Le tambour du lave-linge ne tourne plus

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Si le tambour de votre machine à laver ne tourne plus, il y a plusieurs causes possibles comme une courroie cassée, ou une pièce électronique défectueuse. Il faut donc vérifier chacun de ces éléments pour trouver l’origine du problème.

LES CAUSES POUR CETTE PANNE :

AVERTISSEMENT
Avant d'intervenir sur votre appareil, veillez à bien débrancher celui-ci du courant électrique.
Risque de choc électrique.
Munissez-vous de gants appropriés. Risque de coupure.

L’appareil n’est pas branché au courant électrique

Alimentation-electrique-lave-lingeMême si ça semble tout bête, il faut d’abord vérifier que l’appareil est bien alimenté en courant électrique. L’appareil s’allume normalement ? Contrôlez que la prise est bien branchée à l’appareil, et testez le bon fonctionnement de la prise en branchant un autre appareil dessus par exemple. Profitez-en pour laisser l’appareil débranché pendant une vingtaine de minutes, cela peut parfois résoudre le problème.

Il y a trop de linge dans la machine

Trop-de-lingeLe moteur peut ne pas être assez puissant pour supporter des charges non prévues par les constructeurs. Avant de démonter votre machine à laver, pensez à vérifier que le tambour de votre lave-linge n’est pas en surcharge et n’oubliez pas de bien respecter le poids maximal indiqué par le constructeur de votre machine à laver.

La sécurité de porte est défectueuse

lave-linge-verrouillage-verrou-porteUn lave-linge ne peut fonctionner normalement qu’une fois la porte parfaitement fermée. Si la sécurité de porte est défectueuse, la machine à laver refusera de lancer un programme. En fonction de votre appareil vous aurez éventuellement un voyant indiquant que la porte n’est pas fermée. Testez la sécurité de porte à l’aide d’un multimètre et remplacez-la si elle est endommagée.

Comment tester la sécurité de porte d'un lave-linge ?
Comment changer la sécurité de porte d'un lave-linge ?

Acheter une sécurité de porte de lave-linge

La poignée de porte ou le crochet de porte ne fonctionne pas normalement

lave-linge-poigneeLa poignée de porte de votre lave-linge est dotée d'un crochet de porte qui permet de verrouiller le hublot. Si celui-ci ne touche pas correctement le verrou, il ne fonctionnera pas et le tambour ne tournera pas. Vérifiez le bon état du crochet de porte et remplacez-le si besoin.

Comment changer une poignée de porte d'un lave-linge ?

Acheter une poignée de porte de lave-linge

La courroie qui entraîne le tambour est désaxée ou hors service

lave-linge-courroieLa courroie permet de transmettre l’énergie de la rotation du moteur au tambour. Dès lors qu’elle est désaxée ou hors service, elle peut empêcher la machine à laver de tourner correctement. Si vous entendez le moteur tourner mais que le tambour reste immobile, c’est que la courroie est soit désaxée, soit cassée. Il vous suffira alors de démonter un panneau de votre machine et de vérifier l’état de la courroie. Si elle est encore utilisable, ré-installez-la simplement. Si elle est déformée, endommagée, mieux vaut la changer.

Comment remettre une courroie d'un lave-linge ?
Comment changer la courroie d'un lave-linge ?

Acheter une courroie de lave-linge

L’électrovanne est défectueuse

electrovanne-lave-lingeL'électrovanne est en fait un robinet d’eau électrique qui permet de gérer l’alimentation en eau de votre machine à laver. Si une des bobines de l’électrovanne est défectueuse, l'appareil peut ne pas prendre d'eau et ne pas démarrer, ou bien prendre de l'eau puis attendre que la deuxième vanne s'ouvre, si celle-ci ne s’ouvre pas l'appareil reste bloqué. Vous pouvez vérifier le bon fonctionnement de l’électrovanne à l'aide d'un multimètre placé en position ohmmètre. Débranchez tous les connecteurs et mettez les deux pointes du testeur sur chaque borne de connecteurs de l'électrovanne. Elle doit avoir une valeur d’environ 4 kOhms.

Comment tester une électrovanne de lave-linge ?

Acheter une électrovanne de lave-linge

La résistance de chauffage est défaillante

lave-linge-resistance-defectueuseLa résistance sert à chauffer l'eau de votre lave-linge. Sur certaines machines à laver, si la température d’eau attendue n'est pas atteinte, le moteur ne vas pas démarrer. Vérifiez la résistance à l'aide d'un multimètre placé en position ohmmètre. Sa valeur doit être d’environ 30 ohms en fonction du modèle. Vous pouvez aussi essayer de lancer un programme à froid (0°C), si celui-ci fonctionne, c’est que la résistance est peut-être en cause et qu’il faut la remplacer.

Comment tester une résistance de lave-linge ?
Comment remplacer une résistance d'un lave-linge ?

Acheter une résistance de lave-linge

Le klixon de sécurité est défectueux

klixon-lave-lingeLe klixon de sécurité équipe principalement les appareils d’ancienne génération. Il sert à couper l’alimentation de la résistance pour éviter une surchauffe. Si le klixon est défaillant, le moteur ne tournera plus car il attendra indéfiniment que la résistance atteigne la température idéale. Vous pouvez tester le bon fonctionnement du klixon de sécurité à l’aide d’un multimètre.

Acheter un thermostat de lave-linge

Le thermostat est défaillant

lave-linge-thermostat-reglableSur les machines à laver d’ancienne génération, le thermostat réglable permet de choisir la température de lavage entre 0 à 90°C. Si ce thermostat est défectueux, le lave-linge ne chauffera pas et n’attendra pas la température. Le tambour ne tournera pas. Testez le thermostat à l’aide d’un multimètre. Si aucune valeur n’est relevée, il se peut que le thermostat réglable soit en cause.

Comment changer le thermostat d'un lave-linge ?

Acheter un thermostat de lave-linge

Les charbons moteurs sont à remplacer

charbons-moteur-lave-lingeLes charbons moteurs, aussi appelés balais, sont des pièces qui servent à alimenter la partie en mouvement du moteur. Avec le temps, les charbons s’usent et ne touchent plus convenablement le collecteur. Le moteur du lave-linge ne peut donc plus fonctionner. Pour vérifier si vos charbons moteur sont à remplacer, penchez l'appareil et tapotez légèrement sur l'axe moteur avec un maillet en bois. Relancez ensuite un cycle, si l’appareil fonctionne à nouveau, les charbons sont à changer. La longueur des charbons doit être supérieure à 1 centimètre pour leur garantir un bon fonctionnement.

Comment remplacer les charbons moteur d'un lave-linge ?

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Le condensateur du moteur ne fonctionne pas normalement

condensateur-lave-lingeLe condensateur sert à amorcer le démarrage du moteur mais également à maintenir le couple de ce dernier. Si le condensateur est défectueux, le moteur va essayer de se lancer mais n’y parviendra pas. Pour vérifier l’état du condensateur, enlevez les parois du lave-linge et lancez un cycle, lorsque vous entendez le moteur vouloir se lancer, vous pouvez essayer de tourner la poulie du tambour pour entraîner le moteur. Si celui-ci démarre, il est probable que le condensateur soit défaillant. Faites attention à faire cette manipulation en respectant les consignes de sécurité habituelles et protégez-vous les mains avec des gants, vous risquez de vous blesser si le moteur démarre !

Comment remplacer un condensateur d'un lave-linge ?

Acheter un condensateur de lave-linge

Le moteur est en panne

moteur-lave-lingeLe moteur sert à faire tourner le tambour à travers la courroie et la poulie. Si vous n’entendez pas le moteur fonctionner lorsque vous mettez votre machine à laver en marche, c’est que le moteur rencontre probablement un problème. Pour vérifier son état, démontez la machine et assurez-vous que les éléments sont en bon état et que les valeurs ohmiques des enroulements sont bonnes. Vérifiez que le bornier moteur n’a pas brûlé. Les moteurs sont équipés de sécurités thermiques qui le protège contre les surtensions ou une surcharge mécanique. Si la sécurité ne se réenclenche pas, il faudra remplacer le moteur.

