Le lave-linge tache les vêtements

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Mascotte SOS Accessoire Lave-linge en panne



Vous sortez votre linge de la machine et vous retrouvez des taches sur vos vêtements ? Ce phénomène peut s'expliquer par un mauvais choix de programme ou une utilisation non conforme des produits lessiviels. Il peut aussi s’agir d’une pièce détachée usée ou qui ne fonctionne plus. Faites le point à l'aide de cet article et trouvez pourquoi votre lave-linge laisse des traces noires, blanchâtres ou même des taches de rouille sur vos textiles.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants appropriés.
Risque de coupure.

Il y a trop de linge dans la machine

La machine est trop chargée en lingeRespectez les normes indiquées par les constructeurs concernant le poids du linge que vous mettez dans votre machine à laver. Par exemple, sur un lave-linge frontal, vous devez pouvoir passer votre bras entre la pile de linge et le haut du joint. Si la machine est trop remplie, le linge ne pourra pas bouger dans le tambour et le produit lessiviel aura du mal à se dissoudre. Vous risquez alors de retrouver des taches de lessive sur les textiles. Cela d'autant plus si vous utilisez de la lessive en poudre.

Les eaux usées reviennent dans l'appareil

Refoulement des eaux usées dans le lave-lingeL'auto siphonnage ou refoulement des eaux de lavage peut se produire au cours de la vidange. Ce phénomène est lié au fait que le siphon d'évacuation est bouché et l’eau sale est obligée de revenir en contre-sens dans le lave-linge. Cela compromettra le rinçage de votre linge et salira les textiles pourtant fraîchement lavés : taches marrons ou traces de lessive.
Veillez bien à ce que votre tube de vidange se trouve à plus de 65 cm du sol et qu'il soit enfoncé au maximum de 10 cm à l'intérieur de la canalisation.

Il y a trop d'adoucissant

Il y a trop d'adoucissant dans le bac à produits du lave-lingeEn cas de surdosage de produit assouplissant, l'excédent de liquide risque de déborder du bac à produits et couler directement sur le linge en début de lavage. Cela peut laisser des taches sur vos textiles qu'il sera ensuite difficile de faire partir. Ce phénomène s'observe notamment en cas de départ différé lorsque les textiles restent un moment en contact avec le produit adoucissant.

Nous vous conseillons de bien mettre l'adoucissant dans son compartiment (souvent symbolisé par une fleur) et de respecter le niveau indiqué sur le tiroir à détergents. Si vous avez un doute, supprimez l’adoucissant pendant quelques cycles pour voir si cela règle le souci ou optez pour de la lessive 2 en 1 (lessive + adoucissant).

Astuce
Voici 2 « recettes de grand-mère » pour retirer les taches d’adoucissant sur vos textiles :
  • Humidifiez un savon de Marseille et savonnez la zone concernée. Placez ensuite le textile dans un contenant remplit d’eau tiède et laissez tremper 1 heure environ puis rincez.
  • Si la tache n’a pas disparue, formez une pâte en mélangeant un peu d’eau à du bicarbonate de soude. Étalez cette pâte sur la tache et laissez agir pendant 10 à 20 minutes puis rincez soigneusement.

La courroie est endommagée

La courroie du lave-linge est endommagéeLa courroie d'entraînement fait la liaison entre l'axe du moteur et la poulie du tambour, ce qui permet au tambour de tourner. Si celle-ci est rompue ou simplement désengagée de son emplacement, la lessive ou l’adoucissant vont tomber directement sur le linge sans rotation du tambour. Vous risquez de retrouver des taches sur votre linge. Si le tambour ne tourne plus pendant un cycle de lavage, nous vous conseillons d’essayer de remettre la courroie en place ou bien de la remplacer si elle est cassée ou trop usée. Sur la plupart des modèles, vous la trouverez en retirant le panneau arrière de votre lave-linge.

Comment remplacer une courroie de lave-linge ?

