Le frigo ne fonctionne plus

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Vous venez de vous apercevoir que votre frigo ne fonctionne plus mais vous ne savez pas comment régler le problème ? Nous sommes là pour vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement potentiel et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

frigo-alimentation-electrique Il est possible que la prise électrique où est branché votre frigo soit débranchée, ou bien qu’il n’y a plus de courant dans celle-ci. Brancher un autre appareil sur la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne normalement. Vous pouvez aussi vérifier l'état du cordon électrique. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

La température du local est trop froide

frigo-thermometre-minus-10 Si l’endroit où est placé votre frigo est trop froid, par exemple en dessous de 10°, le thermostat va se mettre en fonction uniquement de façon occasionnelle. Pourquoi ? Car la température extérieure sera quasiment identique à celle de l’intérieur de votre réfrigérateur.

La lampe est défectueuse

lampe-frigo Si la lampe de votre réfrigérateur est défectueuse, vous pouvez penser dans un premier temps que l’appareil ne fonctionne plus, alors que ce n’est qu’un problème d’ampoule. Attendez donc de voir si l’appareil reste bien frais, et surtout si vous entendez le compresseur se mettre en route régulièrement. Si c’est bien le cas, cela prouve que c’est bien un problème d’ampoule et qu’il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer la lampe du frigo ?

Acheter une lampe de frigo

Le moteur du ventilateur est endommagé

frigo-givre-ventilateur Sur un réfrigérateur équipé d’un ventilateur, si vous n’entendez plus celui-ci tourner comme d’habitude, vous pouvez penser que votre frigo ne fonctionne plus. Nous vous conseillons d’attendre que le compresseur démarre. A ce moment-là vous devez entendre le ventilateur, si ce n'est pas le cas, il est possible que votre ventilateur soit défaillant. Vous pouvez vérifier que rien ne bloque la turbine. Vous pouvez tester la pièce à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez les connecteurs du ventilateur puis mettez les deux pointes du testeur sur les bornes du ventilateur. Si vous n’obtenez aucune valeur, c’est que la pièce est défectueuse et qu’elle doit être remplacée.

Comment changer le ventilateur d’un frigo américain ?

Le thermostat de dégivrage ne s’enclenche pas

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur certains réfrigérateurs à technologie No-Frost, le thermostat de dégivrage est couplé avec un fusible thermique. Si celui-ci ne s'enclenche pas après la fin du dégivrage, votre appareil ne redémarrera pas. Pour le vérifier vous pouvez vous aider d’un multimètre en contrôlant le thermostat lorsqu’il est très froid. Débranchez ses connecteurs et placez les pointes du testeur (mode Ohmmètre) sur les connecteurs. Vous devez obtenir une valeur. A l’inverse, si vous faites ce même test lorsque le thermostat est à température ambiante, vous ne devez pas obtenir de valeur. Attention, certains thermostats sont inversés, ils sont passants à chaud et non passants à froid.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrage Sur les réfrigérateurs à technologie No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse, le compresseur peut ne pas redémarrer. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie, jusqu'à enclencher le dégivrage. Vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, et attendez aussi la fin du dégivrage, après le déclenchement du thermostat, le compresseur devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la minuterie ou le thermostat de dégivrage soient en cause. Il faudra la/le remplacer.

Le thermostat de régulation est hors-service

frigo-thermostat Le thermostat de régulation se cache derrière la manette qui vous permet de sélectionner la température à l’intérieur de l’appareil. Si l’appareil ne fait de plus de froid, le thermostat est peut-être endommagé, ce qui empêche le compresseur de démarrer. Nous vous conseillons de retirer le thermostat (concerne le réfrigérateur uniquement) de son emplacement et de plonger l’extrémité de la sonde dans un verre d’eau très froide (avec glaçons). Si vous entendez distinctement le « clic » de régulation lorsque vous actionnez la manette de sélection du thermostat, c’est que celui-ci semble être en bon état.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique La carte électronique sert la plupart du temps à réguler la température et à lancer le dégivrage quand cela est nécessaire (appareils No-Frost). Si rien ne se passe ou qu’il n’y a plus d’affichage sur les appareils équipés d’un écran, vous pouvez vérifier la carte électronique à l'aide d'un multimètre en mode Voltmètre afin de contrôler si l'alimentation est bien présente. Protégez-vous les mains avec des gants isolés et placez les pointes du testeur à chaque borne de l’arrivée électrique de la carte lorsque l’appareil est alimenté électriquement. Si vous mesurez bien une valeur, il est probable que la carte électronique soit en cause, il faudra la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

