Le lave-linge ne démarre pas

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Si votre machine à laver ne veut plus démarrer, il y a plusieurs causes possibles. Les causes les plus répandues sont généralement une défaillance de l’arrivée d’eau ou de la sécurité de porte. Il faut donc vérifier chacun de ces éléments pour trouver l’origine du problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

Le lave-linge n'est pas alimenté en courant électrique

Alimentation-electrique-lave-lingeSi votre lave-linge ne s’allume plus du tout, la première chose évidente à contrôler est l’arrivée électrique. La prise est-elle bien branchée ? Y a-t-il du courant qui arrive ? Pour tester la prise, branchez un autre appareil dessus et vérifiez qu’il s’allume bien. Si ce n’est pas le cas, un disjoncteur s’est peut-être enclenché. Si la prise fonctionne, débranchez l’appareil pendant 20 minutes puis faites un nouvel essai.

Le programme de lavage est mal sélectionné

Affichage-programme-lave-lingeUn autre élément simple à contrôler est la bonne sélection du programme de lavage. Si votre lave-linge est équipé d’un sélecteur à rotation, vérifiez que celui-ci n’est pas bloqué entre deux programmes. Vérifiez aussi que le bouton « Départ » est enclenché si la machine à laver en possède un. Vérifiez également que vous n'avez pas sélectionné le programme en départ différé. Si en tournant le sélecteur, certains programmes fonctionnent, il est fort probable que le sélecteur soit endommagé. Dans ce cas, remplacez-le.

La porte ne se ferme plus

lave-linge-poigneePour éviter que la porte-hublot s’ouvre alors que la machine à laver contient encore de l’eau, le hublot est équipé d’un système de sécurité. Celui-ci empêche le démarrage du lave-linge si la porte n’est pas correctement fermée. Vérifiez alors la bonne fermeture du hublot. Si vous sentez une résistance, cela peut indiquer que le joint de hublot est légèrement déformé. Veillez alors à bien le remettre en place.

Pourquoi la porte de mon lave-linge ne se ferme plus ?

Acheter une porte de lave-linge

Il y a un défaut d'arrivée d'eau

lave-linge-electrovanne-filtreSi vous entendez une légère vibration ou un ronflement lorsque l’électrovanne s’enclenche, regardez le robinet d’arrivée d’eau, vérifiez qu’il soit bien ouvert et que le tuyau n’est pas plié ou coudé. Faites attention aux robinet auto-perceurs (ou prise rapide), car s’ils sont mal installés, l'eau va rentrer en très faible quantité dans le lave-linge et le remplissage peut durer plusieurs minutes. Si après ces vérifications, l’eau ne s’écoule toujours pas, vérifiez que le filtre situé à l’extrémité du tuyau d’eau, côté machine, n’est pas obstrué. Le cas échéant, nettoyez-le.

Comment installer ou remplacer un tuyau d'arrivée d'eau sur un lave-linge ?

La sécurité de porte est défaillante

lave-linge-verrouillage-verrou-porteVotre lave-linge est équipé d’un système de sécurité empêchant l’ouverture de la porte pendant que la machine fonctionne. Mais il arrive que cette pièce de sécurité tombe en panne et qu’il faille la changer. Son remplacement est une procédure assez aisée. Sur la plupart des machines, le système de sécurité se compose d’un contact qui est actionné par le doigt de la porte-hublot et qui permet le démarrage du lave-linge. Si le voyant de verrouillage de votre lave-linge ne s’allume plus, la sécurité de porte est très certainement en cause. Pour tester si la pièce de sécurité est hors-service : après avoir débranché la machine, essayez de relier par un fil électrique les deux points de contact de mise en route de la pièce. Si, après l’avoir remise en service, votre machine démarre, cela signifie que c’est bien la sécurité qui ne marche plus et qu’il faut la changer.

Comment tester la sécurité de porte d'un lave-linge ?

Acheter une sécurité de porte de lave-linge

L'électrovanne est endommagée

electrovanne-lave-lingeL’électrovanne joue le rôle de robinet d’eau électrique. C’est elle qui contrôle l’arrivée d’eau dans le lave-linge. Vous pouvez vérifier que l’électrovanne est en bon état en débranchant ses connecteurs et en plaçant un multimètre sur chacune des bornes. La valeur doit être d’environ 4 Kilo Ohms. Vérifiez aussi l’état du filtre entre le tuyau d’arrivée d’eau et l’électrovanne afin de savoir s'ils ne sont pas obstrués. Si nécessaire, remplacez-la.

Comment tester l'électrovanne d'un lave-linge ?

Comment remplacer l'électrovanne d'un lave-linge?

Acheter une électrovanne de lave-linge

La résistance est défectueuse

lave-linge-resistanceAprès l'arrivée d'eau certains appareils commencent leur cycle par une phase de chauffage. Si la résistance est défectueuse, l'appareil s’arrête. Testez votre résistance à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre. Repérez la résistance qui se trouve généralement près de la sonde de température (CTN) en bas de la cuve. Débranchez tous les connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne de la résistance afin de vérifier qu’il y a une continuité (vous devez obtenir une valeur de 30 ohms environ). Si le test ne donne aucune continuité, remplacez-la.

Comment tester la résistance d'un lave-linge ?

Acheter une résistance de lave-linge

Le moteur ne fonctionne plus

moteur-lave-lingeLe moteur permet au tambour de tourner. Si la sécurité thermique du moteur de votre lave-linge est défectueuse, le moteur ne tournera plus. Si votre moteur est équipé de charbons moteurs (ou balais), vérifiez leur état, ils doivent faire au minimum 1 centimètre de long.

Comment tester le moteur d'un lave-linge?

Comment changer les charbons moteur d'un lave-linge ?

Acheter des charbons moteur de lave-linge

La carte électronique est défaillante

lave-linge-carte-electroniqueLa carte électronique, ou module de puissance permet de gérer l'ensemble des fonctions de votre lave-linge (moteur, chauffage, eau etc...) Si tous les éléments ont été vérifiés il se peut que le module soit à changer. Attention l’opération peut être coûteuse, vérifiez bien les autres éléments avant de vous orienter vers la carte électronique.

Comment changer la carte électronique d'un lave-linge ?

Acheter une carte électronique de lave-linge

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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georges
25/03/2019
Lave-linge FAGOR FF111
Bonjour,

Mon lave linge (5 ans) s'est subitement arrêté pendant une lessive. Plus aucun voyant ne s'allume, comme s'il n'était plus alimenté ( il l'est pourtant). Sauriez- vous d'où cela peut provenir? Merci de votre retour. Amicalement
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SOS Team
26/03/2019
Bonjour,

Veuillez vérifier à l'aide d'un multimètre si la tension de 230 volts est bien présente sur la carte électronique (en jaune sur la vue jointe).
Si la tension est bien présente il faudra certainement remplacer la carte.

Cordialement.
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Christophe
21/03/2019
Lave-linge WHIRLPOOL AWE6515
Bonjour,
Mon lave linge démarre quelques secondes puis s'arrête avec le voyant service allumé en rouge et cela quelque soit le programme. Aucun autre bouton n'est allumé pour en déterminer la panne. Arrivée d'eau correcte, filtre correct, électrovanne correcte mais changée dans le doute, charbons corrects, la pompe fonctionne. Pouvez-vous m'aider à identifier la panne SVP ?
Cordialement
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SOS Team
22/03/2019
Bonjour,

Il est possible que la résistance de chauffage soit défectueuse.
Pouvez-vous contrôler sa valeur ohmique ?
Pouvez-vous aussi nous faire parvenir un photo du bandeau de commande et nous communiquer le code usine commençant par 85 ?

Cordialement.
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Christophe
22/03/2019
Bonjour,
veuillez trouver ci-joint les éléments demandés dans le fichier.
Je vais contrôler la résistance et je reviens vers vous.
Cordialement
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SOS Team
25/03/2019
Bonjour,
Merci pour les photos, pouvez-vous entourer sur la photo du tableau de bord tous les voyants qui sont : soit allumés soit clignotants et nous le faire parvenir, merci.

Cordialement.
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Christophe
26/03/2019
Bonjour,
Seul le voyant service est allumé en rouge les autres sont éteints. Impossible d'en déterminer le code panne.
Je vais vérifier la valeur de la résistance ce week-end et je reviens vers vous.
Cordialement
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cyrille
13/03/2019
Lave-linge ELECTROLUX AWW14581W
Bonjour,
J'ai un electrolux Inspire AWW14581W
Mon lave linge s'est arrêté au milieu d'un programme sans vidanger avec un code erreur que j'ai malheureusement oublié. Ensuite quand j'allumais, voyants normaux, porte se verrouille, programme se lance d'un point de vue compte à rebours, mais rien ne se passe.
J'ai débranché et vidangé et lancé un essorage. Le tambour a tourné doucement (loin d'un essorage !).
ensuite j'ai éteint, débranché, réessayé, etc. Toujours la même choses, verrouillage porte, voyants fonctionne, programme se lance d'un point de vu écran et le décompte fonctionne normalement, mais pas de bruit, pas d'eau qui arrive ou s'en va, pas de bruit moteur, pas de code erreur.
Merci d'avance
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SOS Team
15/03/2019
Bonjour,

Normalement votre appareil possède des touches disposées à l'horizontal sur le bandeau de commande.
La touche départ / pause est située complètement à droite du bandeau et en partant vers la gauche vous avez des touches d'options.
Pouvez-vous faire démarrer un cycle de lavage (peu importe le programme) sans lessive, sans linge et une fois que la porte s'est verrouillée et que le programme démarre appuyez simultanément sur la touche "départ / pause" et la première touche d'option que vous trouverez sur la gauche qui devrait être la touche "départ différé".
Dites-nous quel code erreur s'affiche.

Cordialement.
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RZ34
10/03/2019
Lave-linge INDESIT IWC61251
Bonjour,
Mon lave linge ne se lance pas.
Il se verrouille, l'eau arrive bien, mais ensuite il émet un bruit sourd et faible. Alors que normalement ce bruit est plus fort. Le tambour ne se lance pas.
J'ai laissé allumé un moment et cela finit par sentir le chaud !
Serait-ce un problème de chauffe ?
Avant toute intervention malencontreuse, je voulais avoir votre avis sur les origines possibles de cette panne.
Je précise que je suis en zone où l'eau est fortement calcaire, et je mets du vinaigre blanc à chaque lavage.
Merci beaucoup !
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SOS Team
11/03/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le tambour tourne facilement si vous l’entraînez à la main ?
Il pourrait s'agir d'un problème de charbons moteur usés....
A part l'odeur de chaud, vous n'avez pas constaté de clignotements anomaux de l'afficheur ?
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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RZ34
14/03/2019
Bonjour,
Oui le tambour tourne facilement à la main.
En effet lors de la première panne tous les voyants clignotaient simultanément. Ensuite, lors des essais de démarrage suivants ils ne clignotaient plus. Celui de la porte s'allume et celui du programme également.
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SOS Team
14/03/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de la plaque signalétique pour que l'on puisse rechercher les bonnes informations concernant votre appareil ?
Pouvez-vous contrôler l'état du connecteur d'alimentation du verrouillage de porte (le déconnecter du verrou) pour voir si il ne serait pas endommagé et si votre moteur possède des charbons pouvez-vous les démonter pour vous assurer qu'ils ne soient pas usés ?

Cordialement.
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linetair74
05/03/2019
Lave-linge LG F14932DS
Bonjour j'ai sortie du linge et je voulais en remettre une en route et quand j'appuie sur le bouton d'allumage j'ai le bip de d'habitude par contre rien ne s'allume et quand je tourne le programmateur pour mettre sur coton pas de bruit j'ai juste un bruit à l'allumage et à l'arrêt. merci de m'aider
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SOS Team
06/03/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si vous apercevez un code erreur lorsque le programme ne veut pas démarrer ?
La porte tente de se verrouiller ou pas ?

Cordialement.
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Will
05/03/2019
Lave-linge AYA AMF6053
Bonjour,

Je suis actuellement en location meublé et le lave-linge AMF 6053 mis à ma disposition ne veut pas se lancer : les leds « ouverture porte », « lavage » « fin » et « départ-pause » restant allumé mais rien n’en se passe. Pouvez-vous m’aider?
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SOS Team
05/03/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons que de très peu d'information concernant votre appareil.
Pouvez-vous nous dire si tous ces voyants s'allument dès lors que vous mettez l'appareil sous tension ?
Avez-vous tenter de réinitialiser l'appareil en restant appuyé sur le bouton départ /annulation ?

Cordialement.
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Will
06/03/2019
Bonjour et merci pour votre réponse. Oui les voyants sont allumés dès la mise sous tension de l’appareil, y compris après avoir été débranché de façon prolongée. Nous avons maintenu le bouton « départ-pause » enfoncé pour tenter un reset, sans succès. Auriez-vous une dernière idée ou une piste de panne éventuelle? Cordialement.
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SOS Team
06/03/2019
Bonjour,

Peut être un dysfonctionnement de la carte électronique....
Et quand vous allumez l'appareil, la porte se verrouille-t-elle toute seule ?
Pouvez-vous débrancher l'appareil, démonter le panneau supérieur et observer le module de puissance qui se trouve dans le bandeau pour voir si il n'aurait pas été touché/cogné par le bloc laveur ?

Cordialement.
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yoshchip
25/02/2019
Lave-linge SELECLINE MC600
Bonjour, j'ai un soucis avec ma machine à laver. Aucun des programmes ne se lance à part l'espace qui se lance sans problème.. merci de votre aide
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SOS Team
26/02/2019
Bonjour,

Pouvez-vous tenter de relancer un cycle de lavage rapide à vide (sans lessive et sans linge) et tendre l'oreille ?
Après que la porte se soit verrouillée et qu'une courte vidange se soit effectuée, l'appareil doit prendre de l'eau, écoutez bien l'appareil et dites nous si vous entendez une petite vibration au niveau de l'électrovanne.

Cordialement.
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Martial 91
25/02/2019
Lave-linge INDESIT WIXE147DE
Bonjour, depuis hier notre lave linge WIXE 14 de la marque INDESIT ne fonctionne plus. En effet, tout s'allume et la sécurité de porte s'enclenche mais le cadenas rouge ne s'allume pas et donc la machine ne se lance plus. Auriez vous une idée sur la panne ? D'avance merci...
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SOS Team
26/02/2019
Bonjour,

Il est possible que le connecteur d'alimentation du verrouillage de porte soit défectueux (connecteur brûlé au niveau du verrouillage).
Pouvez-vous le contrôler ?
Pour cela, débranchez la prise électrique, ouvrez la porte, retirez le cerclage du joint de hublot, écartez le joint, démontez le verrouillage et défaites le connecteur.
Dites-nous si il est endommagé.

Cordialement.
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Leo49
24/02/2019
Lave-linge CANDY GOW644
Bonjour,
Notre lave s'est arrêté en cours de cycle,le voyant cadenas clignote.Nous l'avons vidangé, redémarré, la porte se verrouille, les voyants sont allumés, le lave linge ne se lance pas et le voyant cadenas clignote.
Merci de votre aide
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SOS Team
25/02/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le voyant cadenas émet un nombre de clignotements avant une pause, puis reprend les clignotements ?
Vous n'avez observé aucun code erreur à l'écran à un moment donné ?
Pouvez-vous si possible, débrancher l'appareil et contrôler l'état des pistes de la carte de puissance ? (pistes endommagées) La carte de puissance est normalement située en bas à droite (quand vous vous trouvez devant l'appareil)
Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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Leo49
25/02/2019
Bonjour, merci pour votre retour

Le cadenas clignote en permanence. Ce soir, j'ai démonté le capteur situé sur la serrure de porte, mis du diélectrique, j'ai fait fonctionner le capteur démonté (sous tension), le voyant cadenas reste allumé en permanence et le programme se lance!! La machine fonctionne à nouveau!
Parallèlement, j'ai démonté la carte électronique, il n' y a pas de trace. J'ai mis également du diélectrique sur les connecteurs pour les protéger.
J'ai lancé un cycle pour la nuit, on vas voir si elle fonctionne correctement...
Merci encore, pour vos conseils et votre réactivité
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SOS Team
26/02/2019
Bonjour,

Merci pour l'information.
N'avez-vous pas constaté des traces d'eau sur le verrouillage et son connecteur ?


Cordialement.
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Jérôme
23/02/2019
Lave-linge VEDETTE VLT6210W
Bonjour,

Mon lave-linge, presque neuf, ne démarre pas. Le remplissage d'eau ne fonctionne pas. Il semble que l'alimentation électrique de l'électrovanne ne fonctionne pas. Pour le vérifier, j'ai débranché électriquement l’électrovanne de son alimentation depuis la carte électronique de la machine, puis j'ai alimenté directement la vanne en 230V : dans ce cas, le remplissage de la machine fonctionne.
Ce n'est donc pas l'électrovanne (ni l'alimentation d'eau) qui pose problème.
Le problème se situe probablement au niveau de la carte ou du pressostat.
Pourriez-vous m'indiquer les tests à effectuer pour vérifier le bon fonctionnement du pressostat ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement,
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SOS Team
25/02/2019
Bonjour,

Si votre appareil est neuf nous vous déconseillons de tenter de réparer votre appareil tout seul au risque de perdre la garantie et de faire appel au S.A.V. de votre revendeur pour qu'un technicien effectue un diagnostic.

