Le frigo est en alarme ou code panne

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Le voyant alarme de votre frigo est enclenché mais vous ne savez pas d’où cela peut provenir ? Nous allons vous expliquer les causes de ce problème et comment l’éviter.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le frigo est trop chargé

frigo-trop-rempliSi vous chargez trop votre frigo en une seule fois, en rentrant des courses par exemple, vous apportez trop de produits d’un coup à votre réfrigérateur/congélateur qui mettra plus de temps à le refroidir. La température va remonter à l’intérieur de l'appareil et il se mettra en alarme ou en code défaut. Nous vous conseillons de faire en sorte d’abaisser un peu la température du réfrigérateur avant d’aller faire vos courses en utilisant le thermostat, pour ensuite le remettre 2 heures plus tard au niveau habituel lorsque vous mettrez vos aliments dedans.

Le joint de porte est usé

frigo-joint-de-porteLe joint de porte est endommagé ou ne s'applique pas correctement quand la porte est fermée. Si c’est le cas, l'air chaud de la pièce où est installé votre frigo va s'infiltrer et pourrait faire monter la température du réfrigérateur ou du congélateur, ce qui déclencherai une alarme ou un code défaut. Contrôlez l’état du joint, nettoyez-le et remplacez-le s’il présente des signes de faiblesse.

Comment nettoyer le joint de porte d’un frigo ?

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter un joint de porte de frigo

La résistance de gouttière est défectueuse (technologie No Frost)

frigo-resistance-gouttiereDans les congélateurs à technologie No-Frost, lors du dégivrage, l’eau s’écoule dans une gouttière qui contient généralement une résistance. Celle-ci chauffe pour éviter que l’eau ne gèle dans la gouttière. Si celle-ci est défectueuse, l'eau de la gouttière risque de geler. Cela peut entraîner le déclenchement d’une alarme ou d’un code défaut. Vous pouvez vérifier la résistance à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de la résistance (débranchez au préalables ses connecteurs électriques). S’il n'y a pas de continuité (valeur nulle), vous devrez la remplacer.

Problème de fusible thermique ou de thermostat de dégivrage (technologie No Frost)

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrageDans les réfrigérateurs ou congélateurs à technologie No-Frost, les fusibles thermiques (avec ou sans thermostat) sont des composants de protection thermique qui se déclenchent lorsque la température est trop élevée au niveau de la cavité où se trouve l’évaporateur. Si le thermostat de dégivrage ne fonctionne pas correctement, il ne va pas renvoyer l’information que la température est bonne et cela va finir par créer une alarme ou un code défaut. Vous pouvez vérifier ces composants à l’aide d'un multimètre, en les débranchant au préalable de leurs connecteurs électriques, s’il n'y a pas de continuité vous devrez les remplacer.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

Les sondes sont défectueuses

frigo-sonde-temperatureLa sonde du réfrigérateur et du congélateur sont utilisées pour relever les températures dans les différents compartiments. Elles servent aussi à éteindre les résistances à la fin du cycle de dégivrage. Si celles-ci sont défectueuses ou qu’elles donnent une mauvaise valeur, l'appareil peu se mettre en code défaut ou en alarme.

Le thermostat est endommagé

frigo-lumiere-ou-thermostatSi le thermostat est endommagé, il ne pourra plus réguler votre frigo et fera trop ou pas assez de froid. L’appareil risque de se mettre en code défaut ou en alarme. Vous pouvez vérifier la température des compartiments à l’aide d’un thermomètre. Elle doit être au minimum à -18° dans le congélateur et à 4° dans le réfrigérateur. Si malgré vos tentatives de réglage via le thermostat les températures ne changent pas et restent hors norme, vous pourriez avoir à remplacer le thermostat.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electroniqueLa carte électronique contrôle l’ensemble des fonctions de votre appareil. Si elle est défaillante, elle peut mal interpréter les données et rencontrer des problèmes pour réguler la température du réfrigérateur. Cela aura pour effet de déclencher une alarme ou d’afficher un code défaut. Si vous avez testé l’ensemble des éléments précédemment cités, vous pourriez avoir à remplacer la carte électronique, vous-même ou en faisant appel à un technicien agréé par la marque.

