Le frigo ne fonctionne plus

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Vous venez de vous apercevoir que votre frigo ne fonctionne plus mais vous ne savez pas comment régler le problème ? Nous sommes là pour vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement potentiel et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

frigo-alimentation-electrique Il est possible que la prise électrique où est branché votre frigo soit débranchée, ou bien qu’il n’y a plus de courant dans celle-ci. Brancher un autre appareil sur la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne normalement. Vous pouvez aussi vérifier l'état du cordon électrique. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

La température du local est trop froide

frigo-thermometre-minus-10 Si l’endroit où est placé votre frigo est trop froid, par exemple en dessous de 10°, le thermostat va se mettre en fonction uniquement de façon occasionnelle. Pourquoi ? Car la température extérieure sera quasiment identique à celle de l’intérieur de votre réfrigérateur.

La lampe est défectueuse

lampe-frigo Si la lampe de votre réfrigérateur est défectueuse, vous pouvez penser dans un premier temps que l’appareil ne fonctionne plus, alors que ce n’est qu’un problème d’ampoule. Attendez donc de voir si l’appareil reste bien frais, et surtout si vous entendez le compresseur se mettre en route régulièrement. Si c’est bien le cas, cela prouve que c’est bien un problème d’ampoule et qu’il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer la lampe du frigo ?

Acheter une lampe de frigo

Le moteur du ventilateur est endommagé

frigo-givre-ventilateur Sur un réfrigérateur équipé d’un ventilateur, si vous n’entendez plus celui-ci tourner comme d’habitude, vous pouvez penser que votre frigo ne fonctionne plus. Nous vous conseillons d’attendre que le compresseur démarre. A ce moment-là vous devez entendre le ventilateur, si ce n'est pas le cas, il est possible que votre ventilateur soit défaillant. Vous pouvez vérifier que rien ne bloque la turbine. Vous pouvez tester la pièce à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez les connecteurs du ventilateur puis mettez les deux pointes du testeur sur les bornes du ventilateur. Si vous n’obtenez aucune valeur, c’est que la pièce est défectueuse et qu’elle doit être remplacée.

Comment changer le ventilateur d’un frigo américain ?

Le thermostat de dégivrage ne s’enclenche pas

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur certains réfrigérateurs à technologie No-Frost, le thermostat de dégivrage est couplé avec un fusible thermique. Si celui-ci ne s'enclenche pas après la fin du dégivrage, votre appareil ne redémarrera pas. Pour le vérifier vous pouvez vous aider d’un multimètre en contrôlant le thermostat lorsqu’il est très froid. Débranchez ses connecteurs et placez les pointes du testeur (mode Ohmmètre) sur les connecteurs. Vous devez obtenir une valeur. A l’inverse, si vous faites ce même test lorsque le thermostat est à température ambiante, vous ne devez pas obtenir de valeur. Attention, certains thermostats sont inversés, ils sont passants à chaud et non passants à froid.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrage Sur les réfrigérateurs à technologie No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse, le compresseur peut ne pas redémarrer. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie, jusqu'à enclencher le dégivrage. Vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, et attendez aussi la fin du dégivrage, après le déclenchement du thermostat, le compresseur devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la minuterie ou le thermostat de dégivrage soient en cause. Il faudra la/le remplacer.

Le thermostat de régulation est hors-service

frigo-thermostat Le thermostat de régulation se cache derrière la manette qui vous permet de sélectionner la température à l’intérieur de l’appareil. Si l’appareil ne fait de plus de froid, le thermostat est peut-être endommagé, ce qui empêche le compresseur de démarrer. Nous vous conseillons de retirer le thermostat (concerne le réfrigérateur uniquement) de son emplacement et de plonger l’extrémité de la sonde dans un verre d’eau très froide (avec glaçons). Si vous entendez distinctement le « clic » de régulation lorsque vous actionnez la manette de sélection du thermostat, c’est que celui-ci semble être en bon état.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique La carte électronique sert la plupart du temps à réguler la température et à lancer le dégivrage quand cela est nécessaire (appareils No-Frost). Si rien ne se passe ou qu’il n’y a plus d’affichage sur les appareils équipés d’un écran, vous pouvez vérifier la carte électronique à l'aide d'un multimètre en mode Voltmètre afin de contrôler si l'alimentation est bien présente. Protégez-vous les mains avec des gants isolés et placez les pointes du testeur à chaque borne de l’arrivée électrique de la carte lorsque l’appareil est alimenté électriquement. Si vous mesurez bien une valeur, il est probable que la carte électronique soit en cause, il faudra la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

La carte d’affichage est endommagée

frigo-carte-affichage Si la carte d’affichage ne fonctionne pas, à l'aide d'un multimètre en position Continu « = » vérifiez si la tension électrique est présente aux bornes d’alimentation généralement de 5 à 24 volts continus (protégez-vous les mains avec des gants isolés). Si vous obtenez bien une tension, il est probable que la carte soit à changer.

