La porte du frigo ne ferme pas

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Les portes des réfrigérateurs sont soumises à de nombreuses manipulations au quotidien ce qui peut parfois être à l’origine d’une porte qui ne ferme plus ou qui ferme mal. Nous allons détailler les causes possibles et vous donner nos astuces pour résoudre ce problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le frigo n’est pas stable

frigo-pas-stableSi votre réfrigérateur penche un peu trop vers l'avant, la porte aura du mal à se fermer. Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez vous aider d'un niveau à bulles pour la stabiliser. Avec le niveau à bulle, vérifiez que le frigo penche très légèrement vers l’arrière ainsi les portes se fermeront plus facilement.

Le joint de porte est mal positionné ou usé

joint-porte-frigoAvec le temps, le joint qui encadre la porte de votre réfrigérateur peut se déchausser. Une manipulation un peu brutale, lors l’utilisation de votre réfrigérateur par exemple, peut également entraîner un déplacement du joint. Or, si ce dernier n’est pas positionné correctement, la porte n’adhère plus aux parois et peut rester entrebâillée. Vérifiez que le joint est bien en place et repositionnez-le si besoin. Si le joint se décolle de manière intempestive, il peut être recollé avec une colle adhésive spécifique non toxique. Il se peut que parfois, le joint soit à la bonne place mais soit trop usé. Vérifiez la présence éventuelle de déchirures. Un défaut d’entretien peut accélérer l’usure des joints : ces derniers doivent être nettoyés régulièrement à l’aide d’une brosse douce imbibée de vinaigre dilué ou d’eau savonneuse. Avant de procéder à cette opération de nettoyage, pensez à débrancher votre appareil. Si les joints sont vraiment trop usagés, mieux vaut les remplacer.

Comment nettoyer le joint de porte d'un frigo ?
Comment remplacer le joint de porte d'un frigo ?

Acheter un joint de porte d'un frigo

Les charnières sont dévissées

frigo-charniereLes charnières sont des éléments qui permettent de faire pivoter la porte de votre réfrigérateur. Elles sont situées au niveau de l’interstice entre la porte et la paroi, à gauche ou à droite selon le sens d’ouverture du frigidaire. Jetez un coup d’œil aux charnières pour vérifier qu’elles ne sont pas dévissées ou qu’elles ne sont pas usées ni tordues. Cela pourrait empêcher la bonne fermeture de votre appareil. Si elles sont défectueuses, vous devrez les remplacer.

Comment changer les charnières d'un frigo ?

Acheter une charnière de frigo

Le réfrigérateur est mal rangé ou trop rempli

frigo-trop-rempliNe cherchez pas à trop remplir votre réfrigérateur pour placer un grand nombre d’aliments. Un frigo trop rempli aura évidemment du mal à fermer. Rangez les aliments et contenants en prenant soin de garder un espace entre chaque élément. De même, évitez de ranger vos courses trop près du bord. Vous pouvez utiliser des paniers de rangement pour organiser l’intérieur de votre réfrigérateur.

Les bacs ne sont pas placés correctement

frigo-bac-a-legumeSi le ou les bacs à fruits et légumes ne sont pas positionnés contre le fond du réfrigérateur, celui-ci ne peut plus être fermé. Veillez à ce qu’aucun obstacle n’entrave la fermeture. Ne tentez jamais de forcer la fermeture de votre réfrigérateur, au risque de casser ou détériorer certaines pièces. Parfois, il est difficile de déterminer quel élément vous empêche de fermer correctement votre frigo. Dans ce cas, n'hésitez pas à vider petit à petit l'appareil.

Acheter un bac à légumes de frigo

Du givre gêne ou empêche la fermeture

givre-frigoLa formation de givre peut entraver le mécanisme de fermeture, notamment si celui-ci se trouve au niveau de la porte ou en grande quantité sur le coffre de congélation. Dans ce cas, un dégivrage complet s’impose. Débranchez votre appareil et videz-le intégralement. Une fois le givre fondu, essuyez avec une éponge l’eau qui s’est écoulé.

Des résidus alimentaires sont collés à l’intérieur de la porte

porte-frigo-saleLes résidus alimentaires et écoulements peuvent gêner la fermeture du réfrigérateur. Si vous détectez la présence de saleté, nettoyez soigneusement la porte de votre appareil, sans oublier les interstices où se logent volontiers les miettes.

