sous les 30º de mi-juin à mi-septembre).

J'ai l'impression que le joint de porte ne procure pas une bonne étanchéité. Est-ce un facteur important pour ce type de symptôme?

Cordialement
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SOS Team
01/08/2018
Bonjour,

Pour mieux vous aider, pourriez-vous nous faire parvenir des photos de l'état du joint de porte et de la glace qui se forme dans votre réfrigérateur ?
De plus, entendez-vous le ventilateur de refroidissement fonctionner lorsque le compresseur est en action ?

Merci d’avance !
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Christophe
29/07/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GRF2185
Bonjour,
La partie congélateur fait du givre. De l'eau s'écoule depuis deux sorte d'aérateurs au fond de la partie congélateur.
Cette eau finit par remplir la partie situé en bas du congélateur sur laquelle vient se refermer le tiroir.
Une fois la partie basse pleine, l'eau déborde et coule par terre en dehors du frigo.
C'est réparable?
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si, malgré cette fuite d’eau, l'appareil arrive à produire du froid ?
Si cela est le cas, il est probable que le trou d'évacuation d'eau dans la partie réfrigérateur soit bouché. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à effectuer un dégivrage complet de l'appareil pendant 24h à 48h puis de refaire un essai.
Profitez-en pour le débrancher électriquement du réseau et démonter le panneau à l'arrière. Contrôlez l'état d'encrassement du condenseur (radiateur noir) et nettoyez-le s’il est plein de poussières. Pensez enfin à vérifier le tuyau d'évacuation (tuyau en plastique qui pourrait être bouché).

Merci !
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alain
27/07/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ART474/3
bonsoir, le congélateur est bien froid, mais le réfrigérateur même thermostat à fond, est à 12/13°.
l'appareil est encastré, je ne peux voir si le fil électrique que je passe dans le tuyau d'évacuation qui va au compresseur débouche bien.
j'ai testé le thermostat qui passait sur les trois fils noir marron et blanc.
un bloc de glace de 10cm x 7cm s'et formé sur le fond du frigo au premier tiers bas, à gauche et près du côté.
que pensez vous de tout cela, questionnez moi au besoin, svp, et merci d'avance.
cordialement.
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous vous assurer que la lumière s'éteigne bien lorsque vous fermez la porte ?
Avec le temps, il peut arriver que le châssis du réfrigérateur bouge dans sa niche d'encastrement. De ce fait, les portes se ferment mal et n’actionnent plus correctement l'interrupteur d'éclairage, pouvant être à l’origine d’un réchauffement dans la partie réfrigérateur.

Si l'encastrement est bon, l'étanchéité des portes est bonne et que la lumière s'éteint bien lorsque vous fermez la porte, il est possible qu'il y ait un problème sur le circuit frigorifique (fuite interne ou circuit bouché). Dans ce cas, l'intervention d'un frigoriste agréé sera nécessaire pour établir un diagnostic.

Merci d’avance !
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margotte
30/07/2018
merci bien,pour votre réactivité, sur ce combiné, il y a un défaut: le joint de porte côté charnière s'est écrasé, je n'étais pas sur de l'étancheité,
sur les 3 autres côtés il y avait une suspension permettant l'écrasement.
j'ai rajouté sous le joint une épaisseur de polystyrène souple de 5mm pour compenser. (un peu de système d pour éviter de changer le joint pour rien, les pièces de rechange sont anormalement tellement chères)
je vois bien la lampe s'éteindre avant la fermeture de la porte.
le congélateur fait bien du froid mais pas le haut(le frigo).
le thermostat actionne et coupe le groupe qui fait pourtant un bruit bien régulier.
quelle est la raison de l'apparition de cette plaque de glace.
le combiné est encastré, je ne peux pas voir l'arrière , mais s'il faut le sortir de son logement, je le ferais.
je ne comprend pas pourquoi du froid correct en bas un manque en haut.
encore merci, cordialement.
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SOS Team
31/07/2018
Bonjour,

Le problème d'étanchéité du joint sur un côté concerne-t-il la partie réfrigérateur ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du mur de froid complet de la partie réfrigérateur s'il vous plaît ?

