Le frigo ne fonctionne plus

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Vous venez de vous apercevoir que votre frigo ne fonctionne plus mais vous ne savez pas comment régler le problème ? Nous sommes là pour vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement potentiel et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

frigo-alimentation-electrique Il est possible que la prise électrique où est branché votre frigo soit débranchée, ou bien qu’il n’y a plus de courant dans celle-ci. Brancher un autre appareil sur la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne normalement. Vous pouvez aussi vérifier l'état du cordon électrique. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

La température du local est trop froide

frigo-thermometre-minus-10 Si l’endroit où est placé votre frigo est trop froid, par exemple en dessous de 10°, le thermostat va se mettre en fonction uniquement de façon occasionnelle. Pourquoi ? Car la température extérieure sera quasiment identique à celle de l’intérieur de votre réfrigérateur.

La lampe est défectueuse

lampe-frigo Si la lampe de votre réfrigérateur est défectueuse, vous pouvez penser dans un premier temps que l’appareil ne fonctionne plus, alors que ce n’est qu’un problème d’ampoule. Attendez donc de voir si l’appareil reste bien frais, et surtout si vous entendez le compresseur se mettre en route régulièrement. Si c’est bien le cas, cela prouve que c’est bien un problème d’ampoule et qu’il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer la lampe du frigo ?

Acheter une lampe de frigo

Le moteur du ventilateur est endommagé

frigo-givre-ventilateur Sur un réfrigérateur équipé d’un ventilateur, si vous n’entendez plus celui-ci tourner comme d’habitude, vous pouvez penser que votre frigo ne fonctionne plus. Nous vous conseillons d’attendre que le compresseur démarre. A ce moment-là vous devez entendre le ventilateur, si ce n'est pas le cas, il est possible que votre ventilateur soit défaillant. Vous pouvez vérifier que rien ne bloque la turbine. Vous pouvez tester la pièce à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez les connecteurs du ventilateur puis mettez les deux pointes du testeur sur les bornes du ventilateur. Si vous n’obtenez aucune valeur, c’est que la pièce est défectueuse et qu’elle doit être remplacée.

Comment changer le ventilateur d’un frigo américain ?

Le thermostat de dégivrage ne s’enclenche pas

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur certains réfrigérateurs à technologie No-Frost, le thermostat de dégivrage est couplé avec un fusible thermique. Si celui-ci ne s'enclenche pas après la fin du dégivrage, votre appareil ne redémarrera pas. Pour le vérifier vous pouvez vous aider d’un multimètre en contrôlant le thermostat lorsqu’il est très froid. Débranchez ses connecteurs et placez les pointes du testeur (mode Ohmmètre) sur les connecteurs. Vous devez obtenir une valeur. A l’inverse, si vous faites ce même test lorsque le thermostat est à température ambiante, vous ne devez pas obtenir de valeur. Attention, certains thermostats sont inversés, ils sont passants à chaud et non passants à froid.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrage Sur les réfrigérateurs à technologie No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse, le compresseur peut ne pas redémarrer. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie, jusqu'à enclencher le dégivrage. Vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, et attendez aussi la fin du dégivrage, après le déclenchement du thermostat, le compresseur devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la minuterie ou le thermostat de dégivrage soient en cause. Il faudra la/le remplacer.

