Le frigo est en alarme ou code panne

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Le voyant alarme de votre frigo est enclenché mais vous ne savez pas d’où cela peut provenir ? Nous allons vous expliquer les causes de ce problème et comment l’éviter.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le frigo est trop chargé

frigo-trop-rempliSi vous chargez trop votre frigo en une seule fois, en rentrant des courses par exemple, vous apportez trop de produits d’un coup à votre réfrigérateur/congélateur qui mettra plus de temps à le refroidir. La température va remonter à l’intérieur de l'appareil et il se mettra en alarme ou en code défaut. Nous vous conseillons de faire en sorte d’abaisser un peu la température du réfrigérateur avant d’aller faire vos courses en utilisant le thermostat, pour ensuite le remettre 2 heures plus tard au niveau habituel lorsque vous mettrez vos aliments dedans.

Le joint de porte est usé

frigo-joint-de-porteLe joint de porte est endommagé ou ne s'applique pas correctement quand la porte est fermée. Si c’est le cas, l'air chaud de la pièce où est installé votre frigo va s'infiltrer et pourrait faire monter la température du réfrigérateur ou du congélateur, ce qui déclencherai une alarme ou un code défaut. Contrôlez l’état du joint, nettoyez-le et remplacez-le s’il présente des signes de faiblesse.

Comment nettoyer le joint de porte d’un frigo ?

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter un joint de porte de frigo

La résistance de gouttière est défectueuse (technologie No Frost)

frigo-resistance-gouttiereDans les congélateurs à technologie No-Frost, lors du dégivrage, l’eau s’écoule dans une gouttière qui contient généralement une résistance. Celle-ci chauffe pour éviter que l’eau ne gèle dans la gouttière. Si celle-ci est défectueuse, l'eau de la gouttière risque de geler. Cela peut entraîner le déclenchement d’une alarme ou d’un code défaut. Vous pouvez vérifier la résistance à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de la résistance (débranchez au préalables ses connecteurs électriques). S’il n'y a pas de continuité (valeur nulle), vous devrez la remplacer.

Problème de fusible thermique ou de thermostat de dégivrage (technologie No Frost)

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrageDans les réfrigérateurs ou congélateurs à technologie No-Frost, les fusibles thermiques (avec ou sans thermostat) sont des composants de protection thermique qui se déclenchent lorsque la température est trop élevée au niveau de la cavité où se trouve l’évaporateur. Si le thermostat de dégivrage ne fonctionne pas correctement, il ne va pas renvoyer l’information que la température est bonne et cela va finir par créer une alarme ou un code défaut. Vous pouvez vérifier ces composants à l’aide d'un multimètre, en les débranchant au préalable de leurs connecteurs électriques, s’il n'y a pas de continuité vous devrez les remplacer.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

Les sondes sont défectueuses

frigo-sonde-temperatureLa sonde du réfrigérateur et du congélateur sont utilisées pour relever les températures dans les différents compartiments. Elles servent aussi à éteindre les résistances à la fin du cycle de dégivrage. Si celles-ci sont défectueuses ou qu’elles donnent une mauvaise valeur, l'appareil peu se mettre en code défaut ou en alarme.

Le thermostat est endommagé

frigo-lumiere-ou-thermostatSi le thermostat est endommagé, il ne pourra plus réguler votre frigo et fera trop ou pas assez de froid. L’appareil risque de se mettre en code défaut ou en alarme. Vous pouvez vérifier la température des compartiments à l’aide d’un thermomètre. Elle doit être au minimum à -18° dans le congélateur et à 4° dans le réfrigérateur. Si malgré vos tentatives de réglage via le thermostat les températures ne changent pas et restent hors norme, vous pourriez avoir à remplacer le thermostat.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electroniqueLa carte électronique contrôle l’ensemble des fonctions de votre appareil. Si elle est défaillante, elle peut mal interpréter les données et rencontrer des problèmes pour réguler la température du réfrigérateur. Cela aura pour effet de déclencher une alarme ou d’afficher un code défaut. Si vous avez testé l’ensemble des éléments précédemment cités, vous pourriez avoir à remplacer la carte électronique, vous-même ou en faisant appel à un technicien agréé par la marque.