Merci d’avance !
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Babeth02
26/07/2018
Réfrigérateur, congélateur BEKO SSE32000
Bonjour,
Depuis quelques jour mon frigo (BEKO SSE 32000 7201547606, dégivrage automatique) s'est mis à faire du givre sur la paroi du fond, et il "ronronnait en continu".
Je l'ai débranché et j'ai voulu aspirer la poussière sur la grille mais elle était propre. Par contre le récupérateur d'eau était sale (dépôt visqueux, noirâtre). J'ai tout nettoyé, je l'ai rebranché et là plus rien, mais rien du tout. J'ai secoué un peu le câble d'alimentation au cas où (même si la lumière fonctionnait correctement), Rien. Puis un autre petit câble (qui correspond à la pièce 41 sur la vue éclatée de l'appareil), et là le ronronnement à repris. J'ai remis le frigo en place et je l'ai laissé tranquille. Le lendemain matin tout semblait rentré dans l'ordre. Voici donc mes questions :
A quoi correspond ce câble (N°41) ?
Le givre et le ronronnement en continue peuvent-ils avoir été causés par une évacuation d'eau encrassée ?
J'ai aussi noté en déplaçant le frigo qu'un range bouteille était mal positionné et touchait la paroi du fond (sur quelque cm seulement). Est-ce que cela peut être une cause de ce dysfonctionnement ?
N'est-ce pas plutôt un dysfonctionnement du thermostat ?

Merci pour vos conseils.
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Pour répondre à vos interrogations :

- Le câble repère 41 permet d'alimenter le thermostat, ses accessoires (éclairage/ventilateur) et aussi l'alimentation du compresseur. S’il est mal connecté, il peut être à l'origine du dysfonctionnement du compresseur ;
- Nous ne pensons pas qu'une évacuation d'eau encrassée soit à l'origine de la formation de givre et du ronronnement continu. Si le trou d’évacuation est bouché, vous auriez plutôt une fuite d’eau sous les bacs à légumes ainsi que des bruits de gargouillement ;
- Concernant le range-bouteilles, le fait qu’il touche un peu la paroi du fond ne devrait pas avoir d’incidence sur le fonctionnement du groupe frigorigène. Sauf s’il empêche la porte de se fermer correctement.
- Enfin, les dysfonctionnements de thermostat sont le plus souvent liés à des contacts coupés et un défaut de pilotage du compresseur.
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SOS Team
30/07/2018
Il faut cependant tenir compte de plusieurs choses :
Votre modèle de réfrigérateur est un grand volume (290 litres) et prévu pour zone climatique SN (zone tempérée élargie) dont les températures de travail sont comprises entre +10° et +32°. Aussi, en fonction de la quantité d'aliments stockés et de la température ambiante (fortes chaleurs en ce moment !), il doit avoir du mal à réguler. La fréquence d’ouverture de porte peut également avoir une incidence.
Le souci que vous rencontrez peut être simplement lié à ces facteurs car votre appareil est fortement sollicité.

Nous vous conseillons de veiller à ne pas ouvrir trop souvent la porte au risque de perdre tout le froid généré et de créer un excès de givre. Cela évitera qu’il ne se mette à fonctionner en continu pour compenser la perte de froid.

En espérant vous avoir éclairé(e).

Merci !
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karim
18/06/2018
Réfrigérateur, congélateur BEKO 7517020054
Bonjour
le compreseur ne demarre pas et fait un son bZZZ avant de cliquer le probleme parait du compresseur je vais le changer avec le gaz qui etait du r600 en r 134 qu es qu il y aura des problemes et si possible pouvez vous me donner l equivalence des quantités
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SOS Team
19/06/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne fournissons pas ce type de renseignement car cela implique une attestation d’Aptitude à la Manipulation et Récupération des Fluides Frigorigènes. Nous vous invitons à vous rapprocher du fabricant pour obtenir ces informations.