Le thermostat de régulation est hors-service

frigo-thermostat Le thermostat de régulation se cache derrière la manette qui vous permet de sélectionner la température à l’intérieur de l’appareil. Si l’appareil ne fait de plus de froid, le thermostat est peut-être endommagé, ce qui empêche le compresseur de démarrer. Nous vous conseillons de retirer le thermostat (concerne le réfrigérateur uniquement) de son emplacement et de plonger l’extrémité de la sonde dans un verre d’eau très froide (avec glaçons). Si vous entendez distinctement le « clic » de régulation lorsque vous actionnez la manette de sélection du thermostat, c’est que celui-ci semble être en bon état.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique La carte électronique sert la plupart du temps à réguler la température et à lancer le dégivrage quand cela est nécessaire (appareils No-Frost). Si rien ne se passe ou qu’il n’y a plus d’affichage sur les appareils équipés d’un écran, vous pouvez vérifier la carte électronique à l'aide d'un multimètre en mode Voltmètre afin de contrôler si l'alimentation est bien présente. Protégez-vous les mains avec des gants isolés et placez les pointes du testeur à chaque borne de l’arrivée électrique de la carte lorsque l’appareil est alimenté électriquement. Si vous mesurez bien une valeur, il est probable que la carte électronique soit en cause, il faudra la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

La carte d’affichage est endommagée

frigo-carte-affichage Si la carte d’affichage ne fonctionne pas, à l'aide d'un multimètre en position Continu « = » vérifiez si la tension électrique est présente aux bornes d’alimentation généralement de 5 à 24 volts continus (protégez-vous les mains avec des gants isolés). Si vous obtenez bien une tension, il est probable que la carte soit à changer.

Le relais (klixon) compresseur est défectueux

frigo-compresseur-klixon Le relais permet au compresseur de démarrer. Si le relais est défectueux, le compresseur ne démarrera pas. Vous pouvez vérifier si une tension électrique de 230 volts est bien présente sur les bornes du relais (utilisez un multimètre en position Voltmètre et protégez-vous les mains avec des gants isolés). Il est préférable de remplacer le relais dans un premier temps car cette pièce est peu chère.

Le compresseur est bloqué

frigo-compresseur Si le compresseur de votre frigo est bloqué ou que le bobinage interne est coupé, il ne démarrera pas. Si vous avez remplacé le relais du compresseur et que le problème persiste, vous devrez vous orienter vers un problème de compresseur. Dans ce cas vous devrez vous rapprocher d’un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Valérie
19/09/2019
Ocbk320NFXA 99990 Océan combi frigidaire no frost
L'écran électronique tactile affichant et permettant le réglage des températures du réfrigérateur et du congélateur ne fonctionne plus,l’appareil n’a pas 2 ans...Le manuel d’instruction ne parle pas de ce type de panne,quelles solutions ???
Merci.
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SOS Team
19/09/2019
Bonjour,
Vérifiez sir le connecteur et le câblage qui se trouvent au niveau de la charnière ne soit pas déconnecté ou abîmé !
Nous vous conseillons par la suite de faire appel au SAV revendeur pour la réparation car l'appareil est garanti d'un minimum de deux ans.
Cordialement.
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octopus
15/09/2019
HRF-660SAA
Bonjour,
Mon frigo américain Haier a émis un bruit d'ampoule qui claque puis plus rien, nada, toux feux éteints, plus de son ni d'image. Le courant arrive jusqu'à la platine de commande à priori. C'est la seule panne plausible d'après vous ?
Merci d'avance !
Cdt,
octopus
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SOS Team
16/09/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire où se trouve la platine de commande dont vous nous parlez ? Dans la porte congélateur ou sur la caisse ?
Pouvez-vous aussi nous dire si le bruit et l'extinction se sont produits lors de l'ouverture de la porte congélateur ?

Cordialement.
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octopus
16/09/2019
Bonjour et merci pour cette réponse rapide !

Ce que j'ai nommé "platine de commande" est en fait la carte électronique située ds un emplacement sur le dessus du frigo.
Le bruit et l'extinction onr eu lieu alors que le frigo était fermé.