La porte est voilée

frigo-porte-voileeAu fur et à mesure du temps la porte finit par fatiguer et peut être voilée. Si vous pensez que c’est le cas vous pouvez, à l’aide d’une grande règle, vérifier si votre porte est droite.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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GERARD
11/03/2019
SR-S24/25/27FTBS refrigerateur congelateur SAMSUNG
VERROU porte du bar cassé figure sur la photo au dessus de la porte
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SOS Team
12/03/2019
Bonjour,

Votre demande a été transférée au service clients.

Cordialement.
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Denis
10/12/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GRD6000WH
Bonjour,
Depuis toujours, lorsque nous refermons la porte du frigo, celle du congélateur (à froid ventilé) s'ouvre puis se referme mais mal (comme un rebondi).
Le vendeur nous a dit de faire en sorte que l'appareil penche vers l'arrière, ce que nous avons fait, mais cela n'a rien changé. Nous avons donc dû faire attention à chaque fermeture mais avec les enfants, ce n'est pas évident.
L'ouverture est à peine visible visible ; nous nous en rendons compte au moment de l'apparition de givre sur les aliments.
Merci par avance pour votre avis
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SOS Team
11/12/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons de vérifier si le joint applique parfaitement partie réfrigérateur (surtout la partie basse).
Vérifiez que le frein de fermeture de porte ne soit pas cassé.
Réglez la température du congélateur pour être à - 18° et réfrigérateur +4

Le souci est connu sur certains produits No-Frost (toutes marques).
Le fait de fermer brutalement la porte du congélateur ou réfrigérateur créé une dépression qui ouvre l'autre porte.
Le rehaussement de la température peut régler ce souci, certains constructeurs ont modifié le joint ou le frein de porte pour essayer de régler le problème.
Techniquement il n'y à pas vraiment de solution à part de faire attention.

Cordialement.
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Bernard
21/11/2018
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RR35H6110SS/EF
Bonjour, depuis quelque temps, la porte de mon frigo ne ferme plus correctement: il n'y a plus ou peu d'aimentation (d'aspiration) qui la maintienne en position fermée et elle est fréquemment ouverte de 1 a 2 cm.
En regardant vos conseils, je ne sais pas déterminer si celà vient du joint à remplacer ou d'un réglage de la porte.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci d'avance
B.de Saint Denis
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SOS Team
21/11/2018
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une petite vidéo montrant la porte, joint et charnière.
Puis en l’ouvrant et en fermant porte.
Un mail privé de contact vient de vous être envoyé, pour que vous puissiez nous faire parvenir la vidéo.

Cordialement.
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Nono
17/11/2018
Boulanger
Bonjour problème avec joint de mon frigo qui colle de moins en moins et la porte n'a presque plus de résistance quand on l'ouvre . Pourtant tout a l'air normal est-ce qu'il y a une possibilité d'en racheter un et quel sont le tarifs. Cordialement
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Malheureusement sans identification précise de l'appareil nous ne pourrons vous aider. Pouvez-vous nous faire parvenir l'identification complète de votre appareil ? (la plaque signalétique doit se trouver partie réfrigérateur, retirez les bacs à légumes pour trouver l'étiquette)
En attendant pouvez-vous contrôler l'alignement des portes par rapport à la caisse ? Un réglage de la charnière centrale pourrait peut être rétablir l'étanchéité. Nous vous invitons aussi à l'aide d'un sèche-cheveux de chauffer le joint à l'endroit où il se décolle tout en tirant dessus.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Aisha
16/11/2018
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RL34HGMG1
Bonjour,
Le joint de la porte de mon congélateur adhère jusqu'à la moitié de la porte, plus loin, elle ne se ferme pas. Les tiroirs sont bien positionnés, et même sans les tiroirs le problème persiste. Le Joint semble en place et en bon état, quoique plus lisse que la porte du frigo qui ferme parfaitement, les charnières semblent en bon état et la porte ne me semble pas voilée puisque à peine un millimètre... J'ai tenté de bien nettoyer le joint, ainsi que la rigole, de surélever l'avant par rapport à l'arrière, cela ne change rien. Pourriez vous m'aider s'il vous plait?
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SOS Team
16/11/2018
Bonjour,

Quelques possibilités :
- Charnières légèrement vrillées faisant légèrement ouvrir le haut de la porte.
Essayez de les redresser à l'aide des vis.
- Porte légèrement voilée.
Mettre un torchon en bas de la porte et forcer doucement sur le haut de la porte et voir le résultat.
- Joint déformé.
Prendre un sèche-cheveux et chauffer le joint (très chaud) et tirez dessus pour essayer de l'assouplir et le redresser.