Le compresseur est défaillant

frigo-compresseurSi le compresseur est défaillant car les clapets intérieurs du compresseur sont usés ou que de l'huile du moteur s’est infiltrée dans le circuit du fluide. Le compresseur aura des difficultés à faire circuler le fluide, ce qui pourra créer une alarme ou un code panne. Si le compresseur est en cause, vous devez faire appel à un professionnel.

Le fluide n’arrive pas à circuler

frigo-arriereL’huile du moteur peut s'infiltrer dans le circuit du fluide. Si c’est le cas, un bouchon va se créer dans le circuit, celui-ci sera bouché et le fluide aura des difficultés à circuler. Si le fluide circule mal, il peut y avoir une perte de gaz réfrigérant (fluide) et cela peut créer un excès de givre. Avec cette perte de gaz le frigo va perdre du froid et va se mettre en alarme ou en code panne. Si vous avez un problème de fluide frigorigène, faites appel à un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Morel
24/06/2019
AFL 631 CB
bonjour mon frigo fait un bruit de cliquetis avec l'alarme qui bip et la lumière clignote a l'intérieur a l'ouverture de la porte il fait sa 2 a 3 fois par jours pendant plus d'une heure depuis 1 mois puis il repart je l'ai depuis 7ans quelle est l'origine de ce problème SVP merci
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SOS Team
24/06/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer qu'il s'agit d'un appareil de la marque "HAIER" ?
En plus es clignotements et des bips, constatez-vous l'allumage d'un voyant d'alarme ou un code erreur ?
Pouvez-vous aussi nous dire si le bruit se manifeste lors d'ouverture et de fermeture des portes ?

Cordialement.
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François
17/06/2019
HCA454PW
Bonjour,
Voilà j'ai dégivrer mon réfrigérateur congélateur,et après avoir fini de le nettoyer je l'ai remis en marche...Mais le congélateur se met en alarme et il n'arrive pas à atteindre la température souhaitée dans la programmation demandée...Et dès qu' il atteint +1 il sonne
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SOS Team
18/06/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le réfrigérateur lui fonctionne et si il est bien à température ?
Le compresseur fonctionne-t-il en permanence ? Est-il brûlant ?

Cordialement.
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François
18/06/2019
Bonjour ,
Alors le réfrigérateur n'est pas àla température souhaitée et le compresseur est effectivement brûlant...Dites-moi que ce n'est pas grave s'il vous plait...
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SOS Team
18/06/2019
Bonjour,

Malheureusement les faits que vous nous signaler nous laisse penser qu'il peut y avoir un problème sur le circuit frigorifique. (possible manque de fluide frigorigène)
Nous pensons qu'il faudrait faire appel à technicien frigoriste pour que ce dernier analyse le fonctionnement du groupe.

Cordialement.
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François
18/06/2019
Ah vraiment?
Mais quelle peut être la cause de cela...En nettoyant j'ai fais extrêmement attention à ne rien endommager.
Et pouvez vous me dire à-peu-près une tranche de prix pour faire intervenir un technicien frigoriste pour ce genre de problème...
En tous cas merci de m'avoir répondu rapidement...
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SOS Team
19/06/2019
Bonjour,

Pour faire intervenir un technicien chez vous il faut prévoir une centaine d'euros environ (déplacement + main d'oeuvre) sans compter un éventuel remplacement de pièce ou une recharge du circuit.
Un manque de fluide frigorigène si il y a bien lieu est dû à un défaut d'étanchéité du circuit frigorifique qui doit rester étanche en permanence.
Un frigo peut perdre son fluide plus ou moins vite à cause d'une soudure cassante ou un évaporateur percé par exemple.
Si le technicien constate bien un manque de fluide lors de son diagnostic il faudra effectuer une recherche de fuite pour savoir d'où elle provient et ce peut rapide comme très long à trouver, voire introuvable si il y a de la casse au niveau des tubes moussés.