Cordialement.
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Jérôme
25/02/2019
Bonjour,

Il n'est malheureusement plus sous SAV (plus de 2 ans) mais a très peu servi jusqu'à présent, d'où ma qualification de "presque neuf".
A noter, pour compléter ma description, que la vidange fonctionne correctement.
Au démarrage, le lave-linge actionne le déplacement du jet d'eau au niveau du bac à lessive mais l'eau n'arrive pas et l'électrovanne n'est pas alimentée en 230 V par la carte électronique. Après cette phase, la vidange est lancée puis le lave-linge s'arrête avec la LED "fin" allumée (pas de défaut signalé).
Si je débranche le pressostat avant le démarrage, le déplacement du jet d'eau n'est pas actionné et la vidange est lancée.
Ce qui semble montrer que ce n'est pas le pressostat qui empêche l'électrovanne de démarrer.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement,
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SOS Team
26/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Noune
22/02/2019
Lave-linge CANDY EVOT77131D/1-47
Bonsoir,
J'ai lancé une machine avant de sortir, et au retour tous les boutons étaient éteints, la machine s'est arrêtée, pas moyen de vidanger, d'essorer ou de lancer le moindre programme. Je l'ai débranché puis j'ai essayé à nouveau de la rallumer, toujours pareil, le voyant verrouillage s'allume, puis celui du programme, et là c'est le voyant soin+ qui s'allume pour que tous les voyant s'éteignent à nouveau après un petit clic.
J'ai dû vider moi même l'eau de la machine à la main, pour éviter que l'eau stagne toute la nuit.
Auriez vous une idée de la panne svp.
Pourriez vous m'aider svp?
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SOS Team
25/02/2019
Bonjour,

Vous n'avez constaté aucun message d'erreur à un moment donné ?
Pouvez-vous commencer par contrôler la prise secteur (s'assurer qu'elle soit en bon état) ?
Par la suite si la prise est en bon état, contrôlez l'état du câblage qui relie la carte d'affichage à la carte de puissance, il peut arriver que ce câblage se fasse endommager. Pour cela, débranchez la prise, retirez les deux vis de fixation du bandeau et déclipez le bandeau pour trouver le câblage.
Si le câblage de liaison afficheur/puissance est en bon état, nous vous invitons à démonter le panneau arrière et à contrôler l'état de la carte de puissance, elle pourrait être endommagée. Lors du contrôle de la carte de puissance profitez-en pour contrôler le bon état du filtre anti-parasites.
Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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VinZz
21/02/2019
Lave-linge BLUESKY BLF1260.7.1
Bonjour,

Mon lave -linge est en panne depuis hier. En regardant sur le manuel trouvé en ligne (https://manuall.fr/bluesky-blf-1260-lave-linge/), le code erreur correspondant(08) décrit le problème comme étant "erreur de imperfection"... Ce qui n'est pas très clair quant à la localisation du problème.
En soi, lorsqu'on lance un programme, la machine se remplit, le tambour tourne 2 secondes, puis s'arrête et se vide. Les voyants affichés correspondent au code erreur 08: bouton marche-arrêt + voyant début de programme + voyant fin de programme clignotent. J'ai vérifié les filtres et les connections filaires et c'est maintenant moi qui tombe en panne... d'inspiration!

Pouvez-vous m'aider? Merci infiniment! Bonne journée


VinZz
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SOS Team
21/02/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Sonia
03/02/2019
Lave-linge FAURE FWF7140PS
Bonjour,
Ma machine à laver s'est mis à perdre de l'eau lorsque j'ai lancé un cycle, je l'ai donc arrêtée et l'ai allongée sur le coté pour voir d'où provenait la fuite. Le tuyau de vidange était déchiré, j'ai donc laissé allongé sur le coté ma machine le temps d'aller acheter un autre tuyau et de le changer (soit environ 24h en tout). Après avoir changé le tuyau et avoir redressé la machine, en essayant de lancer un cycle, il se trouve qu'aucun voyant ne s'allume! La machine ne réagit plus, même après l'avoir débranche puis rebranché... Est-il possible que cela vienne du fait que je l'ai laissé allongée pendant plusieurs heures (elle est restée branchée tout ce temps) ? Sinon d'où cela peut-il provenir ?
Merci d'avance pour votre aide.
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SOS Team
04/02/2019
Bonjour,

Nous ne pensons pas que d'avoir laissé l'appareil couché plusieurs heures sur le coté puisse la mettre en panne.
Nous vous conseillons de démonter le panneau supérieur et de contrôler le câblage qui relie le module de puissance à l'afficheur pour vous assurer qu'aucun fil ou connecteur n'ai été arraché, contrôlez par la suite à l'aide d'un multimètre la présence du 230 Volts au module de puissance situé en haut sur le coté droit (quand vous êtes en face).
Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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ppte76
30/01/2019
Lave-linge VEDETTE VLF822SW
bonjour,
le lave linge n'a pas eu le temps de finir son cycle, porte bloquée, avons mis l'appareil hors tension puis sous tension, ce qui a libéré l'ouverture de la porte. Après avoir enlever le linge non essoré, cuve non vidangée (eau dans le tambour), on a mis le programme vidange, la porte se verrouille bien (pictogramme verrouillage sur le panneau), et là, un tout petit bruit comme une sorte de mise sous tension d'un moteur ou autres ? et rien. Avons essayé plusieurs autres programmes, même symptôme. merci pour votre aide si vous avez une idée d’où cela peut provenir.
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

Les faits que vous nous signalez nous laissent penser que la pompe de vidange peut être coincée, bloquée.
Nous vous invitons à débrancher la prise de l'appareil, de le basculer légèrement en arrière en le faisant appuyer contre le mur pour ensuite glisser une bassine sous le filtre de vidange afin d'évacuer l'eau qui reste dans l'appareil.
Contrôlez ensuite le filtre de vidange ainsi et la turbine de la pompe.
Il y a peut être un corps étranger qui bloque la turbine.

Cordialement.
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ppte76
31/01/2019
merci pour votre aide, effectivement 2 barrettes à cheveux dans le tuyau de vidange et qui devait bloquer la pompe de vidange, impeccable ca refonctionne, un site vraiment utile, réponse rapide et pertinente. encore un grand merci
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cordialement.
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RAYMOND
26/01/2019
EWT126451W
Ma machine ne démarre pas,le bouton vert clignote,la porte ne se verrouille pas et quand j'appuis simultanément sur le bouton départ et départ différé
j'ai le défaut S 51 qui a parait.Je pense que le problème est le verrouillage de porte;Pouvez vous me confirmer,merci pour votre réponse
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SOS Team
28/01/2019
Bonjour,

Le code "E51" signale un court-circuit triac moteur ou un court-circuit câblage moteur. (panne moteur ou pilotage moteur)
Pouvez-vous essayer ce test ? :
- Débranchez l'appareil du réseau électrique,
- Démontez le panneau latéral droit,
- A l'aide d'un petit maillet, tapotez légèrement sur l'axe moteur pour voir si ca peut recréer un contact entre les charbons et le rotor,
- Rebranchez l'appareil et lancez un cycle d'essorage pour voir ce que ca donne.

Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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Raymond
28/01/2019
Bonjour, merci pour info,j ai fait ce que vous m avez conseillé et ça fonctionne. Merci beaucoup et bon courage
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SOS Team
29/01/2019
Bonjour,

Merci pour le retour d'information.
Il est possible que les charbons soient à remplacer prochainement.

Cordialement.
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vincent
25/01/2019
AWOD/D 7242 WIRPOOL
DES QUE JE LA METS EN ROUTE ,ELLE NE SE LANCE PAS ET LE VOYANT ROUGE S ALLUME
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SOS Team
28/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du tableau de commande avec l'erreur signalée ?

Cordialement.
Avatar
yul
25/01/2019
Lave-linge MIELE W140
Le dispositif de verrouillage du tambour ne fonctionne plus, comment le remplacer?
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SOS Team
25/01/2019
Bonjour,

Un e-Mail contenant la documentation de démontage du verrou de porte de votre lave-linge Miele vient de vous être envoyé.

Cordialement.
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Lucie
24/01/2019
Lave-linge BRANDT WFA1216F
Bonsoir,
Hier le programme de mon lave linge s’est interrompu brusquement faisant sauter les plombs. Aujourd'hui j’ai alors vidangé et nettoyé le filtre puis rallumé la machine où les voyants lumineux apparaissent noemalement. Désormais lorsque je lance un programme (lavage ou simplement essorage), celui-ci démarre et s'arrête au bout d'une dizaine de secondes puis le bouton de fin de cycle se met à clignoter à raison d une fois par seconde comme si le cycle était terminé. (Par ailleurs le hublot s'ouvre normalement et ne reste pas bloqué)
J'espère que vous pourrez me renseigner un peu plus et vous souhaite une bonne soirée.
Avatar
SOS Team
25/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre tableau de commande montrant le voyant qui clignotent, merci. (Indication du code panne)

Cordialement.
Avatar
Lucie
25/01/2019
Voilà ce que le panneau des voyants affiche avant de lancer le programme (exemple ici OptiA 45 minutes). Le bouton de fin de cycle clignote normalement.
Après l'arrêt du programme le voyant lavage est le seul allumé en continu mais plus rien ne se passe.
Après quelques minutes les voyants suivants clignotent comme sur la photo: lavage, rinçage, fin et repassage facile.
Cordialement
Avatar
Lucie
25/01/2019
Voilà le message d'erreur squi apparaît
Avatar
SOS Team
28/01/2019
Bonjour,

Merci pour les photos.
Après recherches nous pensons que l'allumage de ces voyants signalent un défaut de chauffage.
Pouvez-vous contrôler la valeur ohmique de l'élément chauffant à l'aide d'un multimètre ?

Cordialement.
Avatar
Jérém
24/01/2019
Lave-linge LG F14475TD
bonjour, je ne comprend pas, mon lave linge ne s'allumait plus hier, et ce matin j'arrive a l'allumer 1 fois sur 30. quand j'ai réussi à l'allumer il a émit un son continue en plus du son des touche/sélection. j'ai lancer un programme 30 min pour voir, sans rinçage ni essorage et la il tourne. De quoi cela peut venir ?
merci
cordialement Jérémy
Avatar
SOS Team
24/01/2019
Bonjour,

Plusieurs possibilités :
-Défaut de la prise électrique (Vérifiez l'état de la prise murale de votre installation ou multiprise si présente)
-Défaut des touches ou de la plasturgie du contact de mise en tension de l'appareil (Démontez le bandeau de commande et vérifier l'état de la carte et du plastique)
-Défaut de la carte de puissance (en démontant l'arrière de l'appareil vous trouverez une grosse carte électronique, démontez et vérifier l'état des connecteur et des composants électronique.

Cordialement.
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Lave linge hotpoint aristocrate
30/01/2019
Bonjour , mon lave linge ne s’allume pas aucun voyant ne s’affiche .
S’il vous plaît départ en vacance imminent !
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SOS Team
31/01/2019
Bonjour,

Avez-vous contrôlé la prise de courant ?

Cordialement.
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nono61110
23/01/2019
Lave-linge ARISTON HOTPOINT WMG1022BEU
Bonjour, quand j appuie sur le bouton start/pause, la machine ne démarre pas. La clé rouge s'allume quand j appuie et la machine bip (tititit).
Le bouton start/pause clignote en permanence.
De quoi cela vient il?
Merci
Cordialement
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SOS Team
23/01/2019
Bonjour,

Votre appareil possède un verrouillage enfant, pouvez-vous vérifier si celui-ci n'est pas actif.

Cordialement.
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wallas39
22/01/2019
Lave-linge SAMSUNG WW90K4437YW
Bonjour,
Hier un programme de lavage s'est arrêté après le rinçage du linge. La sonnerie de fin de la lavage a retentis à moitié. puis le panneau de contrôle s'est éteint. La vidange ne s'est pas faite et plus d'alimentation électrique.
J'ai vidangé manuellement par la purge, nettoyé le filtre de la machine et le filtre à maille d'arrivée d'eau. Testé la prise électrique avec un sèche cheveux----ok, il y a du courant. Le panneau de contrôle ne s'allume plus du tout.
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SOS Team
22/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Nous vous invitons toutefois à démonter le panneau supérieur de votre appareil et de contrôler la tension en sortie du filtre anti parasites à l'aide d'un multimètre.
Cela vous permettra de savoir si c'est le filtre anti parasites qui est défectueux ou si c'est un problème de carte électronique.
Soyez prudent lors du contrôle de tension.

Cordialement.
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laly
21/01/2019
Lave-linge INDESIT EWDD7145W
Bonjour

Suite à une coupure d’électricité effectuée par un technicien pour remplacer des radiateurs, mon lave linge ne s'allume plus du tout. Nous avons vérifié la prise, tenter de le brancher ailleurs, aucun succès. est ce lié à une surtension qui aurait endommagé un composant?
que faire? nous avons contacté le technicien qui doute fortement que la coupure et la panne sont liées.
Je vous remercie pour votre réponse
bien cordialement
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SOS Team
22/01/2019
Bonjour,

Si le technicien qui vous a remplacé les radiateurs n'a pas provoqué de court-circuit ou autre pendant l'intervention et qu'il n'a fait que couper le courant, il ne devrait pas être en cause.
Par contre votre appareil qui est tout électronique n'a peut être pas apprécié d’être hors tension pendant plusieurs heures et il est possible que quelques composants électronique intégrés au module de puissance n'arrivent plus à jouer leur rôle.
Malheureusement nous ne sommes pas électroniciens et nous ne pourrons pas entrer dans des explications précises liées à l'électronique.
Néanmoins ce que nous pouvons vous conseiller, serait de contrôler la présence de tension en sortie du filtre anti parasites à l'aide d'un multimètre pour nous assurer que la carte électronique principale est bien alimentée.
Pour cela il vous faudra démonter le panneau supérieur, vous apercevrez un petit boitier sur lequel est branché le cordon d'alimentation, controlez la tension en sortie du boitier.

Soyez prudent et tenez-nous informés.

Cordialement.
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séb
19/01/2019
Lave-linge SAMSUNG WF90F5E0W2W
Bonjour, notre lave linge Samsung (modèle réf ci-dessus) ne démarre pas son cycle de lavage : le remplissage se fait correctement mais elle se met en attente, sans défauts. Nous avons changés le pressostat pensant que c'était le problème mais aucune amélioration.
Merci d'avance pour votre réponse. Séb
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SOS Team
21/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Pouvez-vous nous lancer un cycle rapide à vide et observer le tambour .
Quand l'appareil s'est rempli en eau, apercevez-vous le tambour trembler ou faire des accoues sans tourner ?

Cordialement.
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Bob
16/01/2019
Lave-linge WHIRLPOOL AWO9963
Bonjour,

J'ai un problème avec mon lave linge Whirlpool AWO9963, le panneau s'allume normalement, je sélectionne le programme voire les options (rinçage plus...) et le temps restant se met bien à jour mais lors du départ du programme rien ne se passe, aucun bruit, aucun code erreur ni voyant rouge (arrivée d'eau, porte fermée, ...). Par contre le compte à rebours du temps restant fonctionne bien et on peut ouvrir le hublot. Avant cette panne, le contacteur de porte etait capricieux. Merci de votre aide pour savoir dans quelle direction partir.
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SOS Team
17/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Problemelav58
15/01/2019
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWT1375AA
Bonjour,
Lorsque je démarre mon Lave-linge, il est indiqué ouverture possible, cela ne s'éteint pas. Il y a un bruit bizarre lors de la mise en route et aucune eau n'arrive.
Que dois je faire ?
C'est un lave linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWT1375AA
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SOS Team
16/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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MarieJosée
14/01/2019
Je vais aller regarder au dos de ma machine,
Après sélection de température, j'appuie sur marche, les 3 boutons lavage, essorage, fin, clignotent et ne démarre pas.
J'ai regardé la prise et le plomb tout fonctionne.
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SOS Team
14/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque et le modèle de votre appareil ?

Cordialement.
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ckyfr
07/01/2019
ES-FE710BX-S
bonjour, j'ai deux voyants orange qui clignotent sur l’écran de mon lave lige après la sélection du programme de lavage , j'ai déjà vérifier l'arriver d'eau (c'est ok), je fais la vidange,merci
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SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant votre appareil.
Si vous possédez la notice d'utilisation nous vous invitons à la parcourir car parfois des indications concernant certaines erreurs peuvent s'y trouver.

Cordialement.
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laura
12/01/2019
BOnjour j'ai une machine WIDL 146 indesit dont la porte n'est plus detectée fermée (le bouton clignote) . SAvez vous ce que je peux faire ? merci
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SOS Team
14/01/2019
Bonjour,

Il s'agit bien du voyant départ/pause qui clignote ?
Pouvez-vous nous dire si la porte se verrouille malgré le clignotement du voyant ?

