Le distributeur d'eau du frigo ne fonctionne plus

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Le distributeur d’eau ne fonctionne plus et vous ne savez pas pourquoi ? Nous allons vous aider à régler ce dysfonctionnement en vous expliquant les causes de ce problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le robinet d’arrivée d’eau est fermé

frigo-robinet-eauSi votre robinet d'eau est fermé ou que le débit n'est pas suffisant le distributeur d'eau ne fonctionnera pas. Vous pouvez écouter quand vous appuyez sur le distributeur, si vers l’arrière de votre réfrigérateur américain vous entendez un ronronnement , c’est qu’il y a soit un problème de robinet soit un souci d'électrovanne.

La fonction manuelle est désactivée

frigo-tableau-de-bord-americainSur le tableau de bord de votre frigo est située une touche on/off pour la distribution d'eau. Si celle-ci est désactivée, le distributeur d’eau ne pourra pas fonctionner. Vérifiez que la fonction est active et faites un nouvel essai.

L’interrupteur de demande d’eau est défaillant

frigo-interrupteur-glaconsQuand le bandeau de commandes est en mode distribution d'eau, vous pouvez appuyer avec votre récipient sur la gâchette pour faire couler l’eau. Si l’eau ne coule pas, il est possible que votre gâchette ou interrupteur soit défaillant. Vous pouvez le tester avec un multimètre en mettant les deux pointes du testeur sur les bornes de l’interrupteur. Il doit être passant dans une des deux positions.

L’électrovanne est défectueuse

frigo-electrovanneSi l’électrovanne de votre frigo est défectueuse, elle n'autorisera pas l'alimentation en eau de votre distributeur d'eau. Si l’électrovanne n’émet aucun bruit quand vous demandez de l’eau c’est qu’elle est probablement défectueuse. Vous pouvez la tester à l'aide d'un multimètre mis en position Ohmmètre. L’électrovanne se trouve à l'arrière de votre appareil. Votre multimètre doit afficher une valeur entre les deux bornes de l’électrovanne. S'il n'y a pas de continuité d'afficher, vous devrez alors la changer.

Comment remplacer l’électrovanne d’un frigo américain ?

Acheter une électrovanne de frigo

Le tube est gelé

frigo-tube-geleQuand la partie réfrigérateur du frigo est trop froide, la réserve à l'arrière des bacs à légumes peu geler et empêcher la distribution de l'eau. Vous pouvez vérifier si le dysfonctionnement vient de là, en vérifiant que votre appareil est à bonne température. Mettez par exemple un thermomètre dans un grand vers d’eau au frigo et vérifiez après quelques heures que la température est à 4°C. Si elle est inférieure à cette température, augmentez légèrement votre thermostat. Cela devrait régler le problème.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Bruno
26/11/2020
Rr82phis
Bonjour
Le distributeur d eau coule en continue..si je rempli le bac ..l eau coule par terre de l autre côté sans actionner la gâchette.. merci de votre aide
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SOS Team
26/11/2020
Bonjour,

Il y a deux possibilités.
Le réservoir est il bien emboité?
Est ce que la tétine de distribution n'est pas bouchée par le calcaire?
Tentez de tremper la tétine de distribution qui est dévissable dans de l'eau mélangée avec de l'acide citrique toute une nuit.
Refaites un essai et si cela ne fonctionne pas, tentez le remplacement de la tétine.

Cordialement.
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Bruno
26/11/2020
Merci pour votre réponse.. c est sûrement ça.. le bout de la tétine était enfoncé et bloqué par le calcaire..je le met à tremper..ça devrait être bon..
Bonne journée
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SOS Team
26/11/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
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Veveine
23/11/2020
Réfrigérateur, congélateur HAIER HRF-665ISB2N
Bonjour
Ce matin mon congel était à -6°.la partie frigo ok j’ ai pensé à une porte mal fermée Achat janvier 2018)
Je l’ai vidé. Puis remis en route il ne descend pas au dessous de -1°. Le frigo 5° ok. Mais plus de distribution d’eau
Je l’ai complètement debranché. Sur des forums ils parlent d’un tuyau peut être gelé ????

J’avoue que je suis perdue. Merci de prêter attention à ce message. Cordialement Veveine
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SOS Team
23/11/2020
Bonjour,

Pouvez vous contrôler le damper qui se trouve en haut à gauche dans le réfrigérateur.
Ainsi que les sondes dans la partie congélateur.
Attention pour les contrôles vous aurez besoin d'un multimètre.

