Le hublot du lave-linge ne s’ouvre plus

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Mascotte SOS Accessoire Lave-linge en panne



La porte ou le hublot de votre lave-linge sont bloqués ! Impossible d’accéder au tambour de l’appareil pour sortir le linge ? Trouvez ici le sésame qui permettra de débloquer la porte de votre machine à laver ! Ce diagnostic liste toutes les causes possibles pour cette panne.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants appropriés.
Risque de coupure.

Il y a un problème d'alimentation électrique

Problème d'alimentation électrique avec le lave-lingeLa première chose à vérifier est que votre appareil est bien alimenté en courant électrique. Les voyants s’allument-ils ? Si ce n’est pas le cas, vérifiez bien que l’appareil est branché au courant électrique et que la prise est alimentée. N’hésitez pas à brancher un autre appareil sur celle-ci pour vous assurer de son bon fonctionnement. Parfois, le fait de débrancher le lave-linge pendant 20 minutes peut suffire à le déverrouiller et ainsi débloquer l'ouverture de la porte.

La poignée de porte est bloquée ou cassée

La poignée de porte est bloquée ou casséeLa poignée de porte est un levier qui tire sur le crochet de porte. Le crochet désengage ensuite le verrou de porte. Avec le temps ou si vous forcez trop, la poignée peut casser ou être endommagée : la porte ne pourra pas s’ouvrir. Pour débloquer la porte d'un modèle de lave-linge à hublot, il existe une astuce très simple qui consiste à passer une ficelle ou un fil de fer tout autour du hublot en l’engageant entre le hublot et le châssis. Mettez-vous ensuite à l’opposé de la poignée de porte et tirez fortement vers vous avec les deux extrémités du fil. Sur la plupart des lave-linge, la porte se débloquera et vous pourrez ainsi inspecter les différentes pièces et voir laquelle bloque l’ouverture de porte.

Comment changer une poignée de porte d'un lave-linge ?
Comment débloquer une porte d'un lave-linge ?

Acheter une poignée de porte de lave-linge

La charnière de porte est défaillante

La charnière de porte est défaillanteLa charnière est une pièce métallique en forme d’équerre qui relie le hublot ou la porte du lave-linge à son châssis. Si la charnière de porte est dévissée, cassée ou encore déformée, la porte ou le hublot ne seront plus bien positionnés et vous ne pourrez plus fermer correctement votre lave-linge.

La sécurité de porte est endommagée

La sécurité de porte est endommagéeLe verrouillage de porte (ou sécurité de porte) sert à empêcher le hublot de s’ouvrir pendant le cycle. Si cette sécurité est défectueuse, elle peut empêcher l'ouverture de la porte. Contrôlez le bon état visuel de la sécurité et de son connecteur électrique et remplacez-la si elle présente un défaut. Sur certains modèles de lave-linge, la présence d'une languette située généralement près du filtre de vidange vous permettra d’ouvrir la porte de la machine en urgence.

Comment tester une sécurité de porte d'un lave-linge ?

Acheter une sécurité de porte de lave-linge

Le filtre ou la pompe de vidange sont obstrués

Le filtre ou la pompe de vidange sont obstruésLa pompe de vidange sert à évacuer l'eau du lave-linge. Le filtre de vidange sert à protéger la pompe de vidange des objets qui pourraient l’endommager. Si l'appareil a du mal à évacuer son eau et s'il en reste en fin de cycle, il n'autorisera pas l’ouverture du hublot. Si vous constatez qu’il reste de l’eau dans la cuve, videz l'appareil de son eau par le filtre de vidange (en bas de la façade de l’appareil) et nettoyez méticuleusement le filtre et la pompe. Faites attention à ne pas vous faire mal avec d’éventuels petits objets (aiguilles, trombone, …). Si le filtre ou la pompe sont endommagés, remplacez-les.

