Plaque de cuisson électrique : la table affiche un code ou clignote

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Votre plaque de cuisson électrique affiche un code panne à l’arrêt, en cours de fonctionnement ou quand vous l’allumez ? Vos voyants clignotent ? Découvrez dans ce diagnostic les causes possibles de ce dysfonctionnement.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage.
Risque de coupure.

Le code panne indique un défaut d’élément

plaque-cuisson-electrique-code-panne Les fabricants de votre plaque de cuisson ont créé et intégré des codes erreur afin d’identifier plus précisément l’origine de la panne. Un code erreur qui s’affiche est en fait un défaut détecté par la carte électronique. Généralement, ces codes indiquent qu’il existe un défaut sur un élément, par exemple une sonde, le clavier ou encore la carte… Munissez-vous de la notice de votre plaque de cuisson électrique afin de connaître la signification du code panne affiché.

Le foyer est encore chaud

plaque-cuisson-electrique-foyer-chaud-h Si votre plaque de cuisson électrique affiche un voyant « H » lorsque vous la désactivez, cela signifie simplement que votre foyer est encore chaud (la température dépasse 60°C - (h minuscule : température du foyer modéré, H majuscule : ne surtout pas toucher trop chaude !) Il faut alors attendre quelques minutes pour que le foyer de la plaque refroidisse et que le voyant s’éteigne.
Si cependant le voyant de plaque chaude reste constamment allumé, cela vient probablement d’un défaut de sonde de température située sur l’inducteur. Vous pouvez tenter de remplacer cette sonde mais il est conseillé d’être aidé par un technicien.

L’appareil affiche 8888 ou tout s’allume puis émet un son ("bip")

plaque-cuisson-electrique-code-888 Ce phénomène se produit généralement :

  • Quand de l’eau coule sur le clavier, que l’appareil soit allumé ou éteint.
  • Ou bien lorsque la plaque n’a pas été suffisamment nettoyée au niveau du clavier.
  • Il arrive même qu’un fort l’éclairage sur le clavier (produit par la hotte par exemple) peut provoquer un dysfonctionnement et ainsi faire biper l’appareil.

Généralement un bon nettoyage du verre et une éventuelle coupure de courant de quelques minutes peuvent servir à rétablir les fonctions de la plaque.

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Alain
04/01/2019
Ci86iu
Bonjour,
Notre cuisinière date de juillet 2006. Le problème est au niveau de la plaque à induction. Lorsque nous mettons en marche une des plaques, au bout d'un moment tous les voyants s'allument soit avec 3 petits traits horizontaux, soit avec les chiffres, et plus rien ne chauffe. A noter que le four fonctionne très bien. Merci pour votre réponse. Cordialement
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SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Il est probable qu'un des modules de puissance voir les deux soient en panne.
Pouvez-vous nous dire si une lettre accompagne les chiffres comme pour signaler un code erreur ?
Pouvez-vous couper le courant au compteur et contrôler l'état du bornier d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil pour voir si il ne serait pas endommagé ?
N'hésitez pas à intervertir les deux modules de puissance induction pour voir si la panne se manifeste encore.

Cordialement.
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Nawel
03/01/2019
Four, cuisinière BRANDT BCI6656A
Bonjour les feux de ma cuisinière brandt BCI6656A clignotent (( on.peut aller jusqu'à 9 et p sans aucun problème )) mais ils ne chauffent pas, ils restent froid
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SOS Team
04/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire ci ce dysfonctionnement se fait sur tous les foyers ?
Vos ustensiles sont bien compatibles induction ?
Pouvez-vous contrôler l'état du bornier d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil ? Coupez le courant au compteur électrique et contrôlez le serrage de toutes les vis du bornier, puis refaites un essai.

Cordialement.

Cordialement.
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Fab
26/12/2018
KBT6124IDIX
Bonjour, et merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Ma plaque de cuisson était en fonctionnement lorsque le différentiel a claqué. A la remise sous tension toute une série d'erreur c'est affiché puis arrêt sur 3 barres horizontal sur l'indicateur de chaque foyers. Les touches bip au contacte du doigt mais rien ne change sur l'afficheur
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SOS Team
27/12/2018
Bonjour,

Il est possible qu'un module de puissance se soit mis en défaut en cours de fonctionnement.
Nous vous conseillons de démonter votre plaque pour contrôler l'état des modules de puissance.