Acheter une courroie de lave-linge

Les paliers ou roulements sont usés

Les paliers ou roulements du lave-linge sont usésLes paliers ou roulements permettent au tambour de tourner librement sur son axe. S’ils sont détériorés, vous allez entendre un bruit de frottement métallique au moment de l'essorage. Vous allez aussi trouver des taches de couleur rouille ou bien des dépôts gras de couleur brune ou noire sur vos vêtements. Dans ce cas, il est préférable d’inspecter visuellement les paliers et de les remplacer si vous observez des coulures de rouille ou des traces d'oxydation.

Acheter des paliers et roulements

La résistance est encrassée

La résistance du lave-linge est encrasséeLa résistance sert à chauffer l'eau. Au fil du temps, les résidus de produits lessiviels et le tartre peuvent s'y déposer et l'encrasser, notamment si vous effectuez le plus souvent des cycles à 30 ou 40°. Par la suite, ces dépôts sous forme de plaques blanchâtres vont se décrocher et se déposer directement sur vos textiles sous l'apparence de taches grisâtres. Pour éviter cela, nous vous conseillons de faire régulièrement un détartrage de votre machine à laver au vinaigre blanc en effectuant au moins une fois par mois une lessive à 90°. Ce nettoyage à haute température va assainir le tambour tout en détartrant la cuve et la résistance

Si cela ne change rien, démontez la résistance pour la contrôler. Si elle présente de nombreux dépôts de tartre et de résidus de lessive, nettoyez-la ou remplacez-la.

Comment remplacer une résistance de lave-linge ?

Acheter une résistance de lave-linge

Il y a de la moisissure dans le joint de porte

Moisissure dans le joint de porteNe faire que des lavages à 30 ou 40° ne retire pas les résidus de lessive et d'adoucissant qui se déposent sur la cuve et le joint de porte. Si vous ne souhaitez pas voir apparaître des traces de moisissures susceptibles de tacher votre linge, essuyez l'intérieur du joint après chaque lavage avec un chiffon sec tout en laissant la porte de la machine à laver ouverte entre deux utilisations.
Pour prévenir cela, nous vous conseillons de faire, au moins une fois par mois, un programme à 90°, à vide ou avec des torchons. Pensez également à détartrer régulièrement votre machine. Si, malgré le nettoyage en profondeur, le joint reste trop encrassé ou est abîmé, il sera nécessaire de remplacer la manchette.

Comment remplacer un joint de hublot d'un lave-linge ?

Acheter un joint de hublot de lave-linge

Un objet métallique coincé dans la cuve

Linge taché de rouille du fait d'un objet métallique coincé dans la cuveIl arrive parfois qu’un petit élément métallique comme une clef ou une vis se retrouve coincé dans un orifice du tambour et s’oxyde au fil des lavages. Cela peut engendrer des traces de rouille sur un orifice du tambour qui pourront se retrouver sur votre linge. Afin d’éviter ce problème, nous vous invitons à bien vider les poches de vos vêtements et à placer les textiles munis de parties métalliques dans un filet à linge.

L'installation de plomberie est en cause

lave-linge-eau-rouilleSi votre maison possède une installation de plomberie un peu vétuste ou si des travaux (extérieurs ou intérieurs) ont été effectués sur la canalisation, il est possible que l’eau soit rougeâtre et puisse tacher votre linge. Dans ce cas, nous vous conseillons de faire appel à un plombier ou de refaire des essais après la fin des travaux.

Contactez le service technique !

Service Technique SOS AccessoireVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Julie kelkon
26/05/2022
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTOLUX AWF12480W
Bonjour,
J'ai des tâches qui apparaissent sur mon linge blanc.
Des tâches grisâtre/noir. Plein de petits Points. Environ 4/5 pièces par machine de blanc. C'est de plus en plus fréquent. Impossible de ravoir ces vêtements. Pourtant mes machines de blanc ne sont rempli qu'à moitié et je lave exclusivement avec vinaigre blanc et balle de lavage. 2/3 fois par mois une machine a 90 est faîte.
D'où peuvent venir ces tâches ? Sont elle rattrapable par un quelconque moyen ?
Merci a vous
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SOS Team
27/05/2022
Bonjour,

Pouvez vous nous envoyé une photo des petits points sur vos vêtements.

