Le frigo ne fonctionne plus

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Vous venez de vous apercevoir que votre frigo ne fonctionne plus mais vous ne savez pas comment régler le problème ? Nous sommes là pour vous expliquer les causes de ce dysfonctionnement potentiel et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

L’alimentation électrique est défaillante

frigo-alimentation-electrique Il est possible que la prise électrique où est branché votre frigo soit débranchée, ou bien qu’il n’y a plus de courant dans celle-ci. Brancher un autre appareil sur la prise de courant pour vérifier qu’elle fonctionne normalement. Vous pouvez aussi vérifier l'état du cordon électrique. S’il est endommagé, vous devrez le remplacer.

La température du local est trop froide

frigo-thermometre-minus-10 Si l’endroit où est placé votre frigo est trop froid, par exemple en dessous de 10°, le thermostat va se mettre en fonction uniquement de façon occasionnelle. Pourquoi ? Car la température extérieure sera quasiment identique à celle de l’intérieur de votre réfrigérateur.

La lampe est défectueuse

lampe-frigo Si la lampe de votre réfrigérateur est défectueuse, vous pouvez penser dans un premier temps que l’appareil ne fonctionne plus, alors que ce n’est qu’un problème d’ampoule. Attendez donc de voir si l’appareil reste bien frais, et surtout si vous entendez le compresseur se mettre en route régulièrement. Si c’est bien le cas, cela prouve que c’est bien un problème d’ampoule et qu’il faudra envisager son remplacement.

Comment remplacer la lampe du frigo ?

Acheter une lampe de frigo

Le moteur du ventilateur est endommagé

frigo-givre-ventilateur Sur un réfrigérateur équipé d’un ventilateur, si vous n’entendez plus celui-ci tourner comme d’habitude, vous pouvez penser que votre frigo ne fonctionne plus. Nous vous conseillons d’attendre que le compresseur démarre. A ce moment-là vous devez entendre le ventilateur, si ce n'est pas le cas, il est possible que votre ventilateur soit défaillant. Vous pouvez vérifier que rien ne bloque la turbine. Vous pouvez tester la pièce à l’aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez les connecteurs du ventilateur puis mettez les deux pointes du testeur sur les bornes du ventilateur. Si vous n’obtenez aucune valeur, c’est que la pièce est défectueuse et qu’elle doit être remplacée.

Comment changer le ventilateur d’un frigo américain ?

Le thermostat de dégivrage ne s’enclenche pas

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrage Sur certains réfrigérateurs à technologie No-Frost, le thermostat de dégivrage est couplé avec un fusible thermique. Si celui-ci ne s'enclenche pas après la fin du dégivrage, votre appareil ne redémarrera pas. Pour le vérifier vous pouvez vous aider d’un multimètre en contrôlant le thermostat lorsqu’il est très froid. Débranchez ses connecteurs et placez les pointes du testeur (mode Ohmmètre) sur les connecteurs. Vous devez obtenir une valeur. A l’inverse, si vous faites ce même test lorsque le thermostat est à température ambiante, vous ne devez pas obtenir de valeur. Attention, certains thermostats sont inversés, ils sont passants à chaud et non passants à froid.

Acheter un thermostat de dégivrage de frigo

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrage Sur les réfrigérateurs à technologie No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique du dégivrage de votre réfrigérateur. Si celle-ci est défectueuse, le compresseur peut ne pas redémarrer. Vous pouvez tourner manuellement la minuterie, jusqu'à enclencher le dégivrage. Vous entendrez alors un clic. Attendez de voir si la résistance chauffe, et attendez aussi la fin du dégivrage, après le déclenchement du thermostat, le compresseur devrait redémarrer. Si ce n'est pas le cas, il est probable que la minuterie ou le thermostat de dégivrage soient en cause. Il faudra la/le remplacer.

