Le frigo est en alarme ou code panne

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Le voyant alarme de votre frigo est enclenché mais vous ne savez pas d’où cela peut provenir ? Nous allons vous expliquer les causes de ce problème et comment l’éviter.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le frigo est trop chargé

frigo-trop-rempliSi vous chargez trop votre frigo en une seule fois, en rentrant des courses par exemple, vous apportez trop de produits d’un coup à votre réfrigérateur/congélateur qui mettra plus de temps à le refroidir. La température va remonter à l’intérieur de l'appareil et il se mettra en alarme ou en code défaut. Nous vous conseillons de faire en sorte d’abaisser un peu la température du réfrigérateur avant d’aller faire vos courses en utilisant le thermostat, pour ensuite le remettre 2 heures plus tard au niveau habituel lorsque vous mettrez vos aliments dedans.

Le joint de porte est usé

frigo-joint-de-porteLe joint de porte est endommagé ou ne s'applique pas correctement quand la porte est fermée. Si c’est le cas, l'air chaud de la pièce où est installé votre frigo va s'infiltrer et pourrait faire monter la température du réfrigérateur ou du congélateur, ce qui déclencherai une alarme ou un code défaut. Contrôlez l’état du joint, nettoyez-le et remplacez-le s’il présente des signes de faiblesse.

Comment nettoyer le joint de porte d’un frigo ?

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter un joint de porte de frigo

La résistance de gouttière est défectueuse (technologie No Frost)

frigo-resistance-gouttiereDans les congélateurs à technologie No-Frost, lors du dégivrage, l’eau s’écoule dans une gouttière qui contient généralement une résistance. Celle-ci chauffe pour éviter que l’eau ne gèle dans la gouttière. Si celle-ci est défectueuse, l'eau de la gouttière risque de geler. Cela peut entraîner le déclenchement d’une alarme ou d’un code défaut. Vous pouvez vérifier la résistance à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de la résistance (débranchez au préalables ses connecteurs électriques). S’il n'y a pas de continuité (valeur nulle), vous devrez la remplacer.

Problème de fusible thermique ou de thermostat de dégivrage (technologie No Frost)

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrageDans les réfrigérateurs ou congélateurs à technologie No-Frost, les fusibles thermiques (avec ou sans thermostat) sont des composants de protection thermique qui se déclenchent lorsque la température est trop élevée au niveau de la cavité où se trouve l’évaporateur. Si le thermostat de dégivrage ne fonctionne pas correctement, il ne va pas renvoyer l’information que la température est bonne et cela va finir par créer une alarme ou un code défaut. Vous pouvez vérifier ces composants à l’aide d'un multimètre, en les débranchant au préalable de leurs connecteurs électriques, s’il n'y a pas de continuité vous devrez les remplacer.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

Les sondes sont défectueuses

frigo-sonde-temperatureLa sonde du réfrigérateur et du congélateur sont utilisées pour relever les températures dans les différents compartiments. Elles servent aussi à éteindre les résistances à la fin du cycle de dégivrage. Si celles-ci sont défectueuses ou qu’elles donnent une mauvaise valeur, l'appareil peu se mettre en code défaut ou en alarme.

Le thermostat est endommagé

frigo-lumiere-ou-thermostatSi le thermostat est endommagé, il ne pourra plus réguler votre frigo et fera trop ou pas assez de froid. L’appareil risque de se mettre en code défaut ou en alarme. Vous pouvez vérifier la température des compartiments à l’aide d’un thermomètre. Elle doit être au minimum à -18° dans le congélateur et à 4° dans le réfrigérateur. Si malgré vos tentatives de réglage via le thermostat les températures ne changent pas et restent hors norme, vous pourriez avoir à remplacer le thermostat.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electroniqueLa carte électronique contrôle l’ensemble des fonctions de votre appareil. Si elle est défaillante, elle peut mal interpréter les données et rencontrer des problèmes pour réguler la température du réfrigérateur. Cela aura pour effet de déclencher une alarme ou d’afficher un code défaut. Si vous avez testé l’ensemble des éléments précédemment cités, vous pourriez avoir à remplacer la carte électronique, vous-même ou en faisant appel à un technicien agréé par la marque.