Cordialement.
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Veveine
24/11/2020
Merci. Mais je n,ai pas cet outil. J’ai tout débranché toute l,après-midi et cette nuire
Le tuyau derrière de bac à légumes me paraissait gelé.
Ce matin c’est degelé. J’ai tout rebranché. Et je verrais. Sinon SAV
MERCI À VOUS
A moins que vous ayez une autre idée
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,

Malheureusement, non, pas d'autre idée.
Mais nous serions ravis d'avoir un retour et de savoir si votre appareil fonctionne de nouveau.


Cordialement.
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SOS Team
24/11/2020
Bonjour,
Attention toutefois à la température du local ou se trouve le réfrigérateur, il ne doit pas être dans un local non chauffé type garage.
Cordialement.
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Fafa
13/11/2020
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL 001.576.99CFS171RÉFRIGÉRATEU
Bonjour, j ai la lumière qui indique la température de frigo et de congelé clignotant ça fait un mois , aujourd'hui 'elle est éteint. Je sais pas quoi faire ?
Whirlpool 2 porte
Merci de votre réponse
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,
Pouvez-vous confirmer si l'afficheur est entièrement éteint ?
Le moteur fonctionne t-il ?
La lumière interne est-elle allumée ?
Cordialement.
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michael wincq
26/10/2020
Réfrigérateur, congélateur LG GS9366NECZ
Bonjour, je vous contacte car je ne trouve pas la panne sur mon frigo lg, je n´ai plus d´eau , ni glaçons au distributeur , j´ai démonter tout l´intérieur du congélateur pour décongeler le tout derrière les plaques, j´ai aussi tester l´électrovanne au multimètre, cela indique 2,3, quand on appuie sur la commande d´eau, on entend l´´électrovanne qui travaille mais l´eau ne vient pas, Aussi pendant la journée, le frigo essaie de prendre de l´eau pour la fabrication de glaçon mais rien ne vient ? est il possible que ça soit quand même l´électrovanne malgré le fait que´ l´on entend du bruit quand elle travaille , je ne sais plus quoi faire, j´espère que vous pourrez m´aider, En vous remerciant d´avance , cordialement, wincq michael
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SOS Team
27/10/2020
Bonjour,

Oui, c'est une possibilité.
Cependant pourriez vous tout de même vérifier que vous n'avez pas de bouchon dans le réservoir.
Après vous pouvez toujours faire un test en sortie de l'électrovanne voir si de l'eau en sort.

Cordialement.
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Jacotte
19/10/2020
Frigo américain LG inside GR-L2175BVV
Lorsque l’on appuie pour obtenir eau,glaçons le bouton reste enfoncé l’eau ne s’arrête pas de couler. Pouvez-vous me dire ce qu’il faut changer et si Les pièces sont disponibles. Merci. Cordialement
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SOS Team
19/10/2020
Bonjour,
La plupart du temps le souci provient de la pédale ou du mécanisme, pour le voir quelle pièce est abimé il faudra démonter toute la façade de contrôle.
Généralement un nettoyage et un peu de graisse peuvent suffire à le refaire fonctionné.
Malheureusement la plupart des pièces sont épuisées sur votre modèle.
Cordialement.
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Dominique
30/09/2020
Réfrigérateur, congélateur LG GRL208DVQA
Bonjour,
Mon réfrigérateur fait des glaçons, mais je n'ai plus de distribution d'eau. Le filtre, n'ayant pas été renouvelé récemment, pourrait-il empêcher l'eau d'arriver?
Merci de votre retour.
Cordialement.
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SOS Team
30/09/2020
Bonjour,

Pourriez vous regarder si vous avez bien un réservoir derrière le bac à légumes dans le réfrigérateur?
Parfois ils se prennent en glace et du coup bloque la distribution d'eau.
Pour y remédier dans un premier temps de faire un dégivrage manuel pendant 24 à 48H de l'appareil.
Si cela se reproduit en peut de temps, il faudra peut être contrôler les sondes dans le réfrigérateur.

Cordialement.
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Dominique
30/09/2020
Il y a bien un réservoir qui était plein de glace.
En fait depuis deux mois je n'avais plus n'y glace, ni eau et plus de possibilité de sélectionner les niveaux de froid et le distributeur d'eau.
Au niveau du réfrigérateur et congélateur le froid était tempéré en partie haute et gelait en partie basse. Ce fameux réservoir était plein de glace et depuis deux jours... miracle tout re fonctionne sauf la distribution d'eau. Lorsque j'actionne la distribution j'entends bien le bruit spécifique mais pas d'eau.
Je vais vérifier le réservoir pour voir si la glace est partie.
Merci beaucoup.
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SOS Team
30/09/2020
Bonjour,

Attention, parfois de la glace peut résider derrière le cache du fond.
Faites également attention à ne pas trop surcharger votre appareil.

