Plaque de cuisson induction : les touches du clavier ne fonctionnent plus

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Vous n’arrivez plus à utiliser votre table de cuisson à induction car le clavier tactile ne réagit plus ou a du mal à fonctionner? Découvrez ci-dessous les possibles raisons de ce problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage.
Risque de coupure.

Le clavier tactile a le mode « sécurité enfant » activé

plaque-cuisson-induction-clavier-tactile La plupart des plaques à induction possède aujourd’hui une fonction « sécurité enfant » : ce mode verrouille et rend inutilisable l’ensemble du bandeau de commande. Si vous observez un cadenas ou une clé d’affiché, il est nécessaire de vous référer à la notice d’utilisation de votre table de cuisson au niveau de de la section sécurité, afin de connaître la démarche pour la déverrouiller.

Une matière bloque la reconnaissance tactile

plaque-cuisson-induction-sale Vous n’arrivez plus à éteindre ou allumer votre plaque à induction ? Il est fort probable qu’une matière liquide soit déposée sur le bandeau de commande (par exemple de l’eau, une tache de sucre fondu, carbone, etc.). Ce liquide empêche alors la reconnaissance tactile. Pour remédier à ce problème, n’hésitez pas à essuyer votre plaque de cuisson à l’aide d’un produit lessiviel puis avec une lingette microfibre. Vous pouvez maintenant refaire un essai !

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Une réinitialisation de la plaque de cuisson à induction

plaque-cuisson-induction-reinitialisation Votre clavier tactile est propre et malgré cela il ne réagit pas, qu’il soit éteint ou allumé ? Coupez le courant pour votre table de cuisson pendant environ 30 minutes puis faîtes à nouveau un essai. Généralement, une réinitialisation de la plaque de cuisson devrait suffire pour la remettre en fonction.

La carte d’affichage ou de puissance est défectueuse

plaque-cuisson-induction-platine-module Malgré les vérifications de toutes les étapes précédentes, l’appareil ne fonctionne pas ou ne veut pas se mettre en fonction ? Il est probable que votre carte de commande ou votre carte de puissance soit en cause. Si vous n’êtes pas sûr de votre diagnostic, n’hésitez pas à faire appel à un technicien agréé par la marque.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Questions et commentaires sur cette astuce

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dje
24/11/2020
Plaque de cuisson DE DIETRICH DTI716V
bonjour, j ai ma plaque a induction qui fait un bruit de cliquetie et en appuyant sur bouton tactile ,rien ne s allume.du coup,on a coupé le courant ,les boutons fonctionnent mais elle fait toujours le meme bruit.d ou cela pourrai venir?
merci
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Lorsque vous avez coupé le courant et rallumé, est ce que l'affichage s'est allumé?
Le verrouillage du clavier n'est pas activé?

Cordialement.
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Fabienne
08/11/2020
Four, cuisinière PROLINE PIMC60
Bonjour,
J'ai des soucis avec le clavier tactile de ma cuisinière à induction (je précise que le four fonctionne bien et qu'aucun code défaut ne s'affiche).
Le bouton marche/arrêt de la table de cuisson fonctionne.
J'arrive à sélectionner les feux (avec difficulté parfois) mais les touches + et - ne fonctionnent pas du tout.
J'ai suivi vos conseils et donc essayé de nettoyer le clavier tactile.
J'ai regardé pour la sécurité enfant et elle n'est pas activée.
J'ai ensuite coupé l'alimentation pendant 45 minutes pour tenter de réinitialiser. Mais rien n'y fait.
Cela ne fonctionne toujours pas.
Pourriez-vous m'aider svp? Auriez-vous une idée d'où cela peut provenir?
Merci d'avance
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,
Avez-vous pu voir si les ressort ou touches du clavier sont bien en contacts avec le verre ?
Si vous touchez les touches qui ne réponde pas, entendez-vous des bip ?
Cordialement.
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Fabienne
09/11/2020
Bonsoir.
Non nous n'avons pas vu pour les poussoirs.
Et non les touches qui ne fonctionnent pas ne font pas de bip.
Par contre entre temps cela refonctionne.
Nous avons émis l'hypothèse qu'il y a pu y avoir de la condensation entre le four et la table de cuisson.
En effet avant le dysfonctionnement, j'ai fait fonctionner le four avec une cuisson au bain marie. Par conséquent cela a généré de la vapeur d'eau. Peut être cela a t il créé de la condensation? Qu'en pensez vous? Et en séchant cela explique pourquoi cela refonctionne?
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement
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SOS Team
10/11/2020
Bonjour,

Effectivement, cela peut être la cause de votre problème.
Est ce qu'il y a assez d'espace entre le four et la plaque?

Cordialement.
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Fabienne
14/11/2020
Bonjour,
Il y a un espace entre le bandeau de commande et la porte du four ce qui pourrait expliquer que la vapeur présente à l'intérieur du four soit arrivée jusqu'à la platine qui commande le clavier lorsque j'ai ouvert la porte après la cuisson au bain marie.
Pour le moment, tout remarche. J'ai réutilisé le four en cuisson normale (pas bain marie) et je n'ai pas eu à refaire face au problème.
Je ne sais pas trop comment l'empêcher...
A suivre...
Bien cordialement,
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Arnaud
08/11/2020
Plaque de cuisson DE DIETRICH DTI1113X2
Bonjour,
Le côté gauche de ma plaque induction ne marche plus impossible de démarrer les feux les boutons tactiles (seulement ceux de gauches, la plaque de droite marche parfaitement) ne s'allument mlus et rien ne se passe !! Auriez-vous une solution à mon problème ? Merci d'avance pour votre réponse.
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,

Est ce que vous pourriez débrancher l'appareil et démonter le dessus?
Vérifiez si la carte n'a pas un flash ou une trace de brulure?