Cdt
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SOS Team
16/09/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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reb
11/09/2019
Réfrigérateur, congélateur BEKO CS134021DS
RÉFRIGÉRATEUR COMBINÉ BEKO CS 134021 DS acheté à 377 EUROS Chez BOULANGER le 17 JUIN 2014
après coupure de courant - ventilateur tourne -lumiere ok - mais plus de refroidissement depuis deux jours
Est ce réparable ? quel cout ? par rapport à ce produit
Merci d'avance
A vous lire
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SOS Team
11/09/2019
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si le moteur (compresseur) à l'arrière de votre appareil tourne sans arrêt et est-il chaud ?
Cordialement.
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Bencoloc
10/09/2019
Réfrigérateur, congélateur BRANDT BFL1372BW/1
Après avoir disjoncté au tableau électrique la pièce où se trouve le frigo pour intervention sur circuit, le frigo ne s'est pas remis en route. Aucune lumière ni affichage, aucun bruit de compresseur ni moteur/ ventilateur; rien. Plus de froid non plus. La prise n'est pas en cause (test positif avec autre équipement branché).
J'ai réussi à démonter la carte électronique, pensant trouver un fusible (qui n'existe pas). Y a t'il l'équivalent à l'arrière à côté du compresseur? Que puis-je tester ?
Merci pour votre réponse
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SOS Team
11/09/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire dans quelle circonstance la disjonction s'est manifesté lors de l'intervention sur le circuit ?
Malgré l'absence de fusible, vous n'avez pas vu de composant explosé ?
Avez-vous vérifié la présence du 230 V sur la carte électronique ?
Il n'y a pas d'autre carte électronique mise à part celle située dans le bandeau de commande.
Pouvez-vous ouvrir le cache plastique du bornier fixé sur le compresseur et contrôler les connexions ?

Cordialement.
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Bencoloc
11/09/2019
Bonjour,
Merci pour votre réponse ; je réponds point par point ci-après :
Pouvez-vous nous dire dans quelle circonstance la disjonction s'est manifesté lors de l'intervention sur le circuit ?
J'ai disjoncté au tableau l'ensemble de la pièce.Le frigo marchait normalement. Il me semble avoir entendu des bruits de fonctionnement du frigo juste après coupure (pas sûr, ni identifié clairement les bruits). Après intervention et remise sous tension au tableau, il ne s'est rien passé au niveau du frigo (ni lumière, ni froid, ni ventilation...). J'ai pensé à tester la prise qui a marché avec une lampe.
Malgré l'absence de fusible, vous n'avez pas vu de composant explosé ?
Non rien d'apparent sur la carte ni au niveau des fils visibles.
Avez-vous vérifié la présence du 230 V sur la carte électronique ?
Non, je ne sais pas faire. J'ai un multimètre, mais ne sais pas où ni comment tester.
Il n'y a pas d'autre carte électronique mise à part celle située dans le bandeau de commande.
Pouvez-vous ouvrir le cache plastique du bornier fixé sur le compresseur et contrôler les connexions ?
Je n'arrive pas à ouvrir le bornier fixé sur le compresseur, comment procéder (photo jointe)?
Cordialement
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SOS Team
11/09/2019
Bonjour,
Merci pour vos explications.
Un mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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ALAIN
09/09/2019
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSG5PUMH
Bonjour,
Sur mon frigo SAMSUNG RSG5PUMH, j'ai réglé la température du réfrigérateur à 4° C, celui-ci fonctionne correctement et la température du congélateur à -21°C, l'indicateur digital indique : température demandée -21°, température atteinte -21°, par contre, la température réelle ne descend pas en dessous de 0°, et le compresseur fonctionne sans arrêt. Le ventilateur fonctionne correctement. Est-ce problème de thermostat? Merci d'avance de votre réponse
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SOS Team
10/09/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Si le compresseur fonctionne en permanence et que la température n'atteint pas celle programmée nous pensons plus à un problème de circuit frigorifique. ( fuite ou circuit bouché)
Avez-vous démonté l'appareil pour effectuer des contrôles ? (voir si présence de givre sur l'évaporateur congélateur ou traces d'huile sur les tubes haute pression en sortie de compresseur qui baignent )

