Plaque de cuisson électrique : la plaque ne fonctionne plus

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Indispensable pour cuisiner vos petits plats au quotidien, votre plaque de cuisson électrique est une précieuse alliée. Cette dernière ne fonctionne plus correctement ? Découvrez ici les différents facteurs qui peuvent être à l'origine de son dysfonctionnement.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants adaptés si vous procédez au démontage.
Risque de coupure.

L’alimentation électrique est défectueuse

plaque-cuisson-prise-electrique Cela peut paraître élémentaire, mais cette option est régulièrement négligée. Avant de tenter d’intervenir sur votre appareil ou d'appeler un technicien de maintenance, assurez-vous toujours que votre plaque de cuisson est sous tension et d'avoir bien appuyé sur le bouton marche de votre appareil !

Un des éléments chauffants est défectueux

plaque-cuisson-electrique-foyer-defaillant Ce cas concerne plus particulièrement les plaques en fonte.
Il faut savoir de quel foyer provient la panne, puis il va falloir tester chacune des résistances qui compose ce foyer. Pour ce faire, munissez-vous d’un multimètre en position Ohmmètre (plus précisément MΩ). A l’arrière de votre plaque vous pourrez observer les différentes sorties de connectique : ce sont les résistances internes de votre foyer. Positionnez une pointe du testeur sur la cosse ou vis d’une résistance et l’autre pointe sur la carcasse ou la cosse du fil de terre (vert et jaune). Il ne doit pas y avoir de valeur. Répétez l’opération pour chacune des résistances et foyers.
Si vous obtenez une valeur, cela signifie qu’une résistance est en fuite électrique. Vous devrez alors remplacer votre foyer.

Infos pratiques
Sur certains appareils électroniques avec clavier tactile, un code erreur peut s'afficher pour signaler un dysfonctionnement de votre plaque de cuisson. Il vous suffit généralement de consulter votre guide d'utilisateur pour en connaître rapidement la signification, savoir d'où elle provient et comment la réparer.

Le régulateur de puissance est hors service

plaque-cuisson-electrique-regulateur-puissance Lorsque l'une des plaques ne chauffe plus, le problème peut provenir du sélecteur de position du foyer : le régulateur de puissance (également appelé régulateur d’énergie). Il peut être brûlé, fissuré ou brisé, empêchant ainsi une transmission de la température désirée ou de la fonction marche/arrêt. Il faudra alors le changer.

Acheter un régulateur de puissance

Un commutateur est défectueux (ou l'un des doseurs d'énergie, selon le modèle et le fabricant de la plaque)

plaque-cuisson-electrique-commutateur Si votre plaque n’a pas de régulateur de puissance, elle a certainement un commutateur ou encore un doseur qui gère la puissance à l’aide de contacteurs électriques. Vérifiez l’état des contacteurs. Si ces derniers sont brûlés, il sera nécessaire de changer la pièce.

Acheter un commutateur pour ma plaque de cuisson électrique

Le câblage de l'élément de la plaque présente un défaut

plaque-cuisson-electrique-cablage Le câblage reliant les plaques chauffantes à leurs systèmes de commande peut être défectueux : les cosses et autres éléments reliés peuvent ainsi avoir fondu ou brûlé, ce qui a pu endommager des composants internes de votre plaque de cuisson. Ce problème peut être dû à une pièce usée ou à du liquide qui s'est écoulé à l'intérieur de la plaque de cuisson atteignant la résistance et engendrant un court-circuit. Lorsque les connecteurs des fils sont brûlés, vous pouvez les remplacer par des cosses adaptées aux hautes températures. Si par contre le câblage possède des connecteurs spécifiques, vous serez dans l’obligation de changer l’ensemble du câblage.

Infos pratiques
La plaque de cuisson électrique ne dispose pas de système de sécurité en cas de surchauffe. Par mesure de prudence, il est donc préférable de la brancher sur un circuit protégé par un dispositif différentiel de 30 mA.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Jon
31/01/2019
Siemens 4 feux modèle 2008
Le lait a debordee sur la plaque et a séché. Je l'ai nettoyé avec une éponge et de l' eau et par la suite nous avons pu utiliser la plaque. Puis j'ai nettoyé avec le produit pour vitrocéramique toute la plaque y compris la zone de l'interrupteur. Depuis je ne peux plus allumer car chaque fois c'est le voyant fermeture qui se déclenche. Que faire?
Merci d'qvqnce pour votre assistance
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

La "sécurité enfant" est peut être activée. Pouvez-vous essayer de la désactiver ?
Pouvez-vous aussi nous communiquer une référence d'appareil ?