Le compresseur est défaillant

frigo-compresseurSi le compresseur est défaillant car les clapets intérieurs du compresseur sont usés ou que de l'huile du moteur s’est infiltrée dans le circuit du fluide. Le compresseur aura des difficultés à faire circuler le fluide, ce qui pourra créer une alarme ou un code panne. Si le compresseur est en cause, vous devez faire appel à un professionnel.

Le fluide n’arrive pas à circuler

frigo-arriereL’huile du moteur peut s'infiltrer dans le circuit du fluide. Si c’est le cas, un bouchon va se créer dans le circuit, celui-ci sera bouché et le fluide aura des difficultés à circuler. Si le fluide circule mal, il peut y avoir une perte de gaz réfrigérant (fluide) et cela peut créer un excès de givre. Avec cette perte de gaz le frigo va perdre du froid et va se mettre en alarme ou en code panne. Si vous avez un problème de fluide frigorigène, faites appel à un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Christophe
14/01/2019
Bfd5827NX
Bonjour mon frigo affiche erreur E2 nous avons testé les sondes qui sont en état de fonctionnement..
A signaler qu il y avait de la glace en haut du frigo .
Pourrait vous me dire d ou le problème pourrait venir ?
Merci
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SOS Team
15/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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coucou
07/01/2019
Réfrigérateur, congélateur MIELE KFN8452SD
Bonjour, l'alarme de mon réfrigérateur MIELE KFN8452SD / KFN8652SD n'arrête de sonner à n'importe quelle heure du jour et de la nuit. Cette situation me fatigue et me dérange terriblement. Pourtant les portes sont bien fermées. Quand ça sonne la température indique -18° je l'arrête en cliquant sur le clignotant et en appuyant sur le bouton Super, pour remettre la température à -23° ou -25°.
Quelle solution me proposez-vous ? Merci pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter.
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SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Pour avoir une certitude que ce ne soit pas un défaut d'électronique ou autre nous vous conseillons de mettre un thermomètre dans le congélateur et lorsque l'appareil se met en alarme contrôlez la température du thermomètre et non de l'afficheur.
Suite à ce contrôle recontactez-nous.

Cordialement.
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coucou
08/01/2019
Bonjour,

Merci pour votre rapide retour. J'ai mis, comme conseillé un thermomètre dans le congélateur, le soir avant de me coucher. Au petit matin, ça a sonné et le thermomètre m'a affiché 12° alors que l'afficheur m'a indiquer -21°

Que me conseillez vous dans ce cas? Merci pour la réponse que vous voudrez bien m'apporter.
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SOS Team
08/01/2019
Bonjour,

Vu la complexité de votre appareil (technologie hybride froid ventilé congélateur + froid brassé réfrigérateur + présence d'une vanne de circulation de fluide frigorigène) , nous vous conseillons de commencer par arrêter complètement votre appareil portes ouvertes pendant 24/48 heures puis de le relancer.
Si le problème continu par la suite nous vous invitons à vous rapprocher d'un S.A.V. agréé pour établir un diagnostic précis de la panne.

Cordialement.
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coucou
09/01/2019
Merci pour cette réponse.
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Lionel
17/12/2018
Réfrigérateur, congélateur THOMSON CTH460XLSS
Bonsoir,

Mon réfrigérateur affiche un code erreur E4 au niveau de la température d affichage du congélateur.
Le congélateur ne fonctionne plus.
Pouvez vous m'aider ?
Merci d avance.
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SOS Team
18/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune information concernant les codes pannes de votre appareil néanmoins si le code erreur apparaît sur l'afficheur du congélateur nous tenterions de contrôler le système de dégivrage (résistance /fusibles thermiques) ainsi que les sondes de températures.
Il vous faudra débrancher l'appareil électriquement et démonter le cache évaporateur pour accéder aux composants.