Cordialement.
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Fab
27/12/2018
Comment les reconnaître et comment les contrôler ?
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SOS Team
28/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Julien
23/12/2018
Plaque de cuisson SIEMENS EB0C2PB80O
Ma plaque s’allume mais les feux ne fonctionnent pas et clignote
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SOS Team
26/12/2018
Bonjour,

Votre plaque semble être un modèle Gaz et non électrique.
Pouvez-vous nous confirmer la référence ou nous reformuler votre question, merci.

Cordialement.
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MARY
14/12/2018
T4483X2 Neff
Bonjour
Ma plaque a disjoncté et le code qui s affiche semble être un 9 à l envers ( voir PHOTO jointe ) ou puis 0 ( ou E 0 ) .
J ai oublié ma sauteuse sur la plaque qq instants ( aliments brulés ) et enfumage léger de la piéce
Plaque a disjoncté au compteur electrique.Merci de votre retour. Cordialement
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SOS Team
14/12/2018
Bonjour,

Le code "E0" indique une défaillance d'un ou plusieurs composants électroniques sur un des deux modules ELIN (module de puissance).
Selon le coté où apparaît le code erreur le module de puissance sera à remplacer.

Cordialement.
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Jacques
07/12/2018
Plaque de cuisson ELECTROLUX EHL7640FOK
Bonjour, progressivement ma plaque est tombée en panne. Maintenant, lorsque je la mets sous tension, le code E1 s'affiche à gauche, et à droite l'afficheur clignote de façon erratique (avec 88 ou des points). Si j’éteins la plaque (coupure 230V) et la remets (plusieurs heures après), le défaut se reproduit.
Pouvez vous me dire qu'elle est ce défaut?
Cordialement
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Apparemment le code erreur "E1" signale un dysfonctionnement de l'interface utilisateur et si après tentative de coupure de courant le problème n'est pas résolu le constructeur demande de remplacer le clavier.

Cordialement.
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Aurélie
05/12/2018
CZ5702185
Bonjour,
Mes plaques de cuisson ne fonctionnent plus. Les commandes ne répondent plus et le code F2 clignote (alternativement la lettre F et le chiffre 2) en bas à gauche à côté d'une des touches de mise en marche. Merci de m'indiquer si vous le pouvez à quoi cela correspond et que faut-il que je fasse? Merci d'avance.
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SOS Team
06/12/2018
Bonjour,

Malheureusement la référence que vous avez communiquée ne nous permet pas d'identifier votre appareil.
Néanmoins si il s'agit d'une plaque à induction FAGOR, BRANDT ou DE DIETRICH le code "F02" signale une défaillance d'une sonde.
Nous vous invitons à débrancher votre appareil quelques instants et le remettre sous tension pour voir si le défaut disparaît.
Pouvez-vous nous communiquer une marque et une autre référence ?

Cordialement.
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rose
01/12/2018
royalty+ line
bonjour,
ma plaque induction affiche le code EO et pourtant les ustensiles sont les mêmes que j' utilise toujours,donc adaptées à l'induction. Au début de l'arrêt total, quand le code EO s'affichait, il suffisait à moi d'insister un peu et la plaque démarrait pour couper ensuite; mais là, c'est totalement bloqué sur EO. C'est la marque royalty+line
Pourriez-vous me dire quoi faire s'il vous plaît?
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SOS Team
03/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant votre appareil.
Apparemment le code "EO" signale que la plaque ne détecte pas d'ustensile.
Nous vous conseillons de vous assurer que les ustensiles que vous utilisez ont un diamètre suffisant pour recouvrir le foyer et essayez éventuellement de faire un essai avec un plateau lèche frite de four.
Si le problème est toujours présent, débranchez l'appareil électriquement quelques instants puis rebranchez-le et si cela ne change rien nous vous invitons à contacter un réparateur agréé.

Cordialement.
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vosgien88
25/11/2018
Four, cuisinière BEKO CSE69300GA
bonjour suite a une panne de courant (dijonctes) les deux plaques de gauches marque E5 en clignotants pouvez vous m'aider merci
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SOS Team
26/11/2018
Bonjour,

Le code E5 correspond à un défaut de communication entre l'interface utilisateur et un module induction.
Pouvez-vous nous confirmer que le compteur à disjoncté lors de l'utilisation de la plaque à induction ?