Le thermostat de régulation est hors-service

frigo-thermostat Le thermostat de régulation se cache derrière la manette qui vous permet de sélectionner la température à l’intérieur de l’appareil. Si l’appareil ne fait de plus de froid, le thermostat est peut-être endommagé, ce qui empêche le compresseur de démarrer. Nous vous conseillons de retirer le thermostat (concerne le réfrigérateur uniquement) de son emplacement et de plonger l’extrémité de la sonde dans un verre d’eau très froide (avec glaçons). Si vous entendez distinctement le « clic » de régulation lorsque vous actionnez la manette de sélection du thermostat, c’est que celui-ci semble être en bon état.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de frigo

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique La carte électronique sert la plupart du temps à réguler la température et à lancer le dégivrage quand cela est nécessaire (appareils No-Frost). Si rien ne se passe ou qu’il n’y a plus d’affichage sur les appareils équipés d’un écran, vous pouvez vérifier la carte électronique à l'aide d'un multimètre en mode Voltmètre afin de contrôler si l'alimentation est bien présente. Protégez-vous les mains avec des gants isolés et placez les pointes du testeur à chaque borne de l’arrivée électrique de la carte lorsque l’appareil est alimenté électriquement. Si vous mesurez bien une valeur, il est probable que la carte électronique soit en cause, il faudra la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même, ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

La carte d’affichage est endommagée

frigo-carte-affichage Si la carte d’affichage ne fonctionne pas, à l'aide d'un multimètre en position Continu « = » vérifiez si la tension électrique est présente aux bornes d’alimentation généralement de 5 à 24 volts continus (protégez-vous les mains avec des gants isolés). Si vous obtenez bien une tension, il est probable que la carte soit à changer.

Le relais (klixon) compresseur est défectueux

frigo-compresseur-klixon Le relais permet au compresseur de démarrer. Si le relais est défectueux, le compresseur ne démarrera pas. Vous pouvez vérifier si une tension électrique de 230 volts est bien présente sur les bornes du relais (utilisez un multimètre en position Voltmètre et protégez-vous les mains avec des gants isolés). Il est préférable de remplacer le relais dans un premier temps car cette pièce est peu chère.

Le compresseur est bloqué

frigo-compresseur Si le compresseur de votre frigo est bloqué ou que le bobinage interne est coupé, il ne démarrera pas. Si vous avez remplacé le relais du compresseur et que le problème persiste, vous devrez vous orienter vers un problème de compresseur. Dans ce cas vous devrez vous rapprocher d’un professionnel.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Achour
24/06/2020
FRT18G6JW
Bonjour,
Mon congélateur (marque frigidaire) faisait du givre, et la température dans le réfrigérateur est 15 degrés, la fane fonctionne seulement le givre empêchait l'aire de circuler. J'ai changé la minuterie sur le conseil d'un ami depuis 15 heures, y a plus de givre, le compresseur démarre mais je n'entend pas la fane et donc pas d'aire qui circule. Présentement le congélateur indique -19 et 12 degrés au refrigirateur. pourtant avec l'ancienne minuterie la fane fonctionnait. y a t i un lien entre la minuterie et la fane? ou un délais vu que la minuterie est neuve?


Merci bcp pour votre aide très appréciée!
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SOS Team
24/06/2020
Bonjour,
Effectivement la minuterie peut avoir une incidence sur le ventilateur!
Une mauvaise connexion est possible, avez-vous pris une photo avant d'avoir remplacé la minuterie ?
Attention le ventilateur se met généralement en fonction à certaine condition :
-Température congélation atteinte
-Porte congélation et réfrigération fermé
-Moteur/compresseur doit être actif.
Cordialement.
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Achour
25/06/2020
Merci beaucoup pour votre réponse rapide,

Finalement en remettant le panneau dans le congélateur après avoir vérifiée la résistance, les fils n'ont pas été remis en place. Donc le problème est réglé pour le moment. J'espère juste que la minuterie fera son travail pour le degivrage.