Cordialement.
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François
19/06/2019
Bonjour,
Merci beaucoup de m'avoir renseigné...
Ce site est pratique,merci encore...
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vincent
03/06/2019
REFREGERATEUR CONGELATEUR BRANDT BFD5827NX
bonjour
réfrégérateur brandt modéle BFD5827NX
affiche le code E2 au congélateur et sonne tout les jours
nettoyé sonde puis degivré congélateur mais toujours le codeE2 le ventilateur tourne
avez vous une réponse à mon probléme
merci d'avance
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SOS Team
04/06/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Kurosama
01/06/2019
Whirlpool
Bonjour mon frigo Whirlpool sonne,avec erreur EH ecrit sur l'indicateur, qu'est que ça peut bien etre?Je peut tenter d'enlever l'alarme qui fait le bruit mais ou se trouve le circuit?cordialement.
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SOS Team
03/06/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre appareil ?

Cordialement.
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kurosama
07/06/2019
Bonjour comme un idiot je n'ai plus la notice mais j'ai pris une photo de l'erreur si ça peut aider.
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kurosama
07/06/2019
Bonjour j'ai trouvé le model c'est Whirlpool WWRS49RL51
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kurosama
07/06/2019
Bonjour le model du frigo est Whirlpool WRS49/WRL51
Avatar
SOS Team
07/06/2019
Bonjour,

Merci pour la photo.
Malheureusement nous ne trouvons aucune information sous les références que vous nous avez communiquées.
Pouvez-vous regarder dans le compartiment réfrigérateur ? Il doit y avoir la plaque signalétique collée sur une des parois au niveau du bac à légumes.
Pouvez-vous prendre la plaque signalétique en photo et nous la faire parvenir ?

Cordialement.
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aziz
09/05/2019
congélateur no frost de marque franke de modèle FFUR270NF SVX
bonjour;
je dispose d'un congélateur no frost de marque franke de modèle FFUR270NF SVX. Dernièrement l'afficheur affiche un message d'erreur Sr et les trois voyants super (en orange) power (en vert) eco (en orange) clignotent. dans ces conditions le congélateur rempli sa fonction mais le ventilateur ne s’arrête pas. j'ai fait appel à un technicien qui procédé au changement de la sonde mais aucun changement n'a été enregistré. veuillez me dire ce qu'il faut faire sur la base du constat énonce.
salutations
fllaoui
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SOS Team
09/05/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil, néanmoins pouvez-vous placer un thermomètre partie basse du congélateur et un autre thermomètre partie haute et nous dire quelle température vous lisez ?
Pouvez-vous aussi nous dire si il y a souvent des coupures de courant ?

Cordialement.
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JPLO
30/04/2019
VAL US 525 A+ D IMC
LE CODE ERREUR E5 s'affiche coté congélateur. Il fait toujours du froid mais ne congèle plus
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SOS Team
02/05/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information concernant la référence "VAL US 525 A+ D IMC".
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique que l'on puisse effectuer d'autres recherches ?

Cordialement.
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aziz
10/05/2019
bonjour;
veuillez trouver ci-attaché la fiche signalétique du frigo.
merci d'avance
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SOS Team
10/05/2019
Bonjour,

Merci pour la photo.
Malheureusement, même avec ces informations nous ne parvenons pas à trouver de documentation technique ou d'information concernant ce code "Sr".
Nous vous conseillons de reprendre contacte avec la société de dépannage qui a fait intervenir le technicien qui a remplacé la sonde afin qu'un d'effectuer de nouveaux contrôles. L'intervention si elle est récente doit être sous garantie.
Veuillez aussi trouver ci-dessous un lien vous permettant de contacter directement la marque afin de leur faire une demande d'information :

https://www.franke.com/euro/fr/fs/%C3%A0-propos-de-nous/contact.html

Cordialement.
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pierre-bernard
20/04/2019
kirsch
Bonjour ,
mon réfrigerateur kirsch FD 8010 ne descend plus en température , alors que le moteur tourne . l'alarme sonore fonctionne dés le branchement de l'appareil .
merci pour vos conseils
Avatar
SOS Team
23/04/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune information sous cette référence.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique ?

