Le trou d’évacuation des eaux du frigo est bouché, ou l’eau stagne

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Vous avez de l’eau qui stagne dans votre frigo ou le trou d’évacuation des eaux semble bouché ? Nous allons vous expliquer d’où provient ce problème et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

La gouttière et le drain sont bouchés

frigo-goulotte-gouttiere-evacuation-partie Dans le fond en bas de votre réfrigérateur, se trouve une gouttière. Avec le temps, des détritus viennent se loger à l'intérieur et finissent par boucher le drain. L'eau va déborder de cette gouttière et couler dans votre frigo. Vous pouvez nettoyer le drain avec de l'eau chaude et à l’aide d’un fil de fer, faites-le glisser doucement dans le conduit.

Le clapet anti-retour est endommagé

frigo-arriere A l'arrière de votre frigo entre le bac du compresseur et le caisson, il y a très souvent un clapet en caoutchouc. Si celui-ci est sale ou collé à cause de la chaleur, essayez de le nettoyer. Si malheureusement celui-ci est endommagé, il faudra le remplacer.

Le bac du compresseur est encrassé

frigo-bac-de-recuperation A l'arrière de votre frigo, juste au-dessus du compresseur, se trouve un bac récupérateur d'eau qui est relié au tube d’évacuation d’eau. Avec le temps des détritus viennent s’entasser à la sortie du tube. Nous vous conseillons de nettoyer le bac ainsi que le tube. S’ils sont défectueux, il faudra les remplacer.

La résistance de gouttière est défectueuse

frigo-resistance-gouttiere Sur les frigos à technologie no-frost, la résistance de gouttière permet d’éviter que la gouttière givre. Si celle-ci est défectueuse, l'eau de dégivrage de l'évaporateur risque de déborder et va finir par couler dans le congélateur. Vous pouvez vérifier la résistance à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur chaque borne de la résistance. Vous devez obtenir une valeur (continuité), et si ce n’est pas le cas, vous devrez remplacer la résistance de gouttière.

Le thermostat est hors-service

frigo-thermostat Si le thermostat est endommagé, il ne va plus réguler votre frigo correctement et celui-ci risque de faire trop de froid. L’eau peut geler à l’intérieur de la gouttière et cela peut produire un débordement à l’intérieur de votre frigo.
Un frigo qui produit trop de froid va entraîner plus d’écoulement d’eau. Cette eau va déborder et couler sous les bacs à légumes par exemple. Pour essayer de régler le problème, vous pouvez monter la température du thermostat de votre réfrigérateur. Si l’appareil persiste à faire trop de froid, il est possible que votre thermostat soit défectueux, il faudra alors le remplacer.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de réfrigérateur

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique Si la carte électronique est défaillante, votre frigo peut faire trop de froid et finir par geler la gouttière. L'eau d'écoulement va déborder et couler sous les bacs.
Sur les frigos à technologie No-Frost uniquement, la carte n'envoie plus d'information de dégivrage, il est donc peu probable que la carte soit en cause pour ce genre de symptômes.
Si la carte est défaillante, vous devrez la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

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Nad
08/01/2019
Refrigérateur combiné pose libre de marque Fagor modele FC-37LA n° de série 0905864476 (acheté en 2009)
Bonjour
depuis quelque temps,un bloc de glace (diamètre : environ 10/15 cm ; épaisseur 2/3 cm) se forme sur la paroi du fond de la partie réfrigérateur, toujours au même endroit, entre la 1ere et 2 eme clayette en partant du bas. La paroi n 'est pas bombée
A quoi cela est il dû?comment remédier à ce problème?
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SOS Team
08/01/2019
Bonjour,

Ce phénomène caractérise un problème de circuit frigorifique (circuit bouché ou fuite).
Seul un technicien agréé peut intervenir sur le circuit pour tenter de réparer l'appareil mais ce type d'intervention peut être onéreuse.

