Le frigo fait du froid dans le congélateur mais pas dans le réfrigérateur

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Vous avez du froid dans votre congélateur mais pas dans la partie réfrigérateur de votre frigo ? Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème, et nous allons vous aider à le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le joint de porte est endommagé

frigo-joint-de-porteQuand la porte est fermée mais que le joint de porte est endommagé ou ne s'applique pas correctement, de l'air ambiant du local s'infiltre à l’intérieur du frigo. Si c’est le cas, et seulement sur les appareils à technologie No-Frost, cela va créer du givre sur l'évaporateur ce qui empêchera la circulation d'air frais dans le réfrigérateur.

Comment remplacer le joint de porte d’un frigo ?

Acheter un joint de porte de frigo

Le condenseur est obstrué

frigo-arriereLe fluide frigorigène pénètre dans le condenseur à l’état de vapeur et il doit en ressortir à l’état liquide. Si celui-ci est obstrué par de la poussière par exemple, votre appareil fonctionnera avec difficulté. Nous vous conseillons de vérifier l’état du condenseur et de le nettoyer si besoin à l'aide d'une brosse.

Le damper ne s’ouvre pas

frigo-damperSur les frigos à technologie No-Frost uniquement, pour chaque demande de froid du compartiment réfrigérateur, le ventilateur du congélateur commence à fonctionner. Le damper, qui est un petit volet va s’ouvrir pour envoyer l’air frais du congélateur vers le réfrigérateur. Si la partie réfrigérateur est mal refroidie, c’est peut-être parce que le clapet ne s’ouvre plus car il est défectueux ou obstrué par du givre par exemple. Vérifiez son état et remplacez-le s'il est défectueux.

Le ventilateur est défectueux

frigo-ventilateurSur les frigos No-Frost uniquement, le ventilateur se met généralement en fonction en même temps que le compresseur. Si celui-ci ne fonctionne plus, le froid du congélateur ne sera pas envoyé vers la partie réfrigérateur. Si vous n’entendez plus le bruit de ventilation en plus du bruit du compresseur, vous pouvez probablement vous orienter vers un défaut de ventilateur et envisager son remplacement.

Comment changer le ventilateur d’un frigo ?

La minuterie de dégivrage est défectueuse

frigo-minuterie-degivrageSur les frigo No-Frost uniquement, la minuterie de dégivrage permet l'enclenchement automatique de dégivrage. Si celle-ci est défectueuse, elle peut créer un excès de givre et une mauvaise circulation d'air vers le frigo. Sur les appareils à dégivrage mécanique (ancienne génération), vous pouvez tourner manuellement la minuterie jusqu'à enclencher le dégivrage, vous entendrez alors un « clic ». Attendez pour voir si la résistance chauffe (elle se trouve au fond de la cavité du congélateur, derrière la paroi). Pour que le processus fonctionne correctement, l'appareil doit être bien froid. Si la résistance ne chauffe pas, la minuterie ou la résistance est probablement en cause.

Les fusibles thermiques sont hors-service

frigo-fusible-thermique-klixon-dégivrageSur les frigo No-Frost uniquement, les fusibles thermiques sont des composants de protection qui se déclenchent si le thermostat de dégivrage ne fonctionne pas correctement. S’ils sont défectueux le dégivrage ne se fera pas et créera un excès de givre. Si c’est le cas, l'air ne circulera pas vers la partie réfrigérateur du frigo. Vous pouvez contrôler le bon état des fusibles en les débranchant de leurs connecteurs puis en plaçant les pointes d’un multimètre (en position Ohmmètre) sur ceux-ci. Si le multimètre ne retourne pas de valeur, le fusible est certainement en cause.

Le thermostat est endommagé

frigo-thermostat-2Si le thermostat est endommagé, il ne pourra plus réguler la température du frigo. Si vous êtes dans cette situation, le frigo ne s'arrête pas de fonctionner et fera trop de givre, ce qui empêchera la circulation d'air vers le compartiment du réfrigérateur. Pour contrôler le bon fonctionnement du thermostat de la partie réfrigérateur, mettez l’extrémité de la sonde thermostatique dans un verre d'eau très froide avec des glaçons et faites tourner votre thermostat à la main jusqu'à entendre un "clic". Si celui-ci ne se déclenche pas, vous devrez le remplacer. Pour confirmer ce diagnostic, vous pouvez vous aider d'un multimètre (en position Ohmmètre) afin de vérifier qu’il y a bien une continuité aux bornes du thermostat lorsqu’il s’enclenche. S'il n'y a pas de valeur, le thermostat devra être remplacé.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de réfrigérateur

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electroniqueSur les appareils à technologie No-Frost, si la carte électronique de régulation de température ou de dégivrage est défaillante, le frigo ne s'arrêtera pas et fera trop de givre. Si c’est le cas, cela va empêcher l'air de circuler vers le compartiment du réfrigérateur. Avant de remplacer la carte électronique, veuillez vérifier les sondes, les fusibles thermiques et la résistance.

