Ballon d'eau chaude : Le chauffe-eau fait disjoncter

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Après vérification du fusible dédié à votre chauffe-eau, vous remarquez que ce dernier est la cause pour laquelle le compteur de votre maison disjoncte ? Ce diagnostic vous donnera quelques pistes pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Infos pratiques
Il existe deux types de panne concernant votre cumulus : la panne hydraulique (plomberie) et la panne électrique. Ici, le problème est que le compteur disjoncte lors du fonctionnement du chauffe-eau, il s’agit donc d’un type de panne électrique. Nous allons donc vous proposer de suivre les différentes étapes ci-après.

La prise murale est défectueuse

La prise murale est défectueuseL’une des premières choses à vérifier est l’état de la prise électrique dédiée à votre cumulus : est-elle abimée ou fondue ? Si c’est le cas, il faudra remplacer la prise et le câble du chauffe-eau si nécessaire.

La ou les résistances sont défectueuses

La ou les résistances sont défectueusesDévissez le capot de sécurité de votre cumulus (généralement en-dessous) à l’aide d’un tournevis cruciforme. Vous pourrez alors visualiser les résistances. Il en existe deux types : certaines résistances sont immergées (donc se trouve dans la cuve) et d’autres sont glissées dans un fourreau (elles n’entrent donc pas en contact avec l’eau).

  • La résistance thermoplongeur (qui est en contact direct avec l’eau) est plus enclin à tomber en panne à cause du tartre qui s’accroche et s’accumule. Cela fini par abîmer l’isolant de la résistance et l’eau parvient à entrer en contact avec le filament interne de la résistance, ce qui fait donc disjoncter le compteur.
  • L’autre type de résistance est glissée dans un fourreau (qui a l’apparence d’une colonne vertébrale) et est maintenue par une vis centrale. Elle n’est donc pas en contact direct avec l’eau. Lorsque la résistance se met en route, elle chauffe par rayonnement le fourreau qui va chauffer l’eau. Avec la dilatation et la condensation, il peut arriver que la vis qui tient la résistance se corrode et se casse, ce qui ne va plus la faire tenir. Cette dernière va alors se pencher (telle la tour de Pise) et va entrer en contact avec le fourreau métallique. Ce contact va alors faire disjoncter le compteur. Pour détecter une panne au niveau de cette résistance, vous pouvez la débrancher et mettre à nouveau le courant. Si ça ne disjoncte plus, il y a de forte probabilité que ce soit ce type de résistance qui soit défaillante.

Pour contrôler l’état de vos résistances (et savoir si elles sont défectueuses) vous pouvez également utiliser un multimètre en position MOhm. Après avoir stoppé le courant au niveau de votre chauffe-eau, débranchez la résistance de tous ses connecteurs et posez une des pointes du testeur sur une borne de la résistance et l’autre pointe sur la partie métallique de la pièce ou la carcasse reliée à la terre. Si une valeur apparaît, cela signifie que la résistance est en fuite (en masse). Il sera alors nécessaire de remplacer cet élément.

Trouvez une résistance pour votre chauffe-eau

Il y a une fuite d’eau

Il y a une fuite d’eau Si l’état des résistances de votre chauffe-eau est correct, il vous faut déterminer s’il n’existe pas une fuite d’eau : l’eau peut couler sur les éléments électriques du cumulus comme le thermostat ou la résistance entraînant une disjonction. Observez si le joint d’étanchéité ne fuit pas, le cas échéant, remplacez-le. Il se peut également qu’il y ait une fuite parce que la cuve du ballon d’eau chaude est percée. Dans ce cas, il sera malheureusement nécessaire de remplacer votre ballon.

Acheter un joint pour mon ballon d’eau chaude

Le câblage ou les connecteurs ont fondu

plaque-cuisson-gaz-couronne-bruleur Sous le capot de sécurité, vérifiez l’état des connecteurs de votre ballon d’eau chaude : les cosses du thermostat ou des autres éléments ont-t-elles des traces de brûlure ? Le câblage a-t-il fondu ? Si tel est le cas, vous devrez remplacer la pièce incriminée et/ou refaire le câblage pour éviter que le souci recommence.