Comment tester le moteur d'un lave-linge ?

Acheter un moteur de lave-linge

La carte électronique est défectueuse

lave-linge-carte-electroniqueLe module électronique permet de gérer l'ensemble des fonctions de votre lave-linge (moteur, chauffage, eau, etc...). Si tous les éléments ont été vérifiés et qu’aucun ne semble être la cause du problème, il se peut que le module soit à changer. Attention l’opération peut être coûteuse, donc vérifiez bien les autres éléments avant de vous orienter vers une carte électronique.

Comment changer la carte électronique d'un lave-linge ?

Acheter une carte électronique de lave-linge

Contactez le service technique !

servicetechniquephotoVous avez vérifié toutes les causes ci-dessus mais vous ne trouvez toujours pas la panne ? Trouvons ensemble la panne de votre appareil en quelques minutes par téléphone...ainsi que le moyen de le réparer !
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Galou
09/01/2019
Lave-linge BOSCH WAS28720FF
Bonjour
le tambour ne tourne plus,j'entends le bruit moteur normalement,la courroie n'est pas cassée,j'ai démonté le moteur et contrôlé les charbons(3.5 cm),il n'y a aucun code erreur affiché,il se remplit d'eau,vidange.
Lorsque je mets un programme le logo "BOSCH"reste affiché longtemps puis le bouton pause/marche clignote permettant de lancer le programme,se remplit d'eau mais "calcul de charge en cours "reste affiché.Lorsque le moteur veut lancer le tambour,il bouge de 3 mm mais ne le fait pas tourner comme un moteur dont le condensateur est HS.
Auriez vous une idée?
Merci
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SOS Team
09/01/2019
Bonjour,

Il est possible que les charbons moteur soient usés.
Pouvez-vous nous dire si le tambour tourne facilement si vous le faites tourner à la main ?
Nous vous invitons à démonter le panneau arrière de l'appareil et à l'aide d'un petit maillet tapotez légèrement sur l'axe moteur.
Refaites un essai par la suite et tenez-nous informés.
N'oubliez pas de débrancher la prise de l'appareil avant de le démonter et de tapoter sur l'axe moteur.

Cordialement.
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Galou
10/01/2019
Bonjour
Merci pour votre réponse ,les charbons sont comme neufs,le moteur tourne a la main sans forcer,j,ai tapoté avec un maillet sur l'axe moteur et toujours le même symptôme comme si une vitesse ne s’enclenchait pas.Est il possible de tester le tachymètre sur ce moteur?
Cordialement
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Galou
10/01/2019
Il y a une bobine en bout d'arbre de moteur (coté charbon),quelle doit être sa valeur?
Merci
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SOS Team
11/01/2019
Bonjour,

La valeur du tachymètre devrait se situer entre 50 et 350 ohms.

Cordialement.
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galou
11/01/2019
bonjour
la valeur est de 7 ohms donc HS ,peut on le changer?
Cordialement
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SOS Team
11/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la terminaison de votre modèle que l'on vous fasse parvenir une documentation technique ?

Cordialement.
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galou
11/01/2019
Bonjour
Ref:WAS28720FF/01 FD 8612 200138
Cordialement
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SOS Team
11/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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galou
11/01/2019
Bonjour
la doc technique ne correspond pas a mon modèle,elle semble être pour les sèche linge,pour moi il s'agit d'un lave linge.
Cordialement
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SOS Team
14/01/2019
Bonjour,

Veuillez nous excuser, un nouvel e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
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Amelie
06/01/2019
Lave-linge BRANDT WTD6284SF
Bonjour
Le tambour du lave linge ne tourne plus. Même à l'arrêt, débranché et vide je ne parviens que très très difficilement à le faire tourner à la main. La courroie était enlevée et nous avons réussi difficilement à la remettre au début. puis comme le tambour ne tournait quasiment pas à la main nous avons pensé à quelque chose dans la cuve donc nous avons démonté la résistance mais il n'y a rien qui bloque. Nous avons remonté la résistance, lancé une machine "test" en rinçage/essorage malgré un tambour presque immobile et la courroie s'est de nouveau enlevé (mais nous avions fait l'erreur de ne pas remettre le panneau). Et maintenant nous n'arrivons pas du tout à remettre la courroie. C'est presque impossible de faire simplement tourner le tambour avec les mains. Je voudrais avoir votre avis avant de changer les roulements (on n'entend aucun bruit suspect) ou autre ... merci pour votre aide. Cordialement
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SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Il peut arriver qu'un corps étranger passe entre la cuve et le tambour mais qu'il n'arrive pas à tomber au niveau de la résistance, il peut parfois rester coincé un peu plus haut.
Si vous pouvez ouvrir les portillons du tambour comme ci vous vouliez remplir la machine de linge nous vous conseillons à l'aide d'une lampe de poche d'éclairer la cuve à travers les trous du tambour pour voir si un corps étranger ne serait pas coincé un peu plus haut.
Observez aussi les roulements et dites-nous si vous observez des traces rouilles ou de coulures à proximité.

Cordialement.
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Amelie
07/01/2019
Bonjour,
Nous avons effectivement bien regardé dans le tambour avec des lampes (une dedans, une par le dessous via l'endroit de la résistance) mais nous n'avons vu aucun corps étranger entre la cuve et le tambour. Et je viens de regarder à nouveau les paliers de roulement mais il n'y a pas de trace de rouille ni de coulures (pour le moment, nous n'avons pas démonté les roulements. Est ce que la rouille ou les coulures dont vous parlez ne sont visibles que si je les démonte ?)
Cordialement
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SOS Team
07/01/2019
Bonjour,

Effectivement nous ne constatons aucune trace de coulure. Avez-vous observé l'autre coté ?
Le mieux serait de démonter les paliers l'un après l'autre pour les contrôler.
Nous espérons que le démontage du tambour ne sera pas à effectuer car c'est une opération délicate et parfois compliquée.

Cordialement.
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Amélie
08/01/2019
Bonjour
Nous avons démonté le boulon et les vis de l'autre palier et nous avons l'impression que c'est un peu sale. Sans le boulon et les vis, le tambour tourne "à la main" mais le palier en métal tourne également. Nous n'avons pas réussi à l'enlever. Si on remet les vis, ça ne tourne plus ! Est ce que ce serait les roulements de ce côté qui seraient défaillants ? Et comment enlever le palier métallique ? Cordialement
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SOS Team
08/01/2019
Bonjour,

Effectivement il est probable que le roulement soit en cause.
Nous vous conseillons de pulvériser du dégrippant sur le roulement et l'axe tambour avant d'essayer de le sortir.
Essayez aussi de trouver une vis de substitution que vous mettrez à la place de celle d'origine (sur l'axe tambour et la visser à fond) au cas ou il faudrait tapoter l'axe tambour pour débloquer le roulement de cet axe.

Cordialement.
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Amelie
08/01/2019
Bonsoir
Nous avons acheté du dégrippant ce qui a permis de retirer très facilement le palier. Finalement ce n'était pas si sale (pas de coulure ni de rouille). Nous avons remis le pallier et même avec les vis le tambour tournait facilement. Nous avons pu aisément remettre la courroie et j'ai tenté de lancer une lessive ... mais non avant la phase de lavage (la lessive est encore dans le bac) le lave linge s'est arrêté en code erreur d15
Si vous avez un super conseille nous sommes preneurs sinon, je pense que nous allons sans doute abandonner (la machine à près de 10 ans et ce n'est pas la première fois que je démonte ce fichu panneau latéral pour milles raisons ... klixon, chaussette bébé, barette ...)
Cordialement,
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Amelie
08/01/2019
En tout cas merci pour votre aide !
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SOS Team
09/01/2019
Bonjour,

Un e-mail privé vous a été envoyé.

Cordialement.
Avatar
Alex
16/01/2019
Bonjour,
J'ai exactement es même symptomes (sur une machine différentes que ceux décrits par amélie.
Auriez vous une solution par hasard ?
D'avance merci.

Cordialement,
Alexandre
Avatar
SOS Team
16/01/2019
Bonjour,

Pouvez-vous nous communiquer la marque et la référence complète de votre appareil ?

