Plaque de cuisson induction : les touches du clavier ne fonctionnent plus

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Vous n’arrivez plus à utiliser votre table de cuisson à induction car le clavier tactile ne réagit plus ou a du mal à fonctionner? Découvrez ci-dessous les possibles raisons de ce problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage.
Risque de coupure.

Le clavier tactile a le mode « sécurité enfant » activé

plaque-cuisson-induction-clavier-tactile La plupart des plaques à induction possède aujourd’hui une fonction « sécurité enfant » : ce mode verrouille et rend inutilisable l’ensemble du bandeau de commande. Si vous observez un cadenas ou une clé d’affiché, il est nécessaire de vous référer à la notice d’utilisation de votre table de cuisson au niveau de de la section sécurité, afin de connaître la démarche pour la déverrouiller.

Une matière bloque la reconnaissance tactile

plaque-cuisson-induction-sale Vous n’arrivez plus à éteindre ou allumer votre plaque à induction ? Il est fort probable qu’une matière liquide soit déposée sur le bandeau de commande (par exemple de l’eau, une tache de sucre fondu, carbone, etc.). Ce liquide empêche alors la reconnaissance tactile. Pour remédier à ce problème, n’hésitez pas à essuyer votre plaque de cuisson à l’aide d’un produit lessiviel puis avec une lingette microfibre. Vous pouvez maintenant refaire un essai !

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Une réinitialisation de la plaque de cuisson à induction

plaque-cuisson-induction-reinitialisation Votre clavier tactile est propre et malgré cela il ne réagit pas, qu’il soit éteint ou allumé ? Coupez le courant pour votre table de cuisson pendant environ 30 minutes puis faîtes à nouveau un essai. Généralement, une réinitialisation de la plaque de cuisson devrait suffire pour la remettre en fonction.

La carte d’affichage ou de puissance est défectueuse

plaque-cuisson-induction-platine-module Malgré les vérifications de toutes les étapes précédentes, l’appareil ne fonctionne pas ou ne veut pas se mettre en fonction ? Il est probable que votre carte de commande ou votre carte de puissance soit en cause. Si vous n’êtes pas sûr de votre diagnostic, n’hésitez pas à faire appel à un technicien agréé par la marque.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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vivien
06/01/2020
Plaque de cuisson AEG 21601CW
Bonjour est ce qu'il serait possible d'avoir un contact avec un technicien? J'aimerai comprendre comment fonctionne la technologie tactile pour pouvoir la reproduire pour d'autre fonction, une table tactile qui diffuserait du courant pour réchauffer une tasse ou activer des haut parleurs pour de la musique par exemple.
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SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Nous sommes limités en connaissance approfondie en électronique appliquée sur la gestion des cartes de commandes par conductivité.
Nous vous orientons plus vers des ingénieurs en électronique.
Vous pouvez aussi faire une demande sur un forum.

Cordialement.
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Geoffrey
03/01/2020
Plaque de cuisson SIEMENS EH845LVC1E
Bonjour,
Le bouton tactile d'allumage de la plaque ne fonctionne plus.
Lorsque je démonte la plaque de verre, je peux pousser sur le bouton d'allumage et celui-ci fonctionne correctement.
Mais dès que je remets la plaque cela ne fonctionne plus.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
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SOS Team
06/01/2020
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire quels genres de boutons ce sont ? En mousse, infra rouge ou autre ?

Cordialement.
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alain
01/01/2020
bartscher ik 35s plaque a induction
j'ai un probleme avec une plaque à induction ; les ventilos ne s'arrete pas ou la plaque chauffe ou pas.
j'ai demonté la plaque ma question est a quoi sert la pate blanche au milieu du capteur ? quelle est sa composition? au démontage il y avait de pate un peu partout sur la bobine ? cette pate peut-elle etre a l'origine de ce disfonctionnement
Merci de votre réponse
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SOS Team
02/01/2020
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique concernant votre appareil.
La pâte blanche qui se trouve sur le capteur (sonde) qui ai au contact du verre doit être de la pâte thermique.
Cette pâte doit assurer un contact optimal et éviter la présence d'air entre deux surfaces.
La pâte thermique peut être constituée de plusieurs matières, l'on peut trouver des informations sur la toile concernant sa composition.
En général quand une sonde est défectueuse, un code panne lui ai associé.
Vous pouvez essayer de la déconnecter, puis rebrancher l'appareil pour voir si il vous signale un code panne.

Cordialement.
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Sergio
23/12/2019
Sauter PVI3B
Ma plaque de cuisson induction sauter PVI3B fonctionne mal. Quand je mais une casserole sur petit feu au bout de 30 secondes il se met à clignoter F2les deux autre fonctionne très bien
Que doit ton faire merci d'avance
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SOS Team
23/12/2019
Bonjour,
Le code F2 correspond à un défaut de sonde sur le foyer dédié.
Démontez la plaque et à l'aide d'un multimètre en mode ohmmètre vérifier si la sonde du foyer incriminé soit de même valeur que les autres foyers.
Cordialement.
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Viviane
19/12/2019
Plaque de cuisson NEFF T68TS61N0
Bonjour,
Impossible d'allumer les plaques de cuisson, la sécurité enfant s'est mise seule et même en suivant le mode d'emploi, rien ne fonctionne.
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Viviane
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SOS Team
19/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous débrancher l'appareil un bon quart d'heure puis le rebrancher et tenter de nouveau de déverrouiller la sécurité ?