Cordialement.
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bigyoyo
14/08/2019
Réfrigérateur, congélateur HAIER HB22FWRSSAA
bonjour, il y a quelques semaines l'affichage de mon frigo a commencé a dysfonctionner (plus d'affichage) et plus d'eau, par intermitance.
puis je me suis aperçu qu'a ces moments là, il ne faisait plus de froid.
aujourd'hui il c est en continu il ne redémarre pas. par contre la lumière fonctionne et l alarme porte aussi. mais que ce passe t il ?????
Merci d'avance pour votre diag et que changer.
cdlt
Avatar
SOS Team
16/08/2019
Bonjour,
Pouvez-vous (après avoir débranché l'appareil) vérifier au niveau de la charnière (haute gauche) l'état du câblage électrique.
Il arrive régulièrement que l'alimentation électrique arrivant à cette endroit soit coupé ou endommagé.
Cordialement.
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bigyoyo
16/08/2019
bonjour oui effectivement il y a un faux contact au niveau du branchement domino avec une serie de fils rouge, bleu, vert noir.
celui ci est siliconé d un coté.
faut il que je le demonte et refasse le branchement ...
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SOS Team
19/08/2019
Bonjour,
Je pense que malheureusement vous n'avez pas trop le choix, tout en sachant que la filerie de la porte n'est pas vendu seul, il faudrait commander toute la porte.
Cordialement.
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Jean Didier
12/08/2019
IKS 247 Index20E/088
Bonjour,
Mon réfrigérateur Liebherr a commencé par fonctionner par intermittences régulières (marche 10 secondes arrêt autant y compris pour la lumière) et puis maintenant la lumière fonctionne en continu mais plus le reste. Merci d'avance de vos conseils.
Cordialement.
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SOS Team
13/08/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
Avatar
Patooushka
11/08/2019
Réfrigérateur, congélateur BEKO DSA25020
Bonjour
J'aurais besoin de commander une ampoule pour mon frigo
Elle est grillée
Quel modèle dois je commander svp merci beaucoup pour votre réponse patooushka
Avatar
SOS Team
12/08/2019
Bonjour,

En démontant l'ampoule et en l'observant vous devriez trouver des informations la concernant. (voltage / puissance, exemple 230V / 15W)

Cordialement.
Avatar
Xavier
09/08/2019
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ARC8120/1/IX
Depuis 6 mon mon réfrigérateur s'arrête plusieurs fois par heure en émettant un "bip" (le même que lorsqu'on branche l'appareil sur secteur et qu'il s'allume). Ensuite après quelques seconde il essaye de redémarrer: le ventilateur s'enclenche puis le compresseur démarre. après environ 1 seconde le compresseur s'arrête ainsi que le ventilateur et le frigo émet à nouveau un bip. Quelques minute se passe et le frigo redémarre correctement pour 15-20 min. Après il recommence un cycle d'arrêt/démarrage comme repris ci-dessus. Jusqu'à présent cela ne posait pas de problème, la température à l'intérieur du frigo était correcte. Depuis quelques jours le frigo fait des tentatives de redémarrage, mais n'y parvient pas, sauf si je le débranche pour une dizaine de minute. Là il redémarre mais retombe vite dans un cycle d'arrêt et tentative de redémarrage infructueuse.
quel pourrait être le problème?
Merci de votre réponse
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SOS Team
09/08/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Elodie
04/08/2019
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL BSNF8101W
Bonjour,
Mon combiné frigidaire / congélateur whirlpool bsnf 8101 w fait disjoncter le courant. Je ne parviens pas à identifier à quel moment l arrêt se produit, car à chaque fois qu il s est arrêté je n étais pas présente.
Le combiné fonctionnait très bien jusqu a maintenant. J avais cependant remarqué par moment un bruit inhabituel comme si le combiné « allait s envoler », il me semble que c était le ventilateur qui tournait. En tapant sur le combiné, le bruit s arrêtait.
La lumière s allume toujours bien quand il est branché.
Pourriez vous svp m’indiquer ce qu il faudrait regarder ?
Merci d avance pour votre réponse
Cordialement
Avatar
SOS Team
05/08/2019
Bonjour,