Le compresseur est défaillant

frigo-compresseurSi le compresseur est défaillant car les clapets intérieurs du compresseur sont usés ou que de l'huile du moteur s’est infiltrée dans le circuit du fluide. Le compresseur aura des difficultés à faire circuler le fluide, ce qui pourra créer une alarme ou un code panne. Si le compresseur est en cause, vous devez faire appel à un professionnel.

Le fluide n’arrive pas à circuler

frigo-arriereL’huile du moteur peut s'infiltrer dans le circuit du fluide. Si c’est le cas, un bouchon va se créer dans le circuit, celui-ci sera bouché et le fluide aura des difficultés à circuler. Si le fluide circule mal, il peut y avoir une perte de gaz réfrigérant (fluide) et cela peut créer un excès de givre. Avec cette perte de gaz le frigo va perdre du froid et va se mettre en alarme ou en code panne. Si vous avez un problème de fluide frigorigène, faites appel à un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Michel
27/11/2020
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KI34SA50FF
Bonjour,
Le réfrigérateur chez ma Fille ne faisait plus de froid.
J'ai constater que la charnière haute était cassée donc porte mal fermée.
J'ai remplacer les 4 charnières.
Après redémarrage, il semble fonctionné mais il se met en alarme. En appuyant sur l'arrêt de la sonnerie ,elle s'arrête et recommence au bout de 24 heures environ.
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.
Cordialement.
Michel Lambert
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SOS Team
27/11/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si toutes les grilles de l'évaporateur dans la partie congélation sont givrées ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo ?
L'appareil est-il actuellement dans un local non chauffé ?
Cordialement.
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Michel
27/11/2020
Non les grilles ne sont pas givrées.
L'appareil se trouve dans une cuisine chauffée normalement.
Cordialement
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SOS Team
27/11/2020
Bonjour,

Merci pour la photo.
Pouvez-vous contrôler la température des deux compartiments le temps du week-end et nous dire quelles températures vous lisez sur le thermomètre ?
Aussi, pouvez-vous surveiller le compresseur (moteur) et nous dire si il a l'air de fonctionner en permanence ?

Cordialement.
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Llew77
26/11/2020
Réfrigérateur, congélateur BEKO RFNE312E33W
Bonjour,
L affichage de mon congélateur cycle entre -19°C 20 et affichage du point d exclamation rouge. J ai mis un thermomètre à l intérieur, la T° est buen sur la consigne, mais par moment descend pour se rapprocher du 0°C.
Pouvez vous m orienter sur le pb.
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SOS Team
27/11/2020
Bonjour,
L'appareil est-il plein ou vide ?
*l'appareil est-il dans un local non chauffé ?
Cordialement.
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SOS Team
27/11/2020
Bonjour,
L'appareil est-il plein ou vide ?
*l'appareil est-il dans un local non chauffé ?
Cordialement.
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Malek
21/11/2020
BD5612NWX
Mon réfrigérateur n'arrete pas de sonner, erreur e9
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SOS Team
23/11/2020
Bonjour,
Le code E9 indique un défaut de fonctionnement de la carte électronique.
Nous vous conseillons de vérifier la connectique au niveau de la charnière de porte, il arrive que le câblage communiquant entre la carte de puissance et la carte de commande/afficheur soit abîmé dans la pliure de la charnière de la porte.
Cordialement.
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Looka
21/11/2020
BD5612NWX
Un erreur E9 qui s'affiche et l'alarme ne stoppe pas
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SOS Team
23/11/2020
Bonjour,
Le code E9 indique un défaut de fonctionnement de la carte électronique.
Nous vous conseillons de vérifier la connectique au niveau de la charnière de porte, il arrive que le câblage communiquant entre la carte de puissance et la carte de commande/afficheur soit abîmé dans la pliure de la charnière..
Cordialement.
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Jules
15/11/2020
RB17N6ASE
Bonjour.
Notre frigo sonne sans raison même lorsque la porte est fermée.
Hier soir l'écran ne fonctionnait plus et la température a augmentée a 10 degré au frigo... que dois-je faire?
Merci!
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,
Nous pensons à deux éléments, soit à un défaut de détection de porte vérifier la bonne présence de l'aimant dans la porte ou d'éventuel fils coupés dans le haut de la porte au niveau de la charnière (panne fréquente) démontez le cache charnière et voir si des fils ne sont pas sectionnés.
Cordialement.
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Zserz eze
06/11/2020
Réfrigérateur, congélateur BEKO GNE45720X
Efacement de defaux
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SOS Team
06/11/2020
BONJOUR,

