De l’eau coule du réfrigérateur

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Vous avez retrouvé une flaque d’eau au pied de votre réfrigérateur ? De l’eau semble couler de nulle part dans votre frigo ? Nous allons vous aider en vous exposant ce qui pourrait faire fuir votre appareil afin que le problème disparaisse.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Les fruits et légumes non couverts

frigo-legumesLes légumes ou les fruits ont une teneur en eau en moyenne de 80%. Si vous les laissez non couverts dans votre réfrigérateur et en dehors des tiroirs, ils vont créer de la condensation. Une fois que cette condensation sera présente, de l'eau va couler. Nous vous conseillons de couvrir vos fruit et légumes ainsi que les liquides.

Le trou du drain est bouché

frigo-goulotte-gouttiere-evacuation-partieDans le fond en bas de votre réfrigérateur se trouve une gouttière. Avec le temps, des détritus viennent s’y loger et bouchent le drain. Si c’est le cas, l'eau va déborder et couler à l'intérieur de votre frigo. Nous vous conseillons de nettoyer la gouttière et son drain avec de l'eau chaude. Vous pouvez aussi utiliser un fil de fer pour enlever un éventuel bouchon.

Le clapet anti-retour est bouché

frigo-arriereA l'arrière de votre réfrigérateur, entre le bac récupérateur du compresseur et le châssis de l’appareil, il y a très souvent un clapet en caoutchouc. Si celui-ci est sale ou bouché, l'eau finira par déborder dans le réfrigérateur. Nous vous conseillons de le nettoyer et de le remplacer s’il est endommagé.

Le bac de récupération d’eau du compresseur est cassé

frigo-bac-de-recuperationSi vous constatez une fuite d’eau à l'arrière de votre frigo, c’est peut-être à cause du bac de récupération d’eau qui se trouve à l’arrière de votre réfrigérateur, juste au-dessus du compresseur. Si ce bac est par exemple cassé, ou n’est pas bien mis en place, l’eau peut s’écouler directement au sol. Vérifiez son état, nettoyez-le et remplacez-le si besoin.

Le thermostat est défaillant

frigo-lumiere-ou-thermostatLe thermostat de votre réfrigérateur peut avoir un dysfonctionnement et ainsi faire marcher trop fort le réfrigérateur. Il y aura trop de froid, ce qui va faire geler la gouttière et faire déborder celle-ci avec l'eau qui s’écoule. Il peut aussi y avoir trop de givre sur le mur de froid. En dégivrant celui-ci risque aussi de faire déborder la gouttière ainsi que le bac du compresseur. Essayez d’abord de régler le thermostat et contrôlez que la température est bonne à l’aide d’un thermomètre (entre 2°C et 6°C). Si vous trouvez de la glace dans la gouttière pensez à nettoyer le drain d’évacuation. Si le thermostat persiste à mal réguler la température, vous devrez le remplacer.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de réfrigérateur

Le joint de porte est usé

frigo-joint-de-porteSi le joint de porte est déformé ou abimé, de l'air chaud va s'infiltrer puis créer indirectement du givre. Ce givre va ensuite fondre et peut créer une petite flaque d’eau au sol sous la porte du congélateur. Contrôler l’état du joint et s’il est trop endommagé, vous allez devoir le remplacer.

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter le joint de porte de frigo

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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zabou05
23/12/2018
T 5 FNF
bonjour,
depuis quelque jours j'ai de l'eau qui coule dans mon frigo et je ne comprend pas d’où sa viens. Pouvez vous m'aider?
mon appareil est de marque INDESIT T 5 FNF no frost
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SOS Team
26/12/2018
Bonjour,

Il est possible que votre gouttière de dégivrage soit obstrué ou gelée. (Dans la partie cachée de votre congélateur et qui créé un débordement juste au dessus du bac à œufs !)
Pour commencer, nous vous conseillons d'arrêter votre appareil pendant 24h00 porte ouverte pour dégeler votre appareil et faite un essai.