Comment changer la pompe de vidange d’un lave-linge ?
Comment nettoyer le filtre de vidange d’un lave-linge ?

Acheter une pompe de vidange de lave-linge
Acheter un filtre de vidange de lave-linge

La sonde de température est défectueuse

La sonde de température est défectueuseLa sonde de température (ou sonde CTN) est généralement située sur ou à proximité de la résistance du lave-linge. Elle sert à indiquer la température de l'eau au module électronique. Si la sonde est défectueuse et qu’elle envoie une information disant que l'appareil est trop chaud, il n'ouvrira pas la porte. Contrôlez la sonde de température avec un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez tous les connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne de la sonde afin de vérifier qu’il y a une continuité (vous devez obtenir une valeur entre 20 et 30 kilo-Ohms - ces valeurs peuvent varier en fonction des constructeurs). Remplacez-la si la valeur qu’elle renvoie est mauvaise ou s'il n'y a pas de valeur.

Comment tester la sonde de température d'un lave-linge ?

Acheter une sonde de température de lave-linge

Le pressostat est défectueux

Le pressostat du lave-linge est défectueuxLe pressostat est une pièce qui permet à votre lave-linge de déterminer le niveau d’eau dans la cuve. Si cette pièce est défectueuse, elle ne pourra pas dire à l’appareil quel est le niveau d’eau. La machine à laver va donc penser que le niveau d’eau est trop élevé pour débloquer la porte. Si la cuve n’est pas remplie d’eau mais que la porte se bloque, vous pouvez essayer de démonter le panneau supérieur (lave-linge hublot) ou latéraux (lave-linge top) pour accéder au pressostat. Il est connecté à une durite noire, rouge ou grise. Débranchez-le et si la porte se débloque, il faudra nettoyer la chambre de compression qui doit être obstruée.
Si la porte ne s’ouvre toujours pas, testez le pressostat à l'aide d'un multimètre en position Ohmmètre. Débranchez tous les connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne du pressostat afin de vérifier qu’il y a une continuité (vous devez obtenir une valeur). S'il n'y a pas de continuité, il sera nécessaire de le remplacer.

Comment tester le pressostat d'un lave-linge ?Comment changer le pressostat d'un lave-linge ?

Acheter un pressostat de lave-linge

Un code panne s'affiche

Un code panne s'afficheLe code panne (ou code erreur) indique une anomalie sur l'appareil. Il peut se manifester à tout moment du cycle en faisant clignoter des voyants ou en indiquant directement un code panne sur l’afficheur du lave-linge. Les codes sont spécifiques à chaque marque. Il faut donc noter ce code ou la configuration des voyants qui clignotent puis consulter ensuite la documentation de l’appareil pour trouver à quel dysfonctionnement cet affichage correspond.
Selon les modèles de lave-linge, il est possible d’avoir un code panne dû à un souci de communication entre le verrou de porte et la carte électronique. Il faudra vérifier les deux éléments ainsi que la filerie qui va du verrou à la carte.

La carte électronique est défaillante

La carte électronique est défaillanteLe module ou carte électronique permet de gérer l'ensemble des fonctions de votre lave-linge (moteur, chauffage, eau, ...). Un défaut sur la carte électronique peut entraîner un verrouillage permanent de la machine à laver et bloquer la porte. Votre lave-linge peut alors afficher un code panne (plusieurs LED clignotantes ou code affiché à l’écran). Ne vous orientez vers la carte électronique que si vous avez bien vérifié tous les éléments précédents car, même si cette pièce est simple à remplacer, elle est souvent assez onéreuse.

Comment changer la carte électronique d'un lave-linge ?

