Le frigo refroidit mal

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Votre réfrigérateur ne fait plus de froid ou pas assez ? Les causes de ce problème peuvent être très diverses, nous allons les explorer ensemble afin de venir à bout de votre problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le thermostat est mal réglé ou défectueux

frigo-thermostatLorsqu’un frigo ne fait plus ou pas assez de froid, cela peut venir de son thermostat. Il est possible que le thermostat soit simplement mal réglé. Tournez alors le sélecteur de température sur le bon réglage. Vérifiez ensuite votre réglage en plaçant un thermomètre quelques heures dans un verre d’eau et dans l’appareil (température idéale entre 2 et 6°C). Il arrive également que le thermostat soit défectueux : il est bien réglé mais la production de froid ne s’enclenche pas alors qu’elle le devrait. Si malgré vos tentatives de réglages, le thermostat ne semble pas fonctionner, il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer le thermostat d’un frigo ?

Acheter le thermostat d’un frigo

Une couche de givre importante couvre les parois

frigo-givreQuand une couche de givre trop épaisse recouvre les parois internes de votre réfrigérateur, l’appareil va avoir du mal à produire du froid. La couche de givre joue ici un rôle d’isolant et empêche un fonctionnement optimal. Remédiez à ce problème en dégivrant votre appareil régulièrement.

Le condenseur est obstrué

frigo-arriereLa difficulté à produire du froid pour votre appareil peut provenir de l’accumulation de poussière au niveau du condenseur, cette grille située à l’arrière de l’appareil. Cette accumulation de poussière entraîne une difficulté à évacuer la chaleur et le compresseur doit tourner plus longtemps que d’habitude. Vérifiez donc que la grille arrière est en bon état et nettoyez-la régulièrement pour optimiser le fonctionnement de votre réfrigérateur.

Le ventilateur est défectueux

frigo-refrigerateur-ventilateurSur certains réfrigérateurs, le condenseur est équipé d’un ventilateur qui sert à optimiser l’échange thermique. Si ce ventilateur ne fonctionne plus ou est bloqué par de la poussière par exemple, le réfrigérateur aura beaucoup de mal à produire du froid. Si après une inspection visuelle le ventilateur est bien en cause, vous devrez envisager son remplacement.

L’appareil n’est pas fermé hermétiquement

frigo-joint-de-porteSi le réfrigérateur ne se ferme pas hermétiquement, il va peiner à produire du froid. Vérifiez l’état du joint de porte, il ne doit pas être déchiré, déformé ou abîmé. Si c’est le cas vous devrez le remplacer ou le remettre en place. Si votre joint de porte semble en bon état mais que la porte ne se ferme pas hermétiquement, c’est peut-être la porte elle-même qui est en cause. Si elle est déformée, de l’air va s’infiltrer. Vous devrez malheureusement la remplacer si vous constatez ce problème. Pour finir, vérifiez qu’aucun aliment n’empêche la bonne fermeture de la porte. Du givre peut aussi causer ce problème. Pensez donc à dégivrer régulièrement l’appareil.

La température ambiante est trop importante

frigo-pas-stableLa chaleur excessive de la pièce où est entreposé le réfrigérateur peut l’empêcher de refroidir de manière optimale. Votre appareil est-il entreposé à côté d’une source de chaleur comme un chauffage, un four, ou face au soleil ? Si c’est le cas, envisagez de déplacer l’appareil a un endroit où il ne sera pas perturbé par ses éléments.

Le système souffre d’une perte de fluide frigorigène

frigo-arriereLe fluide frigorigène est essentiel au bon refroidissement de votre frigo. Une fuite dans le système peut être en cause lorsque l’appareil ne refroidit plus ou pas assez. Vous ne pouvez pas agir vous-même sur ce type de problème. Faites appel à un professionnel pour trouver la fuite, la réparer et recharger l’appareil en fluide.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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vince007
19/09/2019
Bonjour,
Du jour au lendemain, nous avons eu une flaque d'eau importante au pied de notre frigo américain qui a 6 ans.
Les glaçons dans le bac avaient fondu et c'est la que nous avons constaté que la partie congélateur ne faisait plus assez de froid (aux alentours de 0° réel) et la partie frigo environ 11°
Après multiples vérifications,
- le compresseur fonctionne par intermittence (chaud mais sans plus)
- ventilateur interne ok et non obstrué
- résistance de dégivrage ok et fonctionne par intermittence

Mon problème (je pense), c'est le groupe froid.
Le serpentin à l'interieur du frigo est complètement gelé sur la partie supérieure (10 cm) et tout le reste (60 cm), le tube est à température ambiante.
D'autre part, j'entends comme un liquide s'écouler à l'intérieur.