La carte d’affichage est endommagée

frigo-carte-affichage Si la carte d’affichage ne fonctionne pas, à l'aide d'un multimètre en position Continu « = » vérifiez si la tension électrique est présente aux bornes d’alimentation généralement de 5 à 24 volts continus (protégez-vous les mains avec des gants isolés). Si vous obtenez bien une tension, il est probable que la carte soit à changer.

Le relais (klixon) compresseur est défectueux

frigo-compresseur-klixon Le relais permet au compresseur de démarrer. Si le relais est défectueux, le compresseur ne démarrera pas. Vous pouvez vérifier si une tension électrique de 230 volts est bien présente sur les bornes du relais (utilisez un multimètre en position Voltmètre et protégez-vous les mains avec des gants isolés). Il est préférable de remplacer le relais dans un premier temps car cette pièce est peu chère.

Le compresseur est bloqué

frigo-compresseur Si le compresseur de votre frigo est bloqué ou que le bobinage interne est coupé, il ne démarrera pas. Si vous avez remplacé le relais du compresseur et que le problème persiste, vous devrez vous orienter vers un problème de compresseur. Dans ce cas vous devrez vous rapprocher d’un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Jean-Yves
16/06/2019
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ART458/3LH
Bonjour,

Sur ce combiné réfrigérateur & congélateur de 13 ans d'age, la partie congélation fonctionne correctement alors que le réfrigérateur ne refroidit plus. Selon moi il n'y a qu'un seul thermostat. D'où peu bien venir le soucis ?
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SOS Team
17/06/2019
Bonjour,

Votre appareil est bien équipé que d'un seul thermostat. C'est un appareil de type froid statique.
La plupart du temps ces appareils sont touchés par des fuites internes (perte de fluide frigorigène) avec décollement et gonflement de la paroi partie réfrigérateur.
Pouvez-vous observer la paroi du fond du réfrigérateur et nous dire ce que vous constatez ?
Pouvez-vous nous dire si paroi est-elle gonflée/ bombée, si il y a du givre, un bloc de glace, des perles de glaces, des gouttes d'eau ou rien du tout ?

Cordialement.
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jean-Yves
18/06/2019
Bonjour,

Merci pour votre réaction.
Rien de particulier à observer - La paroi du fond est plane et sèche.
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SOS Team
18/06/2019
Bonjour,

Merci pour ce retour.
Pouvez-vous nous dire si le compresseur (moteur) fonctionne en permanence et est-il brûlant ?

Cordialement.
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jean-yves
19/06/2019
Bonjour,
Le locataire vient de me contacter. Il me précise maintenant qu'il y a bien des gouttelettes sur la partie la plus haute du frigo... On entend bien le compresseur tourner -vu qu'il s'agit d'un frigo encastré, je n'ai pas la possibilité de vérifier si le compresseur surchauffe.
-20°c dans le congélateur et 10°C dans la partie frigo. Le thermomètre a été testé dans le frigo de dépannage qui affiche 5°c
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SOS Team
19/06/2019
Bonjour,

Merci pour cette précision.
Normalement la paroi du fond du réfrigérateur devrait être couverte aléatoirement de givre, de perles de glace et gouttelettes d'eau sur plus de sa moitié.
Pouvez-vous effectuer ce contrôle et éventuellement nous faire parvenir une photo (vue d'ensemble) de la paroi ?
Pouvez-vous aussi effectuer un contrôle de température en plaçant un thermomètre dans un verre d'eau que vous déposerez juste au dessus du bac à légumes ? Cela nous permettra d'avoir une lecture plus précise de la température.