Cordialement.
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ckyfr
14/01/2019
Bonjour,il s’avère que c'est la porte qui envoie la signale d'erreur, je l'ai démonter et je vais voir au magasin s'il en dispose!
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ckyfr
31/01/2019
Bonjour,j'ai eu la pièce et je l'ai déjà monter mais le problème reste le même, une fois il s'est montrer sur position marche et au moment au j'ai fait un essai pour la mise en marche de lavage qu'il s'est retrouver en position d'erreur(deux voyants orange qui clignote), je l'ai démonter actuellement.J'ai déjà tester la nouvelle verrou et il y a une résistance ohmique, la porte aussi se verrouille après quelque seconde et se déverrouille à peu prés 2minute. Pourriez vous m'aider.merci d'avance!
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Comme nous l'avions dit précédemment nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil et il va nous être difficile de vous aider.
Si la sécurité de porte neuve n'a pas résolu le problème il est possible que le câblage ou le module soient endommagés à moins que le doigt de sécurité de porte pousse mal la languette intégrée dans le verrouillage.
Nous vous invitons à observer attentivement le câblage de liaison verrouillage/module afin de vous assurer que les fils ne soient pas endommagés, que les connecteurs ne soient pas déformés,brûlés et pareil pour le module, démontez-le pour voir si un composant électronique ne soit endommagé.
Si tout est en ordre nous pensons qu'il faudra tenter le remplacement du module de puissance.

Cordialement.
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ckyfr
04/02/2019
bonjour, j'ai tout démonter et j'ai rien trouver! est ce que vous pouvez m’éclairer sur le module de puissance?merci
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SOS Team
05/02/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir des photos recto verso du module pour observation ?

Cordialement.
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gregoire
22/12/2018
Lave-linge CANDY EVOGT12074D2
Bonjour, je dois rebrancher le verrou de securité de mon lave linge mais je n'ai pas repéré l'ordre des cables (gris, bleu, rouge). Pourriez vous m'aider,svp. merci
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SOS Team
26/12/2018
Bonjour,

Vous trouverez ci-joint le schéma électrique de votre verrou.

Cordialement.
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Opheliadebruyne
17/12/2018
Lave-linge SABA LFS8125S
Bonjour ma machine a un soucis quand je la démarre après avoir sélectionné un programme j'entends une espece de vibration et ensuite qu'elle se remplie d'eau (très peu) et la plus rien elle me dit que son programme est finit
J'ai vérifié la prise électrique, l'arrivée d'eau, j'ai même essayé de la faire tourné à vide et toujours pareil ...
Je tiens à préciser que le dernier lavage s'est correctement déroulé
Merci de bien vouloir m'aider je ne sais plus quoi faire
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SOS Team
18/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Tatanou57
16/12/2018
Lave-linge FAURE LFV1260
Bonjour,
Voici le problème rencontré:
Le lave linge réalisait correctement son cycle de lavage et de vidange, mais arrivé à l'essorage, plus rien...
J'ai donc débranché celui ci et je l'ai stocké couché pour démonter les charbons afin d'en commander des neufs.
Ils mesuraient encore presque 2cm mais dans le doute je les ai acheté,
Quelques jours plus tard, je reçois les charbons neuf par courrier et je les monte aussitôt,
A ma grande surprise, le lave linge ne fait même plus son cycle de lavage à présent ! Le tambour se remplit d'eau mais ne tourne plus que ce soit en programme à froid ou à chaud,
Devant ce changement, j'ai donc remonté les vieux charbons afin de retrouver la configuration initiale mais la situation reste inchangée,
Voilà donc maintenant je pense plutôt à un problème de condensateur vu que l'appareil a été débranché plusieurs jour mais sans grande conviction, Si tel est le cas, un condensateur est il onéreux ? Le cas échéant il faudra penser au renouvellement du lave linge,

Merci d'avance pour votre aide !!!
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SOS Team
17/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Tatanou57
17/12/2018
Bonjour,
Merci de votre aide
Pour les codes panne j'obtient finalement le code E35 en position 4 puis le code E52 en position 7 et 8.
Je me suis donc concentré sur celle qui semble entraver la rotation du moteur, le code E52 et comme en position 7, le moteur tourne pendant quelques instants puis s'arrête, j'ai réglé mon multimètre sur 200ohm et j'ai testé le générateur tachymétrique sur les connecteurs J5 et sur la bobine. J'obtient à chaque fois une valeur de 176 ohm que je ne sais pas trop interpréter. Sinon le générateur est bien en place et il n'y a pas de fuite de courant sur le circuit...conclusion la carte électronique non ??? et ce condensateur c'était pas une bonne piste ? Merci encore !
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SOS Team
18/12/2018
Bonjour,

La valeur du tachymètre nous semble bonne.
Possible défaut de module...
Pouvez-vous démonter et ouvrir le module pour voir si des composants seraient défectueux ?
Pouvez-vous aussi juste contrôler l'isolation de la résistance ? Il n'y pas de rapport avec le code E52 mais un léger courant de fuite sur ce composant peut perturber l'électronique.

Merci d'avance.
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Tiphaine.N
10/12/2018
LG L12470TD
Bonjour, j ai ma machine à laver de marque Lg qui ne veut plus du tout s'allumer sachant qu'à la dernière utilisation tout c'est bien passée. Je ne sais pas où pourrait être le problème.
Merci à vous de votre réponse
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SOS Team
11/12/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons aucun modèle sous la référence " L12470TD".
Pouvez-vous nous communiquer une autre référence ?
En attendant, pouvez-vous contrôler le cordon secteur et la présence de tension à la prise ?

Cordialement.
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ANNIE
08/12/2018
Lave-linge ALTUS AL506
bonjour ma machine a laver ne démarre pas seule le bouton ourve porte qui s'allume ? que faire ? MERCI
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer que le mécanisme de porte (ensemble poignée de porte) ne présente pas de jeu anormal ?
La porte se ferme bien ?
Aucune sécurité enfant n'a été activée pouvant empêcher le démarrage du cycle ?
Avez-vous essayé d'actionner la gâche plastique du verrouillage de porte à l'aide d'un tournevis pour voir si le cycle démarre ?


Cordialement.
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william
08/12/2018
Lave-linge ELECTROLUX AWF12480W
bonjour, j'ai changer le verrouillage de porte qui était défectueux pièce d'origine) mais j'ai toujours le symbole porte ouverte qui reste, du coup pas de lancement de machine, des que je la met en route elle vidange et bloque.
par avance merci
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Quel était le symptôme d'origine ?
Le connecteur était-il brûlé ?
Avez-vous vérifié si le connecteur a été mis dans le bon sens.

Cordialement.
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William
10/12/2018
Bonjour j’ai trouvé le Problème, il fallait faire une réinitialisation de la carte électronique car le code erreur porte était toujours enregistré
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SOS Team
10/12/2018
Merci pour votre retour !
Très bonne journée à vous.
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ckyfr
31/01/2019
Bonjour, pourriez vous me dire comment faire une réinitialisation de carte?merci d'avance!
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SOS Team
01/02/2019
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune procédure de réinitialisation de la carte.

Cordialement.
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Isabelle
06/12/2018
Machine a laver aqualtis AQXXF 121
Bonjour,
Ma machine a laver s' allumé, la porte se ferme, le clignotant marché est actif mais lorsque j appuie dessus elle ne démarre pas.
Machine a laver aqualtis AQXXF 121 7,5kg
Merci
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SOS Team
07/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si la porte arrive à se verrouiller ou si le verrou émet des claquements sans parvenir à se verrouiller ?

Cordialement.
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Isa
07/12/2018
Bonjour,

La porte se ferme, c est l'orque j appuie sur marche qu elle emet logiquement un clic avant de se lancer la elle se ferme bien mais lorsque j appuie sur marche elle ne se enclenche pas, le lavage ne se lance pas et la porte n emet pas de clic.

Merci
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SOS Team
07/12/2018
Bonjour,

Quand vous appuyez sur le bouton entendez vous un bip bip bip ?
Il est possible que le verrouillage soit défaillant ou dysfonctionne.
Pouvez-vous démonter la plinthe de façade en bas, puis tirez légèrement sur la languette de déverrouillage ?
Refaites ensuite un essai et tenez-nous informés.

Cordialement.
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Isabelle
10/12/2018
Bonjour,
J' ai tiré sur la languette il y a eu 3 clic ensuite j ai réessayé ça ne fonctionne toujours pas.
Merci
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SOS Team
10/12/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une petite vidéo du phénomène rencontré, en montrant bien le tableau de commande, merci.
Un mail de contact vient de vous être envoyé.

Cordialement.
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Christophe
03/12/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWM8123/1
Bonjour
Le changement du verrou n’a pas résolu mon problème.
Le programme semble démarre, la porte se verrouille puis le voyant porte ouverte se met à clignoter...
Pas d'arrivée d'eau et le tambour ne tourne pas.
Pourriez-vous me donner la séquence pour lancer un programme test sur ma machine à laver ?
Une idée de la panne ?
Whirlpool AWM 8123/1
8570 812 29600
Merci de votre aide
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SOS Team
04/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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REBIA
03/12/2018
Lave-linge BOSCH WIS24120FF
bonjour
mon lave linge bosch ne démarre pas, le tableau de commande affiche le voyant départ qui clignote ainsi que la fonction 400 tours et essorage et fin en même temps.
n'ayant pas de lecteur de code erreur je ne sais pas a quoi cela correspond et surtout quoi faire????
merci pour votre aide
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SOS Team
03/12/2018
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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patriste
02/12/2018
Lave-linge LAZER MLF605
le lave linge ne démarre pas quant je la mais en position 1 du lavage et quant je la mais en position pose elle se mais en marche au bous DIN certain temps
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SOS Team
03/12/2018
Bonjour,

Nous pensons à un défaut provenant de l'électrovanne.
Nous vous conseillons à l'aide d"un multimètre en mode Kohm, de vérifier la valeur ohmique de vos bobines d'électrovanne.
Démontez le panneau supérieur, puis débrancher les cosses de la vanne (prendre une photo pour faciliter le remontage) et contrôler la valeur de chaque bobines et nous indiquer le résultat, merci.

Cordialement.
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antoine
26/11/2018
Lave-linge LADEN EV8026
bonjour ma machine c'est arrêter d'un coup avant le rinçage je pense plus de voyant allumer je les débrancher un moment et rebrancher toujours aucun voyant s'allume et ma prise fonctionne correctement sa fait comme si y avais pas de ju qui arriver a la machine et c'est la première panne que j'ai depuis 2012
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SOS Team
27/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous démonter le bandeau de commande, localiser le connecteur d'alimentation du module de puissance qui part du filtre anti-parasites et qui va directement au module et vous assurer que le 230 Volts est bien présent ?
Nous vous conseillons avant de prendre la mesure de tension de débrancher l'appareil électriquement du secteur le temps de démonter le bandeau et de localiser le connecteur d'alimentation.

Cordialement.
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antoine
28/11/2018
bonjour le ju arrive bien a la machine antiparasite niquel le fil aussi et au module de puissance j'ai rien sa se pourrais que sa soit rien qui soit mort

Sur la photo j'ai pas de réponse de sa quand je tourne le bouton
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SOS Team
29/11/2018
Bonjour,

Merci pour la photo mais malheureusement elle est un peu floue. Vous serait-il possible de nous en renvoyer une un peu plus net et recto verso ?
Pouvez-vous nous confirmer que le module est bien alimenté ?

Cordialement.
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Legeri
20/11/2018
WFO 1290 D FP
Bonjour ,
Mon lave linge démarre et s'arrête presqu' aussitôt.
Du coup plus rien au cadran.
J'ai vidangé et retirer une pièce de 1euro près de la pomperspective mais le problème persiste
Merci d'avance pour votre réponse.
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SOS Team
20/11/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne trouvons pas de documentation technique sur votre appareil, avez-vous une autre référence et marque ?
Dites nous si l'affichage fonctionne et si la porte se verrouille.

Cordialement.
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Robert
10/11/2018
Lave-linge AEG L12700VIT
Bonjour,
Avant hier ma machine en cours s’est interrompu brusquement en faisant sauter les plombs. J’ai vidangé et nettoyé le filtre (j’ai retiré quelques saletés). J’ai attendu 24h et relancé une machine. Tout s’allume, mais le bouton depart/pause clignote sans s’arreter et ne répond pas. Impossible de la lancer. De plus, le hublot refuse maintenant de s’ouvrir
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SOS Team
12/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le voyant fin de cycle clignote en même temps que le voyant marche/pause?
Pouvez-vous essayer de compter un nombre de clignotements avant un court temps de pause et une reprise des clignotements des voyants?

Cordialement.
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rolbert
14/11/2018
un clignotement régulier par seconde. Les touches lavage, rinçage, essorage restent allumés. le voyant fin de cycle n'est pas allumé.
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SOS Team
15/11/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons de vérifier l'état du verrou de porte, il est possible qu'il soit endommagé !
Vérifiez si des traces d'eau sont visibles.

Cordialement,.
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ahmed/gouraya
05/11/2018
Lave-linge ELECTROLUX EWB125112W
bonjour
le lave linge linge electrolux EWB 125112
ne veut pas démarré malgré les voyants du programme sélectionné ,le bouton marche /pause clignote vert .
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SOS Team
06/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser :
Combien de clignotements apparaissent avant la petite pause ? Avez-vous le voyant qui clignotent alternativement avec la couleur rouge ?
La porte se verrouille t-elle ?

Merci d'avance !
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Barbara
02/11/2018
AWO D8459
Bonjour,
mon lave linge a cessé de fonctionner pendant un cycle de lavage, plus rien d'allumer avec la cuve pleine d'eau.Le courant arrive a la carte electronique , pouvez vous me dire les composants a tester ou remplacer sur celle ci.
Merci de votre aide
cordialement
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SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Si la tension (230 Volts) arrive bien au module, nous vous invitons à ouvrir le module et à l'observer pour voir si des composants sont défectueux.
Si vous ne trouvez rien d'anormal, aucun flash ou composants explosés, faites contrôler le module par un électronicien ou tentez directement le remplacement du module.

Cordialement.
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Aude
30/10/2018
Je ne connais pas le modèle exact de ma machine à laver. Il s'agit d'une Beko 8kgs à hublot, classe A+A.
Bonjour,

La machine se lance normalement, l'eau arrive, mais elle se met en pause juste avant d’enclencher le cycle de lavage. Si je réappuie sur le bouton play, elle recommence tout du début (arrivée d'eau, puis pause).
J'ai eu des puces à la maison, et j'ai du tout le mois de septembre faire beaucoup de lessives pour laver les textiles, lessives que j'ai faites avec des copeaux de savon de Marseille blanc.
Il y a un léger reflux d'eau et de petits morceaux de savon dans le bas "assouplissant". J'ai vidé le tuyau de vidange et j'ai vidé le filtre, qui était plein d'eau.
On me dit que possiblement, le savon a pu boucher un conduit quelque part, qu'est-ce que vous en pensez? Peut-il y avoir une autre cause? Etant peu calée en mécanique, que puis-je faire?

Merci,
Aude
Avatar
SOS Team
30/10/2018
Bonjour,

Les copeaux de lessive pourraient peut-être boucher la chambre de compression. Dans ce cas, il y aurait une grande quantité d'eau dans la cuve de votre lave-linge...
Pour la mise en pause du cycle de lavage, il est possible que la pression d'arrivée d'eau soit trop faible. De ce fait, l'appareil n'arrive pas à faire son niveau au bout d'un certain temps.
Pouvez-vous contrôler la pression d'arrivée d'eau au robinet ainsi que le filtre d'électrovanne ? Vérifiez bien qu’il n’y ait pas d’impuretés dans le filtre de l’électrovanne.
Si tout est en ordre, contrôlez vos électrovannes pour voir si l'une d'entre elles ne serait pas défectueuse (bobine coupée par exemple). La valeur ohmique doit être d’environ 4 Kohms.
Refaites un essai à vide (sans linge et sans lessive) et tenez-nous informés.

Merci !
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Sylvie
25/10/2018
WF9804LWV
Bonjour,
J'ai mis en route mon lave linge, quand je suis revenue le soir il était éteint, il était plein d'eau et impossible de le rallumer.
La prise fonctionne bien, il n'y a pas d'odeur, le tambour n'est pas bloqué, juste comme s'il n'y avait plus de jus dedans.
Avez-vous un idée du problème?
Cordialement
Sylvie
Avatar
SOS Team
26/10/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Toutefois, il pourrait s'agir d'un problème d'alimentation interne (cordon secteur, carte filtre, module ou filerie endommagés). Pour essayer de déterminer d'où vient le problème, un démontage et un contrôle de tension sera nécessaire.