Tenez-vous informés de l'évolution de votre panne.
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Jean francois
05/12/2018
Réfrigérateur, congélateur ELECTROLUX END32321S
Réfrigérateur electroluc END32320x froid ventilé, une petite flaque d’eau réapparaît régulièrement, bac récupérateur en place vide, ! D’ou Peut venir cette eau, j’arrete complètement l’appareil 24h est tout rentré dans l’ordre. Comment vérifier existe t’il un clapet d’évacuation ?
Merci de votre réponse
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SOS Team
06/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire à quel endroit vous détectez cette fuite d'eau ?
Vous devriez trouver un tube juste au dessus du bac de récupération qui sert à évacuer la glace fondue. Il devrait posséder un clapet, pouvez-vous le démonter et le contrôler ?
Assurez-vous qu'il ne soit pas bouché.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Jean-François
07/12/2018
En réponse et je vous en remercie, voilà 48heurs que j’ai arrêté le réfrigérateur, et j’ai constaté un peu d’eau dans le bac récupérateur sur le compresseur, chose que je n’avais pas il était parfaitement sec avant. J’en déduis que le tube évacuateur s’était bouché par de la glace...et que l’eau se refoulée à l’intérieur du compartiment et s’ecoulait à l’exterieur par l’avant
Le tube évacuateur n’est visible que son extrémité pas son clapet ! Comment vérifier ce dernier? Merci de votre réponse, cordialement.
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SOS Team
07/12/2018
Bonjour,

Nous vous remercions pour la photo car nous ne possédons pas la vue arrière de l'appareil sur la documentation technique.
Vous avez tout à fait raison en ce qui concerne la prise en glace du système d'évacuation.
Nous vous conseillons toutefois de jeter un œil sous l'évaporateur partie congélateur en retirant le cache pour voir si il ne subsisterait pas de glace.

Cordialement.
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Mireille
20/11/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GR349SQF
De tempes en temps une flaque d'eau se forme sous le frigo et surtout je ne peux plus tirer le dernier tiroir du congélateur à cause de la glace qui s'est formée dessous.
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SOS Team
21/11/2018
Bonjour,

Il est possible que votre drain d'évacuation d'eau de dégivrage soit partiellement obstrué et déborde ou gel.
Nous vous conseillons d’arrêter l'appareil pendant 24H00 portes ouvertes et de nettoyer le clapet anti-retour de la sortie d'eau de dégivrage se trouvant à l'arrière de l'appareil.

Cordialement.
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roberto
17/11/2018
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT BS3021V
Bonjour,
en versant de l' eau chaude directement dans le trou de la gouttière l'eau ressort sous le frigo
pouvez me dire le problème MERCI
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Il est possible que le bac de dégivrage soit rempli et déborde.
Pouvez-vous éteindre et débrancher l'appareil avant de le déplacer délicatement et contrôler le bac de dégivrage ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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Julien
02/11/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GRL1966TLQA
Bonjour,
De l'eau s'écoule à l'arrière du réfrigérateur.
Le bac où se trouve les serpentins et le ventilateur est plein, mais j'ai aussi l'impression qu'un petite goutte coule régulièrement au niveau de l'arrivée d'eau.
Est ce que le bac doit être plein d'eau ou ce n'est pas normal?
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Normalement, le bac ne devrait pas déborder. Les tubes du serpentin devraient baigner dans le bac pour faire évacuer cette eau grâce à la chaleur générée par le fluide frigorigène.
Les températures sont-elles correctes dans l'appareil ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo d'ensemble de la partie arrière de l'appareil ?

Merci d'avance !
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Sys
29/10/2018
Électrolux
Bonjour, j'ai dégivré mon frigo congélateur électrolux hier soir car il faisait de l eau au niveau du frigo ( je récupérais de l eau en dessous du bac à légumes) et que le congélateur était complètement pris par la glace. Ç est un frigo encastrable et il était légèrement déséquilibré vers l arrière car tombé de ses rails à l arrière. Une fois l avoir dégivré lavé et relmis droit, le frigo ne fait plus de froid mais le congélateur oui. Le moteur et le ventilo fonctionne ainsi que la lumière mais pas de froid pour la parti frigo. J'ai récupéré ce frigo il y a 2 semaine je n'ai aucune idée de son âge. Je ne suis pas très bricoleur mais j'adorerais pouvoir le récupérer avant de payer un réparateur...
merci pour votre retour.
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SOS Team
30/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer l'identification de votre appareil ?
La plaque signalétique devrait se trouver sur les parois dans la partie réfrigérateur, certainement derrière les bacs à légumes.

Merci d'avance !
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GIRLY
24/09/2018
WW90K44305W
Bonjour,

On vient de nous faire livré notre frigo Americain il y une semaine, hier j'ai remarqué une flaque d'eau devant le frigo et derriere. on a nettoyer ce matin ça pas coulé mais çam'inkiete quand meme, sauriez-vous pourqoui? Elle n'est pas encore branche à l'arrive d'eau car on attend de recevoir notre adoucisseur pour avoir l'eau propre, sera-t-il la cause?