Cordialement.
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fabienne
12/06/2019
Jeken WD-212F
Bonjour,
Mon frigo Jeken, s'est arrêté pendant le Week-end. Nous l'avons rallumé et il démarre quelques secondes, puis s'arrête. Serait-ce un problème de relais (dont je ne connais pas la référence) ou autre chose?
Pouvez-vous me renseigner?
Merci par avance
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SOS Team
13/06/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons que de très peu d'informations concernant votre appareil (vue éclatée inexploitable)
Nous pouvons constater que c'est un réfrigérateur de type "froid statique" avec régulation par thermostat électromécanique.
De manière générale, quand un compresseur essaie de démarrer et qu'il s’arrête au bout de quelques secondes accompagné d'un "clic" et que ce phénomène se produit toutes les 10 à 15 minutes environ, c'est que le compresseur doit présenter un défaut (mécanique ou électrique) ce qui a pour effet de créer un échauffement et un déclenchement du klixon de sécurité. Un problème sur le circuit frigorifique peut aussi engendrer une défaillance du compresseur.
Ce genre de phénomène implique la plupart du temps un remplacement du compresseur et son boitier (relais de démarrage + klixon) .
Vous pouvez toujours contrôler l'alimentation du compresseur à l'aide d'un multimètre pour vous assurez qu'elle soit permanente (en général l'alimentation du compresseur se trouve entre le fil noir et un fil bleu après extraction du cache relais, tension 230 Volts), pourquoi pas aussi tenter le remplacement du relais mais c'est rare.
Nous ne possédons malheureusement pas la référence de ce relais.

Cordialement.
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elian
08/06/2019
Réfrigérateur, congélateur DAEWOO FRS-2011IAL
LE FRIGO S3ETEINT TOT SEUL
OBLIGER DE DEBRANCHER ?ATTENDRE LE TEMPS D1 RESET ET DE REBRANCHER
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SOS Team
11/06/2019
Bonjour,

Quand vous nous dites que l'appareil s'éteint tout seul, vous voulez dire que plus rien ne fonctionne ? Plus d'éclairage, plus d'afficheur, plus de fonctionnement ?
Quand vous faites un "reset" en débranchant l'appareil, il fonctionnement de nouveau combien de temps à peu près ?
La prise d'alimentation est bon état ?

Cordialement.
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elian
11/06/2019
APRES LE RESET LE TEMPS DE MANCHE EST ALEATOIRE
IL M AI ARRIVER QUE PENDANT 3 JOURS DE SUITE ELLE FONCTIONNE BIEN
ET A D AUTRE MOMENT PEU MARCHER 2 HEURS POUR LE TEMPS LE PLUS COUR
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SOS Team
12/06/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Jonathan
14/05/2019
Réfrigérateur, congélateur CANDY CKCS6186IXV
Bonjour,
Mon frigo ne fait plus de froid, peut être suite à un orage. La lampe fonctionne encore, l'écran de contrôle de la température sur la face avant aussi. J'ai pu mesurer avec un ohmmètre une résistance de 10 ohm entre chaque borne du compresseur , signe qu'il a l'air de fonctionner encore. Mais l'alimentation n'y arrive pas. Le problème se situe donc dans le boitier juste avant le compresseur. Mais je ne sais plus comment avancer. Dois je changer tout ce boitier ? Où me procurer la pièce? Ou bien dois je l'emmener à un réparateur? Que me conseillez vous?
Bien cordialement,
Jonathan
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SOS Team
14/05/2019
Bonjour,

A l'aide d'un multimètre vérifiez si la tension de 230 volts est bien présente entre les fils bleu et blanc aux bornes du compresseur.
Si la tension n'arrive pas au compresseur, cela indique un défaut de carte.
Si cela est le cas la majorité des assurances habitation prennent en charge les réparations suite à un orage.

Cordialement.
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Jonathan
14/05/2019
La tension n'y arrive pas. C'est un défaut de carte alors. Comment se la procurer? Combien coûte t-elle environ?
Merci pour vos conseils.
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SOS Team
15/05/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir la photo de la plaque signalétique de votre appareil afin que nous vous référencions la carte électronique ?

Cordialement.
Avatar
Jean Philippe
13/05/2019
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CN3556-20A/088
Bonsoir,
depuis quelques jours je rencontre un problème de variation de température sur mon réfrigirateur et congélateur de chez Liebherr référencé CN3556-20A/088 Premium No Frost acheté en 2008.
Depuis des années j'ai appliqué les réglages suivants sans jamais y toucher : 5°C réfrigérateur et 18°C. Seulement depuis 4 jours il y a des variations incessantes passant de 4° à 15°C partie réfrigirateur et de -20°C à -10°C pour la partie congélateur. La température ne stabilise jamais, elle ne cesse de monter et de descendre.
Le système électronique de façade fonctionne correctement. Le bruit du moteur du réfrigérateur est audible. Toutefois je viens de faire des tests et ait mis volontairement "SuperCool"en fonction afin de refroidir plus le réfrigirateur et je viens de constater que le ventilateur ne tourne pas.
J'ai éteint à plusieurs fois le frigo en totalité via le disjoncteur (tableau électrique) mais également via la prise électrique et via le bouton ON/OFF du frigo en lui même voir si un changement opérait, mais rien...