Cordialement.
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Julie
27/05/2022
Voici la photo
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SOS Team
27/05/2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si votre appareil est bruyant pendant l'essorage et si la manchette en caoutchouc n'est pas sale.

Cordialement.
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Julie kelkon
08/06/2022
Bonjour, je ne l'as trouve pas plus bruyante qu'elle a toujours été. Elle a 10 ans donc elle n'est pas des plus silencieuses mais c'est pas énorme.
Je vous joint la photo du joint et la languette

Merci de votre aide
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Julie kelkon
08/06/2022
Voici la photo
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SOS Team
08/06/2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si vous utilisez de la soupline concentré.

Cordialement.
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Julie kelkon
09/06/2022
Ça m'arrive quelque fois oui. Mais le plus gros des machines essentiellement que du vinaigre blanc
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Julie
10/06/2022
Je n'utilise que rarement de la soupline concentré par contre j'utilise du savon à la bile de boeuf synthétique comme détachant
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SOS Team
10/06/2022
Bonjour,

Pouvez-vous contrôler l'intérieure de la manchette pour contrôler s’il n'y a pas de depot.

Cordialement.
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Julie
16/06/2022
Voilà une photo de la Manchette. J'ai passé un coup dessus c'était pas très sale mais j'ai quand même ces tâches ou l'eau stagne qui ne partent pas
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SOS Team
16/06/2022
Bonjour,

Merci pour la photo,
Pouvez-vous également nous communiquer une courte vidéo lors de l'essorage ?

Cordialement.
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emma
15/04/2022
Lave-linge PROLINE FP612W
Bonjour, depuis quelque temps ma machine à laver fait des tâches sur mon linge

Cette machine date de 2019, et on est locataire, donc +ieurs personnes l'on déjà utilisé avant nous. On avait déjà ouvert une première fois en arrivant la vidange sur le devant de la machine et c'était très sale et il y avait une pièce.

En effet certaines fois en faisant une machine il y a pleins de tâches sur le linge et d'autres fois pas du tout. De ce fait on nettoie la machine très souvent mais ça na pas l'air de faire grande chose, dc je pense que le problème vient d'autres choses...

Comme c'est pénible d'avoir le linge taché alors qu'on cherche à le nettoyer. On a acheter "calgon power gel" qu'on utilise à chaque machine et après ça nous n'avions plus trop de problème. Sauf que récemment on a encore eu des tâches donc cette fois-ci on a utilisé "destop : nettoyant complet lave-linge" et on a également avant ça encore nettoyé la vidange (ce qu'on fait je pense tous les mois) et c'etait vraiment marron encore une fois. On a pu faire 2 lessives sans que le problème surviennent mais malheureusement aujourd'hui il y a encore beaucoup de tâche et on a donc encore ouvert la vidange (dc une semaine après l'avoir nettoyée) et c'était vraiment sale, l'eau est complétement marron-orange.

Je vous précise également ma lessive même si je ne pense pas que cela soit le problème : Lessive savon de Marseille de U


Je ne sais donc pas d'où vient le problème et c'est très problématique

Je vous joint une photo des tâches

Merci d'avance!
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SOS Team
15/04/2022
Bonjour,

Votre lave-linge fait-il beaucoup de bruit à l'essorage ?

Cordialement.
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emma
15/04/2022
Oui
Avatar
SOS Team
15/04/2022
Bonjour,

La panne vient très probablement des roulements.
C'est pour cela que des traces de graisse apparaissent et c'est aussi pour cela que votre lave-linge fait énormément de bruit.

Cordialement.
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emma
15/04/2022
D'accord.. du coup qu'est ce qu'il faut faire ?
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SOS Team
15/04/2022
Bonjour,

Pour résoudre votre appareil il va falloir remplacer les roulements et joint du lave-linge.
Nous préférons vous prévenir que la manipulation est assez complexe (prévoir une demi-journée)
Voici une vidéo qui pourra vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=PHl4lY2NAZQ&t=28s

Cordialement.
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emma
15/04/2022
D'accord, merci beaucoup
Juste une dernière question, quelles peuvent être les raisons de cette panne ?