Cordialement.
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Johan
20/11/2018
NZ63H37070K
Bonjour,en pleine cuisson ,un filet d'eau à coulé et l appareil s est éteint. Après l'avoir coupé plusieurs fois et redémarré,la plaque s'allume puis émet un bip et le code erreur 88 s'affiche de partout... Pouvez vous m'aider?
Cordialement
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SOS Team
21/11/2018
Bonjour;
Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique concernant votre appareil;
Le constructeur Samsung se donnant le droit de ne pas les communiquer.
Néanmoins par expérience cela nous fait penser à un défaut de carte électronique de puissance (généralement couteuse).

Cordialement.
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Tatan
19/11/2018
TSE 7350 AN
Bonjour , la plaque reste bloqué , il y a juste le code erreur E. 50 qui clignote..
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SOS Team
20/11/2018
Bonjour,

E:50 est un défaut provenant de la communication entre les cartes.
Débranchez l'appareil 30 minutes et faire un essai, si le symptôme est toujours présent le remplacement de la carte électronique sera à prévoir.
Cordialement.
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yousboss
01/11/2018
Plaque de cuisson SCHOLTES A/5302
Bonjour,

Marque schott avec 3 feux.
Je l'utilise depuis plus que 6 mois, hier soir, elle était allumée, un moment elle affiché le message F1 pour les deux feux gauche. le troixième feu fonctionne correctement.

Pourrie-vous m'aider svp ?

Merci par avance,
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Nous ne trouvons pas de produit sous la référence A/5302.
Pouvez-vous regarder la plaque de cuisson ? Vous devriez y trouver une plaque signalétique.
Pouvez-vous aussi nous préciser si votre appareil possède une garantie ?

Merci d'avance !
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boune94
28/10/2018
Plaque de cuisson Rossières RPI337
Bonjour,
Ma plaque de cuisson qui à un peu plus de 2 ans, a un problème.
Elle s'allume, la grande plaque fonctionne, mais les 2 autres affichent une code U
Pouvez-vous me dire à quoi cela correspond s'il vous plait.
Merci
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SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

L'affichage du message "U" peut correspondre à un ustensile trop petit, un ustensile non adapté à l'induction ou bien à un dysfonctionnement du dispositif de détection de présence de casserole (module de puissance défectueux).
Nous vous invitons à couper le courant une trentaine de minutes puis de refaire un essai pour voir si le problème est résolu.
Tenez-nous informés.
Merci !
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EVELINE
03/12/2018
MA PLAQUE BOSCH M"INDIQUE U EGALEMENT MALGRÉ AVOIR DÉBRANCHE MES CASSEROLES SONT ADAPTÉES POUR LES PLAQUES CUISSON EST CE RÉPARABLES ?
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SOS Team
03/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre appareil, merci.
Néanmoins la panne principale est généralement un défaut provenant de la carte de puissance (relativement coûteuse)
Cordialement.
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Benjamin
26/10/2018
Plaque de cuisson SCHOLTES TI6312NR
Bonjour,

Le voyant d'une des plaque indique "H" alors que la plaque est a temperature ambiante. Dois-je redemarrer la plaque ou changer la sonde ?

Merci beaucoup,
Benjamin
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SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

Nous vous invitons à débrancher électriquement votre plaque et à fermer le robinet de gaz. Démontez ensuite la plaque pour comparer les valeurs des deux sondes (environ 120 Kohms à température ambiante, 1 sonde par feu).

Tenez-nous informés.
Merci !
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Lulu
25/10/2018
Plaque de cuisson SMEG SI3733B
Bonjour, sur ma plaque induction smeg un code F0 apparaît sur 2 foyer, que faire contre cela ?
Nous l’avons disjoncté au disjoncteur mais rien à faire, le code revient sans cesse
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SOS Team
26/10/2018
Bonjour,

D'après nos documents, le code F0 pourrait indiquer une température de CTN inférieure à 5°C. Si la pièce où est installée votre plaque est à bonne température, nous vous invitons à la démonter (après l'avoir débranché électriquement bien entendu) puis de comparer les valeurs de vos sondes de température.
Si les valeurs concordent entre elles, il est possible qu'un module soit défectueux.

Tenez-nous informés.
Merci !
Avatar
Lulu
26/10/2018
Comment pourrais je contrôler cette sonde ?