Dans l'attente de votre retour
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SOS Team
24/09/2018
Bonjour,

Vu que votre appareil n'est pas encore branché sur l’arrivée d’eau, il est possible que ce soit votre bac récupérateur d'eau situé près du compresseur qui se serait déplacé ou cassé pendant le transport.
Cela n'est pas normal et vous conseillons de faire appel au S.A.V du revendeur.

Cordialement.
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wild
17/09/2018
Réfrigérateur, congélateur DAEWOO FRN-X22B3CSI
Bonjour,
De l'eau coule sous mon réfrigérateur-congélateur Daewoo FRN-X22B3CSI de plus en plus souvent. Au départ, j'avais l'impression que ça le faisait quand on ouvrait trop de fois les portes en peu de temps ou quand il était très plein mais je constate que ça le fait même sans ça maintenant environ tous les 2 jours.
La flaque semble être le plus souvent du côté congélateur. Je n'ai pas trouvé de trou à l'intérieur que ce soit côté congélateur ou réfrigérateur qui aurait pu être bouché car apparemment il n'y a pas de trous. Donc j'ai dévissé la plaque arrière, passé un coup d'aspirateur pour enlever la poussière mais je n'ai pas vu de trace d'eau. Par contre, il y a ce tuyau transparent blanc qu'on voit sur la photo qui n'était tenu que par le haut et qui est visiblement fendu.
Pensez-vous que cela vienne de là? A quoi sert ce tube?
Merci d'avance
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SOS Team
17/09/2018
Bonjour,

Il est possible que la fissure puisse provoquer une prise d'air et engendrer une prise en glace du système d'évacuation à l'intérieur.
Vous pouvez essayer de réparer cette fissure en démontant le tube et en le consolidant avec du Chattertone mais nous pensons également qu'il faudrait contrôler le système d'évacuation de l'eau dans la partie congélateur.
Pour cela, nous vous invitons à retirer les deux bacs du bas (partie congélateur), puis de retirer le petit cache le plus en bas pour voir l'état de prise en glace du système d'évacuation. Effectuez un dégivrage si nécessaire.

Merci !
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wild
19/09/2018
Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai enlevé les bacs du bas dans le côté congélateur mais je n'ai vu aucun cache pour voir l'état de dégivrage, d'ailleurs ce modèle est sensé s'auto-dégivrer donc je ne vois pas comment faire.
Je vais essayer de réparer ou changer le tuyau fissuré...
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SOS Team
20/09/2018
Bonjour,

Votre réfrigérateur est un modèle NO-frost : la partie qui givre est cachée derrière les parois du compartiment congélateur.
Si votre appareil possède une fontaine à eau, vérifiez sous la porte côté congélation au niveau de la charnière : il arrive que le tube d'arrivée d'eau soit endommagé.
Nous ne pouvons pas mieux vous orienter car malheureusement, nous ne possédons pas de documentation détaillée concernant votre appareil.

Bonne journée !
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laurent
06/09/2018
Réfrigérateur, congélateur BOSCH KAD62A71
Bonjour, suite à notre problème de goutte à goutte du distributeur d'eau du frigo américain bosch, vous nous avez demandé de fermer le robinet pour voir si l'écoulement continue et vous tenir au courant . Nous avons suivi votre suggestion et fermé le robinet. Le goutte à goutte s'est arrêté et repris dès que nous avons réouvert le robinet. Merci de votre réponse
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SOS Team
07/09/2018
Bonjour,

Très bien, généralement, cela indique un défaut provenant de l'électrovanne. (A remplacer!) qui ne se ferme plus correctement.

Bien à vous.
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laurent
05/09/2018
Réfrigérateur, congélateur BOSCH KAD62A71
l'eau ne coulait plus dans le distributeur d'eau. Les légumes étaient congelés dans le bac à légumes et en sortant le bac,nous avons constaté que tout était gelé à l'arrière, les tubes de distribution d'eau aussi. Nous avons débranché l'appareil pendant 48 heures le frigo americain, ben nettoyé derriere le bac à légumes et remis en marche. Or, maintenant, le distributeur d'eau fonctionne mais fais un goutte à goutte. Que faire ? Merci de votre réponse
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SOS Team
05/09/2018
Bonjour,

Essayez de fermer le robinet d’eau pour voir si le goutte à goutte continue.
Tenez-nous informés.