Merci par avance pour votre aide et conseils
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SOS Team
14/05/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
Avatar
Jean louis
10/05/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RL39WBSW
Bonjour,
Depuis quelques années le congélateur produit pas mal de glace que je suis obligé d enlever une fois par mois, il y a quelques jours j ai constaté que le frigo ne fonctionnait plus partie congélateur également , en appuyant 2 fois sur power , le compresseur redémarre mais il s 'arrète à nouveau au bout d 'une heure, merci d'avance pour votre aide .
Avatar
SOS Team
13/05/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Pouvez-vous nous dire à quelle endroit se forme la glace partie congélateur ? sous le bac le plus bas ? Sur les façades des tiroirs ou derrière les tiroirs au niveau du cache évaporateur?

Cordialement.
Avatar
Jean louis
13/05/2019
Bonjour ,
C est un modèle no-frost , la glace se forme sous le bac du bas du congélateur,cordialement. .
Avatar
SOS Team
13/05/2019
Bonjour,

Si il y a de la glace qui se forme sous le bac du bas du congélateur il doit y avoir un problème d'écoulement.
Pour tenter de solutionner ce problème, il vous faudra contrôler le clapet anti-retour d'écoulement situé derrière l'appareil qui peut être bouché (il y aura peu être une trappe de visite à retirer), et retirer tous les bacs du congélateur afin de démonter le cache évaporateur pour contrôler la résistance découlement .
Pensez à débrancher l'appareil avant toute manipulation et n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.

Cordialement.
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Jean louis
14/05/2019
Bonjour,
Merci pour votre réponse et ce qui concerne ses arrêts , il faut que j appuie sur le bouton power pour l arréter et le refaire démarrer , problème de thermostat?
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SOS Team
14/05/2019
Bonjour,

Avez-vous pu vérifier les éléments indiqués dans notre précédente réponse ?


"Si il y a de la glace qui se forme sous le bac du bas du congélateur il doit y avoir un problème d'écoulement.
Pour tenter de solutionner ce problème, il vous faudra contrôler le clapet anti-retour d'écoulement situé derrière l'appareil qui peut être bouché (il y aura peu être une trappe de visite à retirer), et retirer tous les bacs du congélateur afin de démonter le cache évaporateur pour contrôler la résistance découlement .
Pensez à débrancher l'appareil avant toute manipulation et n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos."

Attention pour ne rien endommager du à la glace, veuillez arrêter l'appareil 24h00 portes ouvertes.

Cordialement.
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Marjorie
10/05/2019
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KI34VA20FF
Bonjour,
Pour la partie congél nous avions enormément de givre. Il y a deux jours nous avons enlevé toute la glace pour tout le nettoyer.
En parallèle depuis une semaine 15 jours le frigo faisait du bruit lorsqu'il se mettait en route. Le bruit s'est amplifié et la température sur le thermostat clignotait. Ce matin, le frigo/congel ne refroidissait plus, vu que c'est un frigo encastrable, nous avons vidé, débranché et sorti le frigo. Beaucoup de poussière a l'arrière, un peu sur la grille. Nous avons rebranché, il s'est remis en route sans bruit puis éteint. Il ne repart plus. Le compresseur est bouillant.
Peut on le sauver en remplaçant des pièces ? ou bien devons nous le changer?
L'appareil a été acheté en 2012.
Vous remerciant de votre réponse, bien cordialement.
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SOS Team
10/05/2019
Bonjour,

Quand vous nous dites qu'il s'est remis en route sans bruit puis éteint , qu'est ce qui s'éteint exactement ? Le bandeau de commande et l'éclairage intérieur ?
Pareil, quand vous nous dites que le compresseur est bouillant, fonctionne-t-il ? Ou bien émet-il un déclic tous les quart d'heures environ ?