Merci et bonne continuation!
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SOS Team
25/06/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Bonne journée.
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joel alain
15/06/2020
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CNEL320
l'appareil cesse de produire du froid en cours de fonctionnement et redémarre si je débranche et rebranche et s'arrête à nouveau après quelques heures;
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SOS Team
15/06/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Le souci semblerait provenir de la carte de gestion moteur (Module Inverter).
Cordialement.
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Steve
08/06/2020
Réfrigérateur, congélateur AEG SCZ71800F0
Bonjour,
La température dans notre frigo reste très élevée (15°C) alors que la consigne est à 5°C et impossible de faire descendre la température (même en mode cool matic)
Il y avait des fois du givre dans le fond, mais là forcément avec 15°C pas de givre (a mon avis pas normal car il est sensé être à dégivrage automatique)
Le congélateur en dessous fonctionne correctement par contre...
Je penche vers un souci de thermostat, qu’en pensez-vous ?
Merci pour votre aide!
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SOS Team
08/06/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Il nous ai compliqué de savoir comment est conçu votre appareil.
Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de chaque compartiment vides que l'on voit comment il est conçu ?

Cordialement
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David
05/06/2020
FRIONOR, DF111N
Bonjour

Depuis quelques temps mon frigo ne fait plus de froid.

Quand je l'allume le compresseur fait un bruit inhabituel puis il y a un « Tic » et plus rien jusqu'au prochain allumage.

Merci de votre aide pour comprendre et j'espère résoudre ma panne.

Cordialement
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SOS Team
05/06/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins les faits que vous nous signalez nous font penser à un éventuel blocage du compresseur (défaut mécanique du moteur) et une mise en sécurité de l'appareil. Le compresseur tente de démarrer et s’arrête.
Pouvez-vous nous faire parvenir une vidéo du comportement du compresseur au moment où il tente de démarrer et s’arrête ?

Cordialement.
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David
09/06/2020
bonjour

merci de votre aide
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David
19/06/2020
Bonjour

avez vous bien reçu ma vidéo ?

convient elle ou faut il une autre ?
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SOS Team
19/06/2020
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons pas reçu la vidéo.
Un e-mail de contact vous a été envoyé.

Cordialement.
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David
02/06/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSH1FERS
Bonjour,
depuis quelques jours j'ai mon refrigerateur qui fait disjoncter à des heures bien précises de la journée.

-Cela ressemble bien a un horaire lié au degivrage automatique de l'appareil (environs tout les 7-8h). si je renclanche trop vite il redisjoncte puis apres quelques minutes, il se relance sans probleme pour ces 7-8H ....
pourriez vous m'orienter sur la panne eventuelle. j'ai deja verifié et je suis sur que ce n'est pas les éléments du congelateur : ventilo, systeme de fabrication de glacon.... j'aurais dit la resistance de chauffage ou la sonde mais lors d'un moment disjonté j'ai débranché le tout et reenclenché sans succes (mais peut etre que je ne peux pas lancer le refrigerateur sans que cet element soit branché...)
avec vous des idées et comment faire les tests

merci beaucoup
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SOS Team
03/06/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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Martine
31/05/2020
Réfrigérateur, congélateur LADEN DP300IS
Bonjour,
Le congélateur fonctionne mais le réfrigérateur ne descend plus en dessous de 13 degrés. Que puis je faire.?
Avatar
SOS Team
02/06/2020
Bonjour,

Pouvez-vous faire un contrôle de température partie congélateur et nous dire la température lue ?
Est-ce que la porte réfrigérateur se ferme bien, est étanche et la lumière s'éteint elle lors de la fermeture de porte ?
Pouvez-vous nous dire si le moteur (compresseur) fonctionne en permanence et si il est brûlant au touché ?
Que voyez-vous quand vous observez la paroi du fond à l'intérieur du réfrigérateur ? Du givre, des gouttelettes d'eau, rien du tout ?

Cordialement.
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Romain
16/05/2020
Réfrigérateur, congélateur BEKO RBI2300HCA
Bonjour,

Mon frigo ne fait plus de froid. Voici les constats.
J'entends le compresseur qui se met en route 10 sec puis s'arrête brusquement. Quelques minutes plus tard, il redémarre pareil 10 sec puis s'éteint etc...
La lumière s'allume.
Il fait pareil si je le banche sur une autre prise.

Une idée sur l'origine du problème et des tests à réaliser pour résoudre cette panne ?