Merci d'avance

Cordialement
Avatar
SOS Team
15/04/2022
Bonjour,

Malheureusement c'est une panne fréquente quand l'appareil est ancien.
Une trop grosse quantité de linge peut faire vieillir prématurément le lave-linge.

Cordialement.
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emma
15/04/2022
2019, c'est ancien pour une machine à laver ?
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SOS Team
15/04/2022
Bonjour,

Normalement non, mais une trop grosse quantité de linge peut faire vieillir prématurément le lave-linge.

Cordialement.
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Annesé
19/03/2022
Lave-linge SIEMENS WM10E361FF/23
Bonjour,
Le tambour de mon LV fait énormément de bruit à l’essorage, bruit métallique et j’ai retrouvé ces débris dans le tambour et le filtre.
A quoi correspondent-ils ?
Je vous remercie.
Cordialement,
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SOS Team
21/03/2022
Bonjour,

Nous vous invitons à nous communiquer une courte vidéo du bruit de votre lave-linge sur notre adresse mail : [email protected]

Cordialement.
Léonard.
Avatar
Annesé
21/03/2022
Bonjour,

Mon LV ne marche plus depuis, il fait sauter un disjoncteur ( 30Mha ). Un réparateur est venu et a changé la résistance mais le problème est toujours là. Au bout de 10-15mn de cycle, tout s'arrête.
Je ne pourrai donc pas vous envoyer de vidéo.
Ne serait-ce pas des débris de roulement ?
Je vous remercie.
Cordialement,
Avatar
SOS Team
21/03/2022
Bonjour,

Nous vous invitons à contrôler la résistance à l'aide d'un multimètre.
Voici une vidéo pour vous aider : https://www.youtube.com/watch?v=7qbotkN1zN4

Cordialement.
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Tatadalida
07/03/2022
Lave-linge THOMSON TW1016
Bonjour , je viens de sortir un sweat blanc avec des taches grises qui n’étaient pas là avant lavage , j’ai mi du détachant et relavé deux fois mais toujours ces taches . Peut on les enlevées et comment? Et pourquoi ces taches ? Comment les éviter ? Cordialement
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SOS Team
07/03/2022
Bonjour,

Pourriez-vous nous dire si vous incorporez votre lessive directement dans le tambour ?
Utiliser vous des produits assouplissant ? Faite vous des programmes différer ?

Cordialement.
Avatar
Pierre-Olivier
25/06/2021
Lave-linge INDESIT IWC5125
Bonjour, j'ai des gros dépôts de lessive (et adoucissant je suppose) sur mon linge et j'ai remarqué qu'a l'extérieur du tambour via le jour entre la partie blanche (cuve ?) et le tambour il est très encrassé. Malgré le fait que je passe un coup de chiffon après chaque lessive je n'arrive pas a nettoyer correctement et j'ai même essayé acide citrique, vinaigre blanc, eau bouillante etc... mais c'est vraiment trop coller. Je pense qu'il faudrait vraiment que je nettoie l'extérieur du tambour mais je ne sais pas comment démonter le lave linge pour y avoir accès.

Auriez vous une solution svp ?

Merci
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SOS Team
28/06/2021
Bonjour,

Lorsque votre tentative de nettoyage à l'acide citrique et autres produits, avez-vous lancé un programme ?
Si oui, à quelle température ?

Cordialement.
Avatar
Julien
10/06/2021
Lave-linge ELECTROLUX EWF1284EOW
Bonjour,

Mon linge, surtout blanc, ressort de mon lave-linge avec des taches sous forme de petits points gris-bleus impossibles à ravoir sans passer par le pressing. Je n'utilise jamais d'adoucissant. Savez-vous d'où cela peut venir ?

Merci beaucoup.