Cordialement.
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Nad
08/01/2019
Merci beaucoup pour votre réponse et d avoir été aussi rapide.
Cet appareil ayant 10 ans, ne vaut il pas mieux que j en achète un autre puisque le coût d'une intervention par une technicien agréé peut être élevé.?
Cordialement
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SOS Team
08/01/2019
Bonjour,

Il est peut être préférable de racheter un nouvel appareil mais rien ne vous empêche d'appeler une société de dépannage afin de demander des renseignements sur le coût d'une intervention sur circuit frigorifique afin de ne pas avoir de regret.

Cordialement.
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jean-paul
03/01/2019
Réfrigérateur, congélateur LIEBHERR CN3033-20E
bonjour, sur mon réfrigérateur congélateur nofrost la glace s accumule en bas du congélateur au point où j ai du mal à bouger le compartiment à aliments du bas ! là j ai tout enlevé la glace derrière l évaporateur et dans la gouttière avec de l'eau chaude tout est passé dans le bac sur le compresseur ! cela vient il de la résistance de la gouttière et peut on la trouver et la changer soit même ?
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SOS Team
03/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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alain
14/11/2018
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ARC6428
bonjour
mon refri congel avec le frigo dans la partie haute de ref ARC 6428 WH a ce pblm:
de la glace se forme dans le trou de la goulotte d'evacuation de l'eau ,quelque soit le reglage du thermostat
d'avance merci
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SOS Team
15/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si en plus de la glace qui se forme dans le trou de la goulotte d'évacuation les aliments gèlent ?
Nous vous invitons à retirer la glace qui s'est formée à l'aide d'une spatule en bois par exemple pour ne pas endommager l'appareil puis versez un peu d'eau chaude de le trou d'évacuation pour le nettoyer.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
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alain
15/11/2018
bonjour,
merci pour votre reponse effectivement j'enleve la glace tout les jours , les aliments ne gelent pas et la glace se forme qu'au niveau du trou d'evacution
merci et bonne reception
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SOS Team
16/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la température du réfrigérateur (clayette du bas dans un verre d'eau attendre 24h) et celle du congélateur ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de votre fond de réfrigérateur en cours de fonctionnement ?
Avez-vous légèrement baissé la température sur le thermostat ?

Cordialement.
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Marie noelle
11/10/2018
Réfrigérateur, congélateur ELECTROLUX ERF3310AOW
Bonjour et merci de M aider j ai le plateau d évaporation au dessus du compresseur qui est plein d eau et ça coule par terre est ce qu il s enlevé pour le vider ou y a t il quelque chose qui ne fonctionne pas il y a quelques temps j avais de l eau au fond de mon frigo et j ai nettoyé le trou au fond il n y avait rien donc j ai défait le tuyau derrière et enlève ce qui bouchait je l ai remis ensuite le bout du tuyau tombe dans le bac uniquement je n ai pas fait attention il ne faut pas le rebranche à autre chose?
Salutations
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SOS Team
12/10/2018
Bonjour,

Attention ! Veillez à débrancher électriquement votre appareil avant toute manipulation.
Le plateau d'évaporation peut se démonter. Vous pouvez essayer d'éponger l'eau présente à l'intérieur avant de le démonter pour finir de le vider.
Concernant la fixation du tube d'évacuation, il devrait s’emboîter dans la caisse. Pour le remettre en place, vous allez certainement devoir dévisser le condenseur (grillage noir) et l'écarter légèrement pour pouvoir passer le bras et remettre le tube en place.
Après cette intervention, nous vous invitons à sécher l'eau qui s’est répandue. Par ailleurs, contrôlez le joint de tour de porte et assurez-vous qu'il soit bien plaqué et étanche sur tout le pourtour pour éviter que de l'air chaud ne s’engouffre à l'intérieur et ne perturbe le bon fonctionnement de votre appareil.

Merci !
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roger/gilles
08/10/2018
Réfrigérateur, congélateur PANASONIC NR-B53V1
eau qui stagne en bas du refrigerateur ou se trouve le tuyau d ecoulement?
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SOS Team
08/10/2018
Bonjour,

Si nous comprenons bien, votre appareil présente un défaut d'écoulement des condensats dans la partie réfrigérateur ?

