Le trou d’évacuation des eaux du frigo est bouché, ou l’eau stagne

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Vous avez de l’eau qui stagne dans votre frigo ou le trou d’évacuation des eaux semble bouché ? Nous allons vous expliquer d’où provient ce problème et comment le résoudre.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

La gouttière et le drain sont bouchés

frigo-goulotte-gouttiere-evacuation-partie Dans le fond en bas de votre réfrigérateur, se trouve une gouttière. Avec le temps, des détritus viennent se loger à l'intérieur et finissent par boucher le drain. L'eau va déborder de cette gouttière et couler dans votre frigo. Vous pouvez nettoyer le drain avec de l'eau chaude et à l’aide d’un fil de fer, faites-le glisser doucement dans le conduit.

Le clapet anti-retour est endommagé

frigo-arriere A l'arrière de votre frigo entre le bac du compresseur et le caisson, il y a très souvent un clapet en caoutchouc. Si celui-ci est sale ou collé à cause de la chaleur, essayez de le nettoyer. Si malheureusement celui-ci est endommagé, il faudra le remplacer.

Le bac du compresseur est encrassé

frigo-bac-de-recuperation A l'arrière de votre frigo, juste au-dessus du compresseur, se trouve un bac récupérateur d'eau qui est relié au tube d’évacuation d’eau. Avec le temps des détritus viennent s’entasser à la sortie du tube. Nous vous conseillons de nettoyer le bac ainsi que le tube. S’ils sont défectueux, il faudra les remplacer.

La résistance de gouttière est défectueuse

frigo-resistance-gouttiere Sur les frigos à technologie no-frost, la résistance de gouttière permet d’éviter que la gouttière givre. Si celle-ci est défectueuse, l'eau de dégivrage de l'évaporateur risque de déborder et va finir par couler dans le congélateur. Vous pouvez vérifier la résistance à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre, en mettant les deux pointes du testeur sur chaque borne de la résistance. Vous devez obtenir une valeur (continuité), et si ce n’est pas le cas, vous devrez remplacer la résistance de gouttière.

Le thermostat est hors-service

frigo-thermostat Si le thermostat est endommagé, il ne va plus réguler votre frigo correctement et celui-ci risque de faire trop de froid. L’eau peut geler à l’intérieur de la gouttière et cela peut produire un débordement à l’intérieur de votre frigo.
Un frigo qui produit trop de froid va entraîner plus d’écoulement d’eau. Cette eau va déborder et couler sous les bacs à légumes par exemple. Pour essayer de régler le problème, vous pouvez monter la température du thermostat de votre réfrigérateur. Si l’appareil persiste à faire trop de froid, il est possible que votre thermostat soit défectueux, il faudra alors le remplacer.

Comment remplacer le thermostat d’un réfrigérateur ?

Acheter un thermostat de réfrigérateur

La carte électronique est défaillante

frigo-carte-electronique Si la carte électronique est défaillante, votre frigo peut faire trop de froid et finir par geler la gouttière. L'eau d'écoulement va déborder et couler sous les bacs.
Sur les frigos à technologie No-Frost uniquement, la carte n'envoie plus d'information de dégivrage, il est donc peu probable que la carte soit en cause pour ce genre de symptômes.
Si la carte est défaillante, vous devrez la remplacer. Vous pouvez le faire vous-même ou faire appel à un technicien agréé par la marque.

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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jean-luc
24/11/2020
Réfrigérateur, congélateur SAMSUNG 2RT38K5400S9
bonjour est-il possible d'avoir un renseignement sur ce problème j'ai le bac du bas du congélateur qui est plein d'eau et congelé le reste du frigo américain fonctionne très bien et il n'est pas r'accordé au circuit d'eau pouvez-vous me renseigner en vous remerciant
cordialement
jean-luc
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SOS Team
25/11/2020
Bonjour,
Malheureusement samsung ne fournit pas de documentation technique hors de leurs réseaux de dépannages.
Toutefois, si de l'eau est gelé dans le bas du congélateur il arrive fréquemment que la gouttière d'évacuation d'eau de dégivrage soit obstrué, déborde et coule dans la partie inférieur du congélateur.
Pour remédier au souci, démonter le fond du congélateur après l'avoir arrêter 24h00 pour que la gouttière d'évacuation dégèle, puis gouttière décongelé passer un fil de ferre souple pour déboucher le trou d'évacuation, puis passer de l'eau chaude à travers le trou.
Cordialement.
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jean-luc
25/11/2020
bonjour merci pour votre réponse
cordialement
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maniadbz
15/11/2020
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL SW8AM1QX
Bonjour,
A la suite d'une stagnation d'eau a dans le frigo à cause de la sorti d'eau bouché, le polystyrène dans le frigo qui aide a la ventilation a des traces de moisissure. Je veux le changer mais je ne trouve pas la pièce sur internet. Pouvez vous m'aider?