Merci !
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Hervé
07/06/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR KGT404624
Bonjour,
De temps en temps (1 fois par semaine) mon réfrigérateur indique une température de 0°C et tous les ingrédients congèlent (le mur du fiond est entièrement givré).
Lorsque je l'éteint quelques heures, il repart normalement...
J'ai changé la sonde intérieure et ça a recommencé.
Y a t-il une autre sonde à changer ? Est-ce du à la carte électronique ? Quels tests puis-je faire ?
Merci d'avance de votre réponse
Hervé
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SOS Team
08/06/2018
Bonjour,

Malgré nos recherches, nous n’avons pas trouvé le programme test correspondant à votre modèle KGT-4046-24.
Cependant, nous observons que votre appareil dispose de trois sondes (1 sonde air/congélateur + 1 sonde air/réfrigérateur + 1 sonde évaporateur/réfrigérateur).

Aussi, quand vous évoquez la sonde intérieure, s’agit-il de la sonde évaporateur/réfrigérateur ?

Merci d’avance !
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dpf
31/05/2018
FC34OXPNF
Bonjour,
Il y a constamment un bloc de glace qui se forme sous les derniers tiroirs du congélateur.
Le thermostat est réglé sur 4.
Pour le réfrigérateur aucun soucis.
Je vous remercie pour l'aide que vous pourriez m'apporter.
Cordialement
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SOS Team
01/06/2018
Bonjour,

Si c'est une plaque de glace qui se forme sous le dernier tiroir du bas, il est probable que le système d'évacuation de l'eau de dégivrage soit obstrué.
Il sera nécessaire de vider l'appareil, le débrancher, le dégivrer et peut-être démonter le cache évaporateur pour contrôler le système d'écoulement et s'assurer que toute la glace ait fondu.
Sans accélérer le processus de dégivrage (à l'aide d'une centrale vapeur par exemple) cela pourrait prendre plusieurs heures, voire plusieurs jours avant la fonte totale de la glace.
Cordialement.
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Dpf
01/06/2018
Bonjour
Merci pour votre réponse depuis hier nous avons constaté un deuxième problème en effet le compartiment frigo fait plus de chaud que de froid thermostat placé sur 5 et le congélateur fait du givre partout alors qu'il est no frost
Merci à nouveau pour votre réponse
Cordialement
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SOS Team
01/06/2018
Bonjour,

Cela vient toujours du même souci. Si l'appareil a des difficultés à dégivrer, vous aurez un excès de givre dans la partie congélateur, ce qui empêchera la circulation de l’air dans la partie réfrigérateur.
Pour commencer, nous vous conseillons de réaliser un dégivrage total de votre appareil pendant 24h00 en gardant les portes du congélateur et réfrigérateur ouvertes.
Ensuite, démontez le fond en plastique de la partie congélation. Puis, essayez de nettoyer la gouttière et son trou d'évacuation qui se trouvent sous l'évaporateur (tube en serpentin) à l’aide d’un fil semi rigide de type fil électrique.

2 possibilités :
Si le trou était juste obstrué, le problème devrait être résolu. Vous pouvez remonter les caches et faire un essai.
Si l'eau s'évacue normalement c’est que le problème ne vient pas de là, Utilisez un multimètre en mode ohmmètre pour vérifier la valeur de la résistance (la résistance de dégivrage autour de l'évaporateur). Merci ensuite de nous transmettre cette valeur.

Enfin, vérifiez également le petit thermostat de sécurité (situé dans une gaine en plastique transparent). Il doit être passant à l'ohmmètre.

Cordialement.
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DPF
03/06/2018
Bonjour,

Merci beaucoup pour vos informations en effet après avoir suivi vos instructions nous avons pu régler notre problème.
Votre diagnostic était le bon, un bloc de glace bloquait et empêchait l'eau de s'écouler dans la cuvette.
Après remise en route toute la nuit la température du réfrigérateur est redevenue correct de 18 degrés nous sommes descendue à 4 degrés thermostat 5.
Grace à vous nous avons économisé quelques centaines d'euros.
Cordialement.
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SOS Team
04/06/2018
Bonjour,

Merci de votre confiance !
Bonne journée
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Mobydick
23/05/2018
Siemens KS32U600IE/12 - Combiné réfrigérateur.congélateur NO FROST
Bonsoir,
- après avoir constaté une fuite d'eau régulière sous l'appareil ainsi que des traces de glace derrière le panneau du fond, je l'ai arrêté quelques heures pensant que la glace empêchait l'eau de s'écouler vers la cuvette située sur le compresseur ;
- succès ! plus de fuite mais...
- il fait maintenant trop froid dans le réfrigérateur au point que les produits y gèlent alors que j'ai réglé au minimum les thermostats du réfrigérateur et du congélateur. Que faire ? Merci par avance pour vos conseils.
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SOS Team
24/05/2018
Bonjour,