Cordialement.
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roger/gilles
08/10/2018
oui je le crois a l rriere du Panasonic il existe une grille que j ai demotee pour truver un recipient en plastique .il n y avait pas d eau. nous avons passer un fil de fer a l avant rien ne semble bouche les tuyaux bleus et blancs sont secs . peut etre une fuite sur une grosse piece en plastique blanc en forme d intestin.
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SOS Team
09/10/2018
Bonjour,

La grosse pièce en plastique blanche en forme d'intestin devrait être la réserve d'eau fraîche.
Pouvez-vous sécher le compartiment réfrigérateur ainsi que la réserve d'eau si elle est humide ? Ensuite, demandez de l'eau au distributeur en observant bien la réserve pour voir si la fuite vient de là.

Tenez-nous informés.
Merci !
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sand
11/09/2018
CFM 1800E
bonjour,. hier j'avais de l'eau dans mon réfrigérateur et la il ne fait plus de froid, par contre le congèle fonctionne bien. ça peut venir de quoi ???
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SOS Team
12/09/2018
Bonjour,

La première chose qui nous vient à l'esprit avec les faits que vous nous signalez est un problème de circuit frigorifique.
Pouvez-vous nous dire à quelle est la température à l’intérieur du congélateur ?
Merci également de nous préciser si le compresseur fonctionne en continu ?

Cordialement.
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LOUIZA
23/08/2018
RÉFRIGÉRATEUR VALBERG 300 LITRES / 1PU 300 A+ WHIC
Bonjour,
J'a acheté en Avril 2018 un frigo Valberg 1 porte.J'ai procédé à son installation en suivant les instructions du mode d'emploi.Je remarque à l'usage de l'eau qui coule sur sa paroi interne en continu, et qui s'écoule en parti dans le bac à légumes.
A cela s'ajoute la formation récente d'un couche de givre sur sa paroi interne lors de son nettoyage récent.
Y-a t-il un rapport de cause à effet entre le réglage et cet écoulement.Ou faut-il procéder par un débouchage/nettoyage du canal d'évacuation non effectué à ce jour ? Comment-doit-on précéder pour régler la température? A ce jour, je suis un peu perplexe sur la méthode à employer...

Merci aux contributeurs .
A bientôt.
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SOS Team
24/08/2018
Bonjour,

Le givre qui apparaît puis termine par faire des gouttelettes avant d'être à nouveau gelé est normal. Par-contre si l'eau, au lieu de s'évacuer dans la gouttière, coule derrière les bac à légumes ce n’est effectivement pas normal. Regardez si la gouttière déborde, il est probable que celle-ci soit obstruée par de la saleté ou si celle-ci est neuve elle peut être mal formée,
Pouvez-vous nous envoyez une photo du problème rencontré ?

Merci !
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Pierre
04/08/2018
RN-U360S
Bonjour,
Mon frigo (combiné congélateur/réfrigérateur) est neuf.
C'est un froid ventilé.
Depuis mise en service, j'ai constaté une différence de 7°C entre la clayette du bas et celle du haut.
Pour avoir une température de 7 à 8°C en haut, je suis obligé de mettre le thermostat au plus bas.
Du coup, la clayette du bas est souvent proche de 0°C.
Pour contrôler les températures, j'ai placé des récipients d'eau et j'ai contrôlé la température de l'eau au bout de 24h au moyen d'un thermomètre de cuisson (qu'on plante dans la viande).
Le SAV me dit que tout est normal. J'ai beau dire que mon précédent froid ventilé avait une température homogène, rien n'y fait.
En outre j'ai un bruit de glouglou chaque fois que j'ouvre puis ferme la porte. J'ai constaté que ce bruit vient du tuyau qui amène l'eau de dégivrage dans le bac. Ce bac a 2 cm d'eau. En décalant le tuyau pour qu'il ne soit pas dans l'eau, le bruit ne se fait plus entendre.
Qu'en pensez-vous ?
Pourriez-vous me donner des arguments pour convaincre le SAV?
Cordialement.
Pierre
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Normalement la température doit être entre +2 et +6° pour un fonctionnement optimal. Il est vrai que l'on demande une température dite moyenne donc mettez un thermomètre dans un verre d'eau et vérifiez au bout de 48h00 la température.
La température moyenne en haut du réfrigérateur doit être de 6° max donc augmentez le thermostat pour y arriver. Attention avec les températures actuelles supérieures à 35° peuvent influencer le fonctionnement de l'appareil !
Normalement un froid ventilé ou un no-frost permet de réguler une température homogène dans la partie réfrigérateur.
Pour vous aider, mon propre réfrigérateur No-frost est à 5° en haut et 2° en bas, mais attention les technologies employées peuvent différer entre les constructeurs.
Merci d’avance !
Avatar
Pierre
06/08/2018
Merci.
Votre réponse confirmé mon constat.
Contrôle à midi de deux verres d'eau placés dans le frigo en bas et en haut : 2° et 9°.
Par contre, compte, comment "forcer" le SAV à intervenir?
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SOS Team
07/08/2018
Bonjour,

