Ballon d'eau chaude : Le chauffe-eau fait disjoncter

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Après vérification du fusible dédié à votre chauffe-eau, vous remarquez que ce dernier est la cause pour laquelle le compteur de votre maison disjoncte ? Ce diagnostic vous donnera quelques pistes pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Infos pratiques
Il existe deux types de panne concernant votre cumulus : la panne hydraulique (plomberie) et la panne électrique. Ici, le problème est que le compteur disjoncte lors du fonctionnement du chauffe-eau, il s’agit donc d’un type de panne électrique. Nous allons donc vous proposer de suivre les différentes étapes ci-après.

La prise murale est défectueuse

La prise murale est défectueuseL’une des premières choses à vérifier est l’état de la prise électrique dédiée à votre cumulus : est-elle abimée ou fondue ? Si c’est le cas, il faudra remplacer la prise et le câble du chauffe-eau si nécessaire.

La ou les résistances sont défectueuses

La ou les résistances sont défectueusesDévissez le capot de sécurité de votre cumulus (généralement en-dessous) à l’aide d’un tournevis cruciforme. Vous pourrez alors visualiser les résistances. Il en existe deux types : certaines résistances sont immergées (donc se trouve dans la cuve) et d’autres sont glissées dans un fourreau (elles n’entrent donc pas en contact avec l’eau).

  • La résistance thermoplongeur (qui est en contact direct avec l’eau) est plus enclin à tomber en panne à cause du tartre qui s’accroche et s’accumule. Cela fini par abîmer l’isolant de la résistance et l’eau parvient à entrer en contact avec le filament interne de la résistance, ce qui fait donc disjoncter le compteur.
  • L’autre type de résistance est glissée dans un fourreau (qui a l’apparence d’une colonne vertébrale) et est maintenue par une vis centrale. Elle n’est donc pas en contact direct avec l’eau. Lorsque la résistance se met en route, elle chauffe par rayonnement le fourreau qui va chauffer l’eau. Avec la dilatation et la condensation, il peut arriver que la vis qui tient la résistance se corrode et se casse, ce qui ne va plus la faire tenir. Cette dernière va alors se pencher (telle la tour de Pise) et va entrer en contact avec le fourreau métallique. Ce contact va alors faire disjoncter le compteur. Pour détecter une panne au niveau de cette résistance, vous pouvez la débrancher et mettre à nouveau le courant. Si ça ne disjoncte plus, il y a de forte probabilité que ce soit ce type de résistance qui soit défaillante.

Pour contrôler l’état de vos résistances (et savoir si elles sont défectueuses) vous pouvez également utiliser un multimètre en position MOhm. Après avoir stoppé le courant au niveau de votre chauffe-eau, débranchez la résistance de tous ses connecteurs et posez une des pointes du testeur sur une borne de la résistance et l’autre pointe sur la partie métallique de la pièce ou la carcasse reliée à la terre. Si une valeur apparaît, cela signifie que la résistance est en fuite (en masse). Il sera alors nécessaire de remplacer cet élément.

Il y a une fuite d’eau

Il y a une fuite d’eau Si l’état des résistances de votre chauffe-eau est correct, il vous faut déterminer s’il n’existe pas une fuite d’eau : l’eau peut couler sur les éléments électriques du cumulus comme le thermostat ou la résistance entraînant une disjonction. Observez si le joint d’étanchéité ne fuit pas, le cas échéant, remplacez-le. Il se peut également qu’il y ait une fuite parce que la cuve du ballon d’eau chaude est percée. Dans ce cas, il sera malheureusement nécessaire de remplacer votre ballon.

Acheter un joint pour mon ballon d’eau chaude

Le câblage ou les connecteurs ont fondu

plaque-cuisson-gaz-couronne-bruleur Sous le capot de sécurité, vérifiez l’état des connecteurs de votre ballon d’eau chaude : les cosses du thermostat ou des autres éléments ont-t-elles des traces de brûlure ? Le câblage a-t-il fondu ? Si tel est le cas, vous devrez remplacer la pièce incriminée et/ou refaire le câblage pour éviter que le souci recommence.

Contactez le service technique !