Cordialement,
Julien
Avatar
SOS Team
10/06/2021
Bonjour,

Est-ce que vous utilisez de la lessive liquide ?
Est-ce que vous utilisez le départ différé ?
Avez-vous tenté de faire un nettoyage de la cuve avec un programme à 90°C et 3 cuillères d'acide citrique dans le compartiment lessive ? (programme à faire à vide ou avec des serpillières).

Cordialement.
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Julien
10/06/2021
Merci pour votre retour.

J'utilise de la lessive liquide (de couleur blanche), mais pas le départ différé.

J'ai récemment nettoyé la machine en faisant un cycle à vide à 90°C avec du vinaigre blanc, ce qui n'a pas eu d'impact sur le problème.

Bien à vous,
Julien
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SOS Team
11/06/2021
Bonjour,
Utilisez-vous de l'assouplissant ?
Après avoir mis les produits lancez-vous de suite le cycle ?
Avez-vous fait un nettoyage détartrage de la cuve ?
Cordialement.
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Julien
19/06/2021
Bonjour,

Je n'utilise jamais d'assouplissant.

Il m'arrive d'attendre 15-20 minutes avant de lancer la machine car je passe du savon sur les aisselles de mon linge blanc et le laisse agir un peu avant de le laver. Je mets parfois la lessive dans le bac avant d'attendre ces 15-20 minutes. D'autres fois je la mets au dernier moment.

J'ai fait tourner ma machine à vide à 90°C avec un litre de vinaigre blanc pour la nettoyer, sans résultat au niveau des taches.

Bien à vous,
Julien
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SOS Team
21/06/2021
Bonjour,

Nous vous invitons a réduire la quantité de lessive et de ne pas attendre avant de lancée la lessive, la lessive pure peut s'incruster dans la fibre et faire des petites boules grise nous vous vous invitons pour le linge blanc a utilisé de la poudre ou des tablettes.

Cordialement.
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Lauriane
31/05/2021
Lave-linge CANDY HGS1310T3Q1S
Bonjour, j'ai un problème avec ma machine à laver elle me fait des taches noir sur le linge.
Cordialement
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

pouvez vous nous envoyé une photo du type de tache qu'il y a sur votre linge.

Cordialement.
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

Est-ce que le lave-linge fait du bruit à l'essorage ?
Est-ce que vous avez tenté de faire un nettoyage de la cuve ?
En lançant un programme à 90°C et avec 3 cuillères d'acide citrique dans le bac à produits.

Cordialement.
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Lauriane
01/06/2021
Voici les tâches sur mon pull
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SOS Team
01/06/2021
Bonjour,

Il y a de forte chance pour que vos taches soient des dépôts dus à l'utilisation de lessive concentré ou ultra-concentré qui tombant pur sur votre linge cuit sur celui si, nous vous invitons a opéré un nettoyage de votre lave-linge avec soit de l'acide citrique soit du vinaigre blanc avec un programme à vide a 90°

Cordialement.
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Lauriane
01/06/2021
Bonjour, non je pense pas qu'elle face du bruit mais par contre desfois elle essore très mal et aussi desfois elle fini pas le programme ça me marque E02 du coup je dois relancer un programme.
J'ai fait un nettoyer il y a 15 jours avec du vinaigre blanc
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Lauriane
01/06/2021
Bonjour, d'accord
J'ai fais un nettoyer de la machine à laver il y a 15 jours avec du vinaigre blanc.
Desfois quand je lance un programme il se termine pas ça me marque E02 ou l'essorage ne fonctionne pas bien.
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SOS Team
02/06/2021
Bonjour,

Nous vous invitons à vérifier la pression de votre robinet domestique car le défaut e02 est un défaut de remplissage qui n'atteint pas son niveau au bout de quelques minutes.