Cordialement.
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franck140
27/01/2019
Réfrigérateur, congélateur MIELE KF7562S
Bonjour,
La partie congélation de mon réfrigérateur / congélateur n'est plus refroidie correctement depuis quelques jours : elle augmente graduellement jusqu'à -5° C (comme si le compresseur ne se mettait pas en marche, même si on appuie sur la touche superfrost ), puis rebaisse de nouveau jusqu'à -17 / -18 °C .
La température affichée sur le bandeau de commande est correcte, je l'ai comparée avec un vrai thermomètre placé dans le congélateur. J'ai pensé initialement à un problème de relais, mais vu que le compresseur du congélateur se met en route périodiquement...
En appuyant sur une combinaison de touches (dont alarme), j'ai activé (temporairement ?) le mode diagnostique et / ou Démo... Je pense avoir réussi à le désactiver, mais pour le confirmer je vous serais très reconnaissant de m'indiquer quelles sont les actions déclenchées par ces combinaisons de touches.
Bien à vous
Avatar
SOS Team
28/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Mike9494
27/01/2019
Réfrigérateur, congélateur THOMSON THD545WH
Bonjour,
Mon réfrigérateur ne refroidit plus alors que la partie congélateur fonctionne très bien.
A l’ouverture de la porte , je retrouve au lieu de l'affichage de la température sur la porte , la mention "EF"
Qu'est ce que cela peut vouloir dire svp ?
Merci à vous !!
Avatar
SOS Team
28/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant votre appareil ni d'information sur ce message "EF".
Pouvez-vous nous dire si le "EF" est affiché en permanence dans l'afficheur ? Le code apparaît dans l'afficheur à la place de la température réfrigérateur ou congélateur ?
Entendez-vous le ventilateur brasseur d'air (partie congélateur) fonctionner ?
Pouvez-vous nous dire si vous constatez de l'eau couler dans la partie réfrigérateur qui pourrait provenir du congélateur ?
Constatez-vous de la glace se former au niveau du cache du fond partie congélateur ?
Pouvez-vous effectuer un relevé de température partie congélateur le temps d'une nuit ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Loco
21/01/2019
Réfrigérateur, congélateur BRANDT UD2021
Bonjour, Depuis plusieurs semaines mon congélateur a le voyant rouge d'allumer et bipe , je l'ai dégivrer, nettoyer et remis en route mais le problème persiste. J'ai remarqué qu'en bougeant la porte (tirant légèrement dessus, histoire de faire travailler un peu le joint...) le voyant s'éteint, mais se rallume quelques minutes plus tard;
Le moteur a l'air de fonctionner normalement, s'enclenche lorsque je modifie la température...
Merci de vos conseils et votre avis pour diagnostiquer le problème, j'ai chercher en vain un joint de porte pour ce modèle sans succés.
Cordialement,
Loco
Avatar
SOS Team
21/01/2019
Bonjour,

Apparemment le voyant alarme peut s'allumer pour deux causes :
- Alarme température,
- Alarme porte ouverte.
Sous le bandeau vous devriez observer un interrupteur de porte, pouvez-vous vous assurer que la porte est bien en contacte dessus quand elle est fermée ?
Il est possible que la porte se soit affaissée et actionne mal l'interrupteur.
Pouvez-vous aussi placer un thermomètre à l'intérieur de l'appareil pour contrôler la température de l'appareil.

Cordialement.
Avatar
Loco
21/01/2019
Bonjour, merci pour votre réponse rapide, effectivement j'ai repairé le problème, il s'avère que le l'interrupteur n'est plus en contact avec la porte signe que la porte s'est bel et bien affaissée, votre idée est la bonne. Super on tient le problème ! J'ai vérifié la température elle est juste.
Auriez vous une idée pour la porte remonter, mettre une rondelle sur la charnière du bas ? mais il faudrait pas loin d'1 cm d'épaisseur et je ne sais pas comment démonter la porte.
Encore merci de votre aide.
Cordialement,
Avatar
SOS Team
22/01/2019
Bonjour,

Nous pensons que le mieux pour voir si la porte n'est pas endommagée et si vous pouvez mettre une rondelle pour la rehausser serait de basculer l'appareil en arrière et de le faire tenir en équilibre (faites vous aider si vous le pouvez) .
La charnière inférieur est démontable après avoir retiré la plinthe de façade, ce sera peut être mieux que d'avoir à démonter le bandeau de commande pour démonter la charnière supérieur.
Par contre nous vous conseillons d’arrêter et de débrancher l'appareil avant toute manipulation.

Cordialement.

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