Le lave-linge tache les vêtements

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Vous sortez votre linge de la machine et vous retrouvez des traces sur vos vêtements ? Nous allons vous expliquer ici à quoi ce phénomène est lié.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

Il y a trop de linge dans la machine

Trop-de-lingeRespectez les normes indiquées par les constructeurs en ce qui concerne le poids du linge que vous mettez dans votre machine. Vous devez pouvoir passer votre bras entre le linge et le haut du joint. Si vous mettez trop de linge, la lessive aura du mal à se dissoudre et va donc laisser des tâches de lessive, surtout si vous utilisez de la lessive en poudre.

Les eaux usées reviennent dans l'appareil

lave-linge-auto-siphonL'auto-siphonnage peut se produire au cours de la vidange. Ce phénomène fait revenir l’eau sale en sens inverse dans le lave-linge. Cela va créer des soucis de rinçage et donc des traces de lessive vont apparaître. Veillez bien à ce que votre tube de vidange se trouve à plus de 65 cm du sol et il doit être enfoncé de 10 cm à l'intérieur.

Il y a trop d'adoucissant

adoucissant-pour-lave-lingeSi vous mettez trop d’adoucissant dans le bac à produits, le liquide risque de déborder et couler directement sur le linge en début de lavage. Une tâche va se créer et se fixer sur vos vêtements. Il sera ensuite difficile de la faire partir. Nous vous conseillons de respecter le niveau indiqué sur le bac à produits. Si vous avez un doute, supprimez l’adoucissant pendant un petit moment ou utilisez de la lessive 2 en 1 (lessive + adoucissant).

La courroie est endommagée

lave-linge-courroieLa courroie fait la liaison entre l'axe du moteur et la poulie du tambour, ce qui permet au tambour de tourner. Si celle-ci est rompue ou simplement désengagée de son emplacement, la lessive ou l’adoucissant va tomber directement sur le linge sans que le tambour puisse tourner. Cela peut créer des tâches. Si le tambour ne tourne plus pendant un cycle de lavage, nous vous conseillons d’essayer de replacer la courroie, ou bien si le problème persiste de la changer. Elle se trouve derrière les panneaux de votre lave-linge.

Comment remplacer une courroie de lave-linge ?

Acheter une courroie de lave-linge

Les paliers ou roulements sont usés

paliers-lave-lingeLes paliers ou roulements permettent au tambour de tourner librement sur son axe. S’ils sont détériorés, vous allez entendre un bruit de frottement métallique au moment de l'essorage. Vous allez aussi voir des tâches de couleur rouille ou bien des traces noires de gras apparaître sur vos vêtements. Dans ce cas, il est préférable d’inspecter visuellement les paliers et de les changer s’ils présentent des traces de rouille par exemple.

Comment remplacer les paliers et roulements d'un lave-linge ?

Acheter des paliers et roulements

La résistance est encrassée

lave-linge-resistance-defectueuseLa résistance sert à chauffer l'eau. Celle-ci peut s'encrasser avec le temps, surtout si vous effectuez souvent des cycles à 30 ou 40°. A force, la lessive et l’adoucissant vont se déposer dessus. Au bout d’un certain temps, ce dépôt va se décrocher et se déposer directement sur vos vêtements, ce qui va créer des tâches grisâtres. Pour éviter ça, nous vous conseillons de faire un détartrage de votre machine régulièrement mais aussi de faire au moins une fois par mois une lessive à 90°. Si malgré ça rien ne change, démontez la résistance et inspectez-la. Si elle présente ces symptômes, nettoyez-la ou remplacez-la.

Comment remplacer une résistance de lave-linge ?

Acheter une résistance de lave-linge

Il y a de la moisissure dans le joint de porte

moisissureNe faire que des lavages à 30 ou 40° n’enlève pas les dépôts de lessive et de l’adoucissant qui viennent se déposer sur la cuve et le joint de porte. Si vous ne souhaitez pas voir des traces de moisissures apparaître et tacher votre linge, veillez à essuyer régulièrement votre joint avec un chiffon sec. Nous vous conseillons de faire un programme à 90° au moins une fois par mois, mais aussi de détartrer votre machine régulièrement. Si le joint est abîmé et que malgré un bon nettoyage cela ne s’améliore pas, remplacez-le.