En parcourant les forums, j'ai l'impression que j'ai une fuite de fluide… mais comment est-ce possible du jour au lendemain?
Est-ce possible de remplacer cette pièce? Est-ce onéreux?
Merci pour votre aide

en pièce jointe, le fameux groupe froid partiellement "gelé"

PS: Sinon j'ai une question par rapport à la température. On peut sur l'appareil faire afficher la température souhaitée et la température réelle
En rebranchant l'appareil, j'ai une température de 0° réelle et je demande -24. Tout doucement, la température baisse à l'écran du frigo pour atteindre -24 sauf qu'en réel il n'en est rien. Idem sur la partie Frigo
Comment est-possible?
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SOS Team
19/09/2019
Bonjour,

Merci pour toutes ces précisions et la photo.

Une fuite de circuit peut se manifester à plusieurs endroits, tube HP qui baigne dans le bac à condensats à l'arrière percé ou évaporateur percé par exemple, essayer de trouver des traces huile qui pourraient vous mener à l'endroit où fuit le groupe.
Selon la grandeur du trou, le circuit perdra plus ou moins vite son fluide et il perdra aussi plus ou moins vite son pouvoir de réfrigération
Si vous ne constatez rien, il faudra être muni d'un outillage spécifique dédier aux professionnels pour effectuer des contrôles et le mieux sera de faire appel à un frigoriste agréé.
Pouvez-vous nous communiquer la marque et la référence de l'appareil ?

Cordialement.
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Fanch
17/09/2019
Laden CB281W
Bonjour,
Mon réfrigérateur combi ne fait plus de froid dans la partie frigo (T° à 15°) alors que la fonction congélateur fonctionne parfaitement.
Le compresseur fonctionne de façon ponctuelle comme auparavant mais il est particulièrement chaud.
Merci par avance pour votre expertise.
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SOS Team
18/09/2019
Bonjour,

Nous ne trouvons pas de documentation concernant la référence "CB281W".
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique ?
Pouvez-vous nous communiquer la température du congélateur ?
Pouvez-vous observer la paroi du fond du réfrigérateur et nous dire ce que vous constatez ? Y a t'il du givre ou de la condensation ? La paroi du fond est elle bombée / gonflée et s'enfonce t elle quand vous appuyez dessus ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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miguel
17/09/2019
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ARC2990
Bonjour,

Mon réfrigérateur ne fait pas assez de froid, les aliments sont frais mais pas froid
est il reparable ?

j'ai des photos de l arrière peut etre y a t il une fuite ?


Merci de votre aide
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SOS Team
17/09/2019
Bonjour,

Votre appareil est peut être réparable.
Pouvez-vous nous communiquer les températures de la partie congélation et de la partie réfrigération ?
Le compresseur (moteur) fonctionne t'il en permanence et est t'il brûlant ?
Le joint de porte réfrigérateur est t'il en bon état et étanche ?
La lumière s'éteint t elle correctement quand vous fermez la porte du réfrigérateur ?
Pouvez-vous observer la paroi du fond du réfrigérateur et nous dire ce que vous constatez ? Y a t'il une formation de givre homogène sur plus de la moitié du mur, des perles de givre, des gouttelettes d'eau, un bloc de glace ou rien du tout ? La paroi est bombée / cloquée est s'enfonce t elle si vous appuyez dessus ?