Demandez au SAV revendeur de poser deux enregistreurs de température et indiquez que la température dépasse les 8° en partie haute et que ce n’est "pas normal par rapport à la DGCCRF" (un en haut, l'autre en bas pour confirmer les dires, ils devraient par la suite vous informer de la température avec les courbes).
Si la température ne coïncide pas et qu’ils disent que cela est normal, faites un courrier directement au constructeur puis en copie à la DGCCRF (vous pouvez aussi le faire dès maintenant en indiquant “est-ce normal d'avoir 9° dans la partie haute de mon appareil ?”).
Voir : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Conservation-des-aliments

Attention à ne pas surcharger votre réfrigérateur, ce qui empêcherait une bonne circulation de l'air. N'oubliez pas, la partie la plus chaude de votre appareil est le haut. Il récupère la chaleur montante passant par la porte qui est ensuite aspirée par le ventilateur. Elle est ensuite refroidie et injectée vers le bas et ainsi de suite.
Si la porte et les compartiments sont trop chargés cela pourrait influencer la température dans la partie haute surtout par ces chaleurs.
Merci !
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Nabil Nedroma
28/07/2018
Frigo congélateur encastrable leibherr
Bonjour
Mon frigo congélateur encastrable le thermostat du frigo est monté à 16 au lieux d’être à 4ou 5 et le froid du frigo ne marche pas
Le congélateur. Fonctionne un peu les produit il son froid mais pas congelé merci de m’aider à résoudre ce problème
Avatar
SOS Team
30/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la référence de votre appareil ? La plaque signalétique du réfrigérateur devrait se trouver sur les parois après extraction des bacs à légumes.

Merci d’avance !
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millet
19/06/2018
blueskay
Bonjour
J'ai un probleme de prise en glace de la canalisation d'écoulement de la goulotte.Malgré plusieurs debouchage a l'eau chaude la prise en glace se reproduit.
Y a t-il une résistance de dégivrage?
Merci pour vos conseils
B.Millet
Avatar
SOS Team
19/06/2018
Bonjour,

Afin de mieux vous conseiller, pouvez-vous nous indiquer la référence de votre appareil ?

Merci d’avance !
Avatar
lucie
12/06/2018
Refrigerateur congelateur LIEBHERR CUSL2311 SILVER
Bonjour,
De l'eau s'écoule sous le bac de légumes de mon frigidaire. J'ai essayé de déboucher le trou d'évacuation de l'eau mais je ne peux faire rentrer qu'un cm un petit fil pour tenter de déboucher l'orifice. IL s'agit d'une Refrigerateur congelateur LIEBHERR CUSL2311 SILVER. Est-ce qu'il existerait un ustensile adapté et quels conseils vous me donnerez ? Merci d'avance pour votre aide,
LDB Lucie
Avatar
SOS Team
13/06/2018
Bonjour,

Pouvez-vous essayer de verser de l'eau chaude dans le canule d'évacuation. Nous vous conseillons pour cela d’utiliser un collier rislan en plastique que vous trouverez dans un magasin de bricolage.
Soyez très prudent si vous versez de l'eau dans le trou car si elle finit par s'écouler vous pourriez faire déborder le bac de récupération situé au dessus du compresseur.