Comment remplacer un joint de hublot d'un lave-linge ?

Acheter un joint de hublot de lave-linge

L'installation de plomberie est en cause

lave-linge-eau-rouilleSi votre maison possède une installation de plomberie un peu vétuste ou si des travaux extérieur ou intérieur ont été effectués sur la canalisation, il est possible que l’eau soit rougeâtre et puisse tacher votre linge. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire appel à un plombier ou de refaire des essais après la fin des travaux.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Questions et commentaires sur cette astuce

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Pierre-Olivier
25/06/2021
Lave-linge INDESIT IWC5125
Bonjour, j'ai des gros dépôts de lessive (et adoucissant je suppose) sur mon linge et j'ai remarqué qu'a l'extérieur du tambour via le jour entre la partie blanche (cuve ?) et le tambour il est très encrassé. Malgré le fait que je passe un coup de chiffon après chaque lessive je n'arrive pas a nettoyer correctement et j'ai même essayé acide citrique, vinaigre blanc, eau bouillante etc... mais c'est vraiment trop coller. Je pense qu'il faudrait vraiment que je nettoie l'extérieur du tambour mais je ne sais pas comment démonter le lave linge pour y avoir accès.

Auriez vous une solution svp ?

Merci
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SOS Team
28/06/2021
Bonjour,

Lorsque votre tentative de nettoyage à l'acide citrique et autres produits, avez-vous lancé un programme ?
Si oui, à quelle température ?

Cordialement.
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Julien
10/06/2021
Lave-linge ELECTROLUX EWF1284EOW
Bonjour,

Mon linge, surtout blanc, ressort de mon lave-linge avec des taches sous forme de petits points gris-bleus impossibles à ravoir sans passer par le pressing. Je n'utilise jamais d'adoucissant. Savez-vous d'où cela peut venir ?

Merci beaucoup.

Cordialement,
Julien
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SOS Team
10/06/2021
Bonjour,

Est-ce que vous utilisez de la lessive liquide ?
Est-ce que vous utilisez le départ différé ?
Avez-vous tenté de faire un nettoyage de la cuve avec un programme à 90°C et 3 cuillères d'acide citrique dans le compartiment lessive ? (programme à faire à vide ou avec des serpillières).

Cordialement.
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Julien
10/06/2021
Merci pour votre retour.

J'utilise de la lessive liquide (de couleur blanche), mais pas le départ différé.

J'ai récemment nettoyé la machine en faisant un cycle à vide à 90°C avec du vinaigre blanc, ce qui n'a pas eu d'impact sur le problème.

Bien à vous,
Julien
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SOS Team
11/06/2021
Bonjour,
Utilisez-vous de l'assouplissant ?
Après avoir mis les produits lancez-vous de suite le cycle ?
Avez-vous fait un nettoyage détartrage de la cuve ?
Cordialement.
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Julien
19/06/2021
Bonjour,

Je n'utilise jamais d'assouplissant.

Il m'arrive d'attendre 15-20 minutes avant de lancer la machine car je passe du savon sur les aisselles de mon linge blanc et le laisse agir un peu avant de le laver. Je mets parfois la lessive dans le bac avant d'attendre ces 15-20 minutes. D'autres fois je la mets au dernier moment.

J'ai fait tourner ma machine à vide à 90°C avec un litre de vinaigre blanc pour la nettoyer, sans résultat au niveau des taches.

Bien à vous,
Julien
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SOS Team
21/06/2021
Bonjour,

Nous vous invitons a réduire la quantité de lessive et de ne pas attendre avant de lancée la lessive, la lessive pure peut s'incruster dans la fibre et faire des petites boules grise nous vous vous invitons pour le linge blanc a utilisé de la poudre ou des tablettes.

Cordialement.
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Lauriane
31/05/2021
Lave-linge CANDY HGS1310T3Q1S
Bonjour, j'ai un problème avec ma machine à laver elle me fait des taches noir sur le linge.
Cordialement
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

pouvez vous nous envoyé une photo du type de tache qu'il y a sur votre linge.