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Charly
05/02/2021
PAC AQUALIS CALEO 60
J4AI UN FIL QUI A SURCHAUFFER JE L'AI MIS SUR MARCHE FORCEE ET LE FIL ETAIT FONDU
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SOS Team
08/02/2021
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas de grande spécialiste sur les pompes à chaleur.
Toutefois pouvez-vous nous faire une photo (vue générale) montrant le fils qui a chauffé ?
Cordialement.
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Steven 141085
14/01/2021
Ballon électrique de Dietrich 150 litre résistance stéatite
Bonjour j’ai une question pour vous est-ce que vous pouvez m’aider car avec mon ballon d’eau chaude j’ai le problème suivant à 23h donc quand il se met en route pour chauffer il Dijon directement toutes les huit du coup je suis obligé de sortir sur le trottoir remettre en route le disjoncteur et du coup j’ai abaisser le disjoncteur du ballon comment faire merci
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SOS Team
14/01/2021
Bonjour,
Avez-vous un multimètre ayant la position Mégaohm ?
Sinon nous pensons que votre résistance est en fuite électrique, tentez de débrancher uniquement la résistance et faite un essai, s'il ne disjoncte plus il faudra envisager le remplacement de la résistance.
Cordialement.
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Sassi
05/01/2021
Frisquet
Bonjour,
J'ai une chaudière murale, j'ai l'eau chaude pas de problème pour la douche. Par contre des que la chaudière se met en route pour le chauffage j'ai l'électricité qui saute...
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SOS Team
06/01/2021
Bonjour,
malheureusement nous ne somme pas spécialisé dans le domaine des chaudières, pouvez-vous faire votre demande sur le site partenaire :
https://www.commentreparer.com/reparations/produit/99/Chauffe-eau
Cordialement.
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denis
26/12/2020
cumulus 150l 1800w
le thermostat neuf se met en sécurité , quand l'eau est chaude , pourquoi ?
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SOS Team
28/12/2020
Bonjour,
généralement le thermostat se met en sécurité suite à un entartrement prononcé du ballon d'eau chaude.
Il faudra donc prévoir le démontage de la bride pour acceder à l'intérieur et retirer le tartre.
Cordialement.
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Abdellah
22/10/2020
Ballon thermodynamique dynamique thermor a
Bonjour j'ai mon ballon thermodynamique qui me fait disjoncter le tableau électrique à lui seul. Quand je reenclanche le disjoncteur il saute au bout de 5min max. Quel pourrait être la panne
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SOS Team
22/10/2020
Bonjour,
Malheureusement nous sommes pas de grand spécialiste de ballon thermodynamique.
Toutefois le souci pourrait provenir soit de la résistance de maintien de température (généralement en option sur ce type de ballon) soit un éventuel défaut du compresseur/moteur.
Tentez de débrancher électriquement l'un ou l'autre pour voir si le compresseur disjoncte toujours (commencer par la résistance si votre appareil en contient une!).
Vous pouvez aussi à l'aide d'un multimètre ayant la position Méga ohm de contrôler l'élément après l'avoir débranché.
Puis contrôlez à l’ohmmètre entre l'une des cosses de la résistance et la masse/terre, si une valeur apparait il faudra envisager son remplacement.
Cordialement.
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Julien
08/06/2020
Chauffe-eau Ariston Velis Evo 65
Bonjour,

Un ballon d'eau chaude extra plat neuf Ariston Velis Evo 65 a été installé à mon domicile il y a 3 semaines. Il a fonctionné parfaitement puis d'un coup il a fait sauter le disjoncteur, impossible de remonter le bouton du disjoncteur depuis ce moment-là (quelques jours) et donc d'avoir le ballon qui fonctionne. Un électricien est venu et pense que l'électricité n'est pas en cause. Pour information j'avais déjà rencontré des problèmes avec ce modèle qui faisait sauter le disjoncteur mais une fuite d'eau au niveau de l'une des résistances était en cause ce qui avait donc occasionné le remplacement à neuf du ballon.


Cordialement
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SOS Team
08/06/2020
Bonjour,
Pouvez-vous démonter le carter inférieur du ballon et voir si une autre fuite est présente ?
Quel est l'ampérage indiqué sur votre disjoncteur principal ?
Avez-vous un multimètre avec la position Méga ohms (MΩ) et tester "Ballon débranché électriquement" une fuite électrique entre l'une des cosse de la résistance et la terre/masse de l'appareil ?
Cordialement.
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Julien
09/06/2020
Bonjour,