Le relais (klixon) compresseur est défectueux

frigo-compresseur-klixon Le relais permet au compresseur de démarrer. Si le relais est défectueux, le compresseur ne démarrera pas. Vous pouvez vérifier si une tension électrique de 230 volts est bien présente sur les bornes du relais (utilisez un multimètre en position Voltmètre et protégez-vous les mains avec des gants isolés). Il est préférable de remplacer le relais dans un premier temps car cette pièce est peu chère.

Le compresseur est bloqué

frigo-compresseur Si le compresseur de votre frigo est bloqué ou que le bobinage interne est coupé, il ne démarrera pas. Si vous avez remplacé le relais du compresseur et que le problème persiste, vous devrez vous orienter vers un problème de compresseur. Dans ce cas vous devrez vous rapprocher d’un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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sam
12/02/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS20NCSL5/XEF
Bonjour,

mon réfrigérateur américain ne souffle plus de froid dans les 2 compartiments la partie congélateur est refroidi par la givre créer derrière le panneau ( voir photos joint ) mais la parti réfrigérateur ne reçoit plus rien , j'ai démonter le panneau du congélateur pour laisser apparaître le ventilo qui ne tourne plus
le compresseur tourne bien
s il vous plait je ne sais plus quoi faire, a votre avis quel pourrait être le problème
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SOS Team
12/02/2020
Bonjour,

Merci pour la photo.
Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.

Quand vous appuyez sur l'interrupteur de porte et que la lumière s'éteint, le ventilateur ne tourne pas ?

Nous vous conseillons de retirer le grand cache plastique qui enveloppe le ventilateur afin de trouver le connecteur du ventilateur et de contrôler l'alimentation.
Si la tension d'alimentation du ventilateur est bien présente sur le connecteur (pendant que le compresseur tourne aussi) cela veut dire que le ventilateur est défectueux.

Cordialement.
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Michel
11/02/2020
Réfrigérateur, congélateur BEKO LBI3000HCA
Bonjour la température de mon frigo passe, sans changer de réglage, de 2° à 10 ° ceci de façon cyclique. Le thermostat est neuf.
Merci de me conseiller afin de résoudre ce problème
Cordialement
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SOS Team
11/02/2020
Bonjour,
La température d'un réfrigérateur doit être situé entre 2 et 6° pour cela il est normal d'avoir des variations des température tout au long de la journée.
Pour connaitre la température moyenne, pouvez-vous mettre un verre d'eau avec un thermomètre à l'intérieur juste au-dessus du bac à légumes et attendre 24/48h00 avant la prise de température.
Cordialement.
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pascal
02/02/2020
31GN2801VMK
petit soucis de froid congélateur en partie haute thermostat 3 moins cinq degrés dans le congélateur thermostat cinq moins 30 degrés
merci d'avance
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SOS Team
03/02/2020
Bonjour,

Malheureusement la référence "31GN2801VMK" ne nous permet d'identifier votre appareil.
Pouvez-vous nous communiquer la marque, vérifier la référence et nous la confirmer ?

Cordialement.
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Pam
29/01/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RL34SCPS1/XEG
Bonjour,
Mon réfrigérateur/congélateur a une dizaine d'années. Ces dernières semaines, cela fait plusieurs fois que je le trouve éteint alors qu'il n'y a pas eu de coupure électrique. Je le débranche, et il redémarre tout de suite lorsque je le rebranche. Je précise que ce frigo est encastré dans une niche de la cuisine où il n'a pas un seul millimètre d'espace sur les côtés et manque, à mon avis, de ventilation (merci le cuisiniste !). Est-ce suffisant pour un diagnostic ?
Merci par avance.
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SOS Team
30/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Un appareil conçu en pose libre ne devrait être encastré comme vous le signalez.
Nous vous conseillons toutefois de sortir l'appareil de son logement pour pouvoir effectuer des contrôles de présence de tension au niveau des cartes électroniques qui peuvent se trouver sur le dessus et à l'arrière de l'appareil lorsque se dernier s'éteint.

Cordialement.
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Piedra
09/01/2020
Nasco
Salut le bourdonnement de mon réfrigérateur s’arrete Brusquement toutes les 5 minutes et recommence dans le même intervalle de temps j’aime Savoir si c’est normal ou pas
Je précise que le les aliments conservent leur fraîcheur mais que le manque de bruit me fait un peu peur!!
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SOS Team
09/01/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre appareil ?
Aussi, avez-vous la possibilité d'enregistrer une petite vidéo du bourdonnement et de nous la faire parvenir ?