Merci !
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laurent
05/09/2018
bonjour, suite à votre suggestion au sujet de notre goutte à goutte du distributeur d'eau du frigo américain, nous avons fermé le robinet d'eau et l'eau ne coule plus, plus aucune goutte. Merci de votre réponse.
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SOS Team
06/09/2018
Bonjour,

Très bien, généralement ça indique un défaut provenant de l'électrovanne qui ne se ferme plus correctement. Il faut donc la remplacer.

Bonne journée !
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daniel
30/08/2018
GENERAL ELECTRIC TBG 19
De l'eau s'accumule sous le bac a legume.
Dans le frigo la température est 1 à 2 degré puis par moment de 8 a 9 degré.
Vu des gouttes tomber du plafond du frigo près du tableau de commande.
Congélateur sec a moins 20 degré.
Pensant que l'eau pouvait provenir d'une fuite de la fabrique de glaçon, j'ai coupé l'alimentation en eau sans effet.
j'ai arrêté le frigo 2 jours et nettoyé. L'eau est revenue après 2 jours de fonctionnement ( robinet alimentation fabrique glaçons fermé ).
Je n'ai pas osé débrancher un tuyau noir vertical sur au milieu de la facade arrière. pas de correspondance dans le frigo ni dans le congèle.
Merci .
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SOS Team
31/08/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons pas de documentation technique concernant votre appareil. Néanmoins, si la partie congélateur se trouve au dessus de la partie réfrigérateur, nous pensons qu'un problème de drainage du système de dégivrage est en train de se produire.
S’il s’agit bien de cette configuration, il serait nécessaire d’intervenir dans la partie congélateur.
Pour cela, videz le congélateur de ses aliments (les mettre dans une glacière ou un autre appareil si possible), retirez les accessoires (grilles ou clayettes) puis démontez le cache en plastique et inspectez l'évaporateur. Vous devriez y trouver un bloc de glace.
Si cela est le cas, il faut éliminer ce bloc de glace. Veillez tout d’abord à débrancher électriquement votre appareil pour intervenir en toute sécurité.
Ensuite, essayez de faire fondre le bloc à l'aide d'une centrale vapeur ou de l'eau bien chaude.
Une fois la glace éliminée, procédez au contrôle de la résistance de gouttière (valeur ohmique devant se situer entre 1 et 2 Kilo ohms) .
Par la même occasion, jetez un œil au clapet anti-retour monté sur le tube d'évacuation situé à l'arrière de l'appareil (vérifiez qu'il ne soit pas bouché par des impuretés).

En espérant que ces quelques conseils pourront vous aider.

Cordialement.
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Aline
30/08/2018
RT50EBSM
Bonjour
Mon frigo fait de l'eau sous le bac à légume et congel les aliments.
Nous avons changé le capteur thermique mais pas de changement.
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SOS Team
30/08/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Toutefois, nous pensons qu'un problème d'écoulement au niveau du système de drainage dans la partie congélateur pourrait être à l'origine de la présence d'eau sous les bacs à légumes.
Concernant le problème de congélation des aliments dans la partie réfrigérateur, cela pourrait provenir du gel de la fuite d’eau qui aurait peut-être fini par bloquer un clapet ouvert.
Nous vous invitons à effectuer un dégivrage de votre combiné pendant 24/48 heures. Bien essuyer et sécher l’appareil avant de le rebrancher.

Merci !
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Aline
30/08/2018
Nous avons déjà dégivrer le frigo et cela n'a pas résolu le problème.
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SOS Team
31/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous vider le congélateur puis démonter le cache en plastique et nous dire ce que vous observez ?
Attention ! Veillez à débrancher électriquement votre appareil avant toute manipulation.

Merci d’avance !
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Sarah
27/08/2018
FFTR1821QS
Mon Frigidaire coule d'en haut. La tablette du haut devient remplie d eau et l'eau se ramasse en-dessous des tiroirs du bas. Ca deborde meme sur le plancher. Merci de m aider
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SOS Team
27/08/2018
Bonjour,

Nous apercevons sur la photo qu'un récipient est en contact avec la paroi du fond (mur de froid) de votre réfrigérateur. Aussi, comme votre appareil produit un froid statique, il est normal d’apercevoir du givre et de l'eau sur cette partie.
Evitez au maximum de mettre en contact des denrées ou contenants avec cette paroi.
Assurez-vous également que les clayettes (tablettes) ne touchent ce mur de froid.