Le modèle exact est le si4631cbs
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SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

La seule façon de tester les sondes est de démonter la plaque de verre (vis tout autour à retirer)
Sur chacun des foyers, vous trouverez deux gros fils et un câblage beaucoup plus petit qui sont les fils de la sonde. Défaites le connecteur et contrôlez les trois foyers à l'aide d'un multimètre en mode Kohms.
La valeur de chaque sonde doit se situer autour de 125 kohms.
Toutefois, la panne la plus fréquemment rencontrée sur ce modèle est un défaut de carte électronique.

Tenez-nous informés.
Merci !
Avatar
Antho
23/10/2018
IB 603 BK/A
Un code f5 clignote au niveau des boutons + et - de mln gros feu de gauche et la plaque de cuisson ne veut plus repérer les casseroles dessus et ducoup ne fonctionne plus
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SOS Team
24/10/2018
Bonjour,

Nous ne trouvons aucune documentation technique concernant votre appareil. Seule une notice d'utilisation sous la marque CATA mais celle-ci ne donne aucune information sur le code panne F5.
Il est possible qu'un module induction soit en panne.
Votre appareil est-il encore sous garantie ?

Merci d’avance !
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CHACHA
21/10/2018
PLAQUE DE CUISSON VITROCÉRAMIQUE 2 ZONES - COOKE AND LEWIS
Bonjour, je n'ai pas eu la notice d'utilisation, est ce normal qu'il y ait un seul affichage de température commun pour les deux plaques avec un maximum de 5 et sur le second afficheur il est mentionné n ou u ? je me suis demandé si il n' y avait pas un disfonctionnement
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SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Non, cela n'est pas normal de ne pas avoir eu une notice et nous ne trouvons ni notice ni documentation technique sur ce produit :(
Nous vous conseillons de faire une demande de notice auprès de votre revendeur.
En ce qui concerne le U, cette lettre est souvent utilisée pour les plaques à induction. Cependant vous nous indiquez qu’il s’agit d’une plaque vitrocéramique...
Si votre appareil est sous garantie, nous vous conseillons de vous rapprocher du S.A.V de votre revendeur.

Bonne journée !
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bjk
18/10/2018
AEG PLAQUE INDUCTION EHL7640FOK
bonjour,
La plaque s'allume puis s'éteint, fait bip, puis s'allume et se ré-éteint et fais rebip.
l'afficheur du coté gauche indique 18.
merci
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SOS Team
19/10/2018
Bonjour,

Le code erreur E18 correspond à un défaut de configuration logiciel de votre table à induction. Pouvez-vous couper la tension électrique pendant 30 minutes puis refaire un essai ?
Merci !
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viviane
16/10/2018
Four, cuisinière FAURE CVI3078S
au bout d une dizaine de minutes de chauffe les plaques se mettent en E et ne chauffent plus . merci pour votre aide cordialement viviane
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SOS Team
16/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si un chiffre est associé à la lettre E ?

Merci d'avance !
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viviane
17/10/2018
bonsoir
oui c est E 8 merci cordialement viviane
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SOS Team
17/10/2018
Bonjour,

Merci pour cette précieuse information :)
Le code erreur E8 correspond à un problème de communication entre la platine de puissance et le clavier.
Dans un premier temps, pouvez-vous contrôler l'état du bornier d'alimentation situé à l'arrière de la cuisinière ?
Pour cela, débranchez électriquement votre appareil puis ouvrez le capot du bornier pour contrôler le serrage de toutes les vis du bornier. Vérifiez également qu’aucun composant ni autre élément ne soient brûlés.

Tenez-nous informés.
Merci !
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Emilie
03/10/2018
Si 3633B
Bonsoir, ma plaque induction smeg me met depuis cette après midi un message qui clignote F3, je n'ai pas trouvé a quoi correspond ce message je pense d'erreur. Svp veuillez m'aider !!! Merci bcp
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SOS Team
04/10/2018
Bonjour,

Le code F3 correspond apparemment à une défaillance de la sonde de température d’un des foyers.
Pouvez-vous débrancher électriquement la table de cuisson du secteur ? Ensuite, démontez-la pour contrôler et comparer les valeurs ohmiques de chacune des sondes des foyers.

Tenez-nous informés.
Merci !
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Anthony
21/10/2018
Bonjour,ma plaque a induction cata clignote sur la commande du gros feu et sa marque f5 et je ne peut pu me servir de tte la plaque, a quoi corespond ce code? Merci
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SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque et le modèle de votre appareil afin que l'on puisse effectuer des recherches ?