Cordialement.
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oulala
23/12/2018
Lave-linge AEG L74270TL
bonjour SOS accessoires,

mon lave linge AEG commence son cycle de lavage puis s’arrête sans le finir...quand elle s’arrête le voyant du bouton pause clignote..
il n'y a aucun message d'erreur sur l'afficheur..
il semblerait que le tambour est du mal a tourner,j'entends comme un frottement...j'ai démonté le panneau latéral pour contrôler la poulie...elle est en place...quand la machine est a l’arrêt j'arrive facilement a faire tourner le tambour..
étonnamment quand je fais juste un cycle d’essorage...pas de problème..elle a jusqu'au bout..

merci a vous pour votre réponse

bien cordialement
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SOS Team
26/12/2018
Bonjour,

Il est possible que vos charbons moteur soit usées.
Avez-vous la possibilité de nous faire parvenir une petite vidéo de votre souci, merci.

Cordialement.
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Morgan
14/12/2018
Lave-linge BEKO WMB71221
Bonjour
Voilà je viens de changé la pompe de vidange sur ma machine et depuis le tambour ne tourne plus.
Alors qu'avant il tourné très bien.
De ou peut venir la panne ?
Merci d'avance .
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SOS Team
17/12/2018
Bonjour,

La panne peut venir :
- De la carte de redressement moteur (pistes fusible défectueuses)
- Des charbons moteur usés,
- De la filerie moteur endommagée (fil cassé coté bornier moteur)
- Et éventuellement du module (alimentation moteur défectueuse)

Pouvez-vous annuler tout cycle en cours de fonctionnement, vider l'appareil et lancer un cycle d'essorage pour commencer.
Si rien ne se passe nous vous invitons à contrôler la carte moteur et le moteur.
Tenez-nous informés.

Cordialement.
Avatar
Philippe
19/11/2018
Lave-linge CANDY CTDF6013
Bonjour, le code erreur E08 s'est affiché. Le tambour ne tourne plus. Peut être un défaut du tachymètre ? Si oui quel solution est à envisager? Merci pour votre collaboration.
Avatar
SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire à quel moment du programme le code "E08" est apparu ?
Pouvez-vous nous dire si malgré l'affichage du défaut le moteur tourne ?
Il peut y avoir plusieurs causes, effectivement un défaut de dynamo tachymétrique ( coupée ou EN court-circuit ) , ou un défaut de câblage peuvent être à l'origine de la panne.
Un contrôle des enroulements serait à effectuer au niveau du moteur puis au niveau de la carte électronique.

Cordialement.
Avatar
Philippe
20/11/2018
Bonjour,
Le code E08 est apparu en plein milieu du programme. Effectivement le moteur tournait.
Cordialement
Avatar
SOS Team
21/11/2018
Bonjour,

Le moteur s'emballe-t-il à chaque rotation ?

Cordialement.
Avatar
philippe
22/11/2018
Bonjour, la panne a été trouvé. En fait, lors de l'essorage ,la trappe du tambour s'est ouverte et a pour effet de bloquer la machine. En tout cas merci pour vos renseignements. Cordialement.
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SOS Team
22/11/2018
Bonjour,

Merci pour votre retour, nous prenons note du phénomène.

Très bonne journée.
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Charles T
18/11/2018
PROLine WMP-4
Bonjour, notre machine à laver Proline WMP-4 ne tourne plus lors des cycles de lavage (aussi bien à chaud, qu'à froid) ni lors des cycles de rinçage. En revanche elle se met à tourner lors de l'essorage... A quoi peut être du ce problème? (L'eau arrive bien dans la machine, et elle chauffée, les vidanges s’effectuent sans problème non plus) Merci d'avance pour votre aide!
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SOS Team
19/11/2018
Bonjour,

Malheureusement nous ne possédons aucune documentation technique sur votre appareil.
Néanmoins le phénomène est particulier car il fonctionne à l'essorage et non en rotation.
Nous serons susceptibles de vous indiquer de démonter la carte électronique et de l’observer, pour voir si une soudure ou un composant n'est pas flanché.
Vérifiez à l'aide d'un multimètre la valeur ohmique de la résistance, merci.

Cordialement.
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Stephane
05/11/2018
Lave-linge ZANUSSI FA1032
Bonjour, mon lave linge ne tourne plus. Tout se déclenche correctement au niveau du programmateur (remplissage d'eau, vidange) mais aucun déclenchement du tambour. Pourriez-vous m'aiguiller svp afin que je commande la bonne pièce à changer. Merci
Avatar
SOS Team
05/11/2018
Bonjour,

Il est possible que les charbons moteurs soient usés.
Pouvez-vous débrancher électriquement votre appareil ? Ensuite, démontez la trappe de visite située à l'arrière du lave-linge et à l'aide d'un petit maillet, tapotez légèrement sur l'axe moteur.
Refaites un essai de lavage et tenez-nous informés.

Merci !
Avatar
Stephane
06/11/2018
Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

Cela a fonctionné dans un premier temps avec un bruit de grésillement et le tambour qui faisait du bruit.

J'attends vos recommandations avant de vous commander les pièces.
Cordialement
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SOS Team
07/11/2018
Bonjour,

Nous pensons que vos charbons sont usés et nous vous invitons à démonter le moteur pour les récupérer et les comparer à ceux qui vous seront proposés sur notre site car ils ne sont pas détaillés sur la documentation technique.

N'oubliez pas de débrancher l'appareil électriquement avant toute manipulation.

Cordialement.
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maxistef
27/10/2018
Lave-linge CANDY GC1291D3/1-S
Bonjour
J'ai mon lave linge que je mai sur n importe-quel programme
la machine se remplit d'eau et s'arrête
pourquoi
Avatar
SOS Team
29/10/2018
Bonjour,

Avez-vous un code panne qui s'affiche ? Votre appareil fonctionne-t-il sur la position essorage ?
Le verrou est-il allumé ?

Merci d'avance !
Avatar
maxistef
01/11/2018
Bonjour
le code panne E2
le verrou reste allume
sur le programme vidange marche et le tambour tourne normal
que je m'est sur n importe-quel programme 30° ou 40° ou 50°
elle se remplit d'eau a moitie du tambour et se m'est en code E2
J'ai juste changer le juin de la porte et a partir de la
la machine a laver se code panne E2 ou E4
Merci d'avance
Avatar
SOS Team
02/11/2018
Bonjour,

Il doit y avoir un problème sur le système de contrôle de niveau d'eau.
Pouvez-vous vidanger l'appareil, le débrancher électriquement puis contrôler le tuyau de pressostat ? Il ne doit pas être plié et cela peut arriver.
Assurez-vous aussi que ce tuyau ne soit pas écrasé ou percé.
Tenez-nous informés et soyez prudent.

Merci d'avance !
Avatar
maxistef
02/11/2018
re Bonjour
Je peu vidanger sans problem
J'ai déjà contrôler le pressostat
Le tuyau est pas plié ni écrasé et pas percé contrôler aussi
Le plus souvent c'est le code E2
et même contrôler tous les autres composent du lave linge
sauf deux composent que j'ai pas contrôler LE THERMOSTAT ou LE CONDENSATEUR DU MOTEUR
mai sa rien avoir avec le code E2 ou E4


Merci d'avance
Avatar
SOS Team
05/11/2018
Bonjour,

Le code erreur E2 indique que la phase de remplissage d'eau ne s'est pas achevée dans le délai prévu. Les éléments en cause peuvent être un défaut d’électrovanne, de pressostat (ou de son câblage), du tuyau d'eau ou encore une pression d'arrivée d'eau insuffisante.

Comme vous l’indiquiez lors de nos échanges précédents, le tambour se remplit à moitié avant que l'appareil ne se mette en défaut. Aussi, nous pensons qu’il y a un problème de contrôle de niveau d’eau et que de ce fait l'appareil prend trop d'eau.
Pouvez-vous débrancher l'appareil électriquement puis débrancher le tuyau de pressostat du pressostat même ? Ensuite, soufflez dans le tuyau pour voir si la chambre de compression ne serait pas bouchée.
Est-ce que le tuyau de pressostat reste bien emboîté sur le pressostat ? Vérifiez qu’il ne se détache pas trop facilement car sinon le système ne sera pas bien étanche.