Merci !
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sandrine
22/08/2018
Réfrigérateur, congélateur LG GW-L208FLQA
Bonjour
Hier soir, j'ai constaté une fuite d'eau provenant du tuyau en bas à gauche de la porte de la partie congélateur.
Mon frigo est un frigo américain. Lorsque je veut pour tirer de l'eau, l'eau coule en bas de la porte. Il y à une fuite et je ne sais pas comment la réparer. Je ne comprends pas comment cela a pu arriver.
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SOS Team
23/08/2018
Bonjour,

Malheureusement si votre tube est cassé juste au niveau du bas de la charnière (comme la partie indiquée en jaune sur la vue jointe) il faudra remplacer la porte complète.
Le tube est pris dans une mousse et non détaillé par le constructeur.
Ca arrive sur la plupart des constructeurs, c’est dû à l'ouverture et fermeture de la porte qui crée une légère torsion.

Bien à vous.
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francis
20/08/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ARC4110 IX
Bonjour
De l'eau sort au niveau du filtre anti odeur .Ce réfrigérateur a une décongelation automatique donc jamais décongele.Je ne peut pas accéder au petit tuyau situé à l'arrière , géné par le receveur en plastique que je ne peut enlever
Merci de vos lumieres. Comment procéder??
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SOS Team
21/08/2018
Bonjour,

Vous parlez bien du filtre anti-odeur situé dans le réfrigérateur ? De l'eau en sort ? Ca nous fait penser à une prise en glace partie congélateur.(un petit problème d'écoulement peut-être)
A l'arrière, le receveur en plastique est emboîté sur le compresseur normalement. Pour le retirer, il faut tenir fermement à deux mains tout en tirant dessus(un coup à gauche,un coup à droite et on tire). Mais attention nous vous recommandons de débrancher l'appareil électriquement du secteur avant d'essayer de le retirer.
Enfin, le mieux nous pensons, serait de débrancher votre appareil électriquement 24 à 48 heures pour effectuer un dégivrage manuel et ensuite une fois dégivré de le pencher légèrement en arrière pour évacuer l'eau retenue dans les conduits.

Cordialement.
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marie
07/08/2018
model AL34SCSW Combie samsung
s/n18584ABQC00835Z type multi Nofost model du moteur :Termally Protected 1CH /HD4A10-L1UZ /SJ1/R600A
Bonjours, le frigitaire a une fruite on retrouve de l'eau parterre et du coté congelateur en bas de l'eau est congelés endesous deu bac nous avons devissé la plaque pour voir il n'est pas obtué par des débri alimentaire, nous avons versez de l'eau dans l'une des grilles il arrive direct dans le bac a reserve d'eau derriére et l'autre grille l'eau s'écoule dans le font du frigo et se congéle. es ce normale qui est deux grilles d'évacuation d'eau ? es ce un défaut de fabrication? avant de tombé en panne il ronflai très fort et les parrois etais tres chaud sur le cote. maintenemt le frigo s'allume mais ne fait pas de fois cela vient t-il tu moteur ? manque t-il du liquide dans moteur? je vous remercie de repondre a toute ses questions qui son sens réponce pour cela nous aiderai a s'avoir ce que nous devons envisager mercie encore
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SOS Team
08/08/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, nous allons essayer de répondre à vos interrogations même sans savoir à quoi ressemble votre appareil.

En ce qui concerne la fuite d'eau, il peut arriver que lors d'une phase de dégivrage la glace qui s'était formée sur l'évaporateur et qui a fondue ne se soit pas évacuée complètement. Ensuite, lors d'une nouvelle production de froid cette eau non évacuée a gelé vous provoquant ce désagrément (fuite d'eau/glace sous les bacs etc..).
Pouvez-vous nous dire si une résistance de dégivrage d'écoulement est présente ou non en plus de la résistance de dégivrage principale (pouvons-nous voir des photos de l'ensemble évaporateur + grilles d'évacuation ?) ?

Pour le problème de fabrication de froid il est possible que le moteur (compresseur) soit défectueux (défaut mécanique ou électrique). Par contre, le fait que les parois soient chaudes pendant le fonctionnement du compresseur est normal en l'absence de condenseur (condenseur = radiateur noir situé à l'arrière du frigo) car le fluide frigorigène qui circule dans des tubes qui eux sont moulés dans les parois.

Nous pensons que le mieux pour vous serait de faire appel à un frigoriste agréé qui contrôlera le circuit frigorifique (ensemble compresseur évaporateur).
Nous espérons que ce n'est rien de grave.