Nous pensons que vous êtes toujours dans la même configuration (orifice bloqué par de la glace ou du givre).
Avant toute autre opération il est impératif d'arrêter l'appareil complètement pendant 24h00 porte de réfrigérateur et congélateur ouvertes.
Ensuite faites un essai, puis transmettez-nous la température du congélateur et celle du frigo s’il vous plaît.
Merci d’avance !
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Mobydick
24/05/2018
Mille mercis pour votre diligence,
J'effectuerai l'opération ce WE après avoir dégusté le contenu du congél...
et vous tiendrai informés.
Bien à vous.
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SOS Team
24/05/2018
Bonjour,

Merci à vous ! Tenez-nous au courant !
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Mobydick
27/05/2018
Le hasard fait bien les choses puisqu'on me confie une mission de plusieurs mois loin de mon frigo/congél... Je pars demain en l'arrêtant. Il aura donc le temps de décongeler mais je ne manquerai pas de vous faire part de mes constatations à mon retour. Une nouvelle fois : Merci !
Avatar
SOS Team
28/05/2018
Bonjour,

Merci à vous ! Tenez-nous au courant !
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monique
14/05/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CT3306
mon refrigerateur congelateur givre dans le compartiment frigo. j ai dégivré le congélateur RAS mais le frigo est plein de glace qui ne part pas; Comment faire pour dégivrer la partie frigo.
merci
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SOS Team
15/05/2018
Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer la température de la partie congélation et la partie réfrigérateur ?
Pouvez-vous nous envoyer une photo générale de l'intérieur de la partie réfrigérateur ?
Pour dégivrer la partie frigo :
- Débranchez l'appareil (ne pas ouvrir la partie congélation)
- Videz l'appareil
- Prenez une bassine d'eau chaude et posez la au-dessus du bac à légumes
- Fermez la porte.
Vous pouvez aussi (pour plus de rapidité) utiliser un sèche-cheveux (attention à ne pas chauffer trop près des plastiques, laissez une distance de 20 à 30 cm).
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Jessica
07/05/2018
Réfrigérateur, congélateur INDESIT RG2330TI
Bonjour
Mon réfrigérateur fait beaucoup de givre sur la paroi même à basse température. J'ai vérifié si l'évacuation était bouchée, mais elle ne l'est pas! Le givre, même après l'avoir enlevé, se refait constamment. Ce soir, mon réfrigérateur fait moins de froid malgré le givre. Je ne sais quoi faire. Merci à vous pour votre aide et compréhension.
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SOS Team
09/05/2018
Bonjour,

Refaites un dégivrage complet de votre appareil et quand tout a fondu appuyez sur le plastique au fond de votre appareil (où se trouvait le givre). Si vous sentez une cloque ou un espace derrière la paroi cela indique un décollement de cette dernière ou une fuite interne de votre appareil.
C’est malheureusement non réparable.
S’il n’y a du givre que sur une partie du mur de froid (fond du réfrigérateur) au lieu de faire du givre 15 cm au dessus de la gouttière jusqu'en haut cela indique aussi un défaut de circuit frigorigène.
Cordialement.
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Fanny
03/05/2018
Réfrigérateur, congélateur CANDY CDDS2145W
Bonjour,
Mon réfrigérateur est devenu tout à coup très froid, à tel point que mes aliments sont littéralement congelés.
D'après ce que j'ai lu en ligne, il s'agirait d'un problème de thermostat.
J'ai éteint le frigo pendant 24h, mais il n'y a pas eu de différence.
Je préfère vérifier auprès de vous la cause du problème avant de commander la pièce.
Merci d'avance,
Fanny
Avatar
SOS Team
04/05/2018
Bonjour,