Acheter une carte électronique de lave-linge

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Schieptes Frédéric
04/05/2022
Lave-linge CANDY GC1271D
Bonjour
J'ai le code 07 qui s'affiche (7 clignotements) et la porte reste bloquée
Dernièrement j'ai remplacé les charbons qui étaient usés.
Lors du lavage, la machine fonctionne correctement.
En essorage, la machine fonctionne bien et monte bien dans les tours, tourne dans les deux sens.
Une fois arrêtée, les voyants sont classiques, et au bout de quelques minutes, elle clignote 7 fois et la porte reste bloquée, parfois un essorage supplémentaire permet de déverrouiller, ou une vidange, mais parfois au bout de plusieurs fois ça ne se déverrouille toujours pas.
J'ai nettoyé le filtre de vidange, ainsi que les diverses durits avant et après la pompe.
D'après le constructeur, E07 c'est soit les charbons (ils sont neufs) ou le tachymètre (pas testé, mais la machine monte dans les tours donc j'ai un doute de ce coté) ou le moteur (il tourne bien) ou peut être un connecteur (il faut que je teste)
Sur un tuto, j'ai voulu tester la sécurité de porte, on me disait de mettre en marche pendant 30 secondes, puis d'arrêter, et qu'au bout de 2min la porte devrait se déverrouiller, j'ai essayé cette méthode en lançant un essorage pendant 30 secondes, et après, au bout de 2 min, la porte s'est déverrouillée.
Voila, ce soir en rentrant du travail je vais tester électriquement le tachymètre, et vérifier et nettoyer les connexions moteur.
Merci d'avance pour vos suggestions

Bonne journée!!
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SOS Team
04/05/2022
Bonjour,

Dans l'attente de vos tests sur le tachymètre.

Cordialement.
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frederic schieptes
04/05/2022
Bonjour, merci pour votre réponse
Je viens de tester le tachymètre, il affiche 44 Ohms, donc si je ne me trompe pas il est bon
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SOS Team
04/05/2022
Bonjour,

D'accord.
Pourriez-vous nous communiquer une photo de la plaque signalétique de votre appareil ?

Cordialement.
Avatar
frederic schieptes
04/05/2022
Merci pour votre réponse rapide

voila la plaque signaletique
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frederic schieptes
04/05/2022
Voila!
Avatar
SOS Team
05/05/2022
Bonjour,

Merci pour la photo.
Est-ce que la panne était également E07 avant le remplacement des charbons ?
Est-ce que vous pouvez regarder l'état des soudures sur la carte de puissance ?

Cordialement.
Avatar
Fred
05/05/2022
Bonjour

Oui la panne était E07 avant le remplacement des charbons, mais ils étaient usés.

Je les ai changés il y as 6 mois environ, depuis la machine tournais mais en fin de cycle E07 (pas tout le temps), et difficile de rouvrir la porte.

Hier soir j'ai démonté le moteur, nettoyé au vinaigre blanc puis nettoyant contact les connexions moteur, et depuis nouvelle panne, le voyant cadenas clignote tout le temps alors que la porte est fermée.

J'ai fait des recherches sur le net, à priori carte électronique grillée, je l'ai démontée mais je n'ai rien repéré de spécial.

Comme c'est une machine assez ancienne (au moins 7 ou 8 ans), j'arrête les frais, ça sera déchetterie, et ce soir j'irais acheter une nouvelle machine, surement pas une Candy.

Merci en tout cas pour votre aide

Bonne journée

Cordialement

Fred
Avatar
SOS Team
05/05/2022
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
Avatar
mathieu
20/04/2022
Lave-linge ELECTROLUX EWF1486GZW
Bonjour,
la machine à laver reste avec la porte bloqué en fin de cycle de maniere aléatoire.
voici ce que j'ai fait :
- Une vidange par les bas. ( sans resultat)
- Débrancher la machine durant une 10ene de minutes. (l'ouverture de la porte fonctionne de manière aléatoire)

je pense au Pressostat dans un premier temps,
puis la sonde de température car c'est plutot dans la durée que cela bloque
enfin peut etre la sécurité porte mais j'ai pas trop envie de tout commander...
avez vous de retour d'experience sur ce model ?