Bien à vous.
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francis
21/08/2018
Merci de votre réponse rapide
Je vais faire cela et remettre le frigo en route
Bon courage
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SOS Team
22/08/2018
Merci pour votre retour et bonne continuation !
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Martin
04/08/2018
Frigo de marque Frigidaire model GLRT182SAW5
Bonjour, récemment de l'eau s'accumule dans le fonds de mon frigo et fini par déborder et se déverser au sol devant la porte. Le gouttelettes semblent se former tout en haut au fonds et glisser le long de la paroi. Le hic, c'est que je n'arrive pas à repérer le drain, qui pourrait être bouché et empêcher l’écoulement de se rendre au bac d'évaporation. Comment fonctionne la technologie des frigos sans drain et régler mon ennui ??? (la température du frigo est à 5 degré Celsius et 77% d'humidité pour votre information).
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons aucune documentation technique sur ce modèle (apparemment non prévu pour l’Europe).
Néanmoins, votre appareil est de type No-frost et comme souvent le problème pourrait venir soit du circuit d'évacuation des eaux de dégivrage (bouché) ou d'un défaut du système de dégivrage automatique (de type résistance défectueuse, minuterie, protection thermique) qui déborde et coule à l'avant et parfois à l'arrière ou à l'intérieur de votre réfrigérateur.
Pour commencer arrêtez l'appareil 24h00 portes ouvertes, puis démontez le fond de votre congélateur. Sous l'évaporateur vous trouverez une gouttière, injectez de l'eau chaude pour voir si le tube n'est pas bouché et utilisez un fil semi-rigide pour déboucher (allez y doucement).
Ensuite, à l'arrière de l'appareil vous trouverez un bac récupérateur d'eau avec un petit tube (évacuation opposée du congélateur pour l'évacuation des eaux). Vérifiez s'il n'est pas sale ou obstrué, puis refaites un essai.

Si le défaut se manifeste moins de 15 jours après l'arrêt de l'appareil cela indiquera un défaut du circuit électrique de dégivrage.
Merci d’avance !
Avatar
Dany
26/07/2018
Réfrigérateur Kenmore
Bonjour,

Le congélateur de mon frigo est dans le bas. Il y a de l’eau qui s’accumule sur le plancher du congélateur et elle gèle. Quand c’est plein de glace, l’eau coule sur le plancher en avant du frigo. J’ai constaté que dans les extrémités de chaque coin du congélateur, il y a de la glace.
Je ne sais si c’est à cause de cela mais le frigo fait des « toc » (bruit).
Merci de m’eclairer.
Avatar
SOS Team
26/07/2018
Bonjour,

Il est probable que le trou d'évacuation de l'eau de dégivrage soit bouché ou gelé.
Le démontage des bacs, des rails et du cache seront nécessaires pour pouvoir contrôler l'orifice d'évacuation et le déboucher.
Il vous faudra aussi certainement jeter un œil à l'arrière de l'appareil pour contrôler l'état du clapet anti-retour.
Il serait préférable de transférer vos produits congelés dans un autre appareil le temps de l’intervention.
Attention ! Pensez à débrancher électriquement votre appareil avant toute manipulation.

Merci !
Avatar
Carole
16/07/2018
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RSA1UTWP
BONJOUR J AI UNE FUITE SOUS LE CONGELATEUR MON DERNIER BAC EST PLEIN D EAU CONGELE? MERCI
Avatar
SOS Team
17/07/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation concernant la marque SAMSUNG. Néanmoins, il est possible que le trou d'évacuation soit bouché par de la glace. De ce fait, au fil des dégivrages, l’eau n’arrive plus à s’évacuer et coule à l’intérieur de l’appareil.
Nous vous invitons à vider votre appareil puis à le débrancher afin de contrôler le système d’évacuation dans la partie congélateur.

Merci !
Avatar
Zou
16/07/2018
LIEBEHRR 7086254-01
Bonjour,
mon frigo fait beaucoup de "glou-glou" comme des bruits de bulles quand on referme la porte depuis qq temps. Depuis quelques jours, de l'eau s'écoule sous ou derrière le frigo (principalement en fin de journée) et je n'ai pas pu voir d'où ça venait.
Pouvez-vous m'éclairer ?
Merci beauoucp
Avatar
SOS Team
17/07/2018
Bonjour,

Il est possible que le système d'évacuation des condensats soit bouché. Pouvez-vous contrôler et tenter de nettoyer le trou d'évacuation situé dans le fond en bas de l'appareil ?