Il existe malheureusement plusieurs fabrications différentes.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de l'appareil ? Elle devrait se trouver sur une des parois après avoir retiré les bacs à légumes.
Nous pensons qu'il faudra observer la partie congélateur et démonter le cache évaporateur (pas évident) pour effectuer quelques contrôles.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
Avatar
Elodie
08/08/2019
Bonjour
Merci pour votre réponse rapide.
J ai rebranché le combiné depuis 3 jours et il n a toujours pas fait disjoncter.
C est à n y rien comprendre !
Je me permettrai de revenir vers vous lorsque j aurais mieux caractérisé le problème.
Cordialement
Avatar
SOS Team
09/08/2019
Bonjour,

Merci pour votre retour, tenez-nous informés.

Cordialement.
Avatar
Elodie
15/09/2019
Bonjour
Je me permets de revenir vers vous, le frigidaire à un vrai problème, il ne fait plus de froid.
Le congélateur fonctionne mais le frigidaire était à 12 degrés. Le ventilateur tournait mais s arrêtait comme s il tournait avec de la glace. On a démonté l intérieur, c était plein de glace au niveau du circuit du frigidaire. Je vous joins la photo.
Est ce que vous avez de quelle pièce la panne pourrait venir ?
Merci d avance pour votre réponse
Cordialement
Avatar
SOS Team
16/09/2019
Bonjour,

Merci pour la photo.
Cette photo a été prise partie réfrigérateur ? Nous n'avons pas de souvenir de ce type d'assemblage chez Whirlpool.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo vue d'ensemble partie réfrigérateur et une autre photo vue d'ensemble partie congélateur que l'on puisse essayer de visualiser le'ensemble ?

Cordialement.
Avatar
Elodie
16/09/2019
Bonjour
Merci pour votre réponse
La photo a été prise partie réfrigérateur.
Je vous joins une photo de l ensemble.
Le frigidaire et le ventilateur ont été rebranchés aujourd’hui, la température d un verre d eau dans le frigidaire est 6,7 degrés 4h après la remise en route. Le ventilateur tourne et ne fait plus de bruit d hélicoptère. Nous avons mis qq aliments pour tester.
Autre chose, la porte du congélateur est très difficile à ouvrir.
Je ne sais si cela vous aide.
Merci
Cordialement
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Elodie
16/09/2019
Je ne sais pas si la photo est passée, je la renvoie
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Elodie
16/09/2019
Et la dernière
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SOS Team
17/09/2019
Bonjour,

Merci pour les photos.
Il y a effectivement un évaporateur dissimulé derrière un le cache en plastique partie réfrigérateur.
Lorsque vous avez constaté le bruit d'hélicoptère (ventilo qui frotte sur de la glace) et que vous avez démonté le cache du fond partie réfrigérateur, l'évaporateur présentai t'il une formation de givre normale ou pas ?
Avez-vous aperçu un trou pour évacuer les condensats partie réfrigérateur et si oui était t'il bouché ou non ?
Pouvez-vous effectuer un contrôle de température partie congélateur et nous la communiquer ?

Cordialement.
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Elodie
17/09/2019
Bonsoir
L évaporateur était plein de glace. Le trou pour l evacuation en bas du frigidaire n était pas bouché. La température du congélateur est de -22,5 degrés 6h après la pose du thermomètre.
Je vous joins à nouveau la photo de la glace.
Merci
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SOS Team
18/09/2019
Bonjour,

Merci pour cette photo.
Pouvez-vous nous dire de quand elle date ? Est-elle récente ou a t elle été prise au début de votre problème ?
Hors mis cette formation de glace, pouvez-vous nous dire si l'évaporateur lui givre ou bien si ce ne sont que des gouttelettes d'eau ?
Pouvez-vous aussi replacer la sonde du bas dans son logement qu'elle puisse bien capter le froid ?

Cordialement.

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