Les défauts sont normalement effacés après avoir réparer le composant défectueux et débranché puis rebranché l'appareil.
Quel code panne vous signale l'appareil ?

Cordialement.
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Florent
03/11/2020
Miele NO Frost
Bonjour,
Comme vous pouvez le voir sur les photos, mon combiné réfrigérateur/congélateur fait frs gouttes d'eau autour des portes et l'alarme de température se déclenche régulièrement mais je ne sais pas si ces deux problèmes sont liés.
Merci de votre aide,
Bien Cordialement,
Florent
Avatar
SOS Team
03/11/2020
Bonjour,

Pourriez vous nous communiquer la référence complète de votre appareil s'il vous plaît?
Est ce que vous pouvez nous dire si dans la partie du dessus, il y a de l'eau ou du givre sur le bas du compartiment?
Pourriez vous nous donner la température dans le congélateur et le réfrigérateur ?

Cordialement.
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Dominique
01/11/2020
réfrigérateur sharp SJ L2350EOW
le voyant lumineux clignote à 5 ° avec le mot Erreur et une clé clignote à côté d'un logo avion
Que se passe-t-il ?
comment tester le thermostat et surtout où se trouve-t-il ?
merci pour votre réponse.
Cordialement D.Robert
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SOS Team
02/11/2020
Bonjour,
Malheureusement nous ne trouvons pas de documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, pouvez-vous arrêter l'appareil au niveau du tableau de commande attendre 30 mn et remettre l'appareil en fonction ?
Pouvez-vous nous indiquer la température de la partie congélation et réfrigération ?
Pas de thermostat mécanique sur votre modèle, appareil géré par sonde et une platine électronique.
Cordialement.
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DELPHINE
30/10/2020
Réfrigérateur, congélateur THOMSON THM705IX
Bonjour,
J'ai un code panne "dr" au niveau du réfrigérateur rien au niveau congélateur
Pouvez-vous m'aider?
Merci
Avatar
SOS Team
30/10/2020
Bonjour,

Cela indique que la porte est ouverte.
Vérifiez que la porte est bien fermée.
Vérifiez également que la lumière s'éteint quand vous fermez la porte.

Cordialement.
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Delphine
30/10/2020
Oui les portes sont bien fermées et la lumière s’éteint
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SOS Team
30/10/2020
Bonjour,

Avez vous effectué un changement d'ouverture de porte dernièrement?
Avez vous essayé de débrancher l'appareil et de le rebrancher?

Cordialement.
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Jacques
29/10/2020
Réfrigérateur, congélateur BRANDT BFL85BARX
Bonjour,pouvez vous m'aider pour connaître à quoi correspond le code défaut n3 sur mon frigo
Il fonctionne mais il affiche ce code et je ne peu plus régler quoi que ce soit
Merci pour vos réponses
Avatar
SOS Team
30/10/2020
Bonjour,

Serait il possible d'avoir une photo du code panne que vous rencontrez?

Cordialement.
Avatar
Jacques
30/10/2020
Voici la photo
Merci d'avance
Avatar
SOS Team
30/10/2020
Bonjour,

Pourriez vous nous donner un relevé des températures dans les 2 parties?

Cordialement.
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Jacques
31/10/2020
Bonjour,
Mon réfrigérateur possède une seul partie 350l
Pas de congelo ,le froid semble correct mesure thermomètre entre 4 et 8 degrés,il s'arrête et démarre ,je ne comprend pas bien,
Il possède un petit ventilo en haut,je ne l,ai pas entendu fonctionner
Avatar
SOS Team
02/11/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.

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