Le compresseur est défectueux

frigo-compresseurSi le compresseur est défaillant car ses clapets intérieurs sont usés ou que de l'huile du moteur c’est infiltré dans le circuit du fluide. Le compresseur aura des difficultés à faire circuler le fluide et cela peut créer un excès de givre ou ne plus faire de froid dans la partie réfrigérateur. Si le compresseur est en cause, vous devez faire appel à un professionnel.

Le fluide ne peut pas circuler

frigo-arriereL’huile du moteur peu s'infiltrer dans le circuit de refroidissement ce qui créera un bouchon dans le circuit. Si c’est le cas, le fluide aura des difficultés à circuler et cela va créer un excès de givre. Si le circuit a une perte de gaz réfrigérant, le frigo va être de moins en moins efficace dans la partie réfrigérateur et privilégiera le refroidissement du congélateur.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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michel
03/03/2021
Réfrigérateur, congélateur BOSCH KGN56XL30
appareil de moins de un an déjà tombé en panne octobre dernier compartiment légumes très froid (carottes gelées..) puis partie frigo tombe en panne ne refroidit plus tandis que congélateur marche thermostat indiquant toujours +4 et -18 réparateur venu nous a fait débrancher 24 h appareil de nouveau tout normal (à part nourriture partie à la poubelle ou donnée) mais compartiment légumes toujours très froid et là rebelotte nouvelle panne est-ce normal pour un appareil toujours sous garantie entreposé dans de bonnes conditions merci de votre avis
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SOS Team
03/03/2021
Bonjour,
Non cela n'est pas normal.
Apparemment votre appareil nous semble souffrir d'un défaut de dégivrage ou de prise en givre.
Nous vous conseillons de faire encore une demande d'intervention de leurs SAV et vous conseillons aussi de faire un mail au service consommateur de la marque Bosch.
Cordialement.
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michel
04/03/2021
merci je vais suivre votre avis
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Antoine
27/02/2021
GC20B8C3EB
Re bonjour. Pouvez-vous me dire où se situe le damper dans mon frigo et ce que je dois démonter pour le trouver ? En vous remerciant.
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SOS Team
01/03/2021
Bonjour,

Malheureusement nous n'avons trouvé qu'une vue éclatée et nous n'apercevons pas de damper.
S'il devait y en avoir un il serait normalement situé dans la partie réfrigérateur en partie haute.
Quel problème rencontrez-vous ?

Cordialement.
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Antoine
27/02/2021
GC20B8C3EB
Bonjour. Depuis que le réparateur est venu changer le capillaire de mon frigo, la minuterie de dégivrage ne se met plus en fonction. Le frigo marche H24 sans s’arrêter pour procéder au dégivrage du congélateur. Quel peut-être la panne ? Je précise qu’avant l’intervention, outre le problème du capillaire, la minuterie fonctionnait normalement. Merci pour vos retours.
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SOS Team
01/03/2021
Bonjour,

Il pourrait tout simplement s'agir d'un problème mécanique de la minuterie, à moins qu'il y ait un problème sur le circuit (manque de charge ou autre) suite au remplacement du capillaire....
Nous vous conseillons de contacter de nouveau le réparateur pour qu'il contrôle votre appareil.

Cordialement.
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Nar6
22/02/2021
refrégirateur/congélateur
Bonjour mon appareil electromenager à un problème la partie congélateur congèle à moitié et la partie refrégirateur ne rafraichit plus que faire svp
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SOS Team
22/02/2021
Bonjour,

Est-ce que l'appareil est dans un local chauffé ?
Est-ce que nous pourrions avoir la référence de l'appareil ?

Cordialement.
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Beauclair duplex
16/02/2021
Réfrigérateur, congélateur BEKO DN156720DX
Bonjour
Mon frigo s'allume normalement le moteur fonctionne bien mais ne produit pas le froid
On m'a dit que c'était le module de contrôle qui était endommagé
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SOS Team
17/02/2021
Bonjour,

Est-ce que l'appareil est dans un local non chauffé ?
Non, ce n'est pas forcément le module.
Regardez dans le fond du réfrigérateur si vous n'avez pas de partie bombée ou de creux en appuyant sur le fond.