Cordialement.
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Martine Provost
26/09/2020
Frigo Maytag 12 ans avec machine à eau et glace
Nous avons un réfrigérateur qui a une machine à eau et glace. Depuis 8 ans, nous n’avons pas pu utiliser cette fonction étant donné que nous n’avions pas de branchement d’eau. Nous déménageons dans qq mois et nous aurons un accès à l’eau pour notre frigo. Compte tenu que nous ne l’avons pas utilisé depuis très longtemps, nous aimerions savoir si nous devrons faire qq chose avant de nous servir à nouveau de cette fonction et aussi, croyez-vous que la distributrice à eau et glaçons fonctionnera toujours?
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SOS Team
28/09/2020
Bonjour,

Non, en principe, vous n'avez rien à faire dessus.
Il devrait fonctionner dès son fonctionnement en eau, il peut mettre quelques secondes avant de remplir en eau le temps que chasse l'air mais rien d'autre.

Cordialement.
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Martine
28/09/2020
Merci beaucoup pour l’information!
Avatar
SOS Team
28/09/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
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Delphine
03/09/2020
HM12-PJT RS77(6,7)RS76(6,7,8)
Bonjour
J’ai mon frigo depuis plusieurs années mais il n’a été raccordé à l’eau qu’aujourdhui, or nous n’arrivons pas à obtenir de la glace , l’eau arrive sans problème.
J’ai lu plusieurs fois qu’il fallait vérifier que le réservoir soit plein, il ne l’est pas comment y remédier ?
Merci pour votre aide
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SOS Team
04/09/2020
Bonjour,

Vous avez parfois sous le bac à glaçons un bouton test, si vous le voyez essayez de l'activé cela permet parfois de faire repartir la fabrique.
Sur votre clavier de commande n'avez pas actionné l'option ice off?

Cordialement.
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Delphine
04/09/2020
En fait ce matin j’avais de la glace! Je pense ne pas avoir fait preuve de patience
Avatar
SOS Team
04/09/2020
Bonjour,

Merci pour votre retour.
N'hésitez pas si vous avait d'autres questions.

Cordialement.
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Jean Claude
31/08/2020
Samsung RS21FASM/RS21FLSM
Le tuyaux d'eau est sectionné au-dessus du ventilateur à 5cm de rentré dans la carcasse peut ton changer le tuyaux à partir de l'électro vanne jusqu'au raccord de la porte
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SOS Team
01/09/2020
Bonjour,
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'emplacement de la rupture et une autre de la plaque signalétique de l'appareil ?
Cordialement.
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Jean Claude
01/09/2020
Remplacez le tuyau d'eau défectueux par un neuf à partir de lelectrovanne jusqu'à la réserve
Avatar
SOS Team
01/09/2020
Bonjour,

Vous parlez de quel tube parlez vous exactement car la photo n'est pas très claire.
Pouvez vous faire une photo plus généraliste et nous montrer avec votre doigt de quel tube vous parlez.

Cordialement.
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Hubert97
20/08/2020
Réfrigérateur, congélateur LG GWP2321NS
Bonjour J'ai un Frigo Americain de Marque LG Ref GW P2321NS, tout fonctionne parfaitement, (il fait des glaçons, il fait du Froid,le tableau fonctionne, etc...) SAUF la distribution de l'eau et des glaçons en façade. Lorsque que l'on appuie on entend le "tac" mais rien ne se passe, ni pour l'eau, ni les glaçons. Merci d'avance pour votre aide...
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SOS Team
20/08/2020
Bonjour,

La sécurité enfant n'est pas activé? (cadenas sur l'afficheur)
Le filtre a t'il été remplacer récemment?

Cordialement.
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Hubert97
20/08/2020
Merci pour ce retour
Il n’y a de sécurité enfants...
Le filtre n’a pas été changé récemment ...
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SOS Team
21/08/2020
Bonjour,

Pouvez vous demander des glaçons à votre appareil et regarder si le clapet s'ouvre?
Pouvez également nous faire parvenir une vidéo du phénomène rencontré?

Cordialement.

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