Merci d’avance !
Avatar
Zaz
22/06/2018
Refrigerateur
Bonjour,
Nous avons emménagé l'été 2017 dans notre nouvelle maison. La cuisine est équipée et comprends de l'électroménager Airlux. Depuis quelques mois, nous constatons un amas d'eau en bas du frigo régulièrement. Et la situation ne fait qu'empirer. Que faire svp ?
Merci de votre aide.
Avatar
SOS Team
11/07/2018
Bonjour,

Est-ce votre frigo qui fuit ? Ou est-ce votre hotte qui perd de l’eau qui se retrouve sous le frigo ?
Pouvez-vous nous communiquer la référence et la marque du réfrigérateur s’il vous plaît ?
Merci d’avance !
Avatar
Zaz
11/07/2018
Merci de votre réponse.
Vous trouverez en PJ les références du frigo. Il est encastré sous une façade de cuisine aménagée, à côté du four et four à micro-ondes (pas de hotte à proximité). L'eau coule et stagne en bas du frigo (bacs à fruits et légumes). C'est le cas depuis 3-4 mois, alors qu'avant, tout fonctionnait parfaitement.
Merci de votre retour, en espérant que vous pourrez m'aider à régler ce problème rapidement.
Bonne journée
Zaz
0676766317
Avatar
SOS Team
12/07/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil. Néanmoins, s’il s'agit d'une fuite d'eau sous les bacs à légumes, il est probable que la canule d'évacuation des condensats soit obstruée par des impuretés. Elle se situe juste au dessus du bac à légumes sur la paroi du fond.
Pouvez-vous contrôler le trou d'évacuation et éventuellement y verser un peu d'eau chaude pour vérifier si elle s'évacue correctement ?

Merci d’avance !
Avatar
Gérard
20/06/2018
WHIRPOOL
Bonjour, la référence pour commander les filtres est : 25RW-D4PT.
Présence d'une fuite d'eau sous le frigo (américain)...j'ai tout essuyé, l'eau continue à couler abondamment...
Donc j'ai coupé l'arrivée d'eau...et plus de fuite.
Mais d'où que je me positionne impossible de voir "la fuite".
Une idée???
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SOS Team
21/06/2018
Bonjour,

Vérifiez le tube au niveau de la charnière sous la porte du congélateur. Il arrive en effet que le tube d'alimentation d'eau se casse.

Vérifiez également si votre le joint du filtre d'eau en façade est bien en place.
Démontez le cache en bas à l'arrière de l'appareil pour voir si un tube de raccordement n'est pas cassé au niveau de la vanne.

Si l'appareil a été transporté, vérifiez le bac récupérateur d'eau (situé sous l'appareil) qui peut être fissuré.

Merci !
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Pauline
14/06/2018
Réfrigérateur, congélateur LADEN CO180A+
Bonjour, j j'ai de l'eau qui coule devant mon frigo au niveau des pieds. On dirait que ça vient de l'angle en bas du frigo. Quand je mets le doigt il y a une goutte. J'ai vérifié rien nez bouché le bac à l'arrière est vide . Auriez vous une idee? Joint de porte usée?
Cordialement
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SOS Team
14/06/2018
Bonjour,

En présence d’un joint de porte usé, vous auriez constaté une formation de givre importante à l'endroit où le joint est endommagé ou s’il n'adhère plus correctement à la caisse .
Pouvez-vous vérifier l’éventuelle présence d'eau sous les bacs à légumes de la partie réfrigérateur ? De plus, la baguette d'écoulement de l’eau située à l'arrière de l'appareil entre la caisse et le condenseur est-elle correctement positionnée et orientée vers le bac à légumes ?

Est-il possible de nous envoyer d'autres photos ?

Merci d’avance !
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Pauline
14/06/2018
Effectivement il y avait beaucoup d eau sous le bac à légume?! Ainsi que tu la vitre qui est sur le bac a legume. Et la baguette est bien mise correctement on a meme fait passer une baguette jusqu en bas voir si c'était bouché mais non. Malheuresement j'ai plus de photo j ai nettoyer. .
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SOS Team
15/06/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos de l'intérieur du réfrigérateur (gouttière/trou d'évacuation et mur de froid/paroi du fond de l’appareil) après nettoyage ?
Le joint de porte du réfrigérateur remplit-il bien son rôle d’étanchéité ? (y compris dans les angles du réfrigérateur).

