Ballon d'eau chaude : Le chauffe-eau fait disjoncter

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Après vérification du fusible dédié à votre chauffe-eau, vous remarquez que ce dernier est la cause pour laquelle le compteur de votre maison disjoncte ? Ce diagnostic vous donnera quelques pistes pour comprendre l'origine de ce dysfonctionnement.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Infos pratiques
Il existe deux types de panne concernant votre cumulus : la panne hydraulique (plomberie) et la panne électrique. Ici, le problème est que le compteur disjoncte lors du fonctionnement du chauffe-eau, il s’agit donc d’un type de panne électrique. Nous allons donc vous proposer de suivre les différentes étapes ci-après.

La prise murale est défectueuse

La prise murale est défectueuseL’une des premières choses à vérifier est l’état de la prise électrique dédiée à votre cumulus : est-elle abimée ou fondue ? Si c’est le cas, il faudra remplacer la prise et le câble du chauffe-eau si nécessaire.

La ou les résistances sont défectueuses

La ou les résistances sont défectueusesDévissez le capot de sécurité de votre cumulus (généralement en-dessous) à l’aide d’un tournevis cruciforme. Vous pourrez alors visualiser les résistances. Il en existe deux types : certaines résistances sont immergées (donc se trouve dans la cuve) et d’autres sont glissées dans un fourreau (elles n’entrent donc pas en contact avec l’eau).

  • La résistance thermoplongeur (qui est en contact direct avec l’eau) est plus enclin à tomber en panne à cause du tartre qui s’accroche et s’accumule. Cela fini par abîmer l’isolant de la résistance et l’eau parvient à entrer en contact avec le filament interne de la résistance, ce qui fait donc disjoncter le compteur.
  • L’autre type de résistance est glissée dans un fourreau (qui a l’apparence d’une colonne vertébrale) et est maintenue par une vis centrale. Elle n’est donc pas en contact direct avec l’eau. Lorsque la résistance se met en route, elle chauffe par rayonnement le fourreau qui va chauffer l’eau. Avec la dilatation et la condensation, il peut arriver que la vis qui tient la résistance se corrode et se casse, ce qui ne va plus la faire tenir. Cette dernière va alors se pencher (telle la tour de Pise) et va entrer en contact avec le fourreau métallique. Ce contact va alors faire disjoncter le compteur. Pour détecter une panne au niveau de cette résistance, vous pouvez la débrancher et mettre à nouveau le courant. Si ça ne disjoncte plus, il y a de forte probabilité que ce soit ce type de résistance qui soit défaillante.

Pour contrôler l’état de vos résistances (et savoir si elles sont défectueuses) vous pouvez également utiliser un multimètre en position MOhm. Après avoir stoppé le courant au niveau de votre chauffe-eau, débranchez la résistance de tous ses connecteurs et posez une des pointes du testeur sur une borne de la résistance et l’autre pointe sur la partie métallique de la pièce ou la carcasse reliée à la terre. Si une valeur apparaît, cela signifie que la résistance est en fuite (en masse). Il sera alors nécessaire de remplacer cet élément.

Il y a une fuite d’eau

Il y a une fuite d’eau Si l’état des résistances de votre chauffe-eau est correct, il vous faut déterminer s’il n’existe pas une fuite d’eau : l’eau peut couler sur les éléments électriques du cumulus comme le thermostat ou la résistance entraînant une disjonction. Observez si le joint d’étanchéité ne fuit pas, le cas échéant, remplacez-le. Il se peut également qu’il y ait une fuite parce que la cuve du ballon d’eau chaude est percée. Dans ce cas, il sera malheureusement nécessaire de remplacer votre ballon.

Acheter un joint pour mon ballon d’eau chaude

Le câblage ou les connecteurs ont fondu

plaque-cuisson-gaz-couronne-bruleur Sous le capot de sécurité, vérifiez l’état des connecteurs de votre ballon d’eau chaude : les cosses du thermostat ou des autres éléments ont-t-elles des traces de brûlure ? Le câblage a-t-il fondu ? Si tel est le cas, vous devrez remplacer la pièce incriminée et/ou refaire le câblage pour éviter que le souci recommence.

Contactez le service technique !

servicetechniquephoto Vous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Questions et commentaires sur cette astuce

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Maxime
06/04/2021
Boiler atlanti
Bonjour, mon diff saute avec mon boiler, j ai retire la résistance nettoyé et testée sur la même prise que le boiler dans un seau et ca fonctionne, je l ai replacee dans le boiler ca fonctionne plus. J ai refait le test et a nouveau le meme probleme... que puis-je faire ? Merci
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SOS Team
06/04/2021
Bonjour,

Nous vous invitons a contrôlé si la résistance chauffante n'est pas a la masse avec un ohm-mètre.

Cordialement.
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Agarric
24/03/2021
Ballon chauffe eau Altech (idem Ariston) 200l
Bonjour mon chauffe eau a été changé en 2017. Il fonctionnait correctement jusqu’à la semaine dernière. J’ai fait refaire l’installation électrique pour la mettre aux normes, les anciennes protections à fusibles ont été remplacées par des disjoncteurs et une nouvelle protection 30mA.