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Questions et commentaires sur cette astuce

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Paslou
03/04/2022
chauffeau ariston
Bonjour
Le chauffeau fait disjoncter l'interdif de 30 ma d'une façon aléatoire, Résistance vérifiée ainsi que le fourreau. Pas de fuite électrique entre résistance et carcasse de l'appareil.Le problème peut-il venir d'une prise de terre pas assez "efficasse" ?
Merci d'avance
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SOS Team
04/04/2022
Bonjour,

Bonjour, effectivement vous avez peut-être un problème de la prise de terre.
Voici une vidéo pour contrôler votre prise : https://www.youtube.com/watch?v=CJUIR8qzBPU

Cordialement.
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Dominique
27/03/2022
Chauffe eau Sauter modele 392032
Bjr,
J ai mon chauffe eau Sauter qui fait dijoncter le compteur à chaque demarrage des heures creuses.
En regardant la resistance j ai noté des gouttes d eau juste en dessous alors que la resistance me semble etre dans un fourreau
Est ce que cela veut dire que le fourreau n est plus etanche et l eau fait dijoncter
Que peut on faire
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SOS Team
28/03/2022
Bonjour,

Il faut remplacer le joint d'étanchéité.
Attention, sur certains modèles, il est vendu qu'avec le fourreau.

Cordialement.
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aziz
18/03/2022
ariston 200 vert 560 stea MO-N EU
Bonjour une résistance peut elle faire disjoncté a froid et non a chaud ?
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SOS Team
18/03/2022
Bonjour,

Oui une résistance peut faire disjoncter à froid.
Pouvez-vous nous indiquer le problème de votre appareil ?

Cordialement.
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Aziz
18/03/2022
Bonjour lors du passage en heure creuse ça disjoncte je le mets en forcer ça disjoncte encore une fois ou deux et après ça disjoncte plus et rebelote le lendemain j'ai testé les résistances et le thermostat ras à chaud tout est normal j'ai vu plus haut que ça pouvait se produire à chaud merci de votre réponse
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SOS Team
21/03/2022
Bonjour,

D'accord.
Afin de mieux vous orienter, pouvez-vous nous communiquer une photo de la plaque signalétique ?

Cordialement.
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darwin
29/01/2022
ballon thermo dynamique 233525
Bonjour,
mon ballon thermodynamique fait disjoncter le disjoncteur différentiel au bout de quelques minutes de fonctionnnement
J'ai l'impression que dès qu'il se mets à chauffer l'eau, il disjoncte .
pas de fuite apparente, pas de composants fondus
J'ai toujours un peu d'eau chaude
merci
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SOS Team
31/01/2022
Bonjour,

Nous vous invitons à contrôler vos résistances avec un multimètre.

Cordialement.
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LaColline
08/01/2022
881152
Bonjour,
J'ai des coupures de courant quelques minutes après chaque douche que je prends, pensez-vous qu'il peut s'agir d'un problème du chauffe eau ?
J'ai un doute car je pensais que ce dernier ne se mettait en route qu'à certaines heures.
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SOS Team
10/01/2022
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si des appareils électroménagers fonctionnent quand vous utiliser votre douche ?

Cordialement.
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LaColline
10/01/2022
Bonjour,

Non, rien ne fonctionne en même temps, cela coupe même quand la lumière est éteinte (et donc l'aération aussi qui se déclenche en même temps que la lumière).
Le seul fait de prendre une douche de 10 minutes fait couper le courant quelques minutes plus tard.
J'ai vérifié, le chauffe-eau est bien en mode auto et ne se déclenche donc qu'en heure creuses. Je ne comprends donc pas le problème.

Cordialement.
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SOS Team
10/01/2022
Bonjour,

Le mode auto fonctionne aussi quand il remplit pour combler le vide dans le ballon et pas forcement pendant les heures creuses nous vous invitons a contrôler si la résistance de votre ballon n'est pas a la masse a l'aide d'un multimètre.

Cordialement.
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Volteman
30/11/2021
Chauffe eau électrique olympic 300 litre sur socle
Le boîtier d’alimentation électrique a grillé après avoir refait les branchements dès que je ralume le chauffe eau ce la disjoncte j’ai mesuré et débranché la résistance mais ça disjoncte toujours je vous join les photos moi je ne sais plus suoi faire je ne peux pas m’en racheter un merci de m’aider
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SOS Team
30/11/2021
Bonjour,

Pouvez-vous nous envoyer une photo du câblage de votre chauffe-eau.

Cordialement.
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djoub
14/09/2021
Ariston 3000061 ari 200 vert 560 ther mo
Bonjour,
j'ai nettoyé mon ballon dernièrement, et j'ai remplacé le joint, thermostat et l'anode.
J'ai testé la résistance (23 Ohms, ce qui corresponds a la puissance) et je l'ai nettoyé au vinaigre.
J'ai tout remonté mais j'ai le différentiel qui saute de temps en temps (et pas tout le temps !) ...
Après plusieurs test j'ai remarqué que si je débranchais la phase (pas testé avec le neutre) coté thermostat du ballon, le différentiel sautait encore !
J'ai donc pensé que c'étais un problème disjoncteur heures creuses mais rien n'est moins sur !
Autre test, si je débranche la terre du ballon, ça fonctionne ...
bref, je suis perdu !
Merci pour votre aide !
Alex.
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SOS Team
14/09/2021
Bonjour,

Nous vous invitons à faire un test de masse avec votre multimètre sur la résistance.

