Plaque de cuisson induction : les touches du clavier ne fonctionnent plus

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Vous n’arrivez plus à utiliser votre table de cuisson à induction car le clavier tactile ne réagit plus ou a du mal à fonctionner? Découvrez ci-dessous les possibles raisons de ce problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage.
Risque de coupure.

Le clavier tactile a le mode « sécurité enfant » activé

plaque-cuisson-induction-clavier-tactile La plupart des plaques à induction possède aujourd’hui une fonction « sécurité enfant » : ce mode verrouille et rend inutilisable l’ensemble du bandeau de commande. Si vous observez un cadenas ou une clé d’affiché, il est nécessaire de vous référer à la notice d’utilisation de votre table de cuisson au niveau de de la section sécurité, afin de connaître la démarche pour la déverrouiller.

Une matière bloque la reconnaissance tactile

plaque-cuisson-induction-sale Vous n’arrivez plus à éteindre ou allumer votre plaque à induction ? Il est fort probable qu’une matière liquide soit déposée sur le bandeau de commande (par exemple de l’eau, une tache de sucre fondu, carbone, etc.). Ce liquide empêche alors la reconnaissance tactile. Pour remédier à ce problème, n’hésitez pas à essuyer votre plaque de cuisson à l’aide d’un produit lessiviel puis avec une lingette microfibre. Vous pouvez maintenant refaire un essai !

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Une réinitialisation de la plaque de cuisson à induction

plaque-cuisson-induction-reinitialisation Votre clavier tactile est propre et malgré cela il ne réagit pas, qu’il soit éteint ou allumé ? Coupez le courant pour votre table de cuisson pendant environ 30 minutes puis faîtes à nouveau un essai. Généralement, une réinitialisation de la plaque de cuisson devrait suffire pour la remettre en fonction.

La carte d’affichage ou de puissance est défectueuse

plaque-cuisson-induction-platine-module Malgré les vérifications de toutes les étapes précédentes, l’appareil ne fonctionne pas ou ne veut pas se mettre en fonction ? Il est probable que votre carte de commande ou votre carte de puissance soit en cause. Si vous n’êtes pas sûr de votre diagnostic, n’hésitez pas à faire appel à un technicien agréé par la marque.

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Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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MARVINIOUS
16/03/2019
Plaque de cuisson SCHOLTES TIP744DOL
Ayant changer la carte de puissance sur cet appareil une fois tout remonter j'ai un probléme sur les touches sensitives au bout de 5 minutes que la plaque s'allume il se met à clignoter F 3

jE VOUS EN REMERCIE PAR AVANCE
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SOS Team
18/03/2019
Bonjour,

Malheureusement le code F3 indique un défaut au niveau de la carte clavier/display.
Il arrive parfois que suite à la foudre ou surtension que la carte de puissance et la carte clavier lâche en même temps. (Attention les cartes claviers sur ce type d'appareil doivent être programmé par un professionnel).


cordialement.
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Chris
08/03/2019
Plaque à induction SAMSUNG NZ63H57473K
Bonjour,

La référence de ma plaque est NZ63H57473K

Celle ci ne s'allume plus malgré des tensions d'environs 17V en sortie de la carte d'alimentation

Cordialement
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SOS Team
08/03/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Samsung fournissant uniquement à leur bon vouloir les documentations techniques.
Néanmoins, pouvez-vous nous envoyer une photo nous montrant à quel endroit vous avez trouvé la tension de 17 Volts (tension continue).

Cordialement.
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Chris
12/03/2019
Bonjour,

Veuillez trouver ci-joint photo de la carte, la tension de 17V est mesurée entre les câbles bleu et marron sur les connecteurs se trouvant sur la gauche..
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SOS Team
14/03/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo vue d'ensemble de la plaque contenant toutes les cartes électroniques car nous ne savons pas où se rendent les fils bleu et marron ?

Cordialement.
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Alexandre
09/02/2019
civs633 candy
bonjour ma plaque induction n'a plus d'alimentation.j'ai du courant au bornier mais pas moyen de l'allumer est ce que ça pourrait venir du filtre module de la plaque. merci

cdt
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SOS Team
11/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Joseph Ligier
31/01/2019
Plaque de cuisson ARISTON HOTPOINT KIA630MC
Bonjour,

Ma plaque d'induction ne fonctionne plus complètement. Il y a 2 des 3 points chauffant qui ne chauffe plus. Il me met le code d'erreur F07. J'ai éteint la prise de la plaque d'induction plus de 12h et le symptôme est revenu. La notice me dit d'appeler le SAV.

Est-ce que vous auriez un remède miracle avant d'appeler ?

Merci.
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Le code "F07" signale un défaut de relais principal sur la carte électronique (carte qui gère les deux foyer en panne).
Le constructeur suggère de remplacer le module en défaut.
Malheureusement nous n'avons pas de remède miracle, nous vous invitons éventuellement à contrôler l'état du bornier d'alimentation afin de vous assurer qu'il ne soit pas endommagé avant de tenter le remplacement du module.

Cordialement.
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Joseph Ligier
01/02/2019
Merci pour votre réponse.

J'ai appelé le SAV hier.

Apparemment cette panne se produit quand il y a des coupures de courant ce qui est mon cas actuellement.

Est-ce que ça pourrait être ce bornier d'alimentation qui provoque ces coupures de courant ?

Comment fait-on pour contrôler l'état du bornier ?
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Il est possible que le bornier si il est défectueux vous provoque cette panne.
Il suffit aussi d'une desserrée pour que le module ne soit pas alimenté et qu'un défaut s'affiche.
Nous vous invitons à couper le courant au compteur pour sortir la plaque de son emplacement, la retourner et ouvrir le cache du bornier situé sous l'appareil.
Essayez de resserrer toutes les vis et refaites un essai.

