Le frigo ne fonctionne plus

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Vous venez de vous apercevoir que votre frigo ne fonctionne plus mais vous ne savez pas comment régler le problème ? Nous sommes là pour vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement potentiel et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

frigo-alimentation-electrique Il est possible que la prise électrique où est branché votre frigo soit débranchée, ou bien qu’il n’y a plus de courant dans celle-ci. Brancher un autre appareil sur la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne normalement. Vous pouvez aussi vérifier l'état du cordon électrique. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

La température du local est trop froide

frigo-thermometre-minus-10 Si l’endroit où est placé votre frigo est trop froid, par exemple en dessous de 10°, le thermostat va se mettre en fonction uniquement de façon occasionnelle. Pourquoi ? Car la température extérieure sera quasiment identique à celle de l’intérieur de votre réfrigérateur.

La lampe est défectueuse

lampe-frigo Si la lampe de votre réfrigérateur est défectueuse, vous pouvez penser dans un premier temps que l’appareil ne fonctionne plus, alors que ce n’est qu’un problème d’ampoule. Attendez donc de voir si l’appareil reste bien frais, et surtout si vous entendez le compresseur se mettre en route régulièrement. Si c’est bien le cas, cela prouve que c’est bien un problème d’ampoule et qu’il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer la lampe du frigo ?

Acheter une lampe de frigo

Le moteur du ventilateur est endommagé

frigo-givre-ventilateur Sur un réfrigérateur équipé d’un ventilateur, si vous n’entendez plus celui-ci tourner comme d’habitude, vous pouvez penser que votre frigo ne fonctionne plus. Nous vous conseillons d’attendre que le compresseur démarre. A ce moment-là vous devez entendre le ventilateur, si ce n'est pas le cas, il est possible que votre ventilateur soit défaillant. Vous pouvez vérifier que rien ne bloque la turbine. Vous pouvez tester la pièce à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez les connecteurs du ventilateur puis mettez les deux pointes du testeur sur les bornes du ventilateur. Si vous n’obtenez aucune valeur, c’est que la pièce est défectueuse et qu’elle doit être remplacée.

Comment changer le ventilateur d’un frigo américain ?

Le thermostat de dégivrage ne s’enclenche pas

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur certains réfrigérateurs à technologie No-Frost, le thermostat de dégivrage est couplé avec un fusible thermique. Si celui-ci ne s'enclenche pas après la fin du dégivrage, votre appareil ne redémarrera pas. Pour le vérifier vous pouvez vous aider d’un multimètre en contrôlant le thermostat lorsqu’il est très froid. Débranchez ses connecteurs et placez les pointes du testeur (mode Ohmmètre) sur les connecteurs. Vous devez obtenir une valeur. A l’inverse, si vous faites ce même test lorsque le thermostat est à température ambiante, vous ne devez pas obtenir de valeur. Attention, certains thermostats sont inversés, ils sont passants à chaud et non passants à froid.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrage Sur les réfrigérateurs à technologie No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse, le compresseur peut ne pas redémarrer. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie, jusqu'à enclencher le dégivrage. Vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, et attendez aussi la fin du dégivrage, après le déclenchement du thermostat, le compresseur devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la minuterie ou le thermostat de dégivrage soient en cause. Il faudra la/le remplacer.

Le thermostat de régulation est hors-service

frigo-thermostat Le thermostat de régulation se cache derrière la manette qui vous permet de sélectionner la température à l’intérieur de l’appareil. Si l’appareil ne fait de plus de froid, le thermostat est peut-être endommagé, ce qui empêche le compresseur de démarrer. Nous vous conseillons de retirer le thermostat (concerne le réfrigérateur uniquement) de son emplacement et de plonger l’extrémité de la sonde dans un verre d’eau très froide (avec glaçons). Si vous entendez distinctement le « clic » de régulation lorsque vous actionnez la manette de sélection du thermostat, c’est que celui-ci semble être en bon état.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique La carte électronique sert la plupart du temps à réguler la température et à lancer le dégivrage quand cela est nécessaire (appareils No-Frost). Si rien ne se passe ou qu’il n’y a plus d’affichage sur les appareils équipés d’un écran, vous pouvez vérifier la carte électronique à l'aide d'un multimètre en mode Voltmètre afin de contrôler si l'alimentation est bien présente. Protégez-vous les mains avec des gants isolés et placez les pointes du testeur à chaque borne de l’arrivée électrique de la carte lorsque l’appareil est alimenté électriquement. Si vous mesurez bien une valeur, il est probable que la carte électronique soit en cause, il faudra la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