Il se peut effectivement qu'il y ait un défaut de thermostat, mais avant il faudra vérifier le mur de froid (partie au fond de votre réfrigérateur qui givre).
Si le givre ne recouvre pas la totalité (de haut en bas) du mur de froid cela pourrait expliquer le même défaut.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du fond de votre réfrigérateur quand du givre est présent ? Pouvez-vous aussi nous indiquer si vous trouvez que la parois au fond de votre frigo est bombée ou gonflée (comme si de l'air se trouvait derrière le plastique) en appuyant dessus ?
Merci d’avance !
Avatar
Fanny
16/05/2018
Bonjour,
Merci de votre réponse rapide.
Le mur de froid n'a pas d'aspect bombé/gonflé comme vous me le demandiez.
Le givre est lui présent sur la partie supérieure du mur de froid, pas sur la totalité de la surface. Veuillez trouver ci-joint une photo.
Merci d'avance.
Fanny
Avatar
SOS Team
16/05/2018
Bonjour,

Si malheureusement, le givre ne se fait que partie haute et que vous avez la sensation que le moteur tourne sans arrêt il est presque sûr que vous ayez un défaut de circuit frigorigène. La réparation est une opération coûteuse !
Avez-vous juste vérifié que la lampe s’éteint bien lorsque l'on ferme la porte ?
Cordialement.
Avatar
pyves31
02/05/2018
GSU2606/42
Bonjour,
Mon congél "Bosch Nofrost"est en panne depuis 2 semaines.
-Il affiche -18.
-le thermomètre que j'ai placé à l'intérieur affiche aussi la même température.
-mais il est couvert de glace sur les parois et
-Je n'entends plus le ventilateur qui se mettait en marche à chaque
fermeture de la porte.
-Nous nous hâtons de consommer le contenu . . .

Ci-joint une photo de la plaque.

Merci pour votre aide !
Avatar
SOS Team
03/05/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons pour commencer de faire un dégivrage de l'appareil.
-- Débranchez l'appareil pendant 24h00 en laissant la porte ouverte
- Remettez l'appareil en fonction
Si l'appareil refonctionne et refait la panne quelques jours plus tard, cela indiquera un défaut de gouttière bouchée ou un défaut de système de dégivrage. Dans ce cas :
- Démontez la partie haute du congélateur
- Vérifiez (au fond sous l'évaporateur) que la gouttière de dégivrage ne soit pas obstruée.
Cela bloquerait l'évacuation des eaux de dégivrage créant de la glace et empêchant le bon fonctionnement du congélateur.
Merci d’avance !
Avatar
pyves31
03/05/2018
Merci pour la rapidité de votre réponse.

Question : la gouttière, c'est bien ce conduit qui aboutit qui aboutit
à l'arrière, en bas du congél dans une cuvette en plastique (en vue d'évaporation ???).
Avatar
SOS Team
04/05/2018
Bonjour,

Effectivement, nous parlons bien de cette gouttière qui coule dans un drain et termine sa course dans le bac d'évaporation.
Avatar
DAVID
23/04/2018
bluesky brcf320/1 refregirateur, congélateur ( no frost)
Bonjour, depuis 2 mois mon frigo à des problèmes d'excès de givre et du coup cela bloque le passage d'air et il n'y plus d'air froid pour la partie haute du frigo. je suis obligé de le dégivré manuellement et ça recommence toutes les 3 ou 4 semaines , j'ai testé pas mal de chose et tout semble correct et je me demande quelle en est la cause ?
merci
Avatar
SOS Team
23/04/2018
Bonjour,

Vous avez 3 possibilités, si les résistances sont fonctionnelles :
- Il est impératif de vérifier le bloc fusible, si celui-ci est passant à l'ohmmètre.
-Il y a un souci de thermostat bilame près du fusible. Si celui-ci est défaillant il n'autorise pas le dégivrage.
-Le défaut récurent sur ce type de produit est la minuterie de dégivrage se trouvant à l'arrière de l'appareil.