Cordialement
Mathieu
Avatar
SOS Team
20/04/2022
Bonjour,

Pourriez-vous effectuer le programme test comme dans cette vidéo ?
https://www.youtube.com/watch?v=HL0K1uiY9kk
Dites-nous si vous avez un code panne qui est apparu.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
25/04/2022
La machine affiche E42 comme code panne
Avatar
SOS Team
25/04/2022
Bonjour,

Avez-vous un multimètre ?
Il faudrait tester si vous n'avez pas un courant de fuite sur la résistance.

Cordialement.
Avatar
mathieu
25/04/2022
oui j'ai par contre je ne suis pas devant la machine, pouvez vous me donner les manip a faire s'ilvous plait ?
E42 c'est pas le verrou de porte ?
merci pour votre aide
Avatar
SOS Team
25/04/2022
Bonjour,

E42 peut aussi correspondre à une masse sur la résistance, voire pièce jointe.
Est-ce que votre multimètre est à calibrage automatique ou manuel ?

Cordialement.
Avatar
mathieu
25/04/2022
D'accord voulez vous que j'effectue des essais de continuité/isolement ou sous tension entre terre / phase ?
Avatar
SOS Team
25/04/2022
Bonjour,

Essai de continuité et d'isolement.
Par conséquent hors tension.
Comme sur cette vidéo.
https://www.youtube.com/watch?v=7qbotkN1zN4

Cordialement.
Avatar
mathieu
25/04/2022
Tres bien je ferai cela pas avant plusieurs jour. je ne suis pas chez moi avant un petit moment....

je reviendrai vers vous des que j'aurai eu le temps de faire les tests

cordialement
Avatar
SOS Team
25/04/2022
Bonjour,

Pas de soucis.
Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
11/05/2022
Bonjour
Je viens de faire les tests c est la résistance qui est en défaut après démontage elle est en mode chou-fleur… merci pour votre aide
Avatar
SOS Team
11/05/2022
Bonjour,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et restons à votre disposition pour toutes autres questions.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
13/05/2022
re bonjour, apres 2 jours sans soucis, j'ai a nouveau le code panne E42 qui s'affiche... vous pensez que c'est encore la resistance ?
je l'ai changer avec un model commander sur votre site.
Avatar
SOS Team
13/05/2022
Bonjour,

Le temps d'un test, pouvez-vous débrancher le fil de terre sur la résistance et refaire un essai ?
J'ai peur que le souci vienne de la carte électronique.
Mais d'abord les tests et ensuite la conclusion.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
15/05/2022
D'accord merci je ferai les essais mercredi et je reviens vers vous
Avatar
SOS Team
16/05/2022
Bonjour,

En attente de vos futurs tests.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
21/05/2022
Bonsoir, désolé pour la réponse tardive,
Lorsque je débranche la prise de terre de la résistance et fait un cycle de lavage il n y a plus de soucis d ouverture de porte
Avatar
SOS Team
23/05/2022
Bonjour,

Effectivement le défaut s’il n'y a pas de masse sur la résistance peut venir du module électronique. Nous vous invitons a refaire le test de masse de la resistance.

Cordialement.
Avatar
SOS Team
23/05/2022
Bonjour,

Effectivement le défaut s’il n'y a pas de masse sur la résistance peut venir du module électronique. Nous vous invitons à refaire le test de masse de la résistance.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
26/05/2022
La mesure de la résistance est bonne et la continuité de la masse (résistance - châssis ) est bonne. Lorsque je laisse débranché la machine fonctionne correctement

Cordialement
Avatar
SOS Team
27/05/2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous donner la valeur que vous trouvez lors du test résistance / châssis ?

Cordialement.
Avatar
SOS Team
27/05/2022
Bonjour,

Nous vous invitons a changer la resistanc chauffante.