Cordialement.
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Dido
14/12/2018
Frigo smart Technologie de capacité 118 litres, deux battants.
Mon frigo de marque Smart Technologie, chauffe sur les côtés gauche et droite.
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SOS Team
17/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins la plupart des réfrigérateurs possèdent un tube passant autour du caisson pour réchauffer le joint de porte, donc il est tout à fait normal d'avoir une forte chaleur sur les côtés de votre appareil.

Cordialement.
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MXIE
10/12/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL FRSS2VAF20/0
Bonjour,
Je possède un réfrigérateur/congélateur FRSSS2VAF20/0 acquis en 2007. J'ai remarqué que depuis quelques temps, environ 3 mois le moteur du congélateur tourne en continu et n'arrive plus à entrer en mode standby. Et depuis une semaine, généralement vers 22h, le congélateur se met à sonner car la température du congélateur est trop élevée (supérieure à -18°). Une arrêtée la sonnerie, les deux points se mettent à clignoter et s'arrête une fois la température de -18° atteinte. Parallèlement, j'ai remarqué que le réfrigérateur n'arrive plus à générer du froid suffisant malgré l'affichage d'une température de 4°.

J'aimerais savoir si vous avez une idée des causes éventuelles qui sont à l'origine de cette situation?
A signaler que ce dernier ne produit plus des glaçons depuis 2 ans . La distribution de l'eau fonctionne correctement.

Cordialement
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

La première chose à contrôler sur un réfrigérateur américain est l'état d'encrassement du condenseur, dans votre cas le condenseur est situé sous la caisse. Un démontage de la plinthe avant et de la trappe de visite arrière sera nécessaire pour contrôler son état. Aussi, si le compresseur fonctionne le ventilateur de refroidissement des condenseur et compresseur doit fonctionner.
Pouvez-vous vous en assurez ?
Pouvez-vous aussi nous dire si vous entendez le ventilateur (partie congélateur) fonctionner ?

Cordialement.
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MXIE
15/12/2018
Bonjour,
Comme vous me l'avez suggéré, je viens de contrôler l'état d'encrassement du condenseur du réfrigérateur congélateur Whirlpool FRSS2VAF20/0. En ouvrant la plinthe avant, j'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de poussière qui s'était accumulée sur le condenseur. Bien que difficile à aspirer, j'ai pu enlever le maximum de poussière. Par ailleurs, une ois la trappe arrière ouverte, je constaté qu'il n'y avait pas beaucoup de poussière, et j'ai tout aspirer.

En ce qui concerne le ventilateur de refroidissement, il fonctionne normalement. Après avoir aspiré, j'ai laissé la trappe arrière ouverte et puis, j'ai remis l'alimentation. Et là, j'ai vu que le ventilateur fonctionnait normalement.
Depuis que je l'ai aspiré, j'ai constaté qu'il a plus de froid coté réfrigérateur. L'alarme du congélateur ne sonne plus depuis 3 jours.
Par contre, malgré le dépoussiérage du condenseur, le réfrigérateur/congélateur reste en fonctionnement continu, sans entrer en mode standby.

Cordialement
MXIE
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SOS Team
17/12/2018
Bonjour,
Il est possible qu"il est toujours un défaut plus important provenant du circuit frigorigène.
Attendre quelques jours pour voir son amélioration, si toutefois le compresseur tourne sans arrêt il faudra faire appel à un technicien frigoriste.

Cordialement.
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Jean-Claude
05/12/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR GSS3126-25A/001
au début la température descendait entre - 30 et -35 c'était le relais sur la carte puissance qui était collé
En le changeant je me suis aperçu d'un amorçage sur le connecteur 220v (3fils).
je l'ai remplacé par domino
Depuis le congélateur fonctionnait normalement pendant 2jours.
Maintenant j'ai le défaut F5
A quoi correspond-il
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SOS Team
06/12/2018
Bonjour,

Après recherche, le constructeur indique pour le code erreur "F5" :
- Remplacement carte électronique
- Sonde air Cav zone inférieure

Nous vous conseillons de contrôler la sonde d'analyse de température depuis le module pour essayer de relever sa valeur.