Le chauffe eau fait sauter la protection 30mA soit immédiatement soit au bout de quelques minutes...

Avec l’électricien nous avons d’abord changé l’alimentation électrique du chauffe eau avec maintenant un câble direct du tableau électrique au chauffe eau. Pas de dérivation, pas de prise murale... mais le problème persiste.

Tous les contacts sont en bon état pas de trace de fondu/court circuit...

Si je comprends bien votre tuto, il me faut tester une éventuelle fuite de courant entre la résistance et l’eau. Dans les commentaires je vois que vous conseillez un Méga Ohm mètre , j’ai un ohm mètre normal est ce ok?

Je vais tenter ce test aujourd’hui. Avez vous d’autres idées de test à réaliser.
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

Vous pouvez tester avec votre ohm-mètre en position Méga ohms ou 200k ohms entre les bornes de la résistance et la carcasse du chauffe-eau pour détecter une éventuelle fuite de courant si une valeur s'affiche la résistance est en défaut.

Cordialement.
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agarric
24/03/2021
Il s'agit d'une résistance stéatite qui ne trempe pas dans l'eau, je peux la sortir de son logement sans vidanger...

Sur la résistance aux 2 bornes où était l'arrivée venant du thermostat (que j'ai débranché) je mesure 28 ohm, il parait que ce n'est pas une valeur normale pour mon chauffe eau 3000Watts un calcul dit que ce devrait être 18 ohm...

Est ce que cela peut expliquer que le compteur disjoncte en différentiel.

Entre une des 2 bornes de la résistance et la terre je n'ai pas de mesure, je suppose que ça veut dire résistance infinie.

Est il possible de tester une éventuelle fuite de courant venant du thermostat?

Quel autre test puis-je faire?

Merci d'avance
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

La valeur de 28ohms est correcte,
Penser quand vous mesurez la résistance a la masse à débrancher les fils qui la connectent est-vous placé avec votre ohm-mètre sur 2Mohmes.

Cordialement.
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agarric
24/03/2021
Oui la résistance est bien débranchée, elle n'est plus reliée au thermostat.
J'ai bien un position 2000 k ohm (donc 2 Mohm) sur le voltmètre il ne donne aucune valeur entre l'une des cosses de la résistance et la prise de terre ou la carcasse ou la tuyauterie...
Et pourtant le panneau disjoncte sur la protection différentielle.

Je peux changer la résistance ou le thermostat mais j'aimerai être certain du résultat...

Avez vous d'autres idées de tests?
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SOS Team
24/03/2021
Bonjour,

La résistance ne semble pas être en défaut son changement ne semble pas indispensable.
Nous vous invitons à mesurer d'autres éléments électriques à la recherche de masse.

Cordialement.
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agarric
25/03/2021
Merci pour votre diagnostique au téléphone.

Vous aviez raison nous étions bien dans le cas où la résistance était en défaut de terre uniquement lorsqu'elle est chaude.

D'où une panne aléatoire difficile à diagnostiquer, invisible lorsque le chauffe-eau est débranché, vous aviez dit assez rare mais c'était bien le cas ici.

Résistance changée, 3h après l'eau est chaude (un peu) je vais pouvoir prendre une douche chaude!

Merci encore, bonne continuation.
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SOS Team
26/03/2021
Bonjour,

Nous sommes à votre disposition pour toutes autres demandes.
Bonne douche.

Cordialement.
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Tafa
20/03/2021
Chauffe eau atlantic ref157208
Bonjour
Chauffe-eau qui fait disjoncter le compteur.
Tester au multimètre chaque résistance il y a une valeur... idem pour le thermostat... j’ai démonté, nettoyé délicatement au pinceau tous les résidus poudreux orangers et noir qui les couvraient quelque peu et remonté soigneusement (selon photo prise avant démontage) chacune des résistances. C’est reparti mais 1h après ça refait sauter le compteur central. D’où cela peut provenir ?
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SOS Team
22/03/2021
Bonjour,

Avez-vous testé sur les résistances si vous n'avez pas un courant de fuite ou une masse ?
À la vue de vos symptômes cela y ressemble.

Cordialement.
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peio
18/03/2021
Chauffe eau THERMOR code 292039
Bonjour, mon chauffe eau THERMOR (non steatite), fait disjoncter mon compteur. J'ai changé le thermostat. Il ne disjoncte plus mais mais je n'ai pas d'eau chaude. J'ai donc mis en marche forcé, mais tout disjoncte à niveau. Et quand je remet en auto, çà ne disjoncte pas, mais je n'ai toujours pas d'eau chaude. Je précise que le bouton rouge du thermostat est bien enfoncé.
Auriez vous une solution à m'apporter?
Merci beaucoup.
Cordialement.
Peio.
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SOS Team
18/03/2021
Bonjour,

Vous aviez probablement votre résistance chauffante à la masse.
Nous vous invitons a contrôlé a l'aide d'un multimètre cette résistance.
Vous devriez avoir entre les bornes de la résistance et la carcasse de l'appareil aucune continuité si une valeur s'affiche la résistance est bien en defaut.