Cordialement.
Avatar
Mathieu
29/05/2022
Bonjour j ai 8 M ohm
Cordialement

Je suis désolé pour les réponses tardive mais je passe la semaine hors de mon domicile et je rentre uniquement le week-end et un mercredi sur deux…
Merci pour votre Patience
Avatar
SOS Team
30/05/2022
Bonjour,

Est-ce que vous n'avez pas du jeu au niveau du tambour ?
Est-ce que vous pouvez nous faire une photo de la résistance démontée ?

Cordialement.
Avatar
Mathieu
08/06/2022
Bonjour,
Finalement j ai pris une machine à laver d occasion j ai un emploi du temps très très chargé pour les 3 prochain mois…, celle ci je la dépannerai plus tard. Cela ressemble à un problème de masse car lorsque je débranche la masse de la résistance ( qui est neuve) elle fonctionne correctement. Je vous remercie pour votre patience et votre aide.
Bien à vous
Mathieu
Avatar
SOS Team
08/06/2022
Bonjour,

Est-ce que vous n'avez pas du jeu au niveau du tambour ?
Est-ce que vous pouvez nous faire une photo de la résistance démontée ?

Cordialement.
Avatar
Delphine
29/12/2021
Lave-linge BEKO WM710
Bonjour,
Nous venons de changer le verrou de sécurité.
Dans 1 premier temps, la pô rte ne fermeture plus. Maintenant le hublot est bloqué fermé...
Avatar
SOS Team
29/12/2021
Bonjour,

Voici une vidéo pour ouvrir votre porte : https://www.youtube.com/watch?v=mkR_mhlhUQc
Pouvez-vous nous dire quel était le problème à l'origine ?

Cordialement.
Avatar
Delphine
29/12/2021
Merci j'avais visionné cette vidéo très bien faite. Malheureusement rien ne marche : la ficelle, le déverrouillage manuel depuis l'intérieur (inaccessible), languette (il n'y en a pas), vidange faite (pas de genre au niveau du filtre ou de la pompe).
Le problème initial était que le cycle ne se lançait pas, le voyant "fin" clignotait.
Avatar
SOS Team
29/12/2021
Bonjour,

Pour ouvrir la porte, nous vous invitons à débrancher votre appareil, attendre 10 minutes, tout en étant débranché essayer à nouveau d’ouvrir votre appareil.

Cordialement.
Avatar
Isabelle
21/11/2021
Lave-linge THOMSON WT1408
Bonjour
j'ai nettoyé le filtre machine, depuis elle ne fonctionne plus, ne prend pas l'eau
petit bruit de roulement bizarre
merci de votre aide
Avatar
SOS Team
22/11/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire à quel niveau de l'appareil vous entendez ce bruit de roulement bizarre ?

En haut ? En bas ? Devant ? Derrière ? Quel côté ?

Cordialement.
Avatar
denis
07/11/2021
Lave-linge HISENSE WFBL8014V
Bonjour,
le lave linge est neuf.
1er lavage hier sans problème.
Aujourd'hui impossible de la remettre en route elle reste sur END.
La réinitialisation ne fonctionne pas, le hublot est correctement fermé. J'ai branché et rebranché la machine plusieurs fois sans succès.
merci de votre aide
Avatar
SOS Team
08/11/2021
Bonjour,

Si l'appareil est tout neuf, nous vous conseillons de ne pas chercher à le réparer vous-même au risque de perdre la garantie, et de contacter au plus vite votre revendeur afin que l'on vous dépêche un technicien.

Cordialement.
Avatar
Denis
08/11/2021
Merci pour votre réponse
Je viens d appeler le sav pour qu il dépêche un technicien pour une réparation
Cordialement
Avatar
SOS Team
08/11/2021
Bonjour,

N’hésité pas à nous tenir au courant de la résolution de la panne de votre appareil.