Cordialement.
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NSAMK
18/11/2018
SMART TECHNOLOGY
Mon Congelateur (vertical) de marque SMART TECHNOLOGY émet des bips par intervalle de temps, je ne sais pas d'où provient l'anomalie. En regardant à l'intérieur voilà ci-dessous la couleur des voyants.
ALARM : rouge
POWER: vert
RUNING : Orange

je vous prie de bien vouloir m'aider
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Un voyant alarme allumé rouge pourrait signaler une porte mal fermée ou un problème de température....
Pouvez-vous nous communiquer la marque et le modèle de votre appareil ?

Cordialement.
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ALEXTECH
28/10/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL WBS4345A+NFX
Bonjour,
voici les symptômes du frigo: l'horloge des heures et minutes avance plus rapidement que le temps normal. Tous les réglages du panneau électronique se dérèglent sans aucune intervention, même après avoir verrouillé le panneau de commande.
Le réglage de la température se dérègle. Dans le compartiment fruits et légumes, les provisions arrivent à geler de temps en temps.
Merci pour votre réponse,
cordialement,
Alexandre
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SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

Il y a plusieurs causes possibles pour votre panne :

- un défaut de tension électrique et un retour de tension par la terre créant des perturbations électroniques ;
- des fils légèrement sectionnés au niveau de la charnière supérieure de porte ;
- un défaut sur l’un des composants de la carte électronique.

Tout d’abord, nous vous invitons à vérifier votre prise électrique. Ensuite, prenez la tension entre la phase et le neutre (230 volts) puis entre la phase et la terre (+/- 230v volts) et enfin entre le neutre et la terre (0 volt).

De plus, démontez le cache charnière supérieur pour vérifier si le câblage n'est pas endommagé. Pour finir, démontez l'arrière de l'appareil pour contrôler que l’un des condensateurs ne soit pas gonflé.

Tenez-nous informés.
Merci !
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Sébastien
21/10/2018
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CN3033-20E
Bonjour
Le frigo se met en alarme sonore et le voyant rouge d'alarme reste allumé en rouge fixe. Je peux couper le son en pressant le bouton d'alarme mais le voyant reste allumé et l'alarme sonore reprend au bout de quelques heures. n'ayant pas de thermometre, il me semble quand meme que la consigne du congelateur n'est pas respecté. aussi apres de nombreuses vérifications, je n'ai pas vu le ventilo tourner dans le congélateur. Pouvez vous m'aider à diagnostiquer le probleme . Merci d'avance
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SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer :
- si le moteur tourne en continu ? ;
- la température dans les 2 compartiments (congélation et réfrigération) ;
- constatez-vous une formation de givre derrière les bacs dans la partie congélation ?

Avez-vous déjà effectué un dégivrage complet de votre appareil pendant 24 h, portes ouvertes ?

Merci d’avance !
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Coricyr13
16/10/2018
Réfrigérateur, congélateur FAGOR FL372
Bonjour, après avoir degivrè mon congélateur j ai appuyé sur le bouton super le voyant orange et vert clignote et un son se fait entendre. Que dois je faire pour l'arrêter. Merci de me répondre ?
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SOS Team
17/10/2018
Bonjour,

Il semble que votre appareil possède deux types d'alarme : la première pour une porte restée ouverte et la seconde en cas de température anormalement élevée.
Dans le premier cas, il suffira de refermer la porte tout simplement. Dans le second cas, en fonction du type de bandeau de commande de votre modèle, une impulsion sur la touche SUPER doit suffire pour désactiver l'avertisseur sonore. Concernant le voyant lumineux, il devrait cesser de clignoter ou passer au vert une fois la température demandée atteinte.