Cordialement.
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pepone66
06/12/2018
Plaque de cuisson VIVA VVK26R75C1
Bonjour, j'ai une plaque vitrocéramique VIVA et sur la "grosse" plaque ne chauffe pas beaucoup. En l'allument à fond, elle s’éteint au bout de 3 secondes et ne chauffe pas beaucoup. Je pense au thermostat et je voudrai votre avis. En vous remercient par avance.
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SOS Team
07/12/2018
Bonjour,

Le problème de chauffe peut être dû au doseur d'énergie, au foyer ou éventuellement au câblage qui pourrait être usé.
Nous vous invitons à commencer par contrôler l'état du bornier et le câblage interne à l'appareil, ce premier contrôle sera à effectuer appareil débranché électriquement du réseau.
Ensuite, si tout à l'air correcte au niveau du câblage et des connexions, nous vous conseillons de démonter le dessus vitro puis rebrancher la plaque et effectuer une mesure de tension au niveau du foyer concerné pour pouvoir déterminer si le problème provient du doseur d'énergie ou du foyer.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.
Soyez prudent.

Cordialement.
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FANNY
03/12/2018
Marque inconnue
Bonjour !
J'ai 2 plaques de cuisson électriques encastrées à côté de mon évier. Gros incident, j'ai renversé un volume assez conséquent d'eau sur les plaques et l'eau s'est infiltrée au niveau des aérations à côté des boutons de cuisson. Il y a de fortes chances que l'eau est sensiblement touchée les cables.
Depuis, j'ai pu éponger l'eau, mais lorsque je tourne le bouton pour allumer une plaque, cela fait disjoncter l'électricité.
Que faire pour savoir ce qu'il faut réparer / changer ? S'il faut tout remplacer (module + plaque) à qui m'adresser ?
Merci pour votre aide !
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SOS Team
04/12/2018
Bonjour,

Pour savoir ce quel composant est à remplacer il faut démonter la plaque et l'ouvrir.
Si l'incident s'est produit il y a peu de temps, peu être qu'en la laissant sécher quelques jours elle pourrait fonctionner de nouveau.
Pouvez-vous nous communiquer une référence ? Vous devriez pouvoir trouver l'identification sous la plaque de cuisson.

Cordialement.
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FannyG
05/12/2018
Bonjour,
Merci pour votre réponse !
Vous aviez raison, je viens de voir que l'une des plaques refonctionnent. Mais il reste 1 qui continue à faire disjoncter le compteur.

J'ai démonté le dessous de l'évier.
Voici la référence :Franke KK 411 Rev.

Comment savoir ce qui ne fonctionne plus pour cette plaque ?

Merci d'avance pour votre aide !
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SOS Team
06/12/2018
Bonjour,
Malheureusement nous ne possédons pas de documentation technique sur ce produit.
Néanmoins laissez encore sécher ou débranché le foyer incriminé en isolant les fils, si cela continue à disjoncter il est probable que la commutateur du foyer est encore humide ou défectueux.

Cordialement.
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jacb78
01/11/2018
Plaque de cuisson PROLINE VH353P
Bonjour

plaque vitro de moins d'un an
une casserole d'eau a débordé , depuis c'est HS !
Darty ne prend pas en charge malgré la garantie car erreur humaine ?!
Ils disent que le cout de la réparation sera superieure au prix de la plaque ( 150€)
Votre avis et conseils m'interessent vivement

Bien à vous
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Effectivement, compte tenu du prix d'achat d'une plaque similaire (autour de 150 euros) et du prix d'un module de gestion (entre 80 et 200 euros selon les fabricants). Nous vous déconseillerions de réparer votre appareil.
Néanmoins, lors de son passage, le technicien vous a annoncé quel type de panne? Une défaillance du module ?
D'autre part, savez-vous qu'il y a en France un certain nombre d'électroniciens qui savent comment réparer des cartes électroniques en remplaçant simplement les composants ?
Nous vous invitons à demander de l'aide sur le site suivant : https://www.commentreparer.com/reparations/categorie/3/Electromenager.

Bonne soirée !
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Koantenn
05/10/2018
Plaque de cuisson encastrées dans un évier
Bonjour, j'ai deux plaques de cuisson encastrées dans un plan de travail avec évier. Depuis quelques jour je met beaucoup plus de temps pour cuire quelque chose. Une demi-heure pour un litre d'eau. Les deux plaques s'allument néanmoins. Quelles parties dois je changer?
Merci pour votre aide.
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SOS Team
05/10/2018
Bonjour,

Il est fréquent sur ce type de foyer en fonte que 20 à 30 minutes soient nécessaires pour porter 1 litre d'eau à ébullition en fonction de la tension électrique.
Pour information, ce type de plaque en fonte a le moins bon rendement que les autres (radian, halogène et induction).
Si la tension est de 210 V, le foyer sera plus long à chauffer que si vous êtes en 230 V.
Pour être certain que votre foyer fonctionne bien, il est impératif de connaître la puissance du foyer en watt ainsi que sa consommation en Ampère.
De plus, pouvez-vous, à l'aide d'un multimètre en mode ohmmètre, vérifier si les résistances du foyer sont défectueuses ?
Avez-vous une référence et une marque pour vos appareils ?