Je vous confirme qu'il n'y a aucune fuite. L'ampérage est de 20 mAh. Je n'ai pas compris votre point avec le multimètre, il s'agit de mesurer à quel endroit exactement ?
Cordialement
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SOS Team
09/06/2020
Bonjour,
Le principe est de contrôler en M-ohm la présence éventuel de fuite de courant entre les bornes de la résistance et la carcasse/terre de l'appareil, si une valeur apparait cela indiquera une défaillance de la résistance.
Pour le contrôle il sera nécessaire de débrancher la résistance.
Sinon l'appareil 2tant très récent nous vous conseillerons de faire appel au sav revendeur.
Cordialement.
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Jean-pierre
31/05/2020
Chauffe-eau ARISTON HOTPOINT ST5R80NE
Bonjour,
Merci pour cet article très clair.
Je ne parviens pas à identifier la marque et le modèle de notre appareil.
Notre chauffe-eau disjoncte, lorsque je tourne au max la vis sur le thermostat, cela ne saute plus. Je vous joins une photo.
Quelle est la panne et la pièce à changer d'après vous ?
Merci de vos conseils
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SOS Team
02/06/2020
Bonjour,
Après avoir débranchez le ballon électriquement, tirez sur le thermostat pour le déboiter de la résistance.
Puis à l'aide d'un multimètre possédant la position Méga ohm, pouvez-vous prendre l'une des pointes du testeur et la mettre sur l'une des cosses de la résistance et l'autre sur la carcasse ou le fil de terre et nous indiquer si le testeur indique une valeur ?
Si une valeur est présente il faudra envisager le remplacement de la résistance.
Cordialement.
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Mehdi
26/05/2020
Chauffe-eau électrique vertical mural EQUATION
Bonjour,
Depuis quelques jour le disjoncteur de mon ballon se met en sécurité et je le reconnecte tout les matins,sans faire disjoncter le tableau électrique.L'eau est chauffée pendant quelques heures.Cela m’était arrivé il y a quelque temps et le problème s'était arrêté seul
J'aimerais savoir s'il vous plait quel est le problème
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SOS Team
26/05/2020
Bonjour,
Avez-vous un multimètre avec le calibre Méga ohms "MΩ" ?
Pouvez-vous nous faire parvenir une photo du disjoncteur qui saute ?
Cordialement.
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Mehdi
27/05/2020
Bonjour
Sur la photo vous verrez un petit point rouge c'est ce disjoncteur malheureusement je n'ai pas de multimètre
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SOS Team
27/05/2020
Bonjour,
Merci pour la photo.
Le disjoncteur indiqué est une sécurité anti-surchauffe.
Celle-ci s'enclenche généralement suite à un entartrement du ballon ou à une température trop élevé !
Tentez de diminuer la température, sinon il faudra contrôler l'entartrement du ballon en le démontant.
Cordialement.
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SytOp
01/05/2020
Chauffe-eau ATLANTIC
Bonjour,

Mon cumulus fait disjoncter tout l'apart,
- J'ai débrancher électriquement le cumulus, ça ne saute plus.
- J'ai changer le câble électrique, ça continue de sauter.
- J'ai testé le thermostat avec un briquet, il fonctionne.
- J'ai enlevé la résistance thermoplongée, enlever le calcaire, nettoyer la resistance, testé avec un multimètre la résistance/thermostat, je suis à 45 ohm.
Malgré tout ça, ça saute toujours.

Bien sur, je ne vois aucune fuite.
Voyez-vous autre chose à tester ?
Est-ce que ça vient forcément de la résistance ?

Si oui, est-ce une pièce standardisée car impossible de trouver une référence quelconque sur le cumulus ?

Merci par avance.
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SOS Team
04/05/2020
Bonjour,
Nous pensons que votre résistance est en fuite électrique, même si celle-ci à un bonne valeur ohmique !.
Pour la tester il est impératif d'avoir un multimètre possédant la position Méga-ohm "MΩ" et mettre une pointe du testeur entre l'une des cosses mal de la résistance et l'autre sur la masse/terre de la résistance (partie métallique).
Si une valeur est affiché sur le multimètre il faudra remplacer la résistance.
Cordialement.
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DESTEPHEN
05/04/2020
Chauffe-eau OCEAN OCE100M
Bonjour,
J'ai un problème avec mon chauffe eau. Je ne connais pas le modèle de mon chauffe eau j'ai choisi un modèle au hasard dans votre liste.
Je mets normalement mon contacteur sur 1 pour avoir tout le temps de l'eau chaude. Récemment cela fait sauter mes plombs. Depuis, plus d'eau chaude et le contacteur redescend sur auto. Si je le remet sur 1 cela fait sauter les plombs.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
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SOS Team
06/04/2020
Bonjour,
Il est fort probable que votre résistance soit en cause.
Pour vérifier, défaire le cache d'accès aux éléments (ne pas oublier de couper l'alimentation électrique du ballon , ou le disjoncteur principal avant toute intervention)
Puis repérer la résistance et la débrancher, si le disjoncteur ne saute plus il faudra prévoir le remplacement de la résistance.
Cordialement.

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