Cordialement.
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

Est-ce que le lave-linge fait du bruit à l'essorage ?
Est-ce que vous avez tenté de faire un nettoyage de la cuve ?
En lançant un programme à 90°C et avec 3 cuillères d'acide citrique dans le bac à produits.

Cordialement.
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Lauriane
01/06/2021
Voici les tâches sur mon pull
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

Il y a de forte chance pour que vos taches soient des dépôts dus à l'utilisation de lessive concentré ou ultra-concentré qui tombant pur sur votre linge cuit sur celui si, nous vous invitons a opéré un nettoyage de votre lave-linge avec soit de l'acide citrique soit du vinaigre blanc avec un programme à vide a 90°

Cordialement.
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Lauriane
01/06/2021
Bonjour, non je pense pas qu'elle face du bruit mais par contre desfois elle essore très mal et aussi desfois elle fini pas le programme ça me marque E02 du coup je dois relancer un programme.
J'ai fait un nettoyer il y a 15 jours avec du vinaigre blanc
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Lauriane
01/06/2021
Bonjour, d'accord
J'ai fais un nettoyer de la machine à laver il y a 15 jours avec du vinaigre blanc.
Desfois quand je lance un programme il se termine pas ça me marque E02 ou l'essorage ne fonctionne pas bien.
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SOS Team
02/06/2021
Bonjour,

Nous vous invitons à vérifier la pression de votre robinet domestique car le défaut e02 est un défaut de remplissage qui n'atteint pas son niveau au bout de quelques minutes.

Cordialement.
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CELINE
22/05/2021
Lave-linge CANDY CTF1170
Mon couvercle rouille au niveau des charnière et donc jauni le linge.
J ai regardé vos vidéos sur le démontage du couvercke mais le mien n à pas de goupille.
Auriez vous une vidéo explicant comment enlever le couvercke ?
Cordialement
Mme Mehdeb Céline
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SOS Team
25/05/2021
Bonjour,

Pourrions-nous avoir une photo de la plaque signalétique qui se trouve en bas à gauche en ouvrant le couvercle de la trappe de vidange ?
La plaque signalétique est juste au-dessus du bouchon de vidange ?
Vous êtes peut-être concerné par une modification complète du portillon et du cadre.

Cordialement.
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CELINE
25/05/2021
Bonjour

Voici la photo demandée

Merci

Cordialement
Mme Mehdeb Céline
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CELINE
25/05/2021
Bonsoir

Voici la photo demandée

Cordialement
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SOS Team
26/05/2021
Bonjour,

Merci pour la photo.
Cependant, celle-ci est floue et par conséquent illisible.
Pourriez-vous nous faire une photo un peu plus nette et nous la renvoyer ?

Cordialement.
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CELINE
31/05/2021
Voici une photo plus nette

Cordialement
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SOS Team
31/05/2021
Bonjour,

Il faut démonter le bandeau de commande pour avoir accès à 2 vis qui vous permettront de démonter le couvercle au niveau des charnières.

Cordialement.
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Krang
11/05/2021
Lave-linge INDESIT IWDC6125
Bonjour,

Depuis deux ans ma machine à laver laisse des traces blanches sur mes habits noirs, après chaque lavage. J'ai tout essayé : changement de produit lessive (sans savon de marseille, du lechat spécial froid cycle court car je lave à 30°, de la lessive spécial noir), je n'utilise que du produit liquide, j'ai réduit la dose de produit (entre 25 et 35ml max), je ne remplis le tambour qu'à moitié, je n'utilise aucun adoucissant, mais rien n'y fait. J'ai nettoyé le joint, fait tourner le tambour à vide à 90° d'abord avec un verre de vinaigre puis plusieurs fois ensuite seulement à l'eau... Mais toujours le même problème et j'ai l'impression que c'est de pire en pire. Les traces ressemblent à de la poudre blanche qui aurait séché et elle s'étale lorsqu'on gratte. Que faire? Je ne sait pas quelle pièce de la machine est en cause.
Merci pour votre aide.
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SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Est-ce que vous lancez vos programmes en départ différé ?
Avez-vous une photo d'un linge noir avec ce type de taches ?