Cordialement.
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KALIDOR
22/06/2021
chauffe eau calypso thermodynamique
Bonjour
Suite à une coupure courant de 4 heures, mon chauffe-eau a l'air de fonctionner mais il émet un bip sonore depuis que le courant est revenu, aucun message d'erreur n'apparaît.
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Merci par avance pour vos réponses.
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SOS Team
22/06/2021
Bonjour,

Malheureusement nous ne sommes pas chauffagiste et nous ne pouvons vous aider sur ce type de produit.

Cordialement.
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Maxime
06/04/2021
Boiler atlanti
Bonjour, mon diff saute avec mon boiler, j ai retire la résistance nettoyé et testée sur la même prise que le boiler dans un seau et ca fonctionne, je l ai replacee dans le boiler ca fonctionne plus. J ai refait le test et a nouveau le meme probleme... que puis-je faire ? Merci
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SOS Team
06/04/2021
Bonjour,

Nous vous invitons a contrôlé si la résistance chauffante n'est pas a la masse avec un ohm-mètre.

Cordialement.
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Agarric
24/03/2021
Ballon chauffe eau Altech (idem Ariston) 200l
Bonjour mon chauffe eau a été changé en 2017. Il fonctionnait correctement jusqu’à la semaine dernière. J’ai fait refaire l’installation électrique pour la mettre aux normes, les anciennes protections à fusibles ont été remplacées par des disjoncteurs et une nouvelle protection 30mA.

Le chauffe eau fait sauter la protection 30mA soit immédiatement soit au bout de quelques minutes...

Avec l’électricien nous avons d’abord changé l’alimentation électrique du chauffe eau avec maintenant un câble direct du tableau électrique au chauffe eau. Pas de dérivation, pas de prise murale... mais le problème persiste.

Tous les contacts sont en bon état pas de trace de fondu/court circuit...

Si je comprends bien votre tuto, il me faut tester une éventuelle fuite de courant entre la résistance et l’eau. Dans les commentaires je vois que vous conseillez un Méga Ohm mètre , j’ai un ohm mètre normal est ce ok?

Je vais tenter ce test aujourd’hui. Avez vous d’autres idées de test à réaliser.
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

Vous pouvez tester avec votre ohm-mètre en position Méga ohms ou 200k ohms entre les bornes de la résistance et la carcasse du chauffe-eau pour détecter une éventuelle fuite de courant si une valeur s'affiche la résistance est en défaut.

Cordialement.
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agarric
24/03/2021
Il s'agit d'une résistance stéatite qui ne trempe pas dans l'eau, je peux la sortir de son logement sans vidanger...

Sur la résistance aux 2 bornes où était l'arrivée venant du thermostat (que j'ai débranché) je mesure 28 ohm, il parait que ce n'est pas une valeur normale pour mon chauffe eau 3000Watts un calcul dit que ce devrait être 18 ohm...

Est ce que cela peut expliquer que le compteur disjoncte en différentiel.

Entre une des 2 bornes de la résistance et la terre je n'ai pas de mesure, je suppose que ça veut dire résistance infinie.

Est il possible de tester une éventuelle fuite de courant venant du thermostat?

Quel autre test puis-je faire?

Merci d'avance
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

La valeur de 28ohms est correcte,
Penser quand vous mesurez la résistance a la masse à débrancher les fils qui la connectent est-vous placé avec votre ohm-mètre sur 2Mohmes.

Cordialement.
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agarric
24/03/2021
Oui la résistance est bien débranchée, elle n'est plus reliée au thermostat.
J'ai bien un position 2000 k ohm (donc 2 Mohm) sur le voltmètre il ne donne aucune valeur entre l'une des cosses de la résistance et la prise de terre ou la carcasse ou la tuyauterie...
Et pourtant le panneau disjoncte sur la protection différentielle.

Je peux changer la résistance ou le thermostat mais j'aimerai être certain du résultat...

Avez vous d'autres idées de tests?
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

La résistance ne semble pas être en défaut son changement ne semble pas indispensable.
Nous vous invitons à mesurer d'autres éléments électriques à la recherche de masse.

Cordialement.
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agarric
25/03/2021
Merci pour votre diagnostique au téléphone.

Vous aviez raison nous étions bien dans le cas où la résistance était en défaut de terre uniquement lorsqu'elle est chaude.

D'où une panne aléatoire difficile à diagnostiquer, invisible lorsque le chauffe-eau est débranché, vous aviez dit assez rare mais c'était bien le cas ici.

Résistance changée, 3h après l'eau est chaude (un peu) je vais pouvoir prendre une douche chaude!

Merci encore, bonne continuation.
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SOS Team
26/03/2021
Bonjour,

Nous sommes à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bonne douche.

Cordialement.

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