Cordialement.
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CELINE
22/05/2021
Lave-linge CANDY CTF1170
Mon couvercle rouille au niveau des charnière et donc jauni le linge.
J ai regardé vos vidéos sur le démontage du couvercke mais le mien n à pas de goupille.
Auriez vous une vidéo explicant comment enlever le couvercke ?
Cordialement
Mme Mehdeb Céline
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SOS Team
25/05/2021
Bonjour,

Pourrions-nous avoir une photo de la plaque signalétique qui se trouve en bas à gauche en ouvrant le couvercle de la trappe de vidange ?
La plaque signalétique est juste au-dessus du bouchon de vidange ?
Vous êtes peut-être concerné par une modification complète du portillon et du cadre.

Cordialement.
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CELINE
25/05/2021
Bonjour

Voici la photo demandée

Merci

Cordialement
Mme Mehdeb Céline
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CELINE
25/05/2021
Bonsoir

Voici la photo demandée

Cordialement
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SOS Team
26/05/2021
Bonjour,

Merci pour la photo.
Cependant, celle-ci est floue et par conséquent illisible.
Pourriez-vous nous faire une photo un peu plus nette et nous la renvoyer ?

Cordialement.
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CELINE
31/05/2021
Voici une photo plus nette

Cordialement
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SOS Team
31/05/2021
Bonjour,

Il faut démonter le bandeau de commande pour avoir accès à 2 vis qui vous permettront de démonter le couvercle au niveau des charnières.

Cordialement.
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Krang
11/05/2021
Lave-linge INDESIT IWDC6125
Bonjour,

Depuis deux ans ma machine à laver laisse des traces blanches sur mes habits noirs, après chaque lavage. J'ai tout essayé : changement de produit lessive (sans savon de marseille, du lechat spécial froid cycle court car je lave à 30°, de la lessive spécial noir), je n'utilise que du produit liquide, j'ai réduit la dose de produit (entre 25 et 35ml max), je ne remplis le tambour qu'à moitié, je n'utilise aucun adoucissant, mais rien n'y fait. J'ai nettoyé le joint, fait tourner le tambour à vide à 90° d'abord avec un verre de vinaigre puis plusieurs fois ensuite seulement à l'eau... Mais toujours le même problème et j'ai l'impression que c'est de pire en pire. Les traces ressemblent à de la poudre blanche qui aurait séché et elle s'étale lorsqu'on gratte. Que faire? Je ne sait pas quelle pièce de la machine est en cause.
Merci pour votre aide.
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SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Est-ce que vous lancez vos programmes en départ différé ?
Avez-vous une photo d'un linge noir avec ce type de taches ?

Cordialement.
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Krang
12/05/2021
Bonjour,

Non je ne lance pas de programme en départ différé. J'ai brossé mes habits ce matin pour enlever les tâches, je n'ai pas pensé à prendre de photo. Quoiqu'il doit rester des sous-vêtements, c'est moins parlant que sur les tshirt mais je vais prendre des photos et je les poste après.
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Krang
12/05/2021
Bonjour,

Ci-joint la photo d'un habit tâché (lessive faite hier)

Bien cordialement,
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SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Pouvez-vous en mettant la main sur le hublot du tambour pendant un programme a 90°c nous dire si l'appareil chauffe.

Cordialement.
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Krang
12/05/2021
Bien sûr, je fais ça demain et je vous tiens au courant.

Cordialement,
Avatar
SOS Team
12/05/2021
Bonjour,

Merci.
Nous attendons votre retour.

Cordialement.
Avatar
Krang
13/05/2021
Bonjour,

Le hublot devient chaud au cours du programme, le haut du lave-linge de part et d'autre du hublot aussi, mais plus léger. C'est une chaleur douce, pas de type surchauffe ni brûlant, mais + que tiède. L'eau chauffe donc normalement je pense.

Bien cordialement,
Avatar
Krang
14/05/2021
Bonjour,

Pour précision, j'ai remis des caleçons en coton, tâchés du précédent lavage, lors de cette machine à 90° et ils sont ressortis impeccables. Mais si la machine ne lave correctement qu'à des températures élevées ça ne va pas. Mes habits (tshirt, jeans...) ne doivent pas dépasser les 30°.