Cordialement.
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Daniel
06/01/2020
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KD29EAL40
le frigo ne demarre plus l eclairage interieur fonctionne le tableau de commande est eclaire
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SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

L'appareil vous signale t-il une alarme ?
Il devrait y avoir un ventilateur dans le réfrigérateur, pouvez-vous nous dire si lui fonctionne ?

Cordialement.
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Virginie
13/12/2019
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL 20RI-D3LA+
Bonjour,

Mon réfrigérateur/congélateur s'est arrêté: plus de bruit de moteur et plus aucun affichage électronique sur la porte.
Les lumières intérieures fonctionnent.
Quel est le problème à votre avis?
Puis je faire quelque chose sans faire appelle à un technicien (trop coûteux)?
Merci pour votre aide!

Cordialement,
Virginie
Avatar
SOS Team
16/12/2019
Bonjour,

Cet appareil peut être un peu complexe à réparer.
Avez-vous tenté de débrancher l'appareil une bonne heure puis le rebrancher pour voir si il pouvait reprendre du service ?
Le clavier ainsi que la tous les composants sont alimentés par une carte de puissance normalement située à l'arrière de l'appareil.
Malgré que l'afficheur ne s'allume plus et que vous n'entendiez plus de bruit de moteur, pouvez-vous effectuer une demande d'eau et / ou de glaçons pour pour voir si l'appareil réagit ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Virginie
16/12/2019
Bonjour,

Merci pour votre réponse!
J'ai effectivement débranché l'appareil une heure mais il ne s'est pas remis en route ensuite. J'ai oublié de vous préciser que lorsque j'ai ouvert la partie congélateur la première fois, il y avait une odeur de brûlé et les glaçons s'étaient accumulés de manière anormale. Je pense que le système a été bloqué par la glace et qu'il a fait griller quelque chose?!
Est-ce possible?
De plus, les distributeurs d'eau et de glaçons ne fonctionnent plus du tout.
Je pense que c'est fichu?!
Cordialement,
Virginie
Avatar
SOS Team
16/12/2019
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Tout est possible mais il faut voir où s'est formée cette glace et quel composant a pu générer cette odeur de brûlé.

Pouvez-vous contrôler le câblage qui passe sur la charnière supérieure de la porte congélateur et vous assurer que les fils ne sont ps endommagés ?
Par la suite pourrez-vous démonter les caches en plastique situés dans le fond du congélateur afin de contrôler les différents composants ?

Cordialement.
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phil69
03/12/2019
Réfrigérateur, congélateur BOSCH KSU32620
bonjour, mon combiné frigo/congélateur Bosch a de plus en plus souvent du mal à démarrer (compresseur), il fait de nombreux à coup avant de tourner normalement . par contre, si j'ouvre une des portes à ce moment là, il démarre alors sans problème. après plusieurs tests, il s'avère que le compresseur à du mal à démarrer quand le ventilateur est en route.
d'après vous, d'ou vient la panne: du panneau de commande ? du relais de démarrage ? merci
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SOS Team
04/12/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Ghislaine
02/12/2019
Réfrigérateur, congélateur CONTINENTAL EDISON RA526BW
Bonjour, Hier soir alors que je me servais en eau, mon frigo a fait un bruit fort et bizarre qui ressemblait à une grosse vibration. Cekla a duré quelques minutes. Puis le bruit s'est arrêté. Mais aujourd’hui le ventilateur coté réfrigérateur ne fonctionne plus, il ne tourne pas, et le réfrigérateur ne fait pas de froid, ou du moins pas assez. Toutes portes fermées on entend bien le bruit du moteur. Le coté congélateur fonctionne bien, j'ai essayé la fabrique de glaçon c'est ok. La fontaine à eau courante aussi. Mon mari pense que c'est la carte électronique. Et vous qu'en pensez vous? notre frigo a 9 ans.
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SOS Team
03/12/2019
Bonjour,

Un mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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victor
12/11/2019
KE38E283 /KE138E28370055
Bonjour ,
Mon réfrigérateur s'est arrêter de fonctionner après un bruit (clac)et puis plus rien pas lumière ni bruit moteur ou autre .pouvez vous me renseigné sur la panne ?
Merci ,d'avance pour le diag

Cordialement
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SOS Team
13/11/2019
Bonjour,

Malheureusement les informations communiquées (KE38E283 /KE138E28370055) ne nous permettent pas d'identifier votre appareil.
Pouvez-vous nous communiquer la marque et une autre référence ?

Cordialement.

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