Merci d'avance !
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Magalie
01/10/2018
table cuisson induction SMEG SI3633
Modèle SI3633
J'ai acheté cet appareil en juin 2012. aucun problème jusqu'à il y a quelques jours où lorsque je pose une casserole (je n'en ai pas changé depuis 2012) , je mets en température, (les numéros peuvent aller jusqu'à 9 puis P qui correspond au Maximum), que je mette n'importe quel numéro , il clignote, et ne chauffe plus.
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SOS Team
01/10/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons de couper électriquement votre appareil pendant 30 minutes et de refaire un essai.
Si le souci est toujours présent, vérifiez toutes les vis de serrage du bornier d'alimentation électrique situé derrière l'appareil. Si tout est correct, il s’agit probablement d’un défaut de platine de puissance pour la partie induction.

Tenez-nous informés.
Merci !
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Laurent
25/09/2018
Plaque de cuisson DE DIETRICH DTI1047GC
Bonjour,

Après un souci (des bips, et perte de puissance côté gauche) lors d'une utilisation intense de la plaque j'ai débranché et rebranché la plaque après quelques minutes.
Tout est rentré dans l'ordre, la plaque fonctionne correctement sauf pour la puissance prédéfinie à 15 (pour les 4 plaques) , qui maintenant s'affiche à 11.
Avec le Power slide tactile je peux remonter la puissance à 15 sans problème mais j'aimerais savoir si la remise à niveau du réglage peut être réalisée facilement par mes soins, ou si je dois appeler le service après vente (plaque toujours en garantie)

D'avance merci pour votre réponse
Laurent
Avatar
SOS Team
25/09/2018
Bonjour,

Nous vous joignons une partie de la notice en ce qui concerne le réglage des présélections de puissance de votre plaque.
En espérant qu'elle corresponde bien à votre appareil. L'opération ne devrait pas être trop compliquée.
Un appel du S.A.V pour un simple réglage pourrait vous être facturé.

Cordialement.
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Laurent
27/09/2018
Tout est rentré dans l'ordre.
Opération très simple en effet.

Merci beaucoup de votre aide.

Laurent
Avatar
SOS Team
27/09/2018
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre souci :)
Bonne journée !
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Greg
10/12/2018
Bonjours j ai une plaque fagor 3 trais apparaisse car j ai voulu la démonter avec la lame de couteau j ai toucher et fait sauter Les plomb et elle hs merci de votre réponse
Avatar
SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Nous pensons qu'il faille la démonter pour constater la casse. Nous espérons qu'il n'y a pas trop de dégâts et que le remplacement du clavier suffira.
Pouvez-vous nous communiquer une référence ?

Cordialement.
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Sylvie
13/09/2018
Plaque de cuisson DE DIETRICH DTI1043X
Bonjour
Depuis quelques temps à l´arret de ma plaque de cuisson (après cuisson de steak par exemple donc pas très fort ni très longtemps)le H clignote et la plaque reste chaude très longtemps ( a peu près 30mn après l’arret)
Et d’autre part il est difficile d’utiliser 2 foyers en même temps car ils se compensent en température
Merci de votre aide
Sylvie
Avatar
SOS Team
14/09/2018
Bonjour,

Il est logique que vous ayez des difficultés à utiliser deux foyers en même temps du fait de cette compensation de puissance. Votre plaque de cuisson est composée de deux modules de puissance. Un module gère le côté gauche de la plaque et donc le second, le côté droit.
La solution pour éviter les inconvénients de cette régulation de puissance serait d’utiliser la partie gauche pour une cuisson et la partie droite pour la seconde.

Concernant le clignotement du voyant "H" qui s’éternise, pouvez-vous nous dire si vous entendez bien les ventilateurs fonctionner à ce moment là ?
Quant à l'encastrement de votre plaque, qu'y a-t-il en dessous de celle-ci ? Un four, un tiroir ?,...
Pouvez-vous vous assurer de l’absence de tout corps étranger qui pourrait empêcher le bon refroidissement de votre appareil ? Essayez de contrôler sous la plaque, les ventilateurs qui se trouvent sur l'arrière de l'appareil.