ref w10631466
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SOS Team
16/11/2020
Bonjour,
Si vous indiquez la pièce n°8 sur la vue jointe, celle-ci porte la référence C00506576 - MULTIFLOW ASSEMBLY FJORD 187 WH
Pour connaitre la référence et la disponibilité pouvez-vous faire une demande au service pièce via ce lien :
https://www.sos-accessoire.com/nous-contacter
Cordialement.
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Thomas
03/11/2020
Réfrigérateur, congélateur BOSCH KGN33X71
Bonjour,

Du lait à coulé depuis la parti supérieur vers la partie du congélateur. J'ai démonté le ventilo et je l'ai nettoyé, j'ai retiré le lait et j'ai nettoyer le bac de récupération qui était du coup encrassé lui aussi. L'odeur persiste en ayant tout nettoyé. Est-ce probable que je doive nettoyer le conduit entre le congélateur et le bac de récupération ? Si oui comment ? En versant de l'eau chaud avec ... ? Je ne vois plus que cette partie la a nettoyer. Quelque chose d'autre pourrait être encrassé ? Merci d'avance.
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SOS Team
03/11/2020
Bonjour,

Oui, nous vous conseillons de faire bouillir de l'eau avec quelques rondelles de citron.
Puis versez le mélange dans le conduit.
Cela devrait assainir le conduit et retirer l'odeur.

Cordialement.
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Marilyn
23/10/2020
FRN-Q20D3S
Bonjour a chaque fois que je ferme les portes un fort bruit se déclenche
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SOS Team
26/10/2020
Bonjour,

Le bruit se déclenche sur les deux portes?
Pouvez vous regarder sur le bas des charnières de portes lorsque vous fermez la porte si une pièce ne serait pas cassée?

Cordialement.
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MOMA
09/10/2020
Réfrigérateur, congélateur ELECTROLUX ERT1601AOW3
Bonjour, mon frigo est neuf de deux mois et ne semble pas évacuer l'eau. Le trou pour évacuer l'eau à l'arrière du frigo n'est pas bouché.

L'eau coule en permanence en dessous du frigo et a sonde à l'arrière est toute rouillée.

Avez-vous une idée d'où cela peut venir ?
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SOS Team
12/10/2020
Bonjour,

Quel est la raison qui semble vous faire penser que l'eau ne s'évacue pas si la goulotte n'est pas bouchée?
Pourrions nous avoir une photo la sonde rouillée?
Attention sur ce modèle, il est important de ne pas coller les aliments sur la paroi du fond.

Cordialement.
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Cecile
26/07/2020
Réfrigérateur, congélateur WHIRLPOOL ARC4110 IX
Bonjour, j'ai une fuite d'eau au niveau du filtre anti bacterien.malgré le dégrivrage et la remise en service, la fuite reste présente. Pour info, les 2 réservoirs derrieres de frigo sont secs. Pas de perte de froid pour l'instant, seulement la fuite d'eau présent. Pourriez vous m'indiquer comment faire pour résoudre ce probleme svp? Merci à vous.
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SOS Team
27/07/2020
Bonjour,

Avez vous dégivrer pendant 24 à 48H avec les portes ouvertes?
Une fois ce dégivrage effectué, il est conseillé de contrôler la résistance de dégivrage dans la partie congélateur.
Il est conseillé de faire couler de l'eau chaude dans la goulotte d’évacuation afin de s'assurer que l'écoulement se fasse correctement.

Cordialement.
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taytay
11/07/2020
HRF-479 CB
bonjour
j'ai de l'eau qui s’écoule d(une grille située dans le réfrigérateur juste en dessous du congélateur.
pourriez vous m'indique ce que peut être le problème?
merci
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SOS Team
13/07/2020
Bonjour,
Malheureusement la référence indiqué ne nous permet pas d'identifier votre modèle d'appareil.
Toutefois, nous pensons que le tube d'évacuation des eaux de dégivrage est bloqué par de la glace.
Pouvez-vous débrancher l'appareil 24h00 portes ouvertes et faire un essai.
Cordialement.
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seb
14/05/2020
Réfrigérateur, congélateur LG GRF8622NS
Bonjour,

Mon frigo LG ne fonctionne plus depuis 1,5 ans. En nov 2018, j'ai trouvé la partie "frigo" assez chaude à l'intérieur (10-12 degrés) et la partie cingel très froide (_30 degrés)
J'ai fait venir le service technique boulanger et ils n'ont rien trouvé.
J'ai dégivré le frigo pendant 48h et après il a refonctionné..... pendant 2 mois jusqu'à que des bruits sourds apparaissent.... comme des claquementS.