Cordialement.
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xavier
21/10/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWOD4948
bonjour
le voyant de porte ouverte restait allumé en permanence j'ai donc changer la sécurité de porte
mais la machine ne démarre toujours pas maintenant c'est le bouton de démarrage qui clignote mais impossible de lancer un programme
le voyant de porte est éteint
que cela peut il etre ?
merci de vos réponses
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SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Etes-vous certain d'avoir bien emboîté le connecteur sur le verrou ?
Le crochet de porte est-il bien dur ? En effet, il ne doit pas y avoir de jeu.

Merci d’avance !
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marie claude
20/10/2018
Lave-linge FORTEX AMF6055
Bonjour,

Ma machine à laver à moins d'un an et actuellement ne démarre pas malgré les différentes vérifications effectuées.

Après un temps d'attente, 2 voyants s'allument et clignotes : celui dl'essorage et de la vidange.
En plus sur le livret de mise en utilisation, ces deux erreurs n'apparaissent pas.

Pouvez vous m'aider, s'il vous plait?
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SOS Team
22/10/2018
Bonsoir,

Nous vous avons envoyé par e-mail une documentation technique concernant votre lave-linge.

Bonne soirée !
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Elouen
18/10/2018
Lave-linge TECHNICAL WTL1042CB1
Bonjour, après avoir du effectuer une vidange avec le bouchon en bas à gauche (et vérifié en même temps que la turbine étais propre) car il y avait 5cm d'eau dans le tambour, je lance la machine, la turbine s'enclenche puis, s’éteint et le bouton d'allumage ce met à clignoter, la machine ne ce vide pas de son eau et ne se re remplit pas non plus même après l'avoir vider manuellement.
Quel peu en être la cause? Merci d'avance ! (PS: je ne trouve pas comment démonter cette machine et accéder à l’électrovanne & autres composants)
Avatar
SOS Team
19/10/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail vient une documentation technique concernant votre appareil.
Pouvez-vous, si possible, nous transmettre par retour de mail une photo de votre tableau de commande affichant l'erreur (voyant clignotant) ?

Merci d'avance !
Avatar
julien v
18/10/2018
je ne connais pas la référence
Bonjour,
Nous avons un lave linge lg cela fait depuis hier qu'un code erreur apparait .

le code est "ue" que faut il faire?

d'avance merci
Avatar
SOS Team
19/10/2018
Bonjour,

Le code erreur UE correspond à un déséquilibre du tambour, la plupart du temps lié à une mauvaise charge du linge ce qui crée un phénomène de balourd.
Tout d’abord, vérifiez le système de filtrage de la pompe (nettoyez le filtre). Remplissez un peu plus le tambour de linge et évitez de faire une lessive exclusivement de serviettes ou uniquement avec des draps.

Merci !
Avatar
Isa07
17/10/2018
T12 m560
Bonjour, Mon lave linge (Philips T12 m560 ouverture par dessus) a du mal à démarrer. je dois taper sur le couvercle plusieurs fois pour qu'enfin il démarre. Auriez-vous une solution.
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SOS Team
17/10/2018
Bonjour,

D’après votre description des faits, nous pensons que le verrouillage de votre lave-linge est usé et qu'il faudrait le remplacer.
Voici le lien vers la référence de verrouillage adaptée à votre appareil : https://www.sos-accessoire.com/securite-de-porte-verrou-securite-verrou-de-porte-bauknecht-ignis-laden-radiola-whirlpool-481927138287-11333.html.

Merci !
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babychou
15/10/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT ECO9F149FR/S
bonjour
j'ai un ENORME problème, mon lave linge ne s'allume plus du tout;
J'ai essayé de débrancher puis de rebrancher la prise , rien n'y fait ;
Merci de m'aider , mes corbeilles a linge débordent , je ne vois plus la fin... je suis désespérée;
trouver moi une solution s'il vous plaît;
MERCI
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SOS Team
15/10/2018
Bonjour,

Après avoir vérifié si la tension électrique arrive bien à votre lave-linge, il sera nécessaire d'utiliser un multimètre. En possédez-vous un ?
Si oui, démontez votre appareil par l'arrière. Vous trouverez sur la gauche (vue arrière) un gros module électronique qu'il faudra démonter pour contrôler qu’une tension électrique de 230 volts est bien présente (voir document joint). Si cela est le cas, il faudra vérifier qu’une tension est présente vers la carte de commande. Merci de nous communiquer les valeurs relevées.
Attention ! Prenez les précautions d’usage lors de chaque manipulation "risque d’électrocution !"

Merci d’avance !
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SOS Team
15/10/2018
Nous vous envoyons une procédure par email.
Bonne réception !
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Babychou
15/10/2018
Je suis désolée mais je ne possède pas de multimètre, auriez vous une autre solution svp ?
Merci à vous d'avance
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SOS Team
15/10/2018
Rebonjour,

Désolés, c'est la seule solution que nous pouvons vous proposer... Vous trouverez facilement un multimètre dans un magasin de bricolage.
Cordialement.
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Mounir
13/10/2018
Lave-linge SAMSUNG WF8604NHS/XEF
Bonjour,
J'ai récemment eu un code erreur lié à la fermeture du hublot sur machine à laver samsung wf8604nhs que j'ai depuis 5 ans(jamais de problème constaté depuis son achat).
Le crochet n'avait rien, du coup j'ai changé la sécurité porte qui avait la même référence que la pièce d'origine.
Mais j'ai toujours le même code erreur et du coup le cadenas ne s'affiche pas sur la machine pour que le lavage démarre.
Est-ce qu'il y a une autre manipulation à faire ?
Peut-être que la machine n'arrive pas à reconnaître la nouvelle pièce ?
Est-ce qu'il faut réinitialiser la machine ? Si oui, comment faire ?
Il n'y a rien d'indiquer dans le manuel d'utilisation de la machine.
Cela est très frustrant car à part cela elle est nickel et bien entretenue.
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement
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SOS Team
15/10/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG. Néanmoins, nous vous invitons à démonter le panneau supérieur, le bandeau ainsi que la façade afin de contrôler la filerie qui relie le verrouillage de porte au module de puissance (présence possible d’un fil coupé). Si tout est en ordre, vous pouvez contrôler également la filerie moteur ainsi que le moteur (présence éventuelle d’un fil coupé sur le bornier du moteur ou des enroulements moteurs).
Si tous ces contrôles ne révèlent rien, il est possible que le module de puissance soit en cause.

Merci !
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cyril
12/10/2018
Lave-linge FAURE FWH5125
mon lave linge ne démarre pas tous les voyants s allument normalement je règle mon programme et j appuie sur marche mais rien ne se passe merci pour votre aide
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SOS Team
15/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le voyant départ/pause clignote quelques secondes après appui sur le bouton départ ?
La porte se verrouille t-elle correctement ?

Merci d’avance !
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JulesD
10/10/2018
Lave-linge BOSCH WVH28460FF/01
Bonjour,
J'ai eu un problème avec le verrouillage de la machine que nous avons remplacé. La machine a marché très bien quelques mois.
Aujourd'hui, le voyant du hublot clignote et ne pouvons pas lancer la machine.
J'ai vérifier la poignée et elle fonctionne très bien.
Est-ce a nouveau le verrou à changer ? ou est-ce autre chose ?
Merci
JD
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SOS Team
10/10/2018
Bonjour,

Cela est étonnant que le verrou soit à nouveau en cause, mais pourquoi pas ?
Pouvez-vous démonter le verrou pour y déceler d’éventuelles traces blanches ?
Merci également de nous préciser l’âge approximatif de votre lave-linge.

Merci d’avance !
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Jules D
10/10/2018
Le lave linge a 7 ans.
Je démonterais le verrou ce soir.
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SOS Team
10/10/2018
Tenez-nous informés :)
Merci !
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Enzo
07/10/2018
Lave-linge SAMSUNG WW80J3267KW/EF
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon lave-linge (qui n'est pas très vieux...).

J'ai un problème avec l'arrêt différé : mon lave-linge ne démarre plus la nuit lorsque tout est pourtant paramétré. Lorsque je me lève le matin, du coup rien n'a fonctionné mais surtout, quel que soit le programme choisi ensuite, il pèse le linge et s'arrête à cette étape. Rien n'y fait, je ne peux plus rien faire finalement, aucun programme ne permet l'utilisation du lave-linge.
J'ai nettoyé le filtre d'arrivée d'eau et les filtres internes du lave-linge, vérifié le joint, la porte est bien fermé et la serrure électrique ne permet pas d'ouvrir la porte donc j'en déduis que ça ne vient pas du hublot...
Il reste toutefois l'électrovanne avec son filtre, la résistance (je doute que ce soit ce composant) et... la platine.
Qu'en pensez-vous ?

Je vous remercie pour tous les précieux conseils que vous donnez aux personnes qui consultent cette page, merci pour le temps que vous nous consacrez.

Au plaisir de vous lire.
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SOS Team
08/10/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, votre appareil est normalement capable de vous signaler une erreur en cas de dysfonctionnement.
Si vous relancez le même cycle en direct, le programme reste t-il aussi bloqué à la pesée ? Voyez-vous le tambour tourner ?

Merci d’avance !
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Enzo
08/10/2018
Pas du tout, en direct, cela fonctionne sans problème.
Je ne vois pas trop ce que ça peut être...
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SOS Team
09/10/2018
Bonjour,

Nous pensons à un éventuel problème de module de gestion.
Votre appareil possède t-il une garantie ?

Merci !
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luc
03/10/2018
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AW2092F
Bonjour,
Lorsque je lance un cycle de lavage, le compartiment ne se rempli plus d'eau. A plusieurs reprises cette panne se produisait lorsque je lançais une machine après en avoir fini une autre. Désormais: plus rein!
J'ai vérifié le filtre et tester avec un ohmmètre les électrovannes: les valeurs sont bonnes. Qu'en pensez-vous?
Merci pour votre aide.
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SOS Team
04/10/2018
Bonjour,

Tout d’abord, assurez-vous que la pression d'arrivée d’eau soit suffisante. Ensuite, nous vous invitons à entrer dans le mode test pour tenter de retrouver un code erreur qui aurait pu être enregistré.
Vous trouverez en pièces jointes deux documents (merci de ne pas les diffuser) :

1/ "Entrée mode diagnostic" : pour accéder au mode test ;
2/ "Lecture alarme" pour vous guider à retrouver le code panne mémorisé.

Tenez-nous informés du résultat.
Merci !
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luc
04/10/2018
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse. Je viens de m'aprecevoir que je me suis trompée dans la référence de la machine. Il s'agit de AW 2102 F.
L'arrivée d'eau est bonne. Je n'ai pas de code erreur.
Cordialement
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SOS Team
05/10/2018
Bonjour,

Malgré la différence de référence, la procédure d'interrogation de mémoire de panne devrait être similaire à celle que nous vous avons envoyé. L’avez-vous effectuée ?
La porte se verrouille t-elle lorsque vous lancez un programme ?
En cycle d’essorage, celui-ci est-il fait correctement ? De plus, le tambour tourne t-il normalement ?

Merci d’avance !
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PIERRE LOUIS
26/09/2018
AWOE 9749
Bonsoir lors d'un lavage la machine s'est arreté en cours de fonctionement avec un bruit bizarre.Mon epouse l'a arrete et lorsque j'ai voulu la remettre, plus rien ne s'allume au tableau de commande.La cuve etant pleine, je l'ai vidé et j'ai trouvé une serviette dans la pompe d'evacuation.
Etant electricien j'ai testé l'alimentaion de la carte : ok 220v.J'ai demonté la platine de commande: pas de composant apparement HS ni trace de court circuit.
Je pense un probleme de carte mais le bloquage de la pompe peut il faire griller la platine de commande??
Merci de votre avis
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SOS Team
27/09/2018
Bonjour,

Normalement, un dysfonctionnement du système de vidange ne devrait pas endommager la carte électronique mais afficher un code panne (la carte aurait pu flasher dans un éventuel cas de court-circuit de la pompe mais cela est très rare).
Nous pensons comme vous que le module peut être en défaut.
Si vous connaissez un électronicien, essayez de voir s’il peut contrôler la carte électronique et vous la remettre en service. Vous éviteriez ainsi de remplacer le module complet.

Cordialement.
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Jessy
26/09/2018
Lave-linge FAURE FWQ5110
Bonjour,
mon lave linge faure FWQ5110 a le temoins arret qui ne s'allume plus jamais
le cycle se fait parfaitement lavage essorage vidange mais il n'y a plus d'arret
il est necessaire de mettre le programe a 0 pour ouvrir et sortire le linge
on l'utilise mais il est necessaire de l'arreter manuelement
remerciements
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SOS Team
26/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous interroger la mémoire de panne de votre lave-linge à l'aide des documents ci-joints et nous dire ce que vous constatez ?

Merci d’avance !
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yannick
24/09/2018
Lave-linge CURTISS PTL1010DR-08
bonjour
Mon lave linge n'affiche plus rien a l'afficheur et donc ne démarre pas.
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SOS Team
24/09/2018
Bonjour,

Si plus rien ne s'affiche, il est fort possible que vous ayez un défaut de carte électronique.
Nous vous conseillons de vous procurer un multimètre afin de vérifier si la tension de 230 volts est bien présente sur la prise électrique. Ensuite, démontez le panneau droit et vérifiez la présence d’une tension aux bornes de l'antiparasite. Enfin, suivez les câbles pour mesurer également qu’une valeur de 230 volts est bien présente sur la carte électronique. Si cela est le cas, il sera nécessaire de remplacer la carte.

Tenez-nous informés. Merci !
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Olivier
22/09/2018
Lave-linge ELECTROLUX EWP147105W
Bonjour,
Sur lv electrolux ewp147105w type pph44361
Prod 91490640701
Lorsque je labce un cycle de lavage, l'eau arrive bien dans le lave lingd et ensuite il ne se passd plus rien.
La vidange fonctionne mais pas l'essorage.
Si vous pouvez m'eclairer?
Merci
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SOS Team
24/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous effectuer le mode test fourni en pièce jointe (merci de ne pas le diffuser) ? Rendez-vous à la position 10 du sélecteur pour lire le dernier code erreur. Une fois sur la position 10, essayez de compter le nombre de clignotements de la touche départ/pause (celle-ci peut clignoter en rouge et en vert).
Tenez-nous informés.

Merci !
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SOS Team
24/09/2018
Ci-joint mode test pour votre modèle de lave-linge.
Bonne réception !
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Olivier
25/09/2018
Bonjour,
En attendant votre réponse, j'ai démonter mon LL.
Au final, le seul point que j'ai vu se trouve au niveau des charbon du moteur: J'en ai un qui est neuf et le second ou il reste plus que 1,5 cm.

J'ai tout remonte et la machine fonctionne de nouveau. Je vais quand même aller compter le nombre de clignotement lié à la dernière alarme.

Pensez vous que les charbon puissent être le problème?
Merci
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SOS Team
25/09/2018
Bonjour,

Effectivement, des charbons moteur usés ou présentant un mauvais contact peuvent être à l'origine de votre panne.
Pouvez-vous interroger la mémoire des pannes et nous tenir informés ?

Merci d’avance !
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Olivier
26/09/2018
Bonjour,

En position 10, j’obtiens le résultat suivant: 5 clignotements rouge et 2 clignotements vert.

Merci
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SOS Team
26/09/2018
Bonjour,

Vous êtes sur la bonne voie :)
Vous trouverez ci-joint la correspondance avec les clignotements que vous avez détectés.
Nous vous invitons à remplacer vos charbons moteurs si vous jugez qu'il y en a un des deux usé.
Par contre, sur la vue éclatée de votre modèle, les charbons ne sont pas détaillés (vue du moteur complet). Aussi, nous vous conseillons de garder au moins l’un des deux charbons avec vous pour effectuer votre recherche de pièce.
Voici un lien qui pourra vous peut être aider à trouver vos charbons si ce n'est pas déjà fait :
www.sos-accessoire.com/recherche?search_query=charbons+electrolux

Merci !
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Olivier
27/09/2018
Bonjour,

Je n'ai pas (encore) reçu le document avec les correspondances des codes erreurs.
Dans tous les as mille mercis pour vos réponses et conseils
J'ai commandé les charbons sur votre site.
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SOS Team
27/09/2018
Bonjour,

Vous devriez trouver le petit document d'une ligne en bas de la page (voir image jointe).
Cela indique un défaut provenant de la rotation moteur dû, par exemple, aux charbons, à la filerie et plus exceptionnellement à un défaut de la carte électronique.
Nous nous orientons davantage vers un défaut d'usure des charbons moteur.

Merci !
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Bruno
17/09/2018
Lave-linge BRANDT BT652M
Bonjour,
lorsque je programme mon lave linge, il se met en route, se rempli d'eau, le tambour tourne un peu puis ensuite le temps restant affiché se met à clignoter, elle vidange et ensuite le message STOP sur le bandeau apparaît. Cela dure en tout 2 minutes maximum. Le robinet d'eau est bien ouvert.

cordialement
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SOS Team
17/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous essayer d'effectuer le mode test (en pièce jointe, merci de ne pas le diffuser) et nous dire ce que vous constatez ?