Cordialement.
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John
01/09/2019
frigo/congel SIGNATURE SDP2701A+X
Bonjour, j'ai acheté récemment en occasion un réfrigérateur congélateur SIGNATURE SDP2701A+X de 2015. Pour info lorsqu'on me l'a livré, il était semi-penché, et je l'ai mis sous tension 2jours après. Le problème vient de la partie réfrigérateur qui ne refroidit pas beaucoup je trouve, par rapport à la partie congélateur : au niveau 6 sur 7 (donc déjà fort) j'ai 10 degrés et -24 degrés. D'habitude la partie frigo atteint les 5-8 degrés en niveau intermédiaire, par exemple 4 sur 7, non ? L'état de l'ensemble : les joints sont bons, la grille de derrière est sans poussière et en bon état, et la partie moteur/électronique est comme sur l'image (je ne saurais dire son état...) Du coup est-ce normal ou y a-t-il un problème de refroidissement ? Merci d'avance
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SOS Team
02/09/2019
Bonjour,

La température d'un réfrigérateur devrait être située entre 4° et 6°C environ dans la zone la plus froide et peut varier.
Pour essayer de savoir si l'appareil fonctionnement correctement, pouvez-vous effectuer un contrôle de température partie réfrigérateur pendant 24 / 48 heures en plaçant un thermomètre dans un verre d'eau que vous déposerez juste au dessus du bac à légumes (zone la plus froide) ?
Aussi essayez d'observer la paroi du fond du réfrigérateur et assurez-vous quand le givre se forme qu'il soit homogène et recouvre plus la moitié du mur.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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John
04/09/2019
Bonjour,

Merci de votre réponse. Voici mes constats :
- au niveau 6/7 = les 2 thermomètres placés dans un verre d'eau, l'un au plateau le plus haut et l'autre au plus bas (au dessus du bac à légumes) indiquent 6 degrés, avec formation de goutelettes givrées sur la paroi du fond, mais qui redeviennent vite liquide quand on ouvre la porte un certain temps. De plus la pastille (indicateur) de température située au niveau du plateau le plus bas reste blanche.
- au niveau 7/7 = il y a formation de givre vers le haut de la paroi, et plutôt épaisse... Alors que c'est le bas qui est censé être plus froid si j'ai bien compris ? Les 2 thermomètres situés haut et bas indiquent alors (seulement) 4 degrés et la pastille commence à afficher le OK, mais en très clair...
On peut noter les températures identiques entre le haut et le bas.
Et dans la notice du frigo il est marqué qqch du genre "température de confort entre 0 et 6 degrés au niveau 3-4". Il y a donc clairement un problème !

Auriez-vous des pistes de la cause svp ? Vaut-il mieux tenter une réparation ou changer complètement ? Je sens que la consommation électrique sera élevée...

Merci d'avance
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SOS Team
04/09/2019
Bonjour,
Pourriez-vous nous faire parvenir une photo du fond de votre réfrigérateur pendant que le givre est apparent.
Avez-vous la sensation que le moteur tourne sans arrêt ?
Cordialement.
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John
05/09/2019
Bonjour,