Cordialement.
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Colionel
21/08/2018
F9252i
bonjour, notre freezer encastré, installé il y a 5 ans, a depuis quelques semaines sa porte qui ne se ferme plus complètement d'elle même: elle arrête sa course à environ 1 ou 2 centimètre de la fermeture complète. Je dois pousser la porte pour qu'elle se ferme complètement. Le joint semble nickel et bien en place. Il n'y a aucun obstacle qui empèche la fermeture. Je ne comprends pas la raison de ce changement de comportement alors qu'avant la porte se fermait complètement sans avoir à la pousser pour les derniers centimètres.
Le modèle est équipé d'un piston, je me demande s'il n'aurait pas perdu de son efficacité et devrait être remplacé ?
Y-a-t'il un moyen de régler la fermeture de la porte ? Je n'ai pas trouvé d'indication pour cela.
c'est évidemment un vrai problème car on se demande même si la porte ne se réouvre pas toute seule. A plusieurs reprises le bip d'alarme a retentit avec des températures critiques.
Merci d'avance pour vos conseils.
Je vous joint des photos.
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SOS Team
22/08/2018
Bonjour,

Il est possible que le piston ait perdu de son efficacité, néanmoins nous vous conseillons avant tout de contrôler l'encastrement de l'appareil c'est à dire vous assurer que la caisse (châssis de l'appareil) ne se soit pas déplacée avec le temps(ça peut arriver) et que les charnières hautes et basses ne présentent pas de dureté.
Nous vous conseillons d'essayer de retirer le piston et de voir si la porte se ferme parfaitement.
Si c'est le cas, vous pourrez remplacer le piston.

Cordialement.
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Debo
03/08/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL WTV4536NFCIX
Bonjour. En deux jours j ai constate que la porte de mon congelateur ne fermait plus. Le joint est propre...les charnieres sont ok...c est comme si la porte ne se ventousait plus.
Je suis allee chez darty et un vendeur m a dit qu il y avait des electro aimants dans les parois laterales du congelateur qui permettaient l adherence...si c est le cas j en ai pour 250neuros min de frais de reparations.
Est ce cela? En quoi consiste la rep? Pourquoi ne puis rien faire moi meme? Si je peux faire qqch qu est ce?
Merci de votre aide.
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SOS Team
03/08/2018
Bonjour,

Sur votre modèle, les électro-aimants sont situés dans les joints de portes et non dans les parois métalliques de l’appareil.

Le phénomène de non adhérence de la porte congélateur peut être lié à la technologie de votre appareil (froid ventilé). Les compartiments congélateur et réfrigérateur ne sont pas indépendants comme sur un froid statique et l'air circule entre ces deux parties.
Vous avez peut être déjà constaté que la porte du congélateur s'ouvre et se referme rapidement en refermant la porte du réfrigérateur. Ce phénomène est dû au volume d'air du réfrigérateur qui s'engouffre dans le congélateur, ce qui est normal.
Pouvez-vous éventuellement nous faire parvenir des photos du problème de porte du congélateur afin que nous puissions mieux vous aider ?

Merci d’avance !
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Matthieu
28/07/2018
Réfrigérateur, congélateur BRANDT BFD2254BW
Bonjour,

La porte du frigo ne se ferme plus correctement, il n'y a aucune résistance lorsque l'on veut l'ouvrir. Ce dysfonctionnement a créé une importante couche de givre au fond du réfrigirateur. Nous avons ce modèle depuis 5 ans.
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Avez-vous vérifié qu’aucun accessoire (clayette ou balconnet) ou aliments ne gênent la bonne fermeture de la porte ? Si tout est ok, pouvez-vous vous assurer que la porte ne se soit pas affaissée (plasturgie cassée) et que le joint d'étanchéité de porte ne se soit pas déboîté ?

Merci d’avance !
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Apologiz
04/07/2018
R1326/1
Bonjour. J'ai un frigidaire de la marque far qui n'a que 5 mois... son compresseur ne s'arrête pas de lui même sauf si moi je tourne le bouton thermostat pour l'arrêter manuellement. La température stagne aux alentours de 8 à 10 degrés. L'espace entre le frigidaire et le mur est suffisant. J'ai peur que la température de mon appartement y soit pour quelque chose. 31° ces derniers jours et il n'est pas en plein soleil. Les joints et autres composants semblent en bon état. C'est un frigo sans congélateurs. Je ne sais pas quoi faire.
Merci.
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SOS Team
05/07/2018
Bonjour,

Votre appareil est de classe N-ST, ce qui indique une température de fonctionnement correct de cet appareil se situe entre 16°C et 38°C.
Il n’y a donc pas de raison qu'il dysfonctionne à moins qu’il ne soit placé dans un endroit exposé face au soleil.
Aussi, nous pensons à un défaut de circuit frigorigène. Votre appareil étant sous garantie nous vous conseillons de contacter le S.A.V de votre revendeur.