Merci d'avance !
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SOS Team
17/09/2018
Ci-joint programme test pour votre appareil.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
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Bruno
17/09/2018
merci
Je vais tester dès que possible
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Bruno
17/09/2018
Test fait

T01----------------- D17
T02-----------------Rien d'indiqué
T03-----------------Rien d'indiqué
T04-----------------Yes
T05-----------------Yes
T06-----------------Yes
Je penche pour une courroie cassée et vous ?
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SOS Team
18/09/2018
Bonjour,

Il est effectivement possible que la courroie soit cassée.

Le code D17 peut annoncer plusieurs types de pannes :

- capteur d'arrêt positionné, non présent ou débranché ;
- tambour bloqué ;
- courroie coupée.

Comme cela est indiqué sur la notice technique.

Nous vous invitons à démonter le panneau latéral droit de votre lave linge pour contrôler l'état de la courroie.
N’oubliez pas de débrancher électriquement votre appareil avant toute manipulation.

Merci !
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Clément
12/09/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT WMD942BFR
Bonjour,
je vous écris car j'ai moi aussi un soucis avec mon lave linge.
Quand je l'allume, et que je lance un programme (peu importe lequel, je les ai un peu tous essayer) le programme se lance "en théorie" car rien ne se passe. Le temps défile, et à la fin il me dit que c'est terminé. Sauf qu'il en est rien, j'entends vaguement le bruit du moteur mais l'eau ne se rempli pas, le tambour ne tourne pas, bref, rien ne marche ;)

Du coup, le lave linge ne me marque aucun code d'erreur ..

Je m'en remet à vous, en espérant que quelqu'un sache ce qu'il faudrait que je fasse.
Merci d'avance en tout cas !
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SOS Team
13/09/2018
Bonjour,

Un mail vient de vous être envoyé contenant le programme test à exécuter.

Bonne journée !
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Marie
10/09/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT WMG1043BFR
Quel que soit le cycle de lavage la pompe de vidange se met en marche sans qu'on y ait de l'eau dans la cuve . Elle reste tourne en permanence La clef de verrouillage reste allumée même si on met la machine sur off . Impossible d'ouvrir le hublot même si on débranche la prise . J'ai changé le pressostat mais ça ne change rien ,quel que soit le programme la pompe continue de tourner . Le problème est survenu après un blocage de la pompe de vidange par une chiffonette . La pompe fonctionne car si on met de l'eau manuellement par le bac à lessive et qu''on fait un cycle vidange essorage elle se vide .
Merci de m'aider résoudre le problème
Salutations
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SOS Team
11/09/2018
Bonjour,

Avez-vous essayé de laisser le tuyau de pressostat débranché du pressostat puis de refaire un essai pour voir si le problème cesse ?
Pouvez-vous aussi essayer cette procédure test que je vous ai envoyée par e-mail ?


Cordialement.
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SOS Team
12/09/2018
Bonjour,

Si l'appareil ne présente aucun défaut de vidange, nous pensons à un dysfonctionnement du pressostat.
La porte se déverrouille-t-elle si vous l'ouvrez avec la tirette de sécurité (située en bas près de la pompe, généralement de couleur blanche ou jaune) ?
Il est nécessaire d'arriver à faire le programme test. Celui-ci nous permettra peut-être de débloquer la situation et également de nous indiquer un éventuel code panne.

Suivez cette procédure :
mettez le sélecteur sur le chiffre 1 de la manette sur midi, attention le programme test doit être effectué en moins de 30 secondes !
allumez puis éteignez l'appareil
allumez l'appareil, faites un cran vers la droite (sens des aiguilles d'une montre)
éteignez l'appareil et mettez le sélecteur à nouveau sur 1
allumez l'appareil et tournez le sélecteur deux crans vers la droite
éteignez l'appareil et mettez le sélecteur à nouveau sur 1
puis, soyez vigilant, allumez l'appareil et tourner cette fois le sélecteur d’un cran vers la gauche (sens inverse des aiguilles d'une montre) et appuyez sur la touche start
regardez ce qu’affiche le cadran du lave-linge.

Si l'achat de votre appareil est antérieur à 2013 une reprogrammation de la carte électronique et le remplacement du pressostat seront probablement nécessaires.

Cordialement.
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Marie
13/09/2018
La vidange se fait bien .
La porte s'ouvre en tirant la tirette
La procédure diagnostic a donné d'abord
(S At) ou ( 5 At) ( je ne sais pas si c'est un S ou un 5 ) puis F5 puis de nouveau 5At
Je vous joint les photos des des codes défauts .
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SOS Team
14/09/2018
Bonjour,

Le code erreur F05 indique un défaut de vidange. Par contre, si l'appareil n'a pas de difficulté à vidanger cela indiquera un défaut de pressostat qui sera à remplacer.
Si l'achat de votre appareil est antérieur à 2013, une reprogrammation de la carte électronique sera certainement nécessaire.

Merci !
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MARIE-DOLORES
16/09/2018
J'ai mis de l'eau manuellement dans la cuve par le tiroir de lessive .des que je mets un programme la cuve se vide mais la pompe ne s'arrête pas même lorsqu'il n'y a plus d'eau .le pressostat est neuf je l'ai changé.
L'a porté reste bloquée avec le symbole de la clef de verrouillage allumé mais je peux ouvrir la porte par la tirette.
Pour ce qui est de la programmation , j'ai acheté la machine en 2014 ,mais est ce un modele de 2014 ?. Comment savoir ?
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SOS Team
17/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer l'identification complète de votre appareil ? La marque, le modèle, le numéro de série ainsi que le numéro de produit ?

Merci d’avance !
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MARIE-DOLORES
18/09/2018
Erreur de ma part de mémoire j'avais dit que mon lave linge était de 2014 mais je viens de retrouver la facture qui date de juillet 2012.
D'après vos informations il me faut donc reprogrammer la carte électronique puisque j'ai déjà changé le pressostat .
Pouvez vous me dire ce que je dois faire pour cette programmation ?
Merci d'avance.
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SOS Team
19/09/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer l'identification complète de votre appareil ?
Nous aurions besoin de la marque, du modèle, du numéro de série et du numéro de produit. Cela nous permettra de mieux vous conseiller.

Merci d’avance !
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Marie
19/09/2018
Voici tout ce que j'ai pu relever sur la plaque de la machine .
C'est un HOTPOINT ARISTON
MOD. WMG 1043 B FR
220-240V~ 1850W 10A
1400 r.p.m. IPX4
TYPE LB2006TRF FWMP9QTR1400
MADE IN ITALY
WMG 1043 B FR
080770070100 21
535 204242817
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SOS Team
19/09/2018
Bonjour,

Effectivement, votre appareil étant de 2012, cela nécessitera certainement de reprogrammer la carte et de remplacer le pressostat.
Essayez de changer le pressostat puis de lancer de nouveau le programme test pour voir si votre appareil fonctionne correctement.
Nous pouvons (à titre exceptionnel) effectuer une reprogrammation de votre carte à titre gracieux si vous pouvez vous déplacer jusqu’à nos bureaux situés à La Verrière (78).

Merci !
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Marie
20/09/2018
Merci pour toutes vos réponses
J'ai déjà changé le pressostat
Mais j'habite trop loin pour vous apporter la carte afin de la reprogrammer . J'habite dans l'Aude . Puis je vous l'envoyer pour que vous la programmiez et le la renvoyer après ? Si oui , pouvez vous m'indiquer l'adresse à laquelle je dois l'expédier et le coût , de l'opération .
Merci
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SOS Team
20/09/2018
Bonjour,

Nous vous proposons de nous l'envoyer pour la reprogrammer à titre exceptionnel mais attention cela ne garantie pas la résolution de votre panne. Nous pourrons également faire un check-up de votre appareil grâce aux données mémorisées dans le module.
Nous remettrons votre carte à jour et vous la renverrons gracieusement.

Attention de bien prélever le bon module situé à l'arrière de l'appareil en bas côté droit (ne pas confondre avec la carte d'affichage au niveau du bandeau).

Merci de nous envoyer la pièce accompagnée du numéro de produit et de série de votre appareil ainsi que votre adresse de retour à :
SOS ACCESSOIRE
Service technique
46 rue de Panicale
78320 La Verrière, France

A bientôt !
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Marie
29/09/2018
Bonjour
Comme vous nous l'evez proposé, je vous ai fait parvenir la carte électronique de mon lave linge ARISTON point pour la réinitialisation .
Pour rappel des la mise en marche et quel que soit le programme la pompe de vidange se met en service et tourne sans jamais s'arrêter. Le symbole de la clef de verrouillage resté allumé.
-Code défaut F5
-Nous ne Pouvons ouvrir la machine que par la tirette du bas .
Le pressostat est neuf ( mais c'est le nouveau modèle qui remplace l'ancien )
Pouvez vous me tenir informe de votre diagnostic et du renvoie de la carte.
Sincères salutations .
Marie
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SOS Team
01/10/2018
Bonjour,

Oui bien entendu ! Nous vous tiendrons informée de la bonne réception du module et de sa reprogrammation. Avez-vous bien mis dans le colis les informations de retour (nom, adresse...) ?

Merci !
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Marie
02/10/2018
Oui , j'ai bien mis mes coordonnées pour le retour dans une enveloppe Kraft à l'intérieur du colis contenant la carte electronique à reprogrammer .
Merci
Marie
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SOS Team
02/10/2018
Parfait :)
A très vite !
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Marie
06/10/2018
Bonjour
J'ai reçu un mail de la poste m'indiquant avoir livré le 26/09/2018 ,la carte électronique de mon lave linge Ariston Hotpoint que je vous ai envoyé le 24/09/2018 pour réinitialisation comme convenu?Pouvez vous m'en confirmer la réception? Afin que je puisse en faire la réclamation .
Merci d'avance
Salutations
Marie
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SOS Team
08/10/2018
Bonjour,

Colis réceptionné ! :)
Après lecture du module "Défaut de pressostat", la reprogrammation sera effectuée dans la journée. Le colis de retour devrait également repartir ce lundi.

Bonne journée !
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Marie
08/10/2018
Super
Merci beaucoup
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SOS Team
08/10/2018
De rien :)
Le colis a été remis à notre service logistique pour un retour en Mondial relais.
Bien à vous.
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Flo
02/09/2018
AW804T Arthur Martin
Mon lave-linge ne fonctionne plus. Le remplissage de la cuve se fait et la vidange également, mais les cycle de lavage ne se met pas en route. J'ai l'impression que l'essorage lui non plus ne se fait pas. La courroie n'est pas cassée.
Aucun problème jusque là.
C'est une machine d'au moins 15ans.
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SOS Team
03/09/2018
Bonjour,

Votre appareil ayant plus de 15 ans, il est possible que les charbons moteurs soient usés. Pouvez-vous, après avoir débranché électriquement votre appareil, démonter le panneau latéral droit et tapoter l’axe du moteur à l'aide d'un petit maillet ?
Cette manipulation pourrait permettre au moteur de refonctionner…

Merci d’avance !
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Flo
04/09/2018
Bonjour , merci pour votre réponse rapide, j'ai effectué ce que vous avez conseillé et en effet elle fonctionne de nouveau . Merci . Est ce facile de changer les charbons moteurs soit même ou quel serait le cout pour faire le changement par un professionnel? Merci .
Avatar
SOS Team
05/09/2018
Bonjour,

L'opération ne devrait pas être trop compliquée. Le petit souci est que le constructeur ne détaille pas les charbons seuls sur la vue éclatée. Avant d’envisager de commander les charbons, nous vous invitons à commencer par démonter le moteur pour les récupérer et pouvoir comparer les différents jeux de charbons proposés.
Pour démonter le moteur, vous pourrez vous aider de la vue éclatée ci-jointe qui vous montrera l'emplacement des vis (il peut y avoir jusqu'à 4 vis de fixation : voir emplacements entourés en rouge).
Vous pourrez normalement accéder à ces vis en passant par le côté droit de la machine après avoir retiré la courroie et déclipsé le connecteur.
Une fois le moteur démonté, vous pourrez retirer tranquillement les charbons et contrôler le collecteur (surface en contact avec les charbons). Nettoyez-le avec de la toile émeri si nécessaire.
En espérant que ces indications vous seront utiles.

Merci !
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Beatrice
02/09/2018
Lave-linge ELECTROLUX EWF127450W
Bonjour, Je veux lancer une machine mais le bouton départ , pause clignote mais la machine ne démarre pas.
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SOS Team
03/09/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail une documentation contenant une procédure test pour votre appareil.
Ce test indiquera si un défaut empêche votre lave-linge de fonctionner ou bien s'il s'agit de la touche départ qui est abîmée ou mal enclenchée.
Pouvez-vous également nous indiquer si la porte se verrouille correctement.

Merci d'avance !
Avatar
Sophie
16/02/2019
bonjour jai une laveuse amana avec la porte sur le dessus , malavesue est bracher et la lumiere clignote verte et elle ne veux pas commecner son cycle , jai beau la deploguer quand je la replug , ca fait la meme chose . je ne sais aps quoi faire
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SOS Team
18/02/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer une référence et éventuellement nous faire parvenir un enregistrement du problème du dysfonctionnement ?

Merci d'avance.
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JOEL
22/08/2018
Lave-linge BOSCH WAS32480FF
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer quel composant changer sur la carte de cette machine à laver qui ne sallume même pas suite à une surtension électrique ?
Le filtre antiparasite a été testé et il est bon...
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
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SOS Team
24/08/2018
Bonjour,

Malheureusement le constructeur ne prévoit pas de remplacer des composants électroniques sur les modules et ne fournit pas non plus de schémas électriques internes détaillés (avec identification des composants). A moins de connaitre un électronicien, le remplacement du module complet est à effectuer.
Sinon pour en revenir à votre problème, nous constatons sur la vue éclatée concernant votre lave-linge qu'il présente deux cartes électronique apparemment localisées toutes deux dans le bandeau.
Sur la belle photo que vous nous avez fait parvenir nous ne constatons pas de composants explosés que nous appelons carte afficheur. Il devrait y avoir une autre carte électronique (carte de puissance).
Cette carte afficheur permet l'allumage et l'extinction de l'appareil par le biais du sélecteur colorié en jaune sur l'image ci-dessous. Nous avons entouré en bleu trois points de soudure sur lesquels nous avons un doute (peut-être cassantes), mais nous ne voyons pas bien malgré avoir zoomé à fond.
Pouvez-vous nous confirmer la présence d'une carte de puissance?

Cordialement.
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JOEL
24/08/2018
Bonjour,
Vous avez raison, la carte était juste en dessous...
Elle à pris un bon coup...
Varistance, condos et résistances grillées (je suis dans l'électronique)... et des pistes à refaire.
Pouvez-vous me faire un devis pour cette carte à neuf ?
Merci d'avance.
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SOS Team
27/08/2018
Bonjour,

Nous venons de transmettre votre demande à notre service Pièces.

Bonne journée !
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jertivec
16/08/2018
Lave-linge CANDY GC1361D-47
L'appareil a commencé par ne plus vouloir effectuer l'essorage mais les voyants restaient allumés. Puis après plusieurs essais de relance plus aucun voyant ne s'allume quel que soit le programme. Je signale que la touche début/pause avait parfois des difficultés pour s'enclencher.
Dois-je changer la carte électronique d'affichage ? Merci pour vos conseils.
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SOS Team
17/08/2018
Bonjour,

Normalement votre appareil doit posséder deux cartes, une d'affichage et une de puissance
Avant de tenter d'intervenir sur la carte afficheur nous vous invitons à contrôler la carte de puissance normalement située en bas à droite de l'appareil quand vous êtes situé en face de l'appareil. Si l'appareil ne s'allume plus, il est probable que la carte de puissance soit défaillante.

Bien à vous.
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ElisaLucy
13/08/2018
Lave-linge BEKO WMB71432
Bonjour,
Ma machine a fait disjoncté les plombs, puis elle a refonctionné quelques jours plus tard. Maintenant, Elle se remplit à peine (jusqu'au bas de l'hublot) au début du cycle puis plus rien, le tambour ne tourne pas et plus rien ne se passe. Au bout d'une dizaine de minute elle affiche que le programme est fini.
J'ai déjà changé la résistance. Qu'est ce que je peux faire maintenant ?
Merci d'avance.
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SOS Team
14/08/2018
Bonjour,

Il est probable que votre carte électronique ait eu un souci lorsque le disjoncteur a sauté.
Essayez de faire le programme test joint (malheureusement uniquement en Anglais)
et dites-nous le code qui s'affiche.

Merci !
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ElisaLucy
15/08/2018
Bonjour
Merci pour la documentation. Le code erreur qui s'affiche est E11.

D'après ce que j'ai pu comprendre, il s'agit du moteur ou d'un élément du moteur...

Qu'en dites vous ?

Merci d'avance.
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Elisabeth
16/08/2018
Bonjour

Merci pour votre retour. Après avoir fait le test, j'ai un code erreur E11... Est-ce que c'est le moteur ?

Merci d'avance
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SOS Team
16/08/2018
Bonjour,

Effectivement le code 11 indique un défaut de moteur, nous vous conseillons de vérifier l'état des charbons et du câblage, quelques cas de moteur HS sur ce type de modèle ont été répertoriés, endommageant la carte électronique.