Merci d’avance !
Avatar
Delphine64450
13/09/2018
Plaque de cuisson ROSIERES RIED430B
Bonjour, je ne peux plus faire fonctionner les 2 feux de droite, impossible de les mettre en route, dès qu'on allume la plaque de cuisson, la lettre E et le chiffre 2 clignotent en alternance en lieu et place du reglage de la puissance de chauffe. Merci pour votre aide.
Avatar
SOS Team
14/09/2018
Bonjour,

Le code erreur E2 pourrait correspondre à un défaut de tension réseau secteur.
Nous vous conseillons de commencer par déconnecter la plaque pendant 30 minutes puis de refaire un essai. Ensuite, vérifiez à l'aide d'un testeur en mode voltmètre la présence de tension qui doit être de 230 Volts.
Assurez-vous également que toutes les vis du bornier soient bien serrées (attention : ce contrôle doit être effectué hors tension !).

Merci !
Avatar
Tizi
30/08/2018
Kbt6104
La plaque induction ariston affiche 88 et reste bloqué j ai débranché plusieurs fois le courant mais toujours le même chose merci pour votre aide
Avatar
SOS Team
30/08/2018
Bonjour,

La panne doit être provoquée par un défaut de la carte de puissance (celle située à gauche le plus souvent).
Nous vous invitons à inverser les deux grosses cartes de puissance qui sont sensiblement les mêmes. Cette opération devrait permettre de valider la panne voire même de résoudre provisoirement le souci.

Merci !
Avatar
Doudou
27/08/2018
Plaque de cuisson CANDY CI640CB
Bonjour
Quand j'allume ma plaque j'ai des tirets sur tous les boutons même le bouton du minuteur est ce normal car je n'avais pas ça au début
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SOS Team
28/08/2018
Bonjour,

Apparemment cela est normal. Voici ce qui est indiqué dans la notice de votre appareil :

[Mode de fonctionnement : après avoir appuyé sur la touche ON/OFF, tous les voyants affichent le symbole “-”.]

Merci !
Avatar
vincent
10/08/2018
KBT 6124 ID IX
après une coupure de courant ma plaque de cuisson ne fonctionne plus quand je pose une casserole sur les feux au bous de quelque seconde il y a 3 trais qui clignote et quand je disjoncte et remet le courant il y a un code erreur E4 et4F merci de votre réponse
Avatar
SOS Team
10/08/2018
Bonjour,

Le souci devrait venir de votre carte de puissance gauche (maître).
Pour confirmer et éventuellement vous dépanner provisoirement veuillez inverser les deux platines principale droite et gauche et faire un essai. Attention les platines sont très onéreuses, et prenez les précautions nécessaires avant de faire cette manipulation.
Bien à vous.
Avatar
Celine
09/08/2018
Inconnue désolée mais photo ci jointe
Bonjour
Nous sommes dans une location avec plaque induction qui fonctionnait bien. Mais depuis aujourd'hui 2 plaques sur 4, celles de gauche ne fonctionnent plus. Quand on pose la casserole la plaque ne démarre pas : le chiffre de la plaque sélectionnée (souligné) clignote en permanence. Merci de votre aide !
Avatar
SOS Team
10/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer un modèle s'il vous plaît ?

Bien à vous.
Avatar
richard
05/08/2018
BPE6411 M
Le voyant de la plaque electrique s'allume très faiblement. Appareil acquis en Mai 2018
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Si votre voyant s'allume faiblement sans que l'on l'utilise ce n'est pas très grave, on peut généralement régler le problème juste en inversant les deux fils électriques (phase et neutre) sur votre plaque électrique.
Si le voyant est faible lorsqu'on utilise la plaque électrique cela n'est pas normal et nous vous conseillons de faire appel au SAV de votre revendeur car l'appareil est sous garantie.
Merci !
Avatar
saube7922
16/07/2018
Plaque de cuisson SAUTER STIS464B1
Bonjour affichage d'un code f sur 2 plaques ; je trouve aucune indication ; merci pour votre aide
Avatar
SOS Team
17/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si le F est accompagné d'un numéro ?
En effet, en général, une panne est signalée par une lettre + un chiffre.

Merci d’avance !
Avatar
saube7922
17/07/2018
Oui f0. Mais cela semble de nouveau fonctionner Aujourd'hui ??????

Merci bcp d'avance
Avatar
SOS Team
17/07/2018
Rebonjour,

Merci pour votre retour. Le code F0 correspond en général à une température CTN inférieur à 5°C. En d’autre terme, votre appareil se trouverait dans un local trop froid (selon les informations fournies par le fabricant).