En PJ une photo du fond de frigo avec le givre, c'est au niveau 7/7. On peut voir qu'il y en a beaucoup sur la moitié haute de la partie réfrigérateur, et rien du tout sur la moitié basse. Le moteur semble toujours tourner depuis que c'est au max, la grille derrière chauffe voire brûle, après je l'ai fait qu'hier soir, mais au niveau 6/7 la grille ne chauffe que par intermittence. De plus, du givre se forme lorsque je dépasse le niveau 6 (ex 6 1/4 ou 6 1/2), mais pile sur 6 ce ne sont que des goutelettes.
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SOS Team
05/09/2019
Bonjour,
Merci pour la photo,
On arrive à voir que la partie basse n'est pas totalement givré !
Pouvez-vous faire une expérience, arrêter l'appareil pendant deux heures puis toucher la paroi du fond de votre réfrigérateur et nous indiquer si du jeu se trouve derrière la paroi comme une cloque.
Avez-vous ou pourriez-vous vous procurer une pince avec affichage ou une prise ampèremétrique et nous dire ça consommation pendant son fonctionnement ?
Cordialement.
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John
06/09/2019
Bonjour,
Je pourrais normalement avoir une prise ampèremétrique ce week-end, je regarderai alors la consommation effective du frigo. Par contre j'ai fait l'expérience de le débrancher 2h puis de regarder la paroi du fond. Voici la légende de l'image jointe :
- bleue = partie basse avec aucun givre même au max du thermostat mais seulement des goutelettes
- rouge = partie haute avec du givre dès le niveau 6 dépassé un peu
- orange = présence de "jeu de vide/cloque"
- vert = partie où la bosse (de la cloque) est plus importante
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SOS Team
06/09/2019
Bonjour,
Merci pour ces précisions, malheureusement les nouvelles ne sont pas excellentes .
Le mur de froid étant décollé la sonde de température ne touchant pas correctement l'évaporateur ne peut plus réguler correctement.
Nous sommes navrés, l'appareil est malheureusement irréparable.
Cordialement.
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John
06/09/2019
D'accord... Merci pour votre expertise !
Le problème vient du fait qu'il y a un peu de vide (cloque) ou le contraire et qu'il n'y en a pas assez ? Quelles pourraient être les causes de cela ?
Merci encore
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John
06/09/2019
Est-ce que cela peut être dû au transport ? Il était penché, je dirais à 60 degrés environ vers l'avant (face portes vers le bas), et je l'ai branché exactement 48h après. Si je le laisse débranché pendant 72h, par exemple, voire aussi penché ou couché pour l'huile, avant de le rebrancher, est-ce que ça ferait qqch ? Merci d'avance
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SOS Team
06/09/2019
Bonjour,

Nous ne pensons pas que le problème est dû au transport.
Malheureusement ce fait est dû plus à un arrêt prolongé ou un défaut d'encastrement par exemple. (pas assez de ventilation ou encore appareil exposé face au soleil)
Cette panne est relativement courante sur n'importe quelle marque et n'importe quel produit.

Cordialement.
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Jean
31/08/2019
Réfrigérateur, congélateur GORENJE NRKI4181E1
Bonjour, il s,agit NRK 6191cx
Pas de froid ventilé dans le réfrigérateur par moment.
Congélateur -20
Le ventilateur fonctionne par moment ,je pense à la carte ?
Parfois fonctionne 1 semaine et puis problème + 12
Pourriez m,aider
Merci
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SOS Team
02/09/2019
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du fond de votre réfrigérateur en fonctionnement, merci.
Cordialement.
Avatar
Christophe
30/08/2019
SAMSUNG SR-L 3928 B/DF (2003)
Bonjour.
Mon vieux frigo/congélateur ne fait plus (suffisamment) de froid depuis ce matin (ou cette nuit) dans la partie frigo comme dans la partie congélateur.
L'afficheur fonctionne, j'ai essayé de l'arrêter puis de le rallumer, il me semble que le compresseur se déclenche, puis s'arrête au bout d'un moment... J'ai fait ça plusieurs fois mais il ne reste pas enclenché.
J'ai constaté que les parois latérales sont très chaudes aussi...
Pensez-vous qu'il soit "bon pour la casse"ou sauvable ?
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SOS Team
02/09/2019
Bonjour,
Pouvez-vous démonter la parois dans le fond du congélateur et nous indiquer si le givre est apparent sur tout l'évaporateur et si possible nous faire parvenir une photo.
Si le fond à du mal à se défaire dû à une surproduction de givre, faite lui faire un dégivrage.
Cordialement.
Avatar
Christophe
04/09/2019
Bonjour.
Merci, mais le compresseur s'arrêtait et ne redémarrait plus.
Alors dans l'urgence nous avons acheté un nouveau frigo !
Tant pis...
Avatar
SOS Team
04/09/2019
Bonjour,
Merci pour le retour et nous comprenons, nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
Avatar
Tatiana
27/08/2019
Réfrigérateur, congélateur HAIER HRF-665ISB2
Bonjour,