Bien à vous.
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ElisaLucy
17/08/2018
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Est-ce que cela veut dire que dans tous les cas ma carte électronique est endommagée ? Si ça n'est que les charbons, est-ce que la machine va fonctionner à nouveau ? En gros, est-ce que c'est réparable ou il vaut mieux changer de machine ?
Ça fait beaucoup de question désolée mais je préfère être fixée avant de faire des dépenses inutiles.

Merci beaucoup pour votre aide,
Bien à vous
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SOS Team
17/08/2018
Bonjour,

Non, commencez par vérifier les charbons moteur (il doivent être supérieur à 1,5 cm) sinon remplacez-les.
Nous ne sommes pas favorables au remplacement d'une carte électronique de puissance car si le souci est plus important vous risquez d'endommager la nouvelle carte.

Bien à vous.
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Alain
06/08/2018
Lave-linge BRANDT WFA1456F
Bonjour, j'ai eu un code F04 qui correspond à un problème de verrou hublot donc j'ai arrêter la machine et maintenant après rebranchement de la prise de courant plus d'afficheur pour tester la carte puissance avez vous un schéma
Dans l'attente merci beaucoup
Alain
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Nous vous joignons le schéma en PDF. N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de votre panne.
Bonne journée et merci !
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Alain
06/08/2018
Merci beaucoup je vous tiens au courant
Bonne soirée et merci pour votre rapidité
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SOS Team
07/08/2018
Bonjour,

Merci beaucoup ! Tenez-nous au courant !
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Skander13
02/08/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT AQ113D69FR
Bonjour , l écran du tableau de bord ne s allume plus . Le bouton tactile marche/arrêt ne s allume plus.
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SOS Team
03/08/2018
Bonjour,

Tout d’abord, vérifiez si la tension est bien présente sur la prise de votre lave-linge.
Votre panne peut avoir plusieurs causes :
- dysfonctionnement de la carte de puissance (se trouve en général en bas à droit de l'appareil) ;
- un défaut de carte de commande (située derrière de tableau de commande) ;
- un problème au niveau du clavier tactile de façade (ne réagit plus) ;
- des fils électriques d'alimentation dans la charnière de porte qui sont coupés.

Pour déterminer la panne, il est impératif de prendre les tensions électriques à l'aide d'un multimètre en position tension continue.
Il faut débranchez le connecteur pour prendre les tensions (voir photo ci-dessous). "Attention les tensions sont à prendre appareil branché électriquement : prendre les sécurités d'usage, ou faire appel à un technicien agréé"

Vous trouverez ci-dessous les tensions à contrôler sur le connecteur d'alimentation de la carte de commande qui se trouvent à droite sous le panneau supérieur près du pressostat.
Si l'une ou plusieurs tensions sont manquantes cela indiquera une défectuosité de la carte de puissance principale.

Tenez-nous informés de l'évolution de votre panne.

Merci d’avance !
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Jonathan
02/08/2018
Lave-linge CURTISS MLFS1061PL
Bonjour je mi connai pas en lave linge il a 3 jour j'ai éteint ma machine mai le voyant de démarrage a clignotai avant de sarreter. aujourdhui j'ai voulu faire une machine mai rien ne va ma prise mural fonctionne c quand je la branche que ça va pas j'ai essayé sur une autre prise mai rien ni fait es ma prise je c pas????
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Tout d’abord, votre appareil s’allume-t-il ? Est-ce que la porte se verrouille ?
Ces informations pourraient nous aider à mieux comprendre le problème.
Merci !
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Jonathan
10/08/2018
Tous d'abord quand je.la.branche rien ne s'allume pourtant mes.prise fonctionne et le hublot ce ferme corectement mm pas besoin de.la ferme pour.que.ma machine s'allume donc jé.pas sI c'est ma.prise qui va.plus
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SOS Team
10/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une vidéo du problème ?
Sans linge, sans lessive, faites comme si vous vouliez la démarrer jusqu'au moment ou ça plante.

Merci !
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alexandra
25/07/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWM4610
Bonjour,
lorsque j'allume la machine et que je tourne le bouton des programmes sur un numéro, celui-ci tourne un peu, j'entends 2 clics et il manque le troisième clic pour que la machine démarre (j'obtiens ce troisième clic en tapant à coté du hublot et le programme démarre alors...)
cette solution étant de moins en moins efficace et de plus en plus douloureuse ;-), comment puis-je réparer cette panne?
Est-ce le programmateur qu'il faut changer?
Merci de votre réponse.
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SOS Team
26/07/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail une image avec des conseils. Nous espérons que cela vous aidera.

Merci !
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Malbora
25/07/2018
Lave-linge CANDY AQUA1041D1S
Bonjour, j'ai eu pas mal de problème avec ma machine. Tout d'abord elle s’arrêtait en cours de cycle, j'ai donc changé la résistance, surement mal car elle a fuit après lorsque j'ai voulu lancer un lavage, j'ai retiré la résistance puis remise et maintenant ma machine ne s'allume plus... Pourriez-vous m'aider? Merci d'avance
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SOS Team
25/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si l'appareil a fait disjoncter le compteur lors de vos essais ?
La prise électrique est-elle fonctionnelle ?
Merci également d’observer le module de puissance en bas à gauche lorsque vous vous trouvez derrière l'appareil. Vérifiez ensuite qu’un connecteur ne soit pas débranché lors du remplacement de la résistance.

Merci d’avance !
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oulmane
19/07/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWE2217
Le lancement d'un programme (lavage) a débuté normalement (alimentation en eau) et puis la machine s'est arrêtée.Aucun voyant ne s'allume plus.Que s'est-il passe? La machine disposerait-elle d'un fusible qui aurait grille? Si c'est le cas ou se TROUVE ce fusible?
Merci d'avance pour votre aide
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SOS Team
23/07/2018
Bonjour,

Normalement il n'y a pas de fusible sur la carte électronique. Assurez-vous que la prise électrique est fonctionnelle . S'il y a du courant dans la prise, nous vous invitons avant toute manipulation à débrancher la prise du lave-linge. Ensuite, déboîtez le bandeau de commande et suivez les fils qui sortent du filtre anti-parasites et qui se connectent sur le module. Contrôlez la présence de tension sur le connecteur d'alimentation module. Si vous trouvez un 230 volts et que le module ne s'allume pas, cela signifie que le module est défectueux. Dans ce cas, ouvrez le module pour voir si des composants sont endommagés.

Merci !
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cris
18/07/2018
Lave-linge SAMSUNG WF1704WPC
Bonjour après avoir testé mon électrovanne je n'ai qu'un seul des deux côtés qui envoie de l'eau l'autre rien du tout. C'est le côté gauche bleu. Quels sont les causes possibles de ce dysfonctionnement s'il vous plait.

C'est une Samsung Eco Bubble WF1704WPU/XEF.

Faut-il changer directement l’électrovanne ? (je ne n'ai pas pris les mesures pour le moment avec le tensiomètre car je n'en ai pas ^^). Ou le pressostat ? ...

Merci pour votre réponse.
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SOS Team
19/07/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG.
Néanmoins, pouvez-vous nous préciser si votre appareil vous indique un code erreur ?

Merci d’avance !
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cris6202
19/07/2018
Bonsoir, merci pour votre réponse. Le code erreur est 4E correspondant à mon problème évoqué plus haut (problème d'arrivé d'eau).
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SOS Team
20/07/2018
Bonjour,

Ce code erreur 4E indique que le temps maximal de remplissage a été dépassé. Cela peut signaler différentes pannes :
- une faible pression d'arrivée d'eau ;
- un robinet défectueux ;
- un tuyau d'eau écrasé ou pincé ;
- un filtre d'électrovanne obstrué ;
- un défaut électrique sur l’électrovanne (enroulement coupé) ou un défaut mécanique (elle vibre mais ne s'ouvre pas) ;
- un défaut de module qui alimente en permanence l'électrovanne ;
… liste non exhaustive.

Quand vous entendez l'eau entrer dans l'appareil, apercevez-vous de l'eau monter au dessus du milieu de la porte ou non?
Enfin, pouvez-vous contrôler les valeurs ohmiques de vos électrovannes (test à effectuer hors tension en débranchant le connecteur et en mesurant la valeur de chacune ≈ 3 Kohms)

Merci d’avance !
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Jean paul
16/07/2018
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWT1276AA
bonjour, Sans ëtre en service mais resté allumé mon lave linge n'a plus d'eclairage au tableau des fonctions et ne demarre plus. lorsque l'on tourne le programmateur, il y a des vibrations au niveau du verrou de securité.Pensant que celui ci etait hs nous l avons changé mais le probleme persiste...Les alimentations eau et electricité sont correctes ...merci de bien vouloir me guider pour ce probléme.Salutations. JeanPaul
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SOS Team
17/07/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail une documentation technique concernant votre appareil.

Merci !
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Gullit
15/07/2018
Lave-linge VEDETTE VLT1101W-F/01
Bonjour
Je lance ma machine et j’entends des clics mais l’eau n’arrive pas puis les 3 voyants « prélavage » « rinçage net » « couleurs foncées » clignotent
J’ai démonté lelectrovanne qui m’affiche 2,5 kOhm et n’est pas obstruées.
Je n’arrive pas à savoir quoi faire.
Quelqu’un peut il m’aider?
Merci d’avance
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SOS Team
17/07/2018
Bonjour,

Il est possible que les charbons moteur soient usés. Pouvez-vous les contrôler ?

Merci d’avance !
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Gullit
23/07/2018
Merci de votre réponse.
Je ne sais pas trop comment je peux démonter le moteur mais je crois avoir vu les 2 charbons.
Je vous joins les 2 photos voir si ça peut vous aider.
Merci
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SOS Team
24/07/2018
Bonjour,

Effectivement nous apercevons bien un charbon moteur sur la photo, mais je n'ai reçu qu'une seule photo.
Le connecteur moteur est-il en bon état ? Vérifiez que les fils ne soient pas coupés à l'entrée du bornier moteur.
Pouvez-vous nous dire si la porte se verrouille lorsque vous lancez un cycle ?

Si la porte se verrouille, pouvez-vous tenter l'expérience suivante avant de chercher à démonter les charbons ?
- Débranchez électriquement votre appareil ;
- Démontez le panneau droit ;
- Localisez l'axe moteur ;
- A l'aide d'un petit maillet, tapotez plusieurs fois et légèrement sur l'axe moteur ;
- Ensuite rebranchez l'appareil puis lancez un cycle essorage. Si le moteur fonctionne de nouveau, cela signifie que les charbons sont usés et qu'en tapotant sur l'axe moteur vous avez recréé un contact des charbons sur l'induit.

Merci d’avance !
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Gullit
24/07/2018
J’ai testé la manipulation que vous m’avez indiqué. Ça m’a permis de tester si la porte se bloquait et c’est bien le cas. Ça ne se lance toujours pas, après manipulation. Je ne vois pas trop de quoi vous parlez pour le bornier à l’entrée du moteur? À nouveau je vous envoie une photo de ce que je pense être le bornier. Et si c’est ça j’ai pas l’impression qu’un fil soit déconnecté ou sectionné
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Gullit
24/07/2018
Voici peut être la photo manquante
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SOS Team
25/07/2018
Bonjour,

Merci pour la photo ! Effectivement, nous voyons bien le bornier sur votre photo. Le câblage semble en bon état.
Avez-vous tenté de tapoter légèrement l'axe du moteur pour voir si le moteur fonctionne de nouveau ?
Si cela n'a rien donné, vous pouvez tenter de retirer les charbons puis nous envoyer une photo ?

Merci d’avance !
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Gullit
31/07/2018
Bonjour j’ai démonté le moteur est les charbons que voici. J’ai pas la sensation qu’ils soient morts.

Cordialement
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SOS Team
01/08/2018
Bonjour,

Vos charbons semblent en parfait état. Néanmoins, vous pouvez, à l’aide de papier de verre extrêmement fin, nettoyer délicatement les pointes des charbons ainsi que le collecteur moteur.
Nous vous invitons également à vérifier :
- la filerie moteur (ne doit pas être endommagée) ;
- l’état des pistes et des composants de la carte électronique située dans le bandeau de commande. Prenez les valeurs ohmiques au niveau de la carte électronique qui devraient être identiques à celle du moteur. Dans le cas contraire, il est possible que la filerie soit défectueuse.

Merci d’avance !
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alxane
07/07/2018
Lave-linge SELECLINE MC1000
Bonjour,
lorsque j'ai essayé de faire une machine aujourd'hui celle-ci ne fonctionne pas, lorsque j'appuie sur le bouton Départ celui-ci clignote et le programme ne démarre pas. J'ai essayé de changer de programme, d'éteindre, de débrancher mais cela ne fonctionne pas... Quelqu'un aurait-il une idée de l'origine du problème ?
Je vous remercie de votre aide
Alexandra
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SOS Team
09/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si la porte arrive à se verrouiller malgré le clignotement du voyant départ/pause et le fait que le programme ne démarre pas ?
Y'a-t-il d'autres voyants allumés ou qui clignotent en même temps que le bouton départ/pause ?

Merci d’avance !
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SINED
23/06/2018
Lave-linge VEDETTE VLT4101W-F/02
Mon lave linge ne démarre pas au lancement de programmes quel qu'ils soient: un petit clic se produit puis un second en cascade et les 3 voyants d'option 4, 5 et 6 clignotent et la machine ne démarre pas ce qui se traduit théoriquement par un défaut de verrouillage de porte. J'ai donc changé celui-ci et après un redémarrage correcte et plusieurs programmes à la suite pour un test; ce nouveau problème revient avec le nouveau verrou de porte. S'agit il d'un nouveau problème de verrou ou un problème en amont qui grillerait le verrou de porte? Au quel cas quel serait la solution car la machine est par ailleurs en parfait état et entièrement révisé. Merci de vos conseils.
Bien cordialement
Sined
Avatar
SOS Team
25/06/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre tableau de commande avec les voyants allumés (en mode clignotement ?

Merci d’avance !
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SINED
28/06/2018
Bonjour
Voila les images en mode clignotant et le voyant de départ lavage d'abord allumé puis éteint quand les 3 autres clignotent.
Merci pour tout
Bien cordialement
Sined
Avatar
SOS Team
28/06/2018
Bonjour,

D’après la documentation du constructeur, il s’agirait d’un défaut de verrouillage ou un défaut de communication au niveau du moteur (usure des charbons).
Nous vous invitons à vérifier si des traces d'eau sont présentes sur la connectique moteur.

Merci !
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SINED
29/06/2018
Bonjour,
Il semblerait bien que ce problème viendrait bien des charbons moteur car je n'ai détecté aucune trace d'humidité dans les connectiques moteur simplement de la poussière noir (charbons) je vous envoie une
photo des charbons.
Merci pour tous
Sined
PS : où trouver des charbons pas trop chères?
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SOS Team
29/06/2018
Bonjour,

Veuillez trouver ci-après le lien concernant les charbons moteur de votre appareil.
https://www.sos-accessoire.com/jeu-de-2-charbons-moteur-charbon-moteur-ariston-hotpoint-arthur-martin-brandt-fagor-52x5258-5342.html

Merci !
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Denis
11/07/2018
Bonjour
D'abord Merci pour vos conseils, ma machine fonctionne à nouveau suite au changement des charbons moteur Bravo encore.
Bien cordialement
Dega
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SOS Team
11/07/2018
Bonjour,

Merci pour le retour !
Bonne continuation !
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Lilian
14/06/2018
Lave-linge VEDETTE VLF6142
Bonjour

mon lave linge s'allume mais n'envoie pas d'eau, j'ai changé la sécurité de porte.
il bloque la porte mais n'envoie toujours pas d'eau...
J ai un mal fou à remettre le collier de serrage mais le joint de hublot me semble tenir quand même.
4 voyants s'allument dès que je sélectionne un programme avant même que j'ai pu faire quoi que ce soit. lavage essorage fin et rincage net.

Merci d'avance pour votre réponse.
LILIAN
Avatar
SOS Team
15/06/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer un e-mail contenant de la documentation sur votre lave-linge.

Merci !
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JACKY
01/06/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWM043
le hublot ne se verrouille pas
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SOS Team
04/06/2018
Bonjour,

Il est possible que votre verrou soit défaillant. Avant de le remplacer, vérifiez que le crochet de porte ne présente pas de jeu.
Sur certains modèles, le verrouillage ne se fera pas si les charbons du moteur sont usés.

Pour vérifier cette panne, penchez l'appareil en arrière (à 45° contre un mur). En dessous de l’appareil, vous trouverez les blocs charbons (balais moteur) situés à l'arrière du moteur.
Munissez-vous d’un tournevis en le tenant côté tige et tapotez les charbons avec le manche. Remettez en place l'appareil et vérifiez que le verrou fonctionne. Sinon, le remplacement des charbons voire du verrou pourraient s’avérer nécessaires.