Merci !
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Apologiz
05/07/2018
Bonjour,

Merci pour la rapidité de votre réponse...
Depuis hier soir, la situation semble redevenue normale, le compresseur s'arrête et redémarre seul, la température à l'intérieur du frigidaire reste stable.
J'ai eut peur que les fortes chaleurs actuelles endommagent définitivement celui-ci.
Je vais me tourner vers le service après-vente.
En vous remerciant encore une fois, cordialement,
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SOS Team
05/07/2018
Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance !

Bonne continuation de la part de toute l’équipe technique.
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Stéphanie
21/06/2018
réfrigérateur HOOVER HNC 182XE série 34001295
Bonjour, depuis quelques temps la porte de mon réfrigérateur ferme mal, le joint n'adhère plus sur le côté haut de la porte puis depuis quelques jours, le congélateur s'est mit a givrer.
Ce matin je m'aperçois que le réfrigérateur m'a lâché ( seule la partie congélateur fonctionne), il ne génère plus de froid, j'imagine qu'il a surchauffé.
Est-il possible de changer le ventilateur de réfrigération et le joint ou faut-il changer de frigo?
Merci !
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SOS Team
22/06/2018
Bonjour,

Votre congélateur ne devrait pas avoir de givre apparent, nous pensons que le fait que votre porte ne ferme pas correctement engendre un réchauffement de l'appareil. Cela créant du givre dans la partie congélation et ne laissant pas circuler l'air froid vers votre réfrigérateur.
Nous vous conseillons d'arrêter votre appareil pendant 24h00 porte ouverte et de le remettre en service.
Essayez de voir si vous pouvez déboîter le joint, le tourner de 180° et le remettre en place. S'il ne s’applique pas correctement prenez un sèche cheveux pour le ramollir afin qu'il prenne sa place.
Si le joint se retire facilement remplacez-le, je ne pense pas que votre ventilateur soit défectueux.

Merci !
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Anne
08/06/2018
Samsung cool tech plus
Bonjour
La porte de mon réfrigérateur ferme mal et je dois la pousser afin de la fermer car sinon elle reste parfois partiellement
Pense2 vous qu.il faille changer le joint ?
Cela est compliqué car le froid n.est pas maintenu dans le réfrigérateur
C.est un Samsung cooltech plus
Merci par avance de vos conseils
Annemarie
Avatar
SOS Team
08/06/2018
Bonjour,

Le joint de porte de votre réfrigérateur est-il écrasé ou déformé ?

Nous vous conseillons de vérifier l'état de la charnière inférieure et son support en plastique. Contrôlez leur état : usure, casse ou déformation et mettez de la graisse si cela est le cas afin de faciliter la fermeture de la porte.

Attention ! Les éléments que vous nous avez communiqués ne correspondent pas à une référence. Celle-ci devant être similaire à cet exemple : SR-608EV.

N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos montrant le souci que vous rencontrez.

Merci d’avance !
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MICHEL
05/06/2018
K128-L6
je dois appuyer super fort pour que la porte ferme. Si je dois régler les charnières comment procéder ? merci pour votre aide. M.B.
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SOS Team
05/06/2018
Bonjour,

Malheureusement, la référence que vous nous avez indiquée est inconnue dans la base du fabricant.

Auriez-vous une autre référence et une marque à nous communiquer ?
N'hésitez pas à nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique et des charnières de votre appareil.

Merci d’avance !
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michèle
04/06/2018
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT BS2332EU
Bonjour,
Le joint blanc ne fait plus adhérence pourtant je joint est nickel, mon réfrigérateur à 4 ans.
Il sagit d'un frigo encastrable, il est bien fixé.
merci pour votre aide
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SOS Team
04/06/2018
Bonjour,

Le défaut d’adhérence de votre joint concerne-t-il la totalité du joint ou seulement une partie de celui-ci ?

Merci d’avance !
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Christine
23/04/2018
Bosch KG KILL24A
La porte ne ferme plus de façon étanche
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SOS Team
24/04/2018
Bonjour,

Si votre appareil est un modèle intégrable, nous vous invitons à contrôler l'encastrement de celui-ci dans sa niche (assurez-vous que la caisse n'ait pas bougé), ainsi que les charnières de la porte de décor (charnières endommagées, usées).
Si votre appareil est un pose libre, il faudra contrôler les charnières inférieures et supérieure (casse, jeu). Assurez vous toutefois qu'aucun accessoire n’empêche la bonne fermeture de la porte.
Merci d’avance !

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