Cordialement.
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Krang
12/05/2021
Bonjour,

Non je ne lance pas de programme en départ différé. J'ai brossé mes habits ce matin pour enlever les tâches, je n'ai pas pensé à prendre de photo. Quoiqu'il doit rester des sous-vêtements, c'est moins parlant que sur les tshirt mais je vais prendre des photos et je les poste après.
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Krang
12/05/2021
Bonjour,

Ci-joint la photo d'un habit tâché (lessive faite hier)

Bien cordialement,
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SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Pouvez-vous en mettant la main sur le hublot du tambour pendant un programme a 90°c nous dire si l'appareil chauffe.

Cordialement.
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Krang
12/05/2021
Bien sûr, je fais ça demain et je vous tiens au courant.

Cordialement,
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SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Merci.
Nous attendons votre retour.

Cordialement.
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Krang
13/05/2021
Bonjour,

Le hublot devient chaud au cours du programme, le haut du lave-linge de part et d'autre du hublot aussi, mais plus léger. C'est une chaleur douce, pas de type surchauffe ni brûlant, mais + que tiède. L'eau chauffe donc normalement je pense.

Bien cordialement,
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Krang
14/05/2021
Bonjour,

Pour précision, j'ai remis des caleçons en coton, tâchés du précédent lavage, lors de cette machine à 90° et ils sont ressortis impeccables. Mais si la machine ne lave correctement qu'à des températures élevées ça ne va pas. Mes habits (tshirt, jeans...) ne doivent pas dépasser les 30°.

Bien cordialement,
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Le problème est qu'avec le temps, les lavages à basse température encrassent votre appareil.
Les lessives sont très concentrées et ont parfois du mal à se diluer surtout si vous utilisez des programmes courts.
Nous vous conseillons de faire des programmes à 90° avec 3 cuillères à soupe d'acide citrique au moins une fois par mois.

Cordialement.

Cordialement
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Krang
14/05/2021
Bonjour,

Merci pour cet éclaircissement.
Combien de temps l'appareil mettra-t-il à se désencrasser à ce rythme? D'ici à ce qu'il lave de nouveau correctement, toutes mes machines à 30° sortiront avec des tâches.

Cordialement,
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Normalement, après un ou deux lavages à 90°, la cuve devrait être de nouveau comme neuf.

Cordialement.
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Krang
14/05/2021
Super, merci pour ce dépannage!
Dernière question, faut-il mettre l'acide citrique (sous forme de forme j'imagine?) dans le tambour ou dans un des bacs de lavage (si oui lequel) ?
Merci

Cordialement,
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Merci pour votre retour.
L'acide citrique est à mettre dans le compartiment lessive.

Cordialement.
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Amandine
05/05/2021
WAN28150FF/28
Bonjour, cela fait 2 ans que ça dure... mon linge sort de la machine taché de manière indélébile... nous avons finalement vu que le tuyau d’évacuation était trop enfoncé et en ouvrant le siphon de l’eau noire en est sortie... De plus, certaines fois je trouvais que le linge était froid à la fin du cycle ce qui correspond à vos explications concernant un tuyau trop enfoncé. Après nettoyage intensif de la machine, à nouveau des taches comme de la crasse sur le linge, qui quand on l’enlève laisse une trace indélébile... je ne sais plus quoi faire... merci
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SOS Team
06/05/2021
Bonjour,

Est-ce qu'en lançant un programme à 90°C, le hublot est chaud après 15 minutes ?
Il est possible que la résistance est lâchée.
Avez-vous un multimètre pour la contrôler ?
Elle se trouve à l'avant de l'appareil sur ce modèle et doit faire entre 20 et 40 Ohm.
Le contrôle doit s'effectuer hors tension.

Cordialement.
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Amandine
06/05/2021
Cela n’arrivait que quelque fois que le linge sorte plutôt froid... il me semble bien que le hublot chauffe, je testerai ce soir... est ce possible que par retour des eaux usées (quand le tuyau d’évacuation était trop enfoncé) cela ait encrassé quelque chose que je ne vois pas à l’intérieur de la machine (hors intérieur du hublot que j’ai bien bien nettoyé)? Merci beaucoup
Avez vous vu les photos du linge?
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SOS Team
06/05/2021
Bonjour,

Oui, cela est possible.
Avez-vous du vinaigre blanc ou de l'acide citrique ?