Merci !
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Gdrleo
24/05/2018
Lave-linge FAR L1598
Bonjour,
En espérant éviter de lacher un bras pour acheter une machine à laver, et de se casser le dos pour descendre l'ancienne et monter la nouvelle sur les 3 étages, j'ai besoin de vos lumières !
En effet, nous avons récupéré une ancienne machine à laver.
Elle a bien fonctionné pendant 1 mois, même si on devait pas surcharger la bête au risque de la rendre capricieuse.
Mais depuis quelques jours/semaines patatra elle nous fait des crises.
En effet, je sélectionne bien le programme, je vérifie la porte, j'entend le début d'un lancement de séquence mais rien.
Avant il fallait retirer du linge et la machine se lançait mais la c'est de manière aléatoire qu'elle marche...
Donc on plus de marché peu souvent, elle tourne pas vraiment pleine.
Qu'en pensez vous ? Avez vous besoin de plus de détails ?
Dans l'attente de vous lire...
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SOS Team
24/05/2018
Bonjour,

Sur ce type de lave-linge les fils se sectionnent au niveau du connecteur moteur, empêchant ainsi une alimentation correcte de ce dernier (c’est une panne récurrente).
Il peut aussi y avoir un défaut d'usure des charbons moteur (balais) vérifiez la longueur des charbons, elle doit être supérieure à un centimètre.
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gdrleo
24/05/2018
Je vous remercie pour votre rapide retour.
Grace à votre site je peux voir le défaut d'usure des charbons moteurs.
Mais comment vérifier que les fils sont sectionnés ou pas au niveau du connecteur moteur ?
Et si c'est ce défaut avez vous les pièces pour les échanger ?
Cordiales salutations
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SOS Team
25/05/2018
Bonjour,

En débranchant le connecteur des fils qui vont au moteur, vérifiez en tirant un peu dessus si l'un des fils se défait. Vérifiez aussi si des traces noires ne sont pas visible.
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos.
Merci d’avance !
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Dji
22/05/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWOD8451
Bonjour,
Mon panneau de commande de la machine ne s'allume plus du tout. j'ai vérifié si la prise était ok avec un autre appareil pas de soucis, le panneau (fusible) si ok pas de soucis non plus. Je me demande si cela n'est pas dû à la carte électronique ?
Merci pour votre réponse.
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SOS Team
23/05/2018
Bonjour,

À l'aide d'un multimètre en mode voltmètre, vérifiez si la tension de 230 volts arrive bien d'abord au condensateur antiparasite (juste après le câble électrique d'alimentation) puis suivez les câbles jusqu'à la carte électronique.
Si la tension est présente, la carte sera à remplacer.
Merci d’avance !
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iza
16/05/2018
Lave-linge BRANDT BT653MQ
Bonjour,
J'ai un souci avec mon lave linge BRANDT réf : BTQ653MQlorsque je programme mon lave linge, il se met en route, se rempli d'eau, ensuite le temps restant affiché se met à clignoter, elle vidange et ensuite le message STOP sur le bandeau apparait. Cela dure en tout 3 minutes maximum, elle ne veut pas enclencher le programme. Le robinet d'eau est bien ouvert.
que dois je faire? merci beaucoup
cordialement

Iza
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SOS Team
17/05/2018
Bonjour,

Avez-vous un code panne sur votre afficheur (par exemple D2) ?
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre afficheur quand la panne apparaît ?
Merci d’avance !
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Elodie
15/05/2018
Lave-linge INDESIT IWC8128FR
bonjour j'ai un lave linge indesit iwc8128FR .je vous explique les symptome :quand je selectionne un programme de lavage il envois un peu d'eau et s'arréte .le tambour ne tourne pas idem en mode essorage il active la pompe un instant et rien d autre idem en mode rincage il envois un peu d'eau et s'arréte .j'ai tester l 'electrovanne elle est ok .la securité de porte fonctionne bien elle empeche bien d ouvrir la porte .
vers quoi m'orienter pour resoudre la panne ?
merci d'avance
Avatar
SOS Team
16/05/2018
Bonjour,

Nous n’avons pas pu vous envoyer le mail contenant le programme test pour votre appareil. Pouvez-vous nous communiquer une autre adresse mail ?
Merci d’avance !
Avatar
elodie
16/05/2018
bonjour ,je viens de rentré une autre adresse mail.
merci
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SOS Team
17/05/2018
bonjour,

Merci beaucoup !
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elodie
30/06/2018
bonjour ,je reviens vers vous aprés avoir effectuer le programme test ,j'ai reussis a l'effectuer avec le hublot ouvert si je le ferme il ne s'execute pas.Donc d'aprés le test la led 2 et 3 reste fixe les autres sont eteint les voyant horizontale clignote ,d'aprés la doc du test il s'agirais du code F06.
je vous remercie d 'avance pour votre aide
Avatar
SOS Team
02/07/2018
Bonjour,

Effectivement, cela indique un défaut de verrou de porte. Nous vous conseillons de le démonter et de vérifier l'état de la connectique. Il arrive en effet que celle-ci présente des brûlures qui endommagent la carte électronique.

Merci !
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Cath
10/05/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT ARTL120FR
Bonjour
Suite à un problème de vidange, j ai nettoyé le filtre de la pompe qui était bouché .Depuis la machine ne marche plus .
L’eau arrive la cuve se remplie mais le programme de lavage ne veut pas s’enclencher .On entend un clic de programmation mais le remboursement ne se lance pas .
Je peux vidanger si je mets le programme vidange .
Merci de m aider à définir la panne. Est ce les charbons ,l.anti parasite ou autre chose?
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SOS Team
11/05/2018
Bonjour,

Un mail contenant un programme test vient de vous être envoyé.
Avatar
Laurent
10/05/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT ECO8D1492KEU
Bonjour j'ai un problème avec mon lave linge. Celui ci ne vidangeait plus car il y avait une épingle à cheveux dans la pompe de vidange. Je l'ai enlevé et par la même occasion j'ai nettoyé tout l'ensemble. Seul bémol maintenant depuis que j'ai démonté la pompe entièrement je n'ai plus d'arrivée d'eau à la machine alors que celle ci fonctionnait bien avant. J'ai aussi un problème sur la porte qui ne s'ouvre plus pourriez vous m'éclairez s'il vous plaît merci.
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SOS Team
11/05/2018
Bonjour,

Avez-vous pensé à rebrancher la pompe de vidange?
La porte ne s'ouvrira pas si l'appareil détecte de l'eau dans la cuve.
Pouvez-vous faire un programme test et nous communiquer le code panne ?
Un mail contenant le programme test vient de vous être envoyé.
Merci d’avance !
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lou57
07/05/2018
Lave-linge LADEN FL4611
bonjour j'ai un lave linge laden fl4611 et depuis quelques temps je ferme le hublot mais la machine ne démarre pas ET LE VOYANT DU BOUTON démarrage clignote ; le hublot ne se met pas en sécurité. je dois parfois essayer à plusieurs reprises de fermer le hublot et très fort pour que la machine démarre.

si vous pouviez me dire quelle est la pièce à changer et si c'est difficile de le faire. Mon mari est débutant dans ce domaine

merci
cordialement
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SOS Team
09/05/2018
Bonjour,

Votre panne nous fait penser au défaut de verrouillage, l'accès est relativement simple.
- Débranchez la prise du secteur
- Retirez le cerclage autour du joint à l'aide d'un tournevis plat
- Défaites une partie du joint de porte du côté du verrou
- Retirez les vis du verrou
- Passez la main entre le joint et la tôle de façade pour extraire le verrou
- Débranchez le verrou (pour faciliter le remontage prenez quelques photos)
- Remettez le nouveau verrou et remontez l'ensemble.

Il arrive parfois que le souci provienne de la charnière de la porte qui se tord avec le temps et empêche la bonne fermeture de la porte et du coup le verrou ne se verrouille pas correctement.
Merci d’avance !
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alex
11/05/2018
bonjour j'ai eu exactement le même soucis j'ai changer la sécurité de la porte et ça me fais toujours pareil je ne c'est pas quoi faire la machine est une samsung WF70F5E0W4W. merci d'avance.
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SOS Team
14/05/2018
Bonjour,

Malheureusement Samsung ne nous fournit pas la documentation technique de votre appareil.
Néanmoins, avez-vous vu un code panne s'afficher ? Avez-vous un ou plusieurs voyant qui clignotent ?
Sur certaines gammes, si les charbons moteur sont usés, cela crée un défaut de verrouillage.
Vérifiez la longueur de vos charbons moteur, ils doivent être supérieur à un centimètre.
Merci d’avance !
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midoxi
03/05/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWG375
bonsoir, j ai un probleme sur mon lave linge svp au depart au commencement le disjuncteur saute , apres ouveerture j ai trouve les bornes du grant condo grié ; j ai changé mais le probleme persite . led marche arret allume quant je met depart le disjancteur saute ; j ai verifie les autres composant jusqu test du thermostat auusi ok mais quand j ai branché tout maintent le dijancteur ne saute pas mais commence pas a laver . merci
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SOS Team
03/05/2018
Bonjour,

Quand vous dites que les bornes du “grand condo” sont grillées, décrivez-vous le condensateur d'aide au démarrage moteur ? Ce n'est pas le filtre antiparasite ? Pourriez-vous passer en revue le câblage complet et vous assurer qu'il n'y ait aucun fil ou connecteur brûlé.
Contrôlez (ou recontrôlez) aussi l'isolation de la résistance de chauffage ainsi que le moteur d'entraînement (pas de masse, pas de court circuit) et les électrovannes (pas de court circuit ou d’enroulement coupé). N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres renseignements.
Merci d’avance !
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philou62
02/05/2018
Lave-linge FAR L9600
bonjours, mon ll,ne s'allume plus sur certains boutons(option llavage) et la touche depart pause ne s'allume plus, le 230volts arrive a la platine de puissance,et le ll ne démare pas (les charbons sont neufs, l'intérupteur principal aussi, ainsi que le contacteur de porte hublot) pouvez vous m'aider? merci
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SOS Team
03/05/2018
Bonjour,

Nous vous conseillons de démonter la carte électronique de façade, puis vérifier si le sélecteur de programme n'est pas endommagé. Vérifiez aussi les poussoirs avec leurs diffuseurs avant de remplacer la carte électronique !
Merci d’avance !
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philoi62
03/05/2018
bjr, merci pour votre reponse, j'ai oublié que lorsque j'avais remplace le bouton MARCHE ARRET, j'avais inverse un fil qui avait fait dijoncter mon compeur electrique,, est ce que cela a pu endommage ma carte, ou autre chose, (j(ai tester l'electrovanne elle a les valeurs en OHMS, mais ne recois pas de 230 volts, un grand merci pour votre aide
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SOS Team
04/05/2018
Bonjour,

Je ne pense pas que le souci vienne de vous ou ce que vous avez fait, mais il est possible que votre carte ait un souci.
Vérifiez bien le remontage et si tout est bien en place s’il vous plaît.
Cordialement.
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Damien
29/04/2018
Lave-linge VEDETTE VLT5122
Bonjour,
Notre lave linge Vedette ne démarre plus. Voyant allumé, écran digital également mais lors de l’appui sur le bouton démarrer : 1er bruit de relais (habituel) puis second bruit de relais quelques seconde après (au lieu du lancement du cycle). J’ai les mêmes symptomes quand je lance un essorage, ou un cycle standard tambour vide ou plein, et également quand je lance le cycle avec la porte non verrouillée. Je pensais au charbon au vu de l’age de la machine et la bobine moteur bien noire, mais le cycle démarrerais quand même non ?
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SOS Team
30/04/2018
Bonjour,

Normalement, au démarrage du cycle, après verrouillage le moteur est piloté.
Si ce dernier ne tourne pas, le programme bloque et se met en défaut.
Sur certains modèles, il existe aussi un capteur de rotation tambour (I.L.S).
Si le moteur tourne et que le tambour lui ne tourne pas, un défaut peut apparaître aussi.
Nous vous invitons en premier lieu à mettre un petit coup sec et ferme sur la poulie moteur à l'aide d'un maillet pour ne pas endommager la poulie (démontez le panneau droit pour effectuer l'opération et tentez de décoller les charbons afin de recréer un contact). Attention ! Pensez à débrancher l'appareil électriquement avant toute manipulation.
Vous pourrez par la même occasion constater la présence de la courroie.
Cordialement.
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Jérémy
27/04/2018
Lave-linge HAIER HW50-1010A
Bonjour,

Mon lave-linge s'allume, je sélectionne le programme, je ferme bien la porte et j'appuie sur marche. Il ne réagi pas et au bout d'un moment 5 sonneries retentissent et le programme ne se lance toujours pas. A ce moment là je ne peut plus changer de programme la machine est bloqué. A chaque fois que j'appuie sur "marche" les 5 sonnerie retentissent et le programme ne se lance toujours pas. Je peux toujours ouvrir et refermé la porte. Pour changer de programme je dois éteindre et rallumer. En regardant le joint du hublot j'ai remarqué qu'il était déformé (voir pj). Pouvez vous me dire si c'est bien la cause de la panne et si je peux le réparer ou faut il changer le joint complètement?

Merci d'avance
Jérémy
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SOS Team
30/04/2018
Bonjour,

Le joint ne devrait pas être en cause pour ce souci.
Voici ce qu’indique la notice sur le verrouillage bandeau :

“Fonction de commande de verrouillage du panneau : Appuyez sur le "retard" et le "Start / Pause" boutons simultanément pendant 3 secondes après le début d'un programme. Il ne peut plus être changé par des boutons ou des boutons de fonctionnement. Pour déverrouiller la presse du "retard" et "Start / Pause" nouveau sur les boutons pendant 3 secondes.”

Sur ce produit si l'appareil détecte un défaut il devrait le signaler sur l'afficheur.
Cordialement.
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Jérémy
02/05/2018
Bonjour,

Sur mon lave-linge je n'ai pas de bouton "retard" et je n'ai pas non plus d'afficheur (voir pj). Il me signal une panne ou une erreur par 5 sonneries après avoir lancé le programme. pouvez vous me guider svp

Cordialement
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SOS Team
02/05/2018
Bonjour,
Apparemment les cinq sonneries vous signalent un problème d'arrivée d'eau. Pour essayer de résoudre votre problème, nous vous invitons à contrôler :
- Le robinet d'arrivée d'eau (assurez-vous qu'il soit bien ouvert et que la pression soit assez forte)
- Le filtre intégré à l'électrovanne (qu’il ne soit pas bouché par du sable)
Ensuite si vous devez contrôler vos électrovannes :
- Débranchez l'appareil
- Retirez le panneau supérieur,
- Déconnectez-le
- Á l'aide d'un multimètre, (test ohms) contrôlez chacune de vos bobines (valeur approximative = 3 Kohms).
Assurez vous aussi que votre tuyau de vidange soit installé à bonne hauteur (entre 60 et 90 centimètres de haut) pour éviter tout risque de siphonnage.
Tenez-nous au courant ! Merci d’avance !
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Jérémy
29/05/2018
Bonjour,
J'ai suivi votre démarche en contrôlant l'arrivée d'eau, RAS. J'ai retiré le panneau supérieur puis contrôlé le filtre de l'électrovanne. Le filtre est propre, rien à signaler. Avec le multimètre j'ai contrôlé les bobines et la valeur affiché est d'environ 3Kohms. Le tuyau de vidange est placé à bonne hauteur. Je n'ai rien trouvé d'anormal. Avez vous d'autres solutions ?

Merci d'avance !
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SOS Team
29/05/2018
Bonjour,

Si vous programmez un essorage, l'appareil se lance t-il et termine t-il son programme ?
Merci d’avance !
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Jérémy
29/05/2018
Bonjour,

Non l'appareil réagit de la même manière que les autres programmes. Le programme ne se lance pas et il y a les 5 sonneries.
Cordialement
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SOS Team
30/05/2018
Bonjour,

Nous vous avons envoyé la documentation technique par mail il y a peu de temps.
Cordialement.
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Inna
29/07/2018
J'ai le même problème que Jeremy et j'ai essayé, et pareil rien.

Pourrai je également avoir les documents que vous lui avez envoyés svp ?

Cordialement.
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SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous confirmer que votre modèle est bien un lave-linge HAIER HW50-1010A ?