Cordialement.
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Charly
05/02/2021
PAC AQUALIS CALEO 60
J4AI UN FIL QUI A SURCHAUFFER JE L'AI MIS SUR MARCHE FORCEE ET LE FIL ETAIT FONDU
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SOS Team
08/02/2021
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas de grande spécialiste sur les pompes à chaleur.
Toutefois pouvez-vous nous faire une photo (vue générale) montrant le fils qui a chauffé ?
Cordialement.
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Steven 141085
14/01/2021
Ballon électrique de Dietrich 150 litre résistance stéatite
Bonjour j’ai une question pour vous est-ce que vous pouvez m’aider car avec mon ballon d’eau chaude j’ai le problème suivant à 23h donc quand il se met en route pour chauffer il Dijon directement toutes les huit du coup je suis obligé de sortir sur le trottoir remettre en route le disjoncteur et du coup j’ai abaisser le disjoncteur du ballon comment faire merci
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SOS Team
14/01/2021
Bonjour,
Avez-vous un multimètre ayant la position Mégaohm ?
Sinon nous pensons que votre résistance est en fuite électrique, tentez de débrancher uniquement la résistance et faite un essai, s'il ne disjoncte plus il faudra envisager le remplacement de la résistance.
Cordialement.
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Sassi
05/01/2021
Frisquet
Bonjour,
J'ai une chaudière murale, j'ai l'eau chaude pas de problème pour la douche. Par contre des que la chaudière se met en route pour le chauffage j'ai l'électricité qui saute...
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SOS Team
06/01/2021
Bonjour,
malheureusement nous ne somme pas spécialisé dans le domaine des chaudières, pouvez-vous faire votre demande sur le site partenaire :
https://www.commentreparer.com/reparations/produit/99/Chauffe-eau
Cordialement.
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denis
26/12/2020
cumulus 150l 1800w
le thermostat neuf se met en sécurité , quand l'eau est chaude , pourquoi ?
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SOS Team
28/12/2020
Bonjour,
généralement le thermostat se met en sécurité suite à un entartrement prononcé du ballon d'eau chaude.
Il faudra donc prévoir le démontage de la bride pour acceder à l'intérieur et retirer le tartre.
Cordialement.
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Abdellah
22/10/2020
Ballon thermodynamique dynamique thermor a
Bonjour j'ai mon ballon thermodynamique qui me fait disjoncter le tableau électrique à lui seul. Quand je reenclanche le disjoncteur il saute au bout de 5min max. Quel pourrait être la panne
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SOS Team
22/10/2020
Bonjour,
Malheureusement nous sommes pas de grand spécialiste de ballon thermodynamique.
Toutefois le souci pourrait provenir soit de la résistance de maintien de température (généralement en option sur ce type de ballon) soit un éventuel défaut du compresseur/moteur.
Tentez de débrancher électriquement l'un ou l'autre pour voir si le compresseur disjoncte toujours (commencer par la résistance si votre appareil en contient une!).
Vous pouvez aussi à l'aide d'un multimètre ayant la position Méga ohm de contrôler l'élément après l'avoir débranché.
Puis contrôlez à l’ohmmètre entre l'une des cosses de la résistance et la masse/terre, si une valeur apparait il faudra envisager son remplacement.
Cordialement.
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Julien
08/06/2020
Chauffe-eau Ariston Velis Evo 65
Bonjour,

Un ballon d'eau chaude extra plat neuf Ariston Velis Evo 65 a été installé à mon domicile il y a 3 semaines. Il a fonctionné parfaitement puis d'un coup il a fait sauter le disjoncteur, impossible de remonter le bouton du disjoncteur depuis ce moment-là (quelques jours) et donc d'avoir le ballon qui fonctionne. Un électricien est venu et pense que l'électricité n'est pas en cause. Pour information j'avais déjà rencontré des problèmes avec ce modèle qui faisait sauter le disjoncteur mais une fuite d'eau au niveau de l'une des résistances était en cause ce qui avait donc occasionné le remplacement à neuf du ballon.


Cordialement
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SOS Team
08/06/2020
Bonjour,
Pouvez-vous démonter le carter inférieur du ballon et voir si une autre fuite est présente ?
Quel est l'ampérage indiqué sur votre disjoncteur principal ?
Avez-vous un multimètre avec la position Méga ohms (MΩ) et tester "Ballon débranché électriquement" une fuite électrique entre l'une des cosse de la résistance et la terre/masse de l'appareil ?
Cordialement.
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Julien
09/06/2020
Bonjour,

Je vous confirme qu'il n'y a aucune fuite. L'ampérage est de 20 mAh. Je n'ai pas compris votre point avec le multimètre, il s'agit de mesurer à quel endroit exactement ?
Cordialement
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SOS Team
09/06/2020
Bonjour,
Le principe est de contrôler en M-ohm la présence éventuel de fuite de courant entre les bornes de la résistance et la carcasse/terre de l'appareil, si une valeur apparait cela indiquera une défaillance de la résistance.
Pour le contrôle il sera nécessaire de débrancher la résistance.
Sinon l'appareil 2tant très récent nous vous conseillerons de faire appel au sav revendeur.
Cordialement.

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