DU coup, tous les 2 mois, je suis obligé de dégivrer le frigo ! Le frigo marche bien pendant 1,5 mois et après, il commence à faire des bruits sourds et tout s'emballe.....
J'ai fait venir 3 fois des techniciens, ils ont testé les fusibles, la carte, le ventilateur etc.... tout fonctionne !
Incompréhensible.

C'est comme si l'air ne circulait plus dans la partie frigo au bout d'un mois..... et du givre doit apparaitre derrière la partie congélateur à mon avis.

QUESTION : a quoi c'est du? Personne n'arrive à comprendre d'où vient le problème.
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SOS Team
15/05/2020
Bonjour,
Il est très difficile de trouver une panne qui se manifeste tous les 2 mois.
Le souci peut venir des sondes ou d'une prise d'air créant du sur-givre dans la partie congélation.
Faire attention par exemple de ne pas charger d'un coup le congélateur avec de la viande fraiche, si la quantité est trop importante vous pouvez créer trop de givre créant ainsi du bruit et une éventuel panne.
Au moment de la panne, défaire le carter de la carte électronique au-dessus de l'appareil et appuyer sur la touche test à l'aide d'un tournevis isolé sur la carte électronique (attention test à faire sous tension, prendre les précaution d'usage pour éviter l'électrocution).
Avec un peu de chance un code panne pourrait s'afficher sur le tableau de commande.
Cordialement.
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Aurel52
10/05/2020
Réfrigérateur, congélateur CANDY CFM2554E
Bonjour,

J'ai un combiné réfrigérateur/ congélateur Candy CFM2550E. La partie dégivrage dans le réfrigérateur semble bien fonctionner, sur la partie haute du fond il y a du givre. Il se transforme en gouttelettes qui descendent dans la partie basse puis dans la gouttière. Depuis quelques temps, le problème est que sur la partie gauche en bas au niveau de la gouttière se forme du gel sur une petite surface et fini par bouché le trou d'évacuation avec le gel. Régulièrement je décolle la glace et débouche le trou avec de l'eau bouillante qui s'écoule sans problème dans le drain. J'ai tenté de mettre une feuille de plastique sur cette partie mais ça ne change rien. C'est comme si la production de froid était trop importante sur une petite partie. J'ai vérifié les joints qui me semblent correct. J'ai tenté descendre le thermostat à un peu moins de 2. Faut-il essayer de le baisser encore ?
Merci
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SOS Team
11/05/2020
Bonjour,

Merci pour cette photo.
Nous pensons que le givre ne devrait pas se former à cet endroit.
Pouvez-vous effectuer un contrôle des températures dans les deux compartiments et nous communiquer les températures lues au thermomètre ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une autre photo vue d'ensemble de toute la paroi du fond du réfrigérateur quand le givre se forme à cet endroit ?
Il y a peut être un défaut d'isolation interne mais aucune certitude pour l'instant.

Cordialement.
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Aurel52
11/05/2020
Merci pour votre réponse.

J'ai mis un thermomètre au niveau du fond dans un petit verre d'eau sur la partie en bas à gauche. J'étais autour de 0°c quand le réglage était à 2. Là j'ai baissé légèrement entre 1,5 et 2 et il est à 3°c. Pourtant l'indicateur "OK" ne passe que rarement au vert ces derniers temps. Comme avant, le fond a des gouttes givrées au plus haut, et elle se transforme en eau dès l'étage du dessous. La partie indiquée reste gelée. Côté congélateur je suis à -18°c.
Cdlt.
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SOS Team
12/05/2020
Bonjour,
Merci pour la photo.
Malheureusement nous pensons à un défaut de circuit frigorifique (circuit partiellement bouché ou manque de fluide)
Ce type d'intervention nécessitera le passage d'un technicien frigoriste, attention intervention onéreuse et sans garantie à long terme!
Cordialement.
Avatar
Zabou
25/04/2020
REFRIGERATEUR COMBINE COLDIS CORC 259A+
Bonjour,

Je voudrais savoir si oui ou non le goupillon doit rester en place dans le trou d'évacuation en permanence? J'ai récupéré le réfrigérateur il y a quelques mois, avec le goupillon en place. Mais je trouve de l'eau de temps en temps sous les bacs. D'où la question que je me pose.
Je n'ai pas trouvé d'infos pouvant m'éclaircir dans la notice.
Merci.
Cordialement
Avatar
SOS Team
27/04/2020
Bonjour,

Ce goupillon sert à déboucher le trou si des impuretés venaient à le boucher.
En le laissant dans le trou il peut provoquer une obstruction et provoqué des fuites.
Nous vous conseillons de le retirer du trou et de le déposer dans un un des balconnets de porte pour ne pas l'égarer en cas de besoin.

Cordialement.

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