La carte d’affichage est endommagée

frigo-carte-affichage Si la carte d’affichage ne fonctionne pas, à l'aide d'un multimètre en position Continu « = » vérifiez si la tension électrique est présente aux bornes d’alimentation généralement de 5 à 24 volts continus (protégez-vous les mains avec des gants isolés). Si vous obtenez bien une tension, il est probable que la carte soit à changer.

Le relais (klixon) compresseur est défectueux

frigo-compresseur-klixon Le relais permet au compresseur de démarrer. Si le relais est défectueux, le compresseur ne démarrera pas. Vous pouvez vérifier si une tension électrique de 230 volts est bien présente sur les bornes du relais (utilisez un multimètre en position Voltmètre et protégez-vous les mains avec des gants isolés). Il est préférable de remplacer le relais dans un premier temps car cette pièce est peu chère.

Le compresseur est bloqué

frigo-compresseur Si le compresseur de votre frigo est bloqué ou que le bobinage interne est coupé, il ne démarrera pas. Si vous avez remplacé le relais du compresseur et que le problème persiste, vous devrez vous orienter vers un problème de compresseur. Dans ce cas vous devrez vous rapprocher d’un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Francois
21/02/2021
11.GT/N325Z
Bonjour

mon refregerateur de 8 ans ne se met plus en route et la lumiere interieure non plus alors que j'ai du courant a mon relais de demarrage du compresseur
Merci d'avance
Cordialement
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SOS Team
22/02/2021
Bonjour,
Malheureusement la référence indiquée ne nous permet pas d'identifier votre appareil.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique de votre réfrigérateur, ou la référence et la marque ?
Cordialement.
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Elodie
15/02/2021
Réfrigérateur, congélateur CANDY CKCS6182XV
Bonjour,

Mon réfrigérateur congélateur Candy CKCS 6182 XV ne fait plus de froid. Aussi bien pour la partie réfrigérateur que congélateur.
J’entends régulièrement un clic.
J’ai testé le thermostat à l’aide d’un ohmètre et il fonctionne.
J’ai également dégivré l’appareil 24h puis l’ai remis sous tension mais le problème persiste.
Pouvez-vous m’aider à identifier la panne ?

Merci
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SOS Team
16/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si le clic provient du moteur/compresseur et environ toute les 3 à 5 minutes environ ?
Cordialement.
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Elodie
16/02/2021
Bonjour,

Oui, c'est bien cela.
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SOS Team
16/02/2021
Bonjour,

Nous pensons qu'il s'agît d'un défaut sur le compresseur.
Il faut faire appel à un frigoriste mais la réparation risque de vous coûter relativement cher.
Généralement supérieur à 300 euros.

Cordialement.
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Elodie
16/02/2021
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

L'appareil se trouve dans une pièce non chauffée en mon absence. Pensez-vous que la panne puisse provenir d'une température trop basse ?

Cordialement.
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SOS Team
16/02/2021
Bonjour,

Nous ne pensons pas que le souci vienne de là.
Cependant, rien ne coûte de faire un essai.

Cordialement.
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Elodie
16/02/2021
Même lorsque la température ambiante est "correcte", l'appareil ne refroidit pas.
Je cherche à savoir si une température faible (en l'occurrence 9°C) a pu provoquer la panne car je pense racheter un réfrigérateur congélateur et je ne voudrai pas que celui-ci me lâche de nouveau si la cause est la température de la pièce.
Je compte regarder la classe climatique pour mon prochain achat et investir dans une classe SN (10°C à 32°C) ou SN-ST (10°C à 38°C). Pensez-vous que cela est une bonne solution ?