Merci d'avance pour votre aide précieuse!
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SOS Team
18/05/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une petite vidéo du phénomène ?
Le clac ne proviendrait-il pas du moteur/compresseur ?
Cordialement.
Avatar
Romain
18/05/2020
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J'ai essayé de poster une vidéo en pièce jointe mais on me dit que l'extension de fichier est non autorisée (fichier mp4). Quel type d'extension faut-il utiliser pour une vidéo autorisée sur votre site ?

Sinon oui le clac provient bien du moteur/compresseur.
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SOS Team
19/05/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
Avatar
mystink
22/05/2020
HELP

Bonjour,

Mon frigo combiné hotpoint ariston E4DAABC,
ne refroidit plus,
on entend comme un thermostat (clac) qui se déclenche et s'arrête au bout d'une minute...

Pouvez-vous m'aider ?

cordialement
Avatar
SOS Team
22/05/2020
Bonjour,
Pouvez-vous vous placer à l'arrière près du moteur/compresseur et nous indiquez si le bruit viens de là ?
Nous pensons à un défaut compresseur qui entraine la mis en sécurité du KLIXON.
Cordialement.
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Mezine
21/04/2020
Reférence : CN232120S
Bonjour .Jai un Réfrigérateur qui ne fonctionne il a 3 ans approximative de technologie Neo Frost de Beko, les flux d’air du congélateur et du réfrigérateur sont indépendants (2 évaporateurs, 2 ventilateurs pour un seul compresseur). il a 5 jour comme il ne refroidi plus
Voici les choses que jais faite pour essayer de le réparer jais vérifier l'étanchéité des portes ok .Jais regarder derrière le compresseur et jais nettoyé le petit bac de récupération d'eau contrôler si le tuyaux n'était pas bouché .ensuite jais nettoyé les pales des ventilateur au coton- tige pour ne pas abimer les pales .la lampe du frigo s' éteint bien .Ensuite a mon conseiller de débrancher le réfrigérateur porte ouverte pendant 24 heure chose faite .et comme par hasard il c'est remis a fonctionner. 2 jours plus tard rebelote il ne refroidi plus quand j'ouvre les portes les ventilateur tourne . je pense que peux la panne viendrais de la sonde du thermostat .mes je ne suis pas sur ! comment puise s'avoir ! si la panne vient bien de la bien sur . Merci de conseiller Cordialement Monsieur Mezine
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SOS Team
21/04/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire au moment où l'appareil ne refroidissait plus si ca concernait les deux compartiments ? ( réfrigérateur + congélateur )
Pouvez-vous aussi nous dire si le compresseur (moteur) fonctionnait ou non ?

Cordialement.
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sylangers49
15/04/2020
Réfrigérateur, congélateur INDESIT BIAA12P
Bonjour,

J'ai un souci avec le réfrigérateur INDESIT (BIAA 12 P SI). Il est fourni par mes propriétaires dans ma location actuelle, donc je ne connais pas la date d'achat de celui-ci (je vais essayer de me renseigner).

En effet, depuis quelques jours, j'ai un souci de givre dans le fond de la partie réfrigérateur.

J'ai peut être endommagé l'appareil, car j'avais placé un micro-ondes DAEWOO multi-fonctions (convection donc four) par dessus depuis 1 an, avec un carton de rangement administratif (1 ou 2 cm d'épaisseur) entre les 2.

J'avais dégivré le réfrigérateur en janvier, puis il y a 3 jours, et depuis que j'ai enlevé le micro-ondes-four, le givre au fond du réfrigérateur ne part pas... et le marqueur de température du réfrigérateur ne se met plus sur "OK" en vert (j'ai réglé le thermostat à 2, contre 1 à 1,5 auparavant).

A préciser également que l'évacuation de l'eau en bas se fait correctement, et que les joints du réfrigérateur ont l'air plutôt en bon état.

Ais-je endommagé le réfrigérateur selon vous ? Quelles pourraient être les pièces touchées ? Que faire selon vous pour le moment(vérifications etc...), car avec le confinement cela me paraît compliqué de faire venir un réparateur ?

Je vous remercie pour vos conseils.