Bien cordialement,
Avatar
SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Le problème est qu'avec le temps, les lavages à basse température encrassent votre appareil.
Les lessives sont très concentrées et ont parfois du mal à se diluer surtout si vous utilisez des programmes courts.
Nous vous conseillons de faire des programmes à 90° avec 3 cuillères à soupe d'acide citrique au moins une fois par mois.

Cordialement.

Cordialement
Avatar
Krang
14/05/2021
Bonjour,

Merci pour cet éclaircissement.
Combien de temps l'appareil mettra-t-il à se désencrasser à ce rythme? D'ici à ce qu'il lave de nouveau correctement, toutes mes machines à 30° sortiront avec des tâches.

Cordialement,
Avatar
SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Normalement, après un ou deux lavages à 90°, la cuve devrait être de nouveau comme neuf.

Cordialement.
Avatar
Krang
14/05/2021
Super, merci pour ce dépannage!
Dernière question, faut-il mettre l'acide citrique (sous forme de forme j'imagine?) dans le tambour ou dans un des bacs de lavage (si oui lequel) ?
Merci

Cordialement,
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Merci pour votre retour.
L'acide citrique est à mettre dans le compartiment lessive.

Cordialement.
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Amandine
05/05/2021
WAN28150FF/28
Bonjour, cela fait 2 ans que ça dure... mon linge sort de la machine taché de manière indélébile... nous avons finalement vu que le tuyau d’évacuation était trop enfoncé et en ouvrant le siphon de l’eau noire en est sortie... De plus, certaines fois je trouvais que le linge était froid à la fin du cycle ce qui correspond à vos explications concernant un tuyau trop enfoncé. Après nettoyage intensif de la machine, à nouveau des taches comme de la crasse sur le linge, qui quand on l’enlève laisse une trace indélébile... je ne sais plus quoi faire... merci
Avatar
SOS Team
06/05/2021
Bonjour,

Est-ce qu'en lançant un programme à 90°C, le hublot est chaud après 15 minutes ?
Il est possible que la résistance est lâchée.
Avez-vous un multimètre pour la contrôler ?
Elle se trouve à l'avant de l'appareil sur ce modèle et doit faire entre 20 et 40 Ohm.
Le contrôle doit s'effectuer hors tension.

Cordialement.
Avatar
Amandine
06/05/2021
Cela n’arrivait que quelque fois que le linge sorte plutôt froid... il me semble bien que le hublot chauffe, je testerai ce soir... est ce possible que par retour des eaux usées (quand le tuyau d’évacuation était trop enfoncé) cela ait encrassé quelque chose que je ne vois pas à l’intérieur de la machine (hors intérieur du hublot que j’ai bien bien nettoyé)? Merci beaucoup
Avez vous vu les photos du linge?
Avatar
SOS Team
06/05/2021
Bonjour,

Oui, cela est possible.
Avez-vous du vinaigre blanc ou de l'acide citrique ?

Cordialement.
Avatar
Amandine
06/05/2021
Bonsoir, ça chauffe bien à 90 degrés, pas au bout de 15 min mais plutôt 30...
Avatar
Amandine
06/05/2021
J’ai déjà nettoyé ma machine 2x à 90 degrés avec produit spécial marque destop il me semble et 2/3x a vide à 90 degrés
Avatar
Amandine
06/05/2021
Possible que ça vienne de la lessive bio (maison verte et rainett)?
Avatar
Amandine
06/05/2021
Une question: si le tuyau d’évacuation est trop enfoncé, ce peut il que les eaux usées retournent dans la machine où il y a t il un clapet anti retour?
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,
La lessive maison verte n'a pas tendance (à ma connaissance) créer des taches.
Toutefois il est important que le cycle démarre tout de suite (pas de départ différé) sinon la lessive pourra attaquer les fibres du linge.
Attention aussi à l'assouplissant qui a tendance à faire des tâches, en mettez-vous ?
Effectivement si le tube de vidange est trop enfoncé dans la canalisation ou fermé hermétiquement, l'eau peut revenir en arrière et absorber parfois l'eau se trouvant dans la canalisation.
Il est rare que sur les lave-linge un clapet anti-retour soit présent.
Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Bonjour, merci pour vos réponses...
Je ne fais que des machines en différé... je mettais la lessive dans une boule dans le tambour suite aux premières taches de peur que la lessive ne reste en contact avec le linge et je suis revenue à la lessive liquide dans le bac mais bien en différé...la lessive ne reste pas bloquée dans le bac le temps du démarrage de la machine? Mais je crois avoir très souvent fait des machines en différé dans le passé sans ce problème...
Que me conseillez vous? Des machines non programmées? Je le faisais par rapport aux heures creuses... Quelle marque de lessive? En dosette c’est mieux que liquide?
Et non je n’utilise pas d’adoucissant...
Merci!!!
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,