Merci !
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jerome
26/04/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWO/D8041
bonjour mon appareil ne s'allume plus du tout aucun voyant en branchant le courant la tension arrive bien sur l'antiparasite et j'ai bien 230 volt a l'entree de la carte puissance mais rien ne s'allume pouvait vous me guider sur cette panne merci
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SOS Team
26/04/2018
Bonjour,

Si la tension électrique arrive bien à la carte électronique et qu’aucun voyant ne s'allume, il est fort probable que la carte de puissance soit défectueuse.
Nous vous conseillons de démonter la carte électronique et de voir si une piste ou un composant est brûlé.
Tenez-nous au courant ! Merci d’avance !
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saad
22/04/2018
VLF842
mon lave linge ne s'allume plus suite a code erreurE21 j'ai vidanger la machine manuellement et après j'ai lancer un programme et au milieux tout c éteint et depuis plus rien
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SOS Team
23/04/2018
Bonjour,

Le code e21 correspond au défaut de niveau d'eau (débordement). Ceci a peut-être créé une fuite qui aurait éventuellement coulé sur certains éléments électroniques.
Nous vous conseillons de débrancher l'appareil 48/72 heures pour qu'il sèche et refaire un essai.
Il est possible que la panne de départ soit un souci de vanne électrique.
Vérifiez si la tension est bien présente aux bornes de votre prise électrique.
Merci d’avance !
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susi
22/04/2018
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWF1225
Bonjour,
mon lave linge ne démarre plus, les voyants lumineux fonctionnent comme d'ab , du coup j'ai débranché le tuyau d'arrivée d'eau pour voir si il était obstrué .. ras
non seulement ne n'entend pas l'eau entrer dans la machine, du coup je tente en mode essorage, pareil rien ne se passe , pas de message d'erreur.
j'entends bien la porte se verrouiller mais sinon rien ne se passe .
mon LL à plus de 10 ans, dans l'attente de vos réponses.
merci
Susi
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SOS Team
23/04/2018
Bonjour,

Si l’essorage ne fonctionne pas, il est possible que ce soit un défaut de verrouillage de porte.
Pouvez-vous vérifier l'état du crochet de porte du hublot ? Il est possible que vous deviez envisager le remplacement du verrou.
Merci d’avance !
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susi
12/05/2018
UN GRAND MERCI !
effectivement c'était le système de verrouillage .... après démontage et remontage, celui ci a bien voulu refonctionner.
en cas de futur panne, la pièce coute 20 €.
merci de m'avoir fait économiser l'achat d'un nouveau lave linge, en éspérant qu'il me fasse encore quelques années.
encore MERCI.

Susi
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SOS Team
14/05/2018
Bonjour,

Merci à vous !
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Kamille
15/04/2018
Lave-linge AYA ALF5801-1
Bonjour,
Suite à un déménagement ma machine ne fonctionne plus : un bruit de moteur mais l'eau n'arrive pas dans l'emplacement pour la lessive et le tambour ne tourne pas. J'ai vérifié "le câble" derrière mais il est bien fixé et tourne bien. L'arrivée d'eau fonctionne.
Merci d'avance.
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SOS Team
16/04/2018
Bonjour,

Le souci que vous indiquez peut être dû à un défaut d'arrivée d'eau.
Le robinet est peut-être mal ouvert ou un manque de pression d'eau peut être présent. Une électrovanne ne s'ouvrira pas si la pression d'eau est inférieure à 0,5 bar.
Si vous êtes en bout de réseau (dans un lotissement pavillonnaire par exemple) ou au dernier étage d'un immeuble le souci peut s'expliquer.
Vous pouvez aussi, à l'aide d'un multimètre en position voltmètre, vérifier si les 230 volts arrivent bien à l'électrovanne.
Vous pouvez aussi vérifier que le filtre de l'électrovanne ne soit pas rempli de sable.
Merci d’avance.
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masel
13/04/2018
Lave-linge MIELE ECOCOMFORT
J'ai lancé une machine ce matin et 10 minuytes après elle s'est arrétée impossible de la redémarrer la prise fonctionne j'ai vidangé à la main re essayé et rien n'y fait.....je ne sais plus quoi faire merci de votre aide je précise c'est une Softronic W 5840
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SOS Team
16/04/2018
Bonjour,

Pouvez-vous m’indiquer si un bruit est produit ? Si un voyant est allumé sur le tableau de bord ?

Merci d’avance,
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Camille
12/04/2018
Lave-linge THOMSON TW814
Bonjour,

Depuis quelque temps, ma machine à laver est très compliquée à lancer et j'ai peur qu'elle ne fonctionne bientôt plus du tout.
Elle s'allume correctement, je peux choisir mon programme parmi ceux qui sont pré-enregistrés sur la molette, mais aucun bouton de sélection ne fonctionne (départ différé, température, vitesse d'essorage, rinçage, essorage etc...).
Le bouton départ/pause ne fonctionne pas non plus, seul marche/arrêt fonctionne normalement.
Lorsque j'appuie sur les boutons elle n'émet plus aucun son, alors qu'elle en émet encore lorsque la molette tourne.

Impossible de lancer un cycle. Parfois, en attendant une dizaine de minute, j'arrive finalement à la lancer de manière inexplicable.
J'ai vérifié, ça ne vient pas de la sécurité enfant qui est bien désactivé (impossible de l'activer non plus d'ailleurs puis ce qu'elle nécessite une combinaison de boutons).

Je n'ai aucun symbole sur l'écran signalant un problème.

Si vous avez une solution, je vous en serais éternellement reconnaissante!
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SOS Team
13/04/2018
Bonjour,

Il est possible que ce soit un défaut de carte de commande.
Toutefois, avant tout remplacement je vous conseillerais de démonter le panneau supérieur et de vérifier si la carte de commande n’est pas juste déboîtée de son logement.
Appuyez dessus pour re-clipser la carte et faites un essai.
Attention ! Avant toute manipulation, veillez à bien débrancher votre appareil électriquement.
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regis
11/04/2018
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWF1273
Bonsoir, Ma machine a laver ne démarre aucun programme, les voyants s'allument et quand j'appuis sur start j'entend le contacteur de porte qui clac 3 fois puis les voyants de la machine passe sur fin, (test effectués électrovannes arrivées d'eau ok, j'ai débranché pompe à eau résistance de chauffe, moteur problème identique, j'ai démonté le contacteur de porte pour faire un contact manuel le voyant de porte fermé s'allume mais malgré ce contact
les 3 clacs de ce contacteur de porte continu ) j'ai pensé à la carte contrôleur ? un composant défectueux... Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter..
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SOS Team
12/04/2018
Bonjour,

Vous pouvez effectivement contrôler votre carte électronique pour voir si un ou plusieurs composants sont endommagés.
Toutefois, nous pensons que votre verrouillage peut tout simplement être usé. Il serait préférable de remplacer le verrouillage plutôt que la carte électronique.
Pouvez-vous essayer de compter le nombre de clignotements que fait votre voyant départ/pause après l’échec de verrouillage s’il vous plaît ?
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Natacha
08/04/2018
Lave-linge FAURE FWA5122
Bonjour,
Mon lave linge a bien démarré son cycle normalement puis plus rien après environ 10 minutes. L'écran est depuis noir. Rien ne s'allume, plus aucun programme ne fonctionne.
J'ai vérifié si le tambour tourne c'est le cas. J'ai aussi effectué une vidange manuelle et un changement de prise, rien ni fait.
Que dois-je faire d'autre?
Cordialement,
Natacha
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SOS Team
09/04/2018
Bonjour,


Il est probable que vous ayez un défaut de carte électronique. Néanmoins, vérifiez à l’aide d’un multimètre si les 230 volts arrivent bien à l’appareil sur l’arrivée électrique.
Vérifiez aussi sur la platine J3. Si la tension est présente, la carte est sûrement en cause.
La plupart des défaillances de ce type sont causées par des fuites qui coulent sur le connecteur moteur. Vérifiez s’il n’y a pas des traces d’eau.
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Bryan
05/04/2018
Lave-linge AYA ALF0601
Bonjour suite à un déménagement ma machine ne démarre plus plus ! Je vous laisse en pièce jointe une photo des voyants qui restent allumés en pièce jointe
Merci à vous
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SOS Team
06/04/2018
Bonjour,

Apparemment, le code indiqué est I07 qui est un défaut de programmation ou de carte électronique.
Débranchez l’appareil 30 minutes et refaites un essai.
Malheureusement nous avons très peu de documentation technique sur cette appareil.
Vérifiez si le code indiqué ci-dessous (pièce jointe) correspond au code affiché.
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FRAN35
05/04/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT AQ9F492UEU
Bonjour, mon lave-linge branché ne démarre pas, rien ne s'allume ! je l'ai débranché, vérifié l'arrivée d'eau etc...c'est un 9 kgs bref je ne sais plus quoi faire. Est-ce la carte électronique ou la platine ? Vos conseils seraient vraiment utiles. Merci par avance, FRAN35
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SOS Team
05/04/2018
Bonjour,

Essayez d’abord de brancher l’appareil sur une autre prise pour une vérification.
S’il ne démarre toujours pas :
Vérifiez d’abord que la tension de 230 Volts est bien présente sur la carte électronique à l’aide d’un multimètre en mode voltmètre.
Si elle est présente et qu’aucun voyant ne s’allume il est fort probable que votre carte de puissance soit en cause.
Dans ce cas-là nous vous conseillons de directement faire appel au SAV constructeur Indesit car l’opération est onéreuse et une programmation à l’aide d’un boîtier spécifique est nécessaire.
Vérifiez l’état du câblage de la carte de puissance à la carte de commande.
La carte de puissance se trouve à l’arrière de votre appareil sur le côté droit.
Lorsque vous serez en face, le produit sera tenu par 1 ou 2 vis.
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MIKE
03/04/2018
PROLINE LOGIC
BONJOUR J'AI UN PROBLEMES AVEC MA MACHINE ELLE NE CE REMPLIE PAS D'EAU JE PENSE QUE CA SERAIT ELECTRO VAN .
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SOS Team
04/04/2018
Bonjour,

Lorsque vous faites démarrer votre appareil, la porte se verrouille-t-elle ? Entendez-vous l’électrovanne vibrer ? Pourriez-vous vous assurer que l’eau sorte correctement du tuyau avec une bonne pression et que le filtre dans l’électrovanne ne soit pas obstrué par du sable ?
N’hésitez pas à revenir vers nous !
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Mike
04/04/2018
La porte ne se verrouille pas et je n'entend pas electrovan j'ai regarde les tuyau d'eau ne sont pas bouché
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SOS Team
04/04/2018
Bonjour,

Pouvez-vous lancer un essorage ? Si oui, vérifiez votre électrovanne à l’aide d’un multimètre en position ohmètre. Chaque bobine doit avoir une valeur d’environ 3,5 Kohms.
Si rien ne se fait, le verrouillage devrait en être la cause.
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Flo
03/04/2018
Lave-linge BRANDT BT652M
Bonjour,

J'ai ma machine qui ne veux plus démarré, quand j'essaye de lancé le cycle, une voyant avec un clé clignote, même si j'appuie sur n'importe qu'elle touche ce voyant clignote avez -vous une solution ?

Cordialment
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SOS Team
03/04/2018
Bonjour,

Veuillez lire ce paragraphe sur la sécurité enfants avant toute autre intervention.

SÉCURITÉ ENFANTS
Afin de verrouiller votre programmation, activez la «Sécurité enfants» en appuyant de façon simultanée sur les 1ère et 2ème touches d’options
Lorsque cette sécurité est active, le voyant correspondant au symbole ( clé ) est allumé.
Pour désactiver la «Sécurité enfants», appuyez à nouveau de façon simultanée sur ces deux mêmes touches
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Flo
03/04/2018
Bonjour,

C'est ce que j'ai fait, et la sécurité c'est enlevé, j'ai pu lancé mon lave-linge.

Merci pour vos conseille

Cordialement
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SOS Team
04/04/2018
Bonjour,

Merci à vous !
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Florent
01/04/2018
Lave-linge INDESIT IWDC6125FR
Bonjour,
Le problème rencontré avec la machine est le suivant:
Elle se remplit bien d'eau mais un fois le remplissage fini elle s'arrête.
L'autre jour tout les voyants clignotaient.
Merci d'avance
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SOS Team
03/04/2018
Bonjour

Pouvez-vous faire le programme auto-test (ci-joint) et nous communiquer le code panne s’il vous plaît ?
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Olivier
01/04/2018
Lave-linge FAURE FWF3117
Au milieu d'un cycle, le compteur électrique a disjoncté. Après avoir rétabli l'électricité, impossible de faire repartir la machine à laver. Pensant que c'était à cause la cuve pleine, j'ai vidangé (à la main) la cuve. La machine ne démarre pas. Le hublot n'est pas verrouillé et le bouton Départ/Pause clignote. Rien ne se passe si on appuie sur ce bouton
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SOS Team
03/04/2018
Bonjour,

Veuillez démonter et vérifier le verrou de porte : il est peut-être brûlé. Cela pourrait expliquer votre souci.
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Nico
30/03/2018
Lave-linge AYA ALF1201-1
Bonjour mon lave linge à un souci à la porte securite de verroullage ça marcher le verrou était afficher sur l écran d affichage deux minute après j ai refait un essai il ne s affiche plus peut être le tester mon lave linge n avait pas fonctionner depuis 1 ans l eau arrive bien àu lave linge merci de votre aide
Avatar
SOS Team
03/04/2018
Bonjour,
Un e-mail vous a été envoyé.
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Philippe
28/03/2018
Lave-linge SABA LFS7124
Bonjour,
Mon lave linge ne part pas sur les programmes lavage par contre il fonctionne correctement en mode essorage et vidange...
Il fait alors comme un bruit de porteuse électrique et ne démarre pas puis au bout de quelques minutes,le bruit s’arrete et le voyant lavage clignote...
Avez vous une idée de ce qui ne va pas?...
Je vous remercie à l’avance pour votre retour.
Bien cordialement
Ph. Chandès
Avatar
SOS Team
29/03/2018
Bonjour,

D’après les faits que vous nous exposez, il est possible que votre appareil n’arrive pas à se remplir d’eau.
Il faut vous assurer que l’eau sorte correctement du tuyau :
- Fermez le robinet
- Débranchez-le de l’appareil
- Mettez-le dans un seau et ouvrez-le
Si le robinet coule normalement vous pouvez l’écarter du problème.
Pourriez-vous aussi contrôler le filtre qui se trouve dans l’électrovanne (il peut y avoir du sable qui empêche l’eau de rentrer dans l’appareil). Voici un article qui pourrait vous aider lors du procédé : https://atelier.sos-accessoire.com/tester-electrovanne-lave-linge/
N’hésitez pas à revenir vers nous !
Avatar
Philippe
29/03/2018
BRAVO!!!
très bon diagnostic,le robinet d’alimentation d’eau est défectueux et était mal ouvert...
L’eau s’écoulait cependant un peu mais apparemment pas suffisamment.
Grand merci pour votre aide.
Sincères salutations
Avatar
SOS Team
03/04/2018
Bonjour,

Merci à vous !
Avatar
Guy
26/03/2018
Lave-linge ARTHUR MARTIN ELECTROLUX AWT13530W
Bonjour. Le premier symptôme de la panne a été que le LL n'a pas vidangé. J'ai contrôlé que la pompe vidangeait en la branchant directement au 220V et elle fonctionne. Puis j'ai vérifié la sécurité de porte. Mais je n'étais pas sûr qu'elle soit en cause. Lorsqu'on place le commutateur de programme sur un des programmes, le voyant de départ clignote en vert (normal) puis, lorsqu'on appuie dessus, immédiatement, un voyant vert s'allume juste au dessus du bouton de mise en marche avec un dessin représentant le couvercle ouvert. On entend alors le "clac" caractéristique du verrou de porte et la machine reste à l'arrêt, le voyant départ se remet à clignoter. Au bout de 30" environ le couvercle est déverrouillé normalement. Dans le doute, j'ai remplacé la sécurité de porte, mais la même panne se produit. Par le passé cette machine avait eu un problème de non-vidange pour lequel j'avais acheté une carte électronique du tableau de commandes, sans succès. Elle s'était remise à fonctionner sans explication (j'avais testé l'électrovanne, le pressostat, mais tout semblait OK. Cette fois, ce peut être à nouveau cette carte de commande, mais vu son prix, je n'ose pas trop m'aventurer à la remplacer sans certitudes. Merci d'avance pour votre aide. GL
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SOS Team
27/03/2018
Bonjour,

Je vous transmets une procédure de diagnostic. Vous pouvez, à l’aide de cette procédure, lire un code erreur qui vous orientera dans votre recherche.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement supplémentaire.
Merci de ne pas diffuser la pièce jointe !!!
Avatar
Liliane
21/03/2018
Iwc71251
L'eau n'arrive pas, un voyant clignote en orange et celui de la porte clignote en rouge
Avatar
SOS Team
21/03/2018
Bonjour,
Pouvez-vous nous envoyer une photo de vos voyants de déroulement de programme (quand les voyants d'options clignotent) cela nous indiquera le code panne de votre appareil.
Merci.
Avatar
Sam
05/04/2018
Bonsoir j'ai un souci avec mon lave linge Candy alisé voilà comment sa c est passé j'ai mis une machine en route et il y a eu pamal de mousse suivi d'une fuite d'eau qui est ressorti par le hublot ainsi que le bac à eau j'ai épongé et essai à nouveau ma machine celle cij ne veux plus envoyer le cycle j'ai donc vidanger manuellement et vider intégralement l'eau le programme s'affiche mais ne se lance pas avec vous une idée de la panne merci
Avatar
SOS Team
06/04/2018
Bonjour,

Il existe plusieurs possibilités mais il est possible que suite à la fuite de l’eau ait coulé sur le verrou de porte ou des autres composants.
Laissez l’appareil sécher 48/72h et refaites un essai.

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