Cordialement,
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SOS Team
16/04/2020
Bonjour,
Nous ne pensons pas que votre micro-ondes est endommagé quoi ce que soit, pas de panique normalement vous n'y êtes pour rien.
Pouvez-vous nous dire si le moteur tourne sans arrêt ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du fond de de votre réfrigérateur ou est visible le givre ?
Cordialement.
Avatar
sylangers49
16/04/2020
Bonjour,


Déjà merci beaucoup pour votre réponse rapide et rassurante :).
Ci-joint la photo concernant le givre au fond du frigo. J'en ai fait d'autres (thermostat, température OK, évacuation eau, frigo entier...), si vous en avez besoin, je peux vous les envoyer via un autre biais peut être ?

Pour info, j'ai enlevé le givre dans le fond hier, en débranchant le frigo pour qq minutes pour que le givre fonde (est-ce une bonne idée d'ailleurs ?), et ne fasse pas surconsommer le frigo. D'ailleurs, selon vous, quelle serait la meilleure solution pour enlever ce givre régulièrement svp ?

Concernant la température du frigo, je n'arrive pas encore à bien la déterminer avec un thermomètre classique (m'affiche 8°C mais je pense que c'est moins...), je pense que je vais en acheter 1 + spécifique.

Le moteur du frigo a l'air effectivement de fonctionner en continu, j'ai fait une vidéo que je peut également vous joindre si besoin.

Merci pour vos conseils !


Cordialement,
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SOS Team
17/04/2020
Bonjour,
Merci pour la photo.
Pour répondre à la question comment dégivrer ?
-Ce type d’appareil est à dégivrage automatique donc pas de dégivrage à faire (si un bloc de givra apparait la meilleurs façons est comme vous l'avez fait.
Pour la réponse pour le fonctionnement incorrect de l'appareil ?
-La photo (givre uniquement sur la partie haute) et l'indication que le moteur fonctionne en continu nous a permis de déterminer un défaut de circuit frigorifique, non réparable par vous même !
L''intervention d'un technicien frigoriste sera nécessaire pour la remis en fonction de l'appareil (Attention intervention onéreuse et non garantie dans le temps "si fuite interne")
Attention assurez-vous quand même que la lampe ne reste pas allumé lors de la fermeture de la porte!
Cordialement.
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sylangers49
20/04/2020
Merci à vous pour votre diagnostic !

Selon vous, serait-il assez urgent que j'en parle à mes propriétaires ?

J'imagine que cette anomalie peut entrainer une surconsommation d'électricité ? De combien selon vous ? 50 pourcents supplémentaires, ou plus ?

Cette anomalie peut-elle endommager le frigo, si rien n'est fait rapidement ?

Et savez vous à combien s'élèverait l'intervention d'un technicien frigoriste pour ce type de réparation svp ? Car je crois que le frigo vaut dans les 350 € (enfin moins avec l'usure), donc si c'est plus je ne pense pas que cela vaille le coup...

Merci à vous pour tous ces éclaircissements :)

Cordialement,
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SOS Team
20/04/2020
Bonjour,

Nous vous conseillons effectivement d'en parler avec votre propriétaire pour voir ce qu'il peut vous proposer comme solution si il s'agit d'une location meublée, enfin tout dépend du contrat.
Nous n'avons aucune idée du coût d'une surconsommation sinon il faut compter environ 170 euros pour une simple recharge de circuit et 250 euros voir plus en cas de remplacement du compresseur.

Cordialement.
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philippe
06/04/2020
Réfrigérateur, congélateur BEKO DN150220DS
mon Beko, ne fait plus de froid il est sous tension et j'entends un clic et le compresseur ne se met pas en route,
le relais semble fonctionner du fait du clic ou le compresseur
Merci
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SOS Team
06/04/2020
Bonjour,
Si vous entendez un clac au niveau du compresseur toute les 5 minutes environ et le compresseur ne démarre pas il est fort probable que celui-ci soit à remplacer.
Avez-vous un condensateur connecté au compresseur ?
Tentez de taper sur le compresseur au moment ou il grogne pour démarrer.
Sinon malheureusement l'intervention d'un frigoriste sera nécessaire et onéreux.
Cordialement.

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