Soyez prudent lors de vos contrôles et tenez-nous informés.
Merci !
Avatar
maxistef
10/11/2018
Bonjour
Je croit que s'est CONDENSATEUR ANTI-PARASITE
qui merde voir photo
Sa rien avoir ce que vous indiquiez lors de nos échange précédents
Merci d'avance pour votre aide
Avatar
SOS Team
12/11/2018
Bonjour,

Les indications précédemment indiquées ne correspondent pas à un défaut d'anti-parasite, à moins que l'appareil s'arrête! (micro-coupure).
Il faudra remplacer le condensateur anti-parasite et refaire le câblage.

Tenez-nous informés de l'évolution de votre panne.
Cordialement.
Avatar
maxistef
15/12/2018
Rebonjour
j ai retrouver la garantie de mon lave linge
gavai pris la garantie de 5 ans
le reparateur est passer voir le lave linge
tros de réparation a faire
j ai une carte confo privilège et ma changer mon lave linge gratuit et livrer
installer gratuit
merci merci merci pour votre aide
Cordialement
Avatar
SOS Team
17/12/2018
Bonjour,

Merci pour le retour.

Cordialement.
Avatar
Laurent13
22/10/2018
Lave-linge SAMSUNG WF70F5E2W2W/EF
Bonjour, le tambour de mon lave-linge ne tourne plus. Le problème survient par intermittence. Après plusieurs heures sans utilisation, ça remarche (pour le moment...).

Voici le problème lorsqu'il se manifeste : une fois la vidange effectuée au démarrage, le tambour se remplit d'eau normalement mais ne tourne pas. A noter que le code 4E ne s'affiche pas. J'ai donc fait un Smart Check qui indique : "Expiration du délai d'attente au niveau de l'arrivée d'eau". Le diagnostic indique : "Problème trouvé sur le système d'arrivée d'eau." Auriez-vous un avis sur l'origine de ce problème ?

Merci d'avance pour votre aide. Cordialement,
Avatar
SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Malheureusement, nous ne disposons d'aucune documentation technique concernant la marque SAMSUNG. Néanmoins, pour cette expiration du délai d'attente au niveau de l'arrivée d'eau, nous vous invitons à contrôler votre installation. Assurez-vous que la pression d'arrivée d'eau au robinet est suffisante et que le filtre d'entrée d'eau du bloc électrovanne ne soit pas bouché. Vérifiez également que le tuyau d'eau ne soit pas pincé et que les électrovannes présentent toutes une valeur comprise entre 3 et 5 Kohms environ.
Après ces premiers contrôles, nous vous conseillons de faire appel à un technicien agréé.

Merci !
Avatar
Laurent13
22/10/2018
Merci de votre réponse. Je vais m'équiper d'un multimètre et vérifier tout ça ce soir... Autre précision, le lave-linge n'a que 2 ans et 3 mois :-(
Avatar
SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Vérifiez-bien si votre appareil est encore sous garantie (extension éventuelle de la garantie)
Si cela est le cas, nous vous conseillons de contrôler uniquement tout ce qui tourne autour de l'installation : électricité, arrivée d'eau, vidange et de ne pas tenter de manipuler votre appareil.

Merci !
Avatar
Marie rose
21/10/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT ARMXXF145
Le tambour ne tourne plus. L’eau arrive! La courroie est bien en place. Les filtres sont propres ... le tambour ne tourne pas
Avatar
SOS Team
22/10/2018
Bonjour,

Il est possible que les charbons-moteur de votre lave-linge soient usés.
Pouvez-vous débrancher électriquement votre appareil ? Ensuite, démontez la trappe de visite située à l'arrière de l'appareil et à l'aide d'un petit maillet, tapotez plusieurs fois légèrement sur l'axe moteur. Refaites un essai et tenez-nous informés.

Merci !
Avatar
lycosnoopy
18/10/2018
Lave-linge SAMSUNG WF0704W7V/XEF
Bonjour,

Notre machine s'est arrêtée sur une erreur E3. La cuve s'est vidée mais le tambour ne tourne pas librement, il semble 'désaxé'. Quand on le soulève légèrement de devant, il tourne bien en le maintenant. Pensez-vous que ce soir la courroie ou plutôt le moteur?

Merci par avance de votre aide.
Avatar
SOS Team
18/10/2018
Bonjour,

Le code E3 incrimine un défaut de rotation moteur ou de tachymètre.
Voici ce qu'indique le constructeur :
[E3 : Le moteur ne fonctionne pas correctement. Redémarrez le cycle en appuyant sur le bouton Départ / Pause. Si le code réapparaît, contactez le service d'assistance.]

Nous vous conseillons de vérifiez l'état de la connectique moteur y compris si vous trouvez des traces de fuite d'eau ayant coulé sur le moteur.

Merci !
Avatar
Clotilde
17/10/2018
Lave-linge INDESIT LISAXL12FRTEV/Y
Bonjour,
En mode lavage (quelque soit le programme) on remarque que de l'eau arrive puis le bruit change et le tambour ne se met jamais en rotation, le bruit qu'on entend n'est pas le bruit habituel.
La vidange fonctionne, le mode essorage fonctionne (le tambour tourne normalement), la courroie est en bon état, la poulie est ok, il ne semble pas y avoir de jeu.
Nous avons pensé à la carte du programmateur et l'avons remplacée, le problème reste identique.
Pouvez-vous nous aider ?
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SOS Team
18/10/2018
Bonjour,

Afin de mieux comprendre l'origine de votre panne, pouvez-vous nous faire parvenir une petite vidéo contenant le bruit incriminé (défaut) ?

Un email contenant notre adresse de contact vient de vous être envoyé.

Merci d'avance !
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Florence
12/10/2018
Lave-linge CANDY GOW477
Bonjour,
Je viens de lancer une machine. Il y a eu un bruit et depuis le tambour ne tourne plus. Savez vous ce que je dois faire? Merci!
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SOS Team
15/10/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si votre lave-linge s'allume encore ?
Si cela est le cas, nous vous invitons à contrôler l'état et la bonne mise en place de la courroie d'entraînement. Pour cela, il vous faut débrancher l'appareil électriquement puis démonter la trappe de visite située derrière l'appareil. Si tout va bien de ce côté, il y a des chances pour que le module de puissance soit défectueux. Celui-ci se situe en bas à gauche sur l'arrière de l'appareil.
Pouvez-vous effectuer ces contrôles et nous tenir informés ?

Merci d’avance !
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Léa
11/10/2018
Machine à laver VEDETTE
Bonsoir, ma machine à laver faisait du bruit pendant les cycles qu'on lancé. Ce soir le tambour ne tourne plus et en le tournant difficilement à la main cela a fait également de bruit. L'eau ne s'évacue pas lors d'un cycle mais sur essorasse elle s'évacue. Je ne sais pas quoi faire pour voir ce qui ne va pas
Cordialement.
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SOS Team
12/10/2018
Bonjour,

Les faits que vous nous signalez nous laissent penser que votre appareil pourrait présenter un problème de roulements. Ou alors, un textile ayant pu passer entre la cuve et le tambour, pourrait bloquer sa rotation et ainsi faire tomber ou casser la courroie.
Pouvez-vous nous communiquer la référence exacte de votre lave-linge ?

Merci !
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hag88
09/10/2018
Lave-linge INDESIT EWC71452WFRM
Bonjour,

Lorsque je l’allume ma machine (qui n’a que 18 mois), tout est normal au niveau des voyants, la porte se verrouille bien la machine fait un bruit elle veut se lancer mais rien ne vient.

En mode lavage l’eau arrive bien mais le tambour ne tourne plus, en mode essorage non plus.
Le tambour tourne normalement à la main sans bruit, la courroie arrière du tambour n'est pas défectueuse et est bien placée.

pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Merci d'avance
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SOS Team
09/10/2018
Bonjour,

Il pourrait s'agir d'un problème de moteur, de câblage ou de module. Toutefois, étant donné que votre appareil n'a que 18 mois, il doit posséder une garantie.
Nous vous conseillons dans ce cas de ne pas intervenir sur votre lave linge et de faire appel au S.A.V de votre revendeur.