Merci par avance pour votre réponse.
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SOS Team
16/02/2021
Bonjour,
Nous ne pensons pas que le froid est endommagé le compresseur.
La classe climatique permet d'avoir une meilleure isolation et un meilleur fonctionnement par temps chaud ou froid en fonction de la classe climatique choisie.
Cordialement.
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MICHAEL
13/02/2021
Whirlpool arg 915
Bonjour mon frigo ne garde plus froid.

La lumière s'allume mais il ne fait pas de bruit. Actuellement il est a 13°. J'ai essayer de monter ou baisser le thermostat mais aucun son du drigot. Voici le modèle et j'ai aussi ce petit truc dans le frigo (je peux joindre qu'une photo) c'est un truc bleu marqué Space 4 et Google me dit que c'est un thermostat aussi?
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SOS Team
15/02/2021
Bonjour,
L'appareil est-il dans un local non chauffé, si oui pouvez-vous nous indiquer la température ?
Le moteur/compresseur à l'arrière de l'appareil est-il chaud ?
Cordialement.
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Mike
15/02/2021
Non il est dans la cuisine donc chauffé.

Alors du nouveau, si je laisse la porte ouverte assez longtemps il se met en marche. Il se met en route aussi si je coupe le courant (je n'ai pas accès à la prise) et je rallume. Il refroidit et s'éteint au bout d'une heure ou deux. Il s'éteint aussi dès que je touche au thermostat. Donc je me dis que c'est le thermostat qui est mort. J'ai regardé vos tutos et j'ai démonté le thermostat, j'ai testé avec un multimètre (en position ohm) et il reste en l. donc si j'ai bien compris le courant ne passe pas?

Il me reste à changer le thermostat es-ce bien ça ? Vendez vous des thermostats pour ce modèle ?
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SOS Team
15/02/2021
Bonjour,

Il reste sur 1 même en bougeant le thermostat ?

Cordialement.
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martin
12/02/2021
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT ENTMH192A1FW
Bonjour , Mon Réfrigérateur ARISTON ENTMH 192A1 FW débloque depuis 3 jours : il essaye de démarrer comme pour se lancer puis 1 seconde après le compresseur fait un bruit de mitraillette "TACATACATAC" puis il s’arrête au bout de 3 à 5 secondes.
il tente de se lancer toutes les 10 minutes environs mais sans succès..
Pire ce soir la température du compartiment FRIGO est montée à +6°C.
Le Frigo a environs 3 ans , c'est désespérant si le compresseur est HS au bout de 3 ans.
J'ai bien tenté de le débrancher durant 5 heures hier matin mais au redémarrage il a il recommencé ses bruits de mitraillette, puis le soir et la nuit il a fonctionné semble-t-il,
Et aujourd’hui il n'arrive plus à se lancer et recommence à chaque fois son bruit de mitrailleuse puis s’arrête après 5 secondes.
Merci d'avance pour vos éclaircissements. Très Cordialement.
Avatar
SOS Team
15/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une vidéo du bruit constaté ?
Avez-vous démonté le capot noir du relais de démarrage pour voir son état général ?
Cordialement.
Avatar
Sylvie
12/02/2021
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL TTNF8211OXAQUA
Bonjour , mon frigo âgé de deux ans et demi , ne fait plus du tout de froid ,il fait 20 degré dedans mais la lumière fonctionne . mais congelé énormément niveau congélateur , avec givre.
Je vous met la référence de l'appareil .
Réfrigérateur 2 portes Whirlpool TTNF8211OXAQUA
Merci d'avance pour votre aide car je suis désespérée .
Avatar
SOS Team
12/02/2021
Bonjour,

Pourriez-vous nous faire une photo du givre dans le congélateur ?
Est-ce que vous avez tenté de faire un dégivrage en débranchant l'appareil et en le laissant 24 à 48h portes ouvertes ?

Cordialement.
Avatar
Sylvie
12/02/2021
Oui , je l'ai débranché hier matin jusqu'à ce matin , et là il tourne tout le temps . toujours que du froid dans le congel , mais en bas 22 degré à l'intérieur .merci pour votre aide
Avatar
SOS Team
12/02/2021
Bonjour,

Est-ce que l'appareil est dans un local non chauffé ?
Est-ce que nous pourrions avoir une photo du givre dans la partie congélateur ?