Malheureusement les deux dernières pièces sont difficiles à contrôler.
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David
23/04/2018
Ok merci et quand vous parler de bloc fusible vous parlez de quoi exactement ? Et pour la minuterie je ne sais pas comment la tester ?
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SOS Team
24/04/2018
Bonjour,

La minuterie comme le klixon de dégivrage ne sont pas réellement testables car il y a trop de paramètres à respecter. Elle peut fonctionner pendant le test mais pas automatiquement. En tant que technicien nous remplacions d'abord le klixon de dégivrage puis la minuterie.
Le fusible thermique comme le klixon se trouvent sur l'évaporateur dans la partie congélation.
Le fusible thermique ressemble à une tige en plastique avec deux fils.
Avatar
DAVID
24/04/2018
ok, merci
je ne vois pas ou est le klixon de dégivrage, car je ne pense pas qu'il soit dans la partie de dégivrage par rapport au plan qui est en pièce jointe. j'ai tous tester dans la partie congel toutes les résistances et sont bonne et le ventilateur aussi ainsi que le fusible.
Avatar
SOS Team
24/04/2018
Bonjour,

Sur le plan il porte la position 402.
Il peut être ouvert ou fermé en fonction de la température interne de l'évaporateur.
Cordialement.
Avatar
DAVID
25/04/2018
Ok merci, je vais voir pour le tester ou le changer.
J'ai du le dégivré encore hier ça fait environ 15 jours que je l'avais pas fait, c'est toujours l'entrée d'air dessous la pièce 401 qui s'obstrue de glace. Après je remarque avant qu'il s'obstrue que le compresseur fait plus de bruit, il est peut être en surchauffe.
Avatar
SOS Team
25/04/2018
Bonjour,

Tenez-nous informés de l'évolution après remplacement des pièces s’il vous plaît.
Merci d’avance !
Avatar
DAVID
05/06/2018
Bonjour, je reviens vers vous car je n'ai toujours pas trouvé de quoi cela venait ? J'ai changé le klixon de dégivrage mais rien n'y fait cela recommence a faire trop de givre environ toutes les 3 semaines et à boucher l'entrés d'air en bas de la résistance de la partie congélateur donc plus de froid dans la partie réfrigérateur;
Avatar
SOS Team
06/06/2018
Bonjour,

Si la ou les résistances sont bonnes ainsi que le klixon/fusible, il est possible que cela vienne de la minuterie de dégivrage.

Merci !
Avatar
DAVID
07/06/2018
Et on ne peut pas tester la minuterie de dégivrage ?
je vai re tester la 533 ainsi que le fusible 499.
Es ce que cela peut venir de la résistance 543 ? Et comment la tester ?car je ne vois pas ou elle est accessible.
Avatar
SOS Team
07/06/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer un e-mail contenant un schéma ainsi que des conseils pour vous aider à résoudre votre panne.

Merci !
Avatar
David
07/09/2018
J'ai changé la minuterie de dégivrage et c'étais bien ça , merci à vous pour votre aide
Avatar
SOS Team
07/09/2018
Tout le plaisir est pour nous !
Avatar
raymond
09/04/2018
Réfrigérateur, congélateur DE DIETRICH DRC1027J
bonsoir
plusieurs fois par semaine de petits morceaux de glace apparaissent sur les aliments dans la partie réfrigérateur,
même problème après remplacement du thermostat et le congélateur fonctionne correctement
merci de votre aide
Avatar
SOS Team
10/04/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la température de votre congélateur et celle de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Vérifiez si la paroi du fond de votre réfrigérateur n’est pas gonflée ou décollée sous le ventilateur.
Avatar
Robert
23/03/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL WTS4445A+NFX
Bonjour,
Le congélateur givre et le réfrigérateur est chaud. De l'eau coule du congélateur au réfrigérateur. Je ne trouve pas le Dumper sur ce modèle. Est-ce normal ? J'ai contrôlé les 3 sondes (une en haut dans le congélateur, une sur le radiateur de froid et l'autre dans le réfrigérateur dans la partie basse). Ces 3 sondes sont bonnes. Il y en a une autre fixée sur le tuyau du radiateur (petite sonde avec le numéro 0835). Je ne l'ai pas vérifiée. Les tuyaux d'évacuation ne sont pas bouchés. Merci pour votre aide.
Avatar
SOS Team
26/03/2018
Bonjour,

Je pense que votre gouttière partie congélateur est bouchée ou le système de dégivrage de gouttière est défectueux,
Si de la glace est présente dans le compartiment congélateur, un débordement se produit par l'avant au niveau du plafond réfrigérateur.
Débranchez l’appareil pendant 24h porte ouverte. Puis, démontez le fond de la partie congélation et vérifiez que la gouttière ne soit pas obstruée (faire couler de l'eau chaude dans le trou).

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