Merci !
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shruti
04/10/2018
RS L2b
J'utilise le produit (Plaque chauffante electrique) depuis presque 3 mois. Soudain, depuis hier, la plaque chauffante ne chauffe pas. Le témoin lumineux s'allume. Que puis-je faire et combien pourrait-il en coûter pour le réparer?
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SOS Team
04/10/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons pas de documentation technique pour ce modèle.
Si votre appareil est encore sous garantie, nous vous invitons à contacter le S.A.V de votre revendeur. Dans ce cas, ne tentez aucune manipulation car cela annulerait la garantie.
Dans le cas contraire (hors garantie), vous pouvez l'ouvrir afin de contrôler qu’un fil électrique ne serait pas brûlé (ou endommagé).

Cordialement.
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Claudine
02/09/2018
plaque électrique 2 feux basique
Bonjour, ma fille vient de louer un studio. Personne n'a encore cuisiné. On vient juste de rebrancher les prises électriques posées sur place. Une plaque a un voyant lumineux faible alors qu'on est sur le zéro. Le problème est que ça chauffe entre la plaque et le mur, toute la partie inox cuit alors qu'on ne cuisine pas. Ces 2 plaques sont posées sur un mini frigo. Est-ce que c'est normal?
Tout le studio, inhabité depuis longtemps,(on comprend) présente des anomalies incroyables.
Mais c'est au niveau de la cuisine, que c'est inquiétant. Est-ce qu'il y a un risque d'incendie?
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SOS Team
03/09/2018
Bonjour,

Il est fréquent de constater ce genre de disposition d'appareils dans des kitchenettes de studio. Cependant, il devrait y avoir un espace suffisant entre le frigo et les plaques de cuisson.
Toutefois, nous vous conseillons de contacter le bailleur afin qu'il fasse intervenir un technicien pour contrôler la plaque de cuisson. En attendant, il est préférable de la débrancher.

Cordialement.
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ALEXANDRA
20/08/2018
Plaque electrique 2 feux
Bonjour,
j'ai des boutons en plastiques qui tournent sur les positions de 1 à 6, et j'en ai tourné 1 et il tourne dans le vide, impossible d'éteindre ma plaque, j'ai du intervenir sur le compteur.
Qui dois je appeler pour réparer ce défaut et qui doit prendre en charge la réparation ? Le propriétaire ou moi même ?
Merci de votre aide
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SOS Team
20/08/2018
Bonjour,
La prise en charge de la réparation peut être à votre charge si celle-ci est considérée comme défaut d'utilisation (par exemple si le bouton a été forcé ou défaut d'entretien).
Si l'appareil est récent (moins de deux ans) demandez à votre bailleur de vous faire parvenir le contrat de garantie pour faire intervenir le SAV.
La réparation ou la prise en charge doit être indiquée dans votre contrat de location.
Sinon en fonction du modèle (ne connaissant pas la référence de votre appareil) retirez la manette et vérifiez si celle-ci n'est pas endommagée, n'hésitez pas à prendre une autre manette pour éteindre le foyer.
Attention si l'axe du commutateur de mise en fonction de la plaque est bloqué, l'intervention d'un technicien sera nécessaire.

Bien à vous.
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Jean-marie
20/08/2018
Four, cuisinière ROSIERES RCV5471RB
pourquoi le four et les 4 feux ne fonctionnent plus. Après m'être servi du four à midi sans problème, le soir lorsque j'ai voulu me servir des plaques chauffantes aucune ne s'allumaient, pas plus que le four. Pouvez- vous m'aider ? Merci par avance.
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SOS Team
20/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous contrôler le bornier d'alimentation secteur situé à l'arrière de l'appareil et vous assurer qu'une tension de 230v est bien bien présente ? Et aussi que le bornier n'est pas brûlé ?

Cordialement.
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Antoine
27/07/2018
Plaque de cuisson en fonte, deux feux, marque inconnue.
Bonjour,
Mes plaques en fonte ne fonctionnent que si je les met à la puissance maximale, 6. Si je les règle sur n'importe quel autre niveau elles s'éteignent.
Y a-t-il quelque chose à faire ? Si je demande à mon propriétaire de les changer, est-ce qu'il prendra le coût du remplacement en charge ?

Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Il est possible que le raccordement électrique ne soit pas bien branché au niveau du bornier. Nous vous invitons à vérifier l'état des shunts sur le bornier.
Vous trouverez probablement un schéma électrique sur l'arrière de votre appareil.
Cependant, sans la référence exacte de celui-ci, il nous est difficile de mieux vous orienter.