Cordialement.
Avatar
SOS Team
12/02/2021
Bonjour,
Si le moteur/compresseur fonctionne constamment et que l'appareil ne fait pas de froid, malheureusement cela indique que vous avez un souci de circuit frigorifique et nécessite l'intervention d'un technicien frigoriste.
Attention l'intervention peut être onéreuse et sans garantie de fonctionnement à long terme.
Cordialement.
Avatar
Scali
06/02/2021
SR-L623EVSS
Le combi s’arrête une fois la demande de température atteinte, mais ne redémarre pas. Cependant lorsque je débranche et rebranche la prise, il redémarre instantanément jusqu'à ce qu'il atteigne à nouveau la température programmée pour ensuite ne plus redémarrer. Manœuvre effectuée plusieurs fois. Je joins le schéma électrique photographié sur l'appareil.
Avatar
SOS Team
08/02/2021
Bonjour,
Malheureusement Samsung ne donne aucune documentation technique hors de leurs réseaux de dépannage.
Toutefois l''appareil est-il dans un local non chauffé ?
Entendez-vous le moteur faire un clic de temps en temps ?
Cordialement.
Avatar
Benoit
01/02/2021
Bonjour
Suite à coupure de courant mon réfrigérateur ne redémarre pas.. Il n'y a rien sur l'écran, pas de lumière dans le frigo et aucun bruit...
Quelle pièce doit être changer? Merci
Avatar
SOS Team
01/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser la marque et référence de l'appareil ?
Avez-vous vérifié la prise électrique ?
Cordialement.
Avatar
Benoit
01/02/2021
Bonjour il s'agit d'un samsung rsa1utmg
Le problème venez bien de la multiprise qui a lâché merci a vous !!
Avatar
SOS Team
01/02/2021
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Pouvez-vous vérifier le connecteur ou les fils au niveau de la charnière supérieure de porte (retirer le cache) il arrive que les fils se coupent.
Cordialement.
Avatar
Patrizio
30/01/2021
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KS36VAI41
Bonjour,
Mon frigo ( SIEMENS KS36VAI41 03),à 6 ans, il a cessé de fonctionner, plus de lampe intérieure, le compresseur ne tourne pas, rien silence total.
Le frigo se trouve dans la cuisine, donc bonne température, j'ai vérifier la présence de tension sur le module près du compresseur c'est ok,
dons câble pas défectueux,
La question que je me pose, est-ce la carte électronique près du compresseur (VCC3 2456 B6) qui pourrait être en cause ou le bloc de commande qui se trouve en haut de la porte avec l'interrupteur ON/OFF.
Merci pour votre aide.
Bien à vous.
Avatar
SOS Team
01/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous démonter le bandeau de commande et vérifier à l'aide d'un multimètre ou tenter de le court-circuiter l'interrupteur marche arrêt de votre appareil.
La carte qui se trouve dans le bas proche du compresseur est la gestion unique du moteur et ne doit pas empêcher la carte de commande de s'allumer.
L'interrupteur marche arrêt défectueux est une panne fréquente.
Cordialement.
Avatar
Patrizio
02/02/2021
Bonjour,
Merci pour votre réponse, j'ai démonté le bandeau de commande, testé l'interrupteur ON/OFF, celui-ci est OK, je l'ai même shunté et toujours rien le réfrigérateur ne fonctionne pas du tout, rien n'est allumé.
Bien à vous.
Avatar
SOS Team
02/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous voir si une tension de 230 volts arrive sur la carte dans le bandeau ?
Cordialement.
Avatar
Cédric
29/01/2021
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL WBE37172TS
Bonjour,
J'ai le problème suivant:
Le compresseur se met en fonctionnement à la mise sous tension du réfrigérateur/congélateur. Une fois arrivé à une température froide, le compresseur coupe. Jusqu'ici tout va bien.
Sauf qu'il ne redémarre pas ou qu'à partir d'une température trop chaude.
J'ai démonté la sonde de température. Elle coupe bien la continuité lorsque son extrémité est plongée dans l'eau glacé et retrouve sa continuité lorsque je prends l'extrémité dans la main. Est ce possible que le thermomètre soit défaillant sur la température haute?
Avatar
SOS Team
29/01/2021
Bonjour,
L'appareil est-il dans un local non chauffé ?
Cordialement.
Avatar
Cédric
29/01/2021
Je vous remercie pour la prise en compte de mon problème. L'appareil est dans un appartement chauffé à 20°.
Avatar
SOS Team
29/01/2021
Bonjour,
Il est effectivement possible que le thermostat fasse des siennes.
Mais avant de le remplacer, pendant son fonctionnement pouvez-vous nous faire parvenir une photo du fond de votre réfrigérateur quand celui-ci givre ?
Cordialement.
Avatar
Cedric
29/01/2021
J'ai shunté le thermostat en mettant un simple interrupteur à la place.
Ça fonctionne correctement.
Je vais changer le thermostat mais j'ai un soucis de ref.
Sur mon thermostat il y a la réf A130705H=3
Mais les photos qui correspondant à cette ref ne correspondent pas à la pièce que j'ai .
(https://www.sos-accessoire.com/thermostat-a130705-thermostat-whirlpool-bauknecht-laden-ignis-ikea-whirlpool-481228238231-17906.html)