Cordialement.
Avatar
SOS Team
08/11/2021
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
Avatar
Vivi
16/10/2021
Lave-linge SIEMENS WM14S482FF
Bonjour. Le hublot de mon lave linge WM14S482FF ne s'ouvre plus. On doit utiliser un couteau qu'on insert au niveau de la poignée pour faire pression sur le point d'ouverture de la porte. Quelle pièce, je dois changer ?
Merci pour votre aide.
Avatar
SOS Team
18/10/2021
Bonjour,

Il est fort probable que le souci vienne de la poignée.
Elle doit avoir une petite patte cassée qui à la base entraîne le crochet de votre porte.
Pourrions-nous avoir une photo de la plaque signalétique afin de pouvoir vous communiquer la référence de la poignée ?

Cordialement.
Avatar
vivi
18/10/2021
Bonjour. Voici la plaque signalétique. Cordialement
Avatar
SOS Team
18/10/2021
Bonjour,

Voici le lien pour la commande de votre poignée qui semble être en cause sur votre appareil :
https://www.sos-accessoire.com/poignee-de-porte-hublot-poignee-de-hublot-porte-siemens-00751791-14124.html

Cordialement.
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Sarah
27/08/2021
Lave-linge CONTINENTAL EDISON CELL560AP
Bonjour,
Mon lave linge fonctionne, mais une fois le cycle fini, le voyant « porte » est censé clignoter puis rester allumé pour indiquer que la porte est prête à s’ouvrir, or le voyant clignote sans cesse, nous sommes alors obligé de forcer de longues minutes pour qu’enfin la porte décide à s’ouvrir. A cause de cela la poignée est maintenant cassé je vais donc commander la pièce chez vous, mais cela ne résoudra pas le problème et nous finiront par casser la nouvelle poignée également. Quelle autre pièce pensez vous être en cause ? Je pensais prendre la sécurité de porte mais c’est du hasard je ne m’y connais en rien.

Merci de votre aide
Avatar
SOS Team
27/08/2021
Bonjour,

Avant toute commande de pièce nous vous invitons à démonter le cadre hublot pour voir si aucune pièce n'est cassée ou abîmé.

Cordialement.
Avatar
malaine77
12/08/2021
ARISTON 9F149
Bonjour, pouvez-vous m'indiquer le référence de la fermeture du hublot de mon lave linge SVP
J'ai du du mal à l'ouvrir, je dois pomper sur la poignée et tirer fort.
Merci
Cordialement
Avatar
SOS Team
12/08/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique ?

Cordialement.
Avatar
malaine77
12/08/2021
Merci
Avatar
SOS Team
12/08/2021
Bonjour,

Voici la référence de votre sécurité de porte : https://www.sos-accessoire.com/securite-de-porte-verrou-securite-verrou-de-porte-ariston-hotpoint-indesit-scholtes-whirlpool-c00254755-c00285597-14620.html
Voici aussi la référence du kit poignée qui peut être en cause sur ce type de défaut : https://www.sos-accessoire.com/kit-poignee-de-hublot-poignee-de-hublot-porte-ariston-hotpoint-c00275100-25370.html

Cordialement.
Avatar
Hocine
11/07/2021
Lave-linge BOSCH WAT24419FF
La machine démarre et s'arrête en se mettant en sécurité après quelques secondes quel est la panne ?
Avatar
SOS Team
12/07/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire quand le lave-linge s'arrête affiche-t-il un code ou si des voyants clignotent.

Cordialement.
Avatar
Sabine
18/06/2021
Lave-linge ELECTROLUX EWF1486GZW
Bonjour,
Après avoir effectué une lessive complète le hublot ne s'ouvrait plus. A l'aide de la languette j'ai réussi à l'ouvrir, mais il n'est plus possible de remettre en route la machine, la porte se verrouille tout de suite et la touche départ/ pause clignote ainsi que le signe "clé" sans que la machine démarre .
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SOS Team
18/06/2021
Bonjour,

Est-ce que l'appareil affiche un code erreur ?
Avez-vous un multimètre en votre possession ?

Cordialement.

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