Ballon d'eau chaude : le chauffe-eau ne chauffe pas assez l'eau

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Vous trouvez que l’eau qui sort de votre pommeau de douche ou de vos robinets est tiède / n’est pas assez chaude ? Cela concerne peut-être votre chauffe-eau. Avant de faire appel à un professionnel, voici ce que vous pouvez identifier et résoudre vous-même.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.

Le thermostat est mal réglé

Le thermostat est mal régléIl est possible que le réglage de température du ballon d’eau chaude ait été bougé par inadvertance lors d’une précédente manipulation ou que le thermostat soit mal réglé.
Si c’est le cas, coupez l’alimentation électrique du chauffe-eau, puis à l’aide d’un tournevis cruciforme ou plat en fonction de votre vis de réglage, démontez le capot maintenu par quelques vis, en général sous le cumulus : vous trouverez le thermostat.
Tournez simplement le bouton de réglage pour retrouver la bonne température de chauffe, et remettez le courant.

Le contacteur jour/nuit se coupe trop tôt

Le contacteur jour/nuit se coupe trop tôtDans votre tableau électrique, à côté du disjoncteur, vous avez probablement un contacteur qui met en marche votre chauffe-eau pendant les heures creuses, la nuit ? Généralement, il se trouve en position AUTO : la commande du contacteur (souvent délivrée par EDF) va donner l’ordre de marche au contacteur (et donc, au chauffe-eau) en fonction des heures creuses (la nuit) et des heures pleines (le jour).
Il est possible qu’il y ait un mauvais réglage des heures pleines et des heures creuses. De ce fait, le contacteur se coupe trop tôt et donc le cumulus ne chauffe pas assez l’eau.
Pour vérifier cela, essayez de mettre votre contacteur en position marche forcée (position 1) pour la nuit. Si au matin, votre eau est bien chaude, cela vérifie le mauvais réglage. Vous devrez alors faire appel à un électricien ou à votre fournisseur d’électricité pour arranger cela.
Ces deux étapes n’ont rien changé à la température de l’eau, suivez les prochaines vérifications !

Le thermostat est défectueux

Le thermostat est défectueux La température reste tiède ? Il est possible que votre thermostat ne fonctionne plus ou ne réagisse plus lorsqu’on le tourne à son maximum. Vous pouvez vérifier son état à l’aide d’un multimètre en position Ohmmètre : débranchez les connecteurs du thermostat et posez les pointes du testeur sur les contacts du thermostat. S’il n’y a pas de continuité, il faudra probablement remplacer la pièce.

Acheter un thermostat pour mon chauffe-eau

Une des résistances est hors service

Une des résistances est hors service Votre thermostat et vos résistances ont bien une continuité d’après les tests du multimètre ? Il est possible que votre eau reste tiède à cause du tartre s’accumulant et se posant sur vos résistances, ce qui, au bout d’un moment, les empêche de chauffer correctement l’eau. Il vous sera alors nécessaire de vidanger, démonter votre ballon d’eau chaude et de le nettoyer (un remplacement du joint ou de la résistance sera à prévoir).

La ou les résistances sont entartrées

La ou les résistances sont entartrées Comme indiqué ci-dessus, le thermostat et les résistances de votre chauffe-eau électrique ont bien une continuité d’après les tests du multimètre ? Le tartre est probablement responsable du dysfonctionnement des résistances qui ne peuvent ainsi plus chauffer l'eau correctement. Vous devrez alors effectuer une vidange puis démonter votre ballon d’eau chaude afin de le nettoyer (prévoir ensuite un remplacement du joint ou de la résistance).

Contactez le service technique !

servicetechniquephoto Vous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
Fort de 25 ans d'expérience, notre service technique fera tout son possible pour vous apporter une solution et vous aider à réparer votre appareil à moindre coût.

Demandez l'aide de notre équipe

Questions et commentaires sur cette astuce

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Sen
08/04/2019
Cumulus horizontal
Bonjour,
J'ai une énigme avec mon cumulus.
Cumulus horizontal 150litres, de plus de 7 ans.
Il ne donne pas plus de 40 litres d'eau chaude.
-la résistance fonctionne (testée et eau bien chaude)
-le thermostat est neuf et fonctionne
-je l'ai ouvert, ni tartre ni boue, il est impeccable
-pas de problème électrique, dans le doute je l'ai même branché en direct en évitant le contacteur jour/nuit.
-a priori, pas de retour d'eau froide (tous les mitigeurs viennent d'être changés, aucun changement).

Donc...40 litres d'eau chaude, renouvelable toutes les demi heures maxi.