Mon frigo a à peine 2 ans et 1 mois (donc maintenant hors garantie...).
En juin, une nuit, mon congélateur a complètement décongelé. Je l'ai alors vidé et nettoyé, et attendu 24h pour que la température revienne à -20°. Depuis cet incident, une fois sur deux lorsque je range un nouveau produit au congel, la température remonte considérablement, passant de -20° à -8° en très peu de temps (environ 30min). Ce n'est pas un problème de sonde puisque lorsque la température est à -8° mes aliments commencent en effet à décongeler. Le joint me semble intact. La partie frigo fonctionne correctement. Que puis-je faire ?
Avatar
SOS Team
27/08/2019
Bonjour,
Un Mail privée vient de vous être envoyé.
Cordialement.
Avatar
Lau
21/08/2019
ARB36301X8
Mon refrigerateur n'envoie plus de froid.. ni en haut ni en bas!
J'ai perdu toutes mes courses!
Et j'entends un bruit de ruisselement continue a l'interieur...
Que dois je faire?
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SOS Team
21/08/2019
Bonjour,
A l'arrière de l'appareil, pouvez-vous toucher le moteur (compresseur) nous dire s'il fonctionne sans arrêt et serai t-il chaud ?
Cordialement.
Avatar
Lau
21/08/2019
J'ai touché le moteur et il est chaud pas brulant mais juste chaud!
Et sur la question est ce qu'il fonctionne en continu ben je ne saurai pas trop vous repondre... je n'y connais rien!
Mais il fait un bruit normal de frigo qui fonctionne! Un bruit léger d'un appareil en marche!
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SOS Team
22/08/2019
Bonjour,
Merci pour le retour d'information,
si le moteur (compresseur noir à l'arrière) vibre tout le temps et est chaud et que l’appareil ne fait pas de froid cela indique malheureusement un défaut de circuit frigorigène.
L'intervention d(un frigoriste sera inévitable, attention l'intervention risque d'être onéreuse et sans trop de garantie !
Cordialement.
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Lau
23/08/2019
Bonjour,

Je vous remercie pour ces infos, ce problème est due à quoi? Parce que cela ne fait que 2 mois que nous louons la maison et le frigo y etait déjà! ...
Le proprio nous accuse alors que dès notre arrivée le froid etait déjà très très faible! Nous pensions que c'était due a la canicule...
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SOS Team
23/08/2019
Bonjour,
Il arrive fréquemment suite à un arrêt prolongé (pendant les vacances par exemple) que les tubes du circuit internes se dilate ou se contracte pendant son arrêt,qui fragilise les tubes internes qui se mettent à fuir faisant perdre le gaz contenu.
Résultat, lors de la remise en fonction du réfrigérateur celui-ci fonctionne avec peu de gaz et ne refroidie plus les aliments.
L'intervention d'un frigoriste sera nécessaire mais onéreuse et souvent peu fiable !
Cordialement.
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Lau
28/08/2019
Je vous remercie pour toutes ses informations qui me sont d'une grande aide!
Et un grand Bravo pour le boulot que vous faites!
Cordialement
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SOS Team
28/08/2019
Bonjour,
Merci pour votre retour,
nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
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benny
20/08/2019
marque ATAG
bonjour,
mon frigo américain dont la partie frigo ne refroidit pas bien ( t° entre 10 et 15 degrés ) alors que le compartiment production de glaçons fonctionne très bien. la grille arrière est propre ainsi que le condenseur. peut être que le frigo est trop vieux ( année 98 ). merci de m'indiquer les démarches à suivre.
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SOS Team
21/08/2019
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique sur cette marque apparemment non prévu pour l’Europe.
Néanmoins nous vous conseillons de dégivrer l'appareil complètement (débrancher l'appareil 24h portes ouvertes) et faire un essai.
Si la partie congélation est trop givré au niveau de l’évaporateur ou au niveau des conduits d'air vous n’obtiendrez pas de froid partie réfrigérateur.
Si le fait de dégivrer l'appareil le défaut persiste il faudra vérifier, voir remplacer le Damper (volet motorisé du conduit d'air froid) et voir si le ventilateur interne tourne bien.
Cordialement.
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jacques
05/08/2019
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KI28LA60CH
Bonjour,
Depuis quelques temps il apparaît des gouttes d'eau juste sous le compartiment freezer au plafond du frigidaire.
Apparemment tout est normal que dois je faire?
Merci pour votre réponse
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SOS Team
05/08/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de la fuite ?
La porte freezer ne présente aucun jeu anormal ?

Cordialement.

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