Cordialement.
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Viviane
19/12/2019
Bonjour merci pour votre réponse rapide, je vais, essayer
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Viviane
19/12/2019
Voilà couper pendant 30 minutes et rien, de changer. Toujours, la clef qui s'allume. Je me demande si il n'y a pas un soucis de contact sur le côté droit de la plaque car dernièrement j'ai voulu allumer une plus grande surface et le bouton ne marchait pas
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SOS Team
19/12/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la zone de commande de la table ?

Cordialement.
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Laura
13/12/2019
Plaque de cuisson BRANDT TI140B
Bonjour,
Merci par avance pour votre aide.
La plaque indique F puis F1 sur un des foyers, tous les autres ayant été bloqués à l'utilisation.
La notice n'indique pas de codes d'erreurs.
Nous avons débrancher, rebrancher (immédiatement puis 5 minutes puis une journée et rallumer, rien de nouveau)
Nous avons essayé une petite casserole, une grande, un adaptateur, rien ne marche.
Que pourrions nous faire svp?
Elle vient juste de passer la garantie bien entendu sinon ce n'est pas drole.
Belle journée à vous
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SOS Team
13/12/2019
Bonjour,

Le code "F1" signale une défaillance de sonde avant.
Si vous le pouvez nous vous conseillons de démonter la plaque et de comparer les valeurs ohmiques de toutes les sonde pour voir si l'une d'entre elles est défectueuse.
Si elles présentent toutes des valeurs équivalentes cela voudra dire que le module de puissance présente un défaut.

Cordialement.
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Sébastien
10/12/2019
Plaque de cuisson SAUTER STI872BF1
Bonjour,

En la nettoyant, bip habituels à l'effleurement des touches et mise en erreur et affichage sur le foyer en bas à gauche : dE n0
Code erreur introuvable sur la notice
La cinématique est la suivante : une seule touche tactile est réceptive : la touche ON de ce foyer tout à gauche et ensuite chaque foyer fait une sorte de cycle de test :
- code dE n0
- ensuite qq secondes sur 3 (sans action manuelle)
- ensuite qq secondes sur 10 (sans action manuelle)
- ensuite qq secondes sur BOOST (sans action manuelle)
- extinction du foyer et passage au foyers suivants (les 4 à la suite avec même scénario)


J'ai mis sur Off le disjoncteur pour la réinitialiser une nuit entière, la problématique subsiste.

Avez vous une idée de la panne ?

Merci d'avance,

Cordialement
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SOS Team
10/12/2019
Bonjour,
Nous avons trouvé une méthode pouvez-vous essayer de la validée ?
"Attendre la fin du programme démo, puis quand tout est éteint un appui bref sur les touches doux et moyen, puis 2 appuis brefs sur boost et attendre le bip" .
Tenez-nous informés du résultat, merci.
Cordialement.
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Sebastien
10/12/2019
Bonsoir,

merci beaucoup à vous pour votre réactivité et professionnalisme. Juste une précision, ce qui a marché chez moi, c'est un appui bref simultanément sur Doux et Vif puis deux brefs sur Boost sur le foyer en bas tout à gauche. Merci encore pour l astuce.

Cordialement
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SOS Team
11/12/2019
Bonjour,

Merci pour votre et les précisions.
Nous sommes satisfaits d'apprendre que vous avez réussi à désactiver le mode "Démo".

Cordialement.
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Marie-Jeanne
29/10/2019
Four, cuisinière SCHOLTES CI96IA
J'ai deux plaques sur ma table de cuisson du côté droit qui ne fonctionnent plus : elles clignotent comme si je n'avais pas mis les casseroles adaptées et du côté gauche fonctionnent correctement ! Je ne comprends pas pourquoi ! Merci pour une réponse !
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SOS Team
29/10/2019
Bonjour,
Nous pensons à un défaut provenant de la carte de puissance de droite.
Avez-vous fait un reset de la platine en débranchant l'appareil 30mn du réseau ?
Cordialement.
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Lolo
25/10/2019
AHM600201
Bonjour , les boutons de commande des plaques inductions ne fonctionnent que lorsque la plaque est chaude , cad apres montée en température grâce à l’utilisation des plaques gaz . Sinon les voyants des plaques inductions affichent en permanence 9 E. On me dit que ce n’est pas du à la carte électronique, alors je comprends pas . Merci pour votre aide
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SOS Team
28/10/2019
Bonjour,

Malheureusement la référence "AHM600201" que vous nous avez communiquée ne nous permet pas d'identifier votre appareil.
Pouvez-vous contrôler la référence et éventuellement nous communiquer le code "PNC" ou "Prod numb" si il s'agit d'une plaque de cuisson Electrolux Arthur Martin ?

Cordialement.
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Cindouille
25/10/2019
plaque induction whirpool ACM508NE
Bonjour,
J'ai acheté une plaque de cuisson whirpool elle est toute neuve, lorsque le cuisiniste me la posé et branché correctement le bouton de marche tactile ne fonctionne pas. Nous avons couper et rallumé le courant, et a ce moment là, la plaque sonne 4 secondes, elle affiche les chiffres en écriture flou et il y a écrit C70 et aussitôt elle s’éteint.

Help me!

Merci :)
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SOS Team
25/10/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne parvenons pas à trouver d'informations concernant le code "C70".
Pouvez-vous couper l’alimentation de la plaque au compteur et contrôler le bornier de raccordement mural ?
Nous vous conseillons de vous assurer que tous les fils soient bien branchés et bien serrés sur le domino de raccordement.

Cordialement.

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