Nous vous conseillons de ne pas utiliser de lessive concentrée ou ultra-concentré, idéalement pour du linge blanc de la lessive en poudre ou tablette et pour le linge de couleur de la lessive liquide ou capsule.
N’hésité pas a réduire la dose de lessive pour vos lavages une seule tablette ou capsule est seulement 35 ml de poudre ou liquide peu importe la marque. Évité la lessive le chat paillettes car crée des dépôts
Les lave linges modernes consomment beaucoup moins d'eau qu’il y a 15 ans réduire les doses de lessive améliore l'efficacité du lavage.

Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Effectivement j’utilise 75ml de lessive liquide concentrée en différé...
je vais suivre vos conseils!
Mille mercis
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Amandine
07/05/2021
Puis je effectuer des lavages en différé avec des tablettes? Capsules? Liquide pour le linge noir?
Merci
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SOS Team
07/05/2021
Bonjour,
Nous vous conseillons soit les tablettes ou de la poudre de lavage uniquement dans le tiroir lessiviel en départ différé.
Cordialement.
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Amandine
07/05/2021
Merci!
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Amandine
13/05/2021
Bonjour, j’ai fait tout ce que vous m’avez dit...
Dernière lessive de blanc programmée avec une tablette dans le bac à lessive et peu de linge... et toujours mes taches...
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Est-ce que votre machine fait du bruit à l'essorage ?

Cordialement.
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Amandine
14/05/2021
Non, à l’essorage pas de bruit particulier...
Une chose que j’ai peut être oublié de vous mentionnez... le linge ne sent pas tjs bon la lessive (je mettais à priori plus de lessive que ce qu’il en fallait) et le tambour sent parfois, à la sortie de la machine le renfermé...
Dernière lessive laine à froid (j’ai mis 60ml de lessive laine liquide dans le bac, c’était le minimum qu’il préconisait, est ce tjs trop? Aurais je du rester sur 35ml) et la laine ne sent pas très bon... merci!!!!
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SOS Team
14/05/2021
Bonjour,

Il est possible qu'il reste encore des résidus à l'intérieur.
Nous vous conseillons d'utiliser 3 cuillères à soupe d'acide citrique en poudre que vous mettez directement dans le tiroir à lessive.
Puis de faire un programme à 90°.
Les traces semblent être dues à des résidus lessiviels, ce qui expliquerait en plus les mauvaises odeurs.
Oui, nous vous conseillons de rester sur 35ml de lessive.
Surtout si votre machine n'est pas pleine.

Cordialement.
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Amandine
15/05/2021
Je teste
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Amandine
16/05/2021
Bonjour,
Effectivement, quelques dépôts après le premier nettoyage à l’acide citrique donc j’en ai fait un deuxième après lequel la machine était propre...
Je croise les doigts... J’espère qu’il n’y en a plus...

Pour les capsules, est ce qu’on les met dans le tambour comme indiqué ou dans le bac à lessive?

Je vous remercie.
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SOS Team
17/05/2021
Bonjour,

Pour les capsules de lavage, il faut les mettre dans le tambour directement.
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons une longue vie à votre lave-linge.

Cordialement.
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Amandine
17/05/2021
Moi aussi

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