Cordialement.
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Amandine
06/05/2021
Bonsoir, ça chauffe bien à 90 degrés, pas au bout de 15 min mais plutôt 30...
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Amandine
06/05/2021
J’ai déjà nettoyé ma machine 2x à 90 degrés avec produit spécial marque destop il me semble et 2/3x a vide à 90 degrés
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Amandine
06/05/2021
Possible que ça vienne de la lessive bio (maison verte et rainett)?
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Amandine
06/05/2021
Une question: si le tuyau d’évacuation est trop enfoncé, ce peut il que les eaux usées retournent dans la machine où il y a t il un clapet anti retour?
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,
La lessive maison verte n'a pas tendance (à ma connaissance) créer des taches.
Toutefois il est important que le cycle démarre tout de suite (pas de départ différé) sinon la lessive pourra attaquer les fibres du linge.
Attention aussi à l'assouplissant qui a tendance à faire des tâches, en mettez-vous ?
Effectivement si le tube de vidange est trop enfoncé dans la canalisation ou fermé hermétiquement, l'eau peut revenir en arrière et absorber parfois l'eau se trouvant dans la canalisation.
Il est rare que sur les lave-linge un clapet anti-retour soit présent.
Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Bonjour, merci pour vos réponses...
Je ne fais que des machines en différé... je mettais la lessive dans une boule dans le tambour suite aux premières taches de peur que la lessive ne reste en contact avec le linge et je suis revenue à la lessive liquide dans le bac mais bien en différé...la lessive ne reste pas bloquée dans le bac le temps du démarrage de la machine? Mais je crois avoir très souvent fait des machines en différé dans le passé sans ce problème...
Que me conseillez vous? Des machines non programmées? Je le faisais par rapport aux heures creuses... Quelle marque de lessive? En dosette c’est mieux que liquide?
Et non je n’utilise pas d’adoucissant...
Merci!!!
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,

Nous vous conseillons de ne pas utiliser de lessive concentrée ou ultra-concentré, idéalement pour du linge blanc de la lessive en poudre ou tablette et pour le linge de couleur de la lessive liquide ou capsule.
N’hésité pas a réduire la dose de lessive pour vos lavages une seule tablette ou capsule est seulement 35 ml de poudre ou liquide peu importe la marque. Évité la lessive le chat paillettes car crée des dépôts
Les lave linges modernes consomment beaucoup moins d'eau qu’il y a 15 ans réduire les doses de lessive améliore l'efficacité du lavage.

Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Effectivement j’utilise 75ml de lessive liquide concentrée en différé...
je vais suivre vos conseils!
Mille mercis
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Amandine
07/05/2021
Puis je effectuer des lavages en différé avec des tablettes? Capsules? Liquide pour le linge noir?
Merci
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,
Nous vous conseillons soit les tablettes ou de la poudre de lavage uniquement dans le tiroir lessiviel en départ différé.
Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Merci!
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Amandine
13/05/2021
Bonjour, j’ai fait tout ce que vous m’avez dit...
Dernière lessive de blanc programmée avec une tablette dans le bac à lessive et peu de linge... et toujours mes taches...
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Est-ce que votre machine fait du bruit à l'essorage ?

Cordialement.
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Amandine
14/05/2021
Non, à l’essorage pas de bruit particulier...
Une chose que j’ai peut être oublié de vous mentionnez... le linge ne sent pas tjs bon la lessive (je mettais à priori plus de lessive que ce qu’il en fallait) et le tambour sent parfois, à la sortie de la machine le renfermé...
Dernière lessive laine à froid (j’ai mis 60ml de lessive laine liquide dans le bac, c’était le minimum qu’il préconisait, est ce tjs trop? Aurais je du rester sur 35ml) et la laine ne sent pas très bon... merci!!!!
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Il est possible qu'il reste encore des résidus à l'intérieur.
Nous vous conseillons d'utiliser 3 cuillères à soupe d'acide citrique en poudre que vous mettez directement dans le tiroir à lessive.
Puis de faire un programme à 90°.
Les traces semblent être dues à des résidus lessiviels, ce qui expliquerait en plus les mauvaises odeurs.
Oui, nous vous conseillons de rester sur 35ml de lessive.
Surtout si votre machine n'est pas pleine.