Merci !
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User
26/06/2018
Plaque vitro céramique simple
Bonjour,
J'ai une plaque de cuisson vitro-céramique. Alors que tout fonctionnait correctement, une des deux plaques a cessé de fonctionner. Impossible de la rallumer alors que je l'avais utilisé 10 plus tôt sans souci. L'installation fait qu'il m'est impossible de la débrancher. Je tiens à préciser que je ne suis pas chez moi.
Que dois-je faire? Merci d'avance de votre réponse
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SOS Team
27/06/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons de faire appel à un cuisiniste pour déconnecter votre appareil puis de contacter un dépanneur en électroménager pour établir un diagnostic.

Cordialement.
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Fabien
22/06/2018
FEV6240FBA
Bonjour voilà je vien de poser ma plaque vitro Faure 3 fils 6au2 disjoncteur 32A et la je la met en marche et sur 4 feux deux fonctionnent un moyen et un petit , les 2 autres un petit et un grand ne fonctionne pas et les affichages sensitive sont allumées ,la plaque et neuve mais plus garanti car acheté et ranger de côté pour le jour où je monte une cuisine !!? Aider moi svp merci.
Ps:la plaque :model:Fev6240fba , PNC:942116606 , N SÉRIE :23302537 .50Hz , 6.5kW :220/240V...
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SOS Team
22/06/2018
Bonjour,

Pouvez-vous ouvrir le capot du bornier situé sous la table de cuisson ? Regardez bien, il pourrait y avoir des shunts à récupérer et à monter sur le bornier.
Pouvez-vous nous-faire parvenir des photos du bornier si vous ne trouvez pas de shunt ?
Merci !
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fabien
22/06/2018
Bonjour alors voila un schéma du dessous de la plaque plus le bornier merci.
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SOS Team
25/06/2018
Bonjour,

Effectivement il vous manque un shunt.
Veuillez le récupérer et le placer puis le serrer en vous référant au schéma joint.

Merci !
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cyril
12/06/2018
plaque de cuisson scholtes schi 633 TL
Ma plaque fonctionnait correctement lorsque j'ai voulu utiliser un deuxieme feu.
Cela a fait disjoncter mon installation générale.
Maintenant ce feu clignote lorsque on y pose une poele dessus, les autres feux fonctionnent.
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SOS Team
13/06/2018
Bonjour,

S’il s’agit bien du feu situé à droite qui est défaillant, il est probable que la platine de droite soit à remplacer.
Tout d’abord, veillez à bien débrancher électriquement votre appareil.
Ensuite, démontez la plaque de cuisson, puis la platine de droite afin de contrôler l'état des triacs (composants électroniques) qui se trouvent sur le radiateur de refroidissement en aluminium.

Si l'un des triacs a explosé, vous pouvez essayer de le remplacer (rendez-vous sur un site spécialisé en composants électroniques car le fabricant ne les fournit pas).

Attention ! Si vous avez aperçu un fusible HS : ne pas le remplacer si aucun triac ou autre composant n’est également HS.

Si vous ne constatez rien, retournez la platine pour vérifier que les pistes ne soient pas endommagées.

Nous vous conseillons de remplacer la platine si vous n'êtes pas à l’aise pour la réparer.

Merci !
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Gérald
29/04/2018
ET72850CC/01
C'est une plaque vitroceram à 4 feux. Tout fonctionne mais les 4 feux manquent de puissance, (une heure pour cuir des pâtes) avant c'était plus rapide
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SOS Team
30/04/2018
Bonjour,

Le seul élément qui peut intervenir sur tous les foyers en même temps est la tension d'arrivée de courant.
- A l'aide d'un multimètre en mode voltmètre mettez les deux points sur une prise voisine de votre plaque
- Faites fonctionner les 4 foyers + votre four
- Vérifiez la tension indiquée sur votre testeur (elle doit être de 230 volts environ).
Si votre tension descend moins vous aurez moins de puissance pour faire chauffer vos casseroles.
Vérifiez aussi vos connexions de la plaque de cuisson (sur le bornier de la plaque et au mur).
Avatar
Gérald
07/05/2018
Bonjour,

Merci, pour votre analyse, mais c'est pas ça.

Maintenant, elle m'affiche Er 22.

Qu'est-ce que ça signifie ?
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SOS Team
07/05/2018
Bonjour,

Le code erreur 22 correspond à un défaut de carte touche.
Nous vous conseillons de couper le courant pendant 30 minutes et refaire un essai.
Ensuite, vérifiez en démontant le clavier si celui-ci n'est pas endommagé au niveau des plastiques ou des lamelles (en fonction de la cuisinière).
Si le problème est toujours présent prévoyez le remplacement de la carte clavier/commande.

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