Merci !
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Martine
23/04/2018
Réfrigérateur, congélateur SIEMENS KI25R470
Bonjour, depuis quelques temps la paroi arrière du réfrigérateur se dégivre mais il y a de grosses gouttes d'eau sur le dessus et le dessous des clayettes, le trou d'évacuation n'est pas bouché, c'est désagréable car il y a également de l'eau sur les aliments.
Merci pour vos conseils.
Cordialement
Avatar
SOS Team
24/04/2018
Bonjour,

Il existe plusieurs possibilités :
Condensation due à un excès de légumes ou fruits créant trop de condensation (Couvrez les légumes !)
Joint d’étanchéité abîmé ou déformé
Sur un réfrigérateur intégrable vérifiez que la porte de décor ne tape pas sur le meuble d'encastrement, car ce n'est pas normal, le joint doit toucher en premier.
Vérifiez si la lumière intérieur du frigo ne reste pas allumé après la fermeture de la porte (pour vérifier mettez votre smartphone en mode vidéo dans le réfrigérateur pour voir si la lumière s'éteint bien lorsque l'on ferme la porte).
Vérifiez si la température interne n'est pas trop froide juste au-dessus du bac à légumes (2° max). Réglez donc le thermostat en conséquence

Attention ! Vérifiez aussi si votre appareil n'est pas face au soleil !
Merci d’avance !
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frederique
20/04/2018
srb3000++x
Bonjour,
L'eau qui est a l'intérieur de mon frigédaire ne s'évacue pas et coule dans le bas des légumes. J'ai décongelé et j'ai tout nettoyé... mais il semble que le clapet antiretour qui ne fonctionne pas. Pouvez vous me donner une solution afin de résoudre ce probleme comment le changer ?
En vous remerciant
frédérique galinier
Avatar
SOS Team
20/04/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre réfrigérateur Signature srb3000++x.
Néanmoins, avez-vous essayé de verser de l'eau chaude dans le trou d'évacuation ? Pouvez-vous aussi essayer de démonter le clapet anti retour ?
Normalement, c'est un bout de caoutchouc noir ou gris qui est emboîté sur un tube plastique situé à l'arrière de l'appareil.
Merci d’avance !
Avatar
RIGAULT / LAMBERT
08/04/2018
Réfrigérateur, congélateur SMEG FAB32RON1
Nous avons un problème d'écoulement d'eau .L'eau s'écoule dans le frigo ,sous le bac, et parfois sous le frigo !!!
Nous avons passes un fil de cuivre dans le tuyau d'écoulement (De l'extérieur du frigo et ressort à l'intérieur, mais rien y fait !!
Comment résoudre le problème ,SVP .
Merci
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SOS Team
09/04/2018
Bonjour,

Avez-vous un bloc de givre ou de glace dans la partie réfrigérateur ?
Pouvez-vous appuyer sur le fond du réfrigérateur et nous dire si celui-ci est gonflé ?
Vérifiez si l’eau déborde au niveau de la gouttière d’évacuation des eaux et ensuite vérifiez si le bac compresseur/moteur n’est pas plein d’eau ou n’est pas sec. Pouvez-vous revenir vers nous pour nous dire ce que vous avez trouvé ?
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frederique
20/04/2018
Je vous remercie de votre réponse si rapide.
Oui un tout petit bloc de glace se forme dans la partie refrigérateur à gauche juste sur la gouttiere.
Non le fond du rérigérateur n 'est pas gonflé.
Oui l'eau déborde au niveau de la goutiére d'évacuation. La forme de la goutiere fait une forme de "V" et s 'est au lieu, de la partie la plus basse que l'eau coule en face du trou d'évacation.
Concernant le bac compresseur il est tout sec.
En vous remerciant
Avatar
SOS Team
23/04/2018
Bonjour,

Avez-vous essayé de déboucher la gouttière d'évacuation des eaux ?
Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation sur votre produit.
Toutefois, un e-mail contenant une adresse mail de contact vous permettant de nous envoyer une photo de votre bloc de glace, de votre gouttière et une dernière de votre partie compresseur vient de vous être envoyé.

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