Cordialement.
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Amandine
15/05/2021
Je teste
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Amandine
16/05/2021
Bonjour,
Effectivement, quelques dépôts après le premier nettoyage à l’acide citrique donc j’en ai fait un deuxième après lequel la machine était propre...
Je croise les doigts... J’espère qu’il n’y en a plus...

Pour les capsules, est ce qu’on les met dans le tambour comme indiqué ou dans le bac à lessive?

Je vous remercie.
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SOS Team
17/05/2021
Bonjour,

Pour les capsules de lavage, il faut les mettre dans le tambour directement.
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons une longue vie à votre lave-linge.

Cordialement.
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Amandine
17/05/2021
Moi aussi
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Marie
22/04/2021
Lave-linge PROLINE PFL106F-1
Bonjour,
Depuis quelques temps, mes draps ainsi que mes sacs en tissus/torchons que je lave à 60° ressortent régulièrement de la machine à lavé couvert de dépôts graisseux grisâtres, un peu comme des copeaux de cire. J'utilise comme lessive un mélange de bicarbonate et de percarbonate dilués dans de l'eau et comme assouplissant du vinaigre blanc que je met dans les bacs respectifs.
Depuis le premier problème nous nettoyons la pompe d'évacuation et faisons des machine de nettoyage à vide à 90° avec juste du vinaigre blanc dans le bac d’adoucissant tous les 3 mois.
Juste après ce dernier drap particulièrement souillé nous avons vérifié la pompe et elle n'était pas du tout encombrée.
Chose étonnante, ce drap de dessous complètement souillé à la fin du lavage s'était coincé à l'intérieur du drap de couette qui lui a été peu taché. J'ai mis une photo du drap de dessous noir à la base et maintenant tout tacheté de dépôts gris.
Merci de votre aide
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SOS Team
23/04/2021
Bonjour,
Nous pensons à un défaut de résidu de votre mélange qui stagne et s'accumule dans le fond de la cuve.
Tentez de faire un ou deux lavages à 90° pour tenter de décoller les résidus.
Cordialement.
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Marie
23/04/2021
Merci pour votre réponse, on fait déjà des lavages à vide à 90° tous les 3 mois mais ça n'a visiblement pas suffit.
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SOS Team
23/04/2021
Bonjour,

Nous vous invitons à relaver votre linge sans lessive il est fort possible que votre mélange de produit qui remplace la lessive ne se dissout pas correctement.

Cordialement.
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Laurence
18/04/2021
Laveuse frontale samsung Steam, VTR, acheté en 2015
Bonjour, j’ai une laveuse frontale samsung avec steam. Elle tâche mon linge, des tâches grisâtres. On m’a dit que c’est parce que ma laveuse est sale. J’utilise des capsules affresh pour la nettoyer 1 fois par mois avec le cycle self clean+. Lors de ce cycle avec la capsule, je vois que mon eau est grise. Est-ce que je dois répéter la procédure jusqu’à ce que mon eau ne soit plus grise ?
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SOS Team
19/04/2021
Bonjour,

Effectivement, nous vous conseillons de répéter la procédure de nettoyage jusqu'à ce que l'eau devienne limpide.
Pour cela, n'ajoutez aucun produit, effectuez le programme "self clean+" seul à plusieurs reprises si nécessaire.

Cordialement.
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Laurence
19/04/2021
Merci beaucoup! C’est ce que j’ai fait hier et mon eau était claire la dernière fois. Mon conjoint a changé les tuyaux d’alimentation, la cuve est très propre, les caoutchoucs aussi, le petit filtre en bas à de la laveuse est propre. Si jamais il y a toujours des taches, avez-vous une idée de ce que ça pourrait être?
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SOS Team
19/04/2021
Bonjour,

Nous vous invitons a faire régulièrement du lavage a 90°c.