Merci d’avance !
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coraline
08/06/2018
Réfrigérateur, congélateur BEKO SS137020D
sn145120 réfrigerateur seul beko no frost 375L TT utile A+ 180/60 ecran digitale

bonjour,
mon frigo fuit plus plus le bac derrière est plein l'eau coule par un tuyau qui est relié à l'interieur du frigo goute dans le bac et le bac plein fuit au sol...
A l'aide
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SOS Team
08/06/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons tout d’abord de vérifier si le bac récupérateur d'eau de dégivrage est correctement positionné : bien droit et en contact avec le compresseur. Si celui-ci déborde, cela est souvent lié à un surplus de givre.
Y a-t-il beaucoup de givre au fond de votre réfrigérateur ?
Enfin, pouvez-vous nous communiquer la température de votre appareil et nous dire si celui-ci est placé face au soleil ?

Merci d’avance !
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christophe
28/05/2018
frigo home CDP 212 W-11 (HD-276 FN)
bonjour,

sur la plaque interne du fond de mon frigo, la ou y a la grille en exterieur, beaucoup d'eau qui coule, le frigo et le congèle ne sont pas lier (l'idée du problème du congèle et peut probable), de grosse goutte coule de haut en bas et je n'arrive pas a comprendre pourquoi
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SOS Team
28/05/2018
Bonjour,

Malheureusement, il existe très peu de documentation sur ce produit.
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre problème ?
Merci d’avance !
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Florence
29/04/2018
SAUTER R 600a
Trop d eau coule ds le bac de récupération derrière le frigo et l eau finit par déborder du bac au bout de qques jours et s écoule par terre ! comment éviter d avoir trop d eau ds le bac de récupération ? Pas de givre ds le frigo. Ds un fonctionnement normal , que devient l eau du bac de récupération ?
Merci de votre aide
Cordialement
Florence
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SOS Team
30/04/2018
Bonjour,

Pour une meilleurs identification du problème pourriez-vous nous transmettre la référence complète de votre appareil ? R600a étant juste le gaz utilisé dans le circuit frigorigène de votre appareil, merci.

Le compresseur/moteur fonctionne, le gaz (R600a) circule dans le circuit et créé du givre dans l'appareil.
L'appareil s'arrête arrivé à la température souhaitée dans le frigo.
Ce qui fait fondre le givre accumulé et l'eau coule dans la gouttière puis dans le bac récupérateur d'eau (qui se trouve sur le compresseur).
Après la remontée en température dans le frigo le moteur s'enclenche à nouveau et refait du froid. En même temps le moteur se met à chauffer à plus de 60° ce qui fait naturellement évaporer l'eau qui est dans le bac.
Mais en fonction de l'emplacement du bac et la température souhaitée, le réfrigérateur peut créer un excédent d'eau et faire déborder le bac à certaines conditions :
- Thermostat mal/réglé trop bas ce qui peut créer un excès de givre
- Lumière dans le réfrigérateur qui reste allumée à la fermeture de la porte.
- Bac récupérateur d'eau non collé ou mal placé sur le moteur. Cela empêche la chaleur de chauffer par capillarité, le bac ne suffisant plus à évaporer l'eau.
- Porte se ferme mal, joint de porte abîmé déformé.
Il existe d'autres raisons possibles mais la présence d'un technicien peut être nécessaire.
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ChrisDier
26/03/2018
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG RS20NCSV
Bonjour, je trouve tous les 2 jours de l'eau sur le sol devant le congélateur et le frigo. j'ai débranché, tout sorti et tout nettoyé sans résultats. je pense que l'évacuation du dégivrage doit être bouchée ? faut-il démonter l'arrière ? quel tuyau faut-il débranché / nettoyé ??
Merci pour votre réponse
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SOS Team
27/03/2018
Bonjour,

Effectivement il doit y avoir un problème d’écoulement.
Démontez le panneau arrière, il doit y avoir un tuyau d’écoulement emboîté dans la caisse.
Démontez-le et essayez de le nettoyer (des impuretés ont pu s’accumuler avec le temps).
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Chrisdier
27/03/2018
Merci pour votre réponse
Je vais essayer
Cordialement
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SOS Team
10/04/2018
Bonjour,

Merci à vous !
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mike
18/06/2018
BONJOUR , J AI UN FRIGIDAIRE QUI COULE , J AI CONSTATER QUE LA GOUTIERE ARRIERE A UN EXCES DE GIVRE LE TROUE EST GELER , ES CE QUE LE PROBLEME SERAIT LE TIMER DE DEGIVRAGE
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SOS Team
19/06/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque ainsi que la référence de votre appareil ?

Merci !

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