Bonne journée !
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coricyr13
17/10/2018
bonjour, j'ai bien lu votre réponse mais le frigo ne tourne pas il ne se met pas en route et les voyants restent allumé et le son est tjrs là. Je l'ai mis sur off pour le moment en attendant votre réponse. Merci.
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SOS Team
17/10/2018
Bonjour,

Nous vous invitons à débrancher électriquement votre appareil. Ensuite, démontez le bandeau où se situe le module pour vérifier la présence éventuelle de composants défectueux.

Merci !
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FRIPPON
09/10/2018
WHIRLPOOL ARC 4020 IX FRIGO
Bonjour
1 fois par jour à peu près à la même heure, une alarme retentie avec Led clignotant. Je débranche l'alimentation quelques secondes et après cela remarche. Il congèle bien et sa température est constante.
Merci pour votre retour
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SOS Team
10/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser quel voyant clignote en simultané avec l’avertisseur sonore ? Voyant alarme triangle, voyant température ou autre ? Il pourrait s'agir d'une alarme de porte ouverte.
Lorsque l'alarme retentit et que vous appuyez sur la touche “sonnerie barrée”, que se passe-t-il ?

Merci !
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Sab
29/09/2018
Réfrigérateur, congélateur CANDY CFBD2350A
Bonjour cela fait 2 jour que mon réfrigérateur congélateur ne fait que sonner avec une alarme assez discetre mais il y a aucun bouton ou je peu appuyer au niveau du bas il ne refroidi pas et au niveau congélateur il ne congele pas alors que rien à changer dans nos habitude çest venu du jour au lendemain je ne comprend pas Merci pour votre réponse cordialement
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SOS Team
01/10/2018
Bonjour,

Nous pensons à un défaut de circuit frigorigène. Votre appareil tourne-t-il en continu ?
Votre réfrigérateur congélateur est un modèle classique et fonctionne avec un thermostat manuel.
Quel température notez-vous dans chaque compartiment : congélation et réfrigération ?

Merci d’avance !
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pekitex
10/09/2018
continental edison ref ce 1dl.365 nf dig
bonjour
lorsque la porte du réfrigérateur et ouverte au lieu d'afficher 4 degrés il y a 88 avec l'alarme ce réfrigérateur a 1 an
merci de votre réponse
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SOS Team
10/09/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Néanmoins, nous vous invitons à regarder au niveau de la charnière supérieure de la porte s’il y a un câblage qui passe et et s’il n’est pas endommagé.
Lorsque vous refermez la porte, le 88 ainsi que l'alarme disparaissent ou sont-ils toujours présents ?
Aussi, vu que votre appareil a un an, il devrait posséder une garantie. Aussi, nous vous invitons à faire appel au S.A.V de votre revendeur.

Cordialement.
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pekitex
10/09/2018
lorsque je referme la porte tout redeviens normal cela affiche 4 degrés
merci
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SOS Team
11/09/2018
Bonjour,

Avez-vous constaté la présence de filerie au dessus de la charnière supérieure de la porte ?

Cordialement.
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PAT
09/08/2018
Réfrigérateur, congélateur BRANDT BFC2322AX
Après avoir appuyé sur le bouton super pour éteindre le voyant vert (cause trop de givre au fond du frigo) une alarme a retentit et ne s'éteint plus. Donc je suis obligée de mettre sur la position OF pour ne plus entendre cette alarme et donc plus de réfrigérateur. Est-ce réparable ?
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SOS Team
10/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire à quoi correspond le voyant vert qui était allumé et que vous avez voulu éteindre?

Merci !
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PAT
10/08/2018
Le voyant vert indique l'activation de la fonction refroidissement rapide du congélateur en appuyant sur le bouton SUPER.
Avatar
SOS Team
13/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer la température interne du congélateur et nous dire si le moteur tourne tout le temps ?
Bien à vous.

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