Auriez vous une idée d'une eventuelle panne qui ne me serait pas venue a l'esprit ?

Merci !
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SOS Team
08/04/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'installation de la plomberie du ballon et de la plaque signalétique ?

Cordialement.
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sen
08/04/2019
voici l'installation du cumulus...
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sen
08/04/2019
et la signalétique
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sen
08/04/2019
Je précise et insiste sur le fait que ces 40 malheureux litres d'au chaude se renouvellent tres rapidement. Environ 30 minutes...

La température de l'eau chaude produite est normale.

Merci !!
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SOS Team
09/04/2019
Bonjour,

Merci pour les photos,
Par quelle endroit avez-vous ouvert votre ballon, sur la photo on ne vois pas de trace d'ouverture...
Votre défaut nous fonts penser à un entartrement de la cuve.
Un ballon d'eau chaude (région parisienne) en 5 ans peut produire plusieurs kilos de tartre.
Nous ne voyons pas d'autre éléments susceptible d'engendrer le même phénomène.

Cordialement.
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Sen
09/04/2019
Je l'ai ouvert par l'emplacement de la resistance... comme il est d'usage.
L'interieur de la cuve est parfaitement impeccable, comme neuf. Aucun tartre, ni sable, ni boue.
Je suis dans une region ou il n'y a aucun calcaire, donc je n'ai pas été étonnée de trouver la cuve propre.
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SOS Team
10/04/2019
Bonjour,

Vu que l'appareil fonctionnait avant, nous ne comprenons pas ce qui peu empêcher le bon fonctionnement de votre ballon.
Malheureusement n'étant pas sur place nous ne pouvons vous apporter d'autres explications, nous n'avons pas d'autre idées.
Peu être un problème de thermostat.....
Nous vous conseillons de faire appel à un plombier chauffagiste pour qu'un diagnostic plus précis soit effectué.

Cordialement.
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Davy
05/09/2018
MODELE 200 V 666 SM No 07030209110
Bonjour,
Depuis quelques jours nous n'avons plus assez d'eau chaude pour la famille de 5 personnes alors qu'avant il n'y avait pas de problème. J'ai testé la résistance qui a une valeur de 105 Ohms. Le corps de chauffe est Stéatite. Le problème est que je ne sais pas quoi utiliser pour commander un thermostat ou une résistance car je ne pense pas que le chauffe eau soit mort (et je n'ai pas le budget). Au niveau du tableau électrique il y a un truc bizarre : le disjoncteur qui protège l'interrupteur de marche AUTO fait du bruit quand je le fais disjoncter... ce bruit ne s'arrête que si je met l'interrupteur du chauffe eau sur 0...
Auriez-vous une idée et surtout des références de pièces (thermostat notamment) ?
Cordialement
P.S : je vous joint la seule info que je trouve sur ce chauffe eau (étiquette collée).
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SOS Team
05/09/2018
Bonjour,

Avez-vous essayé de mettre votre contacteur jours/nuits en position 1 marche forcée ?
Ce n'est pas normal de l'entendre grésiller ! Il est peut être défectueux et cela expliquerait votre panne.
Avez-vous testé à l'aide d'un voltmètre si les 230 volts arrivent bien sur le ballon ?

Pouvez-vous nous transmettre une photo de la partie thermostatique et de raccordement de votre ballon d'eau chaude ?
Malheureusement nous ne possédons aucune référence et documentation pour ce ballon d'eau chaude.

Bien à vous.
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Ange
14/04/2018
Chauffe-eau ARISTON HOTPOINT SE5R100NE
Mon chauffe eau ne chauffe pas, us l'eau .
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SOS Team
16/04/2018
Bonjour,

A l'aide d'un multimètre vérifiez si la tension de 230 volts est présente sur le thermostat (dans le cache sous le ballon).
Attention ! Pensez à débrancher votre appareil électriquement avant de procéder à l’opération.
Si la tension est bien présente, deux cas se présentent :
- Soit le thermostat est en cause
- Soit c’est votre résistance qui est le problème
Le thermostat peut être en sécurité, vous trouverez un bouton rouge (ou d’une autre couleur) sur celui-ci. Pouvez-vous appuyer dessus s’il vous plaît ?
Attention ! Si celui-ci re-fonctionne et se déclenche à nouveau cela indique un entartrement (certainement important) de votre ballon d'eau chaude.
Pour vérifier la résistance aidez-vous d'un multimètre en position ohmmètre. Débranchez les fils ou retirez le thermostat et vérifiez que la résistance possède une valeur ohmique.
Merci d’avance.

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