Cordialement.
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Marcoul
07/11/2020
Plaque de cuisson AYA ATI3
Bonjour,
la plaque installée depuis 2 jours affiche un code "u" et ne se met pas en chauffe. Après selection de la zone de chauffe et de la température le clignotement persiste, elle ne se met pas en chauffe et affiche un "u" .
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SOS Team
09/11/2020
Bonjour,
Votre casserole est-elle prévu pour l'induction ?
Pouvez-vous provisoirement (uniquement pour l'essai) mettre un lèche-fritte de four sur le foyer pour voir si le "u" disparait.
Si cela ne fonctionne pas nous vous conseillons de couper électriquement votre appareil pendant 30mn et faire un essai.
Cordialement.
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Marcoul
09/11/2020
Merci pour votre réponse et votre conseil.
Le test conseillé a été fait. Tout fonctionne parfaitement à présent.
Le "u" apparaît lorsqu'il n'y a pas de casserole sur la plaque...
J'ai malheureusement gardé le réflexe du gaz, c'c'est à dire d'allumer PUIS de poser la casserole !
Merci encore
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SOS Team
10/11/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Bonne continuation.

Cordialement.
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Darkfur
14/10/2020
Plaque de cuisson BOSCH PKK631B17E
Bonjour,
Je vous écris car j’ai acheté une plaque récemment et j’ai remarqué que lorsque la plaque est éteinte, elle émet un léger bip mais plus rien lorsqu’elle est allumée
Savez vous à quoi cela peut correspondre ?
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SOS Team
14/10/2020
Bonjour,
Peut-être un bruit provenant des transformateur ou d'autre composants de la table.
Pouvez-vous inverser la phase et le neutre (généralement bleu et marron) au niveau de votre branchement électrique et voir si le bruit est toujours présent ?
Cordialement.
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SOS Team
14/10/2020
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons pas eu de retour concernant ce problème.
Si l'appareil est neuf, nous vous conseillons de contacter votre revendeur afin qu'il vous dépêche un technicien afin qu'un diagnostic soit effectué.

Cordialement.
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Richard
23/09/2020
sauter spi4664b2 plaque cuisson
coté gauche en panne touche inactives affichage 1/p2 05 affichage2 alternativement 52 03/f2 13,j'ai intervertis les sondes droits est gauche même affichage et la droite fonctionne toujours ce qui me permet de mettre les sondes hors de cause , je pense au bandeau de commande qui me semble pas facile a démonter,avez vous une solution? d'avance grand merci
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SOS Team
24/09/2020
Bonjour,
Un e-mail privé vient de vous être envoyé.
Cordialement.
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Ratafia
30/06/2020
STI964B2
Les 2 plaques de cuisson sur la gauche ne peuvent plus fonctionner en même temps même à faible puissance, individuellement elles chauffent parfaitement par contre leur minuteries ne peuvent plus être réglées au delà de 4 mn, si on veut un temps plus long pour chacune des plaques elles s'éteignent. Le module clavier serait-il en cause?
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SOS Team
01/07/2020
Bonjour,

Il est possible que l'afficheur soit en cause.
La partie droite du clavier ne présente aucun problème de minuterie ?

Cordialement.
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Ratafia
01/07/2020
Bonjour, je vous remercie pour la vélocité de votre réponse. La partie droite de ma plaque fonctionne sans aucun problème, chauffage, minuterie rien à dire. Les problèmes résident uniquement au niveau des 2 plaques de gauche: minuterie limitée à 4 mn et impossibilité d'allumer ces 2 plaques en même temps, individuellement elles fonctionnent. Aucun code ni message d'erreur ne s'affiche. Bien cordialement.
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SOS Team
01/07/2020
Bonjour,
Nous tenterions d'inverser les limandes (filerie qui connecte les platines au clavier) de mettre celle de gauche à droite et inversement pour voir si le clavier fait la même panne.
Sinon remplacez le clavier.
Cordialement.
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JEAN-CLAUDE
05/06/2020
HK 634200FB
sur les quatre plaques celle de droite affiche E8 donc il y a que le coté gauche qui fonctionne.
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SOS Team
08/06/2020
Bonjour,

Le code "E8" signale une erreur de communication entre le clavier et le module d'alimentation.
Pouvez-vous nous dire si votre appareil a fait disjoncter le compteur pendant une utilisation précédente ou si vous avez entendu une explosion à l'intérieur de la plaque ?

Cordialement.
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rhéal
03/06/2020
modele EW301S6CJSB
plaque induction . rond du bas à droite mis en marche.


Affiche code erreur. E 21 et E 39 affiché.
joint étanchéité nettoyé. mis braker à off pour 20 minutes. pas de succès
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SOS Team
04/06/2020
Bonjour,
Malheureusement aucune documentation n'est disponible pour votre appareil non prévu pour l’Europe.
Il semblerait que ce code indique un défaut d'interface (défaut électronique), si après avoir débranché l'appareil 30 minutes le souci réapparait nous vous conseillerons de faire appel à un artisan local ou de voir sur les forum canadien si ces codes sont connues.
Cordialement.
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claudine.foubert
26/05/2020
IVIA 640C indesit ceran
Bonjour,
Quand je veux allumer ma plaque de cuisson le message suivant s'affiche sur toute les plaques :LLLL, pouvez-vous me dire d'où vient la panne
Merci
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SOS Team
26/05/2020
Bonjour,

La plaque est peut être verrouillée.
Pouvez-vous essayer d'appuyer plusieurs secondes (3 secondes environ) sur le symbole cadenas ?

Cordialement.

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