Cordialement.
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Mary-Dee45
11/07/2018
Plaque de cuisson SAUTER SPI4362B
Bonjour,

Après avoir branché ma plaque à induction neuve (première utilisation), le compteur général a disjoncté. Nous avons refait une tentative, la plaque bip lorsque l'on appuie sur une touche d'allumage mais rien ne se passe. Pas d'affichage, pas de chauffe, même avec un récipient adapté posé sur l'un des feux.
Nous avons coupé l'alimentation pendant 3 jours cela n'a rien donné. Est-ce la plaque qui est défaillante ou l'installation électrique qui vient d'être refaite ?

Merci par avance,
Avatar
SOS Team
12/07/2018
Bonjour,

Si le raccordement électrique est correct, il y a de fortes probabilités que le module de puissance ait “claqué”. Etant donné que votre appareil est neuf, nous invitons à contacter le S.A.V de votre revendeur pour établir un diagnostic.
Notre avis est qu’il faut remplacer le module de puissance.

Merci !
Avatar
Malisou
19/06/2018
Plaque de cuisson DE DIETRICH DTI105BE1
Bonjour, j ai utilisé ma plaque de cuisson de dietrich DTI105BE11 pour faire ma confiture, donc chauffe longue à haute température. A la suite de cela elle a ventilé longtemps et maintenant des qu on la touche j'ai le code erreur CO. Si je l éteins le code s enleve et je peux la faire fonctionner. J ai enlevé le courant et remis mais rien n y fait.
Une petit idée du problème ?
Merci d avance pour votre aide.
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SOS Team
19/06/2018
Bonjour,

Le code "Co" correspond uniquement au code de démarrage. Si celle-ci ne parvient pas à s'initialiser, il est probable que votre carte électronique soit défectueuse.
Avez-vous un autre code affiché ?

Merci d’avance !
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Malisou
19/06/2018
Re-bonjour,
Sur les 4 plaques :
- code 0 puis Co sur celle de gauche
- code 9 puis Co sur la seconde
Rien sur les 2 autres.
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SOS Team
25/06/2018
Bonjour,

veuillez nous excuser pour ce délai de réponse. Nous venons seulement de recevoir la documentation demandée au service technique du groupe Brandt. Elle nous indique qu'il n'y a pas de code Co existant.

Nous vous avons envoyé cette documentation par email.

Cordialement.
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Estelle
17/06/2018
Plaque induction Océanic OCEATI2Z1B
Bonjour, les chiffres du thermostat ne s'affichent qu' à moitié .
Je pense que ce sont des diodes qui sont hs ? Peut on les changer ?
Merci
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SOS Team
19/06/2018
Bonjour,

Si les voyants ne s'allument plus en partie mais que l'appareil fonctionne parfaitement, il est possible que votre carte touche/clavier soit défaillante.
Nous vous conseillons de débrancher l'appareil et d’attendre 30 mn avant de refaire un essai.
Il est cependant fort probable que le remplacement de cette pièce soit nécessaire.

Merci !
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Maria
17/05/2018
Modèle CIE633B3/1
Ma plaque de cuisson clignote avec un chiffre qui ressemble à un 4 comme si elle ne détectait pas la casserole posé dessus. cela sans changement de matériel de casserole.
ensuite si je n'éteint pas, la plaque de cuisson fini par s'éteindre.
Qu'est-ce que cela veut dire ?
Modèle CIE633B3/1
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SOS Team
18/05/2018
Bonjour,

Ce symbole indique uniquement la non-présence d'une casserole adaptée.
Nous vous conseillons de réinitialiser la plaque en la débranchant 30 minutes et de faire un essai.
Si le phénomène est toujours présent, il est possible que vous ayez un défaut électronique.
Cordialement.
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Isa
28/03/2018
Hdc plaque induction
Un e 4 s'affiche dur une des plaque
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SOS Team
30/03/2018
Bonjour,

Pourriez-vous nous communiquer la marque et le modèle de votre plaque s’il vous plaît ?
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Osa
30/03/2018
Marque HDC Link
Plaque 3 feux
Celui de gauche indiqué E4 en clignotant
Je suis catastrophé je n'y connais rien de rien je viens d'emménager je suis locataire d'un meuble
g du faire une bêtise croyant qu'une casserole avec du fer pouvait aller
Help !!
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SOS Team
03/04/2018
Bonjour,

Pourriez-vous tenter une configuration de votre électronique ?
Une procédure peut exister dans votre manuel d’utilisation.
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous avec une identification plus précise de votre appareil afin que nous puissions vous aider au mieux. (plaque signalétique)

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