Cordialement.
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Marjorie
10/05/2019
Lorsque nous rebranchons, le frigo le compresseur se met en route (on entend juste que le courant passe, que le frigo se lance) puis s'arrête au bout de 2/3 secondes (la lumière interieure reste allumée), puis le compresseur se remet en route très bruyamment.
Nous n'avons pas laissé le frigo branché car le compresseur devient brulant donc pas de déclic.
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SOS Team
10/05/2019
Si le compresseur est très bruyant, il peut présenter un défaut mécanique.
Pouvez-vous essayer de nous faire parvenir un enregistrement vidéo contenant le bruit du compresseur ?

Cordialement.
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Marthe
08/05/2019
DA68-02439D-12
Bonjour
J'ai acheté mon réfrigérateur américain Samsung en 2014. Depuis quelques jours je constate que le OK qui s'affiche d'habitude au fond à l'intérieur est gris et plus bleu. J'ai déjà tout sortie du réfrigérateur pour voir si ça vient du rangement toujours rien. Je ne sais pas ce qui se passe. Pouvez vous m'aider ? ?? laureze2003@yahoo.fr
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SOS Team
09/05/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Pouvez-vous nous dire si vous avez constaté une élévation de température au niveau de l'afficheur, constaté un bruit anormal comme une hélice frottant sur de la glace, ou de la glace sortir du carter au fond de la partie réfrigérateur ?

Cordialement.
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magali
08/05/2019
réfrigerateur de la marque signature
Bonjour ,

Mon réfrigérateur tout neuf que je viens d'installer ne fonctionne pas correctement .

Le thermostat ne se tourne pas au delà de 3 ( il va jusqu'à 5) , il fait 5 degrés dans le congélateur .
Il y a un bruit léger d'eau qui coule mais pas de bruit de moteur .
quand je tourne le thermostat à zéro par exemple j'entend un " clic "
Pas de vis pour démonter le thermostat .

je ne comprend pas il est neuf et je suis très soigneuse .
Qu'en pensez vous ? il est bon pour la poubelle ?
Merci d'avance pour votre réponse .
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SOS Team
09/05/2019
Bonjour,

Quel age à votre appareil exactement ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique et du boitier thermostatique ?

Cordialement.
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Magali
09/05/2019
Bonjour , il est tout neuf .
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SOS Team
09/05/2019
Bonjour,

Merci pour la photo mais il nous semble que c'est la référence du compresseur.
La plaque signalétique devrait se situer sur la paroi interne du réfrigérateur après avoir retiré les bacs à légumes.
Si il est tout neuf, nous vous conseillons de ne pas perdre un instant et de faire appel au S.A.V. de votre revendeur.

Cordialement.
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Charau
28/04/2019
Réfrigérateur, congélateur BRANDT UD2020
Bonjour, le congélateur s'est mis en sécu- (voyant rouge allumé +signal sonore).
Au contrôle, le condensateur de démarrage semble fonctionnel.
Il y a t-il un moyen de contrôler la sonde de température?
Merci d'avance, bien cordialement
Avatar
SOS Team
29/04/2019
Bonjour,

Vous pouvez mesurer la sonde de température depuis le module qui se trouve dans le bandeau de commande. (il doit y avoir un connecteur avec de fils sur la droite du module)
Pouvez-vous nous dire si malgré la mise en alarme le compresseur fonctionne ?

Cordialement.
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Gilles
05/05/2019
Bonjour, j'ai un frigo américain qui a plus de 8ans et qui s'est subitement éteins hier alors que nous tentions de prendre des glaçons
J'a tenté de le changer de prise, j'ai démonté tout e que je pouvais pour voir s'il n'y avait pas de pièce brulée mais rien
Depuis qq jours il y a avais de l'eau qui coulais au pied du réfrigérateur. En le démontant , j'ai pu constaté que l'évacuation de l'eau de condensation était bouchée. Mais je ne pense pas que ce soit cela qui est provoqué l'arrêt brutal de l'appareil
C'est comme si on avait brutalement coupé le courant.
Pourriez vous m'aider à comprendre la panne ?
Je vous en remercie par avance
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SOS Team
06/05/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque et la référence de votre appareil que l'on essai de trouver de la documentation et que l'on voit comment il est conçu ?

Cordialement.

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