Cordialement.
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Laurence
21/04/2021
Merci beaucoup pour vos conseils. Je vous avoue que je suis un peu découragé. Le linge est encore taché.. est-ce qu’il peut y avoir une fuite de quelque chose dans ma laveuse ? Je vous mets une photo du linge taché.
Avatar
SOS Team
22/04/2021
Bonjour,

Il est possible que la lessive ou l'assouplissant soient trop concentrés ce qui pourrez faire ce type de tache,
Nous vous invitons a dilué ou a changé pour de l'assouplissant non concentré.

Cordialement.
Avatar
FRED3
25/03/2021
Sèche-linge HAIER HD80-01-F
Bonjour,
Vous trouverez en pièce jointe la photo d'un linge que j'ai sorti hier de mon sèche linge et des traces comme celles-ci sont apparues sur l'ensemble de mon linge. J'ai cru au départ à de l'huile seulement il n'y avait rien dans le tambour. Ce matin, j'ai mis un torchon test propre déjà sec à sécher pendant 20 minutes mais aucune traces.
Je vous remercie de votre retour, Je reste à votre disposition pour de plus amples détails
Bien cordialement
F.Troisième
Avatar
SOS Team
25/03/2021
Bonjour,

C'est tache peuvent provenir d'un assouplissant ou d'une lessive liquide trop concentré une fois cuit grâce à l'eau chaud ce sont des taches difficile a partir, l'utilisation de vinaigre ou de jus de citron pourrait vous en débarrasser.

Cordialement.
Avatar
FRED3
26/03/2021
Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour rapide.
Ce qui me pose question à celle-ci c'est que j'utilise toujours la même lessive et sans assouplissant d'où mon interrogation quand à mon sèche linge.
Je suis entrain de refaire un essai, sans lessive cette fois.

Bien cordialement
Avatar
SOS Team
26/03/2021
Bonjour,

Nous restons à votre disposition,
n'hésité pas à nous recontacter après votre essai.

Cordialement.
Avatar
boblabricole
14/03/2021
Lave-linge WHIRLPOOL AWOD4725
Bonjour,

j'ai récupéré un lave linge 7kg de ma grand mère qui n'en avait plus besoin et depuis 2 semaines des taches ressemblantes à un produit type graisse ou cambouis apparait sur les vetements (très visible sur le blanc) voir photo jointe . ces tâches apparaissent même à 60° et je ne pense pas réussir a les faire partir même en utilisant du percarbonate de potassium. je vais tester le lavage à vide avec un bon litron de vinaigre pour voir si ça disparait ensuite.
j utilise uniquement de la lessive liquide sans assouplissant acheté en vrac (mon petit a la peau atypique) , j entretiens la machine en nettoyant le joint , je vérifie le bouchon de vidange deux fois par an egalement et de temps en temps une pastille de calgon vu que l eau est bien dure. pas de bruit suspect lors de son fonctionnement. pas de programmation sur les lavages non plus. ce matin j ai passé une heure avec de l'eau chaude et du vinaigre blanc pour renettoyer le jont et le hublot. le chiffon n etait pas spécialement sale. dernier détail ma machine a laver est dans un garage depuis que je l'ai (un an) . je vais vérifier mon siphon aussi voir si un bouchon ne s est pas formé car j ai aussi le seche linge qui recrache dedans .
j ai essayé de vous donner le maximum de renseignements . en espérant que vous ayez une piste , merci.
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SOS Team
15/03/2021
Bonjour,
Nous vous conseillerons de faire un nettoyage de la cuve avec de l'acide citrique.
Puis tirer un peu sur le joint pour accéder entre le joint et l'avant du tambour en inox et y passer un tissu ou du papier pour nettoyer cette partie.
Il arrive fréquemment lorsque l'on met trop de linge que celui-ci se coince entre le joint et le tambour faisant une trace similaire à celle vu en photo.
Cordialement.
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Boblabricole
16/03/2021
Merci je vais essayer votre méthode j ai mis du vinaigre blanc toute la nuit après avoir fait tourné la machine 30mn. Je reviens vers vous pour vous dire si ça a marché. Bonne journée
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SOS Team
16/03/2021
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous attendons votre résultat.

Cordialement.

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