Cordialement.
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PAX
02/01/2019
Plaque de cuisson SHARP KH6I31BS00
Bonjour,
ma plaque est neuve, je viens de l'installer.
Après 1/2 heure de tests, ou tout était OK, puis je m’aperçois que sur 2 "feux" sur 3, quand je les allume la cuisson est bloquée sur Maintient au chaud (50°) quelque soit la position du curseur de puissance.
De temps en temps en coupant tout avec les curseurs a zéro, et rallumant un des 2 feux, la casserole se met à chauffer normalement, si je baisse la puissance le feu se remet en maintient ...
j'ai déjà effectué un au compteur électrique de 25 mn mais sans résultat. Auriez - vous, svp, une idée pour débloquer ou réinitialiser cette plaque.
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SOS Team
02/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune information technique concernant votre appareil et les explications de la notice ne sont pas très précises en ce qui concerne l'activation et la désactivation de ce mode.
Nous vous conseillons de contacter la marque pour obtenir des informations précises sur ce mode (maintient au chaud).
Nous vous proposons ce lien pour tenter de les contacter : http://www.sharphomeappliances.com/fr/support

Cordialement.
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Fredo
24/11/2018
Plaque de cuisson BRANDT TI22B
Bonjour, j'ai changé la carte de puissance avec une identique car elle avait grillé (niveau fusible) et avec la nouvelle elle émet qu'un bip lors des appuis sur les touches mais la commande ne reste pas affichée et s'éteint aussitôt. Donc pas de chauffe. Merci de votre aide.
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SOS Team
26/11/2018
Bonjour,

Quel est la référence de la nouvelle carte de puissance (car plusieurs versions).
Avez-vous bien vissé la " vis de masse".
Sur ce modèle l'appareil ne possède que deux cartes une d'affichage et une de puissance, si la puissance est la bonne il ne vous reste que la carte de commande.

Cordialement.
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Fredo
26/11/2018
Bj vis de masse vérifiée:rien n'a changé
La référence est FAGORBRANT 7341-4981N. Merci de me venir en aide.
Salutations
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SOS Team
27/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer que le module de puissance que vous avez remplacé possède bien la référence suivante : AS0033367 ?

Cordialement.
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Christophe
18/11/2018
TIP 844 DOL
Bonjour, le clavier tactile ne fonctionne plus sur les 2 plaques de gauche.
Plaque à induction SCHOLTES TIP 844 DOL
Merci pour votre retour
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Si une partie du clavier ne s'allume plus nous vous invitons dans un premier temps à couper le courant une bonne heure puis la rebrancher pour voir si tout refonctionne.
Si le problème n'est pas résolu il faudra certainement démonter la plaque et effectuer des mesures de tension. Nous vous invitons à commencer par contrôler l'état du bornier, puis les tensions d'alimentation des deux modules de puissance.

Cordialement.
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Bertrand
14/11/2018
Plaque de cuisson SCHOLTES TIP744DDL
Bonjour, mon appareil signale un code erreur f3.
Plus aucune touche ne fonctionne.
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.
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SOS Team
14/11/2018
Bonjour,

Un e-mail contenant de la documentation technique vous a été envoyé.

Cordialement.
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sandalette
04/11/2018
Plaque de cuisson AIRLUX ATI83SI
Bonjour
De temps en temps ma plaque de cuisson ne s’allume plus, aucun voyant ne fonctionne. En coupant l’arrivee d’electricite au disjoncteur elle redémarre. Mais le problème se renouvelle 10 min plus tard. Puis parfois elle fonctionne plusieurs jours sans problème.
Avez vous une idée de ce qu’il peut poser problème ?
Cordialement
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SOS Team
05/11/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons que de très peu d'information concernant votre appareil.
Il pourrait peut être s'agir d'une défaillance du module filtre qui n'alimenterait plus la carte clavier mais sans certitude...
Pouvez-vous, dans un premier temps, essayer de contrôler la tension d’alimentation secteur à l'aide d'un multimètre ainsi que le raccordement au niveau du bornier de la plaque ?
Soyez prudent pendant cette manipulation !

Merci !
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marcel
06/10/2018
VB 425N.
impossible de couper l'un des deux fo ers halogènes; il res e allumé au maximum de sa piuissance
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SOS Team
08/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si le foyer en question a été piloté à votre demande ou s’il s'est allumé sans votre intervention ?
Nous vous invitons à débrancher l'appareil électriquement plusieurs heures et de refaire un essai.

Merci d’avance !
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Daniel
06/04/2018
Plaque de cuisson BRANDT TI614BS1
bonjour,depuis 1 mois difficulté pour allumé ma plaque (fonctionne quand elle veut) et maintenant rien ne s'allume.Quelque fois quand j'appuis sur les touches tactile un bip faible retentit.J'ai controlé mes alimentations 220volts à la plaque,c'est ok.Finalement j'ai remplacé le module de commande...aucun resutat.
Merci d'avance,salutations
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SOS Team
09/04/2018
Bonjour,

Vérifiez si les lames sur le clavier (même et surtout le nouveau clavier) sont bien remontées et touchent bien la vitrocéramique. N’hésitez pas à légèrement les tordre vers le haut pour qu'elles appuient bien sur le verre.
Si cela a été fait et que le problème persiste il est possible que ce soit un défaut d’alimentation provenant de la carte puissance. Cette dernière pourrait être à remplacer.
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daniel
09/04/2018
Suite à votre réponse j'ai vérifié les lames et je les ai tordus vers le haut.Toujours aucun voyant.
Je pense que je vais arreter les frais s'il s'agit de la carte de puissance.
merci pour votre aide,
Salutations
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SOS Team
10/04/2018
Bonjour,

Merci à vous ! Bon courage !

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