La photo qui correspond à l'identique , c'est celle ci
https://www.sos-accessoire.com/thermostat-thermostat-bauknecht-whirlpool-laden-ignis-484000008566-14249.html

Quelle ref dois-je commander?
Avatar
SOS Team
01/02/2021
Bonjour,
Le constructeur à modifier son thermostat et préconise ce modèle à adapter :
https://www.sos-accessoire.com/thermostat-a130705-thermostat-whirlpool-bauknecht-laden-ignis-ikea-whirlpool-481228238231-17906.html
Attention les photos sont non exhaustives.
Cordialement.
Avatar
Cédric
01/02/2021
Bonjour.
Merci pour votre retour.
Il y a une modif à réaliser ou est ce que le nouveau support lampe permet au thermostat de nouvelle ref d'aller en lieu et place?
Avatar
SOS Team
01/02/2021
Bonjour,

Normalement le nouveau kit thermostat devrait pouvoir s'emboiter dans le boitier d'éclairage à la plaque de celui d'origine.

Cordialement.
Avatar
Cédric
01/02/2021
Je vous remercie. J'ai commandé le Kit. J'espère que ça ira.
Bonne journée.
Avatar
Cédric
06/02/2021
Bonjour
J'ai commandé et réceptionné la pièce.
La pièce est impossible à monter ca ne s'adapte pas .
Que dois-je faire?
Avatar
Cédric
06/02/2021
Bonjour.
Annule et remplace le message précédent .

Effectivement ça a fonctionné.
Je me suis rendu compte que des éléments étaient pliable.
J'ai donc pu remplacer la pièce en lieu et place.

Merci.
Avatar
SOS Team
08/02/2021
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
Avatar
Marie62
27/01/2021
13556652
Bonjour, mon frigo faisait était un peu plus bruyant dernièrement, et ce matin il ne fonctionne plus du tout, il ne fait plus de froid, il fait 20 degré à l’intérieur, le congélateur lui fonctionne toujours et la lumière du frigo s’éteint bien à la fermeture de la porte
Avatar
SOS Team
27/01/2021
Bonjour,

Nous pensons à une éventuelle panne de compresseur.
Pouvez-vous nous communiquer la marque et la référence technique de votre appareil ?

Cordialement.
Avatar
Marie62
27/01/2021
Merci ☺️ il est de la marque Bosh
Voici l’étiquette qui se trouve sur le côté
Avatar
Marie62
27/01/2021
La référence est KGN39VI35 de la marque bosh
Avatar
SOS Team
27/01/2021
Bonjour,

Est-ce que vous entendez le ventilateur à l'intérieur du congélateur ?
Avez-vous tenté de faire un dégivrage pendant 24 à 48h porte ouverte ?

Cordialement.

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