Cordialement.
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joel
07/02/2021
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT E3DAAAX
Bonjour j'ai le mémé pb que Fatiha j'ai aussi fait les méme test toujour le pb
merci
joel
Avatar
SOS Team
08/02/2021
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer si vous avez arrêté votre appareil 24h00 portes ouvertes ?
Avez-vous mis l'appareil à l'arrêt par les touches et non en débranchant l'appareil à la prise ?
Le moteur/compresseur fonctionne-t-il ?
Cordialement.
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joel
08/02/2021
Bonsoir
oui arrête 24H00
oui arrêt pas les touches
oui pour le moteur compresseur ,on l'entend tournée
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joel
08/02/2021
oui pour tout les quêtions
Avatar
SOS Team
09/02/2021
Bonjour,

Est-ce que le compresseur fonctionne en permanence ?
Est-ce que le compresseur est chaud ?

Cordialement.
Avatar
Sabrina
04/02/2021
Réfrigérateur, congélateur ARISTON HOTPOINT E4DAAXC
Bonjour mon frigo ne fait plus de froid partie frigo congel à peine le 1 ère tiroir et fonctionne normalement sur le 2 eme tiroir du congèle je ne sais pas quoi faire il y a De l’eau « croupie » Sur l’appareil noir à l’arrière du frigo est-ce que mon problème peut venir de là et si oui est-ce que je peux le faire toute seule ou est-ce que je dois faire intervenir un professionnel?
Merci d’avance
Avatar
SOS Team
05/02/2021
Bonjour,
L'eau dans le bac à l'arrière est normale.
Le moteur/compresseur fonctionne t-il sans arrêt ?
Pouvez-vous arrêter l'appareil pendant 24h et faire un essai ?
Cordialement.
Avatar
Cathy
20/01/2021
Réfrigérateur, congélateur PROLINE PLC160W-F-1
Bonjour
mon frigo va en veille pendant près de 2h, est ce normal?
la partie réfrigérateur refroidit bien quand il est marche
par contre en moment de veille tout c'est comme tout se revient à l'état normal comme si le frigo n'était pas brancher

la partie congélateur marche très bien
Avatar
SOS Team
20/01/2021
Bonjour,

Avez-vous fait un relevé de température avec un thermomètre dans un verre d'eau ?
Est-ce que l'appareil est dans un endroit chauffé ?

Cordialement.
Avatar
120t
18/01/2021
Réfrigérateur, congélateur LG GCD-6203AC
le compartiment frigo descend a -3 puis remonte a + 7ou 8 degres j' ai positionné le thermostat a 6 mais rien n'y fait
il monte et descend en permanence !!!!!! ????????????]
merci pour la reponse
Avatar
SOS Team
18/01/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire quelle température il fait dans le congélateur ?
Quelle est la température ambiante de la pièce où est entreposé l'appareil ?
Constatez-vous un début de prise en glace partie congélateur ?
Pouvez-vous démonter la trappe de visite située à l'arrière de l'appareil et observer l'état d'encrassement de la zone du compresseur ? Est elle propre ?

Cordialement.
Avatar
prat
19/01/2021
Bonjour
reponse a vos questions
congelateur reglé a -20 est bien respectée
la temperature de la piece est a 21
pas de prise en glace au congelateur
j'ai demonté la trappe effectivement la grille devant le ventilateur etait tres poussiereuse j'ai tout nettoyé a l'aspirateur et brosse douce.
apres quelques heures de fonctionnement il continu a monter et descendre en temperature .
merci
Avatar
SOS Team
19/01/2021
Bonjour,
Pouvez-vous mettre un verre d'eau juste au-dessus du bac à légumes et attendre 24h00 puis prendre la température dans l'eau et nous la communiquer celle-ci, merci.
Cordialement.
Avatar
Alain
11/01/2021
RB 29 FSRND5A
Bonjour.
Pas de froid dans la partie frigo. La sonde termosthat frigo fonctionne. Le volet passage d'air fonctionne. Le ventilateur fonctionne à un régime qui me semble faible, le débit d'air n'est pas ressenti dans la partie frigo.la congélation est bonne. Le compresseur est à peu prés à une température de 35 degré. Quel est votre diagnostic. Merci pour votre attention
Bien cordialement.
Avatar
SOS Team
11/01/2021
Bonjour,
Malheureusement le constructeur Samsung ne donne aucune documentation hors de leurs réseaux.
Toutefois, l'appareil est-il dans un local non chauffé ?
Avez-vous fait un dégivrage de l’appareil portes ouvertes pendant 24h00 ?
Cordialement.

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