Cordialement.
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MARIE
27/09/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWO/D7241
Bonjour,
Ma MAL faisait un bruit de claquement à l'essorage uniquement depuis un certain temps. Tout au début 3 clac clac clac puis cela s'est intensifié. Le tambour tourne normalement à la main sans bruit, la courroie arrière du tambour n'est pas défectueuse et est bien placée. Pattes bien calées.
Le bruit s'est amplifié et là le tambour ne tourne plus, alors que le cycle s'est déroulé normalement du début à la fin, et la MAL a émis une légère odeur de chaud.
Quelle panne cela peut-être (elle chauffe bien).
Ce modèle n'indique pas de type de panne.
merci beaucoup à vous
cordialement
MARIE
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SOS Team
27/09/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail une documentation technique concernant votre modèle de lave-linge.

Tenez-nous informés. Merci !
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MARIE
27/09/2018
Désolée mais je n'ai pas reçu de documentation par e-mail et pas de pièce jointe à votre e-mail contenant le lien pour lire votre réponse.
Merci à vous pour la documentation.
cordialement
MARIE
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SOS Team
28/09/2018
Bonjour,

Le mail contenant la pièce jointe vient à nouveau de vous être envoyé. N’oubliez pas de vérifier dans vos spam.

Merci !
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Mathilde
18/09/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT AVTL119FR
Bonjour,

La machine se met en marche aucun voyant ne clignote de façon inhabituelle. toute fois, la machine se remplie d'eau, mais le tambour ne tourne pas. nous avons démonté ce qui nous semble être le filtre de la pompe (en bas de la machine en éclipsant la plinthe inférieure se trouvant en façade) et de l'eau est sortie. Mais rien ne semble indiqué que c'est bouché. qu'est ce que cela peut être? et est ce qu'il y a la possibilité de le réparer?

Cordialement
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SOS Team
18/09/2018
Bonjour,

Concernant le problème de rotation tambour, nous vous invitons à démonter le panneau droit de votre lave-linge pour contrôler la bonne mise en place et le bon état de la courroie.
Pensez à débrancher électriquement l'appareil avant toute manipulation et munissez-vous de gants anti-coupure.

Cordialement.
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Abdelgani
10/09/2018
Lave-linge BEKO WMB81221M
bonjour, Le tambour ne tourne plus la machine rempli et vide normalement.Je me suis appercu que le module de redressement et grillé j'ai donc suivi la piste du circuit imprimé et la piste coupé mène au câble de la sécurité de porte .J'ai donc changé le verrou de porte et le second module de redressement a aussi grillé.J'ai vérifié la courroie aucun soucis et le moteur tourne normalement manuellement quand au charbon il sont de bonne taille.Quelle sont les choses qui peuvent faire grillé les piste d'un module de redressement?la piste des deux module grillé mène au branchement de la platine et au dessu de la broche il est écrit door lock main wash etc Si vous avez une solution je suis preneur.Merci par avance de votre aide.
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SOS Team
10/09/2018
Bonjour,

Il peut arriver que le câblage moteur passe par le haut de la caisse près du ressort de suspension de la cuve. A cet endroit précis, le câblage peut être en contact avec le ressort et s’endommager par frottement. De ce fait, la carte peut sauter.
Pouvez-vous contrôler le câblage des enroulements moteur et nous tenir informés ?

Merci d’avance !
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Abdelgani
10/09/2018
bonjour , les fils sont bien maintenus avec une attache sur le moteur et remonte le long de du tuyau d'évacuation donc bien loin de du ressort et les câbles sont en générale bien protégé de ruban adhésif .
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SOS Team
11/09/2018
Bonjour,

Merci pour ces renseignements.
Pouvez-vous, à l'aide du schéma ci-dessous, contrôler tous les enroulements moteur sur le bornier moteur et sur le module de puissance ?

Cordialement.
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loubib
29/08/2018
lave linge kneissel lk-500
Bonjour,
De retour de vacances, plusieurs machines ont été lancées jusqu'à ce qu'elle me redonne du linge non essoré (serviettes de plage) !
En essayant une nouvelle machine avec peu de linge et regardant le hublot : je constate que le tambour tourne légèrement à droite puis légèrement à gauche mais ne tourne pas ! Donc en plus de ne pas essoré, ca ne lave pas non plus ... l'eau arrive et repart, elle est très chaude.
Mon mari a regardé la courroie qui n'est pas endommagé, il l'a enlevée puis remise. On a lancé la machine tout en laissant le panneau arrière ouvert et mon mari a essayé d'entrainer la courroie pour que le tambour fasse un tour complet mais rien (PS : le moteur fonctionne mais n'a pas la force d'entrainé le tambour )
Qu'est-ce qu'il se passe docteur ?
Merci pour votre aide
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SOS Team
29/08/2018
Bonjour,

D’après les symptômes que vous décrivez, nous pensons à un dysfonctionnement du condensateur d’aide au démarrage qui serait usé voire endommagé.
Pouvez-vous nous confirmer la présence de cet élément à proximité du moteur ? Si vous parvenez à le trouver, nous vous invitons à le remplacer.

Merci d’avance !
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loubib
30/08/2018
Je vous joins les photos(je peux en poster qu'une!) car près du moteur je ne vois pas de condensateur. (je ne sais pas trop ce que c'est)
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loubib
30/08/2018
Le seul condensateur que j'ai trouvé, c'est en haut de la machine (près de l'alimentation), voir photo
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SOS Team
30/08/2018
Bonjour,

Sur la photo ci-jointe, vous pouvez voir à quoi ressemble un condensateur d'aide au démarrage.
Pour le localiser, essayez de suivre la filerie du moteur.

Merci !
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SOS Team
30/08/2018
Rebonjour,

Nous sommes désolés mais votre photo ne nous permet pas de bien distinguer le condensateur. Pouvez-vous nous préciser quelle est sa capacité (exprimée en µF) ?

Merci d’avance !
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loubib
30/08/2018
bonsoir,
voici la photo, c'est écrit 16
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SOS Team
31/08/2018
Bonjour,

Il s'agit bien d'un condensateur d'aide au démarrage. Cette pièce sert à aider le moteur à tourner.
Nous vous invitons à le remplacer. Pour cela nous vous proposons ce lien si vous souhaitez le commander.

https://www.sos-accessoire.com/condensateur-16mf-450v-condensateur-bauknecht-whirlpool-laden-radiola-481281728957-17967.html

N’hésitez pas à nous tenir informés de votre réparation.

Merci !
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Brigitte
04/09/2018
Bonjour,
Voici la photo du condensateur démonté : on dirait qu'il a fondu ! Donc je viens de commander la pièce. Je vous tiens au courant dès que je l'ai monté.
Merci pour votre aide.
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SOS Team
04/09/2018
Bonjour,
Effectivement le condensateur 16µf est bien endommagé.

Bien à vous.
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Fabienne
13/08/2018
Lave-linge AEG L74650
Bj,la machine démarre ,ca lave , je pense que ca n'essore pas complètement;pour l'essorage, ca démarre puis qlqs clic et puis stoppe, le tambour ne tourne plus ni manuellement
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SOS Team
14/08/2018
Bonjour,

Qu'indiquez-vous par il ne tourne pas même manuellement ?
L'appareil s'arrête-t-il complètement ?
Reste-t-il de l'eau à l'intérieur ?
Un code s'affiche ou des LEDs se mettent à clignoter?

Merci !
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fabienne
14/08/2018
lorsque la machine s'est arrêtée, elle devait être terminée. Au lieu de revenir à 0. , 30 minutes s'affichait et rien ne se passait. j'ai attendu 5 bonnes minutes et tjs rien. J'ai ouvert le hublot et le linge n'était pas assez essoré, il ne restait pas d'eau dans la machine. j'ai mis sur essorage, ça à démarré pdt qlqs clics juste 2 min et rien ne bougeait . je n'ai vu aucun codes clignotés. j'ai essayé de bouger avec ma main le tambour, il est bloqué, ne bouge pas
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SOS Team
14/08/2018
Bonjour,

Le tambour devrait tourner librement, pouvez-vous démonter la tôle arrière, retirer la courroie, essayer de faire tourner le tambour et nous donner le résultat ?

Merci !
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Mayte
09/08/2018
Lave-linge INDESIT PWDE81473W
Bonjour
Ma machine à laver faisait énormément de bruit à l essorage ces derniers mois. Aujourd hui elle m indique un message d erreur F08. J ai vérifié la courroie mais celle-ci est bonne et bien placée. J'ai l'impression que le moteur du tambour ne marche plus.
C'est une Indesit PWDE81473D.
Merci pour votre réponse
Cdt
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SOS Team
10/08/2018
Bonjour,

Le code F08 correspond à un défaut de résistance (soit coupé soit en fuite de courant ).
Nous pensons soit que votre résistance à bougé et a frotté sur le tambour qui l’a endommagée.
Soit les roulements de votre tambour qui sont abîmés désaxent le tambour qui vient frotter sur la résistance.
Nous vous conseillons de retirer la résistance et de voir son état, puis de faire tourner rapidement le tambour à la main et écouter si celui-ci fait du bruit.
Si aucun bruit suspect ne se produit, remplacez la résistance.
Bien à vous.
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Guillaume B
05/08/2018
NA-148VG4
Après avoir entendu un gros grincement, le remboursement s est arrêter de tourner.
On entend bien le bruit de demande de tourner mais celui ci ne se lance pas et la machine s'arrête de fonctionner
Est ce la courroie ?
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SOS Team
06/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous vérifier si la courroie est tombée ou est cassée ? Si c’est le cas, faites tourner le tambour à la main rapidement et indiquez-nous si celui-ci fait beaucoup de bruit s’il vous plaît.
Merci !
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Quentin
01/08/2018
Lave-linge SAMSUNG WF70F5E0W4W
Bonjour,
Mon lave linge commence à tourner puis s’arrête.
Est ce que cette panne peut être due au tachymètre du moteur qui me semble être défectueux (testé au ohmmètre) ?
Dernièrement la machine tremblait et faisait beaucoup de bruit, mais maintenant elle ne tourne plus...

Cordialement
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SOS Team
01/08/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si le tambour avait tendance à s’emballer (tourner très vite comme lors d’un essorage) ?
Il faudrait également vérifier que la courroie soit bien en place. Enfin, faites tourner rapidement le tambour à la main et dites-nous si vous percevez un bruit inhabituel.

Merci d’avance !
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Mat
24/07/2018
Bb40 brandt
Bonjour, mon lave-linge brandt bb 40 se lance correctement, le moteur fait quelques tours puis il s'arrête, sinon l'eau arrive chauffe et se vidange sans aucun problème sur le moteur s'arrête de tourner au bout de cinq secondes environ. J'ai changé les roulements, car ils étaient complètement fichue, mais la machine a tourné quelques temps avec les roulements fichu. Cela pourrait-il avoir endommagé le moteur ou le condensateur ? Ou carrément la carte mère ?
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SOS Team
25/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si le moteur tourne dans les deux sens ou dans un seul ?
Nous pensons que si le condensateur d'aide au démarrage est défectueux, le moteur ne tournerait pas du tout.
Pour la carte mère, il faut l'observer pour voir si elle présente des traces de brûlures.
Il est également possible que le programmateur soit défaillant.
Pouvez-vous nous communiquer une autre référence afin que nous fassions des recherches de documentation (de type G5100) ?

Merci d’avance !
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Mat
25/07/2018
Bonjour, lorsqu'il se lance automatiquement le moteur ne tourne que dans un sens, je ne sais pas comment faire pour tester s'il tourne dans l'autre sens aussi, mais manuellement il tourne très bien et les charbons sont en très bon état le modèle exact de la machine à laver est le ts Bonjour, lorsqu'il se lance automatiquement le moteur ne tourne que dans un sens, je ne sais pas comment faire pour tester si il tourne dans l'autre sens aussi, mais manuellement il tourne très bien et les charbons sont en très bon état le modèle exact de la machine à laver et le TS 81 de chez brandt en version 5kg. Je n'arrive pas à localiser le condensateur, j'ai l'impression qu'il n'y en a pas. Merci beaucoup pour votre réponse sérieuse, le programmateur n'a pas de trace de brûlure, je n'ai pas l'impression qu'il soit spécialement abîmé.
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SOS Team
25/07/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail une documentation concernant votre appareil.

Merci !
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Shudi
19/07/2018
Lave-linge URANIA UM1480FLDI3W
Bonjour,
Je rencontre un souci avec mon lave-linge, ce dernier fonctionne correctement au niveau du lavage et de l'essorage, mais le mode tambour ne marche plus.
Lorsque je programme la vitesse du tambour, elle se met à émettre un petit bruit et se bloque automatiquement.
Merci pour vos conseils.
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SOS Team
20/07/2018
Bonjour,

Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas bien compris le problème que vous rencontrez... Voulez-vous dire que le tambour ne tourne pas du tout ?
Dans l’attente de votre retour sur ce point.

Merci d’avance !
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pascal
19/07/2018
Lave-linge ARISTON HOTPOINT ECO9F149FR
bonjour,
j'ai un soucis avec mon lave linge pour résumé quand il ne reste plus qu'une minute au compteur, il n'arrive pas à descendre jusqu'au 0, il se fige et donc pas d'arrêt et impossible ce libérer la sécurité pour pouvoir ouvrir le hublot, il faut forcer l'arrêt avec le bouton marche arrêt et débrancher l'appareil.

cordialement
pascal
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SOS Team
19/07/2018
Bonjour,

Votre appareil a t-il affiché un code erreur ? Une fois l’arrêt forcé, constatez-vous une présence d'eau dans l'appareil ou un autre phénomène anormal ? Le tuyau de vidange n'est-il pas trop enfoncé dans la canalisation ? (la hauteur de l'installation doit être comprise entre 60 et 90 centimètres et le tuyau ne doit pas s’enfoncer de plus de 10 centimètres dans la canalisation).
Dans l’attente de votre confirmation sur ces points.

Merci d’avance !
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Daniel
18/07/2018
WFX3260FF/10
BONJOUR...........Le moteur ne tourne plus avec des charbons neufs......comment controler le stator ?.....il y a 8 bornes sur le bornier mais 7 sont connectées........puis-je faire essai moteur en direct en dehors du lave-linge pour le tester ?..........MERCI
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SOS Team
18/07/2018
Bonjour,

Pouvez-vous contrôler les enroulements de votre moteur s'il vous plaît ? Nous venons de vous envoyer un schéma qui vous sera utile

Merci d’avance !
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Daniel
18/07/2018
Merci pour votre réponse....voici les mesures ohmiques:


1-3..........0.8 ohms
2-3..........1.8 ohms
4-5...........5.6 ohms
6-7...........24.8 ohms

J'ai l'impréssion que le moteur est ok....
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Daniel
18/07/2018
Avez-vous reçu mes mesures moteur ?
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SOS Team
19/07/2018
Bonjour,

Effectivement, nous avons bien reçu les mesures et elles semblent correctes.

Merci !
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Daniel
18/07/2018
WFX3260FF/10
BONJOUR...........Le moteur ne tourne plus avec des charbons neufs......comment controler le stator ?.....
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SOS Team
18/07/2018
Bonjour,

Nous venons de vous envoyer par e-mail un schéma qui pourra vous être utile.

Merci !
Avatar
jeremy
11/07/2018
icw71
bonjour j ai acheter une machine a laver il y a 4 ans et ma femme blinde beaucoup les machines et elle a fait une machine mais le tambour ne touner plus mais on entent le moteur marcher . j ai reussi a enlever le linge et demonter l arriere et quant elle es vite le moteur et le tambour foctionne mais doucement j ai esseiller de le mettre a 1200 tour min et le moteur tourne toujour lentement
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SOS Team
11/07/2018
Bonjour,

Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas bien compris votre demande.
Pouvez-vous la reformuler s'il vous plaît?
Par la même occasion, pouvez-vous nous communiquer l'identification complète de votre modèle ?
Merci !
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Julian
10/07/2018
Lave-linge LADEN EV1180
Bonjour,
Le Tambour de ma machine et complètement bloqué, je n'est pas accès au trappes, j'ai essayé de débloqué par un côté mais je n'y comprends absolument rien, comment faut il faire ? merci
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SOS Team
11/07/2018
Bonjour,

Quand vous nous dites que vous avez essayé de débloquer le tambour par le côté, avez-vous retiré la résistance ?
Merci !
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Julian
11/07/2018
Non je ne l’est pas enlève, je voulais passez par le côté mais mon manque de connaissance me permettait pas de toucher à une pièce
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SOS Team
11/07/2018
Rebonjour,

Cette vidéo pourrait vous aider.
https://www.youtube.com/watch?v=Ys_EW0JLj-o

En espérant qu'elle vous soit utile.
Merci !
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Truque
30/05/2018
Lave-linge FAURE FWF393
Bonjour,

Ce matin j'ai fais une machine mais elle n'a pas essoré, elle avait l'air d'etre bloqué sur cette partie du programme, je l'ai donc vidé par la trappe du bas mais mais aucun progrès, j'ai donc :

- Vidé une deuxième fois cette fois-ci par le tuyau du tambour dans la machine.
-Démonté et exposé la carte pour voir si un composant n'avait pas brulé, à part du moisi sur une bobine rien d'inhabituel.
-Redémarré la machine avec à chaque fois un composant de la machine débranché pour restorer la connection des cables au cas ou.

Au finale j'ai constaté que l'arrivage d'eau fonctionne (la machine se remplit), la vidange marche aussi en cycle séparé, mais le tambour ne tourne plus, j'entend bien les relais cliquer mais le tambour ne bouge pas, j'ai bien sur essayé de le tourner à la main et il tourne sans aucune résistance.

J'aimerai connaitre votre avis avant de faire des changement drastiques.
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SOS Team
31/05/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous dire si le voyant de fin de déroulement de programme clignote lors du blocage ? Nous vous invitons à contrôler l'état (longueur) de vos charbons moteur.
Cordialement.
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malick
30/05/2018
FAGOR FF 5000
BONJOUR
Lors que je mets en route la machine a laver le linge.le tambour ne tourne pas.
Ma femme ma dit que avant cette panne, tous les LED de la machine se sont mis a clignoter.
quelle procédure appliquée svp?
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SOS Team
31/05/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser quelle combinaison de voyants est affichée ? Nous vous remercions également de nous confirmer le modèle et la référence de votre appareil.

Merci d’avance !
Cordialement
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Francoise
24/05/2018
Lave-linge BOSCH WAE20161FF
Mon lave linge ne tourne plus. J'ai changé les charbons, la courroie est en très bonne état. elle prend l'eau mais ne tourne pas et j'entends un clic au niveau du pressostat. Le programmateur à priori fonctionne. Merci de me donner votre sentiment quand à la panne.
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SOS Team
24/05/2018
Bonjour,

Avez-vous un code panne qui s'affiche ? Des leds qui clignotent ?
Avez-vous poussé les charbons quand vous les avez mis en place ? Pour faciliter le montage, les charbons sont bloqués et ne touchent pas l'induit du rotor.
Merci d’avance !
Avatar
geoffroy
27/05/2018
Bonjour,

Avez vous trouver la source de votre problème ?
J ai exactement le même problème sur le même appareil..

Merci
Avatar
SOS Team
28/05/2018
Bonjour,

Nous n'avons pas eu de retour de notre précédente demande, mais avez-vous aussi changé les charbons de votre moteur ?
Pouvez-vous nous indiquer le symptôme de panne et la référence exacte de votre appareil s’il vous plaît ?
Merci d’avance !
Avatar
Irène
16/05/2018
Lave-linge LADEN EV1000
Bonjour,
J'ai une machine à laver Laden EV835 (la réf était pas dans la liste), elle fait bcp de bruit à l'essorage depuis 2-3 jours, le tambour tourne mal, on a démonté le panneau arrière, enlevé la courroie (en bonne forme) et pas de doute possible le bruit ne vient pas du tambour mais du moteur, et sans la courroie le tambour à la main tourne très bien. C'est sans doute les roulements du moteur ? Que peut-on faire ? merci de votre aide.
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SOS Team
17/05/2018
Bonjour,

Si le souci vient du moteur nous vous conseillons d'abord de vérifier l'état des charbons (balais moteur) s'il sont trop usés cela pourrait aussi expliquer le bruit.
Les roulements du moteur ne sont pas détaillés (prévoir le démontage et l'achat des roulements séparément).
Autre possibilité : changer le moteur.
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Marion
07/05/2018
Lave-linge DAEWOO DWD-MV1221 688861
Bonjour, après déménagement j ai remis en fonction la machine qui a seulement 6 mois. Elle prend l'eau 2 minutes et rejette celle ci mais ne veut pas faire tourner le tambour. Et se met en fin programme au bout de 3 minutes. Tout est en place courroie fils etc... que peut être la cause du problème merci de votre réponse
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SOS Team
09/05/2018
Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer à quelle hauteur se trouve le tube de vidange ?
Pour rappel le tube de vidange doit être installé dans une canalisation à 60 cm du sol au minimum et ne doit pas être enfoncé de plus de 15 cm dans la canalisation.
Ce lien pourrait vous aider : https://www.sos-accessoire.com/lave-linge-remplit-eau-trop-lentement.html
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Marion
09/05/2018
Merci de votre réponse, au niveau de la vidange pas de problème elle rejette le tout mais ne veut pas faire de programme. Juste prendre l eau et Par accoups (×3) qui durent juste en tout 1 minute et fait une vidange sans vouloir faire programme.
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Marion
09/05/2018
Et je viens de vérifier le tube de vidange se trouve à 1 mètre du sol.
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SOS Team
09/05/2018
Bonjour,

Avez-vous un clignotement sur le tableau de commande ou un code panne qui s’affiche ?
Pouvez-vous vérifier la valeur ohmique de vos bobines d'électrovanne et éventuellement de la pompe de vidange à l'aide d'un multimètre en mode ohmmètre ?
Merci d’avance !
Avatar
laurence
06/05/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWOD7241
bonjour, grace à vous, j'ai vu que ma courroie de lave linge avait sauté et je l'ai remise en place. tout refonctionne ! Mais il y a comme un frottement lorsque le tambour tourne (et + de frottement quand il tourne sens inverse des aiguilles d'une montre que dans l'autre sens) Pourtant, il ne me semble pas qu'il y ait un objet tombé (baleine, soutien gorge, petite pièce métalique...) De quoi celà pourrait il provenir svp ? et puis je démonter aisément (je suis une femme ;) ) derrière le tambour pour voir si un objet s'y serait glissé ? merci pour votre aide
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SOS Team
07/05/2018
Si :
- La courroie a sauté
- En tournant le tambour à la main rapidement vous entendez un bruit (comme si on broyait des gravillons)
- En poussant le tambour vers le haut vous constatez du jeux
Cela indique un défaut de roulement. Le remplacement de la cuve sera nécessaire car ils sont non remplaçables.
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laurence
07/05/2018
bonjour merci pour votre réponse. En effet j'ai constaté un bruit comme un frottement, il est intermittent. et il y a effectivement du jeu, comme si le tambour n'était plus assez fixé... bon, une nouvelle machine s'impose ;). merci pour les renseignements
Avatar
SOS Team
09/05/2018
Bonjour,

Merci à vous ! Désolé pour votre appareil...
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Rum14
06/05/2018
WF-T9000TEC Top loading
Bjr le bac prend l'eau mais au lavage elle ne tourne pas mais elle rince et essore..puis j'ai remarquer que le plateau c'est detacher comment faire pour le refixer svp .j'ai enlever un peu de calcaire qui se trouvais sur le laxe merci
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SOS Team
07/05/2018
Bonjour,

Ce modèle est très particulier et peu répandu, il nous est très difficile de vous répondre
Néanmoins nous vous envoyons par mail une documentation technique (uniquement en anglais) qui pourrait vous être utile.

Cordialement.
Avatar
Christian
02/05/2018
Lave-linge FAURE FWH5125
Bonjour. Le lave-linge se rempli. Une fois que l'eau est dedans, il y a un petit clic au niveau du programmateur mais le moteur ne démare pas. Il ne se passe rien.
Merci de votre aide
Avatar
SOS Team
02/05/2018
Bonjour,

D'après les faits que vous nous signalez, il est possible que les charbons moteurs soient usés et qu'ils ne soient plus en contact sur le rotor. Pour valider cette panne nous vous invitons à :
- Débrancher la machine électriquement
- Retirer le panneau arrière
- Localiser la poulie moteur
- À l'aide d'un maillet, donner un ou plusieurs petits coups secs et fermes sur la poulie moteur (ne pas taper trop fort au risque de casser les roulements moteur ou le moteur lui même).
- Rebranchez l'appareil
- Programmez un essorage à vide
Si l'opération est bonne vous devriez voir votre tambour tourner de nouveau !
Il faudra par la suite remplacer les charbons (si vendus séparément).
Cordialement.
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Tiffany50
30/04/2018
Lave-linge WHIRLPOOL AWO/D4010
Bonjour,

Mon lave-linge ne démarre pas, tous les voyants s'allume mais ne démarre pas si je mets du linge dedans. Parcontre il démarre à vide sans problème. Mais si je mets un peu de linge (un drap une serviette par exemple)
L'eau rentre mais le tambour ne tourne pas. J'ai vérifié la courroie et elle semble bien placée et n'est pas cassée.
Merci d'avance de vos réponses
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SOS Team
02/05/2018
Bonjour,

Peut-être que vos charbons moteur sont usés. Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails par rapport aux voyants qui clignotent ?
Merci d’avance !
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Balack
18/04/2018
Lave-linge WALTHAM WT1209++SVT
Bonjour , voila ce qui ce passe quand je selectionne un programme de lavage mon lave linge ce remplit d'eau correctement mais ne veut pas ce lancer . quand je le met sur le programme essorage il vidange et essore . pouvez vous me renseigne et me dire approximativement le cout d'une reparation ? Cordialement
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SOS Team
19/04/2018
Bonjour,

De la documentation technique d'aide au diagnostic vous a été envoyée par mail. Cela vous permettra d'essayer de détecter une panne.
Cordialement.
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Isabelle
14/04/2018
Lave-linge INDESIT IWC8128FR
Bonjour !
Le tambour de mon lave-linge ne tourne plus. Quand je veux le tourner à la main, je sens comme une résistance et un frottement. des petites particules blanches sortent du tambour comme si c'était du calcaire, mais comme je n'y connais rien je préfère vous posez mon problème. merci de votre réponse !
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SOS Team
16/04/2018
Bonjour,

Il est fort probable qu'une baleine de soutien-gorge se soit glissée entre l'élément chauffant et le tambour.
Regardez au fond du tambour,vous y trouverez des trous. Vérifiez que rien ne dépasse ou est coincé
derrière.
Si oui, prenez une pince et tirez dessus.
Si vous n'y arrivez pas, démontez le canal de circulation d'air à l'arrière de l'appareil (il est tenu par des vis).
Aidez-vous de cette vidéo pour le démontage : https://youtu.be/t3Nm8hlOnkc
N’oubliez pas de débrancher l’appareil électriquement avant toute opération !
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Ydrix
12/04/2018
WF80F5E5U4W/EF
Bonjour,

Mon lave-linge Samsung WF80F5E5U4W/EF s'arrête durant le cycle sans afficher de code erreur.
Lors de blocage on dirait qu'il tente de faire tourner le tambour sans succès (un petit bruit sourd, le tambour tourne un rien (1 ou 2 °) puis se remet en position.

J'ai nettoyé le filtre et vérifié la courroie. Tout est correct de ce côté. L'axe du moteur tourne et il n'y a pas de bruit suspect.

Qu'elle peut être l'origine de la panne ?

Cordialement.
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SOS Team
13/04/2018
Bonjour,

Pouvez-vous faire tourner rapidement le tambour à la main et nous indiquer si vous entendez un bruit suspect s’il vous plaît ?
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Ydrix
14/04/2018
Pas de bruit suspect en faisant tourner le tambour manuellement.
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SOS Team
16/04/2018
Bonjour,
Un défaut de module électronique est à envisager.
Néanmoins, démontez votre appareil et vérifiez si des soudures ne sont pas cassées abîmées, dessoudées...
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fredrun
22/09/2018
Bonjour
je rencontre le meme problème sur le meme modèle. Avez vous trouvé une solution ?
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SOS Team
24/09/2018
Bonjour,

Nous pensons à un défaut au niveau du module électronique. Votre appareil affiche t-il un code erreur ? Pouvez-vous nous confirmer la référence précise de votre lave-linge ?

Merci d'avance !
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Margot
10/04/2018
Lave-linge FAR L9600
Bonjour,ma machine ne tourne plus je m'explique je viens de changer les charbons moteurs ( je sais pas si j'ai monter sa comme il faut,pour moi oui mais j'ai un doute )après remontage du moteur rebranchement du connecteur j'ai remis la courroie sauf que celle ci glisse vers l intérieurs quand je fait tourner le tambour pour savoir si j'ai bien fait la chose mais quand je tourne le moteur y'a comme un bruit de petits cailloux je ne sais pas d'ou sa viens car j'ai ouvert la pompe est rien...pouvez vous m aider svp.
Merci
Cordialement
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SOS Team
11/04/2018
Bonjour,

Un e-mail vous a été envoyé afin que vous puissiez nous communiquer des photos de l’ensemble moteur charbons ainsi que le montage de la courroie.
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Roul
09/04/2018
Schultess Topline XLI 6606
Bonjour,

J'ai sans faire exprès court-circuité l'alimentation du lave-linge et j'ai entendu un petit bruit d'explosion dans la machine (comme lorsqu'un fusible casse). Maintenant le tambour ne tourne plus mais la machine fonctionne bien sinon (eau, pompe, écran), il y a juste ce foutu moteur qui n'est sans doutes plus fonctionnel ou plus alimenté. Est-ce que vous savez ce que je peux faire? Y-a-t'il généralement un fusible avant le moteur ou pas du tout?

Merci d'avance,
Roul
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SOS Team
10/04/2018
Bonjour,


Malheureusement, nous ne possédons aucune documentation technique concernant votre appareil.
Néanmoins, selon la technologie embarquée en terme de moteur, il est possible qu’il y ait un fusible intégré. Normalement celui-ci devrait se couper en cas de surcharge et se réarmer seul après refroidissement du moteur (on ne les trouve pas sur tous les moteurs).
Sans prendre de risque (pensez à débrancher électriquement l’appareil), essayez de démonter la carte électronique principale ou de gestion moteur pour voir si un des composants aurait claqué. Essayez aussi de contrôler le moteur.
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Chab13001
07/04/2018
Lave-linge ESSENTIEL ELF814DD2
Bonjour mon tambour ne tourne pas j enttend clairement le moteur et en la testant l eau rentre bien et qd je tourne sur essorage il évacue l eau mais aucun tour ni essorage par rotation du tambour j’ai ouvert l’arrière et la courroie est bien mise et noir vif aucun signe d’usure à partir du moment où l’eau rentre dans la machine elle s’arrête et le programme continue jusqu’à sa fin sauf la vidange que je fait en mettant sur essorage merci d’avance pour vos conseils

Très cordialement
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SOS Team
09/04/2018
Bonjour,

Vérifiez les fils sur le connecteur moteur (plusieurs cas de fils coupés sur le connecteur “faston” moteur ont été répertoriés).
Il est possible que votre carte de gestion moteur soit défaillante (elle se situe en haut au fond à droite, côté face appareil).
Pouvez-vous vérifier l’état des pistes fusibles ?
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chabene13001
10/04/2018
Bonjour je ne crois pas pouvoir le faire
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SOS Team
11/04/2018
Bonjour,

Dans ce